中建項目組織與管理-80

中建三局總承包管理培訓項目組織管理組織計劃“組織管理”內容預告目錄綱要這課我們學什么一．如何搭建項目管理組織？【組織機構】二．項目經理怎樣才算稱職？【項目經理】三．權責如何明確以及對等？【權責分配】四．如何打造高效項目團隊？【團隊建設】五．如何優(yōu)化項目組織機構？【優(yōu)化意見】組織機構為什么從＂組織管理＂開始？因為項目管理歸根到底都是靠人來做。大部分項目出現的問題，都存在人為因素，同意嗎？組織機構什么是＂工程項目管理＂？組織機構為什么要＂項目管理＂？組織機構香港工程管理模式組織機構內地＂港式＂總包管理模式組織機構常見的合同計價形式組織機構小業(yè)主、大監(jiān)理、總承包組織機構總承承包包合合同同的的特特點點組織機構總承承包包項項目目的的特特點點組織機構總承承包包項項目目管管理理組組織織機機構構的的設設置置原原則則1.目目的的一一致致性性2.效效率率性性3.管管理理跨跨度度與與層層次次統(tǒng)統(tǒng)一一4.業(yè)業(yè)務務系系統(tǒng)統(tǒng)化化管管理理5.責責任任與與權權力力對對等等6.集集權權與與分分權權相相結結合合7.合合理理分分工工與與密密切切協(xié)協(xié)作作8.彈彈性性和和流流動動性性9.與與企企業(yè)業(yè)組組織織一一體體化化10.環(huán)環(huán)境境適適應應性性組織機構原則則1.目目的的一一致致性性?明明確確總總包包項項目目管管理理的的總總目目標標，，及及各各項項分分目目標標、、各各級級子子目目標標，，上上下下左左右右、、整整體體局局部部的的目目標標一一致致?各各部部門門、、層層次次、、崗崗位位的的設設置置，，上上下下左左右右的的關關系系安安排排，，各各項項責責任任制制度度和和規(guī)規(guī)章章制制度度的的建建立立，，信信息息交交流流系系統(tǒng)統(tǒng)的的設設計計，，都都必必須須服服從從各各自自目目標標和和總總體體目目標標?建建立立起起上上下下層層層層保保證證、、左左右右互互相相協(xié)協(xié)調調的的目目標標體體系系組織機構摘自自《中建建三三局局企企業(yè)業(yè)標標準準化化手手冊冊》原則則2.效率率性性?盡盡量量減減少少機機構構層層次次，，簡簡化化機機構構?避避免免業(yè)業(yè)務務重重復復，，人人員員不不足足，，效效率率低低下下?人人員員精精簡簡、、職職責責不不減減?一一專專多多能能、、一一崗崗多多責責組織機構原則則3.管理理跨跨度度與層次次統(tǒng)統(tǒng)一一11個人人可可以以如如何何組組織織？？?管管理理層層次次與與管管理理跨跨度度成成反反比比，，?層層次次多多少少與與跨跨度度大大小小并并無無一一定定之之規(guī)規(guī)?主主要要依依據據項項目目的的特特點點和和領領導導者者的的能能力力來來確確定定?通通常常高高層層次次管管理理幅幅度度宜宜小小，，低低層層次次管管理理幅幅度度適適當當加加大大?管管理理層層次次越越多多，，信信息息傳傳遞遞失失真真和和延延誤誤的的機機會會越越大大，，并并可可能能助助長長官官僚僚作作風風?管管理理層層次次過過少少，，則則相相應應的的管管理理跨跨度度過過大大，，易易造造成成管管理理失失控控現現象象組織機構原則則4.業(yè)務務系系統(tǒng)統(tǒng)化化管管理理?依依據據項項目目施施工工活活動動中中各各單單位位工工程程之之間間，，各各工工作作、、工工序序之之間間銜銜接接、、制制約約關關系系，，進進行行適適當當的的部部門門與與層層次次劃劃分分(OBS)?根根據據項項目目管管理理的的一一般般規(guī)規(guī)律律、、過過程程、、管管理理要要素素等等進進行行任任務務分分解解和和組組織織設設計計(WBS)組織機構原則則5.責責任任與與權權力力對對等等?組組織織設設計計要要明明確確各各層層次次不不同同崗崗位位的的管管理理職職責責及及相相應應的的權權限限?特特別別注注意意管管理理職職責責與與權權力力的的對對等等?若若有有權權無無責責，，或或責責任任小小于于權權力力，，則則會會助助長長亂亂指指揮揮，，亂亂拍拍板板等等濫濫用用職職權權的的歪歪風風?有有責責無無權權，，或或權權力力小小于于責責任任，，則則不不利利于于職職責責第第順順利利完完成成，，并并束束縛縛了了管管理理者者的的工工作作積積極極性性與與創(chuàng)創(chuàng)造造性性組織機構原則則6.集集權權與與分分權權相相結結合合?管管理理之之道道在在于于借借力力，，?即即通通過過集集權權與與分分權權，，借借他他人人之之手手完完成成預預定定任任務務，，達達到到預預定定目目標標?分分權權有有利利于于組組織織的的靈靈活活性性，，但但控控制制難難度度增增加加?集集權權有有利利于于組組織織的的活活動動統(tǒng)統(tǒng)一一，，但但難難于于發(fā)發(fā)揮揮中中層層和和基基層層的的主主動動性性?因此，，集權與與分權要要相結合合，?關系到到組織全全局的問問題要實實行集權權?其他問問題則通通過授權權，賦予予中層、、基層權權力和職職責，發(fā)發(fā)揮各層層次的力力量組織機構?合理的的分工有有利于明明確職責責?但強調調合理分分工的同同時，必必須注意意密切合合作?將各個個部門、、各個崗崗位的工工作動力力有機地地結合?以最高高的效率率實現組組織的整整體目標標原則7.合理分工工與密切協(xié)作作組織機構?項目管管理具有有一次性性的特點點，項目目管理組組織設計計時必須須考慮?項目管管理過程程中，不不同階段段，管理理的內容容不同，，組織機機構需要要作出相相應調整整。?項目管管理組織織的部門門的設置置和人員員配置，，必須適適應工程程任務的的變動?始終保保持在精精干、高高效、合合理的水水平上原則8.彈性性和流動動性組織機構原則9.與企業(yè)組織織一體化化職能經理理與項目目經理的的典型責責任?企業(yè)組組織是項項目管理理組織的的母體?二者要要具有相相容性，，體現一一體化。?企業(yè)在在組建、、調整、、解散項項目管理理組織時時企業(yè)人人員和項項目管理理人員在在一個整整體中相相互流動動組織機構組織機構典型總承承包管理理項目部部組織機機構組織機構香港某大大型總承承包項目目組織圖圖組織機構如何搭建建項目管管理班子子?總承承包項目目的基本本理解?項目目部的設設置程序序?項目目部的設設置原則則?典型型總承包包管理項項目部目錄綱要這節(jié)我們們學什么么一．如何何搭建項項目管理理組織【組組織機構構】二．項目目經理怎怎樣才算算稱職？？【項項目經理理】三．權責責如何明明確以及及對等？？【權權責分配配】四．如何何打造高高效項目目團隊？？【團團隊建設設】五．如何何優(yōu)化項項目組織織機構？？【優(yōu)優(yōu)化意見見】項目經理為什么特特別要講講項目經經理？因為項目目管理的的最大特特點之一一就是有““項目經經理”這這個角色色項目經理項目經理理最根本本的責任任項目經理理不一定定勝任做做團隊成成員的所所有工作作項目經理項目經理理的四個個角色項目經理項目經理理的四個個角色（（1/4）項目經理項目經理理的四個個角色(2/4)項目經理項目經理理的四個個角色(3/4)項目經理項目經理理的四個個角色(4/4)項目經理管理者也也是領導導者嗎？？?一般人人期望管管理者也也是領導導者?但事實實上，許許多管理理者不善善長于領領導，而而很多領領導者并并不勝任任管理?如果有有人兩方方面都做做得好，，通常已已經被提提拔上去去?成為好好經理和和好領導導所需要要的技能能是不相相同的項目經理常見的誤誤區(qū)?誤解：：因為為經理帶帶領團隊隊，他／／她們就就是領導導者?人們都都習慣把把管理和和領導當當作同義義語來用用,?似乎管管理者就就是領導導者,領領導過程程就是管管理過程程,?而實際際上,管管理者和和領導者者是兩個個不同的的概念,二者既既有聯系系,又有有區(qū)別.?即使使是經經理也也不代代表已已經是是一位位領導導者?職位位名稱稱只是是適用用于公公司的的叫法法?領導導力是是一種種特征征和技技巧?只有有明確確了兩兩者的的本質質區(qū)別別,我我們才才能有有意識識地,積極極地培培訓領領導,發(fā)現現領導導項目經理領導力力的基基本概概念領導力力?有能能力把把事情情通過過別人人做得得好?這需需要–有目目標的的愿景景–一一個令令人信信服的的理由由–一個個符合合現實實的時時間表表–和有有能力力吸引引愿意意跟隨隨的團團隊項目領領導力力?領導導的工工作重重點在在亍實實現項項目目目的和和目標標?及過過程中中的效效益和和效率率項目經理管理者者與領領導者者的區(qū)區(qū)別項目經理項目需需要管管理還還是領領導？？?很明明顯領領導力力對項項目成成功是是至關關重要要的，，因為為領導導力可可以激激勵大大家完完成任任務?當然然，管管理力力也同同樣很很重要要，因因為它它關乎乎如何何做事事情?在項項目管管理的的全生生命周周期中中如何何兩者者兼容容，適適時運運用，，發(fā)揮揮各自自優(yōu)勢勢，是是值得得我們們思考考的問問題?其實實工程程項目目的各各個要要素、、各個個層次次、各各個階階段的的管理理活動動均可可以分分解為為PDCA過程程組，，這四四個管管理過過程構構成一一個循循環(huán)提提高的的管理理流程程項目經理領導者者應具具備什什么能能力?項目經理什么是是第五五級經經理人人？?堅定定的意意志?創(chuàng)造造出杰杰出的的業(yè)績績，實實現跨跨越中中起催催化劑劑作用用?為了了公司司的業(yè)業(yè)績，，不管管多困困難都都永進進直前前的決決心?為公公司建建立崇崇高的的指標標，永永遠不不降低低?謙遜遜的性性格?令人人折服服的謙謙虛，，回避避恭維維，從從不自自吹自自擂?行事事從容容冷靜靜?雄心心勃勃勃，公公司的的利益益高于于個人人利益益?培養(yǎng)養(yǎng)接班班人，，為公公司長長遠利利益打打下基基礎項目經理領導者者是天天生的的嗎？？?領導導者究究竟是是可以以后天天培訓訓還是是天生生的？？?無論論如何何，許多領領導技技巧是是可以以通過過學習習培養(yǎng)養(yǎng)的??！–成為為一位位主動動溝通通者–當別別人做做得好好，懂懂得如如何贊贊賞–聆聽聽別人人的擔擔憂–容許許團隊隊成員員嘗試試帶領領完成成部分分項目目任務務?所謂謂的天天生領領袖也也許亦亦要學學習這這些技技巧?我們們正面面對闊闊步走走來的的信息息時代代,我們處處于在在一個個管理理者太太多,而領領導者者太少少的時時代?這是是因為太太多的的領導導者,僅僅僅把自自己扮扮演成成管理理者,忘記記了他他是前前進的的領袖袖,群群體行行動的的導師師項目經理項目經理怎怎樣才算稱稱職？?項目經經理的責任任?項目經經理的角色色?項目管管理者與領領導者的區(qū)區(qū)別?項目經經理應具備備的能力目錄綱要這節(jié)我們學學什么一．如何搭搭建項目管管理組織【組織織機構】二．項目經經理怎樣才才算稱職【項目目經理】三．權責如如何明確以以及對等？？【權責責分配】四．如何打打造高效項項目團隊？？【團隊隊建設】五．如何優(yōu)優(yōu)化項目組組織機構？？【優(yōu)化化意見】職權分配為什么要強強調＂權責責分配＂？？因為項目部部一般采用用矩陣式管管理，所以以特別容易易產生責任任不清的問問題職權分配總承包項目目管理體系系所謂“5+3＂總承承包項目管管理體系，，即將總承承包項目管管理過程的的各個職能能和目標分分為5個核核心要素：：1.計劃控控制（進度度目標）2.深化設設計（范圍圍目標）3.商務合合同（成本本目標）4.分包協(xié)協(xié)調（質量量目標）5.公共資資源（安全全目標）通過3個層層面的保證證體系：1.責任保保證體系（（宏觀）2.過程保保證體系（（細觀）3.流程保保證體系（（微觀）保證了項目目操作過程程的科學性性、完備性性、可操作作性，確保保5個核心心要素和目目標集成管管理的平衡衡統(tǒng)一職權分配宏觀的責任任保證體系系職權分配細觀的過程程保證體系系職權分配微觀的流程程保證體系系職權分配職權分配傳統(tǒng)的管理理模式有什什么問題「組織圖」」「流程圖」」以「管」為為切入點以「理」為為切入點講究的是是上下級的的「管人」」職能部部門分工使使工作專業(yè)業(yè)化，效效率最大化化一般適合合在發(fā)量不不大的運營營工作或小小型的項目目，部門之之間的工作作接口清晰晰明確，變變化不大管理復雜雜多發(fā)的大大型工程項項目，明顯顯就格格不不入、問題題多多講究的是是人在流程程中活的角角色，而不不是死的職職位級別，，有效避免免推諉扯皮皮現象組織需要要的是由流流程下手的的「先理流流程，再管管執(zhí)行」嚴格控制制大家要按按標準的流流程做事，，讓做事的的行為符合合規(guī)定和法法則，放棄棄隨意，避避免犯錯職權分配為什么用＂＂流圖＂？？一張好圖、、勝過千百百句話。為什么叫＂＂標準總圖圖指引＂？？不管是土建建類、機電電類或精裝裝修類的子子項目，實實施項目管管理的實施施流程均存存在很多共共性，項目目經理掌握握好這些關關鍵流程，，就自然觸觸類旁通。。項目流程標標準總圖指指引職權分配制定的項目目管理業(yè)務務流程流程概述泳道式流程程圖流程說明職權分配責任分配矩矩陣表?責任分配配矩陣是用用來對項目目團隊成員員進行分工工，明確其其角色與職職責的有效效工具?項目團隊隊每個成員員的角色，，也就是誰誰做什么，，以及他們們的職責，，也就是誰誰決定什么么，得到了了直觀地反反映?項目的每每個具體任任務都能落落實到參與與項目的團團隊成員身身上，確保保了項目的的事有人做做，人有事事干職權分配職權分配職權分配權責如何明明確以及對對等？?總承包包項目管理理體系的理理解?宏觀、、細觀、微微觀的管理理體系?項目流流程化管理理?責任矩矩陣表與流流程圖目錄綱要一．如何搭搭建項目管管理組織【組織織機構】二．項目經經理怎樣才才算稱職【項目目經理】三．權責如如何明確以以及對等【權責分分配】四．如何打打造高效項項目團隊？？【團隊隊建設】五．如何優(yōu)優(yōu)化項目組組織機構？？【優(yōu)化化意見】這節(jié)我們學學什么團隊建設為什么要強強調＂項目目團隊＂？？因為就算項項目部有幾幾十甚至過過百人，可可能只是一一個群體，，不是一個個團隊團隊建設?什么是一一個團隊，，一個項目目團隊？?一個理想想的團隊可可以被定義義為一群(兩兩個或以上上)精力充充沛的人他們致力力于實現共共同的目標標他們很好好地協(xié)同，，彼此依賴賴以做好本本職工作他們一起起做岀高品品質的成果果?那么，什什么是項目目團隊？由項目經理理領導的統(tǒng)統(tǒng)一管理組組織，負責責項目的管管理和項目目目標的達達成什么叫項目目團隊？團隊建設項目團隊有有什么責任任？?明白需要要完成的工工程?計劃已已被分配配的任務務(活動動)–在需要要時進一一步細化化計劃?完成已已被分配配的任務務–在預計計的范圍圍、質量量、時間間和費用用之內?及時知知會項目目經理–尤其是是關于范范圍發(fā)更更、風險險不質量量等問題題?主動溝溝通狀態(tài)態(tài)–和管理理期望團隊建設?項目的的重要性性和優(yōu)先先級?項目的的目標和和挑戰(zhàn)?為什么么團隊的的概念是是非常重重要的–和團隊隊應遵循循的規(guī)則則?團隊的的決策是是如何做做出的?團隊領領導的期期望和風風格?還有誰誰參于，，為什么么–和每個個團隊成成員所履履行的角角色項目團隊隊成員需需要知道道什么？？團隊建設?是一個個過程，，為了影影響一組組人–每個人人都有自自己的目目標，需需求和觀觀點?有效地地相互協(xié)協(xié)作一起起做好項項目?合力實實現的項項目成果果能超越越他們個個人分力力的總和和–被稱為為“協(xié)同同效應””–簡單地地說，就就是“1+1>2”什么是團團隊建設設？團隊建設項目團隊隊建設的的五個階階段每個團隊隊都會經經歷團隊隊建設的的這五個個階段。。最初的的團隊成成長階段段理論是是由BruceWayneTuckman亍亍1965年建建立并發(fā)發(fā)表的。。他的““Tuckman階段段”理論論建立在在對團隊隊動態(tài)的的研究上上。他相相信（今今天已普普遍公認認)一個個團隊若若要成長長到能有有效合作作并產出出高質量量成果，，這些階階段是必必經的。。高效，成成功的團團隊特征征包括?共同同的價值值觀和愿愿景?共同同一致的的目標?強烈烈的歸屬屬感?工作作積極、、動力?充分分互動和和良好的的溝通?定期期頭腦風風暴會議議?有共共識、有有承諾?有能能力解決決問題?開會會有效率率?彼此此協(xié)作，，取長補補短?………群體與團團隊有什什么區(qū)別別？團隊建設成功團隊隊有什么么基本原原素？成功團隊隊的四個個基本原原素?建立以以合作和和信任為為基礎的的高層次次關系。。?協(xié)調各各方的目目標，整整合共同同目標?通過授授權和協(xié)協(xié)同解決決問題，，提高決決策的效效率和質質量?降低為為達成共共同目標標的浪費費，包括括共同動動力消除除不增值值的活勱勱，引進進創(chuàng)新方方法取得得能更快快，更好好的結果果團隊建設付諸行動動的項目目團隊建建設團隊建設合作伙伴伴關系月月度評分分(1)團隊建設合作伙伴伴關系月月度評分分(2)團隊建設?設置項項目集中中辦公方方式作戰(zhàn)戰(zhàn)室（WarRoom)?滿墻掛掛滿了項項目主計計劃、分分計劃、、方案圖圖等，密密密麻麻麻地，儼儼然一副副作戰(zhàn)地地圖?實現＂