電梯困人的應急預案

電梯困人的應急預案電梯困人的應急預案1

今日一起學習下電梯困人的緊急救援流程，以及電梯救援方面的基礎學問。

1、消防把握室接到轎廂內有被困乘客報被困電梯時，應詢問其身份是乘客還是工作人員。

假如是乘客的話，我們必需用勸慰的話語進行簡潔的溝通，請不要著急，我們的救援人員立即就到，在轎廂不要亂動，在轎廂里是平安的。并詢問以下幾個問題，被困電梯的層數(shù)，被困人員的層數(shù)，有無體弱者如孕婦，老年人，有沒有受傷。與被困乘客溝通結束后準時與電梯維保人員聯(lián)系，請他們盡快到達現(xiàn)場（不超于半小時）。

假如被困電梯單位有力氣進行解救的話，可以讓維保先電話指導解救，假如被困單位無解救力氣的話，應到達現(xiàn)場后樂觀與被困乘客溝通，勸慰被困乘客。

2、電梯維保人員到達指定位置后依據(jù)樓層示意燈，觀看轎廂所在樓層位置，當無樓層示意燈時，應打開首層電梯廳門，推斷轎廂所處實際位置。

3、到達電梯轎廂所在位置后，打開廳門觀看轎廂與平層位置的距離，假如轎廂在平層位置的上、下300毫米處時，可以直接打開門廳把被困人員救出。

假如與平層位置大于300毫米時，需要到機房實施盤車救人程序。到達機房時，用機房電話與被困人員取得聯(lián)系，通知他們，保持冷靜并說明轎廂隨時可能移動，不要驚慌；不要扒門，盡量站在電梯轎內中央。

4、進入機房，關閉故障電梯電源開關，要確定故障電梯。

5、實施手動盤車程序。

（1）一人把持住盤車輪后，另一人員手動制動釋放桿，打開抱閘，留意先后挨次。

（2）打開抱閘時，應以點動方式，兩人相互協(xié)作，防止溜車。

（3）留意觀看平層標志，使轎廂移動到平層區(qū)域后停止盤車。

（4）確認剎車無誤后，放開盤車手輪。

（5）用三角鑰匙打開電梯門，關心被困人員離開電梯。

（6）重新關好門，確認門鎖已鎖上。

6、查清電梯故障緣由并排解，觀看運行正常后，做好記錄方可離開。

電梯緊急救援基礎學問

一、電梯的救援裝置

電梯因突然停電或發(fā)生故障而停止運行，若轎廂停在層距較大的兩層之間或蹲底、沖頂時，乘客會被困在轎廂中。為救援乘客，電梯均設有緊急救援裝置，該裝置可使轎廂慢速移動，從而達到救援被困乘客的目的。緊急救援裝置有手動和電動兩種，以及緊急開鎖裝置。

1.手動緊急救援裝置

當移動額定載重量的轎廂所需的操作力不大于400N時，通常接受手動緊急救援裝置。手動緊急救援包括人工松閘和盤車兩個相互協(xié)作的操作，所以操作裝置也包括人工松閘的裝置（松閘扳手）和手動盤車的裝置（盤車手輪）。一般盤車手輪應漆成黃色，松閘板手應漆成紅色，掛在四周的墻上，緊急需要時順手可以拿到。

2.緊急開鎖裝置

為了在必要（如救援）時能從層站外打開層門，規(guī)定每個層門都應有人工緊急開鎖裝置。工作人員可用三角形的專用鑰匙。從層門上部的鎖孔中插入，通過門后的開門頂桿將門鎖打開。在無開鎖動作時，開鎖裝置應自動復位，不能仍保持開鎖狀態(tài)。

二、平層標記

為使操作時知道轎廂的位置，機房內必需有層站指示。最簡潔的方法就是在曳引繩上用油漆做上標記，同時將標記對應的層站寫在機房操作地點的四周。電梯從第一站到最終一站，每樓層用二進制表示，在機房曳引機鋼絲繩上用紅漆或者黃漆表示出來，這就是平層標記；而且要在機房張貼平層標記圖。

鋼絲繩標志查看方法：靠近“平層區(qū)域”字樣的曳引鋼絲繩開頭，按1、2、3依次排序，依據(jù)8421碼的編碼規(guī)章確定電梯的樓層數(shù)（8421碼的編碼原則是左起第一位是1、其次位是2、第三位是4、第四位是8）。確定樓層數(shù)時只要按每位代表的數(shù)值相加得到數(shù)量就是樓層數(shù)。例如：假如只有第一根涂有油漆，由于第一位表示1則表示電梯在1F；只有其次根涂有油漆，其次位表示是2，則表示電梯在2F；第一個和其次根都涂有油漆則是1+2=3F；第一根和第三根則是1+4=5F；第一、二、三根都有油漆則是1+2+4=7F。依次計算變可以得出樓層實際位置。

電梯困人的應急預案2

為預防各區(qū)域的辦公大樓、住宅小區(qū)等患病突發(fā)電梯困人大事，以便公司工程修理部門臨時實行緊急救援措施，特制定本應急救援預案要求。

一、工程部執(zhí)行本緊急救援的操作人員，必需具備下列條件：

1.接受過國家特種行業(yè)電梯主管部門的專業(yè)技術培訓，并取得相應執(zhí)業(yè)資格證書的人員。

2.接受過生產廠家、及維保單位等相關部門或工程修理部，現(xiàn)場專業(yè)培訓和實際操作，且能完全理解并遵守《電梯操作規(guī)程》所述內容的工作人員上崗。

3.參與救困的工作人員在執(zhí)行緊急救援操作時，應具備完全的行為力氣。嚴禁酒后者或身體健康狀況欠佳，而無法從事特種作業(yè)的人員執(zhí)行緊急救援任務。

4.參與電梯困人救援的工作人員，嚴格依據(jù)操作規(guī)程要求，必需在2-3人以上協(xié)同操作完成。

二、在維保單位未到之前，組織實施緊急救援程序：

1.當發(fā)生電梯困人大事時，快速查明狀況，立刻通知電梯維保單位上門求助。

2.在電梯專業(yè)維保單位未到之前，公司工程修理部立刻啟動應急預案，實行營救措施。

2、現(xiàn)場指揮與被困業(yè)主、乘客取得聯(lián)系，樂觀勸慰乘客不要焦急煩躁，急躁等待救援。假如轎門已被扒開，請被困乘客關上轎門，以防意外。

3.切斷電梯主電源開關。假如電梯含有其它相連的電源設備，如應急電源，也應同時切斷。

4.工程部立刻指派一名電梯工操作松閘手柄，另一名電梯工手動黃色盤車手輪，使電梯朝較輕的一方緩慢移動。其留意事項：

（1）電梯必需慢慢滑行，以防驚嚇或損害乘客。

（2）轎廂運行不許超過下一停層，應平層?？俊?/p>

（3）持續(xù)保持電梯的制動狀態(tài)。

（4）必要時通過盤車手輪附以外力。5.待轎廂到達平層位置后，復位抱閘手柄。

6.打開廳門，轎廂門，解救出被困的乘客，并以勸慰致歉。

三、樂觀協(xié)作關心維保單位開展救助工作

1.維保單位到場后，立刻向其介紹消逝故障的狀況，和被困樓層及乘客人數(shù)。

2.樂觀關心開放營救工作，并為維保單位供應必要的工具用品和相應的人員。

3.我方協(xié)作人員應虛心學習維保單位工作人員的操作技術，以及施救方法，不斷提高自身的業(yè)務技術力氣。

4、救援工作結束后，工程修理部要寫出工作總結存檔備案，不斷提高電梯困人的應急救援力氣。

四、對其他電梯機型救援時的技術操作說明：

1、對于無齒輪必要時應裝上盤車圓盤，可在必要時防止和把握電梯在重力作用下自動滑行。

2、對于液壓梯，松動機房液壓閥背后紅色放油手柄使轎廂下移。

電梯困人的應急預案3

1.目的

做好快速解救被困人員，確保人員人身平安。

2.適用范圍

適用于物業(yè)所轄各項目的電梯困人時快速解救。

3.職責

3.1監(jiān)控室人員負責準時傳遞被困人員信息和施救期間被困人員狀況。

3.2設備負責人是電梯困人解救的第一責任人，電梯維保公司、電梯工負責電梯的困人解救具體實施。

3.3客服部負責被困業(yè)主心情安撫和后續(xù)撫慰。

4.處理程序

4.1發(fā)覺電梯困人：

4.1.1監(jiān)控中心通過電梯屏幕發(fā)覺人員被困電梯；

4.1.2在巡邏過程中發(fā)覺或他人告知電梯困人；

4.1.3通過電話和電梯對講收到電梯被困人員的求救信息；

4.2準時通知監(jiān)控室、上報管理處前臺和部門負責人。

4.3監(jiān)控中心人員立即調出該電梯的監(jiān)控放大，確認電梯被困樓層，通知巡邏崗到現(xiàn)場進行確認。

4.4巡邏到場后將現(xiàn)場具體狀況反饋至監(jiān)控室，通知管理處，并在現(xiàn)場安撫被困人員。

4.5監(jiān)控中心利用電梯應急電話安撫被困人員，同時利用電梯監(jiān)控時刻留意被困人員的精神狀態(tài)。

4.6前臺接到通知后快速聯(lián)系電梯修理工到現(xiàn)場進行緊急救援。

4.7通知該樓棟的客戶服務員到現(xiàn)場安撫被困人員，并聯(lián)系被困人員家屬。

4.8人員到達現(xiàn)場后巡邏崗和客服關心修理工依據(jù)電梯困人操作流程進行救援。

4.9電梯困人的救援程序：

4.9.1救援人員可通過對講機、手機、喊話與被困乘客取得聯(lián)系，務必請乘客保持冷靜，急躁等待救援，被困乘客不行將身體任何部位伸出轎廂外。假如轎廂門處在半開閉狀態(tài)，救援人員應設法將轎廂門完全關閉，以防不測。

4.9.2精確推斷轎廂位置，做好援救預備。

4.9.3應依據(jù)樓層指示燈、PC顯示、選層器橫桿或打開門推斷轎廂所在位置，然后設法援救乘客。

4.9.4救援步驟：

4.9.4.1轎廂停于接近電梯口的位置時的援救步驟：

A、關閉機房電源開關；

B、用特地鎖匙開啟外門；

C、在轎廂頂用人力慢慢開啟轎門；

D、關心乘客離開轎廂；

E、重新關好廂門。

4.9.4.2轎廂遠離電梯口時的援救步驟：

A、進入機房，關閉該故障位置的電源開關；

B、拆除電機尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄；

C、救援人員用力把住旋柄，另一救援人員手持制動釋放桿，輕輕撬開制動，留意觀看平面標志，使轎廂逐步移動最接近廂門（0.5M）為止；

D、當確認剎車制動無誤時，放開盤車手輪，然后按設備故障應急處理方法救援。

4.10留意事項：緊急操作須有專業(yè)持證人員進行，其他人員不得私拘束現(xiàn)場進行不正值的救援方式進行救援。

4.11如在救援過程中被困人員消逝過激行為時要準時的進行制止。

4.12被困人員消逝精神不振或其他狀況時，快速的聯(lián)系其家人并撥打120。

4.13在大事處理過程中準時將狀況進行逐級上報，直至人員獲救，電梯恢復正常。

4.14被困人員救出后，客戶跟進安撫業(yè)主，監(jiān)控室填寫《緊急大事處理登記表》。

5.表單及模板

《緊急大事處理登記表》

電梯困人的應急預案4

一、電梯困人應急預案

1.接到業(yè)主報警或發(fā)覺有乘客被困在電梯內，應立刻通知保安消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)覺時間。

2.保安消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員狀況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向保安部經(jīng)理匯報，聯(lián)系修理單位前往解救。

3.保安部經(jīng)理接報后，立刻親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，勸慰乘客，要求乘客保持冷靜，急躁等待求援。尤其當被困乘客驚恐擔憂或特殊急躁，試圖接受撬門等特殊措施逃命時，要急躁告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目實行無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。留意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，準時了解被困人員的心情和健康狀況，同時準時將狀況向公司總經(jīng)理或值班領導匯報。

4.修理單位經(jīng)理或值班人員接報后，應立刻派人前往現(xiàn)場解救，同時電話通知電梯修理公司前來搶修。

5.若修理單位和電梯修理公司都無力氣解救或短期時間內解救不了，應視狀況向公安部門或消防部門求助（應說明求助緣由和狀況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。

6.在解救過程中，若發(fā)覺被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立刻通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

7.被困者救出后，保安部經(jīng)理或當班領班應當立刻向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們供應姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

8.被困者救出后，應立刻請電梯修理公司查明故障緣由，修復后方可恢復正常運行。

9.保安部經(jīng)理或當班領班應詳細記錄大事經(jīng)過狀況，包括接報時間、保安和修理人員到達現(xiàn)場時間、電梯修理公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本狀況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者狀況和被送往的醫(yī)院。

10.修理單位經(jīng)理或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、緣由、解救方法和修復時間。

二、突發(fā)停電應急預案

1.在接到停電通知的狀況下，管理部應事先將停電線路、區(qū)域、時間、電梯使用以及平安防范要求等狀況通知每個住戶和商戶，并在主要出入口發(fā)布停電通告；同時，修理單位應做好停電前的應變工作。

2.在沒有接到任何通知、突然發(fā)生停電的狀況下，修理單位應立刻確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立刻派人查找緣由實行措施，防止故障擴大；若系外部停電，一方面要防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電電力局查詢停電狀況，了解何時恢復供電，并將了解的狀況通知管理運作部。

3.保安部立刻會同修理單位派人分頭前往各樓檢查電梯運行狀況，發(fā)覺電梯關人立刻依據(jù)電梯困人應急預案施救。

4.支配員工到小區(qū)各主要出入口、電梯廳維持秩序，保安加強保安措施，嚴防有人制造混亂，渾水摸魚，必要時關閉大門。

6.、突發(fā)停電的預防措施：

1)修理單位應經(jīng)常檢查應急照明和緊急廣播系統(tǒng)，確保正常。

2)管理部應提示寫字樓住戶、商戶備置一些應急照明燈或蠟燭，以防停電。

3)保安部、修理單位除配置巡邏、檢修用的電筒外，還應配置手提式應急照明燈，并時時充電保養(yǎng)，保持完好。

三、發(fā)生火災時應急處理

⒈準時與消防部門聯(lián)系并報告有關領導。

⒉按動有消防功能電梯的“消防按鈕”，使消防

電梯進入消防運行狀態(tài)，以供消防人員使用；對于無消防功能的電梯，應立刻將電梯直駛至首層并切斷電源或將電梯停于火災尚未集中的樓層。告誡轎廂內乘客保持冷靜按救援程序實施后，組織、疏導乘客離開轎廂，沿平安通道撤走，將電梯置于“停止運行”狀態(tài)，用手關閉廳門、轎門、切斷電梯總電源。

⒊井道內或轎廂發(fā)生火災時，應即刻停梯疏導乘客撤離，切斷電源，用滅火器進行滅火。

⒋對于有共用井道的電梯發(fā)生火災時，應立刻將其余尚未發(fā)生火災的電梯停于遠離火災集中區(qū)，或者交給消防人員用以滅火使用。

⒌相鄰建筑物發(fā)生火災時，也應停梯，以避開因火災而停電造成困人故障。

四、發(fā)生地震時。

依據(jù)地方人民政府向預報區(qū)居民發(fā)布的緊急處理措施，準備電梯是否停止，何時停止。

⒈對于震級和強度較大，震前又沒有發(fā)出臨震的預報而突然發(fā)生的地震，一旦有震感應就近停梯，乘客離開轎廂就近躲避，如乘客被困轎廂內則不行自行逃出，保持冷靜等待救援。

⒉地震過后應對電梯進行檢查和試運行，正常后方可恢復使用，當震級為四級以下，強度為6度以下時，應對電梯檢查：供電系統(tǒng)有無特殊；井道、導軌、轎廂有無特殊；以檢修速度做上下全程運行，發(fā)覺特殊即刻停梯，并使電梯反向運行至最高層站停梯，由專業(yè)人員檢查修理，待上下合程運行無特殊并多次來回試運行后，方可投入使用。

五、發(fā)生濕水時。

在遇到臺風、雷暴、洪水等惡劣天氣時，應實施預防性措施，加強電梯巡察檢查，關好機房窗戶和門。電梯機房主屋頂或門窗漏雨而進水；底坑因建筑防水層處理不好而滲水；暖氣及上下水管道、消防栓、家庭用水等泄漏造成電梯濕水事故時，除對建筑設施接受堵漏措施外，還應實行應急措施：當?shù)卓觾劝l(fā)覺少量進水或滲水時，應將電梯停在二層以上，終止運行，斷開總電源。

⒈當樓層發(fā)生水淹而使井道或底坑進水時，應將轎廂停于進水層站的上二層，停梯斷電，以防止轎廂進水。

⒉當?shù)卓泳阑驒C房進水很多，應立刻停梯，斷開總電源開關，防止發(fā)生短路、觸電等事故。

⒊發(fā)生濕水時，應快速切斷漏水源，設法使電氣設備不進水或少進水。

⒋對濕水電梯應進行除濕處理，照實行擦拭、熱風吹干、自然通風、更換管線等方法。確認濕水消退，絕緣電阻符合要求并經(jīng)試梯無特殊后，方可投入運行。對微機把握電梯，更需仔細檢查以免燒毀電路板。

⒌電梯恢復運行后，詳細填寫濕水檢查報告，對濕水緣由、處理方法、防范措施記錄清楚并存檔。

電梯困人的應急預案5

為了在發(fā)生電梯困人等突發(fā)大事的緊急狀況下快速反應，保障寬闊職工的生命財產平安，提高員工處置電梯困人應急響應力氣和其它突發(fā)大事，疏散人員、緊急避險的力氣。做好防范措施和事發(fā)后的處理工作，降低事故造成人員恐慌和財產損失、以及對環(huán)境的危害。結合本項目的實際狀況制定實行本預案。

總則

貫徹“平安第一，預防為主、綜合治理”的方針，盡最大努力愛惜人員、設備、財產平安。項目成立《電梯困人應急預案》領導小組和事故應急指揮部、應急小分隊，負責應急狀態(tài)下的指揮、組織、協(xié)調、救援、處理工作。

目的

為有效預防、準時把握和消退項目管轄區(qū)突發(fā)電梯困人大事的危害，提高快速反應和應急處理力氣，建立健全應急機制，最大限度地削減人員恐慌，保證辦公大樓正常的辦公和生活秩序，特制訂本預案。

一、任務目標

為更好地開放各項安保工作，更好的適應法律和經(jīng)濟活動的要求，結合本院的自身特點，加上人性化、科學化的管理，特制定適合本項目的應急預案。

本預案的目標：保證各種應急反應資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)、各種預案方案內容有條不紊的進行、防止因應急反應行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應急救援、更有效地避開或降低人員傷亡和財產損失、充分體現(xiàn)物業(yè)公司應急救援的精神真諦。

二、適用范圍

本預案適用于電梯困人大事應急響應。

三、預防措施

1、加強電梯導乘人員平安培訓，嫻熟把握操作技能及平安留意事項，并在日常工作過程中監(jiān)督和指導其他人員正確使用電梯設備，以防因使用不當而導致電梯受損或發(fā)生意外事故。

2、電梯導乘人員隨時進行平安提示，防止危險發(fā)生。

3、與駐場維保人員保持良好溝通，確保發(fā)生故障時能準時通知。

4、保安人員，應急處置，就近執(zhí)勤人員到現(xiàn)場查看狀況并上報現(xiàn)場狀況。

四、電梯困人突發(fā)大事應急實施方案

1、當電梯突然發(fā)生故障困人時，立刻通過閉路監(jiān)控系統(tǒng)確認是否有人被圍困。并立刻通知電梯修理人員到達故障電梯所停位置。

2、如被困人員無法立刻救出，同時安保人員應立刻趕赴現(xiàn)場，向被困者善言勸慰請急躁等待故障排解，避開自行開啟電梯門逃命，以免發(fā)生危險。

3、現(xiàn)場人員應隨時關注被困人員身體狀況，如被困人員消逝嚴峻不適時，應立刻通知醫(yī)院醫(yī)護人員到現(xiàn)場預備搶救。

4、被困人員救出后應立刻表示慰問并詢問是否有何不適或者需要關懷，并急躁聽取看法。

5、記錄被困人員所屬單位，樓層，聯(lián)系電話，被困時間，就出大事。

6、被困人員如有不適需要就醫(yī)，應有專人伴隨。

7、如聯(lián)系不上電梯維保人員，同時聯(lián)系維保部門主管負責人周榆蘄，并聯(lián)系后勤保障值班領導。

五、電梯困人救援方案

1、有導乘人員

（1）電梯行駛時，突然發(fā)生停車、困人狀況時，司乘人員應保持冷靜，立刻按下警鈴與中控室聯(lián)系（XXX—XXXXXXXX）或直接報電梯修理人員，維保人員需在規(guī)定時間內抵達現(xiàn)場。在等候救援時，要設法安撫乘客心情，不得用手或工具強行扒、撬轎廂門。

（2）盤車解救時，應先通知被困人員，盤車已經(jīng)開頭，請乘客協(xié)作。

（3）修理人員打開廳門、轎門并關心乘客離開。

（4）若因電梯修理人員工具或其它特殊緣由不能實施相應有效的救濟，準時解救被困人員，則應向119求援救助。

2、無司乘人員

（1）無司乘人員電梯發(fā)生故障時，電梯內設置應急對講，明顯位置標示應急電話，乘客可通過轎廂內警鈴或應急電話與中控室取得聯(lián)系，中控室接到報警，立刻通過閉路監(jiān)控系統(tǒng)確認是否有人被困。利用閉路監(jiān)控系統(tǒng)查看被困人員數(shù)量、狀況。檢查故障位置，善言勸慰被困人員，保持與被困人員聯(lián)系。同時聯(lián)系電梯維保人員前來解救。

（2）通知部門領導、后勤部值班領導立刻前往故障地點。通知四周安保人員立刻趕赴現(xiàn)場、了解狀況、安撫被困人員。維持現(xiàn)場秩序，關注被困人員狀況。當?shù)弥焕藛T有嚴峻不適時，準時通知醫(yī)院值班醫(yī)生緊急救助，做詳細記錄。

（3）解救被困人員，排解電梯故障。被困人員解救后，記錄被困人員單位、姓名、電話、被困時間、救出時間。被困人員如有不適需要就醫(yī)，支配專人伴隨。

（4）將狀況匯總上報領導處理后續(xù)事宜。

電梯困人的應急預案6

針對園區(qū)各樓內電梯平安運行狀況，我管理處特別制定電梯困人應急預案演練，最大限度地削減電梯困人帶來的"經(jīng)濟損失，保障小區(qū)人身平安和項目財產平安，維護項目正常的工作生活秩序，讓管理處的員工及業(yè)主共同提高電梯應急的意識；使我們員工在發(fā)生突發(fā)大事后有快速反應的力氣。結合項目部實際，制定本應急預案：

一、電梯困人應急小組

組長：張春生

副組長：方金生張殿閣

成員：馬志才楊德爽隋濤聯(lián)系電話：87932xxx

時間：20xx年9月29日下午15：00—16：00

模擬險情：十一組團71#—1電梯因消逝故障，有乘客被困在轎廂內。

二、項目部電梯困人應急預案指揮網(wǎng)絡

現(xiàn)場指揮小組：張春生方金生

現(xiàn)場聯(lián)絡小組：馬志才

疏散引導小組：楊德爽

現(xiàn)場搶救小組：隋濤

（注：如其他組團發(fā)生突發(fā)大事，預案指揮網(wǎng)絡人員配置因當時園區(qū)人員的管理人員、修理人員、清潔人員，適時合理調配）三、現(xiàn)場指揮小組職責

1、依據(jù)電梯困人形勢做出總體部署，快速制訂急救方案并向參戰(zhàn)隊伍下達指令，支配任務，并督促檢查落實。若上級領導到達事故現(xiàn)場，聽從上級領導統(tǒng)一指揮。

2、組織全部的救援隊伍和救援力氣，協(xié)同作戰(zhàn)，保證準時把握、。

3、依據(jù)電梯事故狀況需要，有權準時調整作戰(zhàn)方案，統(tǒng)一調配救援器材和人員。

4、組織電梯調查，爭論電梯事故緣由，劃清事故責任，制訂預防對策，提出處理看法，寫出專題《電梯困人應急報告》。

四、現(xiàn)場聯(lián)絡小組職責

1、發(fā)生電梯困人，應趕快電梯報警。同時撥打電話“8793xxxx”（標準項目客服電話）

2、向前臺精確報明電梯困人位置。

3、向上級領導匯報電梯困人的狀況。

五、疏散引導組職責

1、清理現(xiàn)場，疏散其他無相關事宜的人員

2、了解電梯出口狀況

3、依據(jù)電梯困人方案確定疏散路徑。

六、現(xiàn)場搶救小組職責：

1、首先搶救人員，其次搶救寶貴物品。

2、協(xié)作修理搶救人員進行現(xiàn)場查看。

3、做好警戒，維護好事故現(xiàn)場秩序。

4、對搶救出的傷員，要快速與醫(yī)院聯(lián)系進行搶救，對搶救出來的物品要看管好，不得遺失。

5、愛惜事故現(xiàn)場，無關人員不得進入

七、演習流程

1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)覺有乘客被困在電梯內，應立刻通知前臺和相關領導，同時記錄接報和發(fā)覺時間。

2、前臺接報后應一方面通過對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員狀況、以及電梯所在樓層，另一方面對中心經(jīng)理或值班領導匯報。

3、管理人員和保安班長接報后，立刻親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，勸慰乘客，要求乘客保持冷靜，急躁等待求援。尤其當被困乘客驚恐擔憂或特殊急躁，試圖接受撬門等特殊措施逃命時，要急躁告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目實行無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。留意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，準時了解被困人員的心情和健康狀況，同時準時將狀況向中心經(jīng)理或值班領導匯報。

4、修理班接報后，應立刻派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯修理公司前來搶修。若自己無法解救，應設法實行措施，確保被困乘客的平安，等待電梯修理公司技工前來解救。

5、若修理班和電梯修理公司都無力氣解救或短期時間內解救不了，應視狀況向公安部門或消防部門求助（應說明求助緣由和狀況）。向公安、消防部門求助前應征得公司領導的同意。

6、在解救過程中，若發(fā)覺被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立刻通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

7、被困者救出后，項目部管理人員和護衛(wèi)班長應當立刻向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們供應姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

8、被困者救出后，項目部和修理班應立刻請電梯修理公司查明故障緣由，修復后方可恢復正常運行。

9、項目部管理人員和修理班應詳細記錄大事經(jīng)過狀況，包括接報時間、保安和修理人員到達現(xiàn)場時間、電梯修理公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本狀況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者狀況和被送往的醫(yī)院。

10、項目部和修理班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、緣由、解救方法和修復時間。

11、預演結束

參加演習人員十一組團管家房集合。主管部門發(fā)表演練看法總結演練結束。

電梯困人的應急預案7

為了提升小區(qū)應對電梯運行使用中各類意外傷人和困人大事的力氣，規(guī)范小區(qū)應急救援預案的具體實施，建立健全乘客事故應急體系，規(guī)范小區(qū)對傷人和困人事故應急處置工作，有效預防、準時把握和消退電梯傷人和困人事故的危害，特制定本預案。

1、任一員工接到業(yè)主報警或發(fā)覺有乘客被困在電梯內，應立刻通知安保消防監(jiān)控室，同時記錄接報和發(fā)覺時間。

2、安保消防監(jiān)控室接報后應一方面通過監(jiān)控系統(tǒng)或對講機了解電梯困人發(fā)生地點、被困人數(shù)、人員狀況、以及電梯所在樓層，另一方面通過對講機向秩序維護部經(jīng)理或當班領班匯報，請求派人或聯(lián)系工程部前往解救。

3、秩序維護部或當班領班接報后，立刻親自到場或派員到場與被困乘客取得聯(lián)系，勸慰乘客，要求乘客保持冷靜，急躁等待救援。尤其當被困乘客驚恐擔憂或特殊急躁，試圖接受撬門等特殊措施逃命時，要急躁告誡乘客不要驚慌和急躁，不要盲目實行無謂的行動，以免使故障擴大，發(fā)生危險。留意在這一過程中，現(xiàn)場始終不能離人，要不斷與被困人員對話，準時了解被困人員的心情和健康狀況，同時準時將狀況向公司總經(jīng)理或值班領導匯報。

4、工程部或值班人員接報后，應立刻派人前往現(xiàn)場解救，必要時電話通知電梯修理公司前來搶修。若自己無法解救，應設法實行措施，確保被困乘客的平安，等待電梯修理公司技工前來解救。

5、若工程部和電梯修理公司都無力氣解救或短期時間內解救不了，應視狀況向公安部門或消防部門求助（應說明求助緣由和狀況）。向公安、消防部門求助前應征得公司總經(jīng)理或值班領導的同意。

6、在解救過程中，若發(fā)覺被困乘客中有人暈厥、神志昏迷（尤其是老人或小孩），應立刻通知醫(yī)護人員到場，以便被困人員救出后即可進行搶救。

7、被困者救出后，秩序維護部長或當班領班應當立刻向他們表示慰問，并了解他們的身體狀況和需要，同時請他們供應姓名、地址、聯(lián)系電話及到本小區(qū)事由。如被困者不合作自行離去，應記錄下來存檔備案。

8、被困者救出后，工程部應立刻請電梯修理公司查明故障緣由，修復后方可恢復正常運行。

9、秩序維護部或當班領班應詳細記錄大事經(jīng)過狀況，包括接報時間、秩序維護員和修理人員到達現(xiàn)場時間、電梯修理公司通知和到達時間、被困人員的解救時間、被困人員的基本狀況、電梯恢復正常運行時間。若有公安、消防、醫(yī)護人員到場，還應分別記錄到場和離開時間、車輛號碼；被困人員有傷者的，應記錄傷者狀況和被送往的醫(yī)院。

10、工程部或值班人員應詳細記錄故障發(fā)生時間、緣由、解救方法和修復時間。

電梯困人的應急預案8

為規(guī)范電梯困人援救工作，以確保乘客的平安，特制定本救援預案。

凡遇故障，造成電梯困人狀況，如電梯修理人員15分鐘仍未到達，工程部經(jīng)過培訓的救援人員可依據(jù)不憐憫況，設法先行釋放被困乘客。

1.電梯困人援救的程序

(1)告知被困人員，等待救援

當發(fā)生電梯困人事故時，援救人員通過電梯內電話或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務必使其保持冷靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不行將身體任何部位伸出轎廂外。假如轎廂門屬于半開閉狀態(tài)，救援人員應設法將轎廂門完全關閉。

(2)精確推斷轎廂位置，做好