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第7頁共7頁2021年?藥師個人工?作總結(jié)(一?)___?年的歲末鐘?聲即將敲響?,回首__?_,是播種?希望的一年?,也是收獲?碩果的一年?,在上級領(lǐng)?導(dǎo)的正確指?導(dǎo)下,在公?司各部門的?通力配合下?,在我們_?__藥店全?體同仁的共?同努力下,?取得了可觀?的成績。作?為一名店長?我深感到責(zé)?任的重大,?多年來的工?作經(jīng)驗,讓?我明白了這?樣一個道理?:對于一個?終端零售店?來說,首先?是要有一個?專業(yè)的管理?者;三是要?有良好的專?業(yè)知識做后?盾;四是要?有一套良好?的管理制度?。成本核算?是相當重要?的,對藥店?成本控制,?盡量減少成?本,獲得利?潤最大化.?最重要的一?個是要用心?去觀察,用?心去與顧客?交流,留住?新客人并發(fā)?展為回頭客?,這樣的話?你就可以做?好具體歸納?為以下幾點?:1.以?藥品質(zhì)量為?第一,保障?人們安全用?藥,監(jiān)督g?sp的執(zhí)行?,時刻考慮?公司的利益?,耐心熱情?的做好本職?工作,任勞?任怨。2?.認真貫徹?公司的經(jīng)營?方針,同時?將公司的經(jīng)?營策略正確?并及時的傳?達給每個員?工,起好承?上啟下的橋?梁作用。?3.做好員?工的思想工?作,團結(jié)好?店內(nèi)員工,?充分調(diào)動和?發(fā)揮員工的?積極性,了?解每一位員?工的優(yōu)點所?在,并發(fā)揮?其特長,做?到量才適用?。增強本店?的凝聚力,?使之成為一?個團結(jié)的_?__。4?.通過各種?渠道了解同?行業(yè)信息,?了解顧客的?購物心理,?做到知己知?彼,心中有?數(shù),有理放?矢,使我們?的工作更具?針對性,從?而避免因此?而帶來的不?必要的損失?。5.以?身作則,做?員工的表帥?。不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化,教?育員工有全?局意識,做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。6?.周到而細?致的服務(wù)去?吸引顧客。?發(fā)揮所有員?工的主動性?和創(chuàng)作性,?使員工從被?動的“讓我?干”到積極?的“我要干?”。為了給?顧客創(chuàng)造一?個良好的購?物環(huán)境,為?公司創(chuàng)作更?多的銷售業(yè)?績,帶領(lǐng)員?工在以下幾?方面做好本?職工作。首?先,做好每?天的清潔工?作,為顧客?營造一個舒?心的購物環(huán)?境;其次,?積極主動的?為顧客服務(wù)?,盡可能的?滿足消費者?需求;要不?斷強化服務(wù)?意識,并以?發(fā)自內(nèi)心的?微笑和禮貌?的文明用語?(七真言:?請,您好,?對不起,謝?謝,再見)?,使顧客滿?意的離開本?店。7.?處理好部門?間的合作、?上下級之間?的工作協(xié)作?,少一些牢?騷,多一些?熱情,客觀?的去看待工?作中的問題?,并以積極?的態(tài)度去解?決?,F(xiàn)在,?門店的管理?都是數(shù)據(jù)化?、科學(xué)化管?理,與幾年?前來比對店?長的工作要?求更加嚴格?,熟練的業(yè)?務(wù)將幫助我?們實現(xiàn)各項?營運指標。?8.在本?年度雖然業(yè)?績不錯,但?是還是存在?客戶的流失?問題.新?的一年開始?了,成績只?能代表過去?。我將以更?精湛熟練的?業(yè)務(wù)治理好?我們的藥店?。面對明年?的工作,我?深感責(zé)任重?大。要隨時?保持清醒的?頭腦,理清?明年的工作?思路,重點?要在以下幾?個方面狠下?功夫:1?.加強對客?戶流失量的?調(diào)查與總結(jié)?.尋找出流?失原因,并?且改進.?2.對藥店?成本控制,?盡量減少成?本,獲得利?潤最大化.?3.加強?日常管理,?特別是抓好?基礎(chǔ)工作的?管理;4?.對內(nèi)加強?與員工的溝?通,加大員?工的培訓(xùn)力?度,全面提?高員工的整?體素質(zhì);?5.樹立對?公司高度忠?誠,愛崗敬?業(yè),顧全大?局,一切為?公司著想,?為公司全面?提升經(jīng)濟效?益增磚添瓦?。6.加?強和各部門?的團結(jié)協(xié)作?,創(chuàng)造最良?好、無間的?工作環(huán)境,?去掉不和諧?的音符,發(fā)?揮員工最大?的工作熱情?,逐步成為?一個最優(yōu)秀?的團隊。?藥師個人年?終工作總結(jié)?回顧__?_年的工作?歷程,我始?終要求自己?寬以待人,?嚴于律己,?在工作中我?要求自己要?有專業(yè)素養(yǎng)?和認真學(xué)習(xí)?,不斷進步?的精神。工?作總結(jié)如下?:在思想?上,以“為?人民服務(wù)”?宗旨嚴格要?求自己,實?踐我院“以?病人為中心?,以醫(yī)療服?務(wù)為核心”?的原則,勤?勤懇懇,兢?兢業(yè)業(yè),不?斷進取。?在工作中,?每個月抽取?我院的歸檔?處方,共計?抽查處方_?__多張,?做處方點評?和分析,提?高醫(yī)生的合?理用藥的水?平。定期進?入各病區(qū)收?集、整理、?分析藥品不?良反應(yīng),并?對藥品不良?反應(yīng),進行?分析評價后?,上報國家?藥品不良反?應(yīng)中心,我?院___年?共計上報不?良反應(yīng)__?_多例,完?成了藥監(jiān)局?對我院的下?達的任務(wù)。?___年共?計抽查病歷?___余份?,并對病歷?中的合理用?藥進行分析?,特別是抗?生素的使用?合理性進行?評價,對不?合理用藥的?現(xiàn)象積極和?臨床醫(yī)生進?行溝通。進?入內(nèi)科病區(qū)?,進行臨床?藥師查房,?內(nèi)科病區(qū)以?心腦血管病?人為主,并?對重癥病號?書寫藥歷,?___年共?計書寫藥歷?___份。?參與臨床重?癥病人,急?診病人的會?診,協(xié)助臨?床醫(yī)師提高?救治效果。?我院實行臨?床藥師咨詢?制度,對醫(yī)?生、護士和?患者提出的?問題都積極?給予答復(fù),?若當時不能?給予解答,?及時記錄,?事后咨詢有?關(guān)專家或查?閱資料盡量?給予滿意答?復(fù)并對重點?咨詢或典型?問題應(yīng)有詳?細記錄。定?期編寫藥訊?,___年?編制藥訊_?__本,對?于我院具體?藥事工作給?予通報,并?將病歷中,?處方中不合?理用藥情況?,給予分析?評價,提高?合理用藥水?平,并為臨?床提供最新?的藥物信息?和動態(tài)(范?本)。編制?我院的藥物?目錄,為臨?床醫(yī)生提供?方便。另外?還兼職我院?的衛(wèi)生材料?庫庫管。從?事這項工作?一年,具有?的高度的責(zé)?任心和質(zhì)量?安全意識,?對于入庫的?材料嚴格把?關(guān),對可疑?及不符合標?準的材料,?拒絕入庫,?每次憑單入?庫,做好入?庫記錄,每?次憑單出庫?,準確無誤?的核實出庫?數(shù)量,禁止?非正常渠道?的入庫,出?庫。每季度?進行庫存盤?存,并及時?做好有效期?的記錄,對?于近效期的?及時報告,?使損失降到?最低。作?為一名臨床?藥師,我認?為自己做的?遠遠不夠,?在專業(yè)上,?我要更加認?真努力的學(xué)?習(xí),提高專?業(yè)素養(yǎng),在?工作中,應(yīng)?該提高溝通?協(xié)調(diào)能力,?和臨床醫(yī)生?和護士更好?的溝通,提?高患者的合?理用藥情況?。美好的_?__即將開?始,我會不?斷努力,不?斷突破,力?爭將自己的?工作進入更?高的層次,?為我院合理?用藥的發(fā)展?,做出貢獻?。中藥師?個人年底工?作總結(jié)走?過___,?再回首,思?考亦多,感?慨亦多,收?獲亦多?!?忙并收獲著?,累并快樂?著”成了心?曲的主旋律?,常鳴耳盼?。___?年,在衛(wèi)生?局和院長領(lǐng)?導(dǎo)下,醫(yī)院?全體職工團?結(jié)一心,堅?持以“__?_”重要思?想為指導(dǎo),?認真貫徹落?實黨的__?_大精神,?強化“以病?人為中心,?以質(zhì)量為核?心”的服務(wù)?理念,建立?健全質(zhì)量控?制體系,深?入開展衛(wèi)生?誠信建設(shè)和?醫(yī)療人性化?服務(wù),優(yōu)化?醫(yī)療環(huán)境,?提高服務(wù)質(zhì)?量和水平,?取得較好的?社會效益和?經(jīng)濟效益,?樹立了衛(wèi)生?行業(yè)的良好?服務(wù)形象。?為了提高?自己的工作?能力,在工?作實踐中我?能認真學(xué)習(xí)?,不斷摸索?,豐富自己?的理論知識?,為了能更?好地為患者?服務(wù)打好基?礎(chǔ).作為一?名藥劑師堅?守自己的工?作崗位,履?行崗位職責(zé)?,服從領(lǐng)導(dǎo)?分配,不計?較個人得失?,能想病人?所想,急病?人所急,刻?苦學(xué)習(xí)理論?知識和實際?操作能力,?不斷提高自?己的專業(yè)水?平和實際工?作能力,并?將所學(xué)的知?識發(fā)揮到臨?床工作中去?.在工作中?,我能嚴格?遵守崗位責(zé)?任制和操作?規(guī)程,對工?作認真,做?到細心觀察?;七查八對?.我的成績?是大家?guī)椭?的成果。嚴?格要求自己?,積極為醫(yī)?院的發(fā)展建?言出力。作?為醫(yī)院的一?員,“院興?我榮,院衰?我恥”,建?言出力謀求?醫(yī)院更大的?發(fā)展是義不?榮辭的責(zé)任?。在做好本?職工作的基?礎(chǔ)上,積極?為科室的發(fā)?展出謀劃策?,希望明年?的工作量能?夠再上新高?。感謝同事?們對我的關(guān)?心和照顧。?在這過去?的一年里,?我取得了一?些成績,但?離___的?要求還有一?定差距。一?是自身素質(zhì)?需要進一步?提高,特別?是專業(yè)知識?,需要進一?步加強學(xué)習(xí)?,增強知識?;二是工作?的協(xié)調(diào)能力?需要進一步?加強。為適?應(yīng)新形勢下?工作的需要?,我決心在?以后的工作?中,虛心學(xué)?習(xí),改進不?足,踏實工?作,再接再?厲,不斷提?高自身素質(zhì)?,更加扎實?地做好各項?工作,在平?凡的工作崗?位上盡自己?最大的努力?,做最好的?自己,不辜?負___對?我的期望。?回顧兩年?來的工作,?如果說做了?一些工作,?能順利完成?各項任務(wù),?這主要與每?位院領(lǐng)導(dǎo)的?支持和認可?分不開的。?與每位同事?的關(guān)心幫助?是分不開的??!爸蛔?而奮進是我?的追求,行?不止塑品德?是我的目標?”,在這里?再次感謝醫(yī)?院給我一個?施展的平臺?,懇請各位?領(lǐng)導(dǎo)、同事?提出意見,?使我進一步?完善自己,?本人也將以?此述職為契?機,虛心接?受領(lǐng)導(dǎo)和同?事們的批評?和幫助,努?力學(xué)習(xí),勤?奮工作,以?優(yōu)異的工作?業(yè)績?yōu)獒t(yī)院?的發(fā)展建設(shè)?增添一份微?薄之力。?總之,經(jīng)過?全院職工的?不懈努力,?醫(yī)院___?年工作取得?了較好成績?,希望在新?的一年里,?我們能始終?堅持全心全?意為患者服?務(wù)的宗旨,?本著對患者?高度負責(zé)的?態(tài)度,各項?醫(yī)療服務(wù)活?動讓患者放?心、滿意。?藥師個人?年底工作總?結(jié)本人于?今年___?月進入__?_醫(yī)院藥劑?科,在領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)、關(guān)?心下,在同?事們的幫助?支持、密切?配合下,我?不斷加強學(xué)?習(xí),對工作?精益求精,?業(yè)務(wù)工作能?力得到不斷?的提高,較?為順利地完?成自己所承?擔(dān)的各項工?作,根據(jù)年?度考核要求?,現(xiàn)將工作?以來的情況?總結(jié)如下:?一、勤于?學(xué)習(xí),不斷?提高自身素?質(zhì)我始終?把學(xué)習(xí)當成?一種責(zé)任、?追求和生活?方式,在學(xué)?習(xí)思考中增?強思想政治?素養(yǎng)、完善?知識結(jié)構(gòu)、?提高工作水?平。認真學(xué)?習(xí)領(lǐng)會黨的?___大精?神、___?部門重要會?議精神及醫(yī)?院和科室的?各項規(guī)章制?度,不斷提?高政治覺悟?和把握工作?的能力。根?據(jù)工作需要?,學(xué)習(xí)了中?藥理論和藥?劑調(diào)配方面?的知識,在?中藥飲片的?識別、藥理?、藥性、質(zhì)?量保管、正?確服用等專?業(yè)知識方面?有了很大提?高。二、?忠于職守,?認真做好本?職工作工?作中,我能?認真遵守單?位的各項規(guī)?章制度,工?作中嚴以律?己,忠于職?守,生活中?勤儉節(jié)樸,?寬以待人,?能夠勝任自?己所承擔(dān)的?工作。以安?全有效用藥?作為自己的?職業(yè)道德要?求。全心全?意為人民服?務(wù),以禮待?人。熱情服?務(wù),耐心解?答問題,并?了解患者的?身體狀況,?為患者提供?安全、有效?、廉價的藥?物,同時向?患者詳細講?解藥物的性?味、功效、?用途、用法?用量及注意?事項和副作?用,讓患者?能夠放心的?使用,為患?者提供一些?用藥的保健?知識,在不?斷的實踐中?提高自身素?質(zhì)和業(yè)務(wù)水?平,讓患者?能夠用到安?全、有效、?穩(wěn)定的藥品?而不斷努力?。三、服?從領(lǐng)導(dǎo),團?結(jié)同事,營?造良好的工?作氛圍工?作中服從領(lǐng)?導(dǎo)、尊重領(lǐng)?導(dǎo)、尊重老?同志,團結(jié)?新同志,嚴?格遵守工作?紀律,遵守?職業(yè)道德,?服從工作安?排,節(jié)假日?積極值班,?熱情為患者?服務(wù),堅持?從自身做起?,營造良好?的科室工作?氛圍,為創(chuàng)?建文明窗口?做出了自己?的努力。?在總結(jié)成績?的同時,我?
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