企業(yè)文化建設(shè)管理制度

PAGEPAGE9/9企業(yè)文化建設(shè)為了規(guī)范公司企業(yè)文化建設(shè),增強公司員工對企業(yè)的向心力,同時,營造良好的企業(yè)文化氛圍,提升企業(yè)品牌魅力和社會美譽度,圍繞集團"執(zhí)著、務(wù)實、開放、卓越"的企業(yè)精神,在以變革應(yīng)變化,以創(chuàng)新促發(fā)展的基礎(chǔ)上,加強員工對公特制定本制度.1.0范圍本制度適用于對公司企業(yè)文化的執(zhí)行管理.2.0定義企業(yè)文化：包括企業(yè)精神文化、制度文化和物質(zhì)文化.企業(yè)精神文化層：包括企業(yè)核心價值觀、企業(yè)精神、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)倫理、企業(yè)道德等,對應(yīng)企業(yè)形象識別系統(tǒng)〔CIS中的理念識別〔MI〕.CISBI〕.CISVI〕.職責(zé)公司所有員工負(fù)責(zé)本公司企業(yè)文化的維護和貫徹執(zhí)行.行政管理部負(fù)責(zé)相關(guān)企業(yè)文化宣傳欄內(nèi)容提供與更新.貧鵲謀嘈醇吧蠛恕?3.43.6的編制、審核、監(jiān)督執(zhí)行.總經(jīng)理負(fù)責(zé)本制度的批準(zhǔn)執(zhí)行.作業(yè)內(nèi)容企業(yè)精神文化層企業(yè)宣言：企業(yè)精神：企業(yè)目標(biāo)：企業(yè)宗旨：經(jīng)營法則：經(jīng)營理念：服務(wù)宗旨：企業(yè)制度文化層若有違反,按相關(guān)規(guī)定予以處罰.人力資源理念人力資源管理準(zhǔn)則：人力資源管理的基本準(zhǔn)則是公提高員工工作積極性.員工文明禮儀規(guī)范管理員工之間每天早上應(yīng)相互問好,且應(yīng)面帶微笑.因戶呢.辦公室 接聽?wèi)?yīng)面待微笑,并使用禮貌用語如您好！##公司"〔外部 〕,"您好！##部門""您好！##X".因為 另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的.接聽人不在時,應(yīng)問明對方的##、單位、 或事由,然后轉(zhuǎn)告相關(guān)人員,或通知相關(guān)人員給對方回 .平時工作當(dāng)中,需要同事幫助時,應(yīng)當(dāng)用"請"、"樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環(huán)境.有外來人員來訪時,接待人員應(yīng)該主動問好,并上水,再通知相關(guān)人員,并做好引見工作.營銷理念而品牌、質(zhì)量、營銷渠道、服務(wù)和市場份額是企業(yè)在市場競爭中的關(guān)鍵要素,因而加強相關(guān)要素的管理是我們企業(yè)發(fā)展工作當(dāng)中的重中之重.牌知名度,加強我們企業(yè)的品牌管理已是當(dāng)務(wù)之急.只有通從而增加企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益.保持高度一致,具體操作見相關(guān)管理制度.市場.質(zhì)量保證是我們產(chǎn)品的最好代言人,那也是我們一直公司整體形象的體現(xiàn).如果一個公司有好的產(chǎn)品但是沒有好的服務(wù)質(zhì)量,那必將在不久的將來走向消亡.所以一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量是保障企業(yè)長期發(fā)展和創(chuàng)立名牌的的關(guān)鍵,也是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力.務(wù)質(zhì)量提高要求,才能讓讓我們的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量持續(xù)保持在一定高度,為我們的企業(yè)持續(xù)發(fā)展做出我們最基本的貢獻.具體操作見相關(guān)管理制度.營銷管理：建立全面的市場營銷信息系統(tǒng)是我們目我們與客戶之間的聯(lián)系,在留住老客戶的同時,開發(fā)新客戶,我們與客戶群體的關(guān)系.市場分析、競爭分析與產(chǎn)業(yè)研究信息是我們搶占市場份額,把握有利競爭機會所必須的.加強市場營銷管理是我們把握有利先機的最好利器,具體操作見相關(guān)管理制度.質(zhì)量就是信譽,服務(wù)就是生命,品牌就是價值,市場就是先機,環(huán)環(huán)相扣,相互關(guān)連.這也是我們公司企業(yè)文化當(dāng)中非常重要的一環(huán),是我們企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的基本保障.生產(chǎn)理念技術(shù)和生產(chǎn)效率的同時,實施對生產(chǎn)過程中安全的全面監(jiān)控和安全關(guān)鍵設(shè)施的建設(shè)和維護,是我們生產(chǎn)控制的基本步驟.如何有效的降低管理成本和生產(chǎn)成本是管理部門的首要職責(zé),當(dāng)然必須在保障員工合理待遇的基礎(chǔ)上降低成本.具體操作見相關(guān)管理制度.辦法,同時也是控制生產(chǎn)成本的可行方法,具體操作見相關(guān)管理制度.操作見相關(guān)管理制度.企業(yè)物質(zhì)文化層境里快樂的工作.員工從我做起,從小事做起.具體員工行為規(guī)范見相關(guān)管理制度.4.3.企業(yè)文化宣傳欄是公司對內(nèi)對外的窗口,也是公司員工了解公司動態(tài)、決策的窗口.每半年調(diào)整一次."公司簡介"是對公司發(fā)展情況的基本介紹,是讓新進員工以與外來人員了解公司的一個窗口,由總公司企管部負(fù)責(zé)提供,并每半年調(diào)整一次."公司大事記與榮譽"是公司發(fā)展歷史的記錄,是每半年更新一次."理念識別〔MI〕"即公司宗旨,是公司發(fā)展與行動的指導(dǎo)原則,是公司的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)也是公司和員工共同并根據(jù)公司相應(yīng)階段的發(fā)展目標(biāo)每半年更新一次.公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的助制定,并根據(jù)公司人員變動情況,每半年更新一次."公司動態(tài)欄"是關(guān)于公司近期發(fā)展目標(biāo)與規(guī)劃,以與公司高層決策基本情況的體現(xiàn),是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準(zhǔn).由公司行政管理部負(fù)責(zé)提供并與時更新."通告、通知欄"是公司最新的決議事項,是員工與時了解公并與時更新."典范標(biāo)榜人物"是公司對優(yōu)秀員工的一種肯定,同時也是公司新老員工工作的動力以與目標(biāo),是對所有員工的最好激勵."培訓(xùn)專欄"是公司增強員工素質(zhì),為員工職業(yè)生涯發(fā)展進行"《山煤》內(nèi)部文化刊物"是員工了解公司,公司了解員工的最好方式,也是公司對外整體形象的完美體現(xiàn).由集團公司信息中心采取內(nèi)部征文的形式收集文稿,可以是員工對公司根據(jù)每期投稿要求積極組稿