第一季度工作計(jì)劃

PAGE頁碼2/NUMPAGES總頁數(shù)15第一季度工作計(jì)劃一季度是全年工作的基礎(chǔ)，辦公室必須緊緊圍繞局〔公司〕的中心工作和煤炭行業(yè)安全發(fā)展主題，圍繞“辦文、辦事、辦會(huì)”三大工作職責(zé)，早安排、快行動(dòng)，抓落實(shí)，確保各項(xiàng)工作有力、有序、有效推進(jìn)，為奪取全年各項(xiàng)工作新成效奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ).一∶工作內(nèi)容1:協(xié)調(diào)組織各科室做好上級(jí)部門對(duì)我局20__年各項(xiàng)目標(biāo)管理考核的自檢自查及迎檢工作〔一月份完成〕.2:組織開展對(duì)局〔公司〕工作人員20__年度考核工作，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲〔一月份完成〕.3:做好20__年公務(wù)員統(tǒng)計(jì)報(bào)表，局〔公司〕工作人員工資統(tǒng)計(jì)年報(bào)以及事業(yè)單位人才統(tǒng)計(jì)報(bào)表〔一月份完成〕.4:組織開展春節(jié)走訪慰問離退休干部、掛鉤扶貧點(diǎn)困難戶及煤礦工會(huì)困難職工〔一月份完成〕.5:制定開展“四群教育”實(shí)施方案，分解落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)〔一月份完成〕.6:組織協(xié)調(diào)相關(guān)科室做好20__年煤炭工作會(huì)議的籌備及召開.〔二月份完成〕.7:制定20__年局〔公司〕各科室綜合目標(biāo)管理責(zé)任書及各崗位目標(biāo)管理責(zé)任書，分解落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)〔三月前完成〕.8:組織相關(guān)科室梳理、制定、充實(shí)和完善單位黨風(fēng)廉政建設(shè)、效能建設(shè)、安全生產(chǎn)、普法等各項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和工作計(jì)劃，確保年度各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有目標(biāo)、有實(shí)施方案〔三月前完成〕.9:抓好20__年文件資料的收集整理工作〔三月前完成〕.10:做好政務(wù)信息編報(bào)，抓好對(duì)外宣傳工作〔常項(xiàng)工作〕.11:組織開展政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)活動(dòng)，抓好黨的__屆五中、__中全會(huì)，省九次黨代會(huì)精神的學(xué)習(xí)貫徹〔常項(xiàng)工作〕.12:做好單位日常文件接收、登記、傳閱、催辦、督辦工作〔常項(xiàng)工作〕.13:按照縣人事部門的安排，做好局〔公司〕工作人員正常晉升工資的報(bào)批兌現(xiàn)工作〔三月份完成〕.14:做好信訪、車輛、環(huán)境衛(wèi)生、后勤保障服務(wù)工作〔常項(xiàng)工作〕.15:組織開展“三.八”婦女節(jié)活動(dòng)〔三月份完成〕.16:完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作〔常項(xiàng)工作〕.二∶工作措施20__年的各項(xiàng)工作任務(wù)艱巨，辦公室全體人員將恪盡職守，銳意進(jìn)取，按照“安排工作有預(yù)見性，落實(shí)工作有創(chuàng)造性，服務(wù)工作有主動(dòng)性”的總體要求，進(jìn)一步強(qiáng)化全局意識(shí)、學(xué)習(xí)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、合作意識(shí)、紀(jì)律意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，各司其職，統(tǒng)籌安排，精心組織，通力合作，逐月逐項(xiàng)，狠抓落實(shí)，并加強(qiáng)同各科室的協(xié)調(diào)配合，不斷提升全局的凝聚力、執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，確保各項(xiàng)工作順利推進(jìn).PAGE頁碼8/NUMPAGES總頁數(shù)15

第一季度工作計(jì)劃〖2〗〔1〕，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證.〔2〕，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限〔沒有自己的物流配送〕.總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定.要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地.我們必須比別人付出10倍的艱辛.二，產(chǎn)品需求分析1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類.2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等.3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具.4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車等.5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等.6，造船業(yè)等等.三，個(gè)人工作計(jì)劃如下：1,以開發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開拓鋼管市場(chǎng).2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系.對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待.3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開發(fā)新客戶，找出潛在的客戶.4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽少說，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案.5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近.6,掌握客戶類型，采用不同的銷售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié).四，對(duì)自己工作要求如下：1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯.2,見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作.3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹立形象.4,客戶遇到問題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決.把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖.買者省心，用者放心.5,要有健康的體魄，樂觀的心情，積極的態(tài)度.對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng).6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討.才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn).7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶.保證鋼管的業(yè)務(wù)量.8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解.希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單.9,在09年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶.為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).五.在以后的銷售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合.采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合.六，在鋼管銷售上，我主張三步走原則：〔一〕整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶.〔二〕從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶，重點(diǎn)跟蹤.這分兩種：1，用量大的客戶2，用量小的客戶.20__銷售第一季度工作計(jì)劃一∶對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)1:市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)，訂立季度計(jì)劃：銷售額50萬元.2:適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃.并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn).3:注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤.4:目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額.5:不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù).并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏.6:先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融.7:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本.8:努力保持和-諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行.二∶銷售工作具體量化任務(wù)1:制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量.每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變.上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶.考慮__市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn).2:見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案.3:從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作.4:做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng).5:填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作.6:前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次.工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪.7:前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作.20__銷售第一季度工作計(jì)劃隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對(duì)過去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作.根據(jù)去年的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下：一∶市場(chǎng)方面：1:客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需.2:客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì).3:市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通.4:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們.5:客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起.二∶管理方面：1:三月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章.2:進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量.3:細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量.4:建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等.三∶銷售回款方面本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬元.四∶第一季度的工作重點(diǎn)：1:市場(chǎng)開發(fā)：〔1〕展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì).〔2〕闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念.〔3〕解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略.2:維護(hù)客戶：〔1〕對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系.〔2〕在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息.3:加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí).要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合.4:紅酒略.五∶第一季度對(duì)自己有以下要求1:每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶.2:一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯.3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶.4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶.在有些問題上你和客戶是一至的.5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法.6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣.給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象.7:客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決.要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù).PAG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第一季度工作計(jì)劃〖3〗工會(huì)第一季度工作計(jì)劃破.1:深化勞動(dòng)競(jìng)賽.全鄉(xiāng)工會(huì)將重點(diǎn)抓好〔1〕節(jié)能減排、〔2〕“我為重點(diǎn)工程作貢獻(xiàn)”災(zāi)后重建做貢獻(xiàn)，同舟共濟(jì)保__、〔3〕“安康杯”、〔4〕創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、〔5〕務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的“一村一業(yè)”致富帶頭人打造等五項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng).1〕、在重點(diǎn)工程建設(shè)中，著重抓好以鄉(xiāng)村公路掃尾工程為己任，狠抓動(dòng)員職工群眾自籌資金，上聯(lián)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，部門為農(nóng)服務(wù)，補(bǔ)助資金到位，永豐村4社8社公路，譚受村至山青村等村道路共五公里力爭(zhēng)五一前竣工.塘庫(kù)堰開挖力爭(zhēng)完成__口共二十萬立方米.2〕、在“安康杯”活動(dòng)中抓好全鄉(xiāng)重建無事故.商業(yè)安全衛(wèi)生食品經(jīng)營(yíng)，場(chǎng)鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)，食品檢查以及鄉(xiāng)村文化體育活動(dòng)為內(nèi)容，全面實(shí)現(xiàn)安全健康的新農(nóng)村生產(chǎn)生活格局.3〕、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新方面，教育職工在各自崗位有新思想，新起點(diǎn)，新突破.4〕、務(wù)工返鄉(xiāng)人員的“一村一業(yè)”工程，我鄉(xiāng)以春蘭牌西瓜為品牌，帶動(dòng)西梅李、布郎李產(chǎn)業(yè)，以倉(cāng)永路、永新路〔永豐——新開村〕為綠化線，抓好二村、三村、四村、五村的公路綠化.麻柳河沿岸興共村至新開村，山青村至大碼口村共六各村__畝菜園子工程.八村冬瓜、南瓜工程等建設(shè).力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)村村有品牌、業(yè)業(yè)有新招、項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí).5〕、“增產(chǎn)節(jié)約”中抓內(nèi)部職工以減少開支，發(fā)展永豐為榮，以鋪張浪費(fèi)、揮霍、驕奢為恥，在生活、工作中節(jié)約支出，量力而行，動(dòng)員職工盡力為單位做貢獻(xiàn).6〕、抓好以鄉(xiāng)政府職工和村干部為一組，部門與部門為二組，村與村為三組，在家勞動(dòng)和外出務(wù)工人員為四組的勞動(dòng)競(jìng)賽組織工作，全方位開展競(jìng)賽.以“創(chuàng)新學(xué)習(xí)型組織，爭(zhēng)做知識(shí)型職工活動(dòng)”為載體，以培育職工職業(yè)技術(shù)為目標(biāo)，抓好職工技術(shù)培訓(xùn).7〕、大力弘揚(yáng)勞模精神，宣傳各條戰(zhàn)線近年來涌現(xiàn)在各行各業(yè)的先進(jìn)人物事跡，發(fā)揮其示范作用，營(yíng)造全社會(huì)學(xué)習(xí)、崇尚、爭(zhēng)當(dāng)勞模的良好氛圍.8〕、搞好城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理，做好“進(jìn)企業(yè)”和“除陋習(xí)、樹新風(fēng)、提素質(zhì)”，繼續(xù)鞏固“奮戰(zhàn)100天永豐環(huán)境大改觀”的豐碩成果，徹底改變企業(yè)、集鎮(zhèn)、農(nóng)村安全、衛(wèi)生、文明生產(chǎn)生活習(xí)慣.二∶狠抓學(xué)習(xí)，推動(dòng)工作1:把貫徹學(xué)習(xí)落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀工作的首要任務(wù).利用每周五集中學(xué)習(xí)和業(yè)余自學(xué)等多種形式，把職工注意力和思想精力引入到學(xué)習(xí)中來.使職工永葆青春和活力，跟上形勢(shì)發(fā)展的需要.2:舉辦送法律法規(guī)下村和職工智力搶答賽等活動(dòng).我們?cè)谘訅鄞搴蜅罴覉?chǎng)村這兩個(gè)村召開送法律、送科技下鄉(xiāng)進(jìn)村現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，組織了全鄉(xiāng)工會(huì)干部及在外出務(wù)工人員于春節(jié)期間第一季度學(xué)習(xí)《勞動(dòng)合同法等法律法規(guī).增強(qiáng)了自我維護(hù)，自我保護(hù)的依法辦事的能力.三∶夯實(shí)基礎(chǔ)，發(fā)展工會(huì)組織.1:抓好企業(yè)工會(huì)建設(shè).我鄉(xiāng)企業(yè)工會(huì)在__已按核實(shí)完畢，現(xiàn)有企業(yè)工會(huì)3個(gè)，計(jì)劃__年12月至__年3月前建立完畢，力爭(zhēng)企業(yè)工會(huì)建會(huì)率達(dá)100%，企業(yè)職工入會(huì)率達(dá)85%至100%.PAGE頁碼15/NUMPAGES總頁數(shù)15

第一季度工作計(jì)劃〖4〗一∶對(duì)銷售工作的認(rèn)識(shí)1:市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)，訂立季度計(jì)劃：銷售額50萬元.2:適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃.并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn).3:注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤.4:目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取的市場(chǎng)份額.5:不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的資訊，更好為客戶服務(wù).并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏.6:先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融.7:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本.8:努力保持和-諧的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行.二∶銷售工作具體量化任務(wù)1:制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量.每天至少打30個(gè)電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變.上午重點(diǎn)電話回訪和預(yù)約客戶，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪客戶.考慮__市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)選擇客戶在相同或接近的地點(diǎn).2:見客戶之前要多了解客戶的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個(gè)人愛好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話題，并為客戶提供針對(duì)性的解決方案.3:從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作.4:做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng).5:填寫項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作.6:前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪一次.工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪.7:前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計(jì)工作.隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大和客戶類別的增加，我們的銷售及管理工作的質(zhì)和量必須盡快提高，東莞的市場(chǎng)是有限的，相對(duì)過去今年的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有力度，我們要剖析市場(chǎng)細(xì)分市場(chǎng)，結(jié)合公司的優(yōu)勢(shì)找準(zhǔn)方法，從細(xì)節(jié)抓起全力以赴，以銷售工作帶動(dòng)本區(qū)的品牌運(yùn)作.根據(jù)去年的銷售工作，市場(chǎng)反應(yīng)的問題如下：一∶市場(chǎng)方面：1:客戶維護(hù)：回訪不及時(shí)，溝通方法太單調(diào)，軟性口碑無動(dòng)力不能及客戶所需.2:客戶開發(fā)：一貫打價(jià)格牌，沒能體現(xiàn)出公司的綜合優(yōu)勢(shì).3:市場(chǎng)動(dòng)向：信息搜集不夠，影響與客戶的溝通.4:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：根據(jù)各自的優(yōu)勢(shì)和資源都在調(diào)整市場(chǎng)策略緊跟我們.5:客戶類別分析：學(xué)會(huì)抓大放小用好二八法則，一切從細(xì)節(jié)抓起.二∶管理方面：1:三月份起“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”將正式啟用，我公司所有對(duì)外文件或單據(jù)都將印有“粵強(qiáng)酒業(yè)有限公司”各部門的相對(duì)印章.2:進(jìn)出庫(kù)商品要有詳細(xì)的明細(xì)臺(tái)帳和管理制度，特殊產(chǎn)品設(shè)立最低庫(kù)存量.3:細(xì)化出貨流程，確保商品的出貨質(zhì)量.4:建立客戶花名冊(cè)，以月份為單位設(shè)立客戶的銷售曲線示意圖等.三∶銷售回款方面本月回款比前期有不良現(xiàn)象出現(xiàn)，如：金鴻商行和宏州酒業(yè)，一定要杜絕此現(xiàn)象再次發(fā)生，以現(xiàn)款合作為主，特殊客戶確定好時(shí)間應(yīng)及時(shí)收款，每月底外欠款不得高于五萬元.四∶第一季度的工作重點(diǎn)：1:市場(chǎng)開發(fā)：〔1〕展示與我公司合作的優(yōu)勢(shì).〔2〕闡述公司的經(jīng)營(yíng)理念.〔3〕解讀公司的發(fā)展戰(zhàn)略.2:維護(hù)客戶：〔1〕對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系.〔2〕在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息.3:加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平端正自己的被管理意識(shí).要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把做業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合.4:紅酒略.五∶第一季度對(duì)自己有以下要求1:每月要增加兩個(gè)新客戶，還要有三個(gè)潛在客戶.2:一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯.3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶.4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶.在有些問題上你和客戶是一至的.5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法.6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣.給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象.7:客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決.要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù).一，市場(chǎng)SWOT分析〔1〕，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證.〔2〕，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限〔沒有自己的物流配送〕.總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定.要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地.我們必須比別人付出10倍的艱辛.二，產(chǎn)品需求分析1，童車制造業(yè)：主要是：兒童車兒童床類.2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等.3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是