上海財大XX教授－戰(zhàn)略管理

上海財大XX教授－戰(zhàn)略管理主要參考資料*《企業(yè)戰(zhàn)略管理教程》*《戰(zhàn)略歷程---縱覽戰(zhàn)略管理學派》亨利明茨伯格機械工業(yè)出版社2002*《戰(zhàn)略管理---概念與案例》10E，編譯組中國國際廣播出版社2002*《戰(zhàn)略管理---藝術與實務》項保華華夏出版社2002戰(zhàn)略管理發(fā)展過程西方：*50’s初-70’s。形成階段---側重于理論研究：戰(zhàn)略結構與過程戰(zhàn)略與環(huán)境的關系---形成‘設計學派’、‘計劃學派’*70’s鼎盛時期---研究各種影響戰(zhàn)略的因素---形成其它八個學派---美國500家最大企業(yè)中有85%建立戰(zhàn)略計劃部---管理咨詢業(yè)迅速發(fā)展---理論和方法傳入其它國家20世紀末戰(zhàn)略管理理論和實踐的變化1.成功因素的改變20世紀成功因素21世紀成功因素(1)追求規(guī)模(1)速度(2)強調專業(yè)分工(2)整體性、靈活性(3)強調管理控制(3)創(chuàng)新2.對產業(yè)關系的重新認識---供應鏈管理---需求鏈管理傳統(tǒng)業(yè)務分析過程現(xiàn)有資產競爭優(yōu)勢投入過程生產過程銷售渠道客戶要求現(xiàn)代業(yè)務分析過程客戶關鍵需要銷售渠道生產過程投入過程競爭優(yōu)勢企業(yè)資產3.對基本競爭戰(zhàn)略的重新認識---用戶一體化戰(zhàn)略---系統(tǒng)一體化戰(zhàn)略4.對組織關系的重新認識---管理層次:打破縱向邊界---管理職能及關系:打破橫向邊界---企業(yè)間關系:打破企業(yè)邊界軍事戰(zhàn)略概念---對戰(zhàn)爭全局的策劃和指揮。依據敵對雙方的的軍事、政治、經濟、地理等因素，照顧戰(zhàn)爭全局的各方面，規(guī)定軍事力量的準備和運用。---指導戰(zhàn)爭全局的方略。戰(zhàn)爭指導者為達成戰(zhàn)爭的政治目的，依據戰(zhàn)爭規(guī)律所制定的和采取的準備和實施戰(zhàn)爭的方針、政策和方法。---軍事指揮官克敵制勝的科學與藝術

---在戰(zhàn)爭中利用軍事手段達到戰(zhàn)爭目的的科學和藝術。企業(yè)戰(zhàn)略概念（K.Andrews）企業(yè)總體戰(zhàn)略是一種決策模式，決定和揭示企業(yè)的目的和目標，提出實現(xiàn)目的的重大方針與計劃，確定企業(yè)應該從事的經營業(yè)務，明確企業(yè)的經營類型與人文組織類型，以及企業(yè)應對員工、顧客和社會作出的經濟與非經濟的貢獻。

特征：穩(wěn)定---模式的有些方面可以維持較長的時期動態(tài)---另一些方面容易發(fā)生變化(H.I.Ansoff)戰(zhàn)略分兩個層次:*總體戰(zhàn)略:選擇企業(yè)需要進入的經營業(yè)務類型；*經營戰(zhàn)略:確定如何在選定的業(yè)務領域內進行競爭。確定業(yè)務類型：按產品系列的特性；(經營性質)按構成產品系列的技術；（形成共同的經營主線）按市場（注重企業(yè)使命與用戶之間的差別）注意：經營性質過寬---失去共同的經營主線過窄---不符合技術發(fā)展的特征(H.Mintzberg)戰(zhàn)略是一種計劃(Plan)(J.b.Quinn)管理者要進行有意識的領導；戰(zhàn)略是一種計策(Ploy)戰(zhàn)略是為威脅或擊敗對手而采取的手段，重在實現(xiàn)預期目的；戰(zhàn)略是一種模式(Pattern)(K.Andrews)戰(zhàn)略重在行動，戰(zhàn)略也可以是自發(fā)形成的；戰(zhàn)略是一種定位(Position)(H.I.Ansoff)企業(yè)應適應外部環(huán)境，創(chuàng)造條件更好地進行競爭或合作；戰(zhàn)略是一種觀念(Persoective)強調戰(zhàn)略過程的集體意識，要求共享戰(zhàn)略觀念，采取一致行動。戰(zhàn)略的構成要素*經營范圍：活動領域*資源配置：資源和技能配置的水平和模式*競爭優(yōu)勢：在市場上形成的不同于對手的競爭地位*協(xié)同作用：綜合效果。

投資協(xié)同：設備、儲備、研發(fā)、專用工具、專有技術作業(yè)協(xié)同：充分利用人員、設備，共享經驗曲線銷售協(xié)同：共享渠道、機構、促銷管理協(xié)同：、經驗、規(guī)模效益宗旨外部環(huán)境內部環(huán)境SWOT戰(zhàn)略分析,選擇長期目標總體戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略年度目標職能戰(zhàn)略政策結構控制變革戰(zhàn)略分析戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略實施,控制戰(zhàn)略分析：---分析外部環(huán)境趨勢(ep.市場趨勢)及為企業(yè)提供的機會及威脅

根據目前市場‘位置’和發(fā)展機會來確定未來應達到的市場位置。---重審使命、決定發(fā)展遠景---對未來的看法和目標---分析內部優(yōu)勢和劣勢---指導對內外部利益關系人態(tài)度的價值觀---應集中于那些市場,在每個市場上的戰(zhàn)略---如何決定未來業(yè)務范圍(市場,產品,服務)---決定優(yōu)先戰(zhàn)略性事件*為實現(xiàn)目標所必須獲得的、可衡量結果的那些關鍵活動領域*在這些關鍵活動領域中的具體目標*衡量這些目標實施結果的時間---實施政策、計劃，目標分解，具體目標和方法。戰(zhàn)略實施：安排組織條件，對戰(zhàn)略實施過程進行領導、指揮和控制，保證戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)，或是根據戰(zhàn)略平衡狀態(tài)的變化及時調整戰(zhàn)略目標。*調整組織結構和相應的指揮、溝通關系*建立（調整）各項管理系統(tǒng)---控制系統(tǒng)---人力資源系統(tǒng)---信息系統(tǒng)*協(xié)調實施過程中的各項活動、沖突和矛盾戰(zhàn)略層次*公司戰(zhàn)略*業(yè)務戰(zhàn)略*職能戰(zhàn)略環(huán)境目標公司戰(zhàn)略目標業(yè)務戰(zhàn)略目標業(yè)務環(huán)境職能環(huán)境職能戰(zhàn)略CEO，其他關鍵執(zhí)行經理BU負責人上級審批職能經理BU領導審批業(yè)務層戰(zhàn)略的主要內容：*對公司層戰(zhàn)略的貢獻，業(yè)務發(fā)展方向和遠景，與其它業(yè)務的關系（貢獻資源、活動）；*業(yè)務的涵蓋范圍（在業(yè)務價值鏈上的位置，基本技術類型，技術擴散潛力，主要市場和用戶群結構、要求、變化趨勢）；*業(yè)務的核心活動方面，基本競爭戰(zhàn)略，獲取及控制價值的方式；*對環(huán)境變化作出反應*各職能活動的作用（關鍵職能活動，外部獲得的可能性），各職能戰(zhàn)略之間的協(xié)調和平衡發(fā)展；*資源分配和平衡方式，控制和評價機制；*具體計劃、負責人、進程。職能層戰(zhàn)略的主要內容：*業(yè)務戰(zhàn)略對各職能戰(zhàn)略的要求（貢獻、優(yōu)劣勢、瓶頸）*職能活動之間的關系（重點職能、相容性、相關性）；*職能活動的組織安排（是否集中？）；*發(fā)展方向和資源分配。企業(yè)愿景（Vision)愿景的構成*景象：組織未來能達到的狀態(tài)，描述這一狀態(tài)的藍圖*價值觀：組織對社會的一種總的看法*使命：組織未來要實現(xiàn)的任務過程*目標：組織在努力實現(xiàn)共同愿望或景象過程中的短期目標文化氛圍經營宗旨(Mission)經營宗旨*對企業(yè)存在原因的表述*最基本的、使自己區(qū)別于其他企業(yè)的經營目的*一段時期內最基本的發(fā)展方向*管理人員對企業(yè)性質和活動特征的認識*制定和實施戰(zhàn)略的依據經營宗旨的內容*經營主干線：基本產品、主要市場、基礎技術*經營目的：生存、發(fā)展、獲利*管理哲學：信仰、價值觀、抱負*公共形象：*自我評價：SWOT*社會責任：未來目標

（Aim）

未來目標企業(yè)在可預見的未來要求實現(xiàn)的商務性目標。---發(fā)展、盈利、生存---領導地位---核心特征/核心價值---獲利性---擴張領域/核心目標體系：*經營目標---利潤目標---價值目標：創(chuàng)新投資對職能效率的投資兼并、收購、合并，實現(xiàn)業(yè)務結構升級內部職能活動投資或重新安排---經理目標：所有權管理權分離程度，存在對投資人的信息障礙，企業(yè)在市場上的地位。*社會目標業(yè)務特征價值觀*內部價值觀(指導內部行動)---人員---管理方式---激勵---精英---成本---工作環(huán)境---質量,創(chuàng)新---利潤*外部價值觀(指導對外部利益人的態(tài)度)---消費者---服務---社區(qū)---股東---精英---供應商外部環(huán)境分析*PEST分析*產業(yè)動力分析*競爭地位分析*市場細分分析內部環(huán)境分析*組織文化、氣氛、結構*財務分析*核心流程機會關鍵成功要素威脅強勢核心競爭力弱勢優(yōu)先性戰(zhàn)略事件外部環(huán)境:存在于組織邊界之外的對組織有潛在影響的因素。一般環(huán)境:對處于同一區(qū)域的所有組織都會發(fā)生影響的環(huán)境因素。包括政治、經濟、社會、技術類因素。產業(yè)環(huán)境:對處于同一產業(yè)的組織都會發(fā)生影響的環(huán)境因素。運營環(huán)境:直接對組織的效率及實現(xiàn)目標的能力發(fā)生影響的環(huán)境因素。實際環(huán)境---實際存在的環(huán)境。認為環(huán)境---管理者認為存在的環(huán)境。受管理者的背景,教育,經驗等因素影響.企業(yè)對環(huán)境的反應類型：*適應環(huán)境，改變自己---在邊界處（輸入、輸出口）適應：設置緩沖器平衡周期性波動---在核心處適應：柔性工藝、大規(guī)模定制（低成本、個性化）*影響環(huán)境---獨立影響環(huán)境戰(zhàn)略行動競爭攻擊挖掘獨特競爭力、提高內部效率競爭妥協(xié)與競爭者改善關系公共關系在環(huán)境中建立和保持良好形象義務行為參與各種利益集團、活動、社會問題法律行為與競爭者就不信任、欺騙等進行司法活動政治行為努力影響政策制定人及政府官員---合作影響環(huán)境戰(zhàn)略行動合同與其他企業(yè)交換產品/服務、信息、專利談判增添在領導結構中增加有利于穩(wěn)定和生存的角色聯(lián)盟戰(zhàn)略聯(lián)盟、合伙、合資、與競爭者合并內部能力分析：優(yōu)勢、劣勢*確定內部戰(zhàn)略要素*評價內部戰(zhàn)略要素*核心競爭力強勢：企業(yè)擅長的，能夠提高競爭力的能力

*某項技能、專門技術*資產：有形、無形、人力、組織*競爭能力*某種使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的屬性*聯(lián)盟/合作關系弱勢：企業(yè)缺少的能力或作的不好的方面*缺乏有重要競爭意義的技能和專門技術*缺乏有重要競爭意義的資產*在關鍵領域里的競爭能力在喪失或很弱SWOT分析企業(yè)核心專長(CoreCompetence)競爭力：競爭主體爭奪某種東西或資源的能力。決定了資源的配置格局和效率。*國家競爭力：國家生產力，能夠生產適應市場檢驗且擴大國民收入的商品和服務的能力或程度。*產業(yè)競爭力：*企業(yè)競爭力：基于企業(yè)一系列特殊資源而形成的相對于競爭對手的獲得長期利潤的能力。*產品競爭力：核心專長是關于*不同生產技巧和技術的協(xié)同和一體的集體學習*工作的組織和價值的傳遞；*溝通、參與、跨組織邊界工作的承諾核心專長的識別：*使企業(yè)能進入范圍廣泛的市場*能為最終產品的用戶作出重大貢獻*不易為競爭對手模仿McKency&Company的定義：核心專長是組織內部一系列技能和知識的結合，具有使業(yè)務達到世界一流的能力。*洞察預見能力：使企業(yè)能發(fā)現(xiàn)或找到創(chuàng)造一流競爭優(yōu)勢的業(yè)績或模式。洞察預見能力來源于：技術或科學知識、專有數據、成功的產品創(chuàng)新能力、卓越的分析于推理。*前線執(zhí)行能力公司戰(zhàn)略必須符合三個條件：*與環(huán)境一致:利用機會,避免威脅;*能利用核心專長:利用強勢,避免弱勢;*符合經營宗旨戰(zhàn)略金字塔類型選擇財務維持發(fā)展榨取撤退方式