論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討

論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:電子科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）論文題目：論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討教學(xué)中心：電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院（西區(qū)）指導(dǎo)老師：王新職稱：工程師學(xué)生姓名：周芬學(xué)號(hào)：W03專業(yè)：工商管理電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制2015年11月5日電子科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）任務(wù)書題目：論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討任務(wù)與要求：在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中，培育和發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，只有形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)才會(huì)擁有屬于自己的戰(zhàn)略資產(chǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)慘烈的商戰(zhàn)中才有可能立于不敗之地，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力一旦形成，就成為企業(yè)的戰(zhàn)略性資產(chǎn)，并能夠給企業(yè)帶來(lái)可持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而缺乏企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力正是我國(guó)大多數(shù)企業(yè)所缺乏的，太多的企業(yè)只是在仿冒和山寨，這樣的企業(yè)是很少有出路的。本論文旨在對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力概念及如何建立企業(yè)自身的有特色的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行闡述和探討。時(shí)間：2015年9月5日至2015年11月5日共8周教學(xué)中心：電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院（西區(qū)）學(xué)生姓名：周芬學(xué)號(hào)：W03專業(yè)：工商管理指導(dǎo)單位或教研室：電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院（西區(qū)）指導(dǎo)老師：王新 職稱：工程師電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院制2015年11月5日畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)進(jìn)度計(jì)劃表日期工作內(nèi)容執(zhí)行情況指導(dǎo)教師簽字9月20日至9月24日選定實(shí)踐題目，確定指導(dǎo)老師完成王新9月28日至10月8日與指導(dǎo)老師見面，進(jìn)行畢業(yè)資料的收集和整理，啟動(dòng)畢業(yè)設(shè)計(jì)完成王新10月9日至10月12日提交論文計(jì)劃、課題設(shè)計(jì)完成王新10月13日至10月20日與指導(dǎo)老師見面、中期檢查完成王新10月21日至10月24日論文課題預(yù)提交完成王新10月25日至11月10日論文文檔編寫與排版格式完成王新11月11日至11月15日論文定搞、裝訂，提交畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）完成王新教師對(duì)進(jìn)度計(jì)劃實(shí)施情況總評(píng)基本能按論文進(jìn)度安排完成各項(xiàng)任務(wù)。簽名：王新2015年11月4日本表作評(píng)定學(xué)生平時(shí)成績(jī)的依據(jù)之一。電子科技大學(xué)畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)中期檢查記錄表學(xué)生填寫畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目：論企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的探討學(xué)生姓名：周芬學(xué)號(hào)：W03專業(yè)：工商管理層次：專升本教學(xué)中心名稱：電子科技大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院（西區(qū)）指導(dǎo)教師姓名及稱：王新職稱：工程師教師指導(dǎo)畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）時(shí)間及地點(diǎn)：2015年10月22日教務(wù)處檢查教師填寫畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目工作量飽滿一般√不夠畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目難度大適中√不夠畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目涉及知識(shí)點(diǎn)豐富比較豐富√較少畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）題目?jī)r(jià)值很有價(jià)值一般√價(jià)值不大學(xué)生是否按計(jì)劃進(jìn)度獨(dú)立完成工作任務(wù)是學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)工作進(jìn)度填寫情況完整學(xué)生出勤情況及出勤的考核辦法有學(xué)生與指導(dǎo)教師見面接受指導(dǎo)次數(shù)4學(xué)生工作態(tài)度認(rèn)真一般√較差教師畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)指導(dǎo)日志是否齊全齊全其他檢查內(nèi)容：無(wú)存在問(wèn)題及采取措施:無(wú)檢查教師簽字：王新2015年11月4日教學(xué)中心意見:年月日學(xué)院審核意見(加蓋公章):年月日注:此表同學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)一起存檔摘要企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是指蘊(yùn)涵于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中的，支撐企業(yè)過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的，并是企業(yè)長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中能取得主動(dòng)的核心能力。如果把企業(yè)比作一棵樹的話，樹根就是企業(yè)的核心能力，樹干就是企業(yè)的核心產(chǎn)品，樹葉、花、果等就是企業(yè)的最終產(chǎn)品，花、果有沒(méi)有人來(lái)摘，招攬顧客固然重要，但關(guān)鍵還是看花香不香，果子有沒(méi)有甜味、營(yíng)養(yǎng)，因?yàn)樗麄儦w根結(jié)底是從樹根吸取營(yíng)養(yǎng)。那么企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r好與不好，關(guān)鍵也是看企業(yè)有無(wú)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力人力資源可持續(xù)發(fā)展企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力AbstractEnterprise’score-competitivenessiscontainedintheenterpriseoftheendoplasmicwhichsupportsenterprisesinthepast,thepresentandthefuturecompetitivecore-competitivenesswillgetthecorecompetenceinthecompetitiveenvironmentinalongtime.Ifwecomparetheenterprisetoatree,therootisthemajorabilityoftheenterprise,andthetrunkisthemainproducts.Leaves,flowers,fruitsandsoonarethefinalproductsoftheenterprise.Iftheseflowersandfruitshavenoonetopick,itwilldependontheproductswhetherattactcustomers.Butthekeypointistoseetheflowersorthefruitsaresweet,nutritiousornot.Thatalsodependsonwhethertheyabsorbthenutritionfromtheroots.Itmeansthedevelopmentofenterprisesrequirescore-competitiveness.Keywords:core-competitivenesshumanresourcessustainabledevelopmentEnterprisecompetitiveness目錄TOC\o"1-2"\h\z\u第一章企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力綜述························1第一節(jié) 什么是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力 1第二節(jié)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征 4第三節(jié)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的主要構(gòu)成 5第二章目前國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析················5第二節(jié)國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀堪憂 5第二節(jié)產(chǎn)生差距的原因 8第三章提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法··················10第一節(jié)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系 10第二節(jié)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育方法 11第三節(jié)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具體途徑 15結(jié)束語(yǔ) 18謝辭 19參考資料 20第一章企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力綜述第一節(jié) 什么是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中形成的不易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手效仿，使企業(yè)在某一市場(chǎng)上長(zhǎng)期具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特的內(nèi)在能力資源。它是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、新產(chǎn)品研發(fā)、售后服務(wù)和各種決策中形成的獨(dú)特的技術(shù)、文化或機(jī)制優(yōu)勢(shì)，并依托這種優(yōu)勢(shì)所產(chǎn)生的巨大的資本能量和經(jīng)營(yíng)實(shí)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)，其本質(zhì)內(nèi)涵是讓消費(fèi)者得到真正好于、高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不可替代的價(jià)值、產(chǎn)品、服務(wù)和文化。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力分為三個(gè)層面：第一層面是產(chǎn)品層,包括企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)及質(zhì)量控制能力、企業(yè)的服務(wù)、成本控制、營(yíng)銷、研發(fā)能力;第二層面是制度層，包括各經(jīng)營(yíng)管理要素組成的結(jié)構(gòu)平臺(tái)、企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境、資源關(guān)系、企業(yè)運(yùn)行機(jī)制、企業(yè)規(guī)模、品牌、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度;第三層面是核心層，包括以企業(yè)理念、企業(yè)價(jià)值觀為核心的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力、差異化個(gè)性化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財(cái)務(wù)、擁有卓越的遠(yuǎn)見和長(zhǎng)遠(yuǎn)的全球化發(fā)展目標(biāo)。第一層面是表層的競(jìng)爭(zhēng)力;第二層面是支持平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)力;第三層面是最核心的競(jìng)爭(zhēng)力。從這一結(jié)論中我們可以看出，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)存活于激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的理由。一個(gè)企業(yè)從市場(chǎng)中脫穎而出被大眾所認(rèn)可、被消費(fèi)者所接受，依仗的便是企業(yè)超出尋常的核心競(jìng)爭(zhēng)力。針對(duì)單個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的一種能力，各個(gè)企業(yè)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化、差異化形成了各自的企業(yè)文化，個(gè)性化的企業(yè)文化熏陶出具有本企業(yè)特點(diǎn)的員工，這種潛移默化的影響會(huì)體現(xiàn)在其產(chǎn)品上被大眾感知。其中得到大眾認(rèn)可，迎合大眾口味的產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大潮中得以生存下去。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力有哪些要素構(gòu)成人才、整合資源的能力、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行力……這雖是個(gè)仁者見仁智者見智的問(wèn)題，但可以確定的是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力一定是因行業(yè)而異的，不同行業(yè)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不能簡(jiǎn)單照搬，相同行業(yè)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)因企業(yè)的性質(zhì)、規(guī)模、企業(yè)所處的地理位置、人文習(xí)慣而體現(xiàn)其多元化的特點(diǎn)。同時(shí)正因?yàn)橄嗤袠I(yè)企業(yè)間核心競(jìng)爭(zhēng)力的多元化，而使相同行業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品呈現(xiàn)多元化，從而使同行業(yè)間的激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)得到緩解。隨著生產(chǎn)力的發(fā)展，社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了根本性的改變,原本以人們生活消費(fèi)為主，即與衣食住行緊密聯(lián)系、以商品交換為目的提供勞務(wù)的傳統(tǒng)服務(wù)行業(yè)不再成為安置就業(yè)的主力，取而代之，一系列以高、新技術(shù)為代表的新型的產(chǎn)業(yè)鏈，組成知識(shí)含量高，以工業(yè)生產(chǎn)服務(wù)為核心的現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)，包括金融、保險(xiǎn)、通信、運(yùn)輸、租賃技術(shù)服務(wù)、設(shè)備安裝維修、產(chǎn)品廣告宣傳等急需大量人才。構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素主要有以下幾個(gè)方面：一、決策力、支持力、執(zhí)行力決策力、支持力、執(zhí)行力的相互配合，使企業(yè)成為一個(gè)靈活的整體。1、決策力：企業(yè)高管層的決策能力，能體現(xiàn)企業(yè)首腦人物的遠(yuǎn)見卓識(shí)。決策力好比船的導(dǎo)航系統(tǒng)，企業(yè)這艘船能駛多久、能駛多遠(yuǎn)、將駛向何處，決策力起著至關(guān)重要的作用。一個(gè)企業(yè)在紛紛擾擾的大千世界除了既得利益，還不能忘了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)如果能解決人們生活中遇到的難題，給客戶帶來(lái)幸福的生活體驗(yàn)就會(huì)取得相應(yīng)的回報(bào)。豐厚的利潤(rùn)會(huì)給員工帶來(lái)穩(wěn)定的收入，給企業(yè)帶來(lái)充足的現(xiàn)金流，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展贏得資金投入。企業(yè)穩(wěn)健的發(fā)展會(huì)給消費(fèi)者、企業(yè)員工、社會(huì)公眾等多方帶來(lái)諸多益處。一個(gè)將承擔(dān)社會(huì)責(zé)任考慮到企業(yè)決策中的決策力更容易受到多方的支持，更有助于決策力的執(zhí)行。2、支持力：一個(gè)決策的提出要爭(zhēng)取大多數(shù)人的支持才能順利得以執(zhí)行。支持源于理解，理解源于意識(shí)的認(rèn)同。相同的信仰、相同的信念，諸如“我們因?yàn)橐粋€(gè)共同的目的而聚首”、“為了實(shí)現(xiàn)我們共同的理想而努力”，這種絕佳的支持力將企業(yè)上上下下緊緊凝聚在一起，使決策力成為合力。3、執(zhí)行力：執(zhí)行力是一種行動(dòng)，是改變物質(zhì)的力量，是變化的因，決策與支持的果。英明的決策、果斷的支持最重要落實(shí)到實(shí)際行動(dòng)中實(shí)現(xiàn)目的。執(zhí)行時(shí)不能盲從常需要變通，執(zhí)行時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題要注意在取得大多數(shù)人理解、支持時(shí)對(duì)決策進(jìn)行及時(shí)、適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益最大化，從而體現(xiàn)企業(yè)中個(gè)人價(jià)值的最大化。決策力、支持力、執(zhí)行力的相互配合，使企業(yè)成為一個(gè)靈活的整體。決策要正確，只有決策正確才能保證企業(yè)向著一個(gè)積極的方向發(fā)展，否則執(zhí)行的高效只能讓企業(yè)快速消亡;支持要堅(jiān)決，模棱兩可的支持態(tài)度會(huì)讓執(zhí)行力大打折扣;執(zhí)行要高效，高效的行動(dòng)力是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。在正確的決策，在堅(jiān)決的支持力如果沒(méi)有人去執(zhí)行也只是一紙空文，毫無(wú)意義。二、人力、物力、財(cái)力人力、物力、財(cái)力的有效管理，整合并充分利用企業(yè)現(xiàn)有資源打造出品質(zhì)高、銷路好、經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品。1、人力：以人為本的思想越來(lái)越受到人們的關(guān)注。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)的興盛與否歸根到底是人的問(wèn)題。對(duì)于人的培養(yǎng)與任用不能以一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)一以貫之，社會(huì)本源的的多元化決定了用人標(biāo)準(zhǔn)的多樣性。不拘一格降人才，使人盡其才是企業(yè)留住人才，充分利用人力資源的主觀能動(dòng)性、創(chuàng)造性，在企業(yè)發(fā)展問(wèn)題上發(fā)揮其重要的作用。其中優(yōu)秀人才的階梯發(fā)展、合理的人才晉升制度將人才自身發(fā)展與企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展緊密聯(lián)系，通過(guò)人的帶動(dòng)使企業(yè)的發(fā)展欣欣向榮。2、物力：只有人力作用物力才能使人力、物力均發(fā)揮其該有的作用。沒(méi)有物力，人力好比“巧婦”難為無(wú)米之炊。先進(jìn)的器械設(shè)備;合理有效的企業(yè)組織結(jié)構(gòu);積極向上、以人為本的企業(yè)文化;與時(shí)俱進(jìn)，高、新技術(shù)等先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，是構(gòu)成先進(jìn)生產(chǎn)力的要素。先進(jìn)的生產(chǎn)力作用于產(chǎn)品會(huì)大大提高產(chǎn)品的品質(zhì)，使得企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更具競(jìng)爭(zhēng)力。3、財(cái)力：如果只把財(cái)力理解為充足的現(xiàn)金流，那么在企業(yè)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中要想保持充足的現(xiàn)金流是一件極困難的事情。諸如企業(yè)與相關(guān)單位的合作關(guān)系、庫(kù)存原材料、庫(kù)存商品、市場(chǎng)及通暢的銷售渠道等可充抵現(xiàn)金流的生產(chǎn)關(guān)系也是企業(yè)構(gòu)成財(cái)力的重要組成部分。把財(cái)力理解為對(duì)資源的有效占有更能在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中體現(xiàn)財(cái)力的作用。如何與相關(guān)單位保持良好的合作有效關(guān)系;如何將庫(kù)存原材料及庫(kù)存商品妥善保管，使長(zhǎng)期具有其原有的高品質(zhì);如何營(yíng)造良好的市場(chǎng)環(huán)境，保證通暢的銷售渠道是直接影響企業(yè)盈利的大問(wèn)題。其中值得特別說(shuō)明的企業(yè)與相關(guān)單位的合作關(guān)系中，企業(yè)組織的八大利益關(guān)聯(lián)主體包括投資人、經(jīng)營(yíng)決策人員、管理實(shí)施人員、現(xiàn)場(chǎng)操作人員、產(chǎn)品客戶、合作伙伴、社會(huì)公眾和國(guó)家政府。明晰了八大利益關(guān)聯(lián)主體的關(guān)注利益對(duì)調(diào)控人力、物力和財(cái)力有著至關(guān)重要的用途。簡(jiǎn)而言之，投資人關(guān)注投資回報(bào);經(jīng)營(yíng)決策人員關(guān)注企業(yè)未來(lái)發(fā)展和長(zhǎng)、短期效益;管理實(shí)施人員關(guān)注決策是否能夠如期實(shí)施，實(shí)施效果是否同預(yù)想的一致;現(xiàn)場(chǎng)操作人員關(guān)注計(jì)劃完成情況，操作的準(zhǔn)確和高效;產(chǎn)品客戶關(guān)注提高生活品質(zhì)，解決實(shí)際問(wèn)題，企業(yè)提供產(chǎn)品是否物美價(jià)廉;合作伙伴關(guān)注合作關(guān)系是否融洽，能否給企業(yè)帶來(lái)豐厚的收益;社會(huì)公眾關(guān)注企業(yè)能否主動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的社會(huì)責(zé)任;國(guó)家政府關(guān)注企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)，照章納稅，主動(dòng)解決社會(huì)問(wèn)題，化解政府壓力。八大利益關(guān)聯(lián)主體的業(yè)務(wù)往來(lái)貫穿與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程，對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，八大利益關(guān)聯(lián)主體的既得利益得到有效關(guān)注就會(huì)使企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)意想不到的效果，使企業(yè)如虎添翼。人力作用于物力形成財(cái)力，人力的高低、物力的的優(yōu)劣影響財(cái)力的品質(zhì)和企業(yè)利潤(rùn)，在三者有機(jī)結(jié)合過(guò)程中，同時(shí)也是對(duì)人力的培養(yǎng)、提升和對(duì)物力的考驗(yàn)，有些物力的改變甚至?xí)l(fā)技術(shù)的革命。但就人力、物力、財(cái)力中某一方面而言，一個(gè)企業(yè)在某一方面有突出優(yōu)勢(shì)都會(huì)形成該企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但值得注意的是這種因素造就的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)都是暫時(shí)的，很快會(huì)被后來(lái)者居上。唯有將三者有機(jī)結(jié)合、相互作用才是形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不竭的源泉和動(dòng)力。三、品牌形象以誠(chéng)信為根、以信譽(yù)為本，樹立值得信賴的企業(yè)大眾品牌形象。不同企業(yè)的品牌形象因企業(yè)的性質(zhì)、組織形式、規(guī)模等不同具有其不同的內(nèi)涵，以誠(chéng)信為根、以信譽(yù)為本是企業(yè)立足于商的最基本信條，所謂“商以誠(chéng)為本，人無(wú)信不立”正是這個(gè)道理。以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的保險(xiǎn)業(yè)為例，保險(xiǎn)產(chǎn)品是服務(wù)產(chǎn)品，與物質(zhì)產(chǎn)品不同，它是一種無(wú)形商品，也就是一方提供給另一方的無(wú)形活動(dòng)和利益。要做到誠(chéng)信光靠宣傳是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，一個(gè)做得到誠(chéng)信的人或公司源于他的實(shí)力、源于他的能力、源于他的社會(huì)關(guān)系，源于那些實(shí)實(shí)在在的東西。一個(gè)努力做到誠(chéng)信的企業(yè)，它的文化必然經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的沉淀而變得厚重，同時(shí)只有厚重內(nèi)斂的企業(yè)文化才有助于樹立企業(yè)誠(chéng)信的社會(huì)公眾形象。四、營(yíng)銷宣傳新理念、倡導(dǎo)新觀念、創(chuàng)造購(gòu)買需求，打造新型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。營(yíng)銷要選對(duì)市場(chǎng)，針對(duì)不同的產(chǎn)品服務(wù)于不同人群的不同需求。根據(jù)需求找對(duì)購(gòu)買人群也就是選對(duì)市場(chǎng)，營(yíng)銷行為才能達(dá)到預(yù)期效果有效進(jìn)行。營(yíng)銷往往離不開新理念和新觀念。隨著社會(huì)的進(jìn)步，生產(chǎn)力的發(fā)展，一批由新理念、新觀念指引下的新產(chǎn)品正悄然改變著社會(huì)大眾的生活水平和生活習(xí)慣。更方便、更美觀、更營(yíng)養(yǎng)、更清潔的產(chǎn)品逐步代替原有商品，成為人們生活中必不可少的生活用品。因此在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，往往在銷售產(chǎn)品同時(shí)宣傳新理念，一些潛在的消費(fèi)者在理解了新的理念，接受了新的觀念之后產(chǎn)生了購(gòu)買的需求成為消費(fèi)者。于是打造新型的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，將新理念和新觀念轉(zhuǎn)變成為購(gòu)買需求成為創(chuàng)造營(yíng)銷業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。第二節(jié)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力特征1、不易摹仿。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)以特定方式沿著自己獨(dú)特的技術(shù)或管理軌跡，逐步積累，長(zhǎng)期形成的，走的是自己的發(fā)展之路，個(gè)性化發(fā)展的特點(diǎn)非常突出，很難被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手完全模仿掌握。比如Intel公司領(lǐng)先世界的芯片技術(shù)，聯(lián)想公司獨(dú)步中國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)和渠道。2、不可分離。核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)息息相關(guān)，任何一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成都非一朝一夕之功，也不可能從天而降，它是企業(yè)歷經(jīng)多少年積累所形成的企業(yè)理念、企業(yè)管理、企業(yè)文化等無(wú)形資產(chǎn)。多年來(lái)依據(jù)企業(yè)實(shí)際而進(jìn)行的變革和修繕，使這些理念和行為已經(jīng)與企業(yè)融為一體，不可分離。而正是這種不可分離性，使得企業(yè)達(dá)到了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以匹敵的高度，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)差異化的有效來(lái)源。3、動(dòng)態(tài)發(fā)展。競(jìng)爭(zhēng)，使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)竭盡全力彌補(bǔ)自己的不足，逐步縮小與原先擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)的差距，直至完全超越，最終使個(gè)別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力成為所有企業(yè)的一般競(jìng)爭(zhēng)力，甚至形成差距。比如河北天綸紡織有限公司，從一個(gè)舊體制下的國(guó)營(yíng)棉紡廠，歷經(jīng)多年改革，不斷加強(qiáng)技術(shù)實(shí)力，最終成為在國(guó)內(nèi)棉紡技術(shù)領(lǐng)域較有影響的企業(yè)。4、價(jià)值特征。價(jià)值特征指的并不是直觀的貨幣或者財(cái)富，指的是一種能夠轉(zhuǎn)化成財(cái)富的能力，一般來(lái)說(shuō)，有三個(gè)方面：首先就是能夠滿足消費(fèi)者的價(jià)值需求。這是企業(yè)存在的根基，有需求才能轉(zhuǎn)化成市場(chǎng)，所以，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然包括滿足消費(fèi)者的需求，也就是能夠引起消費(fèi)者重視的價(jià)值能力。其次，創(chuàng)造力。創(chuàng)造力也就是現(xiàn)代企業(yè)生存需要的創(chuàng)新能力，創(chuàng)新能夠幫助企業(yè)減低各項(xiàng)成本，以此來(lái)使企業(yè)增值。最后，危機(jī)應(yīng)對(duì)能力。每一個(gè)企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)在概率上往往是相差無(wú)幾的，這就意味著，誰(shuí)的危機(jī)應(yīng)對(duì)能力強(qiáng)，誰(shuí)就能夠更好地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。5、核心基礎(chǔ)性。核心競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該具備核心與基礎(chǔ)的雙重特性，也就是它既要成為當(dāng)前企業(yè)各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作開展的基礎(chǔ)，同時(shí)也需要具備在任何的機(jī)遇面前能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展帶來(lái)生機(jī)的潛在動(dòng)力。根據(jù)我們的調(diào)查，一個(gè)企業(yè)如果在眾多的競(jìng)爭(zhēng)力項(xiàng)目中只重視其中的一項(xiàng)或者兩項(xiàng)，亦難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，核心因素的提取往往決定著一個(gè)企業(yè)是否能夠完成核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略導(dǎo)向建設(shè)。6、稀缺性。企業(yè)要通過(guò)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，那么就必須要保證這種可以參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的因素具備稀缺性。稀缺性意味著一種獨(dú)一無(wú)二的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，在行業(yè)飽和的狀態(tài)下，是否具備其他企業(yè)不具備的素質(zhì)或者能力，對(duì)企業(yè)能否異軍突起起著關(guān)鍵性的作用。核心競(jìng)爭(zhēng)力，很顯然就是一個(gè)企業(yè)最有力的武器，每一個(gè)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的水平?jīng)Q定了企業(yè)的整體發(fā)展水平。核心優(yōu)勢(shì)上的差異，會(huì)直接反映到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益中，越是獨(dú)一無(wú)二，就越能夠避免被同類企業(yè)所模仿。7、隱蔽性。作為一種促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的價(jià)值能力，核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種極為抽象的表述，什么是核心，怎樣確定核心，在不同的企業(yè)中有著不同的理解。由于企業(yè)的定位不同，技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)、技能、渠道等都有可能成為核心，甚至是企業(yè)文化等這種難以具體量化的細(xì)節(jié)，也是競(jìng)爭(zhēng)力的組成因素。所以，核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)中往往是隱蔽的，它不以某種具體的客觀現(xiàn)象表現(xiàn)出來(lái)，通過(guò)直觀的量化觀察往往也難以察覺(jué)。第三節(jié)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要構(gòu)成一個(gè)企業(yè)的成功，是沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)模式可以復(fù)制的。單純依靠模式復(fù)制來(lái)獲得發(fā)展的企業(yè)，在最初階段可能會(huì)取得迅速的成果，一旦企業(yè)停留在模式復(fù)制的階段，沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么這個(gè)企業(yè)最終必然會(huì)面臨被淘汰的結(jié)局。對(duì)于一個(gè)企業(yè)而言，不管它是否具備完善的公司架構(gòu)，只要它在某些項(xiàng)目或者領(lǐng)域中擁有出類拔萃的優(yōu)勢(shì)，那么就有成為行業(yè)翹楚的可能。雖然核心競(jìng)爭(zhēng)力具有隱蔽性，但是這種抽象的能力具體到實(shí)踐中，我們可以用一些具體的內(nèi)容和指標(biāo)表達(dá)出來(lái)，較為常見的核心因素或者說(shuō)能力指標(biāo)，有以下幾個(gè)方面：1、高水平的人力資本。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，使越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到人力資本對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的巨大決定作用。但問(wèn)題的關(guān)鍵是，對(duì)于企業(yè)的所有者來(lái)說(shuō)，進(jìn)行怎樣的機(jī)制設(shè)計(jì)才能將人力資本與企業(yè)有機(jī)地結(jié)合在一起，使特殊人才竭力為企業(yè)奉獻(xiàn)才能，使企業(yè)所擁有的“豪華戰(zhàn)車”不致白白浪費(fèi)。2、領(lǐng)先業(yè)內(nèi)的核心技術(shù)。堅(jiān)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)自執(zhí)著的專業(yè)化，兢兢業(yè)業(yè)在一個(gè)領(lǐng)域做好，形成強(qiáng)大的令對(duì)手望而卻步的專有技術(shù)，牢牢占領(lǐng)一個(gè)穩(wěn)定的市場(chǎng)，這就是自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。擁有自己的核心技術(shù)是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力的必要條件，但不是充分條件，關(guān)鍵是擁有持久保持和獲得核心技術(shù)的能力。佳能公司利用其光學(xué)鏡片成像技術(shù)和微處理技術(shù)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功地進(jìn)入了復(fù)印機(jī)、激光打印機(jī)、照相機(jī)、掃描儀以及傳真機(jī)等二十多個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域;本田公司的核心專長(zhǎng)是引擎設(shè)計(jì)和制造，這支撐了小汽車、摩托車、割草機(jī)和方程式賽車的制造。3、不竭的創(chuàng)新動(dòng)力。企業(yè)創(chuàng)新分制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新。創(chuàng)新的關(guān)鍵是“創(chuàng)”，目的是實(shí)現(xiàn)“新”。翻開國(guó)內(nèi)外許多企業(yè)的發(fā)展史，其實(shí)就是一部部創(chuàng)新史。如蘋果電腦的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，它首開使用鼠標(biāo)操作電腦的先河，它的麥金托電腦可看可感的設(shè)計(jì)，極大地促進(jìn)了個(gè)人和家庭電腦市場(chǎng)的發(fā)展。4、突出的管理能力。管理能力是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心內(nèi)容，包括企業(yè)獲得信息能力、推理能力、決策能力和迅速執(zhí)行決策的能力，也可以理解為狹義的“企業(yè)核心能力”。在一定意義上，企業(yè)的管理能力取決于企業(yè)是否擁有一支特殊組織才能和企業(yè)家才能的經(jīng)理隊(duì)伍。近年來(lái)，河北華斯裘皮有限公司之所以成為國(guó)內(nèi)裘皮業(yè)的老大，就是因?yàn)楣咀⒅毓芾砟芰Φ奶岣撸纬闪艘浴昂輫?yán)細(xì)實(shí)快新”為特點(diǎn)，同時(shí)極具人性化的管理模式。5、穩(wěn)固的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是通過(guò)一定的管理技術(shù)將配送中心、營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)、信息體系和信息系統(tǒng)等聯(lián)系在一起，形成覆蓋較大區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的角度分析，企業(yè)一旦在消費(fèi)者中形成了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，將成為后來(lái)者進(jìn)入該市場(chǎng)的壁壘，從而在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)獲得超額利潤(rùn);而后來(lái)者只有花費(fèi)大量的投入與先入企業(yè)進(jìn)行廣告和銷售網(wǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)，才有可能在市場(chǎng)上獲得一席之地。6、良好的品牌形象。品牌是決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勝負(fù)的關(guān)鍵，是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，它的基本功能是把不同企業(yè)之間的同類產(chǎn)品區(qū)別開來(lái)，使之以不同的形象存留于消費(fèi)者心中。滄州好日子超市有限公司是華北地區(qū)擁有便利店數(shù)量最多的商業(yè)企業(yè)，也是商務(wù)部推廣“千鄉(xiāng)萬(wàn)村”的試點(diǎn)企業(yè)，其加盟店數(shù)量的急劇膨脹，就是因?yàn)檎\(chéng)實(shí)可信的品牌形象贏得了客戶和消費(fèi)者的信賴。7、有魅力的顧客服務(wù)。顧客特色服務(wù)是企業(yè)接近消費(fèi)者的最直接的途徑，它可以給顧客帶來(lái)利益和心理上的滿足感、信任感和安全感。黃驊信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司依靠所特有的“無(wú)因退貨”、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”等等理念，近距離貼近消費(fèi)者，企業(yè)營(yíng)業(yè)額直線上升，目前擴(kuò)張速度逐步加快，已在華北地區(qū)擁有十幾家加盟店(大型商場(chǎng))。8、產(chǎn)生強(qiáng)大影響力的企業(yè)文化。以共同價(jià)值觀、企業(yè)精神為主要內(nèi)容的企業(yè)文化，是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的個(gè)性化、深層次的重要因素之一，它強(qiáng)烈地影響著企業(yè)員工的行為方式，并通過(guò)經(jīng)營(yíng)決策過(guò)程和行為習(xí)慣等體現(xiàn)在企業(yè)的技術(shù)實(shí)踐和管理實(shí)踐中。企業(yè)文化實(shí)際上是企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念及其具體體現(xiàn)的集合。從概念上看，企業(yè)文化非常簡(jiǎn)單，而通常的難度在于找到適合企業(yè)特色的文化理念和具體落實(shí)。良好的企業(yè)文化是企業(yè)整合更大范圍資源、迅速提高市場(chǎng)份額的重要利器。雖然不同的企業(yè)實(shí)際表現(xiàn)出來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力不盡相同，但企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的大小最終體現(xiàn)為獲利能力、市場(chǎng)份額、企業(yè)形象及公眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)同等。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的核心能力已經(jīng)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之源，成為企業(yè)發(fā)展的基石。國(guó)外許多成功企業(yè)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中早已把企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力作為戰(zhàn)略決策的前提。當(dāng)前，我國(guó)越來(lái)越多的企業(yè)開始重視這一趨勢(shì)，積極完善企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，制定長(zhǎng)期規(guī)劃，體現(xiàn)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。第二章目前國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析第一節(jié)國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀堪憂企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生命線，是企業(yè)運(yùn)行、發(fā)展的動(dòng)力源。但到目前為止，中國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的競(jìng)爭(zhēng)力仍處在比較落后的水平上。各項(xiàng)與世界企業(yè)500強(qiáng)對(duì)比的數(shù)據(jù)表明，我國(guó)企業(yè)500強(qiáng)無(wú)論在規(guī)模還是企業(yè)素質(zhì)和經(jīng)營(yíng)能力、競(jìng)爭(zhēng)力方面都有很大的差距，與我國(guó)經(jīng)濟(jì)在世界經(jīng)濟(jì)中快速上升的地位相比，我國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力明顯不相匹配。這些財(cái)務(wù)指標(biāo)差距的背后是體制、機(jī)制和綜合競(jìng)爭(zhēng)力等等一系列的差距。1、技術(shù)創(chuàng)新方面的差距較大。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。國(guó)外的大公司特別是跨國(guó)公司都十分重視技術(shù)創(chuàng)新。許多公司不僅有實(shí)力很強(qiáng)的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)，而且投入的人力及經(jīng)費(fèi)都很多。以企業(yè)研究開發(fā)經(jīng)費(fèi)占產(chǎn)品銷售收入的比重來(lái)衡量，20世紀(jì)90年代，美國(guó)、日本的企業(yè)平均在3%左右，大型企業(yè)這一比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于平均水平，有的甚至超過(guò)10%。而中國(guó)企業(yè)在這方面差距很大：2000年，在中國(guó)2655家企業(yè)集團(tuán)中，研發(fā)資金只占主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的%，只有84家超過(guò)5%。按照國(guó)際上比較一致的看法，研發(fā)基金(包括技術(shù)和產(chǎn)品)占銷售額1%的企業(yè)難以生存，占2%僅能維持，占5%才有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。由此可以看出，依據(jù)平均的數(shù)值，中國(guó)的企業(yè)還處于“難以生存”的水平，多數(shù)大企業(yè)只達(dá)到“僅能維持”的水平。從地方來(lái)說(shuō)，這種差距更加明顯，2004年，河北省滄州市選取本市15家較有實(shí)力企業(yè)做過(guò)一次調(diào)查，結(jié)果顯示，與國(guó)內(nèi)外同行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)相比，58%的企業(yè)科研能力和科研水平處于較低水平，61%的企業(yè)認(rèn)為自己的企業(yè)很難再上一個(gè)臺(tái)階，最重要的一個(gè)原因是技術(shù)創(chuàng)新落實(shí)，51%的企業(yè)認(rèn)為投入少是限制企業(yè)提升科技水平的最大障礙。2、缺乏有效的多元化經(jīng)營(yíng)能力。實(shí)行多元化經(jīng)營(yíng)是國(guó)外大公司塑造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的普遍形式，因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品和服務(wù)越多，企業(yè)內(nèi)部資源就越能夠得到更有效的使用，經(jīng)濟(jì)效益也就越好。產(chǎn)生這種多元化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的大公司都具有某種核心技術(shù)，能延伸出一系列相關(guān)的產(chǎn)品或服務(wù)，因此，它們有條件和能力實(shí)行主導(dǎo)型和關(guān)聯(lián)型多樣化經(jīng)營(yíng)。比如，河北三井醇酒有限公司，原是一家酒業(yè)公司，現(xiàn)在，企業(yè)將多年積累的技術(shù)、營(yíng)銷、管理都優(yōu)勢(shì)擴(kuò)展，開展乳品、飲料、純凈水等多種經(jīng)營(yíng)。但是，對(duì)于中國(guó)的大多數(shù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，大都缺乏核心技術(shù)，它們只能被迫采用非關(guān)聯(lián)型的多樣化經(jīng)營(yíng)，盲目向自己沒(méi)有專長(zhǎng)和不熟悉的行業(yè)擴(kuò)張，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈殘酷的今天，任何一個(gè)微小的失誤都可以使企業(yè)遭受滅頂之災(zāi)，更何況企業(yè)“在黑暗中摸索”，后果或者是到處碰壁，或者是失敗，成功者寥寥無(wú)幾。3、適應(yīng)市場(chǎng)變化的能力不強(qiáng)。市場(chǎng)的可變性要求企業(yè)不斷推陳出新，以適應(yīng)變化了的形勢(shì)和環(huán)境。但是，對(duì)于中國(guó)的大公司和企業(yè)集團(tuán)來(lái)說(shuō)，雖然某些企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模已經(jīng)足夠大、產(chǎn)品銷量已經(jīng)足夠多，但是管理體制不順，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不健全、管理手段現(xiàn)代化程度低、產(chǎn)品升級(jí)換代周期長(zhǎng)等等一系列問(wèn)題，使得企業(yè)很難及時(shí)隨著外部環(huán)境和市場(chǎng)的變化推出新產(chǎn)品和新的經(jīng)營(yíng)方式，以消除不利因素帶來(lái)的影響，建立通暢的產(chǎn)品更新渠道，確保企業(yè)的產(chǎn)品永不落后。殘酷而變幻的市場(chǎng)就像“寒冬”，企業(yè)沒(méi)有足夠強(qiáng)的抵抗力，要么慘遭折磨，無(wú)法快速發(fā)展，要么熬不過(guò)“漫長(zhǎng)的冬天”，中途殞落。一個(gè)懂得根據(jù)市場(chǎng)變化靈活變化的企業(yè)，才能主動(dòng)地創(chuàng)造市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)，在競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。4、國(guó)際化程度很低，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力弱。在當(dāng)前國(guó)際化程度急劇加快，國(guó)際化大集團(tuán)紛紛進(jìn)入中國(guó)的大背景下，我國(guó)企業(yè)在管理、技術(shù)等方面的競(jìng)爭(zhēng)力相形見絀，在外資雄厚的資金實(shí)力和強(qiáng)大的行業(yè)優(yōu)勢(shì)面前，國(guó)內(nèi)許多行業(yè)難擋一擊，難逃被蠶食的命運(yùn)。同時(shí)，在對(duì)外貿(mào)易中，我國(guó)企業(yè)過(guò)分偏重初級(jí)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)的投資，對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的投資仍然偏小，在非貿(mào)易性海外投資項(xiàng)目中，近40%屬于低附加值、低技術(shù)含量的勞動(dòng)力密集型項(xiàng)目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，到2004年底我國(guó)累計(jì)對(duì)外直接投資不過(guò)370億美元，只占累計(jì)外商在我國(guó)投資總額的%，凸顯我國(guó)企業(yè)的國(guó)際化差距。即使像海爾集團(tuán)這樣國(guó)際化經(jīng)營(yíng)取得顯著成績(jī)的我國(guó)企業(yè)，2004年其來(lái)自海外生產(chǎn)銷售的收入也不足10億美元，不到其當(dāng)年全部銷售收入的8%。以零售業(yè)為例，美國(guó)沃爾瑪、法國(guó)家樂(lè)福等國(guó)際零售巨頭在進(jìn)入中國(guó)時(shí)，都聲稱三年不要利潤(rùn)，用來(lái)打開中國(guó)的市場(chǎng)。結(jié)果，這些外企所到之處，附近就會(huì)虧損幾家國(guó)企。沃爾瑪在深圳開設(shè)第一家連鎖店時(shí)，其周邊的商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額隨即下降了5%-10%。以上種種差距表明，在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育上，與跨國(guó)公司相比，中國(guó)企業(yè)明顯略遜一籌。雖然從數(shù)字來(lái)看，某些行業(yè)的市場(chǎng)份額并不低，但國(guó)內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)的大都是初級(jí)產(chǎn)品，中國(guó)企業(yè)只是在“大規(guī)模定制”和“定單生產(chǎn)”的溫床上享受著高份額，真正的核心技術(shù)和高額利潤(rùn)仍掌握在跨國(guó)公司手中。對(duì)于我國(guó)企業(yè)而言，這種優(yōu)勢(shì)只能是一種加工優(yōu)勢(shì)或制造優(yōu)勢(shì)，更確切地說(shuō)，這是跨國(guó)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的擴(kuò)散或轉(zhuǎn)移。可見，這種籠統(tǒng)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力是難以站住腳的，在培育核心競(jìng)爭(zhēng)力方面，我國(guó)企業(yè)還有很長(zhǎng)的路要走。第二節(jié)產(chǎn)生差距的原因九十年代以后，曾在八十年代輝煌一時(shí)的許多企業(yè)發(fā)生了經(jīng)營(yíng)危機(jī)，巨人集團(tuán)的崩潰，沈陽(yáng)飛龍的停滯與反省，i珠的銷聲匿跡，一大批彩電生產(chǎn)廠家的倒閉??，我國(guó)的企業(yè)到底出了什么問(wèn)題，通過(guò)對(duì)這些企業(yè)衰敗過(guò)程的分析，我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，在于企業(yè)沒(méi)有形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，從而不能獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。正如陳惠湘在為《研究失敗》作序時(shí)所說(shuō)的：“失敗的原因多種多樣，由成功到失敗的情況卻是一致的。那就是他們的優(yōu)秀只是曇花一現(xiàn)”。為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，我認(rèn)為這主要是我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期不注意自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)所導(dǎo)致的。那么為什么我國(guó)的企業(yè)長(zhǎng)期不注意，其原因是：1、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力賴以建立的體制和機(jī)制尚未形成。首先是與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)制度未完全建立。我國(guó)在1949年～1978年期間實(shí)行的足高度集中的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。企業(yè)是國(guó)家行政的附屬物，不是一個(gè)真正意義有經(jīng)濟(jì)利益和責(zé)任的微觀主體。企業(yè)是根據(jù)國(guó)家計(jì)劃來(lái)組織生產(chǎn)，不須關(guān)心市場(chǎng)需求的變化;同時(shí)由于當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)是以短缺為特征的賣方市場(chǎng)，企業(yè)追求的是產(chǎn)品量的擴(kuò)大和外延擴(kuò)大再生產(chǎn)。這種經(jīng)濟(jì)體制和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)特征是企業(yè)沒(méi)有被淘汰和破產(chǎn)的威脅，沒(méi)有從內(nèi)部培植核心競(jìng)爭(zhēng)力以形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的壓力。在8O年代，由于在經(jīng)濟(jì)體制改革的不完善和不配套，使我國(guó)許多企業(yè)靠它們所擁有的社會(huì)關(guān)系或?qū)D(zhuǎn)型期市場(chǎng)較深的洞察力賺錢，這類公司能把環(huán)境變化所帶來(lái)的不確定性轉(zhuǎn)化為確定性的機(jī)遇。如，利用僵化體制的變革，有計(jì)劃地利用改革政策空隙策劃某種形式的國(guó)有資產(chǎn)流失;或利用官員的“腐敗”進(jìn)行權(quán)錢交易，賺取超額利潤(rùn);或純粹進(jìn)行倒賣批文等官方文件獲取收益。在這種環(huán)境下，企業(yè)即使沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，卻能獲得很多利潤(rùn)。其次是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的市場(chǎng)機(jī)制還不夠成熟。由于我國(guó)處于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的初級(jí)階段，尤其是資本市場(chǎng)、人才市場(chǎng)、中介市場(chǎng)、企業(yè)家市場(chǎng)等發(fā)展不夠完善，各類市場(chǎng)之間良好的匹配關(guān)系未建立，有利于企業(yè)按照市場(chǎng)規(guī)則自主發(fā)展、健康成長(zhǎng)的機(jī)制還不成熟。絕大多數(shù)中同企業(yè)沒(méi)有真正地在國(guó)際市場(chǎng)上與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行正面交鋒，與國(guó)際接軌的管理體系還沒(méi)有完全形成。企業(yè)成長(zhǎng)常常是跳躍式的、不穩(wěn)定的，通常出現(xiàn)發(fā)展速度與資源的不匹配。因此，很難在此基礎(chǔ)上形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。2、中國(guó)傳統(tǒng)文化及落后觀念對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。前世貿(mào)組織總干事魯杰羅在1996年上海召開的貿(mào)易研討會(huì)上說(shuō)：“中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題是文化觀念的變革。不少人情愿忍受傳統(tǒng)國(guó)有企業(yè)運(yùn)作方式所產(chǎn)生的浪費(fèi)、低效率與低工資，而不愿意采用新的節(jié)約資源、最終可以導(dǎo)致就業(yè)增加與社會(huì)福利提高的生產(chǎn)方式，這是個(gè)悲劇”。盡管近年中國(guó)企業(yè)的觀念有較大的變化，但傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的管理方式、封閉的社會(huì)文化和相對(duì)落后的教育體系的影響足根深蒂同的。具體表現(xiàn)在：當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí)，整個(gè)企業(yè)文化常常也必須作出相應(yīng)改變，但由于職工對(duì)既定文化存在著偏好，常常不愿意加以改變，而使得企業(yè)文化的轉(zhuǎn)變存在著剛性，這就造成原有的企業(yè)文化與現(xiàn)行的管理機(jī)制和市場(chǎng)機(jī)制不適應(yīng)，從而消弱了企業(yè)應(yīng)付市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的能力，往往對(duì)企業(yè)造成致命的傷害。很明顯。一個(gè)頹廢、毫無(wú)活力的企業(yè)文化是不可能實(shí)現(xiàn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的，它只能將企業(yè)推向絕境。3、技術(shù)創(chuàng)新能力不強(qiáng)足制約企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力形成的重要原岡。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。國(guó)外的大公司特別是跨國(guó)公司都是靠創(chuàng)新形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是，我國(guó)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力仍很薄弱，嚴(yán)重地制約了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力地形成。首先是企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新動(dòng)力機(jī)制不強(qiáng)。在完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)應(yīng)是企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的一個(gè)重要?jiǎng)恿υ础５珡闹袊?guó)企業(yè)情況看，現(xiàn)行企業(yè)制度給國(guó)有企業(yè)提供丁安全保護(hù)和行政壁壘。因此，企業(yè)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的敏感程度較低.即現(xiàn)行企業(yè)制度使得市場(chǎng)對(duì)企業(yè)的壓力發(fā)生扭曲.從而導(dǎo)致企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中忽視市場(chǎng)需求，使技術(shù)創(chuàng)新不能很好地與市場(chǎng)需求結(jié)合。因而不能有效地促進(jìn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成。其次，企業(yè)還未成為R&D的主體，缺乏技術(shù)創(chuàng)新能力與持續(xù)發(fā)展能力。在以知識(shí)、信息為特征經(jīng)濟(jì)社會(huì)中.企業(yè)的發(fā)展離不開研究與開發(fā)。企業(yè)R&D是企業(yè)成長(zhǎng)的內(nèi)動(dòng)力，是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得長(zhǎng)期優(yōu)勢(shì)的基本保證。但由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制和科研管理體制受長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，企業(yè)還沒(méi)有完全成為R&D投資主體。從《中國(guó)科技統(tǒng)計(jì)年鑒》的統(tǒng)計(jì)資料看。到2000年僅有%的大中型工業(yè)企業(yè)設(shè)置了R&D機(jī)構(gòu);同時(shí).我國(guó)企業(yè)對(duì)R&D的認(rèn)識(shí)和投入嚴(yán)重不足，1990年～2000年間，全球500強(qiáng)R&D占銷售收入的5%～1O%，而我國(guó)大中型企業(yè)僅為%～%。4、管理能力缺乏是中國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不能形成的關(guān)鍵。企業(yè)管理能力是企業(yè)資源狀況與增長(zhǎng)能力之間的轉(zhuǎn)換環(huán)節(jié)，主要體現(xiàn)為資源配置的有效性與能力的增氐性。中國(guó)許多企業(yè)沒(méi)有建立科學(xué)管理體系。憑經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理：管理的方式方法對(duì)環(huán)境反應(yīng)遲緩，不能適應(yīng)不斷變化的環(huán)境需要?？梢哉f(shuō).我國(guó)大部分企業(yè)正面臨著二次創(chuàng)業(yè)的管理規(guī)范化以及創(chuàng)新問(wèn)題。具體反映在沒(méi)有企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)、組織管理僵化、缺乏科學(xué)規(guī)范的管理制度、傳統(tǒng)的營(yíng)銷手段不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要、落后的管理方式產(chǎn)生低效率等。另外。管理人員缺乏國(guó)際企業(yè)的管理理論與經(jīng)驗(yàn)，尤其高層管理人員沒(méi)有國(guó)際化經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力，企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)運(yùn)作中不能按國(guó)際慣例進(jìn)行，使企業(yè)在跨國(guó)競(jìng)爭(zhēng)處于被動(dòng)地位。5、企業(yè)戰(zhàn)略意識(shí)淡薄,戰(zhàn)略意圖不明確。爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮需要與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配企業(yè)戰(zhàn)略意圖表明了企業(yè)未來(lái)的前進(jìn)方向自己的業(yè)務(wù)定位計(jì)劃發(fā)展的能力從目前來(lái)看,中小企業(yè)普遍存在著重戰(zhàn)術(shù)輕戰(zhàn)略依賴經(jīng)驗(yàn)決策的情況由于沒(méi)有明確的戰(zhàn)略意圖,導(dǎo)致許多中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向迷失,經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊,經(jīng)營(yíng)的盲目性投機(jī)性隨意性特點(diǎn)突出,難以形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力6、研究發(fā)展投入不足,創(chuàng)新能力差。根據(jù)調(diào)查,我國(guó)中小企業(yè)研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售收入的比例平均水平不到%,而國(guó)際企業(yè)界普遍認(rèn)為,研發(fā)經(jīng)費(fèi)占銷售額的5%以上,企業(yè)才有競(jìng)爭(zhēng)力;占2%僅夠維持;不足1%的企業(yè)則難以生存我國(guó)中小企業(yè)研發(fā)投入的嚴(yán)重不足,阻礙了企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新,也影響了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)能力的形成7、織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后,管理混亂。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,信息在管理中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,隨著企業(yè)信息化的發(fā)展,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)應(yīng)向扁平化柔性化方向發(fā)展而目前我國(guó)大多數(shù)中小企業(yè)實(shí)行的還是傳統(tǒng)的直線型組織結(jié)構(gòu),由于組織結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后,中小企業(yè)很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同時(shí),與國(guó)外企業(yè)相比,我國(guó)企業(yè)的戰(zhàn)略管理成本管理質(zhì)量管理人力資源管理營(yíng)銷管理等各個(gè)方面的職能管理比較落后這使我國(guó)中小企業(yè)普遍無(wú)法通過(guò)卓越的有特色的管理形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,也不能為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成提供相應(yīng)的管理支持第三章提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的方法第一節(jié)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)方法分為單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)法和綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法。單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)法是直接用某企業(yè)單項(xiàng)指標(biāo)的報(bào)告期數(shù)值與基準(zhǔn)期數(shù)值對(duì)比，或用不同企業(yè)的同一指標(biāo)實(shí)際數(shù)值對(duì)比得出相應(yīng)的結(jié)論。如紡織工業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布的紡織各分行業(yè)銷售收入100強(qiáng)、出口企業(yè)100強(qiáng)，它的特點(diǎn)是從某一方面反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，非常直觀，明確，操作起來(lái)也比較簡(jiǎn)單，只要數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，排序是很簡(jiǎn)單的。單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)的局限性也是明顯的，以為一個(gè)指標(biāo)再重要也不能把企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力描述出來(lái)。綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法就不同了，它先對(duì)多項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行綜合，形成一個(gè)綜合指標(biāo)，然后根據(jù)綜合指標(biāo)數(shù)值得出相應(yīng)的結(jié)論。與單項(xiàng)指標(biāo)評(píng)價(jià)法險(xiǎn)必，綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)在方法上要復(fù)雜得多。到底采用那些指標(biāo)，權(quán)數(shù)怎樣確定，體系如何構(gòu)成，很多專家都在研究。截至目前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的方法至少在20種以上。在此我們重點(diǎn)介紹綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法。綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法是一種綜合指標(biāo)體系評(píng)價(jià)法。其評(píng)價(jià)的方法是：第一步確定評(píng)價(jià)項(xiàng)目的權(quán)數(shù)。由于本指標(biāo)體系為多層次的，所以既要求一級(jí)系統(tǒng)的權(quán)數(shù)之和為1，又要求各子系統(tǒng)內(nèi)部各項(xiàng)目之和為1，確定權(quán)數(shù)的方法目前多采用專家咨詢主觀定權(quán)的方法。第二步計(jì)算各子系統(tǒng)的綜合平均指標(biāo)。對(duì)于正指標(biāo)直接用其報(bào)告期與基準(zhǔn)期對(duì)比;對(duì)于逆指標(biāo)，先求其倒數(shù)值，然后用上述相同的方法進(jìn)行對(duì)比，算出“個(gè)體指標(biāo)”，最后用事先確定好的項(xiàng)目權(quán)數(shù)對(duì)它們進(jìn)行加權(quán)平均，得出子系統(tǒng)綜合評(píng)價(jià)的平均指數(shù)。第三步對(duì)各子系統(tǒng)的平均指數(shù)進(jìn)行加權(quán)平均，求出綜合平均指數(shù)。包括反映企業(yè)生產(chǎn)要素投入的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、反映企業(yè)產(chǎn)出水平的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)、反映企業(yè)財(cái)務(wù)效益(經(jīng)濟(jì)效益)狀況、企業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)狀況、企業(yè)債務(wù)水平和償債能力、反映企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ慕y(tǒng)計(jì)指標(biāo)、反映企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)、企業(yè)服務(wù)能力等若干子要素。在此基礎(chǔ)上，可以建立反映企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的數(shù)學(xué)模型。評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)在于：如果綜合平均指數(shù)接近于1，則說(shuō)明甲乙兩企業(yè)的整體無(wú)明顯差別;如果綜合平均指數(shù)大于1，則說(shuō)明甲企業(yè)優(yōu)于乙企業(yè);如果綜合平均指數(shù)小于1，則說(shuō)明甲企業(yè)劣于乙企業(yè)。綜合平均指數(shù)與1的離差越大，說(shuō)明不同企業(yè)的差異越明顯，故各企業(yè)能依據(jù)綜合平均指數(shù)的大小，進(jìn)行企業(yè)間的比較，確定本企業(yè)在同行業(yè)中的地位，制定自己的發(fā)展戰(zhàn)略。第二節(jié)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培育方法面對(duì)中國(guó)企業(yè)目前所產(chǎn)生的差距，我們應(yīng)該充分認(rèn)清形勢(shì)，從各個(gè)具體措施入手，苦練內(nèi)功，著力打造獨(dú)具特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力。1、積極打造水平高、適用性強(qiáng)的人力資本目前，我國(guó)企業(yè)缺少專業(yè)技術(shù)人才和市場(chǎng)開發(fā)、管理方面的人才，是制約核心能力形成的一個(gè)重要原因。雖然核心能力并不單單是某一個(gè)人所能決定的，但卻離不開企業(yè)對(duì)自身經(jīng)驗(yàn)和成果的長(zhǎng)期積累和沉淀，人才作為其中的一個(gè)重要載體，其重要性不言而喻。因此，企業(yè)核心能力對(duì)人才有高度的依賴性。首先，要培育建立在本企業(yè)組織基礎(chǔ)之上的學(xué)習(xí)型組織。企業(yè)如果希望自己能保持永不消退的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須致力于培育學(xué)習(xí)型組織。但是，具體到每個(gè)企業(yè)情況千差萬(wàn)別，任何一個(gè)企業(yè)，都有其個(gè)性特點(diǎn)，學(xué)習(xí)型組織并不是一以貫之，籠統(tǒng)地學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，而是要因地制宜，實(shí)事求是地形成適合的學(xué)習(xí)形式和學(xué)習(xí)內(nèi)容。黃驊信譽(yù)樓商貿(mào)有限公司現(xiàn)在是以裂變的速度在發(fā)展，得益于其強(qiáng)大的人才培養(yǎng)機(jī)制。各分公司或各個(gè)班組，都致力于培養(yǎng)兩套人馬，也就是副經(jīng)理必須具備經(jīng)理一樣的能力，這樣，當(dāng)公司出于擴(kuò)張需要，調(diào)走經(jīng)理時(shí)，副經(jīng)理可以馬上頂上，而他的下一個(gè)主要任務(wù)，就是再培養(yǎng)一個(gè)可以擔(dān)當(dāng)重任的副經(jīng)理。其次，根據(jù)形勢(shì)變化引進(jìn)高水平的人才。企業(yè)的不同發(fā)展階段，對(duì)人力資源水平會(huì)有不同的要求，這就需要企業(yè)適時(shí)而動(dòng)，人的能力與企業(yè)的發(fā)展水平相比，不能過(guò)高，也不能過(guò)低。當(dāng)年振動(dòng)一時(shí)的華帝集團(tuán)七位出資人退隱，轉(zhuǎn)而聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人，就是典型的例子，企業(yè)過(guò)大，出資人難以駕馭，必須聘請(qǐng)水平更高的經(jīng)理人。第三，通過(guò)合資、合作、出讓股權(quán)等形式，加快與國(guó)外企業(yè)的融合，提高自己的人力資源水平。上海廣電集團(tuán)近年來(lái)為培養(yǎng)國(guó)際人才，除了選送人才出國(guó)深造外，還把國(guó)企后備人才選派到合資企業(yè)掛職鍛煉，這些人員回來(lái)后都擔(dān)任了企業(yè)中層或高層主要領(lǐng)導(dǎo)崗位。實(shí)施同樣舉措的還有上海華誼(集團(tuán))公司，公司把下面的合資企業(yè)作為培養(yǎng)、使用經(jīng)營(yíng)者的基地，安排年輕的后備經(jīng)營(yíng)人才到合資企業(yè)任職，2-3年后再安排到國(guó)有企業(yè)當(dāng)經(jīng)營(yíng)者，通過(guò)這種方式學(xué)習(xí)合資企業(yè)的管理理念、管理制度和管理方法，提升國(guó)有企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才的管理水平。總之，企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種學(xué)習(xí)形式，不斷地將核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育貫穿于整體的學(xué)習(xí)和進(jìn)步之中。從管理學(xué)的角度講，任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、技術(shù)水平都具有生命周期，而建立適合本企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織，以及企業(yè)良好的學(xué)習(xí)風(fēng)尚，可以促進(jìn)企業(yè)觀念更新、加快技術(shù)進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新，從而更有利于知識(shí)成果的轉(zhuǎn)化和先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)而延長(zhǎng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和領(lǐng)先技術(shù)的生命周期，隨之而來(lái)的是企業(yè)健康和可持續(xù)的成長(zhǎng)發(fā)展。2、以“技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新”提升核心技術(shù)能力在未來(lái)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育中，中國(guó)企業(yè)必須將技術(shù)進(jìn)步作為一個(gè)極其重要的方面，這是毫無(wú)疑問(wèn)的。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來(lái)看，生產(chǎn)能力的崛起，必定是從大量的、低附加值的制造為主，轉(zhuǎn)為以自主研發(fā)的、高附加值的核心技術(shù)取勝。很多國(guó)家的發(fā)展歷程都可以證明這一點(diǎn)，例如，韓國(guó)如今在消費(fèi)電子領(lǐng)域足以與日本抗衡，正是得益于掌握了先進(jìn)技術(shù);上個(gè)世紀(jì)90年代的美國(guó)，之所以在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上先拔頭籌，就是因?yàn)樵诩夹g(shù)上領(lǐng)先一步。研究表明，一個(gè)發(fā)展了5年的企業(yè)如果沒(méi)有創(chuàng)新必然走向衰落，一個(gè)銷售了3年的產(chǎn)品如果沒(méi)有創(chuàng)新必然走向死亡。這充分說(shuō)明，暫時(shí)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)只能使企業(yè)在短時(shí)間內(nèi)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，企業(yè)要想長(zhǎng)期地牢牢占據(jù)市場(chǎng)的高端，必須立足于技術(shù)創(chuàng)新能力的培育，注重企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)的持續(xù)提升，以降低成本和形成產(chǎn)品差異為目標(biāo)，不斷形成專利性技術(shù)，保持企業(yè)長(zhǎng)久不衰的領(lǐng)跑能力。我國(guó)企業(yè)普遍存在的設(shè)備陳舊、技術(shù)落后等等問(wèn)題，正是由于技術(shù)創(chuàng)新能力的缺乏所至。因此，企業(yè)必須持續(xù)不斷地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和產(chǎn)品升級(jí)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得先機(jī)。增強(qiáng)企業(yè)的技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新能力，必須根據(jù)不同企業(yè)的實(shí)際情況選擇不同的自主創(chuàng)新之路。第一，對(duì)那些國(guó)外技術(shù)水平遠(yuǎn)高于國(guó)內(nèi)企業(yè)，但能夠引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)，國(guó)內(nèi)企業(yè)一定要走出去，大膽引進(jìn)來(lái)，同時(shí)在引進(jìn)的基礎(chǔ)上注重消化吸收，為我所用。比如河北東塑集團(tuán)，去年新上了一套具有國(guó)際先進(jìn)水平的保鮮膜生產(chǎn)線，但在中途外方技術(shù)人員全撤走后，企業(yè)依靠以前的積累和與外方技術(shù)人員相處的短暫時(shí)機(jī)，迅速掌握的整套技術(shù)，仍然自主獨(dú)立完成整條生產(chǎn)線的安裝、測(cè)試、生產(chǎn)。第二，對(duì)那些國(guó)內(nèi)企業(yè)具有規(guī)模優(yōu)勢(shì)和較大市場(chǎng)潛力的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，要堅(jiān)持以我為主，有效整合國(guó)內(nèi)外科技資源，重點(diǎn)推進(jìn)集成創(chuàng)新。國(guó)內(nèi)兩家汽車生產(chǎn)企業(yè)黑龍江的“哈飛”、遼寧的“中華”走的是這樣的道路，“中華”的口號(hào)說(shuō)得好：“中國(guó)的品牌，世界的智慧”。第三，對(duì)那些國(guó)內(nèi)企業(yè)難以引進(jìn)的技術(shù)，要大力推進(jìn)原始創(chuàng)新，力爭(zhēng)在基礎(chǔ)理論和關(guān)鍵技術(shù)上取得新的突破。天士力集團(tuán)提出了科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展靈魂的觀念，企業(yè)投資數(shù)億元建成天士力現(xiàn)代中藥研究所、生物制品研究所、化學(xué)藥品研究所，形成了具有國(guó)際一流水平的產(chǎn)品研發(fā)體系，并開發(fā)出一批高效、速效的中藥新產(chǎn)品。天士力研究院與日本慶應(yīng)大學(xué)、德國(guó)呂貝克大學(xué)等世界知名科研機(jī)構(gòu)建立起跨地域、跨行業(yè)合作的國(guó)際一流研發(fā)平臺(tái)。目前，企業(yè)已經(jīng)完成了在東南亞及南美等國(guó)家和地區(qū)的市場(chǎng)布局。3、建立具有中國(guó)特色的適合中國(guó)企業(yè)的管理模式從管理的職能看，無(wú)非就是計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制等，但具體到每一個(gè)國(guó)家、每一個(gè)企業(yè)，情況卻又千差萬(wàn)別，比如，用管理德國(guó)人和美國(guó)人的方法來(lái)管理中國(guó)人效果往往難如人意。國(guó)內(nèi)有很多企業(yè)在學(xué)習(xí)沃爾瑪，但也沒(méi)有哪一個(gè)零售企業(yè)能達(dá)到其銷售額的一半。管理模式都是整套現(xiàn)成的，中國(guó)在拿來(lái)應(yīng)用的同時(shí)，必須學(xué)會(huì)“博采眾長(zhǎng)，為我所用”，與企業(yè)的組織特點(diǎn)、員工行為習(xí)慣及企業(yè)文化等關(guān)鍵因素有機(jī)融合，做到每一個(gè)結(jié)合點(diǎn)都“嚴(yán)絲合縫”，而不是扭曲的。首先，應(yīng)根據(jù)產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)和市場(chǎng)特點(diǎn)，選擇適合的管理模式。當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)缺乏活力、競(jìng)爭(zhēng)力不強(qiáng)在很大程度上是管理千篇一律，企業(yè)規(guī)章制度不具個(gè)性化特征，而通病也是企業(yè)內(nèi)耗不斷，視野受到極大局限，根本無(wú)暇顧及完善管理，增強(qiáng)合力。產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的不同，對(duì)于管理重點(diǎn)的要求不盡相同，在統(tǒng)籌兼顧的基礎(chǔ)上，有的要以成本為中心，有的要以市場(chǎng)為中心，但歸其一點(diǎn)，都要講求效率，不講效率的企業(yè)和不講效率的管理都是“樣子貨”。這就需要企業(yè)在實(shí)踐中不斷摸索，不斷總結(jié)，在總體引進(jìn)吸收的基礎(chǔ)上創(chuàng)造高效的管理模式。比如，邯鋼的“成本倒計(jì)算法”，就是結(jié)合鋼鐵企業(yè)損耗大，浪費(fèi)嚴(yán)重的實(shí)際情況制定的;比如，海爾的以客戶為起點(diǎn)的管理流程或模式，使海爾的市場(chǎng)銷售所向披靡，一個(gè)簡(jiǎn)單的例證就是海爾自從推出“定制冰箱”后不到一個(gè)月，竟收到100多萬(wàn)臺(tái)訂單，創(chuàng)造了行業(yè)奇跡。其次，建立適應(yīng)國(guó)際化趨勢(shì)的管理模式。企業(yè)的擴(kuò)張欲望和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，使得企業(yè)早晚有一天要走出國(guó)門，參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)。這就更加需要國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理模式，與自身實(shí)際相結(jié)合，創(chuàng)造自己獨(dú)特的管理方式與跨國(guó)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)。以海爾為例，不管是在美國(guó)還是在歐洲，基于“OEM”等的一系列中國(guó)式管理模式，與當(dāng)?shù)貙?shí)際相結(jié)合后，同樣大放異彩。4、利用品牌整合資源，形成優(yōu)勢(shì)品牌是核心競(jìng)爭(zhēng)力的載體，沒(méi)有品牌，即使有了自己的核心技術(shù)能力，也只能依附于別人。同時(shí)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成也依靠品牌的整合力量，擁有有著巨大影響力的品牌，中國(guó)企業(yè)就能整合別人，而不是人們司空見慣的被國(guó)外企業(yè)整合。凡是擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，都是靠品牌把別人的精華整合到自己名下。一個(gè)相反的例子是張?jiān)８杉t“解百納”因?yàn)闆](méi)有及時(shí)注冊(cè)成為品牌，使這個(gè)好產(chǎn)品沒(méi)有形成獨(dú)占的核心競(jìng)爭(zhēng)力。在世界經(jīng)濟(jì)全球化的今天，一個(gè)最大的趨勢(shì)就是資源正在世界的范圍內(nèi)進(jìn)行著新的整合，不同的是，有的企業(yè)在“整合別人”，有的企業(yè)在“被別人整合”。取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵是要掌握自主權(quán)和主動(dòng)權(quán)。這其中的關(guān)鍵是，如果企業(yè)沒(méi)有自己的品牌，即使技術(shù)實(shí)力再?gòu)?qiáng)，也只是被動(dòng)者，站在被整合的平臺(tái)上。反之，如果企業(yè)有自己的品牌，即使在某些方面暫時(shí)落后，也可以把別人的精華拿來(lái)，放在自己的整合平臺(tái)之上，加快形成自己核心技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)力。雖然我國(guó)現(xiàn)在很多企業(yè)的技術(shù)水平和實(shí)力還不足以支撐大多數(shù)企業(yè)做一個(gè)整合者，但一定要明白自己的努力方向，重點(diǎn)打造自己具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。奇瑞就是走的這樣的道路，在眾多國(guó)外汽車品牌進(jìn)入中國(guó)時(shí)，奇瑞堅(jiān)持使用自主品牌，以自己的品牌為平臺(tái)來(lái)整合世界的先進(jìn)技術(shù)。車型的設(shè)計(jì)，他們請(qǐng)日本人來(lái)做，從13個(gè)車型中先選出3個(gè)，提出意見經(jīng)對(duì)方修改之后，再?gòu)?個(gè)中選出1個(gè)。發(fā)動(dòng)機(jī)設(shè)計(jì)，他們與奧地利一家世界著名的公司合作，按照“跟著干，接著干，自己干”的三部曲，逐步建立起自己的研發(fā)體系。因?yàn)橛凶约旱钠放疲瑒e人的好東西都變成了自己的了，加速了自己核心技術(shù)的形成。5、揚(yáng)長(zhǎng)避短，培育競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)對(duì)大部分企業(yè)而言，僅僅維持是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一直在虎視眈眈，摩拳擦掌準(zhǔn)備取而代之。這時(shí)，可持續(xù)性則意味著不斷進(jìn)步，否則現(xiàn)在優(yōu)勢(shì)將難以保持。同時(shí)，不要閉門造車，自己的進(jìn)步只是相對(duì)的進(jìn)步，超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)步才是絕對(duì)的進(jìn)步，企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部因素來(lái)制定正確的戰(zhàn)略走向，揚(yáng)長(zhǎng)避短，依靠自己獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，在比較中完善進(jìn)步，形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。首先，形成產(chǎn)品特色。在某一產(chǎn)業(yè)里，大公司在核心技術(shù)層面相差無(wú)幾，其區(qū)別主要靠產(chǎn)品特色進(jìn)行特色競(jìng)爭(zhēng)。以汽車產(chǎn)業(yè)為例，“奔馳”講求豪華莊重，“寶馬”漂亮?xí)r尚，“沃爾沃”安全可靠，“豐田”舒適節(jié)能，而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，奇瑞異軍突起，車系中的“QQ”以靚麗時(shí)尚，小巧迷人的特色吸引大批青年追隨者。一般來(lái)講，這樣形成的核心競(jìng)爭(zhēng)力往往比較穩(wěn)固，因?yàn)榧夹g(shù)在不斷進(jìn)步，而特色一旦形成，就成了自己獨(dú)特?fù)碛?、別人復(fù)制不了的優(yōu)勢(shì)。其次，擁有獨(dú)特創(chuàng)意。用一種創(chuàng)意把自己擁有的資源和優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，獲得自己的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，形成獨(dú)具特色的管理模式或產(chǎn)品模式，然后打造一個(gè)有影響力的品牌，作為知識(shí)產(chǎn)權(quán)發(fā)揮作用的載體?！翱煽诳蓸?lè)”、“沃爾瑪”都是如此，在我國(guó)，也不乏這樣的智慧，比如，滄州市好日子超市有限公司所獨(dú)創(chuàng)的在中等城市及鄉(xiāng)村興辦便利店的商業(yè)模式，使其擁有了強(qiáng)力擴(kuò)張的資本，目前，在華北范圍內(nèi)已經(jīng)擁有了300多家直營(yíng)店和加盟店。再次，塑造優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)。對(duì)于國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)講，可能在整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)體系中都不占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，但在某環(huán)節(jié)上卻有別人難以比擬的優(yōu)勢(shì)，抓住了優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)，同樣可以造就自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。格蘭仕就是靠其獨(dú)特的生產(chǎn)作業(yè)模式，形成了國(guó)外企業(yè)難以達(dá)到的成本優(yōu)勢(shì)，從而確立在市場(chǎng)中的領(lǐng)先地位。相反，國(guó)內(nèi)最先生產(chǎn)VCD的萬(wàn)燕，卻沒(méi)有確定某一環(huán)節(jié)優(yōu)勢(shì)，被跟上的其它廠家迅速超越。6、創(chuàng)造具有中國(guó)特色的領(lǐng)先的企業(yè)文化中國(guó)企業(yè)的突出薄弱環(huán)節(jié)是企業(yè)文化，在對(duì)銷售額和利潤(rùn)的追求中，企業(yè)文化的缺陷越來(lái)越成為影響中國(guó)企業(yè)做大做強(qiáng)的瓶頸。在建立和完善企業(yè)制度的過(guò)程中，中國(guó)企業(yè)應(yīng)該學(xué)習(xí)和借鑒一切先進(jìn)的文化，創(chuàng)造出適合國(guó)情、具有中國(guó)特色和世界領(lǐng)先的企業(yè)文化，打造出世界級(jí)的中國(guó)企業(yè)和名牌產(chǎn)品。首先，吸收與創(chuàng)新并舉。當(dāng)前的中國(guó)企業(yè)，正在大量地吸收著來(lái)自西方的管理思想，我們不否認(rèn)其中的某些管理思想是先進(jìn)的，但是中國(guó)企業(yè)的組織方式不盡相同，員工的行為方式不同，中國(guó)有自己幾千年的哲學(xué)系統(tǒng)和價(jià)值觀，是根本區(qū)別于國(guó)外的。在管理思想上，國(guó)內(nèi)企業(yè)暫時(shí)處于落后狀態(tài)，但是后發(fā)的最大優(yōu)勢(shì)在于吸收和創(chuàng)新并舉，也就是說(shuō)，我們應(yīng)該在最大的范圍內(nèi)，以最快的速度整合全世界先進(jìn)的管理思想，兼收并蓄，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)造出屬于中國(guó)企業(yè)自己的東西。張瑞敏曾經(jīng)過(guò)說(shuō)，他也在不斷地學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的管理理念，但海爾企業(yè)文化和價(jià)值觀的形成，根本上還是他對(duì)企業(yè)自身的思考，結(jié)合中國(guó)傳統(tǒng)文化中的優(yōu)秀元素得來(lái)的。所以，中國(guó)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)在中國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)哲學(xué)及文化的指導(dǎo)下搭建文化框架，圍繞這樣的核心價(jià)值觀來(lái)吸納國(guó)外優(yōu)秀管理資源。7、政府要在培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力方面多做工作(1)制定有利于大企業(yè)成長(zhǎng)的國(guó)家戰(zhàn)略要出臺(tái)相關(guān)的政策措施，鼓勵(lì)有條件的大企業(yè)到境外投資，促使企業(yè)盡快在國(guó)際化的大熔爐中早日成熟;要制定并實(shí)施保護(hù)本國(guó)企業(yè)的相關(guān)措施，以有利于本國(guó)企業(yè)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)與外資抗衡;要重要篩選一批有資金和技術(shù)實(shí)力的大企業(yè)，通過(guò)稅收優(yōu)惠、優(yōu)先貸款、重點(diǎn)項(xiàng)目落實(shí)等方式，著力扶持發(fā)展，從而培養(yǎng)一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)。(2)出臺(tái)提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的相關(guān)政策政府應(yīng)當(dāng)在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)上給予政策的支持，具體建議是：第一，通過(guò)出臺(tái)相關(guān)的政策，鼓勵(lì)和促進(jìn)人力資源的流動(dòng)和開發(fā)，在全社會(huì)形成尊重知識(shí)、尊重人才的社會(huì)氛圍。讓優(yōu)秀的人才，特別是優(yōu)秀的企業(yè)家在社會(huì)上有聲望，在政治上有地位，在安全上有保障。第二，通過(guò)出臺(tái)相關(guān)融資制度，改變目前投融資環(huán)境惡化的局面。融資體制的弊病和融資環(huán)境的惡化嚴(yán)重束縛了我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。目前，應(yīng)該盡快改變?nèi)谫Y環(huán)境惡化的趨勢(shì)，積極拓寬融資渠道，提高融資效率和質(zhì)量，在全社會(huì)構(gòu)建良好的商務(wù)信用。第三，通過(guò)出臺(tái)技術(shù)創(chuàng)新政策，鼓勵(lì)企業(yè)大力提高技術(shù)實(shí)力。制定產(chǎn)業(yè)政策，引領(lǐng)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)的高端邁進(jìn);要建立鼓勵(lì)技術(shù)進(jìn)步的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)措施，引導(dǎo)企業(yè)走技術(shù)領(lǐng)先之路。(3)充分發(fā)揮社團(tuán)組織和中介機(jī)構(gòu)的作用形成政府--社團(tuán)組織--企業(yè)三者之間規(guī)范化的聯(lián)系制度。政府在制定公司立法、競(jìng)爭(zhēng)立法、維權(quán)、政策等方面的政策時(shí)，廣泛聽取企業(yè)和社會(huì)組織的建議。政府要進(jìn)一步轉(zhuǎn)換職能，推進(jìn)體制和機(jī)制改革，同時(shí)改革企業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)的性質(zhì)，完善其職能，讓這些機(jī)構(gòu)真正成為維護(hù)成員權(quán)益的自律組織，盡快形成企業(yè)--社團(tuán)組織(中介機(jī)構(gòu))--政府共同推進(jìn)大企業(yè)成長(zhǎng)的服務(wù)支撐體系。總之，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造是一個(gè)系統(tǒng)工程，僅僅依靠企業(yè)某一方面的單個(gè)優(yōu)勢(shì)是難以維持這個(gè)系統(tǒng)工程的。在政府的有力支持下，企業(yè)必須從人力資本、技術(shù)創(chuàng)新、管理模式、培育品牌、企業(yè)文化等等方面努力，直面本身的劣勢(shì)，充分發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，立足于中國(guó)傳統(tǒng)的優(yōu)秀管理和哲學(xué)思想，結(jié)合國(guó)外優(yōu)秀的管理思想，構(gòu)建適合中國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力使自己在國(guó)際化的競(jìng)爭(zhēng)中從配角變?yōu)橹鹘?。第三?jié)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力具體途徑企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)立于不敗的法寶，大凡企業(yè)無(wú)不以提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力為目的。那么，如何打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力呢竊以為：“學(xué)習(xí)力”、“執(zhí)行力”、“圈腦力”及“老板個(gè)人的修煉力”都與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力息息相關(guān)，是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效途徑。首先要?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)的動(dòng)力和壓力。學(xué)習(xí)力無(wú)疑是現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分之一。因?yàn)樘嵘诵母?jìng)爭(zhēng)力的前提就是通過(guò)學(xué)習(xí)構(gòu)建人力資本、創(chuàng)造企業(yè)價(jià)值。然而，不少企業(yè)都面臨創(chuàng)造學(xué)習(xí)動(dòng)力和壓力的挑戰(zhàn)。很多企業(yè)的培訓(xùn)總監(jiān)、機(jī)構(gòu)能做出非常漂亮完整的培訓(xùn)方案，但被問(wèn)及效果時(shí)，都諱莫如深。轉(zhuǎn)變員工認(rèn)識(shí)，變被動(dòng)為主動(dòng)，才能提高學(xué)習(xí)效果，讓員工通過(guò)學(xué)習(xí)便能產(chǎn)生成就感，并使之學(xué)有所用。企業(yè)要了解員工真實(shí)的學(xué)習(xí)需求，學(xué)習(xí)的方式也應(yīng)該靈活選擇，而最重要的是，還要為學(xué)員實(shí)踐學(xué)習(xí)內(nèi)容創(chuàng)造實(shí)踐條件。比如培訓(xùn)結(jié)束后，要求學(xué)員回答培訓(xùn)最大的三個(gè)收獲、指定可行的三個(gè)行動(dòng)方案或以往的三個(gè)不正確行為的改善方案等。爾后，還要對(duì)學(xué)員的行動(dòng)方案或者改善方案的落實(shí)情況進(jìn)行檢查，以督促學(xué)員自覺(jué)采取行動(dòng);同時(shí)，培訓(xùn)部門要及時(shí)收集相關(guān)信息，對(duì)員工的積極改變給予適時(shí)的表?yè)P(yáng)。創(chuàng)造學(xué)習(xí)的動(dòng)力和壓力并不是一蹴而就的事情。要打造一個(gè)高彈性及高效率的創(chuàng)新學(xué)習(xí)訓(xùn)練環(huán)境;整合專家資源，厚植公司智能資本;建立內(nèi)部訓(xùn)練專家、技術(shù)專家與學(xué)習(xí)者互動(dòng)的渠道;積累專業(yè)知識(shí)，提升工作績(jī)效;對(duì)學(xué)習(xí)進(jìn)行變革——增加學(xué)習(xí)彈性，培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)文化，滿足員工跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)需求，提高學(xué)習(xí)的速度與效果;建立學(xué)習(xí)型組織。當(dāng)然，還需要將學(xué)習(xí)投入轉(zhuǎn)化為支撐競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)能力，沉淀為持續(xù)發(fā)展的企業(yè)知識(shí)。這也是利用學(xué)習(xí)創(chuàng)造持續(xù)動(dòng)力的要素之一。一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)成功的30%靠戰(zhàn)略，40%靠執(zhí)行，還有30%靠的是運(yùn)氣。而運(yùn)氣是無(wú)法教的，但是，公司戰(zhàn)略和執(zhí)行力是可以言傳的。員工的執(zhí)行力體現(xiàn)在員工的行為上，靠的是習(xí)慣培養(yǎng)!也就是說(shuō)員工的行為表現(xiàn)有賴于員工養(yǎng)成的工作習(xí)慣。而良好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成，可以促進(jìn)企業(yè)員工執(zhí)行力的成果。簡(jiǎn)單而言，當(dāng)務(wù)之急是有三個(gè)習(xí)慣要養(yǎng)成。第一，養(yǎng)成說(shuō)到做到的習(xí)慣。當(dāng)每個(gè)人都有‘說(shuō)到做到’的習(xí)慣的時(shí)候，執(zhí)行力會(huì)在員工身上得到很好的體現(xiàn);第二，養(yǎng)成做任何事情都要有責(zé)任心習(xí)慣;第三，養(yǎng)成信息暢通的習(xí)慣。也許很多人會(huì)認(rèn)為，信息暢通不是一個(gè)習(xí)慣而是一種制度。我們認(rèn)為這不對(duì)。所謂養(yǎng)成信息暢通的習(xí)慣就是指讓員工養(yǎng)成逢事必報(bào)的習(xí)慣，這是一個(gè)執(zhí)行力的關(guān)鍵所在。企業(yè)是由人組成的，因此，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力說(shuō)到底是由人的競(jìng)爭(zhēng)力所主導(dǎo)的?！叭恕痹诖蛟炱髽I(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力中的作