會(huì)議服務(wù)流程培訓(xùn)-課件

會(huì)議服務(wù)流程會(huì)議服務(wù)流程一、會(huì)議服務(wù)工作流程會(huì)后收尾會(huì)中服務(wù)會(huì)前準(zhǔn)備2一、會(huì)議服務(wù)工作流程會(huì)后收尾會(huì)中服務(wù)會(huì)前準(zhǔn)備2了解會(huì)議基本情況物品的準(zhǔn)備場(chǎng)地布置人員安排會(huì)前準(zhǔn)備3了解會(huì)議基本情況會(huì)前準(zhǔn)備3了解會(huì)議基本情況人數(shù)名稱包括會(huì)議名稱、客人姓名及職務(wù)規(guī)模時(shí)間會(huì)前準(zhǔn)備一、了解會(huì)議情況4了解會(huì)議基本情況人數(shù)名稱包括會(huì)議名稱、客人姓名及職務(wù)規(guī)模時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議需用物品，按規(guī)定擺放，并留

出用量的10%作為備量。一般會(huì)議擺臺(tái)有紙夾、公司宣傳冊(cè)、鉛

筆、礦泉水、直筒杯、茶杯、毛巾托、

清口糖等。確保物品干凈整潔，無(wú)破損。二、物品準(zhǔn)備會(huì)前準(zhǔn)備5準(zhǔn)備會(huì)議需用物品，按規(guī)定擺放，并留二、物品準(zhǔn)備會(huì)前準(zhǔn)備5美觀協(xié)調(diào)衛(wèi)生舒適整潔6會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置美觀協(xié)調(diào)衛(wèi)生舒適整潔6會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置根據(jù)會(huì)議的類型、性質(zhì)、人數(shù)，結(jié)

合會(huì)議室的具體情況安排會(huì)場(chǎng)布局。會(huì)議桌干凈、整潔，無(wú)污漬；椅子

前后左右距離合適，各成直線。擺放綠植。做好會(huì)議室內(nèi)外的衛(wèi)生，保證無(wú)異

味，無(wú)異物。7會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置根據(jù)會(huì)議的類型、性質(zhì)、人數(shù)，結(jié)7會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置會(huì)場(chǎng)音響、話筒、投影提前調(diào)試，燈光、空調(diào)全面檢查，確保使用正常。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，提前做好設(shè)備應(yīng)急處置方案。

8會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置會(huì)場(chǎng)音響、話筒、投影提前調(diào)試，燈光、空調(diào)全面檢查，確保使用正標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議擺臺(tái)擺放專用會(huì)議杯墊，會(huì)議擺放物品包括中式茶杯、礦泉水、鉛筆、公司宣傳資料、會(huì)議筆記本和筆、鉛筆、紙巾、果盤(pán)等，所有物品擺放方向一致（中式茶杯杯柄朝右成45度角），間距相等，椅子及物品成一條直線。9會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議擺臺(tái)9會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置使用礦泉水的會(huì)議擺臺(tái)會(huì)議皮夾處于椅子正前方，鉛筆擺在信簽紙右側(cè)，筆尖朝上。礦泉水、水杯距皮夾兩厘米，礦泉水距水杯兩厘米，所有物品擺放成一條直線。10會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置使用礦泉水的會(huì)議擺臺(tái)10會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置中式茶杯的會(huì)議擺臺(tái)

擺臺(tái)時(shí)信簽紙必須處于椅子正前方，鉛筆擺放在信簽紙上成45度角，茶杯擺放在信簽紙右上角，茶杯手柄成45度角，所有物品擺成一條直線。11會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置中式茶杯的會(huì)議擺臺(tái)11會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置使用水杯的會(huì)議擺臺(tái)水杯置于文件的右上方，與文件距離兩厘米，水杯成一條直線。

12會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置使用水杯的會(huì)議擺臺(tái)12會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置桌椅及物品左右、上下間距一致，成一條直線筆、杯子、文件等朝向一致方向一致礦泉水、紙巾、筆記本等物品大小、品牌一致物品一致擺臺(tái)三大要點(diǎn)13三、場(chǎng)地布置會(huì)前準(zhǔn)備間距一致桌椅及物品左右、上下間距一致，成一條直線筆、杯子、文件等朝向14會(huì)前準(zhǔn)備四、人員安排停車場(chǎng)大廳電梯口會(huì)議室門(mén)口會(huì)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生間14會(huì)前準(zhǔn)備四、人員安排停車場(chǎng)大廳電梯口會(huì)議室會(huì)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生間迎賓服務(wù)設(shè)施服務(wù)毛巾服務(wù)茶水服務(wù)會(huì)場(chǎng)休息服務(wù)茶歇服務(wù)15會(huì)中服務(wù)迎賓服務(wù)15會(huì)中服務(wù)安排專人在大堂、電梯間、會(huì)議室門(mén)口迎接客人。禮儀人員在會(huì)前半小時(shí)站位迎賓，儀容儀表及站姿要規(guī)范?？腿说诌_(dá)時(shí)做好引領(lǐng)工作。16會(huì)中服務(wù)一、迎賓服務(wù)安排專人在大堂、電梯間、會(huì)議室門(mén)口迎接客人。16會(huì)中服務(wù)一、會(huì)場(chǎng)投影儀、燈光、空調(diào)要在會(huì)議開(kāi)始前半小時(shí)打開(kāi)，話筒應(yīng)在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘打開(kāi)?？照{(diào)溫度設(shè)定在最佳溫度。夏季：22-24℃冬季：24-26℃17會(huì)中服務(wù)二、設(shè)施服務(wù)會(huì)場(chǎng)投影儀、燈光、空調(diào)要在會(huì)議開(kāi)始前半小時(shí)打開(kāi)，話筒應(yīng)在會(huì)議客人落座后上毛巾(夏季上冰毛巾、冬季上熱毛巾），上毛巾應(yīng)在客人左側(cè)進(jìn)行，必須使用干凈的毛巾夾，毛巾籃，將毛巾放置毛巾托內(nèi)。18會(huì)中服務(wù)三、毛巾服務(wù)客人落座后上毛巾(夏季上冰毛巾、冬季上熱毛巾），18會(huì)中服務(wù)茶葉應(yīng)在會(huì)議開(kāi)始前10分鐘泡好，會(huì)前5分鐘上茶水（客人入座前）。茶葉：春夏（信陽(yáng)毛尖、鐵觀音、龍井）秋冬（普洱、金駿眉、大紅袍）會(huì)議進(jìn)行中間15到20分鐘續(xù)水一次。倒茶水時(shí)，應(yīng)在賓客的右后方用右手進(jìn)行，不能在賓客頭上或背部上方倒水。茶水以八分滿為宜。19會(huì)中服務(wù)四、茶水服務(wù)茶葉應(yīng)在會(huì)議開(kāi)始前10分鐘泡好，會(huì)前5分鐘上茶水（客人入座前中式茶杯續(xù)水要領(lǐng)拿——右手拿茶壺。站——右腳插入椅當(dāng)，在兩個(gè)椅腳的中間。取——左手無(wú)名指和小指夾住杯蓋，其余三指握住杯柄。倒——茶壺口不要碰到茶杯口。為客人上茶或續(xù)水時(shí)，應(yīng)先從主賓開(kāi)始順時(shí)針?lè)?wù)，如有多位領(lǐng)導(dǎo)按照從高至低服務(wù)，其他人員按順時(shí)針進(jìn)行。服務(wù)動(dòng)作要輕、穩(wěn)，按上茶服務(wù)規(guī)范進(jìn)行。20四、茶水服務(wù)會(huì)中服務(wù)中式茶杯續(xù)水要領(lǐng)20四、茶水服務(wù)會(huì)中服務(wù)當(dāng)主持人宣布休息時(shí)，將會(huì)場(chǎng)的門(mén)打開(kāi)。盡快整理補(bǔ)充和更換各種用品，保持臺(tái)面整潔。為客人指引洗手間和吸煙區(qū)的方向?？腿嗽俅芜M(jìn)入會(huì)場(chǎng)前及時(shí)更換熱的茶水，客人入坐后上第二次毛巾。參會(huì)人員進(jìn)場(chǎng)后將門(mén)關(guān)閉。21會(huì)中服務(wù)五、會(huì)場(chǎng)休息服務(wù)當(dāng)主持人宣布休息時(shí)，將會(huì)場(chǎng)的門(mén)打開(kāi)。21會(huì)中服務(wù)五、會(huì)場(chǎng)休息會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)或中途安排休息應(yīng)擺放茶歇，茶歇位置設(shè)在會(huì)議室就近處。22會(huì)中服務(wù)六、茶歇服務(wù)會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)或中途安排休息應(yīng)擺放茶歇，茶歇位置設(shè)在會(huì)議室就近季度水果干果點(diǎn)心飲料春天草莓、油桃、香蕉、桂圓、哈蜜瓜等

開(kāi)心果、腰果、青豆、話梅、杏仁等（獨(dú)立包裝）巧克派、慕斯、沙琪瑪、小餅干、布丁、蛋撻等，如擺在會(huì)議桌上應(yīng)選擇獨(dú)立包裝的小點(diǎn)心紅茶、咖啡、果汁等夏天西瓜、櫻桃、桃、荔枝、白蘭瓜等秋天香蕉、葡萄、橙子、蘋(píng)果、桂圓、提子等冬天蘋(píng)果、冰糖桔、香蕉、冬棗、桂圓、金桔等23會(huì)中服務(wù)六、茶歇服務(wù)季度水果干果點(diǎn)心飲料春天草莓、油桃、香蕉、桂圓、開(kāi)心果、腰果

如會(huì)議桌上擺放水果拼盤(pán)，應(yīng)不少于4種水種，顏色搭配要協(xié)調(diào)（紅、黃、白、綠）、精美；帶殼的不能與切好的水果拼在一塊（例如桂圓不能和切好的水果拼在一塊）。24會(huì)中服務(wù)六、茶歇服務(wù)如會(huì)議桌上擺放水果拼盤(pán)，應(yīng)不少于4種水種，顏會(huì)議開(kāi)始后，服務(wù)員站在會(huì)場(chǎng)的后面或側(cè)面注意觀察全場(chǎng)

并及時(shí)提供服務(wù)，會(huì)場(chǎng)外面安排一名服務(wù)人員隨時(shí)為客人提供開(kāi)關(guān)門(mén)服務(wù)，進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí)切勿敲門(mén)。會(huì)議過(guò)程中，服務(wù)員注意觀察每位客人喝水的多少，確保

及時(shí)續(xù)水。保證會(huì)場(chǎng)安靜，不要隨意走動(dòng)，注意工作中的“三輕”，注意室內(nèi)溫度，合理調(diào)節(jié)空調(diào)。會(huì)議期間，若出現(xiàn)工程噪音或停電等突發(fā)事件，及時(shí)處理

上報(bào)，保證會(huì)議正常進(jìn)行。25會(huì)中服務(wù)七、會(huì)中服務(wù)細(xì)節(jié)會(huì)議開(kāi)始后，服務(wù)員站在會(huì)場(chǎng)的后面或側(cè)面注意觀察全場(chǎng)25會(huì)中服及時(shí)掌握會(huì)議結(jié)束時(shí)間，提前安排車輛等候。會(huì)議結(jié)束，迅速將門(mén)打開(kāi)，賓客全部離場(chǎng)后，檢查會(huì)場(chǎng)有無(wú)客人遺留物品。禮貌送客，送別賓客時(shí)及時(shí)為賓客按電梯。清潔衛(wèi)生，回收可利用物品，桌椅歸位。撤下會(huì)議所用設(shè)備設(shè)施用品，分類歸位。清洗會(huì)議用杯。26會(huì)后收尾及時(shí)掌握會(huì)議結(jié)束時(shí)間，提前安排車輛等候。26會(huì)后收尾小型會(huì)議：面門(mén)而坐，居右而坐、3人以上居中為尊者。大型會(huì)議：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，右側(cè)高于左側(cè)。

正式會(huì)議必須排座次、放席卡，以便與會(huì)人員對(duì)號(hào)入座，避免互相謙讓。27會(huì)議座次安排二、會(huì)議座次安排小型會(huì)議：面門(mén)而坐，居右而坐、3人以上居中為尊者。27會(huì)議座人數(shù)為奇數(shù)28一、主席臺(tái)座次（1）會(huì)議座次安排人數(shù)為奇數(shù)28一、主席臺(tái)座次（1）會(huì)議座次安排29會(huì)議座次安排一、主席臺(tái)座次（2）人數(shù)為偶數(shù)29會(huì)議座次安排一、主席臺(tái)座次（2）人數(shù)為偶數(shù)213客方123主方主方長(zhǎng)沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)優(yōu)于普通椅子，較高的座椅優(yōu)于較低的座椅，距離門(mén)遠(yuǎn)的為最佳座位。30會(huì)議座次安排二、會(huì)客式座次（1）正門(mén)213客方123主方主方長(zhǎng)沙發(fā)優(yōu)于單人沙發(fā)，沙發(fā)優(yōu)于普通椅子31會(huì)議座次安排二、會(huì)客式座次（2）31會(huì)議座次安排二、會(huì)客式座次（2）32會(huì)議座次安排三、會(huì)談式座次（1）單邊為奇數(shù)32會(huì)議座次安排三、會(huì)談式座次（1）單邊為奇數(shù)33會(huì)議座次安排三、會(huì)談式座次（2）單邊為偶數(shù)33會(huì)議座次安排三、會(huì)談式座次（2）單邊為偶數(shù)會(huì)談桌42134213客方主方正門(mén)34會(huì)議座次安排三、會(huì)談式座次（3）正門(mén)偏離時(shí)，以入口較遠(yuǎn)的地方為客方座42134213客方主方正門(mén)34會(huì)議座次安排三、會(huì)談式座次（感謝聆聽(tīng)感謝聆聽(tīng)會(huì)議服務(wù)流程會(huì)議服務(wù)流程一、會(huì)議服務(wù)工作流程會(huì)后收尾會(huì)中服務(wù)會(huì)前準(zhǔn)備37一、會(huì)議服務(wù)工作流程會(huì)后收尾會(huì)中服務(wù)會(huì)前準(zhǔn)備2了解會(huì)議基本情況物品的準(zhǔn)備場(chǎng)地布置人員安排會(huì)前準(zhǔn)備38了解會(huì)議基本情況會(huì)前準(zhǔn)備3了解會(huì)議基本情況人數(shù)名稱包括會(huì)議名稱、客人姓名及職務(wù)規(guī)模時(shí)間會(huì)前準(zhǔn)備一、了解會(huì)議情況39了解會(huì)議基本情況人數(shù)名稱包括會(huì)議名稱、客人姓名及職務(wù)規(guī)模時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議需用物品，按規(guī)定擺放，并留

出用量的10%作為備量。一般會(huì)議擺臺(tái)有紙夾、公司宣傳冊(cè)、鉛

筆、礦泉水、直筒杯、茶杯、毛巾托、

清口糖等。確保物品干凈整潔，無(wú)破損。二、物品準(zhǔn)備會(huì)前準(zhǔn)備40準(zhǔn)備會(huì)議需用物品，按規(guī)定擺放，并留二、物品準(zhǔn)備會(huì)前準(zhǔn)備5美觀協(xié)調(diào)衛(wèi)生舒適整潔41會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置美觀協(xié)調(diào)衛(wèi)生舒適整潔6會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置根據(jù)會(huì)議的類型、性質(zhì)、人數(shù)，結(jié)

合會(huì)議室的具體情況安排會(huì)場(chǎng)布局。會(huì)議桌干凈、整潔，無(wú)污漬；椅子

前后左右距離合適，各成直線。擺放綠植。做好會(huì)議室內(nèi)外的衛(wèi)生，保證無(wú)異

味，無(wú)異物。42會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置根據(jù)會(huì)議的類型、性質(zhì)、人數(shù)，結(jié)7會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置會(huì)場(chǎng)音響、話筒、投影提前調(diào)試，燈光、空調(diào)全面檢查，確保使用正常。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，提前做好設(shè)備應(yīng)急處置方案。

43會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置會(huì)場(chǎng)音響、話筒、投影提前調(diào)試，燈光、空調(diào)全面檢查，確保使用正標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議擺臺(tái)擺放專用會(huì)議杯墊，會(huì)議擺放物品包括中式茶杯、礦泉水、鉛筆、公司宣傳資料、會(huì)議筆記本和筆、鉛筆、紙巾、果盤(pán)等，所有物品擺放方向一致（中式茶杯杯柄朝右成45度角），間距相等，椅子及物品成一條直線。44會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議擺臺(tái)9會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置使用礦泉水的會(huì)議擺臺(tái)會(huì)議皮夾處于椅子正前方，鉛筆擺在信簽紙右側(cè)，筆尖朝上。礦泉水、水杯距皮夾兩厘米，礦泉水距水杯兩厘米，所有物品擺放成一條直線。45會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置使用礦泉水的會(huì)議擺臺(tái)10會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置中式茶杯的會(huì)議擺臺(tái)

擺臺(tái)時(shí)信簽紙必須處于椅子正前方，鉛筆擺放在信簽紙上成45度角，茶杯擺放在信簽紙右上角，茶杯手柄成45度角，所有物品擺成一條直線。46會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置中式茶杯的會(huì)議擺臺(tái)11會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置使用水杯的會(huì)議擺臺(tái)水杯置于文件的右上方，與文件距離兩厘米，水杯成一條直線。

47會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置使用水杯的會(huì)議擺臺(tái)12會(huì)前準(zhǔn)備三、場(chǎng)地布置桌椅及物品左右、上下間距一致，成一條直線筆、杯子、文件等朝向一致方向一致礦泉水、紙巾、筆記本等物品大小、品牌一致物品一致擺臺(tái)三大要點(diǎn)48三、場(chǎng)地布置會(huì)前準(zhǔn)備間距一致桌椅及物品左右、上下間距一致，成一條直線筆、杯子、文件等朝向49會(huì)前準(zhǔn)備四、人員安排停車場(chǎng)大廳電梯口會(huì)議室門(mén)口會(huì)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生間14會(huì)前準(zhǔn)備四、人員安排停車場(chǎng)大廳電梯口會(huì)議室會(huì)場(chǎng)內(nèi)衛(wèi)生間迎賓服務(wù)設(shè)施服務(wù)毛巾服務(wù)茶水服務(wù)會(huì)場(chǎng)休息服務(wù)茶歇服務(wù)50會(huì)中服務(wù)迎賓服務(wù)15會(huì)中服務(wù)安排專人在大堂、電梯間、會(huì)議室門(mén)口迎接客人。禮儀人員在會(huì)前半小時(shí)站位迎賓，儀容儀表及站姿要規(guī)范?？腿说诌_(dá)時(shí)做好引領(lǐng)工作。51會(huì)中服務(wù)一、迎賓服務(wù)安排專人在大堂、電梯間、會(huì)議室門(mén)口迎接客人。16會(huì)中服務(wù)一、會(huì)場(chǎng)投影儀、燈光、空調(diào)要在會(huì)議開(kāi)始前半小時(shí)打開(kāi)，話筒應(yīng)在會(huì)議開(kāi)始前5分鐘打開(kāi)。空調(diào)溫度設(shè)定在最佳溫度。夏季：22-24℃冬季：24-26℃52會(huì)中服務(wù)二、設(shè)施服務(wù)會(huì)場(chǎng)投影儀、燈光、空調(diào)要在會(huì)議開(kāi)始前半小時(shí)打開(kāi)，話筒應(yīng)在會(huì)議客人落座后上毛巾(夏季上冰毛巾、冬季上熱毛巾），上毛巾應(yīng)在客人左側(cè)進(jìn)行，必須使用干凈的毛巾夾，毛巾籃，將毛巾放置毛巾托內(nèi)。53會(huì)中服務(wù)三、毛巾服務(wù)客人落座后上毛巾(夏季上冰毛巾、冬季上熱毛巾），18會(huì)中服務(wù)茶葉應(yīng)在會(huì)議開(kāi)始前10分鐘泡好，會(huì)前5分鐘上茶水（客人入座前）。茶葉：春夏（信陽(yáng)毛尖、鐵觀音、龍井）秋冬（普洱、金駿眉、大紅袍）會(huì)議進(jìn)行中間15到20分鐘續(xù)水一次。倒茶水時(shí)，應(yīng)在賓客的右后方用右手進(jìn)行，不能在賓客頭上或背部上方倒水。茶水以八分滿為宜。54會(huì)中服務(wù)四、茶水服務(wù)茶葉應(yīng)在會(huì)議開(kāi)始前10分鐘泡好，會(huì)前5分鐘上茶水（客人入座前中式茶杯續(xù)水要領(lǐng)拿——右手拿茶壺。站——右腳插入椅當(dāng)，在兩個(gè)椅腳的中間。取——左手無(wú)名指和小指夾住杯蓋，其余三指握住杯柄。倒——茶壺口不要碰到茶杯口。為客人上茶或續(xù)水時(shí)，應(yīng)先從主賓開(kāi)始順時(shí)針?lè)?wù)，如有多位領(lǐng)導(dǎo)按照從高至低服務(wù)，其他人員按順時(shí)針進(jìn)行。服務(wù)動(dòng)作要輕、穩(wěn)，按上茶服務(wù)規(guī)范進(jìn)行。55四、茶水服務(wù)會(huì)中服務(wù)中式茶杯續(xù)水要領(lǐng)20四、茶水服務(wù)會(huì)中服務(wù)當(dāng)主持人宣布休息時(shí)，將會(huì)場(chǎng)的門(mén)打開(kāi)。盡快整理補(bǔ)充和更換各種用品，保持臺(tái)面整潔。為客人指引洗手間和吸煙區(qū)的方向?？腿嗽俅芜M(jìn)入會(huì)場(chǎng)前及時(shí)更換熱的茶水，客人入坐后上第二次毛巾。參會(huì)人員進(jìn)場(chǎng)后將門(mén)關(guān)閉。56會(huì)中服務(wù)五、會(huì)場(chǎng)休息服務(wù)當(dāng)主持人宣布休息時(shí)，將會(huì)場(chǎng)的門(mén)打開(kāi)。21會(huì)中服務(wù)五、會(huì)場(chǎng)休息會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)或中途安排休息應(yīng)擺放茶歇，茶歇位置設(shè)在會(huì)議室就近處。57會(huì)中服務(wù)六、茶歇服務(wù)會(huì)議時(shí)間較長(zhǎng)或中途安排休息應(yīng)擺放茶歇，茶歇位置設(shè)在會(huì)議室就近季度水果干果點(diǎn)心飲料春天草莓、油桃、香蕉、桂圓、哈蜜瓜等

開(kāi)心果、腰果、青豆、話梅、杏仁等（獨(dú)立包裝）巧克派、慕斯、沙琪瑪、小餅干、布丁、蛋撻等，如擺在會(huì)議桌上應(yīng)選擇獨(dú)立包裝的小點(diǎn)心紅茶、咖啡、果汁等夏天西瓜、櫻桃、桃、荔枝、白蘭瓜等秋天香蕉、葡萄、橙子、蘋(píng)果、桂圓、提子等冬天蘋(píng)果、冰糖桔、香蕉、冬棗、桂圓、金桔等58會(huì)中服務(wù)六、茶歇服務(wù)季度水果干果點(diǎn)心飲料春天草莓、油桃、香蕉、桂圓、開(kāi)心果、腰果

如會(huì)議桌上擺放水果拼盤(pán)，應(yīng)不少于4種水種，顏色搭配要協(xié)調(diào)（紅、黃、白、綠）、精美；帶殼的不能與切好的水果拼在一塊（例如桂圓不能和切好的水果拼在一塊）。59會(huì)中服務(wù)六、茶歇服務(wù)如會(huì)議桌上擺放水果拼盤(pán)，應(yīng)不少于4種水種，顏會(huì)議開(kāi)始后，服務(wù)員站在會(huì)場(chǎng)的后面或側(cè)面注意觀察全場(chǎng)

并及時(shí)提供服務(wù)，會(huì)場(chǎng)外面安排一名服務(wù)人員隨時(shí)為客人提供開(kāi)關(guān)門(mén)服務(wù)，進(jìn)入會(huì)議室服務(wù)時(shí)切勿敲門(mén)。會(huì)議過(guò)程中，服務(wù)員注意觀察每位客人喝水的多少，確保

及時(shí)續(xù)水。保證會(huì)場(chǎng)安靜，不要隨意走動(dòng)，注意工作中的“三輕”，注意室內(nèi)溫度，合理調(diào)節(jié)空調(diào)。會(huì)議期間，若出現(xiàn)工程噪音或停電等突發(fā)事件，及時(shí)處理

上報(bào)，保證會(huì)議正常進(jìn)行。60會(huì)中服務(wù)七、會(huì)中服務(wù)細(xì)節(jié)會(huì)議開(kāi)始后，服務(wù)員站在會(huì)場(chǎng)的后面或側(cè)面注意觀察全場(chǎng)25會(huì)中服及時(shí)掌握會(huì)議結(jié)束時(shí)間，提前安排車輛等候。會(huì)議結(jié)束，迅速將門(mén)打開(kāi)，賓客全部離場(chǎng)后，檢查會(huì)