匹配房源與約看課件

匹配房源與約看藍景房產(chǎn)文苑店2018.3.111.匹配房源與約看藍景房產(chǎn)文苑店1.匹配房源的準備工作匹配的方法和原則目錄成功約看技巧2.匹配房源的準備工作匹配的方法和原則目錄成功約看技巧2.清楚帶看的房源信息1溝通過程，注意隱性需求2匹配房源的準備有哪些呢？3.清楚帶看的房源信息1溝通過程，注意隱性需求2匹配房源的準備有準備第一步：掌握房源，心中有數(shù)入住時間4.準備第一步：掌握房源，心中有數(shù)入住時間4.客戶溝通的關鍵：1、與客戶溝通的速度一定要“快”2、客戶的類型（如：學生、白領、、、、）3、客戶租房、買房的目的（小孩讀書、動遷過渡、、、、）4、客戶的需求點（交通\價格\配置\入住時間、、、、）5、與客戶建立依賴感（形象、專業(yè)度、、、、）準備第二步：了解客戶需求，知己不怠5.客戶溝通的關鍵：準備第二步：了解客戶需求，知己不怠5.如何才能做到心中有房?1.活背房源（看房、驗房）2.首先要牢記本店周邊的房源.3.然后要熟知本區(qū)域的房源.4.最后要了解其他區(qū)域在租筍盤的房源

心中有房，推薦不慌做到心中有房的好處是什么？1、詳細、熟練、準備的介紹房源。2、對于租客：快速配對，留住客戶；轉換客戶需求3、對于業(yè)主：給出合理的市場指導價4、用專業(yè)的服務“征服”客戶6.如何才能做到心中有房?心中有房，推薦不慌做到心中有房的好處是鎖定目標，快速匹配有相符房源，第一時間約看如暫無相符房源，以“虛探實后”再操作。1、上門客戶——第一時間配對、帶看

3、APP分配的客戶——兩分鐘內確認，三分鐘內必須溝通，然后快速約看。4、約看的注意點：“吸引”**

避重就輕**觀察**謹慎租賃特性：時間短，成交快2、電話及網(wǎng)絡客戶7.鎖定目標，快速匹配有相符房源，第一時間約看1、上門客戶——第異議處理，彰顯專業(yè)【匹配房源案例】：經(jīng)紀人匹配1：要了解客戶的需求的，價格，地段，裝修，樓層，幾個人住，然后開始匹配【1】如果他的價格預算是2房60萬元的，我們先幫他找2套，也許價格都是65萬有兩套，但是你已經(jīng)打電話給房東了解的裝修有點差別，那我們先看裝修差有點的給他看，看好后要問客戶滿不滿意，是什么地方不滿意，這樣你可以帶看第二套給他看，也許這套是他喜歡的房源。2：在帶看前：幫客戶匹配好幾套價格不等。如【1】在同一地段，幫她配了兩套房源，第一套60萬元，可以第二套是65萬元，也許客戶不會看65萬的房子，因為超過他的預算，在這個時候你要跟客戶講，我們先看房子，喜歡的話，價格我來跟房東談，我談到你滿意的價格。3：匹配房源范圍廣一點：【1】如果在你客戶的區(qū)域內只有一套客戶需求的房源，那你在帶看前，要匹配兩套在客戶區(qū)域范圍外不遠的二套怎么約看1、先生/小姐您好，今天上午剛剛新出的房源，裝修很好，很符合你的要求，并且離您公司開車只需10分鐘，到市區(qū)只需20分鐘，房東今天約了好多家中介統(tǒng)一時間看房，我跟房東很熟，上一個租客也是我?guī)退业淖饪?，所以第一時間打電話給我了，我們第一個看，請問你10點方便嗎？

分析總結：通過詳細的的描述提升客戶看房興趣，通過很多人需要看房制造客戶看房緊迫度，通過為客戶預約第一批看房，和先行到現(xiàn)場為客戶了解房東情況來體現(xiàn)自己為客戶服務和爭取利益的誠心來避免客戶臨時爽約，最后注意在一些不冒犯客戶的情況下給予客戶明確的指引，避免客戶險入選擇困難癥。8.異議處理，彰顯專業(yè)【匹配房源案例】：8.如何成功約看技巧9.如何成功約看技巧9.成功約看技巧—五要素描述清晰呈現(xiàn)賣點有效傾聽捕捉信息贊同觀點積極肯定適度引導靈活變通確定時間成功約看10.成功約看技巧—五要素描述清晰有效傾聽贊同觀點適度引導確定時間提前準備，了解房源基本信息房屋描述突出重點、投其所好準備ABC三套房子，對比帶看描述清晰呈現(xiàn)賣點成功約看技巧11.提前準備，了解房源基本信息描述清晰成認真傾聽客戶需求，挖掘隱性需求引導客戶沒有十全十美的房子給客戶危機感，市場的房子不愁租有效傾聽捕捉信息成功約看技巧12.認真傾聽客戶需求，挖掘隱性需求有效傾聽成功約看技巧12.肯定客戶會拉近你們之間的關系客戶永遠是對的，要有服務意識贊同觀點積極肯定成功約看技巧13.肯定客戶會拉近你們之間的關系贊同觀點成功約看技巧13.幫客戶做決定，靈活變通客戶沒有你專業(yè)，幫助客戶選擇體現(xiàn)你的專業(yè)度，講房子的附加值所有的前提都是客戶已經(jīng)信任你適度引導靈活變通成功約看技巧14.幫客戶做決定，靈活變通適度引導成功約看技巧14.所有的前提都是客戶已經(jīng)信任你確定時間成功約看成功約看技巧15.確定時間成功約看技巧15.ThankYou16.ThankYou16.匹配房源與約看藍景房產(chǎn)文苑店2018.3.1117.匹配房源與約看藍景房產(chǎn)文苑店1.匹配房源的準備工作匹配的方法和原則目錄成功約看技巧18.匹配房源的準備工作匹配的方法和原則目錄成功約看技巧2.清楚帶看的房源信息1溝通過程，注意隱性需求2匹配房源的準備有哪些呢？19.清楚帶看的房源信息1溝通過程，注意隱性需求2匹配房源的準備有準備第一步：掌握房源，心中有數(shù)入住時間20.準備第一步：掌握房源，心中有數(shù)入住時間4.客戶溝通的關鍵：1、與客戶溝通的速度一定要“快”2、客戶的類型（如：學生、白領、、、、）3、客戶租房、買房的目的（小孩讀書、動遷過渡、、、、）4、客戶的需求點（交通\價格\配置\入住時間、、、、）5、與客戶建立依賴感（形象、專業(yè)度、、、、）準備第二步：了解客戶需求，知己不怠21.客戶溝通的關鍵：準備第二步：了解客戶需求，知己不怠5.如何才能做到心中有房?1.活背房源（看房、驗房）2.首先要牢記本店周邊的房源.3.然后要熟知本區(qū)域的房源.4.最后要了解其他區(qū)域在租筍盤的房源

心中有房，推薦不慌做到心中有房的好處是什么？1、詳細、熟練、準備的介紹房源。2、對于租客：快速配對，留住客戶；轉換客戶需求3、對于業(yè)主：給出合理的市場指導價4、用專業(yè)的服務“征服”客戶22.如何才能做到心中有房?心中有房，推薦不慌做到心中有房的好處是鎖定目標，快速匹配有相符房源，第一時間約看如暫無相符房源，以“虛探實后”再操作。1、上門客戶——第一時間配對、帶看

3、APP分配的客戶——兩分鐘內確認，三分鐘內必須溝通，然后快速約看。4、約看的注意點：“吸引”**

避重就輕**觀察**謹慎租賃特性：時間短，成交快2、電話及網(wǎng)絡客戶23.鎖定目標，快速匹配有相符房源，第一時間約看1、上門客戶——第異議處理，彰顯專業(yè)【匹配房源案例】：經(jīng)紀人匹配1：要了解客戶的需求的，價格，地段，裝修，樓層，幾個人住，然后開始匹配【1】如果他的價格預算是2房60萬元的，我們先幫他找2套，也許價格都是65萬有兩套，但是你已經(jīng)打電話給房東了解的裝修有點差別，那我們先看裝修差有點的給他看，看好后要問客戶滿不滿意，是什么地方不滿意，這樣你可以帶看第二套給他看，也許這套是他喜歡的房源。2：在帶看前：幫客戶匹配好幾套價格不等。如【1】在同一地段，幫她配了兩套房源，第一套60萬元，可以第二套是65萬元，也許客戶不會看65萬的房子，因為超過他的預算，在這個時候你要跟客戶講，我們先看房子，喜歡的話，價格我來跟房東談，我談到你滿意的價格。3：匹配房源范圍廣一點：【1】如果在你客戶的區(qū)域內只有一套客戶需求的房源，那你在帶看前，要匹配兩套在客戶區(qū)域范圍外不遠的二套怎么約看1、先生/小姐您好，今天上午剛剛新出的房源，裝修很好，很符合你的要求，并且離您公司開車只需10分鐘，到市區(qū)只需20分鐘，房東今天約了好多家中介統(tǒng)一時間看房，我跟房東很熟，上一個租客也是我?guī)退业淖饪?，所以第一時間打電話給我了，我們第一個看，請問你10點方便嗎？

分析總結：通過詳細的的描述提升客戶看房興趣，通過很多人需要看房制造客戶看房緊迫度，通過為客戶預約第一批看房，和先行到現(xiàn)場為客戶了解房東情況來體現(xiàn)自己為客戶服務和爭取利益的誠心來避免客戶臨時爽約，最后注意在一些不冒犯客戶的情況下給予客戶明確的指引，避免客戶險入選擇困難癥。24.異議處理，彰顯專業(yè)【匹配房源案例】：8.如何成功約看技巧25.如何成功約看技巧9.成功約看技巧—五要素描述清晰呈現(xiàn)賣點有效傾聽捕捉信息贊同觀點積極肯定適度引導靈活變通確定時間成功約看26.成功約看技巧—五要素描述清晰有效傾聽贊同觀點適度引導確定時間提前準備，了解房源基本信息房屋描述突出重點、投其所好準備ABC三套房子，對比帶看描述清晰呈現(xiàn)賣點成功約看技巧27.提前準備，了解房源基本信息描述清晰成認真傾聽客戶需求，挖掘隱性需求引導客戶沒有十全十美的房子給客戶危機感，市場的房子不愁租有效傾聽捕捉信息成功約看技巧28.認真傾聽客戶需求，挖掘隱性需求有效傾聽成功約看技巧12.肯定客戶會拉近你們之間的關系客戶永遠是對的，要有服務意識贊同觀點積極肯定成功約看技巧