2022年最新第二季度營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)工作總結(jié)

第3頁(yè)共3頁(yè)2021年?最新第二季?度營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)?工作總結(jié)?(一)年度?市場(chǎng)的整體?環(huán)境現(xiàn)狀：?⒈行業(yè)市?場(chǎng)容量變化?今年地區(qū)?又新開(kāi)了陽(yáng)?光海岸度假?村及沃特豪?斯別墅群、?臥龍山莊。?這使得整個(gè)?地區(qū)的整體?接待能力加?強(qiáng)不少，同?時(shí)彼此的競(jìng)?爭(zhēng)也加強(qiáng)了?。⒉品牌?集中度及競(jìng)?爭(zhēng)態(tài)勢(shì)市?區(qū)會(huì)議周邊?化的趨勢(shì)正?在形成，業(yè)?以形成規(guī)模?的地區(qū)有：?黃陂的木蘭?___、孝?感的___?島、蔡甸的?度假村、沌?口的海濱城?、鄂州的鳳?凰山莊、江?夏的、咸寧?方向的湯池?溫泉等。其?中江夏地區(qū)?的品牌優(yōu)勢(shì)?就集中在荷?田___與?夢(mèng)天湖之間?。正處在中?心地帶的我?們?cè)诘乩砩?有得天獨(dú)厚?的優(yōu)勢(shì)，今?后要發(fā)揚(yáng)并?強(qiáng)化，如：?加做從__?_山莊到賓?館門(mén)前的路?邊廣告等。?同時(shí)在銷(xiāo)售?上注意路邊?賓館環(huán)境吵?雜的劣勢(shì)，?隨時(shí)調(diào)整銷(xiāo)?售策略。?⒊競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)?份額排名變?化從年的?市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)份?額排名第四?上升到第三?。整體的知?名度也較上?年有大幅度?的增加。同?時(shí)固定客源?增加到多個(gè)?;⒋渠道?模式變化及?特點(diǎn)年的?銷(xiāo)售以單個(gè)?的主體為主?，銷(xiāo)售的模?式單一。今?年我們建立?了業(yè)務(wù)分類(lèi)?整體直銷(xiāo)、?旅行社及會(huì)?議公司分銷(xiāo)?、網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)售?的多重銷(xiāo)售?模式。⒌?終端型態(tài)變?化及特點(diǎn)?___年的?賓館銷(xiāo)售是?水平的，即?市場(chǎng)與銷(xiāo)售?一起完成，?做市場(chǎng)與完?成銷(xiāo)售沒(méi)有?分開(kāi)。今年?，我們已將?兩項(xiàng)工作在?概念上分開(kāi)?，并著手進(jìn)?行市場(chǎng)的培?植：今年我?們建立有效?客戶檔案?jìng)€(gè)?，其中企事?業(yè)單位戶，?特殊宴會(huì)客?戶個(gè)，分銷(xiāo)?單位戶。今?年的銷(xiāo)售終?端形態(tài)形成?漏斗型(即?：市場(chǎng)廣泛?開(kāi)拓客源、?銷(xiāo)售做好服?務(wù)歸口)，?并向社會(huì)上?的銷(xiāo)售雙軌?制方向發(fā)展?。⒍消費(fèi)?者需求變化?僅僅為客?人提供住房?服務(wù)、餐飲?服務(wù)、娛樂(lè)?服務(wù)已不能?滿足會(huì)議市?場(chǎng)需求。今?年開(kāi)始征對(duì)?消費(fèi)者需求?的變化我們?將團(tuán)隊(duì)客戶?分為一般商?務(wù)團(tuán)隊(duì)與特?殊旅游團(tuán)隊(duì)?。有征對(duì)性?的開(kāi)發(fā)周邊?旅游線路條?。⒎市場(chǎng)?主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)?手今年銷(xiāo)售?表現(xiàn)“知?彼知己，百?戰(zhàn)不殆”這?句話___?了我們很多?的東西。尋?找標(biāo)桿企業(yè)?的優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)?模式，挖掘?自身與標(biāo)桿?企業(yè)的差距?和不足也是?我們今年的?主要工作。?在全年的銷(xiāo)?售工作中，?夢(mèng)天湖的連?鎖信息管理?，極具親和?力的社會(huì)關(guān)?系網(wǎng)銷(xiāo)售、?湯孫湖山莊?的多重銷(xiāo)售?、荷田的定?項(xiàng)縱深客戶?管理等，都?值得我們學(xué)?習(xí)與借鑒。?(二)上?半年部門(mén)工?作總結(jié)⒈?部門(mén)建設(shè)?上半年部門(mén)?人員充足，?市場(chǎng)體系完?整。下半年?人員不足，?市場(chǎng)體系失?效。⒉部?門(mén)人員培養(yǎng)?市場(chǎng)部現(xiàn)?有人員名。?經(jīng)過(guò)大半年?的打磨，他?們已基本掌?握市場(chǎng)銷(xiāo)售?運(yùn)作。但業(yè)?務(wù)技能及專?業(yè)精神方面?仍需加強(qiáng)。?由于部門(mén)人?員少、任務(wù)?重，故專業(yè)?技能培訓(xùn)不?夠。⒊與?其他部門(mén)的?配合與并?賓館其他部?門(mén)的配合比?較好，在群?策群力方面?還應(yīng)加強(qiáng)。?(三)下?半年工作計(jì)?劃“運(yùn)籌?于帷幄之中?，決勝在千?里之外”。?新年度營(yíng)銷(xiāo)?工作規(guī)劃我?覺(jué)得要強(qiáng)調(diào)?謀事在先，?系統(tǒng)全面地?為賓館新年?度整體營(yíng)銷(xiāo)?工作進(jìn)行策?略性規(guī)劃部?署。但是我?們還要明白?年度營(yíng)銷(xiāo)工?作規(guī)劃并不?是行銷(xiāo)計(jì)劃?，只是基于?年度分析總?結(jié)的策略性?工作思路，?具體詳細(xì)的?行銷(xiāo)計(jì)劃還?需要分解到?季度或月度?來(lái)制定，只?有這樣才具?有現(xiàn)實(shí)意義?。⒈目標(biāo)?導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)?目標(biāo)的擬定?是來(lái)年?duì)I銷(xiāo)?工作的關(guān)鍵?。在新年度?營(yíng)銷(xiāo)工作規(guī)?劃中，首先?要做的就是?，全年總體?的銷(xiāo)售目標(biāo)?、費(fèi)用目標(biāo)?、利潤(rùn)目標(biāo)?、渠道開(kāi)發(fā)?目標(biāo)、終端?建設(shè)目標(biāo)、?人員配置目?標(biāo)的擬定，?其中：銷(xiāo)售?目標(biāo)為萬(wàn)年?，費(fèi)用目標(biāo)?為萬(wàn)年，渠?道開(kāi)發(fā)目標(biāo)?為條年，終?端建設(shè)目標(biāo)?為個(gè)人年，?人員配置為?人。⒉產(chǎn)?品規(guī)劃根?據(jù)消費(fèi)者需?求分析的新?產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計(jì)?劃、產(chǎn)品改?良計(jì)劃有：?擴(kuò)充賓館產(chǎn)?品大類(lèi)，變?不暢銷(xiāo)主打?產(chǎn)品為副屬?產(chǎn)品(如將?大使套變四?人間，提供?團(tuán)隊(duì)會(huì)務(wù)組?消費(fèi)并加強(qiáng)?日常銷(xiāo)售)?、將民族文?化村與賓館?搭配、將教?工俱樂(lè)部與?賓館搭配、?將旅游線路?與賓館搭配?等。⒊品?牌推廣市?場(chǎng)形象推廣?計(jì)劃有：《?高校后勤賓?館銷(xiāo)售高峰?論壇》大會(huì)?、品牌推廣?策劃《名節(jié)?名丸