中層管理培訓(xùn)-課件

2022/11/26廣東德美精細(xì)化工股份有限公司一線班組長管理技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)策劃案

如何由專業(yè)人才向綜合管理型轉(zhuǎn)變2022/11/26廣東德美精細(xì)化工股份有限公司如何由專業(yè)人2022/11/261.經(jīng)理與員工的區(qū)別:

經(jīng)理:Dorightthing(做正確的事)員工:Dothingright(將事情做正確)2.團(tuán)隊的構(gòu)成及要素:

經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力下屬的管理能力2022/11/261.經(jīng)理與員工的區(qū)別:2022/11/26調(diào)查與討論:在你心目中優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)？1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的要求2022/11/26調(diào)查與討論:1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的要求2022/11/26領(lǐng)導(dǎo)力:權(quán)威的來源1、職權(quán)（15%）2、知識（35%）3、個性（50%）強(qiáng)勢≠尊敬!2022/11/26領(lǐng)導(dǎo)力:強(qiáng)勢≠尊敬!2022/11/26智商VS情商

優(yōu)秀管理人員的“誠信原則”+“四度空間”Performance行動Values價值觀Alwayswithunyieldingintegrity堅定不移地執(zhí)行誠信原則CURIOUS好奇求知PASSIONATE積極熱情ACCOUNTABLE勇于負(fù)責(zé)RESOURCEFUL善用資源COMMITTED恪守承諾TEAMWORK團(tuán)隊協(xié)作OPEN開放大度ENERGIZING激勵奮發(fā)Externalfocus宏觀視野–高度Clearthinker思路清晰–角度Imagination創(chuàng)新思維–角度Inclusiveness包容豁達(dá)–氣度Expertise專業(yè)技能–力度Action行動Philosophy理念GrowthTraits成長特質(zhì)想象解決營造引領(lǐng)2022/11/26智商VS情商

優(yōu)秀管理人員的“誠信原2022/11/26我是經(jīng)理,我能決定;一吐為快,不想后果;埋頭苦干,疏于管理;過多抱怨,疏于培養(yǎng);擔(dān)心職位,封鎖機(jī)會;個人第一,集體第二;過于謹(jǐn)慎,自信不足;計劃不周,有勇無謀;2.角色轉(zhuǎn)換中常見的問題:2022/11/26我是經(jīng)理,我能決定;2.角色轉(zhuǎn)換中常見2022/11/26角色的轉(zhuǎn)變-由員工到經(jīng)理;視野的轉(zhuǎn)換-由局部到全局;知識的轉(zhuǎn)換-由專業(yè)到管理;利益的轉(zhuǎn)換-由個人到團(tuán)隊;思維的轉(zhuǎn)換-由過程到系統(tǒng);2.角色轉(zhuǎn)換與思維轉(zhuǎn)換2022/11/26角色的轉(zhuǎn)變-由員工到經(jīng)理;2.角色轉(zhuǎn)換與2022/11/26

有執(zhí)行力的下屬有領(lǐng)導(dǎo)力的上級有親和力的同事有上進(jìn)心的員工2.主管應(yīng)扮演什么角色？2022/11/262.主管應(yīng)扮演什么角色？2022/11/26執(zhí)行力---案例2.主管角色分析:------公司對主管的期望分析斯蒂夫-喬布斯杰克-韋爾奇2022/11/26執(zhí)行力---案例2.主管角色分析:斯2022/11/26執(zhí)行力全力執(zhí)行不找借口靈活務(wù)實(shí)分擔(dān)重任2.主管角色分析:------公司對主管的期望分析2022/11/26執(zhí)行力2.主管角色分析:2022/11/26調(diào)查與討論:在你心目中優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)？高學(xué)歷=好員工?技能突出=優(yōu)秀員工?3.領(lǐng)導(dǎo)對員工的要求2022/11/26調(diào)查與討論:3.領(lǐng)導(dǎo)對員工的要求2022/11/26對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶樂于思考，讓產(chǎn)品更貼近客戶與公司制定的長期目標(biāo)保持一致具有遠(yuǎn)見卓識，并提高專業(yè)知識和技能靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機(jī)會學(xué)習(xí)經(jīng)營管理之道，關(guān)注企業(yè)發(fā)展密切關(guān)注和分析公司的競爭對手有效利用時間，用腦去工作員工必須具備的美德

微軟公司對優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn):

2022/11/26對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣微軟公司2022/11/26企業(yè)人才的四種類型:3.企業(yè)對不同人才分類及使用:NBC環(huán)球才德2022/11/26企業(yè)人才的四種類型:3.企業(yè)對不同人才2022/11/26何為人才?---又“紅”又“?！?/p>

紅---做人做事的態(tài)度對崗位對企業(yè)的責(zé)任心專---解決具體問題的技能(智商)分析需求整合資源的能力(情商)3.領(lǐng)導(dǎo)對員工的要求:NBC環(huán)球2022/11/26何為人才?---又“紅”又“專”3.領(lǐng)2022/11/26面對問題:出路?

GEED:專業(yè)2技能技巧態(tài)度1對待工作對待同事成長3情商智商權(quán)威3做人做官GEED:能力2情商智商期望1作為下屬作為領(lǐng)導(dǎo)2022/11/26面對問題:出路?

GEED2022/11/26想不想改變?---態(tài)度能不能改變?---信心如何能改變?---方法

惰性!4.我的能力真的很有限嗎?2022/11/26惰性!4.我的能力真的很有限嗎?2022/11/26態(tài)度決定動機(jī)2.

態(tài)度決定動力3.

態(tài)度決定一切!NBC環(huán)球態(tài)度:2022/11/26態(tài)度決定動機(jī)NBC環(huán)球態(tài)度:2022/11/26我在為誰工作?2.企業(yè)賦予你職位與待遇-

你能擁有什么?3.當(dāng)年齡不再是優(yōu)勢,

你的價值何在?態(tài)度NBC環(huán)球2022/11/26我在為誰工作?態(tài)度NBC環(huán)球2022/11/26成功之路不只一條!

不為失敗找借口:我不再年青:任正非我不善交流:史玉柱我不懂專業(yè):馬云我沒有學(xué)歷:南存輝

只為未來作準(zhǔn)備:怎樣準(zhǔn)備---學(xué)習(xí)與實(shí)踐如何學(xué)習(xí)---法、理、道學(xué)習(xí)什么---智商與情商

信心2022/11/26成功之路不只一條!信心2022/11/261.千里之行,始于足下;2.貴在堅持!3.付出不一定有收獲;不付出一定沒有收獲!

機(jī)遇總是…!?

怎樣準(zhǔn)備---學(xué)習(xí)與實(shí)踐如何學(xué)習(xí)---法、理、道學(xué)習(xí)什么---智商與情商方法NBC環(huán)球2022/11/261.千里之行,始于足下;方法NBC環(huán)2022/11/26第一章、中層管理干部的心態(tài)與角色優(yōu)秀干部的標(biāo)準(zhǔn)

2.新任干部經(jīng)常出現(xiàn)的問題

3.杰出員工的特征

4.

中層管理干部的心態(tài)5.有助于提高管理的六個習(xí)慣2022/11/26第一章、中層管理干部的心態(tài)與角色優(yōu)秀干部2022/11/26習(xí)慣一：積極創(chuàng)新,專注成果

成果是衡量管理的重要標(biāo)志

專注成果讓你更加輕松

方法---避免誤解，理念下傳

放棄妄想，擺正態(tài)度

轉(zhuǎn)變焦點(diǎn)，經(jīng)常自檢案例:

第二章、管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣2022/11/26習(xí)慣一：積極創(chuàng)新,專注成果第二章、管理高2022/11/26習(xí)慣二：眼觀大圖

增強(qiáng)了全局觀念-領(lǐng)悟戰(zhàn)略

全局與局部利益-平衡局部

例:<逆風(fēng)飛揚(yáng)>你的“四度空間”如何?方法---以整體的角度理解與貫徹公司戰(zhàn)略

以更高的角度思考自己及部門的作用

一盤棋的思考方式

管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣2022/11/26習(xí)慣二：眼觀大圖管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)2022/11/26習(xí)慣三：扣緊要事

例1-家中來客

例2-冰海沉船方向比速度更重要

時間與效率的關(guān)系

方法---明確目標(biāo)

分解目標(biāo)

找出關(guān)聯(lián)

安排計劃從身邊的小事做起

管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣2022/11/26習(xí)慣三：扣緊要事管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣四：發(fā)揮優(yōu)勢

我們資源有限,時間有限

用人所長，容人所短

整合資源,重點(diǎn)突破

方法---調(diào)整招聘標(biāo)準(zhǔn)

人盡其才,才盡其職

資源整合

合理調(diào)配

2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣四：發(fā)揮優(yōu)2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣五：集思廣益

古人云:上君集人…，中君集人…，下君司其…

目的1---培養(yǎng)下屬;目的2---提高績效如何做到?---以制度養(yǎng)習(xí)慣,用習(xí)慣促能力!

方法---讓所有人都參與

鼓勵不同的意見

避免太快做決定

減少你的影響

2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣五：集思廣2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣六：信任---信任是團(tuán)隊合作的基石職信任會貶值嗎?信任是如何產(chǎn)生的?如何培養(yǎng)上級/下屬對你的信任?

在誘惑,壓力,分歧,榮譽(yù)之下在困境,制度,原則面前…?方法---誠實(shí)守信

表里如一

尊重別人

勇于認(rèn)錯

坦誠相待

2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣六：信任-2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能最高目標(biāo)底線目標(biāo)成本核算階段性的目標(biāo)1.設(shè)定溝通的目標(biāo):2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能1.設(shè)定溝通2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能個性他的期望值我還有哪些籌碼可能遇到的問題2.了解溝通的對象:2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能2.了解溝通2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能針對不同個性針對不同級別針對不同迫切層度針對不同重要性3.溝通方案的設(shè)計:2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能3.溝通方案2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能主場優(yōu)勢創(chuàng)造環(huán)境撲捉時機(jī)促成勝機(jī)4.溝通的環(huán)境與時機(jī):2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能4.溝通的環(huán)2022/11/26聽說讀寫5.溝通的技巧:第二章、中層經(jīng)理的溝通技能2022/11/265.溝通的技巧:第二章、中層經(jīng)理的溝通2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)對內(nèi):企業(yè)發(fā)展的需要個人優(yōu)勢的互補(bǔ)困難/危機(jī)的規(guī)避個人價值的體現(xiàn)對外:市場的需求競爭的需求1.為何要提倡團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)對內(nèi):1.2022/11/26定義:團(tuán)與隊由員工與管理層組織成的一個共同體，每一個成員的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)被合理地利用，他們協(xié)調(diào)工作，共同解決問題，最終達(dá)到共同的目標(biāo)2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26定義:2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、2022/11/26定義:

偽團(tuán)隊或群體兩個以上相互作用，或者相互依賴的個體，為了實(shí)現(xiàn)某種特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的組織。2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26定義:2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、2022/11/26團(tuán)隊的特性：1）自主性---當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在時自動、自發(fā)與自覺性員工的素質(zhì)是否支持自主性自主性體現(xiàn)在明確的授權(quán)范圍內(nèi)2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26團(tuán)隊的特性：2.高效團(tuán)隊的定義與特征第2022/11/26團(tuán)隊的特性：2）思考性---員工是否有思考的習(xí)慣在決定前，有否有準(zhǔn)備方案中是否有優(yōu)先---勇于思考勤于思考善于思考2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26團(tuán)隊的特性：2.高效團(tuán)隊的定義與特征第2022/11/26團(tuán)隊的特性：3）合作性---與上級溝通與同級溝通與下屬溝通2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26團(tuán)隊的特性：2.高效團(tuán)隊的定義與特征第2022/11/26原則:言傳+身教領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理有效授權(quán)有效激勵高效溝通3.如何建立高效團(tuán)隊:第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26原則:言傳+身教3.如何建立高效2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力:權(quán)威的來源1、職權(quán)（15%）2、知識（35%）3、個性（50%）3.如何建立高效團(tuán)隊:強(qiáng)勢≠尊敬!2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力:32022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力:體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個性魅力的方法：1、刻意減低職權(quán)的影響2、充分發(fā)揮知識的力量3、塑造迷人的外表特征4、培養(yǎng)優(yōu)異的智力特征5、訓(xùn)練權(quán)威的說話方式6、發(fā)揮正面的積極影響7、施展自身的領(lǐng)袖氣質(zhì)

3.如何建立高效團(tuán)隊:2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力:32022/11/26Specific:具體的Relevant:相關(guān)聯(lián)的Measurable:可測量Timebound:時間Achievable:可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的SMART原則:練習(xí):請用SMART原理對您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視!第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)3.如何建立高效團(tuán)隊:2022/11/26Specific:具體的Relevant2022/11/26

組織目標(biāo)

部門目標(biāo)

小組目標(biāo)

個人目標(biāo)目標(biāo)管理層次體系第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)3.如何建立高效團(tuán)隊:2022/11/26組織目標(biāo)部門目標(biāo)小組目2022/11/26每個目標(biāo)分出重要程度目標(biāo)的數(shù)量主要目標(biāo)3~5個左右SWOT分析：Strengths:優(yōu)勢Weakness:劣勢Opportunities:機(jī)遇Threats:威脅第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26每個目標(biāo)分出重要程度目標(biāo)的數(shù)量主要目標(biāo)32022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)有效授權(quán)為何要授權(quán)---提高效率,責(zé)任到人授權(quán)的基礎(chǔ)---能力+信任+制度如何授權(quán)---由易到難;由少到多;由內(nèi)到外3.如何建立高效團(tuán)隊:2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)有效授權(quán)32022/11/26迷失現(xiàn)象：多數(shù)不一定是對的偏移現(xiàn)象：避免群眾表態(tài)，避免走極端共振現(xiàn)象：拉幫結(jié)派，近親繁殖妥協(xié)性：避免多頭馬車；眾口稱贊≠團(tuán)隊管理4.團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)注意的問題:第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26迷失現(xiàn)象：多數(shù)不一定是對的4.團(tuán)隊建設(shè)2022/11/264.團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)注意的問題:十年豎林，百年豎人團(tuán)隊的建設(shè)也不是一朝一夕世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的人；但我們可以持有相同的特性，這就是---規(guī)章與紀(jì)律，就是團(tuán)隊精神第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/264.團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)注意的問題:十年豎林，2022/11/26個人實(shí)現(xiàn)尊重需要

歸屬感安全感生理需要發(fā)展獎勵福利工資馬斯洛的“需求論”與激勵要素榮譽(yù)激勵的原理2022/11/26個人尊重需要

歸屬感安2022/11/26第四章、中層管理干部的有效激勵1、有效激勵的誤區(qū)激勵是公司的事情業(yè)務(wù)第一不談激勵激勵=獎勵不就是錢的事嗎？隨意我的激勵沒問題2022/11/26第四章、中層管理干部的有效激勵1、有效激2022/11/26第四章、中層管理干部的有效激勵2.激勵制度的建立:先有制度,后有措施制度公平,人人平等制度明確,獎罰分明制度合理,不斷完善職位越高,對制度的破壞越大!2022/11/26第四章、中層管理干部的有效激勵2.激勵制2022/11/26短期

長期

浮動

固定

現(xiàn)金

非現(xiàn)金

基本工資法定福利業(yè)績獎金獎勵/分紅崗位津貼公司福利能力職責(zé)結(jié)果成就感安全感歸屬感激勵

3.激勵機(jī)制的內(nèi)容:方式

要素

考慮因素

榮譽(yù)與晉升

培訓(xùn)與發(fā)展

2022/11/26短期長期浮動2022/11/2612LUTION第四章、中層管理干部的有效激勵4.有效激勵的八大法則:438765SOS2022/11/2612LUTION第四章、中層管理干部的有2022/11/26自我激勵---自身的榜樣來激勵他人12022/11/26自我激勵12022/11/26目標(biāo)激勵---你有足夠吸引力的目標(biāo)嗎?22022/11/26目標(biāo)激勵22022/11/26個人與集體的關(guān)系平衡---重要性不同及獲取方式的不同員工的希望集體與個人利益上的比例個人成就離不開集體的支持32022/11/26個人與集體的關(guān)系平衡32022/11/26獎必明,罰貴必---制度明確,堅持原則有法可依…制度的不斷完善當(dāng)眼前利益與制度有沖突例:失街亭你能接受這樣的錯誤嗎?42022/11/26獎必明,罰貴必42022/11/26及時肯定---獲得信心,增強(qiáng)動力52022/11/26及時肯定52022/11/26適當(dāng)增加參與決策的過程---肯定能力,適當(dāng)授權(quán)62022/11/26適當(dāng)增加參與決策的過程62022/11/26肯定進(jìn)步,尋找差距---縱向比較與橫向比較法72022/11/26肯定進(jìn)步,尋找差距72022/11/26表揚(yáng)先進(jìn),樹立風(fēng)氣---通過表彰,引領(lǐng)團(tuán)隊1.機(jī)會均等,人人參與2.不同表彰,不同目的3.適度表彰,持續(xù)改造為何要設(shè)立種子隊?一杯水的測試82022/11/26表揚(yáng)先進(jìn),樹立風(fēng)氣82022/11/26案例總結(jié):尋找火花；如何當(dāng)一個好領(lǐng)導(dǎo)如何管理你的團(tuán)隊2022/11/26案例總結(jié):尋找火花；2022/11/26二大主角唐僧孫悟空豬八戒沙和尚白龍馬三大配角2022/11/26二大主角唐僧孫悟空豬八戒2022/11/26唐僧以德服人以善待物以誠達(dá)標(biāo)以志勵人總而言之一句話，

以身作則

2022/11/26唐僧以德服人總而言之一2022/11/26光靠唐僧一個人能否取得真經(jīng)?

孫悟空良好個人技能鮮明的個性團(tuán)隊影響力中心不能，必須激勵團(tuán)隊的每一位成員！2022/11/26光靠唐僧一個人能否取得真經(jīng)?2022/11/26唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒而已!孫悟空對于壓在身上的石頭有能力自己解脫,但苦于石頭上還有一道符咒使他動彈不得。如果業(yè)務(wù)員在工作、生活中的困難是壓在身上的石頭，那么他們有沒有能力自己解脫？2022/11/26唐僧是怎樣幫助孫悟空的?僅僅是揭去一符咒2022/11/26是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？只要我們打開業(yè)務(wù)員心靈的枷鎖，調(diào)整他們的心態(tài)，改變他們的惰性，關(guān)心愛護(hù)他們，督促幫助他們，那么對于在工作中遇到的問題，絕大多他們都能自我解決！2022/11/26是思想！貼在石頭上的符咒是什么呢？2022/11/26是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?

所以，激勵你的屬員、改變你的團(tuán)隊從最容易的地方著手，揭去他的符—思想！2022/11/26是揭去一道符容易，還是搬去一座山輕松?2022/11/26除了激勵，

唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒!為什么要用緊箍咒?什么情況下用?怎么用？2022/11/26除了激勵，

唐僧如何控制孫悟空呢?緊箍咒2022/11/26我們在團(tuán)隊管理中有沒有緊箍咒?有沒有必要用?什么時候用?怎么用？2022/11/26我們在團(tuán)隊管理中有沒有緊箍咒?有沒有必2022/11/26除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作則，勤勉、堅定、抵制誘惑（美人計、招親）教育，象個蒼蠅一樣“嗡嗡”個不停，反復(fù)的教育，形成習(xí)慣培養(yǎng)素質(zhì)！如來、觀音姐姐－－上級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊其它成員－－豬八戒、沙僧、白龍馬2022/11/26除了緊箍咒外，唐僧還有什么？以身作則，勤2022/11/26孫悟空為什么要護(hù)送唐僧去西天取經(jīng)？認(rèn)識取經(jīng)的意義！為了修成正果！你的業(yè)務(wù)員知道并且相信他選擇了一個充滿光明和愛心的事業(yè)嗎？知道并且相信他跟隨你能修成正果嗎？2022/11/26孫悟空為什么要護(hù)送唐僧去西天取經(jīng)？認(rèn)識取2022/11/26豬八戒增加團(tuán)隊活力，贏得主管歡心既嫉妒高手，又害怕離開高手無主心骨，無主見，惰性隨處可見容易接受外界誘惑而走偏經(jīng)常打小報告對唐僧還算忠心2022/11/26豬八戒增加團(tuán)隊活力，贏得主管歡心2022/11/26豬八戒的影響豬八戒多次負(fù)面影響,造成壞后果,怎么辦?殺人不是目的!你的團(tuán)隊有沒有豬八戒?你如何對待的?怎么樣想辦法改變豬八戒的壞毛?。?022/11/26豬八戒的影響豬八戒多次負(fù)面影響,造成壞后2022/11/26你如何評價小白龍與沙悟凈？團(tuán)隊的基石、對安排的工作盡力完成，但限于自身的實(shí)力，不能獲得很大的成功！2022/11/26你如何評價小白龍與沙悟凈？團(tuán)隊的基石、對2022/11/26唐僧四大徒弟的作用？2022/11/26唐僧四大徒弟的作用？2022/11/26四大徒弟孫悟空：解決團(tuán)隊問題的骨干團(tuán)隊的績優(yōu)高手有性格用之好，無所不能用之不當(dāng)，寸步難行豬八戒：關(guān)鍵時刻能助一臂之力，但很難靠它扭轉(zhuǎn)失敗之局面偶爾還起反面作用2022/11/26四大徒弟孫悟空：豬八戒：2022/11/26四大徒弟沙僧：忠厚誠實(shí)，團(tuán)隊調(diào)和力缺少創(chuàng)造力，平凡但實(shí)在業(yè)績平常，做事平常，絕不會給團(tuán)隊帶來麻煩，也不會帶來危害。白龍：腳夫：能解決主管業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)之外的鎖事，忠心耿耿。不能多，也不能少。2022/11/26四大徒弟沙僧：白龍：2022/11/26唐僧激勵與管理團(tuán)隊的核心是什么?

同樣是目標(biāo)+思想-取得真經(jīng)，修成正果團(tuán)隊只有明確了思想，凝聚力與戰(zhàn)斗力才能形成！你的團(tuán)隊成員有明確思想嗎？2022/11/26唐僧激勵與管理團(tuán)隊的核心是什么?

同樣2022/11/26西游記還給我們這樣的啟示:《西游記》留給后人還有：如何看待困難和制造困難的人。即是：感謝造就困難的人并時刻記住他們------沒有他們，激發(fā)不出成員的斗志，呈現(xiàn)不出唐僧的善良和執(zhí)著，呈現(xiàn)不出孫悟空的精明強(qiáng)干，呈現(xiàn)不出豬八戒的無能懶惰，呈現(xiàn)不出西天路上的艱辛和曲折，沒有這九九八十一難，也感覺不到成功的來之不易，換來的是升天成佛的永久的成功。他們給予了磨難，同時也給予，造就了成功之路，形成了他們的能力，磨練了他們的意志和人性，成就了他們的一切。2022/11/26西游記還給我們這樣的啟示:《西游記》留給2022/11/26謝謝大家！

鮑英凱

2022/11/26謝謝大家！

鮑英凱

2022/11/26廣東德美精細(xì)化工股份有限公司一線班組長管理技能培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)策劃案

如何由專業(yè)人才向綜合管理型轉(zhuǎn)變2022/11/26廣東德美精細(xì)化工股份有限公司如何由專業(yè)人2022/11/261.經(jīng)理與員工的區(qū)別:

經(jīng)理:Dorightthing(做正確的事)員工:Dothingright(將事情做正確)2.團(tuán)隊的構(gòu)成及要素:

經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力下屬的管理能力2022/11/261.經(jīng)理與員工的區(qū)別:2022/11/26調(diào)查與討論:在你心目中優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)？1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的要求2022/11/26調(diào)查與討論:1.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的要求2022/11/26領(lǐng)導(dǎo)力:權(quán)威的來源1、職權(quán)（15%）2、知識（35%）3、個性（50%）強(qiáng)勢≠尊敬!2022/11/26領(lǐng)導(dǎo)力:強(qiáng)勢≠尊敬!2022/11/26智商VS情商

優(yōu)秀管理人員的“誠信原則”+“四度空間”Performance行動Values價值觀Alwayswithunyieldingintegrity堅定不移地執(zhí)行誠信原則CURIOUS好奇求知PASSIONATE積極熱情ACCOUNTABLE勇于負(fù)責(zé)RESOURCEFUL善用資源COMMITTED恪守承諾TEAMWORK團(tuán)隊協(xié)作OPEN開放大度ENERGIZING激勵奮發(fā)Externalfocus宏觀視野–高度Clearthinker思路清晰–角度Imagination創(chuàng)新思維–角度Inclusiveness包容豁達(dá)–氣度Expertise專業(yè)技能–力度Action行動Philosophy理念GrowthTraits成長特質(zhì)想象解決營造引領(lǐng)2022/11/26智商VS情商

優(yōu)秀管理人員的“誠信原2022/11/26我是經(jīng)理,我能決定;一吐為快,不想后果;埋頭苦干,疏于管理;過多抱怨,疏于培養(yǎng);擔(dān)心職位,封鎖機(jī)會;個人第一,集體第二;過于謹(jǐn)慎,自信不足;計劃不周,有勇無謀;2.角色轉(zhuǎn)換中常見的問題:2022/11/26我是經(jīng)理,我能決定;2.角色轉(zhuǎn)換中常見2022/11/26角色的轉(zhuǎn)變-由員工到經(jīng)理;視野的轉(zhuǎn)換-由局部到全局;知識的轉(zhuǎn)換-由專業(yè)到管理;利益的轉(zhuǎn)換-由個人到團(tuán)隊;思維的轉(zhuǎn)換-由過程到系統(tǒng);2.角色轉(zhuǎn)換與思維轉(zhuǎn)換2022/11/26角色的轉(zhuǎn)變-由員工到經(jīng)理;2.角色轉(zhuǎn)換與2022/11/26

有執(zhí)行力的下屬有領(lǐng)導(dǎo)力的上級有親和力的同事有上進(jìn)心的員工2.主管應(yīng)扮演什么角色？2022/11/262.主管應(yīng)扮演什么角色？2022/11/26執(zhí)行力---案例2.主管角色分析:------公司對主管的期望分析斯蒂夫-喬布斯杰克-韋爾奇2022/11/26執(zhí)行力---案例2.主管角色分析:斯2022/11/26執(zhí)行力全力執(zhí)行不找借口靈活務(wù)實(shí)分擔(dān)重任2.主管角色分析:------公司對主管的期望分析2022/11/26執(zhí)行力2.主管角色分析:2022/11/26調(diào)查與討論:在你心目中優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)？高學(xué)歷=好員工?技能突出=優(yōu)秀員工?3.領(lǐng)導(dǎo)對員工的要求2022/11/26調(diào)查與討論:3.領(lǐng)導(dǎo)對員工的要求2022/11/26對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣以傳教士般的熱情和執(zhí)著打動客戶樂于思考，讓產(chǎn)品更貼近客戶與公司制定的長期目標(biāo)保持一致具有遠(yuǎn)見卓識，并提高專業(yè)知識和技能靈活地利用那些有利于你發(fā)展的機(jī)會學(xué)習(xí)經(jīng)營管理之道，關(guān)注企業(yè)發(fā)展密切關(guān)注和分析公司的競爭對手有效利用時間，用腦去工作員工必須具備的美德

微軟公司對優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn):

2022/11/26對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的興趣微軟公司2022/11/26企業(yè)人才的四種類型:3.企業(yè)對不同人才分類及使用:NBC環(huán)球才德2022/11/26企業(yè)人才的四種類型:3.企業(yè)對不同人才2022/11/26何為人才?---又“紅”又“專”

紅---做人做事的態(tài)度對崗位對企業(yè)的責(zé)任心專---解決具體問題的技能(智商)分析需求整合資源的能力(情商)3.領(lǐng)導(dǎo)對員工的要求:NBC環(huán)球2022/11/26何為人才?---又“紅”又“?！?.領(lǐng)2022/11/26面對問題:出路?

GEED:專業(yè)2技能技巧態(tài)度1對待工作對待同事成長3情商智商權(quán)威3做人做官GEED:能力2情商智商期望1作為下屬作為領(lǐng)導(dǎo)2022/11/26面對問題:出路?

GEED2022/11/26想不想改變?---態(tài)度能不能改變?---信心如何能改變?---方法

惰性!4.我的能力真的很有限嗎?2022/11/26惰性!4.我的能力真的很有限嗎?2022/11/26態(tài)度決定動機(jī)2.

態(tài)度決定動力3.

態(tài)度決定一切!NBC環(huán)球態(tài)度:2022/11/26態(tài)度決定動機(jī)NBC環(huán)球態(tài)度:2022/11/26我在為誰工作?2.企業(yè)賦予你職位與待遇-

你能擁有什么?3.當(dāng)年齡不再是優(yōu)勢,

你的價值何在?態(tài)度NBC環(huán)球2022/11/26我在為誰工作?態(tài)度NBC環(huán)球2022/11/26成功之路不只一條!

不為失敗找借口:我不再年青:任正非我不善交流:史玉柱我不懂專業(yè):馬云我沒有學(xué)歷:南存輝

只為未來作準(zhǔn)備:怎樣準(zhǔn)備---學(xué)習(xí)與實(shí)踐如何學(xué)習(xí)---法、理、道學(xué)習(xí)什么---智商與情商

信心2022/11/26成功之路不只一條!信心2022/11/261.千里之行,始于足下;2.貴在堅持!3.付出不一定有收獲;不付出一定沒有收獲!

機(jī)遇總是…!?

怎樣準(zhǔn)備---學(xué)習(xí)與實(shí)踐如何學(xué)習(xí)---法、理、道學(xué)習(xí)什么---智商與情商方法NBC環(huán)球2022/11/261.千里之行,始于足下;方法NBC環(huán)2022/11/26第一章、中層管理干部的心態(tài)與角色優(yōu)秀干部的標(biāo)準(zhǔn)

2.新任干部經(jīng)常出現(xiàn)的問題

3.杰出員工的特征

4.

中層管理干部的心態(tài)5.有助于提高管理的六個習(xí)慣2022/11/26第一章、中層管理干部的心態(tài)與角色優(yōu)秀干部2022/11/26習(xí)慣一：積極創(chuàng)新,專注成果

成果是衡量管理的重要標(biāo)志

專注成果讓你更加輕松

方法---避免誤解，理念下傳

放棄妄想，擺正態(tài)度

轉(zhuǎn)變焦點(diǎn)，經(jīng)常自檢案例:

第二章、管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣2022/11/26習(xí)慣一：積極創(chuàng)新,專注成果第二章、管理高2022/11/26習(xí)慣二：眼觀大圖

增強(qiáng)了全局觀念-領(lǐng)悟戰(zhàn)略

全局與局部利益-平衡局部

例:<逆風(fēng)飛揚(yáng)>你的“四度空間”如何?方法---以整體的角度理解與貫徹公司戰(zhàn)略

以更高的角度思考自己及部門的作用

一盤棋的思考方式

管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣2022/11/26習(xí)慣二：眼觀大圖管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)2022/11/26習(xí)慣三：扣緊要事

例1-家中來客

例2-冰海沉船方向比速度更重要

時間與效率的關(guān)系

方法---明確目標(biāo)

分解目標(biāo)

找出關(guān)聯(lián)

安排計劃從身邊的小事做起

管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣2022/11/26習(xí)慣三：扣緊要事管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣四：發(fā)揮優(yōu)勢

我們資源有限,時間有限

用人所長，容人所短

整合資源,重點(diǎn)突破

方法---調(diào)整招聘標(biāo)準(zhǔn)

人盡其才,才盡其職

資源整合

合理調(diào)配

2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣四：發(fā)揮優(yōu)2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣五：集思廣益

古人云:上君集人…，中君集人…，下君司其…

目的1---培養(yǎng)下屬;目的2---提高績效如何做到?---以制度養(yǎng)習(xí)慣,用習(xí)慣促能力!

方法---讓所有人都參與

鼓勵不同的意見

避免太快做決定

減少你的影響

2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣五：集思廣2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣六：信任---信任是團(tuán)隊合作的基石職信任會貶值嗎?信任是如何產(chǎn)生的?如何培養(yǎng)上級/下屬對你的信任?

在誘惑,壓力,分歧,榮譽(yù)之下在困境,制度,原則面前…?方法---誠實(shí)守信

表里如一

尊重別人

勇于認(rèn)錯

坦誠相待

2022/11/26管理高手要養(yǎng)成的六個好習(xí)慣習(xí)慣六：信任-2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能最高目標(biāo)底線目標(biāo)成本核算階段性的目標(biāo)1.設(shè)定溝通的目標(biāo):2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能1.設(shè)定溝通2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能個性他的期望值我還有哪些籌碼可能遇到的問題2.了解溝通的對象:2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能2.了解溝通2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能針對不同個性針對不同級別針對不同迫切層度針對不同重要性3.溝通方案的設(shè)計:2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能3.溝通方案2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能主場優(yōu)勢創(chuàng)造環(huán)境撲捉時機(jī)促成勝機(jī)4.溝通的環(huán)境與時機(jī):2022/11/26第二章、中層經(jīng)理的溝通技能4.溝通的環(huán)2022/11/26聽說讀寫5.溝通的技巧:第二章、中層經(jīng)理的溝通技能2022/11/265.溝通的技巧:第二章、中層經(jīng)理的溝通2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)對內(nèi):企業(yè)發(fā)展的需要個人優(yōu)勢的互補(bǔ)困難/危機(jī)的規(guī)避個人價值的體現(xiàn)對外:市場的需求競爭的需求1.為何要提倡團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)對內(nèi):1.2022/11/26定義:團(tuán)與隊由員工與管理層組織成的一個共同體，每一個成員的知識、技能、經(jīng)驗(yàn)被合理地利用，他們協(xié)調(diào)工作，共同解決問題，最終達(dá)到共同的目標(biāo)2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26定義:2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、2022/11/26定義:

偽團(tuán)隊或群體兩個以上相互作用，或者相互依賴的個體，為了實(shí)現(xiàn)某種特定的目標(biāo)而結(jié)合在一起的組織。2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26定義:2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、2022/11/26團(tuán)隊的特性：1）自主性---當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)不在時自動、自發(fā)與自覺性員工的素質(zhì)是否支持自主性自主性體現(xiàn)在明確的授權(quán)范圍內(nèi)2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26團(tuán)隊的特性：2.高效團(tuán)隊的定義與特征第2022/11/26團(tuán)隊的特性：2）思考性---員工是否有思考的習(xí)慣在決定前，有否有準(zhǔn)備方案中是否有優(yōu)先---勇于思考勤于思考善于思考2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26團(tuán)隊的特性：2.高效團(tuán)隊的定義與特征第2022/11/26團(tuán)隊的特性：3）合作性---與上級溝通與同級溝通與下屬溝通2.高效團(tuán)隊的定義與特征第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26團(tuán)隊的特性：2.高效團(tuán)隊的定義與特征第2022/11/26原則:言傳+身教領(lǐng)導(dǎo)力目標(biāo)管理有效授權(quán)有效激勵高效溝通3.如何建立高效團(tuán)隊:第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26原則:言傳+身教3.如何建立高效2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力:權(quán)威的來源1、職權(quán)（15%）2、知識（35%）3、個性（50%）3.如何建立高效團(tuán)隊:強(qiáng)勢≠尊敬!2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力:32022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力:體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)個性魅力的方法：1、刻意減低職權(quán)的影響2、充分發(fā)揮知識的力量3、塑造迷人的外表特征4、培養(yǎng)優(yōu)異的智力特征5、訓(xùn)練權(quán)威的說話方式6、發(fā)揮正面的積極影響7、施展自身的領(lǐng)袖氣質(zhì)

3.如何建立高效團(tuán)隊:2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)力:32022/11/26Specific:具體的Relevant:相關(guān)聯(lián)的Measurable:可測量Timebound:時間Achievable:可實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理的SMART原則:練習(xí):請用SMART原理對您本月的工作目標(biāo)進(jìn)行重新審視!第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)3.如何建立高效團(tuán)隊:2022/11/26Specific:具體的Relevant2022/11/26

組織目標(biāo)

部門目標(biāo)

小組目標(biāo)

個人目標(biāo)目標(biāo)管理層次體系第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)3.如何建立高效團(tuán)隊:2022/11/26組織目標(biāo)部門目標(biāo)小組目2022/11/26每個目標(biāo)分出重要程度目標(biāo)的數(shù)量主要目標(biāo)3~5個左右SWOT分析：Strengths:優(yōu)勢Weakness:劣勢Opportunities:機(jī)遇Threats:威脅第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26每個目標(biāo)分出重要程度目標(biāo)的數(shù)量主要目標(biāo)32022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)有效授權(quán)為何要授權(quán)---提高效率,責(zé)任到人授權(quán)的基礎(chǔ)---能力+信任+制度如何授權(quán)---由易到難;由少到多;由內(nèi)到外3.如何建立高效團(tuán)隊:2022/11/26第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)有效授權(quán)32022/11/26迷失現(xiàn)象：多數(shù)不一定是對的偏移現(xiàn)象：避免群眾表態(tài)，避免走極端共振現(xiàn)象：拉幫結(jié)派，近親繁殖妥協(xié)性：避免多頭馬車；眾口稱贊≠團(tuán)隊管理4.團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)注意的問題:第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/26迷失現(xiàn)象：多數(shù)不一定是對的4.團(tuán)隊建設(shè)2022/11/264.團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)注意的問題:十年豎林，百年豎人團(tuán)隊的建設(shè)也不是一朝一夕世界上沒有兩片相同的樹葉，也沒有兩個完全相同的人；但我們可以持有相同的特性，這就是---規(guī)章與紀(jì)律，就是團(tuán)隊精神第三章、中層管理干部的團(tuán)隊建設(shè)2022/11/264.團(tuán)隊建設(shè)中應(yīng)注意的問題:十年豎林，2022/11/26個人實(shí)現(xiàn)尊重需要

歸屬感安全感生理需要發(fā)展獎勵福利工資馬斯洛的“需求論”與激勵要素榮譽(yù)激勵的原理2022/11/26個人尊重需要

歸屬感安2022/11/26第四章、中層管理干部的有效激勵1、有效激勵的誤區(qū)激勵是公司的事情業(yè)務(wù)第一不談激勵激勵=獎勵不就是錢的事嗎？隨意我的激勵沒問題2022/11/26第四章、中層管理干部的有效激勵1、有效激2022/11/26第四章、中層管理干部的有效激勵2.激勵制度的建立:先有制度,后有措施制度公平,人人平等制度明確,獎罰分明制度合理,不斷完善職位越高,對制度的破壞越大!2022/11/26第四章、中層管理干部的有效激勵2.激勵制2022/11/26短期

長期

浮動

固定

現(xiàn)金

非現(xiàn)金

基本工資法定福利業(yè)績獎金獎勵/分紅崗位津貼公司福利能力職責(zé)結(jié)果成就感安全感歸屬感激勵

3.激勵機(jī)制的內(nèi)容:方式

要素

考慮因素

榮譽(yù)與晉升

培訓(xùn)與發(fā)展

2022/11/26短期長期浮動2022/11/2612LUTION第四章、中層管理干部的有效激勵4.有效激勵的八大法則:438765SOS2022/11/2612LUTION第四章、中層管理干部的有2022/11/26自我激勵---自身的榜樣來激勵他人12022/11/26自我激勵12022/11/26目標(biāo)激勵---你有足夠吸引力的目標(biāo)嗎?22022/11/26目標(biāo)激勵22022/11/26個人與集體的關(guān)系平衡---重要性不同及獲取方式的不同員工的希望集體與個人利益上的比例個人成就離不開集體的支持32022/11/26個人與集體的關(guān)系平衡32022/11/26獎必明,罰貴必---制度明確,堅持原則有法可依…制度的不斷完善當(dāng)眼前利益與制度有沖突例:失街亭你能接受這樣的錯誤嗎?42022/11/26獎必明,罰貴必42022/11/26及時肯定---獲得信心,增強(qiáng)動力52022/11/26及時肯定52022/11/26適當(dāng)增加參與決策的過程---肯定能力,適當(dāng)授權(quán)62022/11/26適當(dāng)增加參與決策的過程62022/11/26肯定進(jìn)步,尋找差距---縱向比較與橫向比較法72022/11/26肯定進(jìn)步,尋找差距72022/11/26表揚(yáng)先進(jìn),樹立風(fēng)氣---通過表彰,引領(lǐng)團(tuán)隊1.機(jī)會均等,人人參與2.不同表彰,不同目的3.適度表彰,持續(xù)改造為何要設(shè)立種子隊?一杯水的測試82022/11/26表揚(yáng)先進(jìn),樹立風(fēng)氣82022/11/26案例總結(jié):尋找火花；如何當(dāng)一個好領(lǐng)導(dǎo)如何管理你的團(tuán)隊2022/11/26案例總結(jié):尋找火花；2022/11/26二大主角唐