關于年度工作計劃范文9篇

第關于年度工作計劃范文9篇

年度工作計劃篇1

一、督導工作的重點

1.加強對新教師教學能力的指導。

2.加強對院級以上精品課程建設工作的督導。

3.加強對教風、學風的檢查，樹立優(yōu)良的教風和學風，確保正常教學秩序。

4做好對各系執(zhí)行教學制度情況的監(jiān)督檢查，促進教學管理工作規(guī)范化建設穩(wěn)步發(fā)展。

5.堅持教學巡查，加強對教風的檢查。要對教師的工作責任心、儀表舉止、教學規(guī)范等方面加強督導。

二、督導工作的內(nèi)容

1.教學督導員本學期嚴格按照學院的聽課制度，以隨機抽查聽課的方式為主。做好聽課記錄，進行質(zhì)量評估，如實填寫《聽課記錄表》，公平給出分值。

2.通過問卷、訪談、座談會等形式向?qū)W生做調(diào)查，聽取他們的建議，了解他們的需要。

3.進一步加強常規(guī)教學工作督導。一是進行期初、期中、期末三次教學檢查并及時向有關方面反饋情況;二是規(guī)范對教學各個環(huán)節(jié)的督導,重點檢查五大重點專業(yè)及專業(yè)群教師授課及計劃執(zhí)行情況。

4.辦好《教學督導簡報》。力求簡報內(nèi)容真實、準確、公正，使簡報真正成為鼓勵、督促系部教學工作的一面鏡子，同時也給學院領導提供系部和教師的教學工作信息。年度工作計劃篇2

1.工程部籌建辦公室的設立(包括辦公用品、設備及秘書的招聘并入職);

2.與業(yè)主及酒店施工單位負責人聯(lián)系，索取整個酒店的所有設計圖紙(包括土建、每層平面設計、裝修、各機電設備系統(tǒng)安裝);

3.根據(jù)施工單位提供的圖紙，到酒店施工現(xiàn)場進行實地察看，并按每個系統(tǒng)有規(guī)律地記錄實際施工與圖紙的差異，實際酒店的需求與圖紙的差異，向有關方面反映;

4.制定本部門的組織架構圖及人員編制提交總經(jīng)理;

5.征求各部門總監(jiān)對酒店施工與原設計以及實際經(jīng)營所需的差距提出建議，并整理成正規(guī)文件上報總經(jīng)理及有關部門;

6.復制各部門所有的平面設計圖給每個部門總監(jiān)，并按酒店的運作規(guī)律，各部門的要求，設計、安排酒店各后勤用地的位置(如辦公室、倉庫等);

7.根據(jù)施工工程進度，可提前招聘各系統(tǒng)工程師，并放置于工地。實際了解本系統(tǒng)設備安裝線路等。并繪下線路圖，以便接收酒店后的使用、維修、保養(yǎng);

8.跟催、督促業(yè)主或施工單位按開業(yè)后的標準裝修樣板房，待業(yè)主、管理、總經(jīng)理等確認后所有客房才能裝修施工;

9.制定本部門開業(yè)所需之物品及維修工具的采購清單、工程部所需印刷品之印刷計劃送財務部匯總;

10.制定工程部籌建期間的規(guī)章制度及開業(yè)后各系統(tǒng)、各級別員工的職能、工作描述及整個工程部工作政策與程序;

11.制定培訓員工的培訓計劃及課程安排;

12.制定招聘員工的計劃：包括職位、人數(shù)、標準、初試、復試的試題、錄取程序等;

13.跟催各機電系統(tǒng)的設備安裝情況，及時向酒店有關領導及部門總監(jiān)匯報工程進度;

14.實施員工招聘，但除系統(tǒng)工程師外，所有工程人員可在開業(yè)前二個月才入職;

15.制定酒店開業(yè)后一年內(nèi)工程部總的費用預算(包括全酒店每月用水、電、煤氣、維修費用、員工工資等);

16.制定接收整個酒店的驗收檢查表(分每個部門、每個系統(tǒng)等);

17.與各部門總監(jiān)討論開業(yè)后工程部與各部門的工作配合問題;

18.根據(jù)施工進度及酒店開業(yè)時間逐步驗收下列機電設備：

18.1機梯

18.2供電系統(tǒng)

18.3濕式消防系統(tǒng)、煙感消防系統(tǒng)、消防主機、消防聯(lián)動柜：加壓風機、排煙風機

18.4驗收空調(diào)系統(tǒng)

18.5驗收鍋爐蒸汽系統(tǒng)

18.6驗收供、排水系統(tǒng)

18.7驗收樓宇自控系統(tǒng)

18.8驗收總機房

18.9衛(wèi)星天線、閉路電視、背景音樂、廣播系統(tǒng)

18.10保安監(jiān)控系統(tǒng)

18.11煤氣調(diào)壓站及煤氣系統(tǒng)

19.開業(yè)前的準備

19.1員工到酒店現(xiàn)場熟識環(huán)境及現(xiàn)場培訓;

19.2領取開業(yè)時必需之物品及維修工具并妥善存放及作記錄;

19.3確保各機電設備正常運行;

20.協(xié)助各部門接收酒店各部分;

21.開業(yè)典禮的準備工作;

22.開業(yè)前，繪制出一套按酒店實際裝修、施工及機電設備安裝的線路圖存入工程部資料保管室保管。年度工作計劃篇3

開頭：“凡是預則立，不預則廢?！毙聦W期，春回大地，生機勃勃，也派生一片新氣象。

為了完成本學期工作任務，為了更好地充滿激情投入到工作。為了加強鍛煉、培養(yǎng)能力，使自身在不斷實踐中得到提升以至進一步飛躍，為此，需抓好以下幾方面的工作。

（一）工作目標

1、在3月7日之前盡自己最大能力配合部長們順利完成t恤大賽活動。

2、在海報宣傳推廣中加強練字功夫，‘世上無難事，只怕有心人?！ㄟ^自己不斷磨練，得到質(zhì)的飛躍。

3、有問題及時提問，通過自身虛心求教，向部長和成員們學到更多工作經(jīng)驗，希望自己更好地與與成員們和睦相處、學習到一些為人處事的方法。

4、積極主動地配合部長布置的工作任務，增強為廣大同學服務的意識，盡力做好團干聯(lián)誼大型活動工作幫忙。

（二）工作措施

1、首先努力做好手繪t恤的策劃書工作，在活動的籌備中積極配合部長交待的事情，使自身盡美完成。

2、堅持每天練字，“堅持就是勝利?！鼻屑砂胪径鴱U，要堅信‘吃得苦中苦，方為人上人?！粩嗳〉眠M步，得到提升。

3、盡量多表現(xiàn)自己，提高膽量，與他人相處要以禮相待，真誠坦蕩，在生活中不斷學習、不斷提高。

4、做到每次開例會都到場，認真記錄每次的工作任務，積極主動努力完成，提倡奉獻精神。

（三）步驟程序

1、t恤大賽在3月7日之前完成，積極聽從部長的工作布置，努力做到盡善盡美。

2、每天練字安排在4：30～5：30的時間，腳踏實地，持之以恒，堅持不懈。

3、每次開例會不遲到，態(tài)度積極與成員們坦誠相待，和睦相處。與成員們坦誠相待，和睦相處。年度工作計劃篇4

教科研目標：

做好承辦課題和校本研究課題的過程資料收集工作，為課題的開展和結題做準備。瞄準新課標和中考改革走向，改進教學和訓練評價的策略和技巧。論文評比、交流和發(fā)表質(zhì)量要上檔次，數(shù)量要上層次。教研組、備課組的建設要進一步規(guī)范化、制度化，具備獨立支撐學科教學和科研的能力。加強教師的理論進修和實踐能力提高，打造一支素質(zhì)過硬的師資隊伍。

教科研方向

明確科研要務目標，使學校的校本教研具有針對性和實效性。確立“課改在實踐中研究，實踐依托于科研”的方向。強調(diào)課題研究與課堂教學的緊密結合，強調(diào)三維目標與教學藝術的巧妙融合。反對學院式和象征性的研究。不搞離開教學實踐的無意義研究。

教科研管理和思路

一、抓好班子建設和教科研制度建設。

1、進一步完善教科室領導班子，充實教科室力量。組成人員進行分工：于清華負責教科室全面工作，計劃的制定和落實，課題研究的督查，教研組的建設，科研成果的總結，教科研論文的收集。季艷飛負責課堂教學的研究，學生思想工作和班主任工作的研究，教科研信息的交流與收集。劉松勤負責實踐活動課程的研究，電化教學的研究，教師理論學習和業(yè)務進修，協(xié)助組織校本培訓。

2、制訂并完善系列校本教研制度。本學期，要著手制定校本科研考勤制度、培訓制度、登記制度、聽課評課制度、教研組和備課組考核等制度。特別是將不正常開展教研活動、論文零發(fā)表列入不合格教研組和備課組。

3、研究塑造新型教師隊伍的培訓。開展教師創(chuàng)業(yè)史教育，調(diào)動教師工作內(nèi)驅(qū)力。

4、教科室本學期舉辦一次“學術沙龍”。邀請專家做講座或指導教學活動，深入推進新課程改革。

二、抓好課題研究工作。

教科室要以學校整體發(fā)展和教師專業(yè)化為本，以“超前性、針對性、正確性、實效性”為原則，科學把握好選題關。分人員牽頭課題組，分科研小組落實責任，細化研究人員的工作內(nèi)容及目標。注重課堂實踐和個案積累、理論感悟與實踐創(chuàng)新、長期規(guī)劃與近期安排。定期調(diào)研課題研究的進展情況，及時糾正課題研究的錯誤，提出改進意見。

三、抓好學科教學工作。

建立教科室——教研組——備課組——教師的垂直管理機制。

教科室全局統(tǒng)籌學科建設，定期召開教研專題會議。調(diào)研學科的建設狀況，指導學科組建設，跟蹤薄弱學科組。要結合專題搞研究，促使教師科研能力上層次，教科研論文發(fā)表交流上檔次。

教研組抓好本組成員的師德修養(yǎng)、工作紀律、業(yè)務提高、組內(nèi)聽課評課、試題研究、論文修改等活動，指導好下屬備課組工作。要定時間、定地點每周一次例會。研究新課標，研究教學環(huán)節(jié)，集體學習教育教學理論。要發(fā)揮教研組的把關作用，所有教師的備課、上課、制卷都要經(jīng)教研組審查。不能體現(xiàn)新課改精神的教案和試卷堅決打“回票”，真正用新課程理念引導教師行為。同時，各教研組每半月提供一次教研公開課，每兩月一次教學研究課，教科室將安排人員參加聽課評課。教研組長每周聽課不少于2節(jié)。

備課組要深入推進實施新課程，聚焦課堂，苦練內(nèi)功。針對學科教學、考試評價、學生學習狀況等進行集體備課，更新傳統(tǒng)教法，收集和整合信息，拿出學科教學的計劃和策略，根據(jù)具體教學流向，結合最新信息制定出訓練方案。根據(jù)方案實施的效果，及時調(diào)整備課組階段性計劃。備課組長每周聽課不少于1節(jié)

四、抓好師資隊伍的科研基礎性建設。

要通過理論培訓、課堂教學比賽、論文評比等活動提高教師素質(zhì)。建立競爭和淘汰制度，對教師隊伍進行提優(yōu)補差。

本學期，根據(jù)縣局要求，每個教師要通讀一本教育理論專著，參加一項教育實驗課題，寫好一篇教育論文，在業(yè)余完成2萬字的讀書筆記。教科室要組織學習材料、安排學時、跟蹤檢查筆記情況。定期檢查教研組長和備課組長的聽課筆記、小組活動記錄。

教科研目標工作

1、校本培訓按計劃實施。本學期進行信息技術、新課程解讀、班主任和備課組長上崗培訓和考試。不斷提高教師的綜合素質(zhì)，克服平庸化的傾向。注意校本培訓故事的收集，著手編寫校本培訓故事集。

2、搞好“三課”試驗，提升教學能力?！叭n”即大會課、公開課、研究課。本學期，用三到四周的時間開展教學展示課大會課活動。教研組內(nèi)要按要求正常進行公開課活動。同學科教師的“零距離”學習，“推門聽課”要正常化。聽課人員要認真對公開課進行案例分析,使評課過程成為教學研究過程，促進教學水平的提高。研究課在教科室的幫助下要從課堂教學實效出發(fā)，開辟獨特的教學途徑，作為教學試驗，力圖達到“教學創(chuàng)新”的目的。

3、“請進來、走出去”。邀請省、市、縣有關專家對我校進行專題講座，作新課程理論的培訓和指導，在與專家的互動、參與、交流、研討中，實現(xiàn)真正的提高。

重視我縣的繼續(xù)教育培訓，對學習人員的出勤情況和考試成績打印成書面材料，下發(fā)到全體教師，對缺席人員計入單項考核，與經(jīng)濟利益掛鉤。

4、啟動教師漢語水平培訓工程，提高教師語言文字的思維能力和口頭表達能力。繼續(xù)舉行教學基本功比賽和現(xiàn)代教育技術培訓，不合格的教師安排時間重新補考。舉行了語文教師“下水文章”競賽、英語教師口語比賽等活動。年度工作計劃篇5

20__年，企管部在公司班子的正確領導下，以科學發(fā)展觀為動力，緊緊圍繞全年工作目標，加強企業(yè)、部室的目標考核，以業(yè)績考核為主，以同業(yè)對標為抓手，以市場開拓為重點，以優(yōu)質(zhì)服務為保證，圓滿地完成了上半年的各項工作任務。

一、主要完成情況

1、經(jīng)營情況：

截止6月_日完成供電量1.024億千瓦時，基本完成了上級下達的目標任務。電費回收率100%。

2、按時上報了企業(yè)經(jīng)營分析報告。每月按時向上級報經(jīng)營分析及各種數(shù)據(jù)報表。做到數(shù)據(jù)準確，材料詳實，語言通順，特色明顯。

3、每月對公司各單位、各部室、基層各支部進行了月考核，下達了當月工作計劃和考核通報，促進了公司各項工作的順利開展。

二、堅持以效益為中心，以目標管理為手段，層層簽訂了目標責任書

每月考核，獎罰兌現(xiàn)，通過實施月度考核，將考核結果與員工個人利益掛鉤，有力地調(diào)了廣大職工的積極性，使職工的效益工資逐不得到了提高。

三、以同業(yè)對標為抓手，狠抓工作落實

今年公司把線損管理、教育培訓，安全管理，為我公司同業(yè)對標創(chuàng)一流的工作重點，為使公司的三項指標再上新臺階，制定了《某某公司綜合管理方案》，方案分九大項，涉及公司各項工作，并以業(yè)績考核為手段，堅持經(jīng)常性動態(tài)比較，制定同業(yè)對標實施辦法，選準標桿，推廣典型經(jīng)驗，完善同業(yè)對標體系，形成部室之間、鄉(xiāng)所之間、各變是站之間以及各專業(yè)的對標，比學習、比管理、比業(yè)績。找差距、制定方案，推廣經(jīng)驗，不斷提高整體管理水平。

四、補充完善了企業(yè)發(fā)展規(guī)劃和年度滾動計劃，重新修訂了目標考核細則，使考核工作逐步走上了良性循環(huán)的軌道。

五、做好經(jīng)營分析，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營風險

強化管理，加強過程控制，強化節(jié)約意識，降低成本，降低線損，加大營業(yè)普查力度，控制分類電價，加強分類電價的考核，防止平無法電價的降低，提高了公司的經(jīng)濟效益。

六、存在問題

1、由于目標考核工作剛剛開始，同志們的水平有限，還有些不太適應。工作中難免出現(xiàn)這樣或那樣的問題，還需要進一步加強學習，鞏固和提高同志們的業(yè)務素質(zhì)。

2、同業(yè)對標和標準化管理工作是一個長期的工作，目前開展的不夠扎實，還需要加強對同業(yè)對標和標準化工作的管理。

七、下半年的工作打算

1、加強政治、業(yè)務方面的學習提高同志們的政治業(yè)務水平，

在工作中，要實實在在，使企業(yè)管理工作再上新臺階。

2、把降損節(jié)能管理作為工作的重點，加強功率因數(shù)的考核力度，實現(xiàn)我公司節(jié)能管理工作創(chuàng)一流達標。

3、積極開展監(jiān)督各項考核活動，確保公司的考核工作更加有序的開展。年度工作計劃篇6

新年里，把握市場需求量，確保開門紅，為努力把超市各種工作做好，特制定出超市年度工作計劃。

在羅列的超市年度銷售工作計劃中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130％，同比增長15％，所實現(xiàn)的純利同比增長381％。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領先優(yōu)勢。

第二、服務體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然08年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務”體系，在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。

第三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓，真正實踐了建立學習型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。

08年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：

問題一：經(jīng)營結構與發(fā)展目標不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。

問題二：對市場形式的預見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。

問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。

問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。

問題五：全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。

問題六：供應商渠道的整合在08年雖有改變，但效果并不明顯。

20__年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們20__年工作計劃中的重點將是以下幾個方面：

一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標以春節(jié)營銷工作為先導，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)。

二、準確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。

三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。

第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為__年的首要任務，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。

第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領軍作用。

第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。

第七、科學分析，力求突破，全面推行親情化營銷__年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。

第八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20__年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。年度工作計劃篇7

為提高質(zhì)檢部工作效率，明確質(zhì)檢部20__質(zhì)檢工作的方向與重點，提高質(zhì)檢部員工整體素質(zhì)與業(yè)務水平，明確部門每個員工的具體責任與工作目標，特制定質(zhì)檢部20__全年工作計劃，內(nèi)容如下：質(zhì)檢部20__總體工作目標：

機加質(zhì)檢員：一次檢驗合格率1月--2月95%，3月--12月98%。全年下序投訴率低于2%。

焊接質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年95%，全年下序投訴率低于5%。

外協(xié)質(zhì)檢員：一次檢驗合格率全年98%，全年下序投訴率低于2%.

裝配制程質(zhì)檢：一次檢驗合格率100%，全年客戶投訴率1--4月3%,5--12月2%

質(zhì)檢部整體工作全年目標：綜合一次檢驗合格率97%，下序總投訴率低于3%;部門溝通投訴全年為0，客戶投訴率全年低于2%。

為確保質(zhì)檢部20__全年工作計劃得以實現(xiàn)，結合20__年質(zhì)檢部工作情況，制定以下工作計劃，確保20__年質(zhì)檢部工作目標得以實現(xiàn)。

1崗位職責健全細化

(1)20__年1月10日前，將質(zhì)檢部所有人員崗位職責根據(jù)新的工作目標，重新分配細化，上報上級領導部門審閱批準。

(2)新的崗位職責明晰質(zhì)檢部每個成員必須承擔完成的基準工作任務以及工作完成質(zhì)量要求，同時明確責任、權利、義務，執(zhí)行效果作為考核質(zhì)檢部每個成員工作績效的依據(jù)，同時也成為考核質(zhì)檢部整體績效的一部分。

(3)新的崗位職責1月10日批準后開始執(zhí)行。

2管理制度完善

考勤管理制度(1月4日開始執(zhí)行)

(1)質(zhì)檢部員工早7點50前打卡上崗、晚冬季17點后打卡下班;夏季晚18點后打卡下班。違者按公司遲到早退條例予以處罰，同時計入員工月、年績效考核。

(2)質(zhì)檢部成員病事假遵從公司病事假管理制度，所有員工必須嚴格遵守，違者按公司病事假管理條例予以處罰，同時計入員工月、年績效考核。

(3)質(zhì)檢部加班遵從公司加班管理制度，有工作需要加班處理需提前向上級領導提出申請，批準后方可進行加班工作

(4)服從上級領導工作部署，對上級領導安排的加班工作要積極認真完成，維護公司工作任務安排的統(tǒng)一性與生產(chǎn)進度的一致性。完成任務的質(zhì)量作為執(zhí)行力體現(xiàn)，納入員工月、年績效考核。

(5)按時參加公司、部門組織的培訓學習活動，做好記錄工作，考核成績作為員工技能認定標準的一部分，納入員工總體技能水平考核成績中。

晨會、匯總制度(1月5日開始執(zhí)行)

(1)質(zhì)檢部所有成員早7點50分參加質(zhì)檢部晨會，領取當日工作任務，了解當日重點工作內(nèi)容;

(2)當日下班前半小時將當日工作情況以書面表格形式上交質(zhì)檢部，作為當日個人工作匯總。

(3)質(zhì)檢部根據(jù)個人匯總，總結質(zhì)檢部當日工作情況，將突出、急需解決問題當日匯總后，將問題具體情況通告相關部門，進行協(xié)調(diào)解決。

(4)質(zhì)檢部各崗位質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問題如30分鐘內(nèi)不能妥善解決，要求立即上報質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。

(5)上報問題如質(zhì)檢部獨立不能有效解決，2小時內(nèi)上報上級部門，進行會商解決，不得拖延，貽誤最佳解決時機，造成額外損失。

抽檢制(1月5日開始執(zhí)行)

(1)質(zhì)檢部負責人不定期對下屬質(zhì)檢員工作質(zhì)量進行抽檢，抽檢范圍包括制程中半成品、入庫合格品、外購入庫標準件。

(2)抽檢過程中發(fā)現(xiàn)不合格率超標現(xiàn)象，質(zhì)檢部相關負責人按照質(zhì)檢部獎懲條例進行處罰。

(3)一定周期內(nèi)(3個月)抽檢合格率達到要求的相關質(zhì)檢負責人，

由質(zhì)檢部提請，按照質(zhì)檢部獎懲條例進行相應獎勵。

(4)質(zhì)檢部計劃20__年2月5日前，完成物管部庫房內(nèi)不合格制件清理工作，解決20__年因質(zhì)檢部工作疏漏造成的不合格制件流入下序環(huán)節(jié)問題。

制程管理完善

(1)供應商的管理：

原材料進廠是質(zhì)量管理的首要關口，只有把原材料的質(zhì)量控制到位，才能保證后續(xù)的正常生產(chǎn)，越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小。因此，加強供貨商管理和供貨商建立一種良好的合作關系顯得尤為重要。首先是協(xié)助采購部對供貨商進行考核評估，定期向采購部提供供貨商質(zhì)量信息，根據(jù)我廠現(xiàn)有考核制度檢查檢驗其質(zhì)量管理體系認證是否齊全;對供貨商的提供產(chǎn)品質(zhì)量要求形成文件化，形成質(zhì)量協(xié)議，提高、保證入廠原料質(zhì)量穩(wěn)定性，減少不必要的浪費和損失，達到共贏的目的。再次是與供應商進行定期和不定期的進行質(zhì)量反饋，讓供應商對其提供的產(chǎn)品有明確的認知。再者是盡量開發(fā)多家供應商，形成穩(wěn)定供應鏈，對考核優(yōu)秀的供應商給予一定的`公開的獎勵，淘汰不合格供應商，借此提高供應商間的良性競爭。

(2)半成品周轉(zhuǎn)程序

場內(nèi)流轉(zhuǎn)的半成品，包括外協(xié)再加工制品、機加工原料、組焊原料，必須由質(zhì)檢部指定質(zhì)檢員檢驗合格，簽署檢驗合格單后，方可由

轉(zhuǎn)序員轉(zhuǎn)入下序進行加工工作。

20__年，質(zhì)檢部將協(xié)同物管部、采購部、生產(chǎn)部共同完善半成品中轉(zhuǎn)過程中的銜接程序，確保不因半成品流轉(zhuǎn)過程中受到采購周期、庫存不足、生產(chǎn)周期不足等因素影響，導致降級使用，影響產(chǎn)品質(zhì)量。質(zhì)檢部的目標是最終杜絕降級使用，徹底確保入場零部件、原材料質(zhì)量符合產(chǎn)品使用要求，從而保證出廠設備綜合質(zhì)量。

(3)成品入庫程序

所有的裝配成品，機加零部件成品、焊接轉(zhuǎn)下序成品，包括售后發(fā)向客戶的零部件、組裝件，班組自檢后，填寫報檢單，由質(zhì)檢部按照相關技術要求，以及客戶提供的相關技術指標與參數(shù)，進行嚴格的檢驗合格后，簽署檢驗合格單，方可辦理成品入庫手續(xù)。

20__年，質(zhì)檢部的一項重要工作，就是與相關部門協(xié)作，制定完善產(chǎn)品檢驗大綱與編制作業(yè)指導書，將產(chǎn)品的裝配制造與檢驗工作規(guī)范化、標準化，為車間生產(chǎn)與檢驗工作提供依據(jù)。并在今后工作中，隨著產(chǎn)品的技術質(zhì)量要求不斷提高，不斷地對產(chǎn)品檢驗大綱與作業(yè)指導書進行修訂完善，使其符合實際生產(chǎn)操作要求。

(4)裝配制程檢驗控制

由質(zhì)檢部專人進行產(chǎn)品總裝過程中的制程檢驗工作，目的是在過程中發(fā)現(xiàn)存在質(zhì)量問題的隱患，不正確、不規(guī)范的裝配方式，不合理的設計方案，以及總結反應一線班組裝配過程中發(fā)現(xiàn)反映出的問題，匯總到質(zhì)檢部，由質(zhì)檢部協(xié)同相關部門，進行會商解決，將發(fā)現(xiàn)的問題在出廠前予以解決，同時制定出改進措施與方案，由質(zhì)檢部負責監(jiān)督執(zhí)行，從而保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定可靠性。

(5)售后質(zhì)量問題處理

出廠產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應先確定屬于產(chǎn)品自身制造質(zhì)量問題還是產(chǎn)品設計問題，或是客戶現(xiàn)場提出進一步的更改要求，這幾者要區(qū)分對待。由相關現(xiàn)場我司人員反饋回準確消息，確定問題性質(zhì)，和客戶協(xié)商一致后，或返廠或售后協(xié)同技術部進行現(xiàn)場的處理。然后通過資料對產(chǎn)品的問題進行追查，查找問題產(chǎn)生的原因，提出改善的方法，制定相應的預防措施，質(zhì)檢部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。

3、質(zhì)檢部各崗位績效考核

(1)勞動紀律考核：結合員工出勤率，月、年病事假，遲到早退比例，對員工進行考核。

(2)工作指標考核：結合員工月、年工作指標完成情況，對員工進行考核

(3)溝通準確考核：結合員工日報表、異常信息反饋準確及時率進行考核

(4)執(zhí)行力考核：結合員工日常工作、非正常工作完成情況對員工進行考核。

(5)團隊協(xié)作考核：結合員工日常與本部門及其他部門的協(xié)作結果，對員工進行考核。

(6)投訴率考核：結合員工的工作質(zhì)量誤差率與下序投訴率，對員工進行考核。

4、信息傳遞、反饋

(1)質(zhì)檢部與采購部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責任與義務將質(zhì)檢部采集的采購質(zhì)量問題詳細數(shù)據(jù)與原因提供給采購部，為采購部與供應商溝通提供基礎數(shù)據(jù);采購部有義務與責任將溝通結果提供給質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部對供應商提供產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤。

(2)質(zhì)檢部與物管部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責任與義務將質(zhì)檢部檢測的入庫制件質(zhì)量問題詳細數(shù)據(jù)與原因提供給物管部，為物管部提供入庫制件基礎數(shù)據(jù);物管部有義務與責任將相關制件庫存信息提供給質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部判定該制件是否影響正常生產(chǎn)而進行進一步溝通。物管部有責任與義務提供生產(chǎn)急需制件信息，以便質(zhì)檢部安排優(yōu)先檢驗程序。

(3)質(zhì)檢部與生產(chǎn)部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責任與義務將生產(chǎn)部急需不合格制件信息告知生產(chǎn)部，以便生產(chǎn)部重新安排生產(chǎn)進度與計劃;生產(chǎn)部有責任與義務向質(zhì)檢部提供生產(chǎn)急需制件最終使用期限，以便質(zhì)檢部判定該制件能否返回供應商處理或降級使用。

(4)質(zhì)檢部與技術部門信息傳遞

質(zhì)檢部有責任與義務將質(zhì)檢部采集的技術資料誤差與工藝錯誤信息告知技術部，以便技術部門進行審核修改;技術部門有責任與義務將最新的修改信息與相關資料告知送達質(zhì)檢部，以便質(zhì)檢部按照新的檢驗標準對供應商提供產(chǎn)品質(zhì)量進行跟蹤。

以上的溝通方式，20__年1月10日后，均采用報表書面溝通方式，質(zhì)檢部留存?zhèn)洳椤?/p>

5、檢測設備的校準、使用與保護

(1)質(zhì)檢部檢測設備每3個月的校準一次，每年送檢一次。

(2)對新購進計量檢測設備進行入庫驗收，經(jīng)質(zhì)檢部檢驗確認符合使用標準的檢驗檢測設備，方可進行使用。

(3)質(zhì)檢部負責各車間檢具校準及監(jiān)督日常維護責任。

(4)質(zhì)檢部負責建立本部門檢測設備臺賬與各車間檢測設備臺賬。

(5)完善公司檢測儀器的說明書、操作書，并對員工進行使用和保護知識培訓，同時建立檢查儀器設備的記錄，使記錄有效歸檔。

以上工作1月5日開始、1月10日完成。

6、供應商考核，評審計劃

(1)質(zhì)檢部對所有供應商建立產(chǎn)品質(zhì)量信息檔案，分別以日報、周報、月報形式進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計。

(2)統(tǒng)計數(shù)據(jù)以書面形式每周傳遞給采購部門，由采購部門按照統(tǒng)計數(shù)據(jù)與供應商綜合品質(zhì)提高進行溝通，

(3)質(zhì)檢部按照周期供應商綜合質(zhì)量情況，做出各供應商的質(zhì)量信息統(tǒng)計表，以此為依據(jù)，提請相關部門對供應商進行評審，議定改進提高措施。

(4)質(zhì)檢部所指供應商，包括本廠機加、焊接、裝配各序。

(5)相關統(tǒng)計數(shù)據(jù)報表20__年1月4日開始執(zhí)行。

通過20__年質(zhì)檢工作，質(zhì)檢部全體成員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強，現(xiàn)有質(zhì)量控制手段還存在不夠完善，存在著漏洞，在今后的工作中，還要不斷的完善。

目前主要問題是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術的缺乏，導致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是20__年遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，才能真正杜絕問題的重復產(chǎn)生及習慣性不良的認可。新的一年，質(zhì)檢部將按照公司制定的新目標，將質(zhì)量工作向各部門深入的開展，提升質(zhì)量管理人員的素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標準。在質(zhì)量控制上加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法的分析研究和策劃，加強質(zhì)量目標的統(tǒng)計和質(zhì)量異常的跟蹤。切實做好20__年的質(zhì)量管理、嚴格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需求。年度工作計劃篇8

一、信息網(wǎng)絡管理

1.建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

4.強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量（以個為單位）、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。（詳見市場開發(fā)助理管理制度）

7.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結構業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20__年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認同感，對杭蕭鋼構的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。為此市場部20__年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內(nèi)部管理

1、嚴格執(zhí)行C版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。

2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20__年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。

5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。年度工作計劃篇9

過去的一年，__公司在局各級領導的關懷下，在董事會、監(jiān)事會的指導安排下，在總經(jīng)理的直接帶領下，全公司各部門、各級領導及全體員工，按照公司年初確定的整體發(fā)展計劃，積極工作，努力推進，較好的完成了全年的各項工作計劃和任務。20__年全年簽訂各類合同總額1294.70萬元，完成總產(chǎn)值1823.4萬元，實現(xiàn)營業(yè)收入1831.8萬元，利潤總額122.4萬元，凈利潤112.4萬元。較上年有很大提高，為新的一年公司平穩(wěn)較快的發(fā)展奠定了良好的基礎。

現(xiàn)將10年度公司各項工作簡要總結如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營基本情況：

1、公路施工方面：

20__年公司在公路建設市場激烈競爭的環(huán)境里，簽訂施工合同1294.7萬元，完成了商周高速公路周口段路面下封層、透層、粘層施工；朝阜高速公路五標段透層和稀漿封層施工；鐵阜高速公路六標封層、透層、粘層施工；水界高速一標段透層、粘層、稀漿封層施工；藍商高速二標透層、同步碎石封層、粘層、橋面防水施工；寧棋高速路面透層、粘層封層灑布工程；風永十六標改性乳化瀝青加工工程等7個項目，共完成總產(chǎn)值1823.4萬元。目前，還有一個在建施工項目，浦南高速b合同段改性瀝青稀漿封層工程正在進行中。

2、機械產(chǎn)品生產(chǎn)方面：

__年下半年通過合作開發(fā)生產(chǎn)出了水泥混凝土攪拌車系列。目前，已形成模具化生產(chǎn)線，并于__年8月份試生產(chǎn)投入16臺，現(xiàn)已完成整車生產(chǎn)8