信息化終工作總結(jié)

精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)專心---專注---專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-----傾情為你奉上專心---專注---專業(yè)信息化年終工作總結(jié)企業(yè)在不斷發(fā)展，在崗的人都要不斷學習，只有學習不斷總結(jié)經(jīng)驗，才能適應企業(yè)的迅速發(fā)展。

作為信息化專員尤其如此，這個世界就是信息化的世界，只有做好信息化的工作，才能給企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

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20xx年上半年，征管科在市局計算機管理處、縣局黨組的領導下，信息化建設工作主要圍繞“理清思路，找準方向，把握重點，著力打造知識共享工程，構(gòu)建高效運作工作平臺，穩(wěn)步推進信息化建設工作上一個新的臺階”的工作思路開展工作，下面根據(jù)信息化建設的工作特點對上半年的信息化建設工作進行總結(jié)，并找出目前還存在的問題，提出下半年的工作打算。

一、上半年完成的主要工作

1、完成縣局到稅務所廣域網(wǎng)絡改換工作。

縣局到各所總共10網(wǎng)點的網(wǎng)絡運營網(wǎng)由廣電改為電信后，網(wǎng)絡通信故障大為減少，局內(nèi)網(wǎng)絡環(huán)境得到有效改善，上半年因網(wǎng)絡線路故障的原因引起的網(wǎng)絡通訊故障僅3起，且都得到了及時有效解決;

2、完成內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)的完全隔離，開通機關大樓21個網(wǎng)點光纖上互聯(lián)網(wǎng)，其余各稅也通過adsl方式相繼開通互聯(lián)網(wǎng)，各單位查詢資料、獲取最新信息的問題得到解決;

3、完成到市局網(wǎng)絡雙線路改造工程。

改造后的網(wǎng)絡到市局帶寬由由2m增大到8m，運行速度大大提高，且雙線路互備份，出現(xiàn)故障后自動切換到另一條線路，確保了到市局網(wǎng)絡24小時無故障不間斷運行，到市局網(wǎng)絡改造后縣局上市局網(wǎng)沒有出現(xiàn)一次通訊故障;

4、整合機房服務器功能，合理配置機房資源。

一是今年以來相繼對縣局ftp進行分類整理，開設“臨時存放”和“全局共享”文件夾，“臨時存放”文件夾解決了部門間文件臨時傳遞只能通過辦公室周轉(zhuǎn)的問題，避免臨時文件(相片等)存放散亂，長期得不到清理，占用大量磁盤空間，影響服務器運行性能;“全局共享”文件夾主要是將全局共用的信息，包括政策法規(guī)、各類應用軟件及各種軟件使用說明及期使用手冊集中存放，解決以前此類公用信息分布于各個科室，不利于基層單位甚至本部門使用人查找和使用;二是開通數(shù)據(jù)備份ftp(單位內(nèi)部ftp)服務器，解決各單位數(shù)據(jù)文檔的安全存儲(備份)，作為縣局ftp的有效補充;5、事前預防，加強監(jiān)控，網(wǎng)絡安全管理上新臺階。

一是督促全局內(nèi)網(wǎng)所有電腦安裝由市局統(tǒng)一配備的瑞星網(wǎng)絡版殺毒軟件，不留死角，并加強監(jiān)控，發(fā)生問題機及時通知處理;二是用好市局下發(fā)給我局的防火墻、防入侵檢測等網(wǎng)絡產(chǎn)品，通過每天的數(shù)據(jù)流量監(jiān)控、統(tǒng)計分析，實現(xiàn)了網(wǎng)絡安全預警、問題及時發(fā)現(xiàn)、事故及時處理的網(wǎng)絡安全管理體系，我局網(wǎng)絡安全環(huán)境得到進一步改善，有效減少了安全事故的發(fā)生。

上半年通過網(wǎng)絡監(jiān)控發(fā)現(xiàn)問題計算機10次以上，每次都在安全問題大規(guī)模爆發(fā)前得到了及時有效處理，避免病毒的大面積感染和網(wǎng)絡中斷;下半年擬對問題計算機(不關機/殺毒軟件報警/異常發(fā)包)進行定期通告等方式進一步加強管理工作，實現(xiàn)增多事前管理、減少事后管理;

6、用好市局下發(fā)的vpn資源，用vpn方式實現(xiàn)了遠程辦公。

目前已對局領導、人教科、辦公室、計財科以等特殊重要崗位通過配備vpn實現(xiàn)了家庭遠程辦公，為解決西城所運輸企業(yè)拷盤/寫盤今年以來多次發(fā)生帶病毒到局內(nèi)網(wǎng)絡，由此引起局內(nèi)網(wǎng)絡多次安全事故的問題，擬對西城所運輸企業(yè)拷盤/寫盤采用vpn方式通過互聯(lián)網(wǎng)進入市局運輸發(fā)票服務器進行進行拷盤/寫盤操作，通過這一方式將有效解決運輸企業(yè)帶病毒的網(wǎng)絡安全問題;

7、軟件運行維護工作進入正常狀態(tài)。

由于以前搞信息化建設工作分工明確，責任到人，致使去年因人員變動后工作出現(xiàn)脫節(jié)，今年以來配合計財科完成了企業(yè)所得稅和土地增值稅預算款編碼的更新，以及完成了對煤碳基金、網(wǎng)上辦稅等程序的升級，保證了ds2.0程序的正常運行;

8、初步完成對信息化建設方面技術知識資料的整理，知識的歸類歸檔，解決了因崗位變化、人員調(diào)動等情況引起的技術、管理脫節(jié)問題，實現(xiàn)崗位的知識共享。

上半年主要完成對縣局信息化建設方面的重要服務器資料、網(wǎng)絡布線工程、服務器重要參數(shù)、軟件安裝運行技術文檔、重要崗位機器數(shù)據(jù)備份、計算機設備檔案等方面的歸類存檔工作;

9、計算機日常維護模式實現(xiàn)遠程維護，極大地提高了工作效率。

在目前人員素質(zhì)參差不齊，各單位計算機管理員兼職的情況下，縣局計算機管理人員只有一人的情況下，只要與縣局網(wǎng)絡保持暢通，就能實現(xiàn)遠程對計算機進行維護，這一技術有效解決了以前計算機出現(xiàn)小故障要到現(xiàn)場進行維護的老大難問題，為單位節(jié)省費用，為基層計算機使用人員節(jié)約了時間，這一點得到基層人員的充分肯定和認可;

10、改變計算機設備管理模式，實現(xiàn)計算機設備“責任到人，機隨人走”的管理體制。

實行這一管理模式后將大大減少計算機隨意調(diào)換，不愛護公共財產(chǎn)，以及不注意電腦的日常維護等不良習慣，延長公共財產(chǎn)的使用壽命和提高使用效率;

11、計算機設備管理進入有序軌道。

一是上半年對淘汰下來的廢舊電腦進行了及時處理變現(xiàn)，程序公開、公平，最大限度的使資產(chǎn)得到有效利用;二是完成對培訓室電腦的升級安裝，培訓室電腦全部更新為奔四機，安裝電子教室教學軟件，培訓室的使用質(zhì)量和效果得到提高;三是合理配備計算機資源，上半年分別為東、西城所配備兩臺質(zhì)量較好的激光打印機，更新局領導打印機，合理調(diào)配收回可用的打印機，使資源得到整合利用，提高了資源的利用率。

二、目前存在的主要問題

1、計算機管理人員配備不合理。

在信息化建設日顯重要的今天，我局計算機管理人員不增反降，縣局計算機管理員目前只有一人明顯不足;基層單位計算機管理員分配不合理，有的單位有兩個或以上的計算機專業(yè)人員，而有的單位卻很難選出一個合格的計算機管理員，導致計算機維護工作全部依賴局里;

2、計算機專項經(jīng)費使用不合理，沒有發(fā)揮出應有的作用。

每年縣局以每臺電腦500元的維護經(jīng)費撥付給基層單位，但從了解的使用情況看，有的單位計算機專項經(jīng)費用于計算機維護方面的費用卻很少，以各種明目挪作他用，計算機出了本應由基層單位自己解決的故障總是依賴局里來解決等等問題;

3、縣局每年沒有對計算機相關設備進行統(tǒng)一維護。

對縣局機房、各稅務所機房、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)點、針式打印機等重要部位、重要設備每年沒有進行有、有針對性的清潔、檢查、維護，往往就是等到出了問題后才去排除解決，造成維護滯后，影響設備的使用壽命和使用質(zhì)量，甚至造成設備浪費;

4、考核機制不健全，制度執(zhí)行不力。

一是由于沒有好的考核機制和責任界定導致網(wǎng)絡安全事故頻發(fā)，今年以來西城所因運輸企業(yè)拷盤引起的網(wǎng)絡安全事故的責任問題無法界定，導致多次發(fā)生病毒帶到全局網(wǎng)絡，影響到全局正常的辦公;二是縣局制定(轉(zhuǎn)發(fā))的文件沒有得到很好的執(zhí)行，年初征管科轉(zhuǎn)發(fā)市局關于內(nèi)外網(wǎng)完全隔離的文件，并提出了轉(zhuǎn)發(fā)意見，但真正在實施時按文件規(guī)定在開通互聯(lián)網(wǎng)之前向征管科報批備案的只有兩個所，其余三所有兩所已經(jīng)開通縣局沒有向縣局報批，另一所甚至將內(nèi)外網(wǎng)接入一臺機器沒有完全實現(xiàn)物理隔離，且沒有向縣局作任何說明;

5、部分人員工作缺乏責任心，計算機設備使用不合理，浪費嚴重。

今年以來縣局通過對各單位計算機設備的使用情況進監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)計算機經(jīng)常下班不關機，計算機、打印機人為損壞現(xiàn)象屢有發(fā)生，打印機隨意打印或無用打印導致打印機故障頻發(fā)，有的稅務所打印機未到使用年限卻故障頻頻，多次購買或更換新打印機，有的甚至提出過分要求，比如放著好的打印機不用，非要使用雙面的打印機不可;

6、培訓工作做得不好、計算機基礎知識普及力度不夠。

上半年培訓室設備已經(jīng)更新?lián)Q代，開通了電子教室，能隨時保證30臺以上的計算機正常使用，但使用率低，培訓質(zhì)量不高，包括計算機管理員在內(nèi)的培訓今年都還沒有進行。

由于計算機方面的培訓僅限于縣局的業(yè)務培訓，對針對計算機基本操作技術、日常維護的知識沒有進行，導致大部分人對工作出現(xiàn)一些簡單軟硬件故障都無能為力，更不用說借助計算機使用技巧來幫促稅收工作了。

7、計算機與征管工作沒有很好地結(jié)合起來，信息化輔助征管工作成效不大。

上半年由于人手及本身信息化建設方面的工作頭緒多，任務重，事情雜的情況下，屈指可數(shù)的是僅在國地稅信息比對中做了一些工作，其它與征管結(jié)合的工作基本未涉及，導致與征管工作的結(jié)合得不好，未能發(fā)揮信息化技術促進稅收征管的應有作用。

三、下半年的工作思路

1、對機房線路進行改造，對機關大樓、基層單位機房、網(wǎng)點進行統(tǒng)一維護;

2、對稅務所打票用的針式打印機請專業(yè)打印機維護人員進行一次統(tǒng)一維護;

3、加強數(shù)據(jù)備份管理，特別服務器數(shù)據(jù)的冷熱備份、異機備份、異地備份，以及制定應急預案，加強數(shù)據(jù)安全;

4、修訂《計算機設備類管理辦法》，明確計算機設備“責任到人，機隨人走”的管理體制，增加對移動設備(筆記本電腦、移動硬盤)管理內(nèi)容，增加縣局機關科室計算機管理員和稅務所計算機管理員a、b角制度;

5、制定《網(wǎng)絡安全管理辦法》，界定網(wǎng)絡安全事故責任，加強網(wǎng)絡安全管理;

6、建立內(nèi)部交流平臺(rtx)，豐富職工文化生活，促進內(nèi)部的交流與協(xié)作;

7、開展一期針對基層計算機管理員的計算機日常維護操作培訓;

8、對計算機專項經(jīng)費的使用是否應有縣局計算機管理部門的參與，考核制定可行性;

9、為ds3.0上線積極作準備。

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今年信息化工作在去年的“修路”、“建庫”“服務”的基礎上又進一步加強了信息集成、資源整合、服務提升等工作，從營銷v2向v3的轉(zhuǎn)變，進一步實現(xiàn)了“以市場為導向的科學營銷管理”，從辦公系統(tǒng)一期向二期的深化，實現(xiàn)“精細化管理”，從生產(chǎn)經(jīng)營決策管理系統(tǒng)從“一打兩掃”至“兩打三掃”實現(xiàn)了“行業(yè)規(guī)范化經(jīng)營”。

在省局(公司)的大力支持和市局信息化領導小組的正確領導下，全年信息化工作無重大安全事故發(fā)生，全面完成了為卷煙營銷和煙葉生產(chǎn)工作保駕護航的任務，同時為專賣管理和辦公應用工作提供了及時、高效的技術服務。

現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

一、信息化發(fā)展的總體情況

XX年共計產(chǎn)生信息化設備購臵、升級和維護費用元。

全年購臵pc計算機24臺、筆記本2臺，目前全市pc計算機總數(shù)量346臺，計算機占有率為80%。

在服務器方面，新增ibm小型機1臺、pc服務器3臺、工控機2臺，目前我司服務器數(shù)量為20臺(閑臵2臺)，工控機4臺，核心交換機2臺，防火墻2臺。

全年網(wǎng)絡設備和服務器運行情況穩(wěn)定，未發(fā)生任何安全事故。

同時信息中心根據(jù)實際業(yè)務情況對部分服務器進行了合理利用，整合2臺電子結(jié)算專用服務器，提高了電子結(jié)算查詢和扣款的效率，為電子結(jié)算的全市推廣工作提供穩(wěn)定的平臺保障。

XX年的信息化服務工作從過去的盲目服務逐步向流程化、規(guī)范化服務方面轉(zhuǎn)變，從v3系統(tǒng)、oa二期的信息化服務工作中得到了進一步體現(xiàn)，通過設備報修及易耗品的領用流程的建立，實現(xiàn)了設備報修流程規(guī)范，易耗品領用流程清晰，為科學化的信息服務方式奠定了良好的基礎，同時也為信息化工作質(zhì)量考核提供了詳細的依據(jù)。

XX年全年共處理硬件及系統(tǒng)問題1400余次，組織信息系統(tǒng)及計算機相關培訓5次，分別為v3、oa、煙葉、信息安全，參加省局組織培訓5次，參加培訓人員全部通過考核。

二、信息化基礎設施建設和信息安全情況

按照XX年我司信息機房的建設、改造方案，新的過渡型機房已于XX年2月正式投入使用。

在新機房的建設過程中我們嚴格按照《四川省煙草商業(yè)系統(tǒng)電子計算機機房建設規(guī)范》的相關要求執(zhí)行。

同時在原有基礎上配備了全自動氣體滅火系統(tǒng)，所有信息設備按照省局要求進行了防雷改造，進一步加強了信息化建設過程中的安全性和規(guī)范性。

目前新機房已安全運行了300個工作日，網(wǎng)絡和服務設備情況穩(wěn)定。

XX年內(nèi)網(wǎng)安全綜合管理系統(tǒng)的實施為我司安全防護體系筑起了一道堅固的堡壘。

通過bigfixenterprise系統(tǒng)的漏洞掃描、補丁分發(fā)，websense系統(tǒng)對外網(wǎng)訪問策略的安全控制功能等大大增強了我司網(wǎng)絡、服務器和pc的安全性。

同時配合趨勢科技serverprotect、officescan防毒軟件的使用，使我司信息化的安全狀況得到明顯改善。

漏洞、病毒感染情況從以往的30%下降到5%，全年未出現(xiàn)一次網(wǎng)絡病毒爆發(fā)的情況。

針對原veritas存儲備份系統(tǒng)的存儲介質(zhì)(磁帶)容量嚴重不足的實際情況，我們按照省局(公司)的統(tǒng)一部署對存儲備份系統(tǒng)進行了改造。

整合了一臺ibm220服務器為其添臵兩塊大容量硬盤(300g)作為verita存儲備份專用服務器，為公司節(jié)約資金兩萬余元。

改造后的存儲備份系統(tǒng)運行情況良好，為我司重要業(yè)務數(shù)據(jù)的備份提供了保障。

目前改造后的存儲系統(tǒng)共計備份：system

(5次/300g)、sql(150次/4500g)、file(150次/3000g)、oracle(150次/80g)。

XX年煙草對口服務單位共計對我司進行了四次安全巡檢，涉及網(wǎng)絡、服務器、安全防護系統(tǒng)等。