匹配房源與約看課件

匹配房源與約看藍(lán)景房產(chǎn)文苑店2018.3.111.匹配房源與約看藍(lán)景房產(chǎn)文苑店1.匹配房源的準(zhǔn)備工作匹配的方法和原則目錄成功約看技巧2.匹配房源的準(zhǔn)備工作匹配的方法和原則目錄成功約看技巧2.清楚帶看的房源信息1溝通過程，注意隱性需求2匹配房源的準(zhǔn)備有哪些呢？3.清楚帶看的房源信息1溝通過程，注意隱性需求2匹配房源的準(zhǔn)備有準(zhǔn)備第一步：掌握房源，心中有數(shù)入住時(shí)間4.準(zhǔn)備第一步：掌握房源，心中有數(shù)入住時(shí)間4.客戶溝通的關(guān)鍵：1、與客戶溝通的速度一定要“快”2、客戶的類型（如：學(xué)生、白領(lǐng)、、、、）3、客戶租房、買房的目的（小孩讀書、動(dòng)遷過渡、、、、）4、客戶的需求點(diǎn)（交通\價(jià)格\配置\入住時(shí)間、、、、）5、與客戶建立依賴感（形象、專業(yè)度、、、、）準(zhǔn)備第二步：了解客戶需求，知己不怠5.客戶溝通的關(guān)鍵：準(zhǔn)備第二步：了解客戶需求，知己不怠5.如何才能做到心中有房?1.活背房源（看房、驗(yàn)房）2.首先要牢記本店周邊的房源.3.然后要熟知本區(qū)域的房源.4.最后要了解其他區(qū)域在租筍盤的房源

心中有房，推薦不慌做到心中有房的好處是什么？1、詳細(xì)、熟練、準(zhǔn)備的介紹房源。2、對(duì)于租客：快速配對(duì)，留住客戶；轉(zhuǎn)換客戶需求3、對(duì)于業(yè)主：給出合理的市場指導(dǎo)價(jià)4、用專業(yè)的服務(wù)“征服”客戶6.如何才能做到心中有房?心中有房，推薦不慌做到心中有房的好處是鎖定目標(biāo)，快速匹配有相符房源，第一時(shí)間約看如暫無相符房源，以“虛探實(shí)后”再操作。1、上門客戶——第一時(shí)間配對(duì)、帶看

3、APP分配的客戶——兩分鐘內(nèi)確認(rèn)，三分鐘內(nèi)必須溝通，然后快速約看。4、約看的注意點(diǎn)：“吸引”**

避重就輕**觀察**謹(jǐn)慎租賃特性：時(shí)間短，成交快2、電話及網(wǎng)絡(luò)客戶7.鎖定目標(biāo)，快速匹配有相符房源，第一時(shí)間約看1、上門客戶——第異議處理，彰顯專業(yè)【匹配房源案例】：經(jīng)紀(jì)人匹配1：要了解客戶的需求的，價(jià)格，地段，裝修，樓層，幾個(gè)人住，然后開始匹配【1】如果他的價(jià)格預(yù)算是2房60萬元的，我們先幫他找2套，也許價(jià)格都是65萬有兩套，但是你已經(jīng)打電話給房東了解的裝修有點(diǎn)差別，那我們先看裝修差有點(diǎn)的給他看，看好后要問客戶滿不滿意，是什么地方不滿意，這樣你可以帶看第二套給他看，也許這套是他喜歡的房源。2：在帶看前：幫客戶匹配好幾套價(jià)格不等。如【1】在同一地段，幫她配了兩套房源，第一套60萬元，可以第二套是65萬元，也許客戶不會(huì)看65萬的房子，因?yàn)槌^他的預(yù)算，在這個(gè)時(shí)候你要跟客戶講，我們先看房子，喜歡的話，價(jià)格我來跟房東談，我談到你滿意的價(jià)格。3：匹配房源范圍廣一點(diǎn)：【1】如果在你客戶的區(qū)域內(nèi)只有一套客戶需求的房源，那你在帶看前，要匹配兩套在客戶區(qū)域范圍外不遠(yuǎn)的二套怎么約看1、先生/小姐您好，今天上午剛剛新出的房源，裝修很好，很符合你的要求，并且離您公司開車只需10分鐘，到市區(qū)只需20分鐘，房東今天約了好多家中介統(tǒng)一時(shí)間看房，我跟房東很熟，上一個(gè)租客也是我?guī)退业淖饪?，所以第一時(shí)間打電話給我了，我們第一個(gè)看，請問你10點(diǎn)方便嗎？

分析總結(jié)：通過詳細(xì)的的描述提升客戶看房興趣，通過很多人需要看房制造客戶看房緊迫度，通過為客戶預(yù)約第一批看房，和先行到現(xiàn)場為客戶了解房東情況來體現(xiàn)自己為客戶服務(wù)和爭取利益的誠心來避免客戶臨時(shí)爽約，最后注意在一些不冒犯客戶的情況下給予客戶明確的指引，避免客戶險(xiǎn)入選擇困難癥。8.異議處理，彰顯專業(yè)【匹配房源案例】：8.如何成功約看技巧9.如何成功約看技巧9.成功約看技巧—五要素描述清晰呈現(xiàn)賣點(diǎn)有效傾聽捕捉信息贊同觀點(diǎn)積極肯定適度引導(dǎo)靈活變通確定時(shí)間成功約看10.成功約看技巧—五要素描述清晰有效傾聽贊同觀點(diǎn)適度引導(dǎo)確定時(shí)間提前準(zhǔn)備，了解房源基本信息房屋描述突出重點(diǎn)、投其所好準(zhǔn)備ABC三套房子，對(duì)比帶看描述清晰呈現(xiàn)賣點(diǎn)成功約看技巧11.提前準(zhǔn)備，了解房源基本信息描述清晰成認(rèn)真傾聽客戶需求，挖掘隱性需求引導(dǎo)客戶沒有十全十美的房子給客戶危機(jī)感，市場的房子不愁租有效傾聽捕捉信息成功約看技巧12.認(rèn)真傾聽客戶需求，挖掘隱性需求有效傾聽成功約看技巧12.肯定客戶會(huì)拉近你們之間的關(guān)系客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，要有服務(wù)意識(shí)贊同觀點(diǎn)積極肯定成功約看技巧13.肯定客戶會(huì)拉近你們之間的關(guān)系贊同觀點(diǎn)成功約看技巧13.幫客戶做決定，靈活變通客戶沒有你專業(yè)，幫助客戶選擇體現(xiàn)你的專業(yè)度，講房子的附加值所有的前提都是客戶已經(jīng)信任你適度引導(dǎo)靈活變通成功約看技巧14.幫客戶做決定，靈活變通適度引導(dǎo)成功約看技巧14.所有的前提都是客戶已經(jīng)信任你確定時(shí)間成功約看成功約看技巧15.確定時(shí)間成功約看技巧15.ThankYou16.ThankYou16.匹配房源與約看藍(lán)景房產(chǎn)文苑店2018.3.1117.匹配房源與約看藍(lán)景房產(chǎn)文苑店1.匹配房源的準(zhǔn)備工作匹配的方法和原則目錄成功約看技巧18.匹配房源的準(zhǔn)備工作匹配的方法和原則目錄成功約看技巧2.清楚帶看的房源信息1溝通過程，注意隱性需求2匹配房源的準(zhǔn)備有哪些呢？19.清楚帶看的房源信息1溝通過程，注意隱性需求2匹配房源的準(zhǔn)備有準(zhǔn)備第一步：掌握房源，心中有數(shù)入住時(shí)間20.準(zhǔn)備第一步：掌握房源，心中有數(shù)入住時(shí)間4.客戶溝通的關(guān)鍵：1、與客戶溝通的速度一定要“快”2、客戶的類型（如：學(xué)生、白領(lǐng)、、、、）3、客戶租房、買房的目的（小孩讀書、動(dòng)遷過渡、、、、）4、客戶的需求點(diǎn)（交通\價(jià)格\配置\入住時(shí)間、、、、）5、與客戶建立依賴感（形象、專業(yè)度、、、、）準(zhǔn)備第二步：了解客戶需求，知己不怠21.客戶溝通的關(guān)鍵：準(zhǔn)備第二步：了解客戶需求，知己不怠5.如何才能做到心中有房?1.活背房源（看房、驗(yàn)房）2.首先要牢記本店周邊的房源.3.然后要熟知本區(qū)域的房源.4.最后要了解其他區(qū)域在租筍盤的房源

心中有房，推薦不慌做到心中有房的好處是什么？1、詳細(xì)、熟練、準(zhǔn)備的介紹房源。2、對(duì)于租客：快速配對(duì)，留住客戶；轉(zhuǎn)換客戶需求3、對(duì)于業(yè)主：給出合理的市場指導(dǎo)價(jià)4、用專業(yè)的服務(wù)“征服”客戶22.如何才能做到心中有房?心中有房，推薦不慌做到心中有房的好處是鎖定目標(biāo)，快速匹配有相符房源，第一時(shí)間約看如暫無相符房源，以“虛探實(shí)后”再操作。1、上門客戶——第一時(shí)間配對(duì)、帶看

3、APP分配的客戶——兩分鐘內(nèi)確認(rèn)，三分鐘內(nèi)必須溝通，然后快速約看。4、約看的注意點(diǎn)：“吸引”**

避重就輕**觀察**謹(jǐn)慎租賃特性：時(shí)間短，成交快2、電話及網(wǎng)絡(luò)客戶23.鎖定目標(biāo)，快速匹配有相符房源，第一時(shí)間約看1、上門客戶——第異議處理，彰顯專業(yè)【匹配房源案例】：經(jīng)紀(jì)人匹配1：要了解客戶的需求的，價(jià)格，地段，裝修，樓層，幾個(gè)人住，然后開始匹配【1】如果他的價(jià)格預(yù)算是2房60萬元的，我們先幫他找2套，也許價(jià)格都是65萬有兩套，但是你已經(jīng)打電話給房東了解的裝修有點(diǎn)差別，那我們先看裝修差有點(diǎn)的給他看，看好后要問客戶滿不滿意，是什么地方不滿意，這樣你可以帶看第二套給他看，也許這套是他喜歡的房源。2：在帶看前：幫客戶匹配好幾套價(jià)格不等。如【1】在同一地段，幫她配了兩套房源，第一套60萬元，可以第二套是65萬元，也許客戶不會(huì)看65萬的房子，因?yàn)槌^他的預(yù)算，在這個(gè)時(shí)候你要跟客戶講，我們先看房子，喜歡的話，價(jià)格我來跟房東談，我談到你滿意的價(jià)格。3：匹配房源范圍廣一點(diǎn)：【1】如果在你客戶的區(qū)域內(nèi)只有一套客戶需求的房源，那你在帶看前，要匹配兩套在客戶區(qū)域范圍外不遠(yuǎn)的二套怎么約看1、先生/小姐您好，今天上午剛剛新出的房源，裝修很好，很符合你的要求，并且離您公司開車只需10分鐘，到市區(qū)只需20分鐘，房東今天約了好多家中介統(tǒng)一時(shí)間看房，我跟房東很熟，上一個(gè)租客也是我?guī)退业淖饪?，所以第一時(shí)間打電話給我了，我們第一個(gè)看，請問你10點(diǎn)方便嗎？

分析總結(jié)：通過詳細(xì)的的描述提升客戶看房興趣，通過很多人需要看房制造客戶看房緊迫度，通過為客戶預(yù)約第一批看房，和先行到現(xiàn)場為客戶了解房東情況來體現(xiàn)自己為客戶服務(wù)和爭取利益的誠心來避免客戶臨時(shí)爽約，最后注意在一些不冒犯客戶的情況下給予客戶明確的指引，避免客戶險(xiǎn)入選擇困難癥。24.異議處理，彰顯專業(yè)【匹配房源案例】：8.如何成功約看技巧25.如何成功約看技巧9.成功約看技巧—五要素描述清晰呈現(xiàn)賣點(diǎn)有效傾聽捕捉信息贊同觀點(diǎn)積極肯定適度引導(dǎo)靈活變通確定時(shí)間成功約看26.成功約看技巧—五要素描述清晰有效傾聽贊同觀點(diǎn)適度引導(dǎo)確定時(shí)間提前準(zhǔn)備，了解房源基本信息房屋描述突出重點(diǎn)、投其所好準(zhǔn)備ABC三套房子，對(duì)比帶看描述清晰呈現(xiàn)賣點(diǎn)成功約看技巧27.提前準(zhǔn)備，了解房源基本信息描述清晰成認(rèn)真傾聽客戶需求，挖掘隱性需求引導(dǎo)客戶沒有十全十美的房子給客戶危機(jī)感，市場的房子不愁租有效傾聽捕捉信息成功約看技巧28.認(rèn)真傾聽客戶需求，挖掘隱性需求有效傾聽成功約看技巧12.肯定客戶會(huì)拉近你們之間的關(guān)系客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，要有服務(wù)意識(shí)贊同觀點(diǎn)積極肯定成功約看技巧