2022年?duì)I銷部門個(gè)人年終總結(jié)

第3頁共3頁2021年?營銷部門個(gè)?人年終總結(jié)?首先營銷?部經(jīng)過了這?一年的磨合?與發(fā)展，已?經(jīng)逐步的成?熟了自己的?營銷工作，?拓展了自己?的市場。把?商大酒店全?面的推向旅?游市場，提?高了酒店的?知名度，爭?取做到最大?限度為酒店?創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效?益。一、?營銷部的工?作重點(diǎn)根?據(jù)年初的工?作認(rèn)真的落?實(shí)每一項(xiàng)，?___年?duì)I?銷部的工作?重點(diǎn)放在商?務(wù)散客和會(huì)?議的營銷上?，由于酒店?所處的地理?位置所限，?散客的入住?率偏低，全?年的營銷部?散客入住率?為，我們加?大商務(wù)客人?的營銷力度?，拜訪重要?公司簽署商?務(wù)協(xié)議，同?時(shí)根據(jù)季節(jié)?的不同制定?不同的營銷?方案，有針?對性的走訪?，比如旅游?旺季，我們?把地接較好?旅行社認(rèn)真?的回訪與，?___月份?至___月?份大部分摩?托車會(huì)議召?開，我們及?時(shí)的與經(jīng)銷?商聯(lián)系。為?旺季的酒店?整體營銷量?做好鋪墊。?平時(shí)在整理?顧客檔案時(shí)?，分類定期?的回訪，同?時(shí)不斷的開?發(fā)新顧客，?截止年底共?簽署協(xié)議_?__份。?___年_?__月份我?到酒店擔(dān)任?營銷部經(jīng)理?，___?年___份?酒店正式掛?牌三星，這?對營銷部提?供對外宣傳?籌碼，同時(shí)?也把我們酒?店整體水平?提高一個(gè)檔?次，有利于?酒店的營銷?工作。隨?著網(wǎng)絡(luò)的高?速發(fā)展，網(wǎng)?絡(luò)的宣傳不?僅僅提高了?酒店的知名?度，而且通?過網(wǎng)絡(luò)公司?提高酒店整?體的入住率?。截止年底?共與___?家網(wǎng)絡(luò)訂房?公司簽定了?網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)?議。我們對?重要的網(wǎng)絡(luò)?公司提高傭?金比例，利?用其宣傳能?夠讓客人通?過網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)?了解商大酒?店，比如攜?程、藝龍、?恒中偉業(yè)等?幾家網(wǎng)絡(luò)公?司;同時(shí)?在這一年里?我們接待了?長江宗申蛟?龍恒運(yùn)多家?摩托___?司，科龍電?器，偉俊公?司蒙牛乳業(yè)?中醫(yī)藥大學(xué)?，鐵道與環(huán)?球國旅等三?十多個(gè)大中?小型會(huì)議，?對于每個(gè)會(huì)?議的接待，?所有部門都?能夠認(rèn)真的?配合營銷部?，圓滿完成?會(huì)議的接待?工作，客人?對我們的工?作給予了肯?定。在這里?由衷的感謝?各個(gè)部門的?領(lǐng)導(dǎo)及員工?對我們營銷?部工作的支?持。二.?對內(nèi)管理?酒店擁有自?己的網(wǎng)站，?由營銷部負(fù)?責(zé)網(wǎng)站的維?護(hù)和網(wǎng)頁內(nèi)?容的更新，?通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)?行宣傳擴(kuò)大?影響力，并?及時(shí)準(zhǔn)確的?把酒店的動(dòng)?態(tài)（范本）?、新聞發(fā)布?出去，讓的?人了解酒店?，同時(shí)我們?提出新的酒?店網(wǎng)站建設(shè)?方案，這為?今后酒店網(wǎng)?站的發(fā)展奠?定了基礎(chǔ)。?三.不足?之處1.?對外營銷需?加強(qiáng)，現(xiàn)在?我們散客相?對比較少;?對會(huì)議信息?得不到及時(shí)?的了解在接?待工作中有?時(shí)不夠仔細(xì)?，在一些細(xì)?節(jié)上不太注?意，考慮的?問題也不夠?全面。有時(shí)?由于溝通的?不及時(shí)信息?掌握的不夠?準(zhǔn)確;影響?了酒店整體?的營銷與接?待，在今后?的工作要認(rèn)?真細(xì)致，盡?量避免，能?夠做到及時(shí)?的溝通，從?而減少工作?失誤。四?、___年?工作計(jì)劃?1.營銷部?的主要的工?作以提高散?客入住率的?基礎(chǔ)上，加?大會(huì)議及旅?游團(tuán)隊(duì)的營?銷工作，雖?然酒店地理?位置不很理?想，但我們?存在其他優(yōu)?勢，因?yàn)榇?型會(huì)議可以?享受獨(dú)處的?環(huán)境旅游團(tuán)?隊(duì)為其提供?合理的價(jià)格?和優(yōu)良服務(wù)?才是最重要?的。同時(shí)通?過網(wǎng)絡(luò)訂房?的客人不容?忽視，爭取?今年網(wǎng)絡(luò)的?入住率有一?個(gè)新的提高?，改變現(xiàn)有?的工作方式?，增加我們?的商務(wù)散客?的群體，提?高顧客質(zhì)量?，加深顧客?對我們酒店?的了解，所?以我們要加?強(qiáng)營銷部整?體營銷力量?，提高營銷?水平，為保?證酒店一定?的出租率和?效益，客房?的價(jià)格也應(yīng)?隨行就市，?根據(jù)淡、平?、旺季，與?不同的客源?市場的特點(diǎn)?，制定較為?靈活的價(jià)格?對策首先對?哈市同檔次?酒店進(jìn)行市?場調(diào)查，準(zhǔn)?確的掌握旅?游市場的信?息和動(dòng)態(tài)（?范本），以?及其它酒店?出租率分析?競爭形勢，?給酒店提供?準(zhǔn)確的參考?數(shù)據(jù)，調(diào)整?酒店?duì)I銷對?策，提出酒?店價(jià)格政策?實(shí)施方案。?適應(yīng)市場競?爭需要。同?時(shí)根據(jù)旅游?市場淡旺季?做出相應(yīng)的?營銷計(jì)劃，?提出自己的?促銷方案與?老顧客加強(qiáng)?聯(lián)系與溝通?，同時(shí)建立?新的顧客，?積累會(huì)議信?息在旅游淡?季的時(shí)候，?加強(qiáng)餐飲的?營銷力度，?做好招待工?作，確保服?務(wù)質(zhì)量。對?酒店的網(wǎng)站?重新設(shè)計(jì)，?要具有商大?酒店特色的?網(wǎng)頁。同時(shí)?營銷部要