《團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)胸痛中心急診護(hù)理的滿意度影響分析報(bào)告（1900字）》

團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)胸痛中心急診護(hù)理的滿意度影響分析報(bào)告摘要：目的探討團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)胸痛中心急診護(hù)理的臨床效果。方法本院從2018年6月開始針對(duì)胸痛中心急診護(hù)理人員進(jìn)行較為系統(tǒng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，時(shí)間為6個(gè)月，因此選取本院2019年1~10月胸痛中心的300份病歷作為本組課題研究的觀察樣本，然后將病歷分為兩級(jí)，對(duì)照組（n=140例）采取常規(guī)護(hù)理，研究組（n=140例）采取團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)理，對(duì)比兩組護(hù)理效果和滿意度。結(jié)果研究組患者滿意度為91.43%，對(duì)照組患者滿意度為75.71%，研究組的臨床護(hù)理滿意度明顯高于對(duì)照組，P＜0.05。結(jié)論團(tuán)隊(duì)建設(shè)能夠更好地改善胸痛中心急診護(hù)理人員的護(hù)理效果和質(zhì)量，并提高患者的護(hù)理滿意度，值得推廣。關(guān)鍵詞：團(tuán)隊(duì)建設(shè)；胸痛中心；急診護(hù)理；臨床效果胸痛是急診科中較為常見的一種癥狀，以其為主要表現(xiàn)的疾病有主動(dòng)脈夾層、急性冠脈綜合癥以及急性肺栓塞等，這些疾病均需要及時(shí)正確的診斷和救治，抓住最佳治療時(shí)間至關(guān)重要[1]。因此，急診科護(hù)理人員的護(hù)理質(zhì)量與患者的急救措施有密切聯(lián)系，本文將探析團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)胸痛中心急診護(hù)理的作用的影響，現(xiàn)做總結(jié)分析如下。1資料與方法1.1一般資料從我院2018年6月至2019年6月收集的1040份患者病例中任意挑選300例作為本組課題研究的觀察樣本，經(jīng)隨機(jī)數(shù)表法分組，將所選患者病歷劃分為研究組和對(duì)照組。研究組分得150例，其中，男性77例，女性73例，年齡18~86歲，平均（61.42±3.51）歲；對(duì)照組分得140例，其中，男性80例，女性70例，年齡20~88歲，平均（61.83±3.37）歲。經(jīng)統(tǒng)計(jì)對(duì)比，兩組患者的各項(xiàng)基本資料滿足研究要求，P＞0.05。1.2方法對(duì)照組護(hù)理人員針對(duì)患者進(jìn)行傳統(tǒng)的護(hù)理模式，而觀察組進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)模式。具體措施如下：成立團(tuán)隊(duì)建設(shè)小組。12人為一組，小組組長(zhǎng)保持隨時(shí)與護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行交流，對(duì)目前的工作任務(wù)進(jìn)行全面規(guī)劃，聯(lián)系好各個(gè)部門和職位之間關(guān)系，責(zé)任小組中的人員隨時(shí)準(zhǔn)備獲取最佳的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，便于構(gòu)建護(hù)理質(zhì)量中分層管理模式。護(hù)理人員應(yīng)參與每個(gè)管理關(guān)節(jié)，通過專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和操作時(shí)間不斷提升個(gè)人的專業(yè)技能、急救能力和管理能力，發(fā)掘每位護(hù)士的潛力，提高綜合能力素質(zhì)。實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。對(duì)于急診科團(tuán)隊(duì)護(hù)理工作來(lái)說，主要在于運(yùn)用護(hù)理人員的專業(yè)知識(shí)技能，投入到急救工作中使護(hù)理工作順利進(jìn)行。護(hù)理制度的完善和落實(shí)，每組成員應(yīng)以組為工作單位，及時(shí)并積極地配合院內(nèi)的護(hù)理規(guī)范制度而護(hù)士要在掌握院內(nèi)的各項(xiàng)制定基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)和考核，逐漸提高護(hù)理人員的專業(yè)護(hù)理水平，慢慢形成一種系統(tǒng)的急救方案，并能根據(jù)不同患者的實(shí)際情況進(jìn)行應(yīng)變，要求急救工作做到無(wú)誤，有效降低醫(yī)患之間的糾紛，提升醫(yī)院的整體形象和急救水平[2]。1.3觀察指標(biāo)采用我院自制的滿意度調(diào)查問卷，請(qǐng)患者對(duì)胸痛中心急診的臨床服務(wù)滿意度進(jìn)行打分。滿分為100分，十分滿意（≥85分），基本滿意（≥60分），不滿意（＜60分）。1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法通過統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS22.0處理本次研究獲得數(shù)據(jù)，計(jì)數(shù)資料用（％）表示，行x2檢驗(yàn)。若P＜0.05，說明兩組數(shù)據(jù)具有顯著的對(duì)比差異。2結(jié)果經(jīng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)護(hù)理后，研究組出現(xiàn)85例十分滿意，49例基本滿意，16例不滿意，滿意度為91.43%（128/140）；經(jīng)常規(guī)護(hù)理后，對(duì)照組出現(xiàn)51例十分滿意，61例基本滿意，39例不滿意，滿意度為75.71%（106/140）。兩組患者的臨床護(hù)理滿意度具有明顯的組間數(shù)據(jù)對(duì)比差異，P＜0.05。詳情見表1。表1兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比（n，%）組別例數(shù)十分滿意基本滿意不滿意滿意度研究組15085（58.57%）49（32.86%）16（8.57%）128（91.43%）對(duì)照組15051（26.67%）61（41.43%）39（24.29%）106（75.71%）x212.590P0.0003討論團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于團(tuán)隊(duì)中管理水平的提高有十分重要的作用，在實(shí)施團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中離不開團(tuán)隊(duì)中每個(gè)隊(duì)員的有序分工，并學(xué)會(huì)結(jié)合實(shí)際情況對(duì)遇到的問題進(jìn)行分析解決，最終達(dá)到提高團(tuán)隊(duì)工作效率和水平的最佳結(jié)果。胸痛中心急診護(hù)理工作中需要每個(gè)成員的默契配合，在每個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施最佳處理才能完美保證患者的急救實(shí)施，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都有可能導(dǎo)致最后急救失敗，導(dǎo)致醫(yī)患糾紛的不良后果，因此，團(tuán)隊(duì)建設(shè)的力量不容小覷[3]。在該模式下每個(gè)崗位人員隨時(shí)獲取培訓(xùn)和考核，保證全體人員技術(shù)和能力達(dá)標(biāo)，胸痛急診科患者病情一般較為緊急和嚴(yán)重，需要每位護(hù)理人員對(duì)疾病有準(zhǔn)確的把握和判斷，并及時(shí)做出正確的判斷和處理。在本次團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)胸痛中心急診護(hù)理的效果及滿意度的探析中，根據(jù)本院300例胸痛中心急診護(hù)理人員的臨床資料得出，觀察組護(hù)理人員護(hù)理職業(yè)行為、護(hù)理技術(shù)操作和護(hù)理文書書寫合格率均高于對(duì)照組，且護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，兩組對(duì)比顯著（P<0.05）。經(jīng)由上述所得，團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于胸痛中心急診護(hù)理具有較為良好的護(hù)理效果，并提高護(hù)理滿意度，值得大力推廣和應(yīng)用。參考文獻(xiàn)施銀.團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)胸痛中心急診護(hù)理的效果