咨詢服務機構(gòu)貫標工作流程

PAGEPAGE4咨詢服務機構(gòu)貫標工作流程一、貫標工作籌備咨詢服務機構(gòu)在為企業(yè)開展貫標服務之前應做好以下籌備工作：（一）與企業(yè)洽談，簽訂貫標服務合同；（二）成立貫標服務小組；（三）指導企業(yè)召開貫標工作啟動會；（四）協(xié)助企業(yè)開展標準培訓。二、調(diào)查診斷咨詢服務機構(gòu)在企業(yè)內(nèi)部開展調(diào)查活動，根據(jù)國家標準的有關要求，診斷分析企業(yè)知識產(chǎn)權管理存在的問題，并出具診斷報告：（一）咨詢服務機構(gòu)制作《企業(yè)知識產(chǎn)權狀況調(diào)查問卷》，組織企業(yè)相關人員填寫；（二）查閱企業(yè)知識產(chǎn)權管理的制度及記錄等文件；（三）咨詢服務機構(gòu)與企業(yè)協(xié)商確定約談對象，分別進行座談，了解企業(yè)各部門知識產(chǎn)權工作現(xiàn)狀；（四）匯總上述資料，分析調(diào)查情況，編寫企業(yè)知識產(chǎn)權管理診斷報告；（五）以企業(yè)知識產(chǎn)權管理診斷報告為依據(jù)，結(jié)合企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃與實際情況，制定貫標咨詢服務方案，必要時考慮與已有管理體系融合。三、構(gòu)建企業(yè)知識產(chǎn)權管理體系咨詢服務機構(gòu)按照貫標咨詢服務方案，協(xié)助企業(yè)構(gòu)建知識產(chǎn)權管理體系，具體工作包括：（一）指導企業(yè)制定知識產(chǎn)權方針和目標；（二）協(xié)助企業(yè)設置知識產(chǎn)權管理機構(gòu)，明確管理職責和權限。四、編制企業(yè)知識產(chǎn)權管理文件按照貫標咨詢服務方案，咨詢服務機構(gòu)指導企業(yè)編寫知識產(chǎn)權手冊等文件，具體工作包括：（一）指導企業(yè)規(guī)劃文件系統(tǒng)，開列主要文件清單；（二）協(xié)助企業(yè)編寫知識產(chǎn)權手冊、知識產(chǎn)權管理程序文件和記錄文件模板；五、企業(yè)知識產(chǎn)權管理文件會審 咨詢服務機構(gòu)審核企業(yè)知識產(chǎn)權管理文件，如出現(xiàn)不符合或不適宜的情況，提出修改意見：（一）審核知識產(chǎn)權管理文件是否符合《企業(yè)知識產(chǎn)權管理規(guī)范》國家標準的相關要求；（二）審核知識產(chǎn)權管理文件是否與企業(yè)實際工作相適宜，并進行有效性預測。六、文件發(fā)放和實施培訓咨詢服務機構(gòu)協(xié)助企業(yè)完成知識產(chǎn)權管理文件的頒布和針對不同人員的培訓，具體包括：（一）推動知識產(chǎn)權管理文件在企業(yè)內(nèi)部頒布；（二）根據(jù)企業(yè)實際情況，協(xié)助企業(yè)開展分級培訓：例如，管理人員、技術人員、營銷人員等。七、實施運行 咨詢服務機構(gòu)協(xié)助企業(yè)實施運行知識產(chǎn)權管理體系，具體工作是：（一）指導企業(yè)各部門按照制定的程序文件運行；（二）指導各部門形成知識產(chǎn)權活動記錄文件；（三）協(xié)助企業(yè)解決運行中出現(xiàn)的問題。八、內(nèi)部審核與管理評審實施運行一段時間后，咨詢服務機構(gòu)協(xié)助企業(yè)就運行效果進行內(nèi)部審核和管理評審。若未通過，返回“實施運行”步驟，制定并落實改進措施，直至通過審核與評審。具體工作是：（一）指導企業(yè)進行內(nèi)部審核；（二）指導企業(yè)開展管理評審；（三）協(xié)助企業(yè)糾正審核發(fā)現(xiàn)的問題。九、認證及后續(xù)工作咨詢服務機構(gòu)協(xié)助企業(yè)完成認證前的準備及后續(xù)工作：（一）在申請認證前，咨詢服務機構(gòu)協(xié)助企業(yè)整理知識產(chǎn)權管理文件等相關工作；（二）接受認證時，企業(yè)配合認證機構(gòu)開展認證活動，咨詢服務機構(gòu)不參與；（三）若企業(yè)通過認