PMP 真題 第二套200題

1.某公司建立了一個項(xiàng)目管理辦公室（PMO），用于協(xié)調(diào)和管理其眾多項(xiàng)目。公司的PMO提出了一個具體的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)建議，并作為標(biāo)準(zhǔn)在全公司實(shí)施。該組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)是設(shè)置了享有最高權(quán)力（包括控制項(xiàng)目預(yù)算）的全職項(xiàng)目經(jīng)理和全職管理人員。該P(yáng)MO提出了何種組織結(jié)構(gòu)？A、強(qiáng)矩陣B、弱矩陣C、項(xiàng)目型D、職能型2.下面都是成本估算工具，但不包括：A、類比估算B、參數(shù)估算C、計算軟件D、方案識別3.在弱矩陣組織中，項(xiàng)目經(jīng)理的角色是：A、協(xié)調(diào)員和聯(lián)絡(luò)員B、有相當(dāng)權(quán)力的項(xiàng)目經(jīng)理C、支持性人員D、職能經(jīng)理4.一個建設(shè)項(xiàng)目，CPI是1.3，SPI是0.85，可能的原因是什么？A、一個關(guān)鍵資源長期病假，事先并未預(yù)料到B、施工的原材料漲價10%C、當(dāng)時沒有考慮到通貨膨脹D、混凝土凝固有4天的等待時間，此時什么工作也不能做5.作為建筑公司的項(xiàng)目經(jīng)理，你負(fù)責(zé)范圍定義、活動定義、監(jiān)督制定和成本預(yù)算。這些職責(zé)是哪一過程的一部分？A、收尾B、概念C、規(guī)劃D、執(zhí)行6.關(guān)于范圍核實(shí)和質(zhì)量控制的陳述，哪一個是正確的？A、范圍核實(shí)是關(guān)系工作結(jié)果的正確性，而質(zhì)量核實(shí)主要關(guān)心工作結(jié)果的驗(yàn)收B、范圍核實(shí)是關(guān)心工作結(jié)果的驗(yàn)收，而質(zhì)量控制主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性C、二者類似D、范圍核實(shí)和質(zhì)量控制通常順序完成，相互補(bǔ)充7.作為功能分析的一種類型，質(zhì)量功能部署QFD用于：A、產(chǎn)生執(zhí)行項(xiàng)目工作的不同方法B、把項(xiàng)目目標(biāo)轉(zhuǎn)換為有形的交付成果和需求C、確定實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、產(chǎn)品質(zhì)量的總成本D、提供項(xiàng)目滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的信心8.如果你需要計算每一項(xiàng)任務(wù)的最早開工和最早完工，你使用的是：A、PERTB、CPMC、GERTD、PDM9.確認(rèn)項(xiàng)目滿足了客戶對項(xiàng)目產(chǎn)品所包括的所有需求的要求，是作為哪一個過程的一部分而提供的？A、質(zhì)量保證B、合同收尾C、行政收尾D、績效執(zhí)行10.應(yīng)急儲備通常用于應(yīng)對“已知的未知”，即可預(yù)見但不確定的事件，并且包括在項(xiàng)目的成本基準(zhǔn)內(nèi)。應(yīng)急準(zhǔn)備金的分析屬于下列哪一個過程？A、成本估算B、成本預(yù)算C、整體變更控制D、范圍控制11.你是項(xiàng)目經(jīng)理，所有的交付成果符合進(jìn)度和預(yù)算。要保證所有工作的正確和滿意完成，你必須：A、獲得合同經(jīng)理的正式認(rèn)可B、獲得客戶的正式驗(yàn)收C、執(zhí)行產(chǎn)品核實(shí)D、執(zhí)行采購審計12.項(xiàng)目經(jīng)理得知一位團(tuán)隊成員采取了糾正措施，但沒有做記錄，接下來，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何做？A、把違規(guī)情況通知職能部門B、查清團(tuán)隊成員這樣做的原因C、查詢誰引發(fā)的問題D、詢問這種行為是否應(yīng)該記錄13.你的項(xiàng)目大約完成了70%并且按照計劃進(jìn)展。共有9個團(tuán)隊正在執(zhí)行和測試，現(xiàn)在你收到通知說，其中有2個團(tuán)隊相對于其他團(tuán)隊落后了，這種情況最可能的原因是：A、工作范圍變更了B、弱矩陣項(xiàng)目組織C、未識別出的風(fēng)險D、由于待遇問題導(dǎo)致的士氣低下14.下面哪一種網(wǎng)絡(luò)分析方法中，資源管理考慮構(gòu)成了項(xiàng)目進(jìn)度決策的驅(qū)動因素？A、關(guān)鍵鏈進(jìn)度法B、PERTC、關(guān)鍵路徑法D、資源平衡15.哪個角色負(fù)責(zé)審查項(xiàng)目變更，保證項(xiàng)目基準(zhǔn)的整體有效性？A、項(xiàng)目經(jīng)理B、配置管理專家C、設(shè)計工程師D、變更控制委員會16.你接手了一個陷入眾多麻煩的項(xiàng)目，團(tuán)隊的活力、項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目發(fā)起人、時間表都存在明顯問題。這個項(xiàng)目的CPI為0.75，SPI為1.2。你要做的第一步是：A、去見項(xiàng)目發(fā)起人B、了解項(xiàng)目的所有的可交付成果C、去見項(xiàng)目的團(tuán)隊人員D、單獨(dú)約見團(tuán)隊的每位成員17.關(guān)于項(xiàng)目、戰(zhàn)略計劃、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集等，下列哪個排列是合適的？A、項(xiàng)目集、項(xiàng)目、項(xiàng)目組合和戰(zhàn)略計劃B、項(xiàng)目、項(xiàng)目組合、戰(zhàn)略計劃和項(xiàng)目集C、項(xiàng)目組合、戰(zhàn)略計劃、項(xiàng)目集和項(xiàng)目D、戰(zhàn)略計劃、項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目18.公司是全球性企業(yè)，擁有遍布各區(qū)域的上千家客戶。對于今年完成的幾個大型項(xiàng)目，公司項(xiàng)目管理辦公室想獲得項(xiàng)目關(guān)鍵關(guān)系人的反饋。項(xiàng)目管理辦公室應(yīng)該采用下面哪個工具：A、調(diào)查問卷B、團(tuán)隊創(chuàng)新技術(shù)C、團(tuán)隊決策技術(shù)D、訪談會議19.項(xiàng)目執(zhí)行期間，客戶希望對項(xiàng)目范圍進(jìn)行變更，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A、要求變更請求B、通知客戶在項(xiàng)目進(jìn)展中不可能變更C、重寫項(xiàng)目計劃添加新的需求并實(shí)施D、讓高級管理層參與，計劃新的預(yù)算和資源20.一家公司的管理團(tuán)隊希望雇傭一名資源，來管理對公司現(xiàn)有產(chǎn)品的軟件升級，該產(chǎn)品是某個部門多個產(chǎn)品中的一個，且該部門還有其他重要活動。那么，應(yīng)該選擇下列哪一個候選人來管理軟件升級？A、經(jīng)驗(yàn)豐富的軟件開發(fā)人員B、外部顧問C、部門經(jīng)理D、兼職項(xiàng)目經(jīng)理21.下列誰總是利害關(guān)系者？A、不希望項(xiàng)目完工的人B、將使用項(xiàng)目產(chǎn)品的裝配線工人C、來自工程部門的職能經(jīng)理D、可能因項(xiàng)目而失去公司中職位的人22.什么時候需要變更項(xiàng)目基準(zhǔn)？A、當(dāng)項(xiàng)目嚴(yán)重滯后時B、當(dāng)正式的變更發(fā)生時C、當(dāng)項(xiàng)目費(fèi)用增加時D、項(xiàng)目基準(zhǔn)永遠(yuǎn)不能變更23.一個制造項(xiàng)目是在有限的時間約束條件下開展的。交付時，一大批部件必須廢棄，因?yàn)樗麄儾荒軡M足行業(yè)最低要求，要預(yù)防這個問題，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做什么？A、研究行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)環(huán)境B、啟動質(zhì)量審計，確保遵循計劃的質(zhì)量保證活動C、提高對風(fēng)險識別，減輕和應(yīng)急的關(guān)注D、獲得發(fā)起人對延長項(xiàng)目工期的批準(zhǔn)24.如下圖，項(xiàng)目經(jīng)理收到通知，B和D活動所需硬件將晚一星期即第四星期交付。這種情況下的關(guān)鍵路徑是什么？A、開始、A、B、結(jié)束B、開始、A、D、結(jié)束C、開始、C、D、結(jié)束D、開始、A、C、D結(jié)束25.根據(jù)下圖，如果這三個任務(wù)A、B、C組成一個關(guān)鍵路徑，項(xiàng)目歷時的PERT估算是多數(shù)？A、22.5B、10.33C、32D、5.1726.項(xiàng)目發(fā)起人通知你，公司將要進(jìn)行項(xiàng)目的重新評估，你的項(xiàng)目將不再獲得進(jìn)一步的資金。這種情況下，你應(yīng)該：A、立即停工，解散資源B、進(jìn)行行政收尾C、縮小團(tuán)隊規(guī)模D、刪除非關(guān)鍵任務(wù)以降低成本27.在你的項(xiàng)目中，你努力識別經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以便改善項(xiàng)目或公司內(nèi)的其他項(xiàng)目的績效。這一過程是：A、檢查B、質(zhì)量改善C、質(zhì)量審計D、趨勢分析28.據(jù)下圖判斷關(guān)鍵路徑的長度是多少？A、12B、10C、11D、1429.項(xiàng)目進(jìn)行到一半的時候，客戶考慮取消合同和剩余工作。要查驗(yàn)項(xiàng)目的目的，最好看哪一份文件？A、項(xiàng)目章程中的目標(biāo)、目的和商業(yè)情況B、WBS詞典以驗(yàn)證工作的正確與否C、風(fēng)險管理計劃來評估方案D、會計科目來決定完工估算30.項(xiàng)目經(jīng)理的目標(biāo)是盡自己所能管理干系人，如果干系人之間有沖突，通常應(yīng)該按照有利于誰的原則解決？A、商業(yè)伙伴、項(xiàng)目發(fā)起人B、團(tuán)隊成員C、客戶D、所有干系人31.在首次擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理期間，項(xiàng)目經(jīng)理在高度技術(shù)化的團(tuán)隊中遇到不同爭議，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該如何處理這些矛盾？A、他應(yīng)該聽取不同意見，確定最佳方案，然后實(shí)施這一選擇B、他應(yīng)該推遲這些討論，會見每一個人，然后確定最佳方法C、他應(yīng)該聽取不同意見，鼓勵有邏輯的討論，并促成一致D、他應(yīng)該幫助團(tuán)隊專注于他們意見中比較重要的部分，并使用放松的技巧協(xié)調(diào)團(tuán)隊32.在進(jìn)度制定中，你建立每一個活動的概率分布，并使用它來計算整個項(xiàng)目結(jié)果的概率分布，你使用的這種技術(shù)叫做：A、假設(shè)情景分析B、數(shù)學(xué)分析C、蒙特卡洛分析D、資源平衡經(jīng)驗(yàn)論33.在準(zhǔn)備風(fēng)險應(yīng)對規(guī)劃是，你知道一個關(guān)鍵任務(wù)會對項(xiàng)目完工產(chǎn)生關(guān)鍵影響。所以，你準(zhǔn)備了一個后備計劃，他包括以下各種可能，除了：A、項(xiàng)目分包給外包供應(yīng)商B、制定備選方案C、分配應(yīng)急儲備D、改變項(xiàng)目范圍34.項(xiàng)目中的兩個團(tuán)隊成員關(guān)于產(chǎn)品的設(shè)計有太多的不同意見。你希望把兩種設(shè)計的優(yōu)點(diǎn)吸收進(jìn)來，并且建立一種避免沖突、強(qiáng)調(diào)共性的環(huán)境。這種矛盾處理是：A、圓滑B、妥協(xié)C、面對D、撤退35.給項(xiàng)目干系人提供信息，告知他們在實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)過程中資源的使用情況，屬于哪一個過程？A、溝通規(guī)劃B、信息發(fā)布C、績效報告D、行政收尾36.溝通規(guī)劃涉及到確定干系人的信息和溝通需求：誰需要信息、何時需要、由誰發(fā)布給誰等等。如果你要開始項(xiàng)目的溝通規(guī)劃，下面哪一個選項(xiàng)對這一過程有幫助？A、了解約束條件和假設(shè)條件B、溝通管理計劃的存在C、項(xiàng)目記錄和項(xiàng)目報告的存在D、項(xiàng)目所有變更請求的匯總37.項(xiàng)目經(jīng)理在截止日期向項(xiàng)目利害關(guān)系者發(fā)送變更請求日志，這描述的是：A、發(fā)布信息B、規(guī)劃溝通C、報告績效D、管理干系人期望38.對于一個具有戰(zhàn)略意義的重要客戶資源，項(xiàng)目經(jīng)理在確認(rèn)矩陣組織中資源可用性時，發(fā)現(xiàn)某個關(guān)鍵資源已經(jīng)調(diào)往一個內(nèi)部項(xiàng)目，項(xiàng)目經(jīng)理首先應(yīng)該采取何種行動：A、與項(xiàng)目贊助人協(xié)商推遲項(xiàng)目B、要求PMO將資源重新調(diào)回項(xiàng)目C、更新風(fēng)險登記冊D、與職能經(jīng)理協(xié)商將資源重新調(diào)回項(xiàng)目39.項(xiàng)目團(tuán)隊主管通知項(xiàng)目經(jīng)理一個階段完成，項(xiàng)目經(jīng)理下一步應(yīng)該做什么？A、更新項(xiàng)目計劃，繼續(xù)下一個階段B、向客戶提供階段可交付成果C、接受可交付成果D、驗(yàn)收可交付成果40.你剛完成項(xiàng)目的定性風(fēng)險分析，接下來你應(yīng)該做什么？A、敏感性分析B、風(fēng)險概率和后果C、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確度評估D、頭腦風(fēng)暴41.項(xiàng)目經(jīng)理已經(jīng)完成項(xiàng)目風(fēng)險登記冊，一項(xiàng)新技術(shù)可能不會按時發(fā)布并如期使用在項(xiàng)目上，這個風(fēng)險已經(jīng)被列為中級影響風(fēng)險，發(fā)生幾率高，項(xiàng)目制定一份應(yīng)急計劃，使用現(xiàn)有版本技術(shù)。項(xiàng)目使用了下列哪種類型的應(yīng)對策略來解決這個風(fēng)險？A、回避B、接受C、轉(zhuǎn)移D、減輕42.項(xiàng)目經(jīng)理在矩陣組織中最重要的作用是：A、溝通B、整合C、談判D、領(lǐng)導(dǎo)43.項(xiàng)目經(jīng)理為客戶領(lǐng)導(dǎo)一個產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。該項(xiàng)目由外部資金資助，具有嚴(yán)格的付款計劃和期限。在項(xiàng)目執(zhí)行階段，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目落后于進(jìn)度，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A、執(zhí)行進(jìn)度壓縮，滿足既定的期限需求B、簽發(fā)變更請求，并讓客戶批準(zhǔn)C、不采取任何行動，因?yàn)楹贤瑳]有規(guī)定產(chǎn)品延遲交付的處罰條款D、減少質(zhì)量審計的數(shù)量，實(shí)現(xiàn)按時交付44.項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目發(fā)起人會面，并提供項(xiàng)目更新。項(xiàng)目發(fā)起人評價說如果能將用戶提出的變更包含在內(nèi)，確保更好的系統(tǒng)性能，那就太好了。項(xiàng)目發(fā)起人認(rèn)為這是個小問題，可以在下一個期限之前容易的解決。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A、告訴團(tuán)隊，確保包含發(fā)起人的想法B、記錄建議的變更，并執(zhí)行偏差分析C、告訴發(fā)起人，并會在下一個期限之后考慮該建議D、向發(fā)起人解釋，項(xiàng)目需求已經(jīng)最終確定45.你被任命為一個新程序的研究發(fā)展項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。你正在制定項(xiàng)目范圍管理計劃。范圍管理計劃的目的是什么？A、描述并記錄了范圍基準(zhǔn)以幫助制定問了項(xiàng)目決策B、分解項(xiàng)目可交付成果C、描述了如何管理項(xiàng)目范圍已經(jīng)如何將范圍變化納入項(xiàng)目D、描述了如何估算成本與時間來應(yīng)對項(xiàng)目范圍變更46.客戶要求變更你管理的項(xiàng)目范圍。為了確定要求的變更可能產(chǎn)生的影響，你將需要工作分解結(jié)構(gòu)、變更請求、范圍管理計劃以及：A、業(yè)績報告B、職責(zé)矩陣C、帕累托圖表D、蒙特卡洛模擬法47.哪個過程可用于控制范圍蔓延的負(fù)面影響？A、總體質(zhì)量管理B、變更管理C、風(fēng)險管理D、并行工程48.項(xiàng)目A已經(jīng)交付給客戶A，而且開始開展收尾活動。項(xiàng)目團(tuán)隊將會轉(zhuǎn)到客戶B的項(xiàng)目工作。銷售經(jīng)理要求項(xiàng)目經(jīng)理提供項(xiàng)目A的售后支持。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該執(zhí)行下列哪一項(xiàng)？A、將項(xiàng)目團(tuán)隊轉(zhuǎn)移到項(xiàng)目B上，開始新的啟動活動B、建議銷售經(jīng)理獲得新的資源C、確保項(xiàng)目A的特定指數(shù)已經(jīng)收集并移交組織D、拒絕銷售經(jīng)理的請求，并查閱合同49.項(xiàng)目團(tuán)隊審查了他們每月質(zhì)量測量指標(biāo)，干系人要求新產(chǎn)品的投產(chǎn)廢品率必須《1%，若要滿足這個要求，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該使用下列哪個方法或過程？A、統(tǒng)計抽樣B、過程分析C、計劃－實(shí)施－檢查－行動D、標(biāo)桿對照50.項(xiàng)目發(fā)起人要求項(xiàng)目經(jīng)理停止項(xiàng)目，因?yàn)榉峙涞念A(yù)算已經(jīng)花完。項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該怎么做？A、與客戶談判完成剩余任務(wù)B、準(zhǔn)備最終執(zhí)行、記錄項(xiàng)目問題和可交付成果C、更新項(xiàng)目章程，反映最終日期D、準(zhǔn)備變更請求，更新項(xiàng)目范圍51.項(xiàng)目經(jīng)理收尾一個新客戶的項(xiàng)目，有可能與客戶建立長期關(guān)系，若要加強(qiáng)這種關(guān)系，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該怎么做？A、開展客戶滿意度調(diào)查B、確定可交付成果的正確性C、評估掙值績效D、開展審計調(diào)查52.一個為期12個月的項(xiàng)目進(jìn)度第3個月，SPI＝0.99，三個月后，SPI顯示項(xiàng)目明顯落后于進(jìn)度。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識到客戶沒有對新的需求做決定。產(chǎn)生這種結(jié)果的原因是什么？A、沒有整體管理計劃B、沒有質(zhì)量管理計劃C、沒有風(fēng)險管理計劃D、沒有變更管理計劃53.已獲批準(zhǔn)的項(xiàng)目章程能為項(xiàng)目經(jīng)理提供哪一項(xiàng)職權(quán)？A、與客戶就項(xiàng)目范圍進(jìn)行談判B、定義項(xiàng)目的商業(yè)論證C、將資源應(yīng)用到項(xiàng)目活動中D、與子供應(yīng)商簽署合同54.為了滿足進(jìn)度要求，項(xiàng)目經(jīng)理決定將一部分項(xiàng)目外包給外包制造商，在授予合同前，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該遵循哪項(xiàng)步驟來評估潛在的供應(yīng)商？A、投標(biāo)人大會、獨(dú)立估算和采購談判B、定量風(fēng)險、投標(biāo)人大會和關(guān)鍵路徑風(fēng)險C、采購太平、獨(dú)立估算和績效報告D、采購績效審查、專家判斷和建議書評價技術(shù)55.在項(xiàng)目開始時，項(xiàng)目經(jīng)理召開了一次由項(xiàng)目團(tuán)隊和關(guān)鍵客戶干系人參加的風(fēng)險專題會。在專題會結(jié)束后，他們制作了一個有多個風(fēng)險及其發(fā)生概率和對項(xiàng)目影響構(gòu)成的矩陣。在專題會上執(zhí)行了什么類型的風(fēng)險分析？A、定性風(fēng)險分析B、定量風(fēng)險分析C、分類風(fēng)險分析D、德爾菲技術(shù)風(fēng)險分析56.在與項(xiàng)目團(tuán)隊成員的非正式談話中，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)某個關(guān)鍵部分的供應(yīng)商在執(zhí)行一個已獲批準(zhǔn)的產(chǎn)品變更時有問題。項(xiàng)目經(jīng)理接下來應(yīng)該執(zhí)行下列哪項(xiàng)？A、實(shí)施對供應(yīng)商的質(zhì)量審計B、安排一次變更控制會議C、供應(yīng)商的工作績效D、與供應(yīng)商的高級經(jīng)理談話57.下列哪種情況應(yīng)該采用控制圖工具？A、說明過程隨時間發(fā)展的趨勢以及預(yù)測未來結(jié)果B、以非預(yù)測方法說明兩個變量的關(guān)系C、根據(jù)指定界限監(jiān)控并改進(jìn)隨時間可重復(fù)出現(xiàn)的過程D、識別問題的可能原因58.在一個多階段項(xiàng)目的中途，由于該項(xiàng)目不再符合組織需要，發(fā)起人終止項(xiàng)目工作。下列哪項(xiàng)可以避免這個現(xiàn)象？A、在指定項(xiàng)目管理計劃時多花經(jīng)理B、正確制定項(xiàng)目商業(yè)論證C、在項(xiàng)目開始時分析法律要求D、更為相信的描述項(xiàng)目工作說明書59.最終的項(xiàng)目報告是被推荇的最佳實(shí)踐。盡管該報告可按不同方式組織，應(yīng)如何處理報告中所涉及的每個事項(xiàng)？a．應(yīng)就變更目前的實(shí)踐做法提出建議并做出解釋b．重點(diǎn)僅應(yīng)放在項(xiàng)目中不太奏效的事項(xiàng)上c．應(yīng)特別提到未成功做出貢獻(xiàn)的團(tuán)隊成員d．保證進(jìn)行掙值討論60.在最初編制風(fēng)險登記冊時，應(yīng)包括以下內(nèi)容，除哪項(xiàng)外？a．風(fēng)險根源b．更新的風(fēng)險類別c．近期就需應(yīng)對的風(fēng)險清單d．潛在應(yīng)對措施清單61.以下哪位理論家認(rèn)為，人們通常因其達(dá)到高水平績效或處于競爭中的領(lǐng)先地位的強(qiáng)烈渴望而得到激勵？a．戴維·麥克格雷(DavidMcGregor)b．戴維·麥克利蘭（DavidMcClelland）c．維克托·弗魯姆(VictorVroom)d．B-F．斯金納（B.F.Skinner）62.在制定項(xiàng)目進(jìn)度計劃過程中，如果你要為每個進(jìn)度活動可能產(chǎn)生的成果定義一個分布形態(tài)，并利用該分布形態(tài)算出整個項(xiàng)目可能產(chǎn)生的成果的相應(yīng)分布形態(tài)，那么最常用的技術(shù)是____。a．計劃評審技術(shù)b．蒙特卡洛分析c．線性規(guī)劃d．并行工程63.為了進(jìn)行管理控制，必須對項(xiàng)目執(zhí)行情況加以比較，對偏差進(jìn)行測量，這要根據(jù)什么？a．范圍基準(zhǔn)b．績效測量基準(zhǔn)c．進(jìn)度基準(zhǔn)d．控制系統(tǒng)64.“許多事項(xiàng)可能屬于項(xiàng)目進(jìn)度數(shù)據(jù)的組成部分。額外詳細(xì)信息的數(shù)量將有所不同，但進(jìn)度數(shù)據(jù)應(yīng)包括以下事項(xiàng)，除哪項(xiàng)外？a．進(jìn)度活動b．活動屬性c．已識別的假設(shè)d．資源分解結(jié)構(gòu)65.當(dāng)面臨進(jìn)度延期且成本超支情況時，若某個團(tuán)隊成員為了茌進(jìn)度安排內(nèi)不超預(yù)算的情況下成功完成項(xiàng)目，制定了幾個備選方案，并提出若干問題，例如，“我們能這樣做嗎？…‘如果我們這樣做，結(jié)果是什么？”以及“這真的值得我們付出努力嗎？”那么該團(tuán)隊成員主要的激勵因素是____。a．權(quán)變理論b．期望理論c．強(qiáng)化理論d．公平理論66.以下哪個工具與技術(shù)不用于進(jìn)度控制？a．偏差分析b．項(xiàng)目管理軟件c．工作績效信息d進(jìn)度變更控制系統(tǒng)67.下列為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的實(shí)例，除哪項(xiàng)外？a．崗位描述b．基本規(guī)則c．過事件的認(rèn)可d．項(xiàng)目績效評價68.有關(guān)何時應(yīng)提供適當(dāng)?shù)呐渲眯畔?，以及有關(guān)提出變更和批準(zhǔn)變更的狀態(tài)信息通過什么被有效地記錄并報告？a．配置狀態(tài)記錄b．配置核實(shí)和審計c．項(xiàng)目管理方法論d．項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)69.分解是同時用于創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)和定義活動的一種技術(shù)。較之創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)，下列哪項(xiàng)陳述最貼切地描述了分解在定義活動過程中所發(fā)揮的作用？a．活動定義的最終輸出是以工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包來描述的b．活動定義的最終輸出被描述為可交付成果或有形的物品c．活動定義的最終輸出被描述為進(jìn)度活動d．分解的使用方法在范圍定義和活動定義中相同70.進(jìn)度管理計劃是一份關(guān)鏈文件，它是____。a．制定進(jìn)度計劃過程的輸出b．制定進(jìn)度計劃過程中使用的一種工具與技術(shù)c．在時間管理過程之前完成的單獨(dú)的規(guī)劃工作d．連同時間管理過程一起完成的單獨(dú)的規(guī)劃工作71.活動屬性用于擴(kuò)展對該活動的描述，并識別出活動的多個組成部分。在項(xiàng)目早期階段，活動屬性的實(shí)例是____。a．活動編碼b．活動描述c．緊前活動和緊后活動d．活動名稱72.你正致力于所在城市的一個新項(xiàng)目，任務(wù)是建造環(huán)保的垃圾掩埋場。目前掩埋場地址很不受歡迎，此地的原居民已搬至臨近的其他城市。然而，盡管項(xiàng)目得到了公眾支持，在被批準(zhǔn)開始工作之前，需要召開若干該市政府的聽證會。由于目前正處于項(xiàng)目規(guī)劃階段，在開始現(xiàn)場準(zhǔn)備工作之前，你正等待這些聽證會的具體時間定下來并召開。這些聽證會是哪項(xiàng)的實(shí)例？a．里程碑b．外部的依賴關(guān)系c．作為子網(wǎng)絡(luò)而被安排的事項(xiàng)d．強(qiáng)制性依賴關(guān)系73.你從事項(xiàng)目工作，需要知道前幾個月有多少個活動完成后具有重大的偏差。你應(yīng)當(dāng)使用____。a．控制圖b．檢查c．散點(diǎn)圖d．趨勢圖74.項(xiàng)目預(yù)算第一年為$150萬，第二年為$300萬，第三年為$220萬，第四年為$80萬。大部分項(xiàng)目預(yù)算將在哪個期間被花掉？a．啟動項(xiàng)目b．組織和準(zhǔn)備c．執(zhí)行工作d．結(jié)束項(xiàng)目75.如果你決定按公開服從的萬法來解決沖突，你使用的是哪種類型的沖突解決方案？a．回避b．包容c．妥協(xié)d．合作76.通常情況下，是誰向賣方發(fā)出合同已完成的正式書面通知？a．項(xiàng)目經(jīng)理b．經(jīng)授權(quán)的采購管理員c．負(fù)責(zé)日常合同管理的項(xiàng)目管理團(tuán)隊成員d．采購部負(fù)責(zé)人77.假設(shè)你最近被選人當(dāng)?shù)仨?xiàng)目管理協(xié)會的分會。你和分會副會長Kim是朋友，你們曾同在一個制造公司從事項(xiàng)目管理工作。Kim是PMP，她于六個月前離開了那家制造公司，目前在你所在的城市就職于一家項(xiàng)目管理培訓(xùn)和咨詢公司。今天，當(dāng)?shù)仨?xiàng)目管理協(xié)會分會的另一名會員給你看了Kim公司就其服務(wù)而發(fā)送的未經(jīng)收信人許可的郵件。她很吃驚該培訓(xùn)公司知道她的姓名和地址。在這種情況下，你應(yīng)當(dāng)____。a．告訴她你不知道Kim的公司如何得知她的姓名和地址，并且不采取進(jìn)一步行動b．找到Kim，問她是否向其管理層提供了當(dāng)?shù)胤謺臅T名單c．向項(xiàng)目管理協(xié)會報告關(guān)于kim的事，因?yàn)檫@顯然是利益沖突d．在采取進(jìn)一步行動之前，召集項(xiàng)目管理協(xié)會會員開會討論這個潛在的利益沖突78.你正開始一個新項(xiàng)目，項(xiàng)目配以虛擬團(tuán)隊，成員位于五個國家。為避免你的團(tuán)隊與其職能經(jīng)理之間的工怍優(yōu)先級發(fā)生沖突，你要求項(xiàng)目發(fā)起人編制一份____。a．給團(tuán)隊成員的備忘錄，告知他們，他們現(xiàn)在為你工作b．項(xiàng)目章程c．給職能經(jīng)理的備忘錄，告知他們，你有權(quán)指揮他們的雇員d．人力資源管理計劃79.為預(yù)測到項(xiàng)目潛在的質(zhì)量問題并幫助制定解決這些問題的方法，你需要使用各種根源分析技術(shù)，其中不包括以下哪項(xiàng)？a．魚骨圖b．石川圖c．系統(tǒng)或過程流程圖d．核對表80.以下各項(xiàng)是在談判中達(dá)成雙方互利的具體方法，但不包括____。a．將創(chuàng)造備選方案與決策分開b．備選方案拓寬c零和博弈分析d．通過將特殊和通用內(nèi)容互換增加備選方案81.近來，你公司引入了新的產(chǎn)品加工系統(tǒng)。你是該系統(tǒng)的項(xiàng)目經(jīng)理，現(xiàn)被指派率領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)施所需變更，以提高效率和生產(chǎn)率。為有助于分析過程輸出，你和團(tuán)隊成員決定使用以下哪種技術(shù)？a．系統(tǒng)流程圖b．實(shí)驗(yàn)設(shè)計c．帕累托分析d．控制圖82.有效的領(lǐng)導(dǎo)力是成功項(xiàng)目管理的一個關(guān)鍵因素。現(xiàn)有數(shù)個領(lǐng)導(dǎo)力理論。模型之一是赫塞(Hershey)和布蘭佳(Blanchard)的情境領(lǐng)導(dǎo)模型，它描述了指導(dǎo)行為和支持行為。以下哪項(xiàng)不是用于支持行為的關(guān)鍵詞？a．傾聽b．建立結(jié)構(gòu)c．贊揚(yáng)d．促進(jìn)83.在你的制造型項(xiàng)目中，依據(jù)質(zhì)量控制測量結(jié)果，管理層認(rèn)識到需要立即對材料需求計劃(MRP)系統(tǒng)采取糾正措施，以將返工控制在最低水平。為執(zhí)行必要的變更，你應(yīng)遵行____。a．組織的質(zhì)量政策b．質(zhì)量管理計劃c．設(shè)立操作性定義和程序d．已定義的整體變更控制過程84.你是項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目旨在提高公司停車場的交通流。你決定使用流程圖，以便____。a．有助于頇測問題將如何發(fā)生b．說明各任務(wù)之間的依賴關(guān)系c．說明過程的結(jié)果d．預(yù)測未來的輸出結(jié)果85.成功的項(xiàng)目管理包含項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力和項(xiàng)目管理技能兩方面。項(xiàng)目生命周期的不同階段適用不同的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格。假設(shè)你從事項(xiàng)目工作，該項(xiàng)目處于執(zhí)行階段，最適用的領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格是以下各項(xiàng)的融合，但不包括哪項(xiàng)？a．變革大師b．決策者c．團(tuán)隊協(xié)作d．充分信賴86.進(jìn)度控制是避免延誤的一個重要方式。在規(guī)劃和恢復(fù)進(jìn)度時，可用于控制進(jìn)度的一種工具是____。a．做出未得到廣泛贊同的決策b．立即重新設(shè)定基準(zhǔn)c．調(diào)整時間提前量與時間滯后量d．資源平衡87.你為PMP認(rèn)證考試已學(xué)習(xí)了一段時間，并計劃在一個月內(nèi)應(yīng)考。你下一步計劃在應(yīng)考之前那周參加新兵訓(xùn)練營。你覺得因?yàn)檫M(jìn)行了大量的準(zhǔn)備，自己肯定會通過考試。你的公司正投標(biāo)一個政府合同，該合同需要項(xiàng)目經(jīng)理必須為經(jīng)認(rèn)證的PMP。你熟知技術(shù)領(lǐng)域以及未來的客戶，很想管理該項(xiàng)目。今天，公司獲知已被列入幾個可能的承包商“短名單”中。政府已要求公司提供項(xiàng)目經(jīng)理的簡歷。你的經(jīng)理想要向政府提供你的姓名，因?yàn)楹贤谟枳钤缫惨谀銋⒓涌荚嚭蟮膬蓚€星期，而且經(jīng)理也知道你渴望這份工作。你應(yīng)當(dāng)告知經(jīng)理：a．盡管你沒有認(rèn)證，還是遞交你的簡歷，因?yàn)槟愦_信自己將通過考試b．現(xiàn)在就遞交你的簡歷。如果由于某種原因你未通過考試，你的經(jīng)理可以用有PMP認(rèn)證的員工替代你c．盡管你需要管理該項(xiàng)目，但是此時還不能遞交你的簡歷d．可以遞交簡歷，因?yàn)槟氵€不是項(xiàng)目管理協(xié)會的會員，因此這時還不存在沖突88.你是人力資源管理專家，最近被分派至某項(xiàng)目團(tuán)隊，制定基于團(tuán)隊的獎勵和認(rèn)可制度。其他團(tuán)隊成員也就職于人力資源部門。項(xiàng)目章程應(yīng)由誰發(fā)出？a．項(xiàng)目經(jīng)理b．客戶c．處于某級別、有權(quán)為項(xiàng)目提供資金的經(jīng)理d．對人力資源具有管轄權(quán)的項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的成員89.以下述哪種方法解決沖突后，沖突通常會以另一種形式再次出現(xiàn)？a．緩和b．妥協(xié)c．合作d．面對90.統(tǒng)計抽樣是實(shí)施質(zhì)量控制的一種方法，用以確定項(xiàng)目的某個組成部分或產(chǎn)品符合要求的程度。其最大優(yōu)勢在于它____。a．無須耗用大量資源b．足夠準(zhǔn)確，且取樣不足1%c．為得出對總體的令人滿意的推斷，無須對組成部分進(jìn)行100%的檢查d．只有當(dāng)發(fā)現(xiàn)最終產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，或者顧客退貨時，才需要進(jìn)行抽樣91.項(xiàng)目發(fā)起人想要知道過程變量是否在可控制的界限內(nèi)。為答復(fù)此問題，你應(yīng)當(dāng)____。a．進(jìn)行一次過程分析b．進(jìn)行一次根源分析c．利用控制圖d．利用趨勢圖92.下列各項(xiàng)除哪項(xiàng)外，是有關(guān)“基層估算”(gjassrootsestimate)的正確陳述？a．其準(zhǔn)確率范圍為-5%到+lO%b．也稱做工程估算c．它主要用于工作分解結(jié)構(gòu)的第一級d可能需花費(fèi)數(shù)月時間編制它93.你評審項(xiàng)目的成本績效數(shù)據(jù)時，根據(jù)偏離基準(zhǔn)的程度，需要采取不同的應(yīng)對措施。例如，10%的偏差可能無須立即采取行動，而100%的偏差則須進(jìn)行調(diào)查。財你打算如何管理成本偏差的說明應(yīng)納入____。a．成本管理計劃b．變更管理計劃c．績效測量計劃d．偏差管理計劃94.假設(shè)你管理著一個項(xiàng)目團(tuán)隊。團(tuán)隊成員就事論事而不針對個人，大家一起制定了各種程序，而且以團(tuán)隊為導(dǎo)向。作為項(xiàng)目經(jīng)理，下列哪項(xiàng)表明了團(tuán)隊的發(fā)展階段以及在此期間你應(yīng)采用的方法？a．震蕩階段，高指導(dǎo)行為和高支持行為b．規(guī)范階段，高指導(dǎo)行為和低支持行為c．規(guī)范階段，高支持行為和低指導(dǎo)行為d．成熟階段，低指導(dǎo)行為和低支持行為95.你正從事所有合同最終階段的工作，并確保合同結(jié)束。結(jié)束采購過程涉及以下行政管理行動，但不包括____。a．重新委派采購管理員b．了結(jié)未決索賠c．更新項(xiàng)目記錄，以反映最終合同成果d．將合同及合同記錄存檔，供今后使用96.你從事項(xiàng)目工作，想要通過過程變量分布的形狀和寬度來確定過程中所出現(xiàn)問題的原因。你應(yīng)使用____。a．直方圖b．帕累托圖c．散點(diǎn)圖d．趨勢分析97.你從事一個建筑項(xiàng)目工作，該項(xiàng)目所在的B市不在公司的總部所在地。你和項(xiàng)目團(tuán)隊此前從未在B市工作過，你缺少對當(dāng)?shù)亟ㄖㄒ?guī)的了解。你讓某團(tuán)隊成員審閱了這些法規(guī)，他說這些法規(guī)比你們A市的法規(guī)要詳細(xì)多了。你問他要完全了解這些法規(guī)需要多少時間，他估計至少需要五周。因此，你決定在B市招聘熟悉該領(lǐng)域的當(dāng)?shù)厝素瀸叱杀居行浴＝Y(jié)果，在你為該項(xiàng)目編制進(jìn)度計劃并估算資源需求的過程中，應(yīng)當(dāng)用以下哪個過程緊密配合這一工作？a．估算成本b．定義活動c．制定預(yù)算d．制定進(jìn)度計劃98.假設(shè)你是公司內(nèi)第一個經(jīng)認(rèn)證的PMP，并且獲得了項(xiàng)目管理博士學(xué)位。組織內(nèi)的同事都?xì)J佩你取得的成就。由于你在管理項(xiàng)目方面取得的成就，公司現(xiàn)在已采納了按項(xiàng)目進(jìn)行管理的方法。你已被任命為公司項(xiàng)目管理辦公室的負(fù)責(zé)人，在組織向新工作方法過渡時期，起到引領(lǐng)組織的作用。截至目前，同事們看起來都愿意服從你的領(lǐng)導(dǎo)。在這種情況下，你使用的是哪類權(quán)力？a．法定權(quán)力b．專家權(quán)力c．聯(lián)絡(luò)權(quán)d．參照權(quán)99.項(xiàng)目工作的本質(zhì)是它會不可避免地導(dǎo)致壓力。因此，項(xiàng)目經(jīng)理需要學(xué)會如何應(yīng)付并管理壓力，了解是什么壓力，以及造成壓力的原因。項(xiàng)目經(jīng)理需要注意，基于人們?nèi)绾慰创龎毫?，壓力可以是一種正面的體驗(yàn)，并且項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該對團(tuán)隊成員進(jìn)行相應(yīng)指導(dǎo)。在你盡力使自己更能察覺到壓力的過程中，以下哪項(xiàng)不被視為與項(xiàng)目環(huán)境相關(guān)的、造成壓力的因素？a．角色不明確b．企業(yè)政治c．職業(yè)發(fā)展d．團(tuán)隊成員的選任100.項(xiàng)目管理協(xié)會的會員有義務(wù)遵守該協(xié)會的會員道德規(guī)范，該規(guī)范的目的是____。a．獲取并保持團(tuán)隊成員、同事、雇員、雇主、顧客／客戶、公眾，以及全球項(xiàng)目管理群體的信任b．描述與項(xiàng)目管理協(xié)會會員相關(guān)的義務(wù)和期望c．規(guī)定會員的職業(yè)義務(wù)及其對項(xiàng)目管理協(xié)會所負(fù)有的義務(wù)d．描述對職業(yè)、顧客以及公眾所負(fù)有的責(zé)任，管理所有經(jīng)認(rèn)證的PMP的行為規(guī)范101.項(xiàng)目處于早期階段，該項(xiàng)目旨在生產(chǎn)一次性醫(yī)療用品。你需要幾名工程師，涉及的專業(yè)領(lǐng)域包括機(jī)械、環(huán)境以爰系統(tǒng)工程。在該項(xiàng)目早期階段，你的資源庫包括大量熟知各專業(yè)領(lǐng)域的初級和高級工程師。然而，隨著項(xiàng)目進(jìn)展，____。a．將需要更少的系統(tǒng)工程師b．資源庫可能會局限于具有豐富項(xiàng)目知識的人c．為準(zhǔn)時完成項(xiàng)目，你將繼續(xù)要求能接觸到大量的各專業(yè)領(lǐng)域的工程師d．將只需要初級工程師，因?yàn)轫?xiàng)目早期可以聘用高級工程師來指導(dǎo)并培訓(xùn)他們102.為項(xiàng)目活動估算資源需求時，有若干方法是有幫助的。假設(shè)你管理著一個項(xiàng)目，并已編制了工作分解結(jié)構(gòu)。當(dāng)你對工作分解結(jié)構(gòu)進(jìn)行分解時，得到了45個工作包。然后，你編制了活動清單。現(xiàn)在，你正制定進(jìn)度計劃，并確定資源需求。你發(fā)現(xiàn)，對于大約30個活動，你不能在具有合理信心的情況下得出其估算，因此你和團(tuán)隊成員決定以下列哪種方法來幫助進(jìn)行活動資源估算？a．資源分解結(jié)構(gòu)b．出版的估算數(shù)據(jù)c．備選方案分析d．自下而上估算103.為實(shí)施有效的進(jìn)度控制，項(xiàng)目團(tuán)隊必須對可能在將來造成問題的事項(xiàng)保持警覺。為了最好地實(shí)現(xiàn)有效的進(jìn)度控制，團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)____。a．評審工作績效信息b．不允許進(jìn)度有變更c(diǎn)．不斷地更新進(jìn)度管理計劃d．召開狀態(tài)評審會104.職能經(jīng)理在確保項(xiàng)目成功方面起到了關(guān)鍵作用。由于大多數(shù)項(xiàng)目在矩陣環(huán)境中運(yùn)作，因此項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理間具有共享的職權(quán)。職能經(jīng)理往往將重點(diǎn)放在____。a．誰去完成任務(wù)b．項(xiàng)目經(jīng)理為什么需要資源c．可供任務(wù)耗用的時間和資金有多少d．為什么要完成這些任務(wù)105.你是項(xiàng)目選擇委員會的會員，該委員舍使用折現(xiàn)現(xiàn)金流的方法。使用這種方法，項(xiàng)目在何種情況下可以接受？a．項(xiàng)目生命期間所有估算現(xiàn)金流的凈現(xiàn)值總額等于利潤b．現(xiàn)金流入的凈現(xiàn)值比現(xiàn)金流出的凈現(xiàn)值大一定的金額或百分比c．全部預(yù)期現(xiàn)金流的總現(xiàn)值除以最初的現(xiàn)金投資，結(jié)果大于1d．回收期在項(xiàng)目第二年發(fā)生106.低優(yōu)先級風(fēng)險觀察清單記錄于____。a．工作績效信息b．風(fēng)險登記冊c．后備計劃d．風(fēng)險應(yīng)對計劃107.你是系統(tǒng)集成工作的項(xiàng)目經(jīng)理，需要從外部來源采購硬件部件。分包商管理員已告訴你編制一份產(chǎn)品描述，在以下哪個文件內(nèi)將引用該產(chǎn)品描述？a．項(xiàng)目工作說明書b．合同范圍說明書c．建議邀請書d．合同108.在項(xiàng)目收尾階段任命終止管理經(jīng)理，并把當(dāng)前項(xiàng)目經(jīng)理解放出來，使他們可以為其他項(xiàng)目工作，這通常是一種有利的做法。如果情況如此，終止管理經(jīng)理應(yīng)集中關(guān)注除哪項(xiàng)外的事項(xiàng)？a．確保文檔是完整的b．確定所有產(chǎn)品都支持需求c．獲得客戶對項(xiàng)目的正式驗(yàn)收d．準(zhǔn)備人員績效評估109.你正從事的項(xiàng)目工作是升級你們省現(xiàn)有的光纖電纜。你已確定，一種資源可每小時安裝25米電纜，因此，安裝1000米電纜需40小時。這意味著你采用的是____。a．生產(chǎn)力效率因素b．參數(shù)估算c．類比估算d．計劃評審技術(shù)110.在團(tuán)隊建設(shè)的階段，項(xiàng)目團(tuán)隊解決問題并相互依存，而且有成就感與協(xié)作精神，團(tuán)隊正處于什么階段？a．震蕩b．形成c．規(guī)范d．成熟111.當(dāng)你即將結(jié)束合同時，可在____找到合同收尾特定程序。a．合同中的工作說明書b．合同中的條款與條件c．采購管理計劃d．組織過程資產(chǎn)112.當(dāng)今，項(xiàng)目不能準(zhǔn)時并在規(guī)定的成本內(nèi)完工，而且早早地被終止的主要原因是____。a．合同問題b．項(xiàng)目的復(fù)雜性c．分配的時間增多d．行為導(dǎo)向的原因113.生命周期階段定義在不同行業(yè)是不同的。例如，下列術(shù)語都可用于項(xiàng)目的收尾階段，但不包括____。a．測試與試運(yùn)行b．轉(zhuǎn)換c．實(shí)施d．最終審計114.公司正著手進(jìn)行一個項(xiàng)目，以減少產(chǎn)品缺陷。你是項(xiàng)目經(jīng)理，剛剛完成了項(xiàng)目的概念階段。該階段的可交付成果是____。a．項(xiàng)目管理計劃b．工作說明書c．項(xiàng)目章程d．資源電子數(shù)據(jù)表115.團(tuán)隊成員的行為角色影響著團(tuán)隊的過程、行為及效率。以任務(wù)為導(dǎo)向的角色是誰的角色？a．協(xié)調(diào)者b．啟動者c．吹毛求疵者d．團(tuán)隊觀察者116.你管理著一個項(xiàng)目，團(tuán)隊成員均在相同地理位置工作，而且先前曾在多個項(xiàng)目共事。每個人均理解各團(tuán)隊成員的優(yōu)缺點(diǎn)及其主要的專業(yè)知識領(lǐng)域。因此____。a．建議召開項(xiàng)目開工會議b．項(xiàng)目將無須團(tuán)隊建設(shè)活動c．你預(yù)期發(fā)生沖突和變更處于最低水平d．在項(xiàng)目全過程中，將很順利地處理獎勵與認(rèn)可117.團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)在整個項(xiàng)目生命周期中持續(xù)進(jìn)行。然而，要保持動力和士氣并不容易，尤其對于耗時幾年的大型且復(fù)雜的項(xiàng)目來說。改進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)應(yīng)遵循的一個指導(dǎo)方針是____。a．將每次會議視為團(tuán)隊會議，而非項(xiàng)目經(jīng)理的會議b．以外出靜思會的形式在項(xiàng)目期中的某個時間進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)c．在任何團(tuán)隊建設(shè)的提議執(zhí)行之前，聘請全職導(dǎo)師予以指導(dǎo)d．請項(xiàng)目控制負(fù)責(zé)人制定項(xiàng)目進(jìn)度，然后立刻將其發(fā)給團(tuán)隊118.你被任命為公司重要項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，該項(xiàng)目的顧客和關(guān)鍵供貨商均位于另一國。你最近出差到這個國家，在關(guān)鍵設(shè)計評審會圓滿結(jié)束之際，顧客的聯(lián)絡(luò)人考慮到你在回程飛機(jī)上要待17小時，將你的機(jī)票升為頭等艙，盡管公司的道德規(guī)范規(guī)定不能接受饋贈，但是你知道授受禮物在該國是普遍做法，并且你不想冒犯顧客。此外，供貨商因其迄今為止出色的業(yè)績得到獎勵，顧客代表送給她一個信封，內(nèi)含若干額外的現(xiàn)金。在這種情況下，____。a．既然授受禮物是該國的慣例，你可以接受升至頭等艙b．既然供貨商也居住在該國，她接受禮物是可以接受的c．既然你的組織的道德規(guī)范不允許接受利害，并且你們公司是總承包商，你和供貨商應(yīng)拒絕禮物。d．你應(yīng)向顧客解釋，公司不允許你接受禮物，但由于這次正在建立關(guān)系，你將接受禮物，但以后不能再接受禮物。119.你率領(lǐng)著一個團(tuán)隊制定項(xiàng)目選擇和確定優(yōu)先級的方法。團(tuán)隊正在考慮各種管理問題，包括財務(wù)回報、市場份額以及公眾認(rèn)知度。設(shè)立項(xiàng)目選擇模型的最重要標(biāo)準(zhǔn)是____。a．能力b．現(xiàn)實(shí)性c．易于運(yùn)用d．成本120.由于風(fēng)險管理在公司項(xiàng)目中是相對新的事物，你決定在處理已識別風(fēng)險及其根源的過程中，檢查并記錄風(fēng)險應(yīng)對措施的有效性。因此，你____。a．進(jìn)行一次風(fēng)險審計b．召開風(fēng)險狀態(tài)會議c．確保風(fēng)險是定期召開的成員會議上的例行討論事項(xiàng)d．定期重估已識別的風(fēng)險121.通過回顧公司在處理千年蟲問題時吸取的經(jīng)驗(yàn)，你最終說服管理層自項(xiàng)目開始即考慮系統(tǒng)維護(hù)工作。然而，維護(hù)工作應(yīng)當(dāng)____。a．總是收尾階段內(nèi)一項(xiàng)要實(shí)施的任務(wù)b．信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期內(nèi)具有單獨(dú)階段，因?yàn)?0%-70%的計算機(jī)系統(tǒng)的生命周期成本一般用于維護(hù)c．不被視做項(xiàng)目生命周期的一部分d．被視做單獨(dú)的項(xiàng)目122.在系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目中，你在評審中發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)功能低于關(guān)鍵設(shè)計審查時計劃的功能。這一發(fā)現(xiàn)說明，在監(jiān)控風(fēng)險過程中，你運(yùn)用了以下哪種工具與技術(shù)？a．風(fēng)險評估b．偏差分析c．技術(shù)績效測量d．儲備分析123.用以對付已發(fā)生風(fēng)險的權(quán)變措施應(yīng)被記錄并納入以下哪個過程？a．報告績效與監(jiān)控風(fēng)險b．核實(shí)范圍與執(zhí)行質(zhì)量保證c．指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行與實(shí)施整體變更控制d．指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控風(fēng)險124.有爭議的變更是在買賣雙方不能就變更補(bǔ)償達(dá)成一致的情況下而要求的變更。這種變更還可被稱為以下各項(xiàng)，但不包括____。a．爭議b．要求c．訴訟d．索賠125.有一種結(jié)構(gòu)化的審查，旨在對賣方在成本和進(jìn)度內(nèi)完成項(xiàng)目范圍和達(dá)剄質(zhì)量要求的情況進(jìn)行審查，這被稱為____。a．采購績效審查b．采購審計c．檢查d．狀態(tài)評審會議126.在你公司的項(xiàng)目組合中，按進(jìn)行中的60個項(xiàng)目的重要性來講，你的項(xiàng)目位于前五位，然而項(xiàng)目的可用資源是有限的。你已決定在項(xiàng)目中嘗試運(yùn)用關(guān)鍵鏈。且已計算了關(guān)鍵路徑。你想要確認(rèn)，關(guān)鍵鏈法不會使目標(biāo)完成日期發(fā)生偏移。為達(dá)到此目的，你應(yīng)當(dāng)____。a．加入一個項(xiàng)目緩沖b．放入三個接駁緩沖c．確定“鼓”資源d．管理網(wǎng)絡(luò)路徑的總浮動時間127.在項(xiàng)目生命周期哪個階段會遇到最大的不確定性？a．概念b．規(guī)劃c．實(shí)施d．收尾128.促進(jìn)并行工程的團(tuán)隊建設(shè)方法是____。a．矩陣管理b．快速跟進(jìn)c．緊密矩陣d．特別工作組129.有各種決策制定的風(fēng)格可用于團(tuán)隊環(huán)境中。在質(zhì)量和驗(yàn)收都很重要的情況下，應(yīng)采用以下哪種風(fēng)格？a．命令b．商議c．一致同意d．?dāng)S硬幣130.歷史信息用于____。a．比較當(dāng)前績效和預(yù)期的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)b．準(zhǔn)備干系人管理計劃c．評價預(yù)期的項(xiàng)目成員的技能和勝任能力d．作為制定項(xiàng)目章程的輸入131.你正管理著一家領(lǐng)先的制藥公司的一個新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目。盡管你的兄弟簽訂保密協(xié)議已有兩年，他最近離開了一家競爭公司，并告訴你那家公司不得不放棄了一個類似的產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，因?yàn)樗鄙佾@取某種關(guān)鍵化合物的能力。你意識到自己的公司將需要這種化合物。你還意識到，如果能及時研發(fā)該新產(chǎn)品，并且食品與藥品管理局能很快批準(zhǔn)，則你肯定會擔(dān)任公司的副總裁。這個項(xiàng)目的成功對你至關(guān)重要。因此，你應(yīng)當(dāng)____。a．利用你兄弟的信息，并立即獲取所需化合物b．承認(rèn)這是一種不當(dāng)關(guān)系，并立即向公司的行政管理層披露c．建議你的公司聘用你兄弟，這樣他便可以將關(guān)鍵信息告知團(tuán)隊每個人d．認(rèn)識到盡管公司有道德規(guī)范的規(guī)定，但可以在廣義上對其加以理解，并且該準(zhǔn)則對你的實(shí)際行為不構(gòu)成影響。132.目前施工項(xiàng)目的兩名團(tuán)隊成員因選擇項(xiàng)目管理軟件而產(chǎn)生較大爭執(zhí)。他們拒絕聽取對方意見。在這種情況下應(yīng)采用的最適當(dāng)?shù)臎_突解決方法是____。a．包容b．妥協(xié)c．合作d．強(qiáng)迫133.在制定進(jìn)度計劃時，你使用了關(guān)鍵鏈法而不是關(guān)鍵路徑法，假設(shè)你已確定了緩沖進(jìn)度活動。你的計劃活動按照最晚可能發(fā)生的計劃開始和計劃結(jié)束日期進(jìn)行安排。因此，你集中于____。a．管理每個網(wǎng)絡(luò)路徑上的自由浮動時間b．管理網(wǎng)絡(luò)路徑的總浮動時間c．管理剩余的緩沖持續(xù)時間與剩余的任務(wù)鏈持續(xù)時間之間的匹配關(guān)系d．接任務(wù)鏈持續(xù)時間管理總的緩沖持續(xù)時間134.項(xiàng)目的一名關(guān)鍵成員具有高深的技術(shù)技能，并在公司工作多年。盡管她不是經(jīng)理，但人們敬仰她并樂于采納她的建議。她具有以下哪類權(quán)力？a．法定權(quán)力b．獎勵權(quán)c．參照權(quán)d．專家權(quán)135.你負(fù)責(zé)管理一組人員，他們正從事的工作是從三個可能的項(xiàng)目中選擇一個項(xiàng)目。項(xiàng)目旨在開發(fā)防痱子劑。你們聚集到會議室時，許多團(tuán)隊成員已經(jīng)決定了要采用哪種項(xiàng)目選擇技術(shù)。有些人偏向內(nèi)部收益率(IRR)，而另一些人贊成成本效益比率(BCR)。要決定采用哪種方法，你首先應(yīng)當(dāng)____。a．比較各種選擇技術(shù)，并確定每種技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)b．識別出公司最常用的技術(shù)，并確定這種技術(shù)是否適用于項(xiàng)目c．選擇大多數(shù)團(tuán)隊成員了解的方法d．確定管理層的理念和希望136.在考慮結(jié)束某項(xiàng)目之前，應(yīng)審查什么文件，從而確保已滿足了項(xiàng)目范圍？a．項(xiàng)目范圍說明書b．項(xiàng)目管理計劃c．項(xiàng)目收尾核對表d．范圍管理計劃137.作為成本管理計劃的一部分，存在著若干不同的績效測量的掙值規(guī)則。下列哪項(xiàng)不是上述規(guī)則的一例？a．賬戶編碼分配規(guī)定b．確定完工尚需估算的計算公式c．掙值的計量標(biāo)準(zhǔn)d．工作分解結(jié)構(gòu)層級的定義138.以下要素除哪項(xiàng)外，均是作為結(jié)束項(xiàng)目或階段的輸出的組織過程資產(chǎn)更新？a．項(xiàng)目檔案b．項(xiàng)目或階段收尾文件c．歷史信息d．最終的產(chǎn)品、服務(wù)或結(jié)果的移交139.你的項(xiàng)目團(tuán)隊中存在一個沖突，但有足夠的時間解決它，并且你想要維系將來的關(guān)系。好在沖突所涉各方之間還存在相互信任和尊重。你決定采用面對的方法來解決此沖突。要采用這種方法，你首先要____。a．將人與問題分離開來b．承認(rèn)沖突的存在c．制定基本規(guī)則d．探索備選方案140.評估項(xiàng)目進(jìn)度績效的一種途徑是____。a．利用項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)b．確定進(jìn)行中的計劃活動的完成百分比c．設(shè)立進(jìn)度變更控制系統(tǒng)d．確定總浮動時間的偏差141.核實(shí)范圍工作與質(zhì)量控制緊密相關(guān)，并通常緊陋質(zhì)量控制之后。核實(shí)范圍最常用的工具是____。a．需求跟蹤矩陣b．檢查c．項(xiàng)目文件更新d．偏差分析142.研究表明，在項(xiàng)目的執(zhí)行階段，主要的沖突涉及____。a．個性b．項(xiàng)目優(yōu)先級c．成本d．進(jìn)度計劃143.你是一位以目標(biāo)為導(dǎo)向的項(xiàng)目經(jīng)理，較之關(guān)系的建設(shè)，你更關(guān)注工作成就。這說明你趨向于通過利用下列哪項(xiàng)來解決沖突？a．緩和b．妥協(xié)c．合作d．強(qiáng)迫144.你在一個長期項(xiàng)目中工作，該項(xiàng)目對其顧客和用戶有若干益處。因此，你作為項(xiàng)目經(jīng)理，最先要做的事情之一就是識別出對于項(xiàng)目成功至關(guān)重要的干系人。由于該項(xiàng)目在完工后將需要組織予以長期支持，因此關(guān)鍵干系人是____。a．運(yùn)營經(jīng)理b．職能經(jīng)理c．賣方d．業(yè)務(wù)伙伴145.有效溝通發(fā)生在群體中以及人與人之間，它由若干關(guān)鍵部分組成，例如，信息的目的、你傳送信息的受眾，以及信息內(nèi)容本身。在進(jìn)行信息發(fā)布時需要考慮的一個重要方面是____。a．媒介的選擇b．多長時間發(fā)布一次信息c．溝通計劃d．項(xiàng)目績效報告的結(jié)構(gòu)146.在沖突涉及較多相關(guān)方、并且其觀點(diǎn)互不相容時，不被視為很有效的沖突解決方法是____。a．強(qiáng)迫b．回避c．妥協(xié)d．合作147.用來記錄基本信息、評估信息以及干系人分類的識別干系人過程的關(guān)鍵輸出是____。a．干系人管理計劃b．溝通計劃c．干系人登記冊d．溝通日志148.對過程和產(chǎn)品的改進(jìn)是項(xiàng)目質(zhì)量管理的目標(biāo)。假設(shè)完成質(zhì)量審計以后，你已經(jīng)發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊完成某可交付成果的方式存在某些漏洞或缺點(diǎn)。作為執(zhí)行質(zhì)量保證的輸出，你可建立下列哪項(xiàng)作為執(zhí)行整合變更控制過程的直接輸入？a．項(xiàng)目管理計劃更新b．風(fēng)險登記冊c．變更請求d．項(xiàng)目文件更新149.下列各項(xiàng)是估算成本過程的輸出，但不包括____。a．活動成本估算b．估算依據(jù)c．風(fēng)險登記冊更新d．成本績效基準(zhǔn)150.你正在指導(dǎo)一個大型會議，作為項(xiàng)目的一部分內(nèi)容。你需找到最合適的會議場所。你去看了五個場所。最貴場所的相關(guān)人員告訴你，若選擇他們，他們會送給你全家一個他們所特有的度假勝地的免費(fèi)券。價格排名第二的場所未提供任何優(yōu)惠，但是這個場所對于會議是適宜的。你發(fā)現(xiàn)自己處于哪種情形？a．不當(dāng)關(guān)系b．利益沖突c．利用有利交易的機(jī)會d．非法行為151.當(dāng)你準(zhǔn)備結(jié)束項(xiàng)目時，你知道存在結(jié)束項(xiàng)目或階段過程的輸入。以下哪項(xiàng)是結(jié)束項(xiàng)目或階段過程的輸入？a．工作績效信息b．專家判斷c．驗(yàn)收的可交付成果d變更請求152.管理范圍基準(zhǔn)的變更是控制范圍過程的主要目標(biāo)。除哪項(xiàng)外，范圍基準(zhǔn)包括以下組成部分？a．項(xiàng)目范圍說明書b．工作分解結(jié)構(gòu)c．工作分解結(jié)構(gòu)詞典d．范圍管理計劃153.不幸的是，項(xiàng)目成果低于預(yù)期。為確保這種情況不再發(fā)生，你舉行了全面的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)會議。你這樣做的原因是____。a．你認(rèn)為這是個好主意b．這么做是每個項(xiàng)目經(jīng)理的職業(yè)責(zé)任c．組織的項(xiàng)目管理方法要求你這樣做d．這是許多組織采用的最佳做法154.采購文件用于識別干系人過程，因?yàn)檫@些文件____。a．是事業(yè)環(huán)境因素，并且是過程的輸入b．是組織過程資產(chǎn)，并且是過程的輸入c．將關(guān)鍵干系人標(biāo)注為合同中的當(dāng)事方d．作為設(shè)立干系人優(yōu)先級并將干系人分類的一種方式155.你完成了干系人分析。對于這些對項(xiàng)目享有很高的利益并具有很高權(quán)力、可影響項(xiàng)目決策的干系人，你要怎樣管理他們？a．重點(diǎn)管理b．令其滿意c．隨時告知d．偶爾監(jiān)督156.變更請求包括一組對項(xiàng)目的潛在變更。項(xiàng)目中采用的其他類型的變更請求不包括哪項(xiàng)？a．預(yù)防措施b，缺陷補(bǔ)救c．糾正措施d．預(yù)防要求157.因?yàn)槟闼诘捻?xiàng)目涉及重要的環(huán)境和社會影響，因此需要獲得市議會和法庭的批準(zhǔn)。盡管許多消費(fèi)者群體倡導(dǎo)該項(xiàng)目，但有些人卻反對它。聽證會時間已安排好，以解決這些問題并獲得開展工作所需的許可。在編制人力資源計劃時，你決定指派一人作為法庭聯(lián)絡(luò)人，這是哪項(xiàng)的實(shí)例？a．角色b．職責(zé)c．所需能力d．團(tuán)隊成員做出適當(dāng)決策的能力158.成功管理國際性項(xiàng)目的關(guān)鍵是建立有效的項(xiàng)目團(tuán)隊，而無論成員的文化背景是否相同。這是通過哪項(xiàng)來做到的？a．承認(rèn)人各不相同b．讓不同項(xiàng)目參與者的輸入保持一致c．在項(xiàng)目執(zhí)行階段樹立項(xiàng)目文化d．識別基本文化特征并選擇出要尊重的特征159.你作為項(xiàng)目經(jīng)理，承認(rèn)關(guān)鍵項(xiàng)目干系人積極參與的重要性。你已在項(xiàng)目早期做了干系人分析，并按其關(guān)注事項(xiàng)、影響力以及參與項(xiàng)目的情況將他們進(jìn)行了分類。既然該分析已完成，你可以____。a．集中關(guān)注確保成功所必需的關(guān)系b．評估干系人的合法性c．當(dāng)干系人索要項(xiàng)目信息時，確定其要求的緊迫性d．集中關(guān)注每個干系人對項(xiàng)目所具有的權(quán)力160.以下哪位質(zhì)量大師認(rèn)為，當(dāng)單位的預(yù)防和評估成本低于非一致性成本，則資源應(yīng)分配給預(yù)防和評估工作；然而，當(dāng)上述成本開始提離單位的質(zhì)量成本時，那么應(yīng)有維系現(xiàn)有質(zhì)量的政策？a．戴明b．休哈特c．朱蘭d．田口161.標(biāo)桿對照是用于哪項(xiàng)技術(shù)？a．檢查b．根本原因分析c．規(guī)劃質(zhì)量d．執(zhí)行質(zhì)量控制162.你管理著一個重大的國際項(xiàng)目，合同規(guī)定你要編制項(xiàng)目計劃和質(zhì)量管理計劃。你的核心團(tuán)隊正在編制項(xiàng)目質(zhì)量管理計劃。在編制該計劃時，你首先要____。a．確定質(zhì)量管理中采用的具體測量指標(biāo)b．識別用于項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)c．評估組織的質(zhì)量政策及其對項(xiàng)目的影響d．識別項(xiàng)目具體的質(zhì)量管理角色和責(zé)任163.管理層已決定提前終止你所在的項(xiàng)目，因?yàn)楦偁帉κ忠氲男录夹g(shù)致使該項(xiàng)目產(chǎn)品過時。你已就將終止的部分項(xiàng)目工作簽訂了合同，幸運(yùn)的是其中一個條款使你能夠在任何便利的時候終止工作。這意味著____。a．一旦發(fā)布在便利情況下終止合同，你的合同義務(wù)即完成b．你需要針對賣方的準(zhǔn)備工作或任何已完成或被驗(yàn)收的工作對賣方進(jìn)行補(bǔ)償c．你需要儀針對賣方在終止令發(fā)出之前已完成且被驗(yàn)收的工作而對賣方進(jìn)行補(bǔ)償d．一旦發(fā)出終止令，則特定權(quán)力和責(zé)任即確定164.關(guān)于合同，以下哪項(xiàng)是不正確的？a．它是服從于法庭的法律關(guān)系b．它可采用復(fù)雜的文件或簡明的訂購單的形式c．它是使賣方有義務(wù)提供特定產(chǎn)品、服務(wù)或成果，并使買方有義務(wù)向賣方付教的相互制約的法律關(guān)系d．它包括具體的合同管理計劃165.以下哪項(xiàng)不能被用于取代“投標(biāo)人會議”這一術(shù)語？a．承包商會議b．投標(biāo)前會議c．供貨商會議d．項(xiàng)目評審會議166.在談判后的分析中，編制談判協(xié)議所采用的形式是____。a．訂購單b．提貨單c．合同或理解備忘錄d．修訂的工作說明書167.你在項(xiàng)目中的角色包括：幫助解決問題，就優(yōu)先級進(jìn)行推薦，為滿足目標(biāo)進(jìn)度而加速活動，促進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊成員之間的溝通，以及幫助管理層對項(xiàng)目的進(jìn)展進(jìn)行日常監(jiān)督。你所在項(xiàng)目的大多數(shù)成員是科學(xué)家或技術(shù)專家。你就職于以下哪類組織結(jié)構(gòu)？a．特別工作組b．平衡矩陣c．項(xiàng)目聯(lián)絡(luò)員d．項(xiàng)目協(xié)調(diào)員168.為了使矩陣組織方法獲得成功，應(yīng)解決存在兩個老板的情況。為避免存在兩個老板的情況，重要的是要____。a．使項(xiàng)目經(jīng)理和職能經(jīng)理配合工作，以完成績效評估b．編制職責(zé)圖，以確定職責(zé)c．保證在職能經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理之間達(dá)到權(quán)力平衡d．提高界面關(guān)系管理169.項(xiàng)目團(tuán)隊名錄是下列哪項(xiàng)過程的輸出？a．建設(shè)項(xiàng)目團(tuán)隊b．組建項(xiàng)目團(tuán)隊c．制定人力資源計劃d．管理項(xiàng)目團(tuán)隊170.為降低與項(xiàng)目有關(guān)的負(fù)面后果可能性的書面的、已批準(zhǔn)的指示是____。a．批準(zhǔn)的預(yù)防措施b．批準(zhǔn)的糾正措施c．執(zhí)行的變更請求d．工作績效信息171.結(jié)束采購這一過程涉及____。a．顧客驗(yàn)收和最終付款b．行政收尾和歸檔記錄c．最終承包商付款和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)d．產(chǎn)品核實(shí)和可交付成果驗(yàn)收172.作為項(xiàng)目經(jīng)理，你不僅必須是領(lǐng)導(dǎo)者，還必須對項(xiàng)目的簪理、行政和技術(shù)方面的工作負(fù)責(zé)。以下哪項(xiàng)不是項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力／人際關(guān)系所需的技能？a．通過分享權(quán)力并使他人向著共同目標(biāo)努力，而影響組織b．營造一種滿足項(xiàng)目目標(biāo)的環(huán)境，并同時針對人們最珍視的事物提供最大的自我滿足c．幫助一組有共同目的的人們相互依賴地工作d．理解政策、操作程序，以及外部干系人組織的規(guī)章173.除哪項(xiàng)外，下列為變更請求可接受的形式？a．直接或間接的b．外部或內(nèi)部提出的c．縱向或橫向的d．可選或法律，合同強(qiáng)制的174.有助于減輕項(xiàng)目末期可能會發(fā)生的人員風(fēng)險的一種方法是____。a．單獨(dú)會見每位團(tuán)隊成員b．針對在項(xiàng)目工作的每位團(tuán)隊成員，給予具體的認(rèn)可c．編制人員遣散計劃d在資源日歷中記錄每個人在項(xiàng)目中工作的時間175.你正在進(jìn)行項(xiàng)目干系人分析。在識別出潛在干系人之后，下一步過程是____。a．確定干系人期望的參與程度b．為每位已識別的干系人提供具體的聯(lián)絡(luò)信息c．進(jìn)行評估，以確定每位干系人在特定情況下可能會做怎樣的反應(yīng)d．識別出每位干系人產(chǎn)生的影響或提供的支持，并將其分類176.如果談判者遠(yuǎn)離已知和熟知的環(huán)境，并且面對不同的風(fēng)俗以及行事方式，可能會導(dǎo)致____。a．文化沖突b．氏族優(yōu)越感c．項(xiàng)目很有可能失敗d．口是心非177.盡管沒有對付沖突的單一最佳方法，但研究表明，效率最低的方式是____。a．競爭b．緩