汽車貸款工作總結(jié)

汽車貸款工作總結(jié)各種汽車貸款的特點汽車貸款在央行降息之后比例逐漸增加，加上部分城市的汽車限購政策，辦理汽車貸款的比例越來越大。但由于傳統(tǒng)的銀行汽車貸款審查時間較長，選擇信用卡分期購車的消費者漸漸成為主流。此外，很多汽車品牌有自己的汽車金融公司，由此選擇汽車金融公司貸款的消費者也占據(jù)了很大一部分比例。那么選擇汽車貸款有哪些竅門呢？更多內(nèi)容請訪問：汽車金融公司貸款方案豐富豐田金融公司的工作人員黃先生介紹說，目前珠三角一汽豐田經(jīng)銷商的威馳與卡羅拉庫存較大，經(jīng)銷商都希望與豐田金融溝通，商量怎么制定金融方案來提升銷量。黃先生表示，以往豐田金融公司很多的金融方案，是一汽豐田、廣汽豐田廠家牽手金融公司進行的。而今年的汽車金融貸款方案大部分都是經(jīng)銷商主動聯(lián)系豐田金融公司制定的。今年不少一汽豐田車行都推出了零利率、零月供的優(yōu)惠方案，但由于是經(jīng)銷商自身的經(jīng)營行為，因此有一定的差異性。比如廣州的永佳豐田車行針對卡羅拉、花冠、威馳所推出的兩種不同的貸款方案，方案一是首付50%，1年貸款期限，一年后再付50%，“0利息0月供”。方案二是首付30%，2年貸款期限，“0利息”。而廣保豐田主推卡羅拉零利率貸款方案，雖然與永佳豐田一樣，都有兩年的免息期限，但是首付有30%與50%兩種方案供消費者選擇。據(jù)透露，廣汽豐田也有局部經(jīng)銷商與豐田金融合作，針對凱美瑞、雅力士開展按揭購車優(yōu)惠活動。而這樣的零利率、零月供方案實際上是經(jīng)銷商的促銷方式，中間發(fā)生的利息由經(jīng)銷商替消費者墊付給金融公司。由于這種方式節(jié)約了幾千元的利息，因此相對于一次付清車款的客戶來說，申請按揭購車貸款的消費者在購車時得到實際優(yōu)惠會略少一些。上海通用別克安驊馬場店總經(jīng)理沈宇輝介紹，上海通用等較早開展汽車金融業(yè)務(wù)的品牌，如今客戶對汽車金融接受水平已經(jīng)很高，不少車主通過按揭購車貸款來實現(xiàn)跨級消費。原計劃是買凱越，一看按揭購車貸款很方便，就升級買了輛君威。這樣的消費者大有人在二手車置換上，按揭購車也成為很多消費者的選擇，“零利率、零首付”已變成了一種常態(tài)促銷手段。而按照目前的主流車貸方案，一般10萬元車型月供只需要兩三千元，有的a0級小車月供更只需要300-500元！一汽豐田、廣汽豐田車商以貼息手法換取銷量的同時，還有局部合資品牌廠家為了降低貸款門檻，選擇與一些成熟的金融公司合作。鈴木汽車就是一個典型的例子，該廠家今年開始與通用金融公司合作開展按揭購車貸款業(yè)務(wù)。由于鈴木汽車的主力車型大多在10萬元左右，而通用金融拓展的業(yè)務(wù)基本集中在5萬元規(guī)模的小額貸款市場，這令鈴木車商大為受益。記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，各大品牌汽車金融的優(yōu)惠方案漸多，目前把車貸方案作為主要宣傳方式在展廳顯著位置進行推廣的車行也越來越多。除了廠家與金融公司、銀行合作推出的按揭購車貸款方案這一道“例牌菜”之外，經(jīng)銷商逐漸成為制定車貸方案的主角，更加積極與金融公司或者銀行合作，根據(jù)車行的經(jīng)營狀況來制定靈活的金融方案。信用卡汽車貸款不收取利息今年車市淡季占多，市場各種汽車貸款促銷大戰(zhàn)硝煙彌漫已成慣例，通過貸款購車的新車成交比例普遍多達三四成。而目前最為流行的貸款購車方式有兩種，一是信用卡汽車貸款，二是汽車金融公司貸款。更多內(nèi)容請訪問：目前廣州主要有三家銀行推出信用卡汽車貸款產(chǎn)品：招商銀行的“車購易”、建設(shè)銀行的龍卡汽車卡和民生銀行的“購車通”。招商銀行工作人員表示，“車購易”不需要另行申請其他信用卡辦理。這項服務(wù)在全國推廣。民生銀行的工作人員也透露，該行的“購車通”也不用特意另開一張信用卡，該行的大多數(shù)信用卡可以直接辦理此項業(yè)務(wù)。建設(shè)銀行的信用卡汽車貸款與以上兩家銀行不同，并不是建行的信用卡就可以辦理?？蛻舯匦栝_通建行龍卡汽車卡，才可享受到此項服務(wù)，目前只在廣東省推行。三間銀行的信用卡汽車貸款都有一個共同點：不收取貸款利息，但要繳納一定的手續(xù)費。該費用銀行一般進行一次性扣除，計算的方法就是手續(xù)費率乘以貸款金額。手續(xù)費的多少一般是由貸款期限與貸款車型所決定。另外，信用卡車貸對車型有所限制，要求客戶到指定的4s店，購買指定的車型。銀行大都是指定一些較受大眾喜愛的汽車品牌。招行、建行與民生銀行的相關(guān)工作人員都表示，信用卡汽車貸款已經(jīng)成為一種很受客戶歡迎的汽車貸款方式。一般客戶前來辦理汽車貸款都會選信用卡貸款，主要因為用信用卡進行汽車貸款資金周轉(zhuǎn)更靈活。建行局部支行的相關(guān)負責(zé)人還透露，目前辦理信用卡汽車貸款的客戶群體一般都是25至30歲左右的人，這個年齡階段的客戶消費能力是最旺盛的而且觀念相對開放，想讓自己盡快享受到擁有汽車的樂趣。豪車汽車貸款比例有望提升今年第一季度，豪華品牌的銷售情況總體明顯更紅火一些。隨著豪車的入門級車型逐步將觸角伸進中高級車市場，豪車之間、豪車與中高級車之間的競爭也越來越激烈，各豪車品牌也更多地推出了特色金融服務(wù)以適應(yīng)市場需求。記者從外地不少豪華品牌經(jīng)銷商處了解到其實不少車主并不差錢，但出于種種原因，照樣貸款買車。并且，根據(jù)不同品牌4s店反饋的情況發(fā)現(xiàn)，豪車品牌汽車貸款的比例總體上甚至要高于其他非豪華品牌。雷克薩斯駿佳店展廳經(jīng)理陳楚鵬表示，廣州限牌的大背景下，今后豪華車貸款購買的客戶比例應(yīng)該會增加。無論車牌來源是拍賣還是搖號，人們購車目標都會往高端品牌靠，一些資金暫時緊缺的客戶，貸款購買是不錯的選擇。雖然購買豪車的車主有很強的消費能力，但與人們慣常思維相反的并非錢不多才辦理汽車貸款，很多多金人士也加入了貸款購車的行列，不少豪車4s店所提供的貸款購車比例數(shù)據(jù)高于其他一般品牌。特色貸款方面，像新上市的進口大眾新途銳就提出了首付20%享一年零利率的車貸服務(wù)；奔馳smart新上市的龍年版車型，依然推行“大喜驚城”按揭貸款服務(wù)，只要首付39999元，就可享受免一年月供，送一年保險，贈一年燃油卡的優(yōu)惠。而全新XX款的奔馳e級轎車如果做汽車貸款，首付只要三成，可享長達36個月、利率低至3.99%。據(jù)廣州仁孚店有關(guān)人士介紹，為了存留資金周轉(zhuǎn)而辦理汽車貸款的消費者數(shù)量不少，主要消費群體也是以企業(yè)主及高層商務(wù)人士為主，對手頭資金的流動性相對有較高要求，因此，碰到有優(yōu)惠的汽車貸款政策，往往會采取按揭購車的方式。同時，購買群體的年輕化也是貸款購豪車比例上升的原因。除所謂富二代外，多數(shù)是本身有較高收入的人員。購車時，考慮到未來的收入穩(wěn)定豐厚，將目標瞄準了豪車，希望至少較長的時間內(nèi)能一步到位買到自己中意的車型，因此不少年輕人更傾向于選擇按揭購豪車。另外，當(dāng)前豪車價格門檻逐漸降低，也使得不少高收入的群體開始將選車的目光瞄向豪車品牌。各種汽車貸款方式各有特點，消費者在選擇按揭購車時，可以綜合考慮自身的需要與各種汽車貸款的不同特點，進行相應(yīng)選擇。更多內(nèi)容請訪問：：///zwlpiou第二篇：汽車銷售月工作總結(jié)X月份對于xx汽車銷售行業(yè)來說，是一個淡季，客戶上門的幾率相對較小，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來，我們過去”的銷售策略下，開始實施“主動出擊，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針，作為一名銷售顧問，我們在做好顧問式的銷售方式的同時，進一步做到上門服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問，現(xiàn)將汽車銷售二月份工作總結(jié)如下：1、目標：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定斯巴魯森林人的目標客戶為中小企業(yè)主、有實力的個體戶、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。2、經(jīng)過：個體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們----建材市場個體戶，xx-xxx-xxx-x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?，相?dāng)一部分人，理所當(dāng)然地暴富了，有了錢需要改善原有的生活，原來不懂消費，不會消費，這就需要我們引導(dǎo)消費，宣傳我們的斯巴魯汽車，給準客戶的生活帶來了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過程中，也清楚地認識到，xx-xx年底帶來的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場，這個時候的建材市場如同我們2月份的斯巴魯展廳一樣冷清，現(xiàn)在更多的個體老板選擇持幣待購，靜觀其變。3、總結(jié)：雖然建材市場一時陷入了困難時期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，我的努力也就不會白白的付出了，無論是樓市，還是車市，總有經(jīng)濟復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們該做的，讓斯巴魯在日照家喻戶曉，經(jīng)濟好轉(zhuǎn)的時候，總會有人來買車！綜上所述：我個人認為x月份的工作計劃還是以主動出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解斯巴魯，喜歡斯巴魯，購買擁有斯巴魯！第三篇：汽車銷售工作總結(jié)汽車銷售工作總結(jié)一：XX年是我們汽車銷售公司重要的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折期。國內(nèi)專用車市場的日益激烈的競爭、價格戰(zhàn)、國家宏觀調(diào)控的整體經(jīng)濟環(huán)境，給公司的日常經(jīng)營和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創(chuàng)歷史新高?；仡櫲甑墓ぷ鳎覀兤囦N售工作總結(jié)范文主要圍繞以下開展工作：一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷針對今年公司總部下達的經(jīng)營指標，結(jié)合公司總經(jīng)理在XX年商務(wù)大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務(wù)質(zhì)量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰(zhàn)”的誤區(qū)?！皟r格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰(zhàn)卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策：對策一：加強銷售隊伍的目標管理1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規(guī)律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓(xùn)例會化6、服務(wù)指標進考核對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據(jù)09年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態(tài)。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我們公司的專用汽車銷售量。對策三：注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù)。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結(jié)合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責(zé)的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通，保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn)。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性；在注重銷售的絕對數(shù)量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。售后服務(wù)是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務(wù)部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。二、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力對于內(nèi)部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)。三、注重團隊建設(shè)公司是個整體，只有充分發(fā)揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來，我們建立健全了每周經(jīng)理例會，每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題，大家在例會上廣泛討論，既統(tǒng)一了認識，又明確了目標。在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn)，提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì)。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn)，進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。XX年是不平凡的一年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創(chuàng)新上，精品服務(wù)的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力。為此，面對XX年，公司領(lǐng)導(dǎo)團體，一定會充分發(fā)揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合，確保公司XX年公司各項工作的順利完成。汽車銷售工作總結(jié)二：春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，xxxx廳的全體人員在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，通過全體人員的共同努力，克服困難，努力進取，圓滿完成了xxxx下達的銷售任務(wù)。在新春即將來臨之際將xx年的情況做如下匯報：一、銷售情況xxxx年共銷售891臺，各車型銷量分別為富康331臺;xx161臺;xx3臺;xx2臺;xx394臺。其中xx銷售351臺。xxxx銷量497臺較xxxx年增長45%。二、營銷為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時，把［網(wǎng)-找文章，到網(wǎng)］更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。xx年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在xx年9月正式提升任命xxx同志為xxxx廳營銷經(jīng)理。期間xxx同志每日按時報送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻。三、信息報表報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到xxxx公司日后對本公司的審計和xxxx的驗收，為能很好的完成此項，xx年5月任命xxx同志為信息報表員，進行對xx公司的報表，在期間xxx同志任勞任怨按時準確的完成了xx公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車輛銷售作出了貢獻。四、檔案管理xx年為完善檔案管理，特安排xxx同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報xxxx公司等，期間xxx同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。以上是對xx年各項做了簡要。最近一段時間公司安排下我在齊魯陽光進行了長時間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗，取長補短，現(xiàn)對于xx年的計劃做如下安排：1、詳細了解學(xué)習(xí)xxxx公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件。2、協(xié)調(diào)與xxxx公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力。3、每日召開晨會，了解車輛銷售情況，安排日常，接受銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點，制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。7、根據(jù)xxxx公司制定的銷售任務(wù)，對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來之際，請允許我代表xxxx專賣店全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在xx年一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。第四篇：汽車銷售工作總結(jié)我于08年5月任職于XX公司。這一年多的時間轉(zhuǎn)瞬而過，在領(lǐng)（推薦你關(guān)注網(wǎng)：）導(dǎo)和同行們的幫助下，使我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，在任職期間，我嚴格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：（一）.銷售部辦公室的日常工作：作為XX公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料（剛剛開通）、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。（二）.分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況：在簽署分期分期買賣合同時，對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，我們都知道合同具有法律效力，一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失，在搜集用戶資料時也比較簡單（包括：戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件）。？在簽署銀行按揭合同時，現(xiàn)在還比較生疏，因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣，在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時，要慎之又慎，按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分，公證處公證、銀（轉(zhuǎn)載自中國教育文摘://，請保留此標記。）行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的，如果不公證？銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的，是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時，我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞，我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我將做得更好、更完善!（我建議組織一次關(guān)于銀行按揭貸款的培訓(xùn)，這是我個人的想法。）（三）.及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況：作為XX公司的銷售內(nèi)勤，我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進度是否及時，關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益，我們要及時了解購機用戶的工程進度，從而加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是，要做到及時、準確，讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險。（四）.今后努力的方向：半年來，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績,但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：第一，銀行按揭貸款這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；第二，加強自身的學(xué)習(xí),拓展知識面,努力學(xué)習(xí)工程機械專業(yè)知識,對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)；第三，要做到實事求是，上情下達、下情上達,做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！在以后的工作當(dāng)中,我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。本文《汽車行業(yè)銷售內(nèi)勤工作總結(jié)》來自中國教育文摘，與相關(guān)文章請到://。第五篇：XX年度汽車修理廠工作總結(jié)XX年度安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作總結(jié)XX年我高雅公司汽車維修廠的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行上海市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上級部門領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下，有效地建立和完善我廠的安全防控體系，加強監(jiān)督，落實各項安全管理措施，主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量兩個方面的工作。一、安全生產(chǎn)方面，完善安全管理機構(gòu)人員和制度，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制?！鞍踩前l(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故，在日常中切實做以下工作：1、通過安全教育培訓(xùn)，要求全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進行安全教育培訓(xùn)，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。2、加強安全生產(chǎn)工作，落實“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責(zé)任制層級落實到廠長、班組長、組員個人，實行互相監(jiān)督機制。3、每個工作日都例會一強調(diào)安全生產(chǎn)。每周五組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會，定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護保養(yǎng)，嚴禁機械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負荷運轉(zhuǎn)。5、車間車輛移位，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。6、嚴格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消除隱患工作。二、經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量方面，為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，切實為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時、優(yōu)質(zhì)可靠、價格合理的維修服務(wù)，維護消費者的合法權(quán)益，樹立汽車維修行業(yè)良好的社會形象，打造好企業(yè)品牌，以促進業(yè)務(wù)發(fā)展。按照規(guī)定建立健全各項管理制度，認真貫徹落實“全國汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”，要求服務(wù)公約上墻，落實維修服務(wù)“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)，懸掛經(jīng)營許可證和標志牌，依法經(jīng)營；公開維修質(zhì)量保證期，向客戶提出承諾，保證質(zhì)量；公開維修工時定額和收費標準，合理收費；公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇；公開企業(yè)技術(shù)負責(zé)人和維修技術(shù)人員基本情況，廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范上墻，要求維修操作人員嚴格執(zhí)行技術(shù)標準和規(guī)范，同時也使消費者了解技術(shù)標準和規(guī)范內(nèi)容，增強維權(quán)意識和自我保護能力。為進一步提高機動車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況，確保車輛行車安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實做好日常工作如下：1、嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《上海市機動車維修管理條例》、交通部《機動車維修管理規(guī)定》等法規(guī)規(guī)章，誠實信用，合法經(jīng)營，加強質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人；質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。3、嚴格執(zhí)行有關(guān)機動車維護工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標準，認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。4、加強配件管理，健全配件采購、保管、領(lǐng)用制度，有入庫驗收單、質(zhì)量抽查記錄，不出現(xiàn)“三無”或偽劣產(chǎn)品。5、堅持合同維修，用維修合同來規(guī)范和約束承托修雙方的權(quán)利和義務(wù)，以此來明確維修質(zhì)量的重要性和妥善解決一些糾紛與矛盾。6、實行質(zhì)量保證期制度，做好質(zhì)量信息反饋以及信息跟蹤工作，在質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)因維修質(zhì)量原因造成機動車故障，按《上海市機動車維修管理條例》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)及時采取“無償返修”等補救措施，返修率控制在3%以下。7、嚴格按照上海市有關(guān)機動車二級維護送檢規(guī)定進行二級維護竣工送檢，堅決杜絕不維護，減、漏項維護送檢及代送檢的現(xiàn)象，確保送檢一次合格率在85%以上。8、向公司作出公開承諾：熱情接待、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、誠信為本、收費合理、杜絕假冒活動；公開作出規(guī)范經(jīng)營、保證質(zhì)量、文明生產(chǎn)、接受監(jiān)督的服務(wù)承諾。開展維修質(zhì)量、服