《組織行為學》·作業(yè)二2021年華南理工大學網絡教育學院

組織行為學·平時作業(yè)二提交方式：文本框粘貼一、名詞解釋（520）強化指伴隨于行為之后且有助于該行為重復出現(xiàn)的概率增加的事件。個體單獨的個人，其實質是社會化的個人，通常作為群體成員存在。團隊組織環(huán)境客觀條件。二、簡答題（1040）簡述佛?。ㄓ肿g弗羅姆）答：確定適宜的目標；提高員工的期望值；增強工作績效與所得報酬之間的關聯(lián)性；正確認識報酬在員工心中的效價。簡述群體的功能答：群體的主要功能有：給成員以心理上的歸屬感；使成員具有認同感；使成員獲得社會性支持。簡述韋伯（MaxWeber）的組織理論韋伯的官僚模型主要理念有1明確的分工2明確的等級制度、（3）明確的法律與規(guī)章條例（4）不講人情，排除感情干（5）（6）（7）資源控制，提高效率。答：溝通按功能和目的不同，分為工具式溝通和滿足需要的溝通；按溝通的方向不同，分為下行溝通、上行溝通及平行溝通；按溝通的方法不同，分為口頭溝通、書面溝通、非言語溝通；三、論述題（2040）論述影響沖突的主要因素及處理策略答：沖突是一種廣的社會現(xiàn)象,它存在于人類社會活動的各個層面、各個領域和所有的行為主體之中,各種形形色色的形式而存在。影響沖突的主要因素：溝通因素語義理解的困難、信息交流不充分以及溝通渠道中的"噪聲”成為沖突的潛在條件。溝通的過多或過少都會增加沖突的可能性。結構因素個人因素個人的價值系統(tǒng)、個性特征。例如，具有較高權威、武斷和缺乏自尊的人更容易導致沖突。處理沖突的策略：度或者管理風格的人加入群體。人們進行批判性的思考及對現(xiàn)實的檢測。領導風格。論述角色概念及個體在組織中的角色特性個體行為角色包括：（一）角色規(guī)定所謂角色規(guī)定是指社會組織依據組織的發(fā)展需要、事物的客觀規(guī)律、社會的交換規(guī)則等因素，對組織成員職業(yè)行為中應有的責任和義務提出的要求，對組織成員職業(yè)行為中應有的權力和利益作出的承諾。所謂角色認同是指組織成員依據自我的價值需要、組織的實際狀況、社會的交換規(guī)則等客觀因素，在認知、情感、意向等主觀因素的作用所謂角色承諾是指組織成員在角色規(guī)定和角色認同的綜合作用下，通過規(guī)定的形式向所在組織正式表明自愿履行職責和義務并承擔個人應付責任的態(tài)度。所謂角色表現(xiàn)是指組織成員在自己的工作崗位上和所在的工作群體個體在組織中的角色特性:(一)個性化主體特征與組織中的群體行為、領導行為、組織整體行為相比較，個體行為作為以個體成員為主體的行為必然具有個性化的主體特征。(二)職業(yè)性角色特征與社會中-般的個體行為相比較，組織中的個體行為具有職業(yè)性的角色特征。因為組織中的個體人不是一般的社會成員，而是屬業(yè)性的角色特征。(三)能動性表現(xiàn)特征與物力、財力、信息、時空等組織運行的其他資源相比較，個體成員作為組織運行的人力資源，在組織運行的過程中表現(xiàn)出其他資源所不具有的能動性的行為特征。(四)基礎性具有基礎性的功能特征，