新銷(xiāo)售人員的迷茫如何解決課件

新銷(xiāo)售人員如何走出困境你們?yōu)槭裁匆鲣N(xiāo)售？“你為什么選擇做銷(xiāo)售？”答案基本上千篇一律：“我要挑戰(zhàn)我自己?！蔽依^續(xù)問(wèn)：“社會(huì)上有很多鍛煉人的工作，你為什么會(huì)選擇做銷(xiāo)售來(lái)鍛煉你自己呢？”什么是銷(xiāo)售？銷(xiāo)售就是走出去，把話說(shuō)出去，把貨賣(mài)出去，把錢(qián)收回來(lái)。？？？？？銷(xiāo)售其實(shí)就是溝通的過(guò)程，讓他們將注意力放在把銷(xiāo)售過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好、做到位，當(dāng)他們把每一個(gè)環(huán)節(jié)都做好、做到位后，理想的銷(xiāo)售結(jié)果自然水到渠成。

銷(xiāo)售，并不是一個(gè)結(jié)果。

為什么你會(huì)想要退縮？你是不是想過(guò)放棄？你是不是感到沮喪？你是否曾經(jīng)覺(jué)得不適合做銷(xiāo)售？你是不是給自己留了退路？你是不是被打擊到?jīng)]有自信了？一、試試看的心態(tài)

我覺(jué)得主要原因是他沒(méi)有給自己定目標(biāo)，沒(méi)有給自己定位，只是抱著試試看的心態(tài)來(lái)盲目的從事銷(xiāo)售，認(rèn)為反正是試試，做不好也沒(méi)關(guān)系，再換其他的。其實(shí)這種心態(tài)就不對(duì)，銷(xiāo)售也是一門(mén)學(xué)問(wèn)，你必須很認(rèn)真的對(duì)待，必須用心，真正投入，不要把它當(dāng)成是職業(yè)生涯的試跳板，一旦選擇了就要全身心的投入，要堅(jiān)定信念，把銷(xiāo)售作為人生的一個(gè)事業(yè)來(lái)做，遇到困難堅(jiān)決挺住，想辦法解決而不是退縮。

二、急于求成

很多業(yè)務(wù)新人剛接觸銷(xiāo)售就想很快有成績(jī)、有定單，急于表現(xiàn)自己，急于拿到提成，其實(shí)這也是不可取的。做銷(xiāo)售是一項(xiàng)長(zhǎng)期的事業(yè)，不能急于求成，它有一個(gè)過(guò)程，新人必須經(jīng)歷很多艱辛和磨難，必須吃過(guò)很多苦頭，必須遇到過(guò)很多困難，必須遭受過(guò)很多次打擊，這樣才能“風(fēng)雨之后見(jiàn)彩虹”，才能成長(zhǎng)、進(jìn)步，想一口吃個(gè)胖子，不太可能，想在網(wǎng)上找到迅速成功的方法，找到快速簽單的方法這也不太可能。必須腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印，沒(méi)有苦就不會(huì)有甜。三、遇到困難易退縮

由于沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，很多方面不太專(zhuān)業(yè)，所以很多銷(xiāo)售新人在一開(kāi)始做業(yè)務(wù)的時(shí)候經(jīng)常被客戶(hù)拒絕，甚至被客戶(hù)刁難，于是心里就很不是滋味，想著退縮，不知道如何是好。其實(shí)這是做銷(xiāo)售必然要經(jīng)歷的過(guò)程，銷(xiāo)售就是在被一次次拒絕之后的成功，客戶(hù)拒絕你第五次的時(shí)候你徹底絕望了，但是可能你再去第六次就能成功，堅(jiān)持一下就行了，可是很多新人堅(jiān)持不住。還有就是遇到困難要多思考，要想辦法去解決，要學(xué)會(huì)思考與總結(jié)，學(xué)會(huì)分析原因，客戶(hù)為什么會(huì)拒絕，要思考方法，怎樣才能把客戶(hù)的這個(gè)問(wèn)題解決掉，如果經(jīng)常這樣思考總結(jié)、找方法，多次嘗試，那么其實(shí)你就是在進(jìn)步，就是在走向成功。五、不斷的主觀設(shè)定我再打電話會(huì)不會(huì)客戶(hù)就煩了？我這個(gè)時(shí)候打電話合適么？我是不是應(yīng)該一個(gè)禮拜之后再和他聯(lián)系？他已經(jīng)表示不做，我是否就此放棄？他認(rèn)為我們的產(chǎn)品沒(méi)效果，我肯定賣(mài)不出去了他應(yīng)該在網(wǎng)站先嘗到甜頭，才有可能合作，我沒(méi)辦法讓他試用，他肯定不會(huì)和我合作他已經(jīng)在其他媒體合作了，可能不會(huì)和我合作了他實(shí)力很強(qiáng)，接的都是大單，肯定不會(huì)投放趕集這樣的媒體我們的推廣或價(jià)格不如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的好，他肯定會(huì)選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“你們知道‘富’字的含義嗎？首先是一個(gè)‘寶蓋頭’，表示你們要?jiǎng)?chuàng)造財(cái)富，首先要選擇一個(gè)平臺(tái)，今天你們進(jìn)入公司，就意味著選擇了公司這個(gè)平臺(tái)。公司為你們提供了一個(gè)展示才能的機(jī)會(huì)，你們要學(xué)會(huì)感恩你們的公司、你們的老板。然后‘一’橫代表你們要樹(shù)立一個(gè)目標(biāo)，接下來(lái)是一個(gè)‘口’字，代表說(shuō)及說(shuō)的規(guī)矩、方法，也即接受系統(tǒng)的訓(xùn)練和培養(yǎng)，再接下來(lái)很簡(jiǎn)單，一個(gè)‘口’變成四個(gè)‘口’，即‘田’字，這就是成功的奧秘：簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化。做銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單，就是不斷打電話、約見(jiàn)、拜訪面談、需求分析、產(chǎn)品介紹、異議處理、促成、服務(wù)和轉(zhuǎn)介紹等。成功猶如比賽，你們比賽的次數(shù)越多，成功的次數(shù)也就越多，銷(xiāo)售也是如此……”二、自信，不斷給自己信心

1、對(duì)自己有信心2、對(duì)產(chǎn)品有信心3、對(duì)公司有信心4、對(duì)未來(lái)有信心在這里做不好，到哪里都做不好。

三、不放過(guò)任何一個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)

機(jī)會(huì)是為有準(zhǔn)備的人而來(lái)的。我在做業(yè)務(wù)的過(guò)程中，深深的體會(huì)到，其實(shí)機(jī)會(huì)是自己創(chuàng)造的，任何一個(gè)目標(biāo)客戶(hù)都有可能成為你的客戶(hù)，只是看你是否拜訪到位了，是不是重視了。四、讓自己盡可能的保持興奮為什么把屬于自己的快樂(lè)心情交給一件事，一個(gè)人身上呢？為什么要讓自己的情緒隨著他們?nèi)ビ绊懩?？好的心情?huì)帶來(lái)好的業(yè)績(jī)，好的業(yè)績(jī)會(huì)帶來(lái)好的生活，好的生活自然會(huì)產(chǎn)生好的心情；這是每個(gè)人都想往的理想循環(huán)通路。五、善于管理自己的時(shí)間和客戶(hù)你每天都準(zhǔn)備好第二天要拜訪的客戶(hù)名單了么你知道哪些客戶(hù)今天必須回訪么你的意向客戶(hù)有哪些？你應(yīng)該多久和他溝通一次？你每天浪費(fèi)掉的時(shí)間有多少？通過(guò)什么方法可以讓你的效率更高？你每天的目標(biāo)是什么？六、不要輕易的判定1、你拿什么證明你判定的結(jié)果2、你是否經(jīng)過(guò)反復(fù)印證3、如果他是事實(shí)，你該如何應(yīng)對(duì)？有條件要上，沒(méi)有條件創(chuàng)造條件也要上。山不過(guò)來(lái)，我就過(guò)去。1、

多聽(tīng)，要聽(tīng)終端客戶(hù)、配送商、以及消費(fèi)者在說(shuō)什么，銷(xiāo)售環(huán)節(jié)中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的信息反饋都很重要，我們要非常認(rèn)真的去分析環(huán)節(jié)反饋上來(lái)的信息。多聽(tīng)有助于你更快的了解這個(gè)行業(yè)和這個(gè)渠道的特性。多聽(tīng)，聽(tīng)?zhēng)隳愕膸煾倒ぷ髦腥绾魏透骷?jí)客戶(hù)談話以及解答客訴。當(dāng)然了，什么都要講究個(gè)尺度，不是所有的信息都是有用的，你得學(xué)會(huì)挑選，學(xué)會(huì)有選擇性的進(jìn)行分析。怎么能夠有選擇性的分析呢？等各位切實(shí)接觸了客戶(hù)，親手做銷(xiāo)售時(shí)你就會(huì)懂2、多看，要觀察你的師傅如何進(jìn)行終端的生動(dòng)化陳列、如何給客戶(hù)規(guī)劃庫(kù)房庫(kù)存擺放、如何給業(yè)務(wù)員分配任務(wù)、如何安排拜訪路線、如何和客戶(hù)談判以及如何匯報(bào)工作?？傊?，你要把自己當(dāng)成你師傅的影子，看他工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)。當(dāng)然隱私不能看（大家笑）。3、多問(wèn)，聽(tīng)到了，也看到了，就會(huì)有不懂的。不懂的一定要張口問(wèn)。千萬(wàn)不要不好意思，也不要覺(jué)得老子天下第一不屑的去問(wèn)，更不要等著你的師傅去教你。當(dāng)然你們師傅是非常無(wú)私的，肯定會(huì)將他會(huì)的都教給你，但前提是你得說(shuō)出你有什么疑惑。多問(wèn)，要問(wèn)客戶(hù)、問(wèn)業(yè)務(wù)、問(wèn)師傅、問(wèn)區(qū)域經(jīng)理都可以。4、多想。要將聽(tīng)到的、看到的和問(wèn)到的知識(shí)和見(jiàn)識(shí)轉(zhuǎn)化自己的東西，最好的途徑就是多想。凡事想個(gè)為什么？多問(wèn)個(gè)為什么，很多時(shí)候可以將事情的本質(zhì)和緣由搞清楚，可以讓你在以后做事時(shí)處理類(lèi)似問(wèn)題不但知其然還知其所以然。多想會(huì)讓你事半功倍。想出一個(gè)問(wèn)題，就用筆記下來(lái)。好記性不如爛筆頭。要學(xué)會(huì)積累。在遇到任何問(wèn)