績效計(jì)劃課件

第三章績效計(jì)劃2022/11/221第三章績效計(jì)劃2022/10/111本章內(nèi)容績效計(jì)劃概述績效評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)評價(jià)周期決策績效計(jì)劃的制定12342022/11/222本章內(nèi)容績效計(jì)劃概述績效評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)評價(jià)周期決策績效計(jì)劃一、績效計(jì)劃的含義和特點(diǎn)

1．績效計(jì)劃的含義績效計(jì)劃是由管理者與員工根據(jù)既定的績效標(biāo)準(zhǔn)共同制定并修正績效目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟的過程?？冃в?jì)劃是用于指導(dǎo)員工行為一份計(jì)劃書。簡單地說，績效計(jì)劃包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：做什么和如何做。2022/11/223一、績效計(jì)劃的含義和特點(diǎn)1．績效計(jì)劃的含義2022/10績效計(jì)劃包括以下三個(gè)方面的要素：績效標(biāo)準(zhǔn)、績效目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的步驟?？冃?biāo)準(zhǔn)：績效標(biāo)準(zhǔn)是對特定的職務(wù)工作而言的，是要求員工在工作中應(yīng)達(dá)到的各種基本要求?？冃?biāo)準(zhǔn)反映了職務(wù)本身對員工的要求?？冃繕?biāo)：在績效標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，考慮員工現(xiàn)有的績效水平，體現(xiàn)了管理者對員工的具體要求。2022/11/224績效計(jì)劃包括以下三個(gè)方面的要素：2022/10/114指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)從哪些方面對工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或評估。解決我們要評估什么。在各個(gè)指標(biāo)上應(yīng)該達(dá)到什么樣的水平。解決的是被評估者做的怎樣或完成多少的問題?？冃е笜?biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)2022/11/225指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)從哪些方面對工作產(chǎn)出進(jìn)行衡量或評估。解決我們要評估工作產(chǎn)出指標(biāo)類型績效指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)銷售利潤數(shù)量年銷售額稅前利潤百分比年銷售額在20-25萬稅前利潤率18%-22%新產(chǎn)品設(shè)計(jì)質(zhì)量（上級(jí)評價(jià)）創(chuàng)新性體現(xiàn)公司形象至少有三種產(chǎn)品與競爭對手不同使用高質(zhì)量的材料，恰當(dāng)?shù)念伾蜆邮酱砗吞嵘镜男蜗笈e例2022/11/226工作產(chǎn)出指標(biāo)類型績效指標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)銷售利潤數(shù)量年銷售額年2、績效計(jì)劃的特征績效計(jì)劃是關(guān)于工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約1績效計(jì)劃是管理者與員工雙向溝通的過程2績效計(jì)劃是全

員參與的過程3做什么？如何做？做到什么程度？何時(shí)完成？花費(fèi)多少？就計(jì)劃內(nèi)容雙方答疑解惑區(qū)別于傳統(tǒng)績效計(jì)劃上下級(jí)協(xié)商確定2022/11/2272、績效計(jì)劃的特征績效計(jì)劃是關(guān)1績效計(jì)劃是管2績效計(jì)參與式績效計(jì)劃思考：為什么績效計(jì)劃的設(shè)定需要員工的參與？大量的研究發(fā)現(xiàn)，人們堅(jiān)持某種態(tài)度的程度和改變態(tài)度的可能性重要取決于兩種因素：一是他在形成這種態(tài)度時(shí)卷入的程度，即是否參與態(tài)度形成的過程；二是他是否為此進(jìn)行了公開的表態(tài)，即做出正式的承諾。2022/11/228參與式績效計(jì)劃思考：2022/10/1183、績效計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)績效計(jì)劃必須與組織戰(zhàn)略相承接績效計(jì)劃應(yīng)當(dāng)面向評價(jià)績效計(jì)劃過程中員工的參與和承諾2022/11/2293、績效計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)績效計(jì)劃必須與組織戰(zhàn)略相承接2022/1二、績效評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)（一）績效評價(jià)指標(biāo)的概念和構(gòu)成績效評價(jià)指標(biāo)就是績效評價(jià)的要素或項(xiàng)目，也就是從哪些方面對員工進(jìn)行績效評價(jià)?？冃гu價(jià)指標(biāo)一般有四個(gè)構(gòu)成要素：（1）指標(biāo)名稱：對評價(jià)指標(biāo)的內(nèi)容做出的總體性概括；（2）指標(biāo)定義：對指標(biāo)內(nèi)容的操作性定義，也就是指名該評價(jià)指標(biāo)考評的具體內(nèi)容是什么；（3）標(biāo)志：績效評價(jià)一般要把員工的績效分為若干等級(jí)，用于區(qū)別各個(gè)等級(jí)的特征規(guī)定，也就是員工的績效分為多少個(gè)等級(jí)，每個(gè)等級(jí)的具體名稱是什么。（4）標(biāo)度：對標(biāo)志所規(guī)定的級(jí)別包含的范圍做出規(guī)定，即每個(gè)等級(jí)的具體含義是什么。2022/11/2210二、績效評價(jià)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)（一）績效評價(jià)指標(biāo)的概念和構(gòu)成2022022/11/22112022/10/1111（二）績效評價(jià)尺度的類型

標(biāo)志和標(biāo)度就像一把尺子上的刻度和規(guī)定刻度的標(biāo)準(zhǔn)，因此，一般把標(biāo)志和標(biāo)度稱為績效評價(jià)的尺度。（1）量詞式評價(jià)尺度：帶程度差異的形容詞、副詞、名詞等。如：“很好”、“較好”、“一般”、“較差”、“很差”。（2）等級(jí)式評定尺度：用能夠體現(xiàn)等級(jí)順序的字詞、字母或數(shù)字表示。如：甲、乙、丙、丁；優(yōu)、良、中、差（3）數(shù)量式評定尺度：用具有量的意義的數(shù)字表示不同的等級(jí)水平。數(shù)量型評定尺度包括離散型和連續(xù)型兩種。（4）定義式評定尺度：為每一個(gè)評定等級(jí)下一個(gè)具體的定義，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)更具體并具有針對性。2022/11/2212（二）績效評價(jià)尺度的類型標(biāo)志和標(biāo)度就像一把尺子上2022/11/22132022/10/1113定義式評價(jià)尺度舉例紀(jì)律性上進(jìn)心口頭表達(dá)能力A有亂紀(jì)行為，組織性差沒有上進(jìn)心缺少上進(jìn)心講話含糊，意思不清B偶爾有違紀(jì)現(xiàn)象需外界壓力有上進(jìn)心基本能表達(dá)本意但缺乏條理C組織性較差能遵守制度能完成工作較強(qiáng)上進(jìn)心辭能達(dá)意D較少違紀(jì)自覺遵守較強(qiáng)紀(jì)律性積極工作積極進(jìn)取有一定條理抓住要點(diǎn)E模范遵守，很強(qiáng)組織性克服困難語言簡練有出色的談話技巧2022/11/2214定義式評價(jià)尺度舉例紀(jì)律性上進(jìn)心口頭表達(dá)能力A有亂紀(jì)行為，組織（三）評價(jià)指標(biāo)的基本要求（1）

內(nèi)涵具體明確（2）具有獨(dú)立性（3）具有針對性：評價(jià)指標(biāo)應(yīng)針對某個(gè)特定的績效目標(biāo)，并反映出相應(yīng)的績效標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)根據(jù)崗位職能所要求的各項(xiàng)工作內(nèi)容及相應(yīng)的績效目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定每一個(gè)績效評價(jià)的指標(biāo)。

（4）易于衡量2022/11/2215（三）評價(jià)指標(biāo)的基本要求（1）

內(nèi)涵具體明確2022/10（四）績效評價(jià)指標(biāo)的分類

1。根據(jù)績效評價(jià)的內(nèi)容分類

工作業(yè)績評價(jià)：工作業(yè)績就是工作行為所產(chǎn)生的直接結(jié)果。這些指標(biāo)可能表現(xiàn)為該職務(wù)的關(guān)鍵工作職責(zé)或一個(gè)階段性的項(xiàng)目?？荚u時(shí)通常將業(yè)績具體體現(xiàn)為完成工作的數(shù)量指標(biāo)、質(zhì)量指標(biāo)、工作效率指標(biāo)及成本費(fèi)用指標(biāo)。工作態(tài)度評價(jià)。為了對員工的行為進(jìn)行引導(dǎo)而達(dá)到績效管理的目的，在績效評價(jià)中應(yīng)加上對工作態(tài)度進(jìn)行評價(jià)的指標(biāo)。

2022/11/2216（四）績效評價(jià)指標(biāo)的分類1。根據(jù)績效評價(jià)的內(nèi)容分類202（1）硬指標(biāo)：硬指標(biāo)指那些可以客觀地加以測量和評價(jià)的指標(biāo)，如產(chǎn)量、質(zhì)量、銷售額、市場占有率等。（2）軟指標(biāo)：主要通過人的主觀評價(jià)方能得出評價(jià)結(jié)果的評價(jià)指標(biāo)。軟指標(biāo)與硬指標(biāo)的結(jié)合。在數(shù)據(jù)比較充分的情況下，以硬指標(biāo)為主，以軟指標(biāo)為輔；在數(shù)據(jù)比較缺乏的情況下則以軟指標(biāo)為主，輔之以硬指標(biāo)進(jìn)行評價(jià)。2。根據(jù)評價(jià)指標(biāo)的客觀化程度分類2022/11/22172。根據(jù)評價(jià)指標(biāo)的客觀化程度分類2022/10/1117（3）特質(zhì)、行為、結(jié)果三類評價(jià)指標(biāo)特質(zhì)：對員工所具備的特質(zhì)進(jìn)行評價(jià)，適用于對未來的工作能力進(jìn)行預(yù)測；行為：對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的實(shí)際工作行為進(jìn)行評價(jià)；結(jié)果：對員工在績效管理周期內(nèi)所完成的工作結(jié)果進(jìn)行評價(jià)2022/11/2218（3）特質(zhì)、行為、結(jié)果三類評價(jià)指標(biāo)2022/10/1118三類評價(jià)指標(biāo)的比較2022/11/2219三類評價(jià)指標(biāo)的比較2022/10/1119（五）如何設(shè)計(jì)績效評價(jià)的指標(biāo)

（1）

目標(biāo)一致性原則（2）

獨(dú)立性與差異性原則（3）

可測性原則1、選擇績效評價(jià)指標(biāo)體系的原則2022/11/2220（五）如何設(shè)計(jì)績效評價(jià)的指標(biāo)（1）

目標(biāo)一致性原則1、2、績效評價(jià)指標(biāo)的選擇依據(jù)

（1）被評價(jià)人員所承擔(dān)的工作內(nèi)容和績效標(biāo)準(zhǔn)（2）績效評價(jià)的目的（3）取得評價(jià)所需信息的便利程度

2022/11/22212、績效評價(jià)指標(biāo)的選擇依據(jù)（1）被評價(jià)人員所承擔(dān)的工作內(nèi)容3、選擇績效指標(biāo)的方法

工作分析法個(gè)案研究法問卷調(diào)查法

專題訪談法

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法

2022/11/22223、選擇績效指標(biāo)的方法工作分析法2022/10/11224、績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則定量指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔的原則少而精原則（關(guān)鍵績效指標(biāo)和一般績效指標(biāo)）

2022/11/22234、績效評價(jià)指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則定量指標(biāo)為主，定性指標(biāo)為輔的原三、績效目標(biāo)的設(shè)定1。設(shè)定績效目標(biāo)的SAMART原則l

S（Specific）是明確具體的，即各項(xiàng)績效目標(biāo)要明確描述出員工在每一工作職責(zé)下所需完成的具體任務(wù)，應(yīng)避免模糊不清的目標(biāo)；l

M（Measurable）是可衡量的，意思是指各項(xiàng)績效目標(biāo)應(yīng)盡可能地量化，要有定量數(shù)據(jù)，比如數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)間等，從而可以客觀地衡量；l

A（action-oriented）有行為導(dǎo)向的，績效目標(biāo)應(yīng)該能夠引導(dǎo)員工的行為。績效目標(biāo)不應(yīng)該僅僅是一個(gè)能夠衡量的最終結(jié)果，還應(yīng)該包含對員工實(shí)現(xiàn)績效過程中應(yīng)有的行為約束。l

R（Realistic）切實(shí)可行的，包含兩方面的含義：一是任務(wù)量適度、合理，并且是在上下級(jí)之間協(xié)商一致同意的前提下，在員工可控制的范圍之內(nèi)下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)；二是必須是“要經(jīng)過一定努力”能夠?qū)崿F(xiàn)的，過高、過低的目標(biāo)都是不合適的；lT（Time-bound）受時(shí)間和資源的限制，沒有時(shí)限要求的目標(biāo)幾乎跟沒有制定目標(biāo)沒什么區(qū)別；

2022/11/2224三、績效目標(biāo)的設(shè)定1。設(shè)定績效目標(biāo)的SAMART原則20222?？冃繕?biāo)的來源

來源于公司戰(zhàn)略目標(biāo)或部門目標(biāo)

來源于部門及崗位職責(zé)

來源于客戶的需要2022/11/22252?？冃繕?biāo)的來源來源于公司戰(zhàn)略目標(biāo)或部門目標(biāo)2022/3。績效目標(biāo)的類型（1）結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)是員工在一定條件下必須達(dá)到的階段性結(jié)果。組織的具體業(yè)務(wù)部門如生產(chǎn)部門與銷售部門的績效目標(biāo)以定量指標(biāo)為主。如銷售部門的績效目標(biāo)：2011年底，在預(yù)算范圍內(nèi)市場份額提高5%；2011年度客戶滿意度要達(dá)到95%；2011年上半年銷售額8000萬元人民幣，回款額5600萬元人民幣；2011年新增客戶560個(gè)；2011年客戶流失率低于10%?？蛻艋卦L率30%以上2022/11/22263。績效目標(biāo)的類型（1）結(jié)果導(dǎo)向的目標(biāo)2022/10/112（2）行為導(dǎo)向的指標(biāo)行為導(dǎo)向的指標(biāo)是員工在工作崗位上必須表現(xiàn)出來的工作行為，對于職能部門或崗位來講，他們沒有明確具體的生產(chǎn)任務(wù)與銷售任務(wù)，所從事的主要是一些日常的事務(wù)性工作，因此很難制定具體的量化指標(biāo)，根據(jù)這些部門或崗位的基本工作職責(zé)，確定這些部門或崗位在工作中必須表現(xiàn)出的關(guān)鍵行為制定行為化的評價(jià)指標(biāo)，解決了績效評價(jià)中的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以客觀化的難題。2022/11/2227（2）行為導(dǎo)向的指標(biāo)2022/10/1127例：辦公室主任績效目標(biāo)的制定辦公室主任的職責(zé)衛(wèi)生/保安檔案管理辦公設(shè)備維護(hù)辦公用品購買前臺(tái)接待 2022/11/2228例：辦公室主任績效目標(biāo)的制定辦公室主任的職責(zé)2022/10/績效目標(biāo) 衡量標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間公司辦公用品丟失物品的總價(jià)不超過5000.00RMB 1年復(fù)印機(jī)/傳真機(jī)的維修時(shí)間 不超過48小時(shí)在滿足辦公需要的前提下將辦公費(fèi)用控制在10萬以下并內(nèi)部客戶的滿意率為90%來訪者在前臺(tái)等候的時(shí)間在5分鐘以內(nèi)打入電話的等候鈴聲不超過3次完成新辦公室的裝修 花費(fèi)10萬元以內(nèi) 8月底 五位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定質(zhì)量為良2022/11/2229績效目標(biāo) 四、績效計(jì)劃制定的方法與程序

1。

績效計(jì)劃的準(zhǔn)備2?？冃в?jì)劃的溝通3。績效計(jì)劃的確認(rèn)2022/11/2230四、績效計(jì)劃制定的方法與程序1。績效計(jì)劃的準(zhǔn)備2022/1?？冃в?jì)劃的準(zhǔn)備（1）準(zhǔn)備必要的信息（2）溝通方式和環(huán)境的準(zhǔn)備

2022/11/22311?？冃в?jì)劃的準(zhǔn)備（1）準(zhǔn)備必要的信息2022/10/11（1）準(zhǔn)備必要的信息關(guān)于組織的信息。關(guān)于部門和團(tuán)隊(duì)的信息關(guān)于個(gè)人的信息2022/11/2232（1）準(zhǔn)備必要的信息關(guān)于組織的信息。2022/10/113關(guān)于組織的信息。為了使績效計(jì)劃能夠與組織的目標(biāo)結(jié)合在一起，在制定績效計(jì)劃前，管理者與被管理者都需要重新回顧組織目標(biāo)，保正在進(jìn)行溝通之前雙方都熟悉了組織的目標(biāo)。2022/11/2233關(guān)于組織的信息。2022/10/1133關(guān)于部門和團(tuán)隊(duì)的信息。每個(gè)部門和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)都是根據(jù)組織的整體目標(biāo)分解下來的。不僅組織的經(jīng)營型指標(biāo)可以分解到生產(chǎn)、銷售等部門，而且對于業(yè)務(wù)支持性的部門，其工作目標(biāo)也必須與組織的經(jīng)營目標(biāo)緊密相連。

2022/11/2234關(guān)于部門和團(tuán)隊(duì)的信息。2022/10/1134例如公司的總體經(jīng)營目標(biāo)是：l將市場占有率提高到本地區(qū)50%以上；l提高消費(fèi)者的品牌忠誠度l不斷提高產(chǎn)品性能l把產(chǎn)品合格率提高到99%以上

l降低產(chǎn)品成本2022/11/2235例如公司的總體經(jīng)營目標(biāo)是：2022/10/1135人力資源部的目標(biāo)：l完善考核與激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)開發(fā)新客戶、創(chuàng)新、提高產(chǎn)品質(zhì)量和降低成本的行為；l

在人員招聘方面，注重在服務(wù)意識(shí)、開拓性、創(chuàng)新精神和關(guān)注質(zhì)量方面的核心特征；l提供開發(fā)新客戶、客戶關(guān)系管理、提高創(chuàng)造性、質(zhì)量管理和成本管理方面的培訓(xùn)。2022/11/2236人力資源部的目標(biāo)：l完善考核與激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)開發(fā)新客戶、創(chuàng)新關(guān)于員工個(gè)人的信息員工個(gè)人的信息主要包括兩個(gè)方面：其一是所在崗位工作描述的信息，其二是員工上一個(gè)績效期間的績效評估結(jié)果。2022/11/2237關(guān)于員工個(gè)人的信息2022/10/1137（2）溝通方式和環(huán)境的準(zhǔn)備明確績效溝通的原則確定績效計(jì)劃溝通的方式溝通時(shí)機(jī)和環(huán)境的準(zhǔn)備2022/11/2238（2）溝通方式和環(huán)境的準(zhǔn)備明確績效溝通的原則2022/10/明確績效溝通的原則績效計(jì)劃溝通過程中管理者與被管理者間是一種平等的關(guān)系，是為了共同完成組織目標(biāo)而進(jìn)行計(jì)劃。員工最了解自己崗位的工作，在制定工作標(biāo)準(zhǔn)是應(yīng)充分尊重員工的意見。管理者應(yīng)該與被管理者一起做決定，而不是代替員工作決定，員工的參與程度越高，績效管理的效果越好。溝通過程中不僅要在工作目標(biāo)上達(dá)成一致，更要鼓勵(lì)員工說出自己的顧慮，解除員工的后顧之憂，增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)的信心。2022/11/2239明確績效溝通的原則績效計(jì)劃溝通過程中管理者與被管理者間是一種確定績效計(jì)劃溝通的方式進(jìn)行績效計(jì)劃溝通時(shí)，采用什么樣的方式對績效計(jì)劃的內(nèi)容達(dá)成共識(shí)，需要考慮不同的環(huán)境因素，如企業(yè)文化、員工特點(diǎn)以及所要達(dá)到工作目標(biāo)的特點(diǎn)。如果希望借助績效計(jì)劃機(jī)會(huì)向全體員工作一次動(dòng)員，使員工了解公司發(fā)展前景和戰(zhàn)略目標(biāo)，以激發(fā)員工的士氣，那么就可以召開員工大會(huì)。如果一項(xiàng)工作目標(biāo)需要一個(gè)部門或團(tuán)隊(duì)的員工密切合作才能夠完成，那么就可以召集部門或團(tuán)隊(duì)的員工一塊討論，明確每個(gè)人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中的分工，有助于不同成員間的協(xié)調(diào)配合，通過討論還可以提前發(fā)現(xiàn)工作中可能存在的問題。如果主要是員工個(gè)體性的工作目標(biāo)，則可以采取單獨(dú)溝通的方式。

2022/11/2240確定績效計(jì)劃溝通的方式進(jìn)行績效計(jì)劃溝通時(shí)，采用什么樣的方式對溝通時(shí)機(jī)和環(huán)境的準(zhǔn)備

績效計(jì)劃溝通前，管理者和被管理者應(yīng)該確定一個(gè)雙方都空閑的時(shí)間用于績效溝通，在溝通的時(shí)候應(yīng)盡可能避免干擾。溝通的氣氛要盡可能寬松，不要使被管理者感受到太大心理壓力。

2022/11/2241溝通時(shí)機(jī)和環(huán)境的準(zhǔn)備績效計(jì)劃溝通前，管理者和被管理者應(yīng)該確2?？冃в?jì)劃溝通的過程回顧

組織目標(biāo)和崗位職責(zé)確定增值產(chǎn)出建立關(guān)鍵績效指標(biāo)確立績效考核標(biāo)準(zhǔn)確定各指標(biāo)的權(quán)重決定績效跟蹤方式2022/11/22422?？冃в?jì)劃溝通的過程回顧組織目標(biāo)和崗位職責(zé)確定增值產(chǎn)出建（1）鼓勵(lì)員工參與并提出建議*傾聽員工不同的意見，鼓勵(lì)他說出顧慮*通過提問，摸清問題所在*對于員工的抱怨進(jìn)行正面引導(dǎo)*從員工的角度思考問題，了解對方的感受（2）對每項(xiàng)工作目標(biāo)進(jìn)行討論并達(dá)成一致*鼓勵(lì)員工參與，以爭取他的承諾*對每一項(xiàng)目標(biāo)設(shè)定考核的標(biāo)準(zhǔn)和期限績效計(jì)劃溝通過程中應(yīng)注意的問題

2022/11/2243（1）鼓勵(lì)員工參與并提出建議績效計(jì)劃溝通過程中應(yīng)注意的問題（3）就行動(dòng)計(jì)劃和所需的支持和資源達(dá)成共識(shí)*幫助員工克服主觀上的障礙*討論完成任務(wù)的計(jì)劃*提供必要的支持和資源（4）總結(jié)這次討論的結(jié)果和跟進(jìn)日期*確保員工充分理解要完成的任務(wù)*在完成任務(wù)中，何時(shí)跟進(jìn)和檢查進(jìn)度績效計(jì)劃溝通過程中應(yīng)注意的問題

2022/11/2244（3）就行動(dòng)計(jì)劃和所需的支持和資源達(dá)成共識(shí)績效計(jì)劃溝通過程中3.績效計(jì)劃的確認(rèn)通過績效計(jì)劃的溝通過程，管理者與下屬共同確定下屬工作計(jì)劃（安排）的要點(diǎn)，填寫績效計(jì)劃書，管理者與被管理者雙方都要在績效計(jì)劃書上簽字認(rèn)可，績效計(jì)劃書一式兩分，管理者與下屬各自保留一份，作為下屬在未來績效周期內(nèi)的工作指南，也是管理者對員工的工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查與評定的重要依據(jù)。

2022/11/22453.績效計(jì)劃的確認(rèn)通過績效計(jì)劃的溝通過程，管理者與下屬共同五、評價(jià)周期決策1、評價(jià)指標(biāo)與評價(jià)周期2、企業(yè)所在行業(yè)與評價(jià)周期3、職位