行政文員實習心得

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轉(zhuǎn)眼間，一個多星期的行政文員實習時間過去了，在這段時間里，讓我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了我的視野，增長了見識，體驗到行政工作中的樂趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗。

在實習這段時間，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司行政文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個快節(jié)奏快腳步的工作中，我更加虛心的努力的吸收工作所需的各項專業(yè)技能。

從沒接觸過行政方面的工作，剛開始對師傅講解的東西，聽起來迷迷糊糊的，突然覺得壓力很大，開始懷疑自己的智商有問題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開始一點一點有了頭緒，慢慢的我學會了怎樣檢查合同收據(jù)的交接;如何進賬;如何檢查及審批成交報告這些基本的專業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉(zhuǎn)賬，去總部核銷合同和收據(jù)等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙。

有一次，我?guī)兔煾颠M賬，在收據(jù)使用過程中，沒有細看物業(yè)名稱和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱不相符，這些問題在師傅檢查的過程中發(fā)現(xiàn)的，工作中無小事，任何一個環(huán)節(jié)的處理不當，都會造成不必要的障礙。我慚愧萬分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。

作為外勤管理部的行政文員,我充分認識到自己的工作雖然瑣碎,但也有它的重要性。正所謂:天下難事始于易,天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進行。

感謝公司給我提供行政文員的實習機會，感謝師傅在這段時間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅,您辛苦了!

敬愛的黨組織:

我志愿加入中國共產(chǎn)黨中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表，是中國社會主義事業(yè)的領(lǐng)導核心。黨的最終目標是實現(xiàn)共產(chǎn)主義的社會制度。我志愿加入中國共產(chǎn)黨，擁護黨的綱領(lǐng)，為共產(chǎn)主義而奮斗，這是我一生的信念和追求。

我生在新中國，長在紅旗下，是中國共產(chǎn)黨把我培養(yǎng)成了一名光榮的工作者。多年來，黨組織對我孜孜不倦的鄧小平，使我認識到，沒有共產(chǎn)黨，就沒有社會主義新中國。歷史證明，我們的國家因為有了共產(chǎn)黨，人民才有出路。中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導全國各族人民，在毛澤東思想指引下，經(jīng)過長期的反對帝國主義、封建主義、官僚資本主義的革命斗爭，取得了新**主義革命的勝利，建立了人民**專政的中華人民共和國，建國以后，順利地進行了社會主義改造，完成了從新**主義到社會主義的過渡，確立了社會主義制度，發(fā)展了社會主義的鄧小平、政治和文化。特別是十一屆三中全會以來，以鄧小平同志為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，總結(jié)建國以來正反兩方面的經(jīng)驗，解放思想，實事求是，實現(xiàn)全黨工作中心向經(jīng)濟建設(shè)的轉(zhuǎn)移，實行改革開放，開辟了社會主義事業(yè)發(fā)展的新時期，逐步形成了建設(shè)有中國特色社會主義的路線、方針、政策，闡明了在中國建設(shè)社會主義、鞏固和發(fā)展社會主義的基本問題，創(chuàng)立了鄧小平理論。偉大的黨帶領(lǐng)全國人民解放思想，擴大開放，大力發(fā)展社會生產(chǎn)力，國民經(jīng)濟迅速騰飛，國家實力迅速增強，人民生活日益富裕。舉國上下，政通人和，國泰民安，生機勃勃。

黨的xx大進一步提出了全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建和諧社會的宏偉目標，使經(jīng)濟更加發(fā)展，**更加健全，科教更加進步，文化更加繁榮，社會更加和諧，人民生活更加殷實，這一目標適應(yīng)了我國改革發(fā)展進入關(guān)鍵時期的客觀要求，體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望。只要有黨的領(lǐng)導，這一宏偉目標就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。這一切都充分證明，中國共產(chǎn)黨是偉大的黨、光榮的黨、正確的黨，是全心全意為人民服務(wù)的黨，沒有中國共產(chǎn)黨就沒有新中國，沒有共產(chǎn)黨就沒全中國人民的幸福。我志愿加入中國共產(chǎn)黨，就是要成為這一組織中光榮的一員，為黨的偉大事業(yè)貢獻自己的力量。我決心在黨的組織內(nèi)，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，學習黨的基本知識，學習科學、文化和業(yè)務(wù)，不斷提高自己的思想政治覺悟。我要認真地用共產(chǎn)黨員標準來要求自己，全心全意地為人民服務(wù)，不謀求任何個人私利，百折不撓地執(zhí)行黨的決定，維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一，嚴守黨的紀律，保守黨的機密，對黨忠誠老實，言行一致，密切聯(lián)系群眾，在工作、學習和社會生活中起先鋒模范作用，隨時為保衛(wèi)黨和人民的利益，英勇斗爭，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終生。

請黨組織接受我的申請。

此致

敬禮

申請人:

____年____月____

個人感言：一份耕耘，一分收獲，員工是最大的效益創(chuàng)造者。

管理心得：注重細節(jié)并不是事無巨細都要過問，而是能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M行指導。

推薦理由：工作踏實，勤勤懇懇，成績突出，在長期工作中積累了豐富的管理、經(jīng)營經(jīng)驗。

看高春梅的簡歷，會發(fā)現(xiàn)，她的工作經(jīng)歷很豐富。自1984年她來到新華書店后，到1988年進入西寧大十字新華書店，再到2006年青海省新華發(fā)行(集團)有限公司正式成立，她被調(diào)到互助縣書店任經(jīng)理，直到今年年初，她被任命為圖書音像批銷中心經(jīng)理。

高春梅目前任職的圖書音像批銷中心管理著六個批銷零售門店，同時擔負著全省一般圖書的發(fā)行工作。而她曾經(jīng)工作過的地方——青海省最大的中心門店西寧大十字書店，現(xiàn)在正面臨著近距離的民營書城的激烈競爭。據(jù)高春梅介紹，2007年圖書發(fā)行集團對大十字書店進行了改造，取得了不錯的效果，但競爭依然是日見白熱化。雖然，如今高春梅已不在一線工作，但其多年工作經(jīng)歷讓其對書店的經(jīng)營、管理有著很深的理解，這也給她目前的工作帶來了極大的便利。在書店管理上，高春梅認為最值得注意的是細節(jié)?！爱斎?，注重細節(jié)并不是事無巨細都要過問，而是管理者能夠?qū)Ω鞣矫婀ぷ鬟M行指導。立足本職，大膽放權(quán)，使員工都能獨擋一面，將服務(wù)、營銷做得更細致?！彼J為要做好這一點，最關(guān)鍵的就是需要對員工進行經(jīng)常性的培訓，同時將培訓在實踐中的效果與個人待遇結(jié)合在一起，對實際工作做得好的加以獎勵，促使員工之間樹立自覺學習、自我提高的意識。“這樣才能增強大家的的競爭意識，書店為員工創(chuàng)造了學習環(huán)境，其他的要靠自己的努力，這樣才能培養(yǎng)員工的忠誠度?！?/p>

高春梅要求員工在工作中一定要細致，千萬不能疏忽大意，她對員工提得最多的是這樣一件事情：1998年夏天，當時高春梅任大十字書店經(jīng)理時，一位來青海旅游的日本讀者需要購買一本關(guān)于藏族方面的圖書，恰好那天書店無貨。書店答應(yīng)給他郵寄過去，但由于雙方的疏忽，這位讀者居然留下了書錢卻沒有留下地址就走了。當時誰都沒有留意，直到半個多月后，這本書到貨了打算郵寄時，高春梅才發(fā)現(xiàn)了這個問題。書店馬上通過各種方法去找這位日本讀者的信息，但找了很多旅行團都沒有線索。直到3個月后，恰好日本游客所屬的旅行社導游來書店購書，偶爾說起這事才發(fā)現(xiàn)是他帶的團。最終，通過他找到了這位日本讀者的地址，書店將書連同道歉信寄給了他。當時，這件事情已經(jīng)過了3個多月?！半m然我們這么做挽回了不良影響，但這件事給我和大家留下的影響太深了。直到現(xiàn)在，我們還在用這件事告誡大家，工作一定要細致，才能避免不必要的事故?！?/p>

對于書店的營銷工作，高春梅認為：“營銷是企業(yè)實現(xiàn)市場功能的基本條件，在圖書發(fā)行中至關(guān)重要。營銷的對路，可以快速地擴大市場，增加銷量?！睂Υ?，書店一方面充分發(fā)揮會員制的功能，通過推出會員卡了解讀者信息。在每次舉行活動時，書店都會根據(jù)會員留下的聯(lián)系方式予以通知，雖然不能百分百地通知到，但還是取得了很好的效果，也使書店擁有了一大批忠實讀者。她說到了一位老讀者的故事：有一位青海省工商局退休的劉師傅，是個真正的“書迷”，退休前他就經(jīng)常來大十字書店購書，退休后就來得更勤了。漸漸和大家也熟悉了，他經(jīng)常會對書店書架的擺放、圖書的陳列及員工的服務(wù)提出一些中肯的建議，對書店的工作有不小的幫助?，F(xiàn)在，每天書店一開始營業(yè)，他就會進來看看書。另一方面在店面營銷的舉措上，書店注重培育店堂氣氛，努力營造活潑的氛圍。如日常經(jīng)營中，店堂氣氛以休閑、舒適為主;專題活動時則以不同背景、音響效果作為陪襯，烘托活動主題。

“作為一個多年的發(fā)行員和職業(yè)經(jīng)理，我心中的書