企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估方案

企業(yè)員工培訓(xùn)效果評估方案在培訓(xùn)的某一項目實施過程中或結(jié)束后，一般要對培訓(xùn)效果進行一次總結(jié)性的檢查或評估。依據(jù)培訓(xùn)的目的、要求和培訓(xùn)目標，運用一定的評估指標和評估方法，評定培訓(xùn)效果，找出不足，進一步完善培訓(xùn)工作。一、評估的目的1、評定成果總結(jié)培訓(xùn)工作的成績。諸如培訓(xùn)目標的實現(xiàn)情況、培訓(xùn)組織工作中的經(jīng)驗等等，2、分析問題找出培訓(xùn)工作的不足，分析問題的原因。3、改善措施通過對問題的分析找出解決問題的辦法，提出改善措施。4、發(fā)現(xiàn)需求通過評估發(fā)現(xiàn)新的培訓(xùn)需求，為下一輪培訓(xùn)提供重要依據(jù)；二、培訓(xùn)評估的內(nèi)容培訓(xùn)評估根據(jù)培訓(xùn)過程的展開順序可分為訓(xùn)前、訓(xùn)中和訓(xùn)后評估。項目評估內(nèi)容一般包括：培訓(xùn)需求的評估；培訓(xùn)效果的評估；培訓(xùn)課程的評估；培訓(xùn)講師的評估；培訓(xùn)組織人員的工作評估等。其中，培訓(xùn)效果的評估可概括為：受訓(xùn)者對培訓(xùn)的反映；受訓(xùn)人員的知識豐富程度、能力提高和心態(tài)改善等在工作績效中的表現(xiàn)；同時也可以通過對事故率、產(chǎn)品合格率，產(chǎn)量、銷售量、成本、利潤等經(jīng)濟技術(shù)指標的考察，確定培訓(xùn)對組織績效的影響。三、培訓(xùn)評估的信息收集方法方法 內(nèi)容培訓(xùn)方案的資料領(lǐng)導(dǎo)批示培訓(xùn)錄音、錄像資料通過資料收集 有關(guān)培訓(xùn)的調(diào)查問卷原始資料及統(tǒng)計分析資料有關(guān)培訓(xùn)的考核資料培訓(xùn)會議資料編寫的培訓(xùn)教程等方法內(nèi)容訪問培訓(xùn)對象通過訪問收集訪問培訓(xùn)實施者訪問培訓(xùn)管理者訪問培訓(xùn)學(xué)生領(lǐng)導(dǎo)及下屬培訓(xùn)需求調(diào)查通過培訓(xùn)調(diào)查收集培訓(xùn)組織調(diào)查培訓(xùn)內(nèi)容及形式調(diào)查培訓(xùn)講師調(diào)查培訓(xùn)效果綜合調(diào)查四、評估流程評估確定評估規(guī)劃評估信息收集評估信息整理分析培訓(xùn)項目調(diào)整

評估比較鑒定NO評估報告

評估結(jié)果共享YES培訓(xùn)項目繼續(xù)五、撰寫培訓(xùn)評估報告撰寫培訓(xùn)評估報告是培訓(xùn)工作的最后一步，也時非常重要的一步。報告內(nèi)容一般包括：培訓(xùn)的有關(guān)背景介紹、培訓(xùn)的得失、下一步培訓(xùn)工作的改進建議等。附件：培訓(xùn)效果評估表格6-1《培訓(xùn)評估問卷》6-2《培訓(xùn)評估表》6-3《培訓(xùn)評估報告》附件6—1培訓(xùn)評估調(diào)查問卷姓名

性別

崗位時間一、關(guān)于培訓(xùn)組織1、在界定本次培訓(xùn)目標過程中，您的培訓(xùn)需求是怎樣讓培訓(xùn)管理者了解的？2、本次培訓(xùn)內(nèi)容是否適合您的情況？3、有關(guān)本次計劃制定您了解的情況如何？4、在培訓(xùn)開始前您收到培訓(xùn)的詳細資料的情況如何？5、有關(guān)本次培訓(xùn)組織工作做得較好的有哪些？6、培訓(xùn)的組織工作有哪些地方應(yīng)進行調(diào)整？二、關(guān)于培訓(xùn)課程及教材1、本次培訓(xùn)的課程安排有哪些非常適用？2、本次培訓(xùn)的課程有哪些不足？如何改善？3、教材有哪些優(yōu)點？4、教材有哪些不足？三、關(guān)于培訓(xùn)形式和結(jié)構(gòu)1、本次培訓(xùn)形式有哪些優(yōu)點？2、本次培訓(xùn)形式有哪些不足？應(yīng)如何改善？3、本次培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)安排有哪些優(yōu)點？4、本次培訓(xùn)的結(jié)構(gòu)安排有哪些不足？應(yīng)如何改善？四、關(guān)于培訓(xùn)環(huán)境與設(shè)施1、本次培訓(xùn)環(huán)境安排有哪些優(yōu)點？2、本次培訓(xùn)環(huán)境安排有哪些不足？如何改善？3、本次培訓(xùn)的設(shè)施應(yīng)用有哪些可取之處？4、本次培訓(xùn)的設(shè)施應(yīng)用有哪些不足？如何改善？五、關(guān)于培訓(xùn)講師、主持人和其他工作人員1、本次培訓(xùn)講師有哪些優(yōu)點？2、本次培訓(xùn)講師有哪些不足？應(yīng)如何改進？3、本次培訓(xùn)主持人有哪些優(yōu)點？4、本次培訓(xùn)主持人有哪些不足？應(yīng)如何改進？5、本次培訓(xùn)的其他工作人員有哪些不足？6、本次培訓(xùn)的其他人員有哪些不足？應(yīng)如何改進？六、關(guān)于培訓(xùn)效益1、您認為本次培訓(xùn)產(chǎn)生的正面影響有哪些？2、您認為本次培訓(xùn)投入的時間和費用對于培訓(xùn)收獲來講值得嗎？為什么？七、關(guān)于培訓(xùn)后的行動1、您將如何運用所學(xué)知識？2、如果您的同事也有同樣的培訓(xùn)需求，您會給他什么樣的建議？八、請您選擇對本次培訓(xùn)的整體滿意度很滿意（ ）滿意（）一般（）不滿意（）附件6-2培訓(xùn)評估表培訓(xùn)名稱 時間項目 程度 1 2 3 4 5培訓(xùn)時間安排培訓(xùn)課程內(nèi)容的難易程度培訓(xùn)教材培訓(xùn)形式培訓(xùn)過程的組織講