2022年績效管理制度

精選文本精選文本..精選文本.績效管理制度總那么目的為建立客觀、公正、公開、科學(xué)的績效評價制度，完善員工的鼓勵機(jī)制與約束機(jī)制，為科學(xué)的人事決策提供可靠的依據(jù)，特制訂本制度。原那么嚴(yán)格遵循“客觀、公正、公開、科學(xué)〞的原那么，真實(shí)地反映被考核人員的實(shí)際情況，防止因個人和其他主觀因素影響績效考核的結(jié)果。適用范圍適用于公司〔除集團(tuán)總裁、副總裁外〕的所有正式員工，后勤類人員崗位(包括司機(jī)、清潔、保安、食堂等)、銷售人員等崗位的績效管理方法可由所在部門自行制定，經(jīng)由行政人事部審核通過后實(shí)施?？冃Ч芾斫M織績效管理組織體系績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組：由副總裁、總監(jiān)、行政人事經(jīng)理組成公司績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，行政人事經(jīng)理負(fù)責(zé)績效管理領(lǐng)導(dǎo)小組日常工作，是績效管理的最高機(jī)構(gòu)?？冃Ч芾硗七M(jìn)小組：主要為行政人事部，是考核工作具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)。各部門負(fù)責(zé)人：在績效推進(jìn)小組的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部門考核工作的整體組織及執(zhí)行。精選文本精選文本..精選文本.績效管理協(xié)調(diào)員：由各部門指派一人，為績效管理工作提供支持。主要負(fù)責(zé)本部門績效工作的協(xié)調(diào)安排，進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的匯總統(tǒng)計?？冃Ч芾韰f(xié)調(diào)員名單報行政人事部備案。績效管理的核心框架考核內(nèi)容部門組織績效管理：包括部門核心績效管理、部門周邊績效管理兩局部；員工個人績效管理：包括月度個人績效評價、季度核心勝任力評估、季度公開述職〔高層管理人員〕?？己酥芷诓块T組織績效管理，以季度為考核周期，“季度考核、與個人績效加權(quán)平衡〞。員工個人績效管理，以月度為考核周期，“月度考核、季度匯總、季度兌現(xiàn)〞?？己朔绞娇己藢?shí)行直接主管評分和部門主管簽名確認(rèn)的兩級考核方式。部門組織績效管理〔季度考核〕部門組織績效管理部門核心績效管理：是部門確定主要工作之后，提取5-8個最能反映被考核部門業(yè)績的評價KPI指標(biāo)作為考核指標(biāo)。選擇指標(biāo)原那么：一是該指標(biāo)能對工作業(yè)績產(chǎn)生重大影響，二是能覆蓋大局部本部門工作內(nèi)容。精選文本精選文本..精選文本.部門周邊績效管理：是對各業(yè)務(wù)體系部門對其它部門的支持、合作等方面進(jìn)行的綜合性評價，是加強(qiáng)各部門之間的互相協(xié)助，從而提高部門的整體績效水平。部門組織績效管理評定〔時間：每季度考核結(jié)束后的第二周結(jié)束前〕評分方式：部門核心績效管理由部門分管領(lǐng)導(dǎo)評分；部門周邊績效管理采用360度測評的思想，通過該部門的內(nèi)部客戶與外部客戶對其評分。季度部門組織績效M=?季度核心績效評價表?得分*80%+?季度周邊績效評價表?得分*20%員工個人績效管理〔月度考核、季度匯總〕員工個人績效管理月度個人績效評價流程：制定工作方案直接上級在部門年度規(guī)劃的根底上，把部門工作方案分解為每個崗位/員工的各項重點(diǎn)工作。員工應(yīng)在本崗位重點(diǎn)工作根底上，根據(jù)自己的崗位職責(zé)，提出本考核周期的?績效方案/考核表?，并與直接上級討論確定，作為工作指導(dǎo)與考核依據(jù)。方案跟進(jìn)與調(diào)整在方案執(zhí)行過程中，如出現(xiàn)重大方案調(diào)整，員工與直接上級應(yīng)及時確認(rèn)方案的更改，并重新填寫?績效方案/考核表?。重大調(diào)整是指以下情況：權(quán)重大于20%的工作任務(wù)取消或新增；現(xiàn)有任務(wù)權(quán)重變化〔增減〕超過20%。精選文本精選文本..精選文本.過程輔導(dǎo)與鼓勵直接上級應(yīng)跟進(jìn)員工方案執(zhí)行過程，就績效問題與員工保持持續(xù)的溝通，并定期〔原那么上至少每月一次〕與員工一起就方案執(zhí)行情況進(jìn)行正式的回憶和溝通，幫助員工分析、解決方案執(zhí)行中已經(jīng)存在或潛在的問題?？己嗽u定員工自評：考核周期結(jié)束時，員工應(yīng)對照考核期初制訂的?績效方案/考核表?，從工作完成情況和工作業(yè)績等方面進(jìn)行述職和自我評價，填寫?績效方案/考核表?中的相關(guān)內(nèi)容，并提交給考核人〔一般為直接上級〕。考核人〔一般為直接上級〕評定：考核人應(yīng)按照員工的?崗位說明書?、?績效方案/考核表?的要求，參考員工自評和參與評價者的意見，對員工本考核期的工作業(yè)績進(jìn)行評價。季度核心勝任力評估員工要勝任崗位工作必須具備一定能力，公司對員工的核心勝任力考核主要針對該崗位所需6個核心能力考核，分別為效勞客戶、精準(zhǔn)求實(shí)、團(tuán)隊合作、方案組織、老實(shí)守信、學(xué)習(xí)創(chuàng)新等。每季度后由員工先進(jìn)行自我評價，然后提交考核人〔一般為直接上級〕對員工進(jìn)行勝任能力考核，綜合考慮該員工考核期內(nèi)的工作中反映出的各項核心能力，參考打分標(biāo)準(zhǔn)，并通過相同崗位其他員工的能力表現(xiàn)最終確定該員工的核心勝任能力得分。高層管理人員季度公開述職季度公開述職是為落實(shí)追蹤各項工作方案完成情況，及時協(xié)調(diào)解決工作中存在的問題，精選文本精選文本..精選文本.部署下階段工作目標(biāo)、傳達(dá)公司精神，保證公司總體經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，每季度定期召開公司高層管理人員述職會議。季度公開述職人：各部門負(fù)責(zé)人、主管總監(jiān)等。每季度公開述職結(jié)束后由述職人的直接上級、隔級上級進(jìn)行評價。員工季度最終考評成績職位類別員工季度最終考評成績主管總監(jiān)P*70%+E*30%部門經(jīng)理G*20%+M*70%+E*10%部門副職、主管G*40%+M*50%+E*10%普通員工G*70%+M*20%+E*10%直管輔助類員工P*90%+E*10%說明：①K指經(jīng)營方案指標(biāo)完成情況，由副總裁根據(jù)行政人事部的經(jīng)營偏差分析報告綜合評估得出；②R表示該員工?季度公開述職評價表?分?jǐn)?shù)；③E表示該員工?核心勝任能力評價表?分?jǐn)?shù)；④G表示季度個人考評成績，G=P*M/Q其中：P為考核周期內(nèi)?績效方案/考核表?的平均分?jǐn)?shù)；M為季度部門組織績效分?jǐn)?shù)；Q為員工所在部門所有員工在考核周期內(nèi)?績效方案/考核表?的平均分?jǐn)?shù)〔不包括試用期人員〕；⑤直管輔助類員工指無隸屬部門關(guān)系的職位?？己伺判蚓C合評定等級根據(jù)個人季度最終考評成績從高到低排序后與比例限制綜合評定個人等級。綜合評定結(jié)果按強(qiáng)制分布原那么共分為四級，分別是優(yōu)秀、良好、合格、待改進(jìn)。精選文本精選文本..精選文本.等級比例在綜合評定等級時，對于不同職級、不同部門人員存在等級比例限制。具體評定等級限制如下：高層管理人員〔即主管總監(jiān)等〕職級類別優(yōu)秀：良好：合格：待改進(jìn)13級及以上5%：15%：60%：20%經(jīng)營方案指標(biāo)完成情況K≥80%時：職級類別優(yōu)秀：良好：合格：待改進(jìn)13級10%：20%：60%：10%8—12級10%：20%：60%：10%1--7級10%：20%：60%：10%經(jīng)營方案指標(biāo)完成情況K＜80%時：職級類別優(yōu)秀：良好：合格：待改進(jìn)13級0%：20%：60%：20%8—12級0%：20%：60%：20%1--7級0%：20%：60%：20%說明：以上職級特指?職位薪檔定級工資表?的級別。考核排序要求各部門內(nèi)參加考核排序的同職級類別人數(shù)少于3人〔即該職級只有1人或2人〕時，與次職級類別人員一同排序。強(qiáng)制分布中，將同職級類別人數(shù)乘以對應(yīng)的百分比，所得值向上取整，先確定優(yōu)秀與需改進(jìn)兩個等級的人數(shù)；然后再確定良好與合格兩個等級的人數(shù)上。確定等級的先后順序?yàn)椋簝?yōu)秀→待改進(jìn)→良好→合格。各部門的考核排序后等級結(jié)果，必須嚴(yán)格按照行政中心提供的名額限制，不得超出或減少，必要時可以簽報或報告形式進(jìn)行說明。結(jié)果運(yùn)用精選文本精選文本..精選文本.績效工資應(yīng)用績效工資是在對員工進(jìn)行有效績效評估根底上，為表彰先進(jìn)，鼓勵后進(jìn)，在員工本人正常薪資的根底外，公司額外實(shí)施的鼓勵性獎金?？冃ЧべY根據(jù)季度最終考評成績進(jìn)行強(qiáng)制分布排序后，按不同等級劃分比例對應(yīng)的工資系數(shù)，由行政人事部負(fù)責(zé)核算，經(jīng)副總裁核準(zhǔn)后按季度發(fā)放。個人季度績效工資的核算：等級工資系數(shù)個人季度績效工資優(yōu)秀1.0績效工資基準(zhǔn)*1.0*季度有效考核排序月份/3良好0.8績效工資基準(zhǔn)*0.8*季度有效考核排序月份/3合格0.5績效工資基準(zhǔn)*0.5*季度有效考核排序月份/3待改進(jìn)0.00說明：績效工資基準(zhǔn)為?慧谷控股職位薪檔定級工資表?個人崗位根本工資標(biāo)準(zhǔn)。其它應(yīng)用績效結(jié)果還是作為職務(wù)升降、工資等級調(diào)整、年終獎金發(fā)放、培訓(xùn)開展等的重要依據(jù)。考核結(jié)果的管理考核結(jié)果反響被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，考核排序后，經(jīng)行政人事部審核，審核通過的等級分布結(jié)果將由行政人事部反響給各部門負(fù)責(zé)人，由部門負(fù)責(zé)人將最終考核結(jié)果反響給被考核人?？己私Y(jié)果歸檔考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由行政人事部歸入被考核者個人檔案并負(fù)責(zé)保存。精選文本精選文本..精選文本.考核結(jié)果申訴被考核者如對考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)通過雙方的溝通來解決；如不能妥善解決，被考核者可向行政人事部提出申訴，行政人事部須在接到申訴之日起十五日內(nèi)，對申訴者的申訴請求予以答復(fù)。附那么本制度由公司行政人事部負(fù)責(zé)制訂、修改并解釋。本制度未盡事宜，執(zhí)行國家有關(guān)法律、法規(guī)和集團(tuán)公司本級有關(guān)規(guī)定。本制度經(jīng)副總裁批準(zhǔn)后發(fā)布執(zhí)行，原有之制度同時廢止。沁園春·雪北國風(fēng)光，千里冰封，萬里雪飄。望長城內(nèi)外，

惟余莽莽；

大河上下，

頓失滔滔。山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試比高。精選文本精選文本..精選文本.須晴日，看紅裝素裹，

分外妖嬈。江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。惜秦皇漢武，

略輸文采；

唐宗宋祖，

稍遜風(fēng)騷。一代天驕，

成吉思汗，

只識彎弓射大雕。俱往矣，

數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝?？饲邎@春·雪北國風(fēng)光，千里冰封，萬里雪飄。望長城內(nèi)外，

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大河上下，

頓失滔滔。精選文本精選文本..精選文本.山舞銀蛇，原馳蠟象，欲與天公試比高。須晴日，看紅裝素裹，

分外妖嬈。江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競折腰。惜秦皇漢武，

略輸文采；

唐宗宋祖，

稍遜風(fēng)騷。一代天驕，

成吉思汗，

只識彎弓射大雕。俱往矣，

數(shù)風(fēng)流人物，還看今朝?？颂m亭序精選文本精選文本..精選文本.永和九年，歲在癸丑，暮春之初，會于會稽山陰之蘭亭，修禊事也。群賢畢至，少長咸集。此地有崇山峻嶺，茂林修竹；又有清流激湍，映帶左右，引以為流觴曲水，列坐其次。雖無絲竹管弦之盛，一觴一詠，亦足以暢敘幽情。是日也，天朗氣清，惠風(fēng)和暢，仰觀宇宙之大，俯察品類之盛，所以游目騁懷，足以極視聽之娛，信可樂也。

夫人之相與，俯仰一世，或取諸懷抱，晤言一室之內(nèi)；或因寄所托，放浪形骸之外。雖取舍萬殊，靜躁不同，當(dāng)其欣于所遇，暫得于己，快然自