版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進(jìn)行舉報或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡介
2022-2023學(xué)年山東省濟(jì)南市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.任何單一的績效指標(biāo)都難以反映出組織的績效全貌,分別從財務(wù)、顧客、內(nèi)部過程和學(xué)習(xí)成長等方面進(jìn)行全面考慮的綜合控制方法是()
A.盈虧分析B.損益分析C.投資報酬分析D.平衡記分卡
2.職能職權(quán)通常較多地是由()
A.高層人員行使B.低層人員行使C.專業(yè)人員行使D.直線人員行使
3.組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式是()
A.鏈?zhǔn)紹.輪式C.全通道式D.圓周式
4.下列適合集權(quán)的情況是()
A.政策統(tǒng)一性高B.組織規(guī)模大C.成員自我管理能力強(qiáng)D.組織處于成熟階段
5.流感是急性呼吸道傳染病,醫(yī)生建議,兒童應(yīng)通過下列方式預(yù)防流感:一是少去公共場所及人群聚集的場所;二是居住的環(huán)境要常通風(fēng);三是應(yīng)勤洗手;四是適量多喝水;五是如果兒童有接觸過流感患者,可口服磷酸奧司他韋抗流感病毒藥物,這種控制屬于()控制
A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接
6.俗話說:凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢,這句話說明()
A.計劃工作的重要性B.立法工作的重要性C.調(diào)查工作的重要性D.正確分析問題和解決問題的重要性
7.能領(lǐng)兵者,謂之將也,能將將者,謂之帥也,由此可見,將才和帥才是活動在不同管理層次中的領(lǐng)導(dǎo)人物,他們的管理職能也就有所不同。帥才較將才應(yīng)更注重()
A.概念技能B.技術(shù)技能C.人際技能D.溝通技能
8.組織設(shè)計最為重要的基礎(chǔ)工作是()
A.部門劃分與結(jié)構(gòu)形成B.職務(wù)設(shè)計與人員調(diào)配C.管理人員的素質(zhì)和能力D.職能與職務(wù)的設(shè)計與分析
9.李克特的管理模式認(rèn)為,極有成就的管理者一般采用的管理方法是()
A.利用-命令B.溫和-命令C.集體參與D.商議式
10.具有更大靈活性和柔性,而且容易操作的組織結(jié)構(gòu)形式是()
A.矩陣型結(jié)構(gòu)B.動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)C.直線職能制結(jié)構(gòu)D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)
二、填空題(10題)11.奧爾德弗的ERG理論還提出了____的思想,認(rèn)為當(dāng)一個人在某一更高等級的需求層次受挫時,那么作為替代,他的某一較低層次的需求可能會有所增加
12.威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為____和____兩類
13.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務(wù)數(shù)量和____為依據(jù)
14.領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論中,成熟度包括心理成熟度和____兩個方面
15.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____
16.影響有效溝通的個人因素包括接受的____和溝通技巧的差異
17.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人
18.制度創(chuàng)新需要從社會經(jīng)濟(jì)角度來分析企業(yè)系統(tǒng)中各成員間的____的調(diào)整和變革
19.人員的需求量主要是根據(jù)組織中職務(wù)的____和____來確定的
20.____道德觀認(rèn)為,只要按照企業(yè)所在地區(qū)政府和員工都能接受的社會契約所進(jìn)行的管理行為就是善的
三、名詞解釋(10題)21.地域部門化
22.前饋控制
23.正式溝通
24.參謀職權(quán)
25.自我控制
26.反饋控制
27.同期控制
28.行為科學(xué)
29.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力
30.標(biāo)準(zhǔn)
四、案例分析(2題)31.通過上述案例可以看出,科學(xué)的組織設(shè)計應(yīng)遵循哪些原則?
32.(情形1)我國的永久、飛鴿自行車都是國內(nèi)外久負(fù)盛名的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,但在盧旺達(dá)卻十分滯銷,因為盧旺達(dá)是一個山地國家,騎自行車的人經(jīng)常要扛車步行,我國的永久、飛鴿車重量大,令當(dāng)?shù)厝烁械绞植槐?。日本人瞅?zhǔn)這一空子,在做了詳細(xì)的市場調(diào)查后,專門生產(chǎn)一種用鋁合金材料作車身的輕型山地車,搶奪了市場。我國的企業(yè)由于只知己不知彼,錯過了一個很好的占領(lǐng)市場的機(jī)會。
(情形2)20世紀(jì)80年代初,我國向某阿拉伯國家出口塑料底鞋,由于忽視了研究當(dāng)?shù)厝说淖诮绦叛龊臀淖?,設(shè)計的鞋底的花紋酷似當(dāng)?shù)匚淖种姓嬷饕辉~,結(jié)果被當(dāng)?shù)卣鰟哟笈娋榻N毀,造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失和政治損失。
問題
案例反映了組織與外部環(huán)境的關(guān)系問題,組織外部環(huán)境主要有哪幾類?
五、論述題(2題)33.由于決策的對象是組織在運(yùn)行過程中產(chǎn)生的問題,問題的不同會導(dǎo)致不同的決策行為。請論述決策的影響因素
34.試述彼得·圣吉建設(shè)學(xué)習(xí)型組織五項修煉的內(nèi)容及現(xiàn)實意義
參考答案
1.D
2.CC職能職權(quán)的設(shè)立,是為了發(fā)揮專家作用,減輕直線人員的壓力
3.CC全通道式是組織成員的合作氣氛濃、平均滿意程度高且差異小的溝通方式
4.A如果組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)相似、政策統(tǒng)一,則可以采取集權(quán)的方式進(jìn)行層級整合,因此選擇A項。B項組織規(guī)模大,需要及時分權(quán)以分擔(dān)管理人員的壓力,提高決策的速度和質(zhì)量;C項成員自我管理能力強(qiáng)為分權(quán)提供了充分的條件;D項在組織的成熟階段、衰退階段則需要提高分權(quán)程度,以調(diào)動各部門的積極性,提高組織對內(nèi)外環(huán)境變化的適應(yīng)性。
5.BB題干所述的控制方法屬于前饋控制方法
6.AA凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢這句話說明計劃工作的重要性
7.A本題考查管理者的技能。將才屬于高層管理,將才屬于中層管理。相對于將才,帥才更加注重概念技能
8.D為了達(dá)到組織設(shè)計的理想效果,組織設(shè)計者需要完成以下幾項工作:職能與職務(wù)的設(shè)計與分析、部門設(shè)計、層級設(shè)計。其中,最為重要的基礎(chǔ)工作是職能與職務(wù)的設(shè)計與分析
9.CC李克特的管理模式認(rèn)為,集體參與式領(lǐng)導(dǎo)方式效果最好
10.B考查動態(tài)網(wǎng)絡(luò)型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn),考生注意掌握
11.挫折—倒退
12.時間敏感型決策
13.類型
14.工作成熟度
15.自然屬性
16.選擇
17.監(jiān)督者
18.正式關(guān)系
19.數(shù)量
20.社會契約
21.地域部門化就是按照地域的分散化程度劃分企業(yè)的業(yè)務(wù)活動繼而設(shè)置管理部門管理其業(yè)務(wù)活動
22.前饋控制是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生,而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時再補(bǔ)救
23.正式溝通是指在組織系統(tǒng)內(nèi),依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進(jìn)行的信息傳遞與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內(nèi)部的文件傳達(dá)、召開會議、上下級之間的定期情報交換等
24.參謀職權(quán)是指管理者擁有某種特定的建議權(quán)或?qū)徍藱?quán),評價直線職權(quán)的活動情況,進(jìn)而提出建議或提供服務(wù)
25.自我控制是指個人有意識地去按某一行為規(guī)范進(jìn)行活動
26.反饋控制,(亦稱成果控制或事后控制),是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后,對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進(jìn)行總結(jié)
27.同期控制亦稱現(xiàn)場控制或過程控制,指企業(yè)經(jīng)營過程開始以后,對活動中的人和事進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督
28.廣義的行為科學(xué)是指包括類似運(yùn)用自然科學(xué)的實驗和觀察方法,研究在自然和社會環(huán)境中人的行為的科學(xué)。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對工作環(huán)境中個人和群體的行為的一門綜合性學(xué)科
29.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力是指影響他人的能力,在組織中就是指排除各種障礙完成任務(wù),達(dá)到目標(biāo)的能力
30.標(biāo)準(zhǔn)是用以衡量組織中的各項工作或行為符合組織要求的程度的標(biāo)尺,表現(xiàn)為一些具體的衡量指標(biāo)
31.從以上案例中發(fā)生的問題,我們不難看出,科學(xué)的組織設(shè)計是非常重要的??茖W(xué)的組織設(shè)計應(yīng)該遵循的原則有:專業(yè)化分工原則、統(tǒng)一指揮原則、控制幅度原則、權(quán)責(zé)對等原則、柔性經(jīng)濟(jì)原則
32.組織外部環(huán)境主要包括:(1)社會環(huán)境。主要是指一個國家的人口數(shù)量、職業(yè)結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、道德風(fēng)尚以及國家歷史和文化傳統(tǒng)。(2)政治環(huán)境。主要包括國家的政權(quán)性質(zhì)和社會制度,以及國家的路線、方針、政策、法律和規(guī)定等。(3)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。主要包括國家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、速度,國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)水平,市場供求狀況以及社會基礎(chǔ)設(shè)施等。(4)科學(xué)技術(shù)環(huán)境。它主要包括國家的科學(xué)技術(shù)發(fā)展水平,新技術(shù)、新工藝的開發(fā)和利用,國家的科技政策、科技管理體制和科技人才等。(5)文化教育環(huán)境。主要包括人們的教育水平和文化水平,各種大專院校、職業(yè)學(xué)校的發(fā)展規(guī)模和水平等。(6)自然地理環(huán)境。主要包括自然資源、地理條件和氣候條件等
33.(4)決策主體的因素:①個人對待風(fēng)險的態(tài)度:風(fēng)險厭惡型、風(fēng)險中立型和風(fēng)險愛好型。②個人能力:決策者對問題的認(rèn)識能力越強(qiáng),越有可能提出切中要害的決策;決策者獲取信息的能力越強(qiáng),越有可能加快決策的速度并提高決策的質(zhì)量;決策者的溝通能力越強(qiáng),他提出的方案越容易獲得通過;決策者的組織能力越強(qiáng),方案越容易實施,越容易取得預(yù)期的效果。③個人價值觀:個人價值觀通過影響決策中的價值成分來影響決策。④決策群體的關(guān)系融洽程度:影響較好行動方案被通過的可能性;影響決策的成本
34.(1)第一項修煉是實現(xiàn)自我超越所謂自我超越,是指組織成員要不斷學(xué)習(xí),克服成見,勇于接受新觀念和新方法。(2)第二項修煉是改善心智模式心智模式是受知識、經(jīng)驗的影響而形成的較為成熟、穩(wěn)定的思考問題的方式。(3)第三項修煉是建立共同愿景愿景是人腦中浮現(xiàn)的關(guān)于未來境況的圖畫,共同愿景則是組織未來的圖像。(4)第四項修煉是加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí),是要求組織成員相互學(xué)習(xí)、相互促進(jìn),形成良好的合力關(guān)系。(5)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 母嬰用品安全配送合同
- 水處理設(shè)施居間合作協(xié)議
- 跨境電商運(yùn)營借款居間合同
- 家裝項目監(jiān)管合同
- 生態(tài)園裝修安全合同樣本
- 影視劇制作居間
- 母嬰店裝修施工協(xié)議樣本
- 高鐵行李運(yùn)輸安全協(xié)議
- 教育培訓(xùn)物資配送合同
- 火車站裝修廢料清理協(xié)議
- 2024年新高考試題分析及2025屆備考策略建議課件
- 2.1.1活潑的金屬單質(zhì)鈉說課課件高一上學(xué)期化學(xué)人教版
- 湖北省高中名校聯(lián)盟2025屆高三第一次聯(lián)合測評 歷史試卷(含答案詳解 )
- Unit 3 Amazing animals大單元備課教案
- 新蘇教版三年級上冊科學(xué)全冊復(fù)習(xí)資料 (背誦用)
- 2024版煤粉采購合同范本
- 專利培訓(xùn)課件
- 清雪合同范本
- 《秋天的畫報》課件
- CJT 399-2012 聚氨酯泡沫合成軌枕
- 2024發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)外包外委項目管理辦法
評論
0/150
提交評論