數(shù)字農(nóng)業(yè)云平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目招商引資方案

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數(shù)字農(nóng)業(yè)云平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目招商引資方案xxx投資管理公司

報(bào)告說明數(shù)字三農(nóng)云平臺(tái)建設(shè)業(yè)務(wù)主要客戶為政府部門及企事業(yè)單位，業(yè)務(wù)發(fā)展受政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)和相關(guān)政策的影響。當(dāng)前數(shù)字化技術(shù)在中國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)中環(huán)節(jié)的應(yīng)用還處在發(fā)展階段，智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展方興未艾，許多技術(shù)的應(yīng)用程度較低、應(yīng)用范圍較窄。為解決農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展滯后、產(chǎn)業(yè)化程度低的問題，國(guó)家近年來頒布了一系列政策和規(guī)劃，全方位政策紅利加速智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資4077.39萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資2561.10萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的62.81%；建設(shè)期利息73.05萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.79%；流動(dòng)資金1443.24萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的35.40%。項(xiàng)目正常運(yùn)營(yíng)每年?duì)I業(yè)收入12800.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用10860.47萬(wàn)元，凈利潤(rùn)1415.53萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率24.05%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值1924.51萬(wàn)元，全部投資回收期5.99年。本期項(xiàng)目具有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)盈利能力，其財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值良好，投資回收期合理。通過分析，該項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益良好。從發(fā)展來看公司將面向市場(chǎng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，改變工藝條件以高附加值的產(chǎn)品代替目前產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場(chǎng)分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。目錄第一章項(xiàng)目概況 7一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 7二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 7三、建設(shè)背景 7四、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 7五、建設(shè)投資估算 7六、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 8七、主要結(jié)論及建議 10第二章發(fā)展規(guī)劃 11一、公司發(fā)展規(guī)劃 11二、保障措施 12第三章行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷 15一、數(shù)字三農(nóng)行業(yè)發(fā)展概況 15二、數(shù)字三農(nóng)行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征 16三、體驗(yàn)營(yíng)銷的主要策略 17四、數(shù)字三農(nóng)行業(yè)行業(yè)壁壘 19五、新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散 20六、數(shù)字農(nóng)業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈 24七、大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷 28八、數(shù)字三農(nóng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模 42九、營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境 44十、數(shù)字三農(nóng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局 46十一、市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新 47十二、體驗(yàn)營(yíng)銷的概念 51十三、發(fā)展?fàn)I銷組合 52第四章運(yùn)營(yíng)管理 54一、公司經(jīng)營(yíng)宗旨 54二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 54三、各部門職責(zé)及權(quán)限 55四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 59第五章經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方案 62一、集中化戰(zhàn)略的含義 62二、集中化戰(zhàn)略的適用條件 63三、企業(yè)文化與企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 63四、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的類型劃分 66五、技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 67六、企業(yè)投資戰(zhàn)略類型的選擇 75第六章人力資源 80一、績(jī)效考評(píng)主體的特點(diǎn) 80二、企業(yè)人員配置的基本方法 81三、培訓(xùn)效果評(píng)估的實(shí)施 82四、選擇企業(yè)員工培訓(xùn)方法的程序 89五、員工福利管理 92第七章SWOT分析 94一、優(yōu)勢(shì)分析（S） 94二、劣勢(shì)分析（W） 96三、機(jī)會(huì)分析（O） 96四、威脅分析（T） 98第八章財(cái)務(wù)管理方案 106一、營(yíng)運(yùn)資金管理策略的主要內(nèi)容 106二、財(cái)務(wù)可行性評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型 107三、短期融資券 109四、財(cái)務(wù)管理原則 112五、決策與控制 116六、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 117七、財(cái)務(wù)可行性要素的特征 124第九章投資方案 126一、建設(shè)投資估算 126建設(shè)投資估算表 127二、建設(shè)期利息 127建設(shè)期利息估算表 128三、流動(dòng)資金 129流動(dòng)資金估算表 129四、項(xiàng)目總投資 130總投資及構(gòu)成一覽表 130五、資金籌措與投資計(jì)劃 131項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 131第十章經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) 133一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測(cè)算 133營(yíng)業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 133綜合總成本費(fèi)用估算表 134利潤(rùn)及利潤(rùn)分配表 136二、項(xiàng)目盈利能力分析 137項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 138三、財(cái)務(wù)生存能力分析 140四、償債能力分析 140借款還本付息計(jì)劃表 141五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 142第十一章項(xiàng)目綜合評(píng)價(jià)說明 143項(xiàng)目概況項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱：數(shù)字農(nóng)業(yè)云平臺(tái)建設(shè)項(xiàng)目項(xiàng)目單位：xxx投資管理公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx（以最終選址方案為準(zhǔn)），區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景在國(guó)家政策支持下，行業(yè)開始快速發(fā)展，地方政府紛紛加大了對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)的投入，從而導(dǎo)致項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大。無論是從項(xiàng)目承攬、硬件設(shè)備采購(gòu)和人員成本等各環(huán)節(jié)都需要大量的資金支出，從事該類業(yè)務(wù)的企業(yè)必須具備一定的企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力以及融資能力。項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況，xxx投資管理公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為24個(gè)月。建設(shè)投資估算（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資4077.39萬(wàn)元，其中：建設(shè)投資2561.10萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的62.81%；建設(shè)期利息73.05萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的1.79%；流動(dòng)資金1443.24萬(wàn)元，占項(xiàng)目總投資的35.40%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資2561.10萬(wàn)元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用2095.69萬(wàn)元，工程建設(shè)其他費(fèi)用403.42萬(wàn)元，預(yù)備費(fèi)61.99萬(wàn)元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測(cè)算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入12800.00萬(wàn)元，綜合總成本費(fèi)用10860.47萬(wàn)元，納稅總額958.68萬(wàn)元，凈利潤(rùn)1415.53萬(wàn)元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率24.05%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值1924.51萬(wàn)元，全部投資回收期5.99年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬(wàn)元4077.391.1建設(shè)投資萬(wàn)元25工程費(fèi)用萬(wàn)元2095.691.1.2其他費(fèi)用萬(wàn)元403.421.1.3預(yù)備費(fèi)萬(wàn)元61.991.2建設(shè)期利息萬(wàn)元73.051.3流動(dòng)資金萬(wàn)元1443.242資金籌措萬(wàn)元4077.392.1自籌資金萬(wàn)元2586.422.2銀行貸款萬(wàn)元1490.973營(yíng)業(yè)收入萬(wàn)元12800.00正常運(yùn)營(yíng)年份4總成本費(fèi)用萬(wàn)元10860.47""5利潤(rùn)總額萬(wàn)元1887.37""6凈利潤(rùn)萬(wàn)元1415.53""7所得稅萬(wàn)元471.84""8增值稅萬(wàn)元434.68""9稅金及附加萬(wàn)元52.16""10納稅總額萬(wàn)元958.68""11盈虧平衡點(diǎn)萬(wàn)元5505.11產(chǎn)值12回收期年5.9913內(nèi)部收益率24.05%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬(wàn)元1924.51所得稅后主要結(jié)論及建議該項(xiàng)目符合國(guó)家有關(guān)政策，建設(shè)有著較好的社會(huì)效益，建設(shè)單位為此做了大量工作，建議各有關(guān)部門給予大力支持，使其早日建成發(fā)揮效益。發(fā)展規(guī)劃公司發(fā)展規(guī)劃根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，未來幾年內(nèi)公司的資產(chǎn)規(guī)模、業(yè)務(wù)規(guī)模、人員規(guī)模、資金運(yùn)用規(guī)模都將有較大幅度的增長(zhǎng)。隨著業(yè)務(wù)和規(guī)模的快速發(fā)展，公司的管理水平將面臨較大的考驗(yàn)，尤其在公司迅速擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模后，公司的組織結(jié)構(gòu)和管理體系將進(jìn)一步復(fù)雜化，在戰(zhàn)略規(guī)劃、組織設(shè)計(jì)、資源配置、營(yíng)銷策略、資金管理和內(nèi)部控制等問題上都將面對(duì)新的挑戰(zhàn)。另外，公司未來的迅速擴(kuò)張將對(duì)高級(jí)管理人才、營(yíng)銷人才、服務(wù)人才的引進(jìn)和培養(yǎng)提出更高要求，公司需進(jìn)一步提高管理應(yīng)對(duì)能力，才能保持持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。公司將采取多元化的融資方式，來滿足各項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃的資金需求。在未來融資方面，公司將根據(jù)資金、市場(chǎng)的具體情況，擇時(shí)通過銀行貸款、配股、增發(fā)和發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券等方式合理安排制定融資方案，進(jìn)一步優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，籌集推動(dòng)公司發(fā)展所需資金。公司將加快對(duì)各方面優(yōu)秀人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，同時(shí)加大對(duì)人才的資金投入并建立有效的激勵(lì)機(jī)制，確保公司發(fā)展規(guī)劃和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一方面，公司將繼續(xù)加強(qiáng)員工培訓(xùn)，加快培育一批素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強(qiáng)的營(yíng)銷人才、服務(wù)人才、管理人才；對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行溝通與營(yíng)銷技巧方面的培訓(xùn)，對(duì)管理人員進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)管理方法的教育。另一方面，不斷引進(jìn)外部人才。對(duì)于行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)杰出的高端人才，要加大引進(jìn)力度，保持核心人才的競(jìng)爭(zhēng)力。其三，逐步建立、完善包括直接物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、職業(yè)生涯規(guī)劃、長(zhǎng)期股權(quán)激勵(lì)等多層次的激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性、創(chuàng)造性，提升員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。公司將嚴(yán)格按照《公司法》等法律法規(guī)對(duì)公司的要求規(guī)范運(yùn)作，持續(xù)完善公司的法人治理結(jié)構(gòu)，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度要求的決策和用人機(jī)制，充分發(fā)揮董事會(huì)在重大決策、選擇經(jīng)理人員等方面的作用。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)部決策程序和內(nèi)部控制制度，強(qiáng)化各項(xiàng)決策的科學(xué)性和透明度，保證財(cái)務(wù)運(yùn)作合理、合法、有效。公司將根據(jù)客觀條件和自身業(yè)務(wù)的變化，及時(shí)調(diào)整組織結(jié)構(gòu)和促進(jìn)公司的機(jī)制創(chuàng)新。保障措施(一)拓寬投資領(lǐng)域推進(jìn)社會(huì)資本合作，及時(shí)發(fā)布有關(guān)信息。支持民間資本以獨(dú)資、參股、控股等多種形式進(jìn)入行業(yè)。推進(jìn)投資領(lǐng)域改革，允許企業(yè)采用眾籌模式等投資新模式。(二)完善產(chǎn)業(yè)監(jiān)管體系強(qiáng)化產(chǎn)業(yè)監(jiān)管，健全監(jiān)管組織體系和法律法規(guī)體系，完善監(jiān)管規(guī)則，創(chuàng)新監(jiān)管方式，加大對(duì)產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和政策標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)，提高監(jiān)管效能。(三)推進(jìn)重大項(xiàng)目建設(shè)充分發(fā)揮投資的關(guān)鍵作用，圍繞壯大先進(jìn)產(chǎn)業(yè)集群，加快實(shí)施一批重點(diǎn)項(xiàng)目，按照集群、鏈條方向，加大規(guī)劃招商、產(chǎn)業(yè)鏈招商、以商招商力度，引進(jìn)一批龍頭項(xiàng)目、產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)聯(lián)項(xiàng)目和配套項(xiàng)目，主動(dòng)承接國(guó)際國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移，謀劃一批具有較強(qiáng)帶動(dòng)力的大項(xiàng)目好項(xiàng)目。(四)落實(shí)任務(wù)分工將規(guī)劃確定的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解落實(shí)到各地有關(guān)部門。各有關(guān)部門要結(jié)合任務(wù)分工制定工作方案，并把規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)、措施等納入本部門或本地區(qū)相關(guān)規(guī)劃。有關(guān)部門要協(xié)同推進(jìn)規(guī)劃任務(wù)，在重點(diǎn)領(lǐng)域建立工作協(xié)作機(jī)制，定期研究解決重大問題。(五)營(yíng)造良好信息環(huán)境深入開展宣傳，建設(shè)區(qū)域產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)頻道，加大媒體對(duì)產(chǎn)業(yè)建設(shè)宣傳報(bào)道力度。建設(shè)區(qū)域產(chǎn)業(yè)體驗(yàn)中心，積極推廣產(chǎn)業(yè)最新研究成果、產(chǎn)品和成功應(yīng)用案例。充分利用產(chǎn)業(yè)論壇、信息技術(shù)博覽會(huì)、各類創(chuàng)業(yè)大賽、眾創(chuàng)空間等平臺(tái)，開展多種形式宣傳體驗(yàn)，擴(kuò)大示范帶動(dòng)效應(yīng)。(六)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境引導(dǎo)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格規(guī)范市場(chǎng)秩序。積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，大力發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步增強(qiáng)市場(chǎng)主體活力。行業(yè)分析和市場(chǎng)營(yíng)銷數(shù)字三農(nóng)行業(yè)發(fā)展概況軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)是指利用計(jì)算機(jī)、通信網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)對(duì)信息進(jìn)行生產(chǎn)、收集、處理、加工、存儲(chǔ)、運(yùn)輸、檢索和利用，并提供信息服務(wù)的業(yè)務(wù)活動(dòng)。軟件和信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性、先導(dǎo)性產(chǎn)業(yè)，具有技術(shù)更新快、產(chǎn)品附加值高、應(yīng)用領(lǐng)域廣、滲透能力強(qiáng)、資源消耗低、人力資源利用充分等突出特點(diǎn)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展具有重要的支撐和引領(lǐng)作用。近年來，中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)保持平穩(wěn)發(fā)展，收入和利潤(rùn)均保持較快增長(zhǎng)，從業(yè)人數(shù)穩(wěn)步增加。據(jù)工信部披露，2013-2020年，中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)逐年增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，且增長(zhǎng)率水平均高于10%。2020年，中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)在新冠疫情影響的影響下，增速較2019年略有下滑，但仍累計(jì)完成業(yè)務(wù)收入81,616億元，同比增長(zhǎng)率達(dá)到13.24%?？梢娭袊?guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。據(jù)工信部披露，2013-2020年中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)利潤(rùn)總額逐年增長(zhǎng)。2020年，中國(guó)軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)規(guī)模以上企業(yè)利潤(rùn)總額實(shí)現(xiàn)10,676億元，較2019年增長(zhǎng)約8.55%。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)基本風(fēng)險(xiǎn)特征1、政策風(fēng)險(xiǎn)數(shù)字三農(nóng)云平臺(tái)建設(shè)業(yè)務(wù)主要客戶為政府部門及企事業(yè)單位，業(yè)務(wù)發(fā)展受政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)和相關(guān)政策的影響。當(dāng)前數(shù)字化技術(shù)在中國(guó)農(nóng)業(yè)產(chǎn)中環(huán)節(jié)的應(yīng)用還處在發(fā)展階段，智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展方興未艾，許多技術(shù)的應(yīng)用程度較低、應(yīng)用范圍較窄。為解決農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展滯后、產(chǎn)業(yè)化程度低的問題，國(guó)家近年來頒布了一系列政策和規(guī)劃，全方位政策紅利加速智慧農(nóng)業(yè)發(fā)展。如果未來政府農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)目標(biāo)和相關(guān)政策發(fā)生重大變化，影響各級(jí)黨政機(jī)關(guān)對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化的服務(wù)需求和預(yù)算投入，而公司未能及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)布局，將對(duì)未來的經(jīng)營(yíng)發(fā)展造成不利影響。2、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)隨著信息化應(yīng)用水平的整體提高以及技術(shù)的快速變革，新應(yīng)用領(lǐng)域在不斷拓展，客戶的需求也在不斷變化。為保持競(jìng)爭(zhēng)力，公司必須密切跟蹤國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和應(yīng)用領(lǐng)域需求的發(fā)展趨勢(shì)，不斷創(chuàng)新，以滿足市場(chǎng)需求。若公司的研發(fā)對(duì)技術(shù)和市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)不能正確判斷，對(duì)行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)不能及時(shí)掌控，在新技術(shù)的研發(fā)方向、重要技術(shù)服務(wù)的方案制定等方面不能正確把握，不能持續(xù)進(jìn)行技術(shù)升級(jí)創(chuàng)新，不能適應(yīng)日新月異的行業(yè)發(fā)展和客戶需求變化，則將對(duì)公司未來持續(xù)發(fā)展經(jīng)營(yíng)造成不利影響。體驗(yàn)營(yíng)銷的主要策略美國(guó)著名學(xué)者伯德?施密特博士在其所寫的《體驗(yàn)式營(yíng)銷》一書中主張，體驗(yàn)式營(yíng)銷是“站在消費(fèi)者的感覺、情感、思考、行動(dòng)、聯(lián)想五個(gè)方面，重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷的思考方式?！?、感官式營(yíng)銷策略感官式營(yíng)銷策略的訴求目標(biāo)是創(chuàng)造知覺體驗(yàn)的感覺，它是通過視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等以人們的直接感官建立的感官體驗(yàn)。感官營(yíng)銷可以突出公司和產(chǎn)品的識(shí)別，引發(fā)消費(fèi)者購(gòu)買動(dòng)機(jī)和增加產(chǎn)品的附加值等。如在超級(jí)市場(chǎng)中購(gòu)物，經(jīng)常會(huì)聞到超市烘焙面包的香味，這也是一種嗅覺感官營(yíng)銷方式。2、情感式營(yíng)銷策略情感式營(yíng)銷策略通過誘發(fā)觸動(dòng)消費(fèi)者的內(nèi)心情感，旨在為消費(fèi)者創(chuàng)造情感體驗(yàn)。情感營(yíng)銷訴求情感的影響力、心靈的感召力。體驗(yàn)營(yíng)銷就是體現(xiàn)這一基本點(diǎn)，尋找消費(fèi)活動(dòng)中導(dǎo)致消費(fèi)者情感變化的因素，掌握消費(fèi)態(tài)度形成規(guī)律，真正了解什么刺激可以引起某種情緒，以及如何在營(yíng)銷活動(dòng)中采取有效的心理方法能使消費(fèi)者自然地受到感染，激發(fā)消費(fèi)者積極的情感，并融入這種情景中來，促進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)順利進(jìn)行。情感對(duì)體驗(yàn)營(yíng)銷的所有階段都是至關(guān)重要的，在產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造、營(yíng)銷階段都是如此，它必須融入每一個(gè)營(yíng)銷計(jì)劃。情感營(yíng)銷的一個(gè)經(jīng)典例子就是哈根達(dá)斯公司。無論在世界的任何地方，哈根達(dá)斯冰激凌的營(yíng)銷總是如同營(yíng)銷浪漫情感一樣。3、思考式營(yíng)銷策略思考式營(yíng)銷策略通過啟發(fā)智力，運(yùn)用驚奇、計(jì)謀和誘惑，創(chuàng)造性地讓消費(fèi)者獲得認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)，引發(fā)消費(fèi)者產(chǎn)生統(tǒng)一或各異的想法。思考式營(yíng)銷策略往往被廣泛使用在高科技產(chǎn)品宣傳中。在其他許多產(chǎn)業(yè)中，思考營(yíng)銷也已經(jīng)被使用在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、促銷和與顧客的溝通上。4、行動(dòng)式營(yíng)銷策略人們生活形態(tài)的改變有時(shí)是自發(fā)的，有時(shí)是外界激發(fā)的。行動(dòng)式營(yíng)銷策略就是一種通過名人、名角來激發(fā)消費(fèi)者，增加他們的身體體驗(yàn)，指出做事的替代方法、替代的生活形態(tài)，豐富他們的生活，使其生活形態(tài)予以改變，從而實(shí)現(xiàn)銷售的營(yíng)銷策略。5、關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略關(guān)聯(lián)式營(yíng)銷策略包含感官、情感、思考與行動(dòng)營(yíng)銷等層面。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷超越私人感情、人格、個(gè)性，加上“個(gè)人體驗(yàn)”，而且與個(gè)人對(duì)理想自我、他人或是文化產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。讓人和一個(gè)較廣泛的社會(huì)系統(tǒng)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，從而建立個(gè)人對(duì)某種品牌的偏好，同時(shí)讓使用該品牌的人們進(jìn)而形成一個(gè)群體。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷已經(jīng)在化妝品、日用品、私人交通工具等許多不同的產(chǎn)業(yè)中使用。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)行業(yè)壁壘1、人才壁壘軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)高度依賴于專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)水平。農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化項(xiàng)目復(fù)雜性及綜合性程度的日益提升對(duì)技術(shù)人員的綜合能力提出了更高的要求，因此行業(yè)內(nèi)人才培養(yǎng)周期較長(zhǎng)；同時(shí)，農(nóng)業(yè)行業(yè)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)還要求技術(shù)人員對(duì)農(nóng)業(yè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、內(nèi)在運(yùn)行邏輯有深刻的理解，對(duì)行業(yè)特征、業(yè)務(wù)規(guī)則、客戶需求有深刻的認(rèn)識(shí)，從業(yè)人員基本只能依靠項(xiàng)目積累經(jīng)驗(yàn)，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人才相對(duì)較稀缺，因此，行業(yè)具有較強(qiáng)的人才壁壘。2、技術(shù)壁壘由于農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化行業(yè)涉及多學(xué)科，多領(lǐng)域技術(shù)，技術(shù)集成度高，需要對(duì)新一代信息技術(shù)具有深度理解，才能形成具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品與服務(wù)。同時(shí)快速發(fā)展的信息技術(shù)還要求企業(yè)進(jìn)行前瞻性的技術(shù)研發(fā)，這些都對(duì)潛在的市場(chǎng)進(jìn)入者形成較高的壁壘。3、開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)壁壘數(shù)字三農(nóng)云平臺(tái)建設(shè)服務(wù)需要對(duì)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、農(nóng)村建設(shè)業(yè)務(wù)、流程和應(yīng)用環(huán)境有很深刻的理解。同時(shí)由于農(nóng)業(yè)農(nóng)村都有自身個(gè)性化需求，存在地區(qū)差異。核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件的成功開發(fā)和良好運(yùn)行，需要項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員和實(shí)施人員具有豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，能夠針對(duì)本地區(qū)不同層級(jí)客戶的業(yè)務(wù)特點(diǎn)進(jìn)行合理規(guī)劃設(shè)計(jì)。只有長(zhǎng)期進(jìn)行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件開發(fā)服務(wù)的企業(yè)才能積累豐富的行業(yè)知識(shí)和項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，并能針對(duì)客戶的個(gè)性化需求提供平臺(tái)建設(shè)方案。行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)一般都通過長(zhǎng)期的技術(shù)應(yīng)用和服務(wù)逐步積累形成自身的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)于新進(jìn)廠商，存在較高的開發(fā)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)壁壘。4、資金壁壘在國(guó)家政策支持下，行業(yè)開始快速發(fā)展，地方政府紛紛加大了對(duì)農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化建設(shè)的投入，從而導(dǎo)致項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大。無論是從項(xiàng)目承攬、硬件設(shè)備采購(gòu)和人員成本等各環(huán)節(jié)都需要大量的資金支出，從事該類業(yè)務(wù)的企業(yè)必須具備一定的企業(yè)規(guī)模、資金實(shí)力以及融資能力。新產(chǎn)品采用與擴(kuò)散（一）產(chǎn)品特征與市場(chǎng)擴(kuò)散1、創(chuàng)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)新產(chǎn)品的相對(duì)優(yōu)點(diǎn)愈多，在諸如功能、可靠性、便利性、新穎性等方面比原有產(chǎn)品的優(yōu)越性愈大，市場(chǎng)接受得就愈快。2、創(chuàng)新產(chǎn)品的適應(yīng)性創(chuàng)新產(chǎn)品必須與目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣以及人們的產(chǎn)品價(jià)值觀相吻合。當(dāng)創(chuàng)新產(chǎn)品與目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)習(xí)慣、社會(huì)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀相適應(yīng)或較為接近時(shí)，則有利于市場(chǎng)擴(kuò)散，反之，則不利于市場(chǎng)擴(kuò)散。3、創(chuàng)新產(chǎn)品的簡(jiǎn)易性這是要求新產(chǎn)品設(shè)計(jì)、整體結(jié)構(gòu)、使用維修、保養(yǎng)方法必須與目標(biāo)市場(chǎng)的認(rèn)知程度相適應(yīng)。一般而言，新產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和使用方法簡(jiǎn)單易懂，才有利于新產(chǎn)品的推廣擴(kuò)散，消費(fèi)品尤其如此。4、創(chuàng)新產(chǎn)品的明確性這是指新產(chǎn)品的性質(zhì)或優(yōu)點(diǎn)是否容易被人們觀察和描述，是否容易被說明和示范。凡信息傳播便捷、易于認(rèn)知的產(chǎn)品，其采用速度一般比較快。（二）購(gòu)買行為與市場(chǎng)擴(kuò)散1、消費(fèi)者采用新產(chǎn)品的程序與市場(chǎng)擴(kuò)散人們對(duì)新產(chǎn)品的采用過程，客觀上存在著一定的規(guī)律性。美國(guó)學(xué)者羅吉斯調(diào)查了數(shù)百人接受新產(chǎn)品的實(shí)例，總結(jié)歸納出人們接受新產(chǎn)品的程序和一般規(guī)律，認(rèn)為消費(fèi)者接受新產(chǎn)品一般表現(xiàn)為以下五個(gè)重要階段：（1）認(rèn)知。這是個(gè)人獲得新產(chǎn)品信息的初始階段。新產(chǎn)品信息情報(bào)的主要來源是廣告，或者其他間接的渠道如商品說明書、技術(shù)資料等。人們?cè)诖穗A段獲得的情報(bào)還不夠系統(tǒng)，只是一般性了解。（2）興趣。指消費(fèi)者不僅認(rèn)識(shí)了新產(chǎn)品，并且發(fā)生了興趣。在此階段，消費(fèi)者會(huì)積極地尋找有關(guān)資料，進(jìn)行對(duì)比分析，研究新產(chǎn)品的具體功能、用途、使用等問題。如果滿意，將會(huì)產(chǎn)生初步的購(gòu)買動(dòng)機(jī)。（3）評(píng)價(jià)。這一階段消費(fèi)者主要權(quán)衡采用新產(chǎn)品的邊際價(jià)值。如采用新產(chǎn)品獲得的利益和可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，從而對(duì)新產(chǎn)品的吸引力做出判斷。（4）試用。指顧客開始小規(guī)模、少量地試用新產(chǎn)品。通過試用，顧客評(píng)價(jià)自己對(duì)新產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)及購(gòu)買決策的正確性。企業(yè)應(yīng)盡量降低失誤率，詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性質(zhì)、使用和保養(yǎng)方法。（5）采用。顧客通過試用收到了理想的效果，放棄原有的產(chǎn)品，完全接受新產(chǎn)品，并開始正式購(gòu)買、重復(fù)購(gòu)買。2、顧客對(duì)新產(chǎn)品的反應(yīng)差異與市場(chǎng)擴(kuò)散在新產(chǎn)品的市場(chǎng)擴(kuò)散過程中，由于社會(huì)地位、消費(fèi)心理、產(chǎn)品價(jià)值觀、個(gè)人性格等多種因素的影響制約，不同顧客對(duì)新產(chǎn)品的反映具有很大的差異。（1）創(chuàng)新采用者。也稱為“消費(fèi)先驅(qū)”，通常富有個(gè)性，勇于革新冒險(xiǎn)，性格活躍，消費(fèi)行為很少聽取他人意見，經(jīng)濟(jì)寬裕，社會(huì)地位較高，受過高等教育，易受廣告等促銷手段的影響，是企業(yè)投放新產(chǎn)品時(shí)的極好目標(biāo)。（2）早期采用者。一般是年輕，富于探索，對(duì)新事物比較敏感并有較強(qiáng)的適應(yīng)性，經(jīng)濟(jì)狀況良好，對(duì)早期采用新產(chǎn)品具有自豪感。這類消費(fèi)者對(duì)廣告及其他渠道傳播的新產(chǎn)品信息很少有成見，促銷媒體對(duì)他們有較大的影響力，但與創(chuàng)新采用者比較，持較為謹(jǐn)慎的態(tài)度。（3）早期大眾。這部分消費(fèi)者一般較少保守思想，接受過一定的教育，有較好的工作環(huán)境和固定的收入；對(duì)社會(huì)中有影響的人物，特別是自己所崇拜的“輿論領(lǐng)袖”的消費(fèi)行為具有較強(qiáng)的模仿心理。他們經(jīng)常是在征詢了早期采用者的意見之后才采納新產(chǎn)品。研究他們的心理狀態(tài)、消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)提高產(chǎn)品的市場(chǎng)份額具有很大的意義。（4）晚期大眾。指比較晚地跟上消費(fèi)潮流的人。他們的工作崗位、受教育水平及收入狀況往往比早期大眾略差，對(duì)新事物、新環(huán)境多持懷疑態(tài)度或觀望態(tài)度。往往在產(chǎn)品成熟階段才加入購(gòu)買。（5）落后的購(gòu)買者。這些人受傳統(tǒng)思想束縛很深，思想非常保守，懷疑任何變化，對(duì)新事物、新變化多持反對(duì)態(tài)度，固守傳統(tǒng)消費(fèi)行為方式，在產(chǎn)品進(jìn)入成熟期后期以至衰退期才能接受。新產(chǎn)品的整個(gè)市場(chǎng)擴(kuò)散過程，從創(chuàng)新采用者至落后購(gòu)買者，形成完整的“正態(tài)分布曲，線”，這與產(chǎn)品生命周期曲線極為相似，為企業(yè)規(guī)劃產(chǎn)品生命周期各階段的營(yíng)銷戰(zhàn)略提供了有力的依據(jù)。數(shù)字農(nóng)業(yè)行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈數(shù)字經(jīng)濟(jì)是指以使用數(shù)字化的知識(shí)和信息作為關(guān)鍵生產(chǎn)要素，以現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)為重要載體，以信息通信技術(shù)的有效使用作為效率提升和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化重要推動(dòng)力的一系列經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息科技的快速發(fā)展以及與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度融合，數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要驅(qū)動(dòng)力。近幾年，我國(guó)大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模擴(kuò)大。同時(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展與技術(shù)變遷同步促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式變革。為有效應(yīng)對(duì)新階段的新需求，農(nóng)業(yè)需要實(shí)現(xiàn)程度更深、范圍更廣的信息化變革，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步向更高級(jí)別的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化邁進(jìn)。農(nóng)業(yè)是最基礎(chǔ)的傳統(tǒng)行業(yè)，我國(guó)農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與工業(yè)、服務(wù)業(yè)等行業(yè)和領(lǐng)域相比，潛力巨大。同時(shí)我國(guó)農(nóng)村地區(qū)對(duì)信息基礎(chǔ)設(shè)施有著巨大需求，發(fā)展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)，提高農(nóng)村地區(qū)居民生活水平、提升鄉(xiāng)村治理能力，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)和智能終端等需求迫切，孕育著巨大規(guī)模的數(shù)字經(jīng)濟(jì)。目前，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已加速向農(nóng)業(yè)農(nóng)村開始靠近，為鄉(xiāng)村數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了良好契機(jī)。數(shù)字農(nóng)業(yè)是新一代信息技術(shù)與農(nóng)業(yè)決策、生產(chǎn)、流通交易等深度融合的新型農(nóng)業(yè)生產(chǎn)模式和綜合解決方案，通過對(duì)人、機(jī)、物等的全面連接，一方面對(duì)農(nóng)業(yè)進(jìn)行全流程跟蹤式檢測(cè)、管理，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)技術(shù)流、資金流、人才流、物資流，實(shí)現(xiàn)更為高端化、智能化、綠色化的農(nóng)業(yè)產(chǎn)品的種、管、采收、儲(chǔ)存、加工等；另一方面通過打造快速、高效、精準(zhǔn)的農(nóng)業(yè)產(chǎn)銷生態(tài)系統(tǒng)，充塑農(nóng)業(yè)與消費(fèi)者之間的雙向互動(dòng)關(guān)系，構(gòu)建起覆蓋農(nóng)業(yè)全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈的全新生產(chǎn)和服務(wù)體系。行業(yè)的上游主要是設(shè)備提供商和通信中間商。設(shè)備提供一般指的是感知層的末端設(shè)備，典型設(shè)備如射頻識(shí)別設(shè)備、傳感系統(tǒng)及設(shè)備、傳感執(zhí)行器、智能控制系統(tǒng)及設(shè)備、GPS設(shè)備、末端網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品設(shè)備等。下游行業(yè)主要是政府及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)企業(yè)。農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化屬于國(guó)家長(zhǎng)期重點(diǎn)發(fā)展的領(lǐng)域，市場(chǎng)空間巨大。同時(shí)，下游行業(yè)對(duì)本行業(yè)產(chǎn)品先進(jìn)性、可靠性、經(jīng)濟(jì)型要求較高，使得本行業(yè)必須不斷加大在技術(shù)創(chuàng)新方面的投入，以更好滿足下游行業(yè)客戶的要求。數(shù)字鄉(xiāng)村綜合平臺(tái)是依托大數(shù)據(jù)，將物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、人工智能等信息化技術(shù)進(jìn)行重構(gòu)和升級(jí)集于一體的系統(tǒng)平臺(tái)，通過該平臺(tái)，可使鄉(xiāng)村的政務(wù)、治理、文化、教育、醫(yī)療、商貿(mào)以及農(nóng)業(yè)等，真正走上數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，從而推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，加快數(shù)字鄉(xiāng)村的建設(shè)步伐。近年來，數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)，取得歷史性成就，但是受限于農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)差、底子薄、弱質(zhì)性特征，目前仍處于起步階段。據(jù)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部綜合測(cè)算，2019年全國(guó)縣域數(shù)字農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展總體水平達(dá)36%，其中東部地區(qū)為41%、中部地區(qū)為37%、西部地區(qū)為31%。此外，根據(jù)《縣域數(shù)字鄉(xiāng)村指數(shù)（2018）》研究報(bào)告的評(píng)估結(jié)果，我國(guó)縣域數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)整體處于起步階段，數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展水平處于相對(duì)較高水平，鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)、鄉(xiāng)村治理、鄉(xiāng)村生活三方面的數(shù)字化發(fā)展水平相對(duì)滯后，有較大提升空間。在參評(píng)的1,880個(gè)縣級(jí)市、縣、自治縣行政區(qū)劃中，參評(píng)縣的縣域數(shù)字鄉(xiāng)村指數(shù)平均值為50，鄉(xiāng)村數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)數(shù)字化、鄉(xiāng)村治理數(shù)字化、鄉(xiāng)村生活數(shù)字化四大分指數(shù)平均值分別為71、40、43、45。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)，人們對(duì)商品質(zhì)量問題愈加關(guān)注，對(duì)高品質(zhì)商品的需求日益強(qiáng)烈。由于整體市場(chǎng)監(jiān)管體制以及誠(chéng)信體系不健全，我國(guó)假冒偽劣商品問題突出，極大地?fù)p害了消費(fèi)者的利益，給企業(yè)和國(guó)家?guī)砭薮蟮慕?jīng)濟(jì)損失。尤其是在農(nóng)產(chǎn)品和食品安全領(lǐng)域，“民以食為天，食以安為先”，食品安全事故涉及國(guó)家的民生問題。市場(chǎng)需求直接引導(dǎo)著我國(guó)防偽溯源行業(yè)近30年的發(fā)展，可以分為三個(gè)階段：第一階段為20世紀(jì)80年代中后期，仿冒偽劣產(chǎn)品橫行，品牌企業(yè)的打假需求強(qiáng)烈，“需要證明產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的”。眾多企業(yè)開始使用包裝防偽，利用特殊的產(chǎn)品包裝來達(dá)到防偽目的，如一次性使用的包裝紙、包裝膜，或是具有防偽特征的防偽紙、防偽膜。后來發(fā)展到在產(chǎn)品或包裝上粘貼防偽標(biāo)志，常用的方法有印刷防偽、激光全息、數(shù)碼防偽、標(biāo)記分布防偽等。第二個(gè)階段為20世紀(jì)90年代中后期，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)在營(yíng)銷渠道管理方面普通面臨一些挑戰(zhàn)，代理商之間竄貨問題尤為突出。企業(yè)迫切需要了解產(chǎn)品的物理信息，由此出現(xiàn)了多重綜合防偽技術(shù)，如用電話、手機(jī)等查詢防偽標(biāo)簽等方式，把代表產(chǎn)品唯一身份的防偽號(hào)碼輸進(jìn)去，即可返回產(chǎn)品的真?zhèn)涡畔?，同時(shí)根據(jù)消費(fèi)者的通信物理地址進(jìn)行比對(duì)，識(shí)別是否竄貨。第三個(gè)階段為自21世紀(jì)初開始，工業(yè)企業(yè)普遍發(fā)現(xiàn)，如果不依靠銷售渠道，很難取得一線消費(fèi)者的有效信息，同時(shí)提升客戶忠誠(chéng)度、品牌管理和進(jìn)行持續(xù)營(yíng)銷也成為現(xiàn)實(shí)的問題。國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)數(shù)字身份管理應(yīng)用的需求日益提高，推動(dòng)了電子會(huì)員卡、證照防偽、會(huì)員積分制和購(gòu)物信息管理系統(tǒng)等的出現(xiàn)。部分防偽行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)進(jìn)入商品防偽溯源信息管理領(lǐng)域，通過運(yùn)用新型信息技術(shù)，提供的解決方案已經(jīng)延伸到大多數(shù)消費(fèi)領(lǐng)域，煙酒、特色農(nóng)產(chǎn)品、食品飲料、藥品、保健品、化妝品以及音像書籍等商品的標(biāo)識(shí)和包裝，越來越多地采用了防偽溯源技術(shù)。隨著新《食品安全法》的出臺(tái)，以及國(guó)務(wù)院95號(hào)文件《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》的發(fā)布，在“十三五”開局之年，溯源監(jiān)管行業(yè)迎來政策驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的窗口期。國(guó)務(wù)院辦公廳部署加快推進(jìn)全國(guó)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)，提出要圍繞食用農(nóng)產(chǎn)品、食品、藥品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、特種設(shè)備、危險(xiǎn)品等對(duì)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和公共安全有重大影響的產(chǎn)品，加快推進(jìn)重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)。還強(qiáng)調(diào)，政府同等條件下優(yōu)先采購(gòu)可追溯產(chǎn)品，探索通過政府和社會(huì)資本合作（PPP）模式建立追溯體系云服務(wù)平臺(tái)，為廣大中小微企業(yè)提供信息化追溯管理云服務(wù)。以我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品溯源為例，由于起步晚，產(chǎn)品已溯源比例非常低，主要農(nóng)產(chǎn)品覆蓋率不足1%，潛在待開發(fā)市場(chǎng)規(guī)模巨大。大數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷互聯(lián)網(wǎng)是直復(fù)營(yíng)銷的重要載體，更是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)與顧客互動(dòng)的重要載體?；ヂ?lián)網(wǎng)具有跨時(shí)空、交互式、個(gè)性化、信息多樣化（文字、聲音、圖像）等特征，而且其成本較低，使得互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（亦稱網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或網(wǎng)上營(yíng)銷或在線營(yíng)銷）客觀地存在一種高效率的互動(dòng)關(guān)系?；ヂ?lián)網(wǎng)（包括移動(dòng)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)融合的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)）為營(yíng)銷者和消費(fèi)者提供了更好的互動(dòng)和個(gè)性化的機(jī)會(huì)。（一）大數(shù)據(jù)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷1、大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的技術(shù)保障“大數(shù)據(jù)時(shí)代的預(yù)言家”、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的作者維克托?邁爾?舍恩伯格給出的解釋或許更易于理解，他認(rèn)為，“大數(shù)據(jù)”是指不用隨機(jī)分析法（抽樣調(diào)查）這樣的捷徑，而采用所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理；大數(shù)據(jù)并不是很大或者很多的數(shù)據(jù)，并不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是針對(duì)某個(gè)現(xiàn)象或事項(xiàng)的所有數(shù)據(jù)。比如說關(guān)于一家企業(yè)的數(shù)據(jù)信息，除了企業(yè)名稱、法定代表人、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍等基本信息外，還包括財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、外部關(guān)聯(lián)關(guān)系、誠(chéng)信狀況等信息。大量、多維、立體、交織信息的匯集，就可以基于不同需求分析為不同主體提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。依照《大數(shù)據(jù)時(shí)代》的翻譯者、電子科技大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)中心主任周濤教授的說法，“大數(shù)據(jù)”是“數(shù)據(jù)化”趨勢(shì)下的必然產(chǎn)，物。而數(shù)據(jù)化最核心的理念就是“一切都被記錄，一切都被數(shù)字化”。大數(shù)據(jù)不是一部分?jǐn)?shù)據(jù)樣本，而是關(guān)于某個(gè)現(xiàn)象的全部數(shù)據(jù)。對(duì)企業(yè)而言，理解大數(shù)據(jù)要重視其多樣化的形態(tài)和來源，發(fā)展對(duì)數(shù)據(jù)的深度分析能力，從而整合內(nèi)部和外部信息，融合業(yè)務(wù)資源和社交媒體，進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)。從戰(zhàn)略思維視角來解釋，大數(shù)據(jù)不僅是一種技術(shù)，同時(shí)也是企業(yè)的管理思維和運(yùn)作范式。通過數(shù)據(jù)融合與分析挖掘，借以提升管理效率，開拓價(jià)值創(chuàng)造模式，它契合了互聯(lián)網(wǎng)的開放性、普惠性、個(gè)性化特征。大數(shù)據(jù)變革了需求發(fā)現(xiàn)機(jī)制提升了發(fā)現(xiàn)需求的能力；通過記錄顧客或客戶的消費(fèi)歷史、網(wǎng)頁(yè)瀏覽路徑、市場(chǎng)供需變動(dòng)、甚至客戶畫像（個(gè)人客戶畫像包括人口統(tǒng)計(jì)學(xué)特征、消費(fèi)能力數(shù)據(jù)、興趣數(shù)據(jù)、風(fēng)險(xiǎn)偏好等；企業(yè)客戶畫像包括企業(yè)的生產(chǎn)、流通、運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)、銷售和客戶數(shù)據(jù)、相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈上下游等數(shù)據(jù)）等，企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)能夠更加精準(zhǔn)、更有針對(duì)性。借助大數(shù)據(jù)能夠完成更精細(xì)的市場(chǎng)細(xì)分。基于此，對(duì)不同客戶，企業(yè)能夠借助大數(shù)據(jù)對(duì)其進(jìn)行更精準(zhǔn)的營(yíng)銷以刺激需求。亦即，企業(yè)有針對(duì)性地面對(duì)不同類別的客戶選用不同推送方法，使得每一類顧客獲取到的是自己期望獲得的產(chǎn)品及相關(guān)信息，如此，相比全覆蓋的轟炸式營(yíng)銷，能夠減少顧客對(duì)促銷的抵觸感，提高營(yíng)銷效果。2、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)助力互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷1991年英國(guó)物理學(xué)家TimBerners—Lee發(fā)明了萬(wàn)維網(wǎng)，但他也許不會(huì)想到萬(wàn)維網(wǎng)（wwW）如此迅速地推廣，并對(duì)這個(gè)世界產(chǎn)生前所未有的深刻影響。美國(guó)知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家泰勒?考恩指出，“與電的發(fā)明不同，互聯(lián)網(wǎng)還未改變每個(gè)人的生活，但它已經(jīng)改變了許多人的生活，且將會(huì)對(duì)下一代產(chǎn)生更為強(qiáng)大的影響力，尤其有利于那些求知若渴的人、愿意去應(yīng)付那些由泛泛之交構(gòu)成的超大關(guān)系網(wǎng)的人、愿意以極快速度吸收信息的人”。4G是第四代移動(dòng)通信及其技術(shù)的簡(jiǎn)稱，是集3G與WLAN于一體并能夠傳輸高質(zhì)量，視頻圖像且圖像傳輸質(zhì)量與高清晰度電視不相上下的技術(shù)產(chǎn)品。與3G相比，通信速度更快、網(wǎng)絡(luò)頻譜更寬、通信更加靈活、智能性能更高、兼容性能更平滑、提供更多增值服務(wù)、實(shí)現(xiàn)更高質(zhì)量的多媒體通信、頻率使用效率更高、通信費(fèi)用更加便宜。4G網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)帶動(dòng)了4G手機(jī)用戶的迅速增加。運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能力有了顯著提升，消費(fèi)者的通信體驗(yàn)大大改善。4G網(wǎng)絡(luò)將移動(dòng)上網(wǎng)的速度提升到100Mbps，已經(jīng)達(dá)到了部分用戶家庭中固定寬帶的速率，使得人們能夠在手機(jī)上體驗(yàn)到更快的網(wǎng)絡(luò)訪問速度。在沒有WiFi的時(shí)候，4G網(wǎng)絡(luò)可以起到很好的替代作用。4G網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用大大提升了信息交換效率?？傊?，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的實(shí)現(xiàn)提供了可能，主要原因是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)更好地滿足了顧客的時(shí)間碎片化的便利性需求?？梢哉f，互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)。（二）官網(wǎng)自營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷（習(xí)慣性稱謂，在此章實(shí)際是互聯(lián)網(wǎng)促銷）有很多形式，如官網(wǎng)自營(yíng)、微博營(yíng)銷、微信營(yíng)銷、搜索引擎營(yíng)銷、視頻營(yíng)銷等。當(dāng)然，不同分類下的稱為也不盡相同，有的還有內(nèi)容上的交叉。無論哪一種形式，都具有傳播與促銷的功能，有的還有直接提供服務(wù)的作用。官網(wǎng)上自營(yíng)是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)傳遞信息的直接渠道。不難理解，官方網(wǎng)站是體現(xiàn)主辦者意志想法，企業(yè)信息公開，專用、權(quán)威和公開性質(zhì)的一種網(wǎng)站，人們也常將其作為了解企業(yè)信息的首選方式。官網(wǎng)自營(yíng)可以充分利用企業(yè)原有品牌影響力，官網(wǎng)的權(quán)威性給自身品牌背書。因此，企業(yè)在官網(wǎng)（PC端、移動(dòng)端）開通互聯(lián)網(wǎng)通道、發(fā)布品牌及產(chǎn)品信息、提供官方應(yīng)用程序下載、設(shè)立產(chǎn)品論壇等，目的就是充分利用官網(wǎng)的公信力和吸引力，形成自營(yíng)渠道，實(shí)現(xiàn)銷售產(chǎn)品或服務(wù)的目的。在自有業(yè)務(wù)平臺(tái)（即官網(wǎng)）上傳播品牌及業(yè)務(wù)，這是非常普遍的常態(tài)傳播形式。同理，在相關(guān)管理部門許可的前提條件下，線下場(chǎng)景中也有在企業(yè)辦公大樓上豎起廣告牌的情形。只是線上的廣告制作成本更低，甚至有時(shí)是零成本。（三）微博營(yíng)銷作為一種新興媒體，微博進(jìn)入門檻較低，它融合了傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體的功能于一身，具有強(qiáng)勁的傳播優(yōu)勢(shì)：便攜、即時(shí)、快速、互動(dòng)性強(qiáng)，傳播具有“裂變性”，有價(jià)值的信息會(huì)在短時(shí)間內(nèi)得到關(guān)注，并迅速傳播開來。有研究表明，一種傳播媒體普及到5000萬(wàn)人，收音機(jī)用了38年，電視用了13年，互聯(lián)網(wǎng)用了4年，而微博只用了14個(gè)月。微博基于公開平臺(tái)架構(gòu)，允許用戶創(chuàng)作和發(fā)布信息并附加多媒體內(nèi)容，還可以幫助用戶獲得大量的內(nèi)生和第三方開發(fā)的應(yīng)用。加之微博營(yíng)銷的成本投入少、互動(dòng)性強(qiáng)、傳播速度快等特點(diǎn)，已成為企業(yè)特別是中小企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布、促銷信息傳播、活動(dòng)公告宣傳、危機(jī)公關(guān)處理的首選平臺(tái)，最終發(fā)展成為企業(yè)的自媒體。以新浪微博為例，截至2013年8月2日，其認(rèn)證的企業(yè)微博近32萬(wàn)家2。2013年8月5日新浪與擁有900萬(wàn)家淘寶商戶的阿里巴巴共同推出的新浪微博淘寶版，則使得微博這一營(yíng)銷模式發(fā)揮到了當(dāng)時(shí)的極致，表現(xiàn)為當(dāng)用戶賬戶綁定后，微博用戶可直接登錄淘寶平臺(tái)完成交易、支付等功能，實(shí)現(xiàn)新浪微博與淘寶賬戶互通，用戶在綁定后可以用一方賬號(hào)登錄另外一方的業(yè)務(wù)，大大減少在兩個(gè)平臺(tái)登錄切換的成本，讓購(gòu)物和信息分享更為方便快捷。新浪微博積極推動(dòng)用戶基數(shù)增長(zhǎng)，提升用戶活躍度，加強(qiáng)移動(dòng)端變現(xiàn)，優(yōu)化廣告產(chǎn)品以求從各個(gè)維度更好地服務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)的客戶群體。微博的廣告和營(yíng)銷業(yè)務(wù)繼續(xù)保持強(qiáng)勁勢(shì)頭。（四）微信營(yíng)銷毫不夸張地說，微信的出現(xiàn)相當(dāng)程度地改變了人們的生活方式。在今天的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信用戶的使用頻率和用戶黏性遠(yuǎn)高于其他社交平臺(tái)，因此，企業(yè)也有必要選擇并利用好這樣的工具實(shí)現(xiàn)有效的傳播。微博最大的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)是其粉絲形成的廣度，而微信的優(yōu)勢(shì)在于其點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的溝通深度。相比微博而言，微信是個(gè)相對(duì)封閉的環(huán)境。也正因?yàn)槲⑿艑⒂脩糁糜谑烊岁P(guān)系中，在微信中所產(chǎn)生信息的關(guān)注度比微博要高得多，尤其是在朋友圈被大量轉(zhuǎn)發(fā)的文章往往能實(shí)現(xiàn)非常高的閱讀量。微信與微博并不矛盾，并且可以聯(lián)動(dòng)、整合。1、微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)微信營(yíng)銷是指企業(yè)借助微信功能，通過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷。（1）潛在客戶數(shù)量多。微信的快速的技術(shù)迭代，功能越來越強(qiáng)大，給用戶帶來的越來越多的便利和實(shí)用性，使其成為眾多商家和企業(yè)潛在客戶的聚集地，且微信的用戶數(shù)量還在不斷地攀升。至2016年年底，微信的月活躍用戶正式超越了，在用戶數(shù)字上，微信成為名副其實(shí)的騰訊第一大平臺(tái)?？梢灶A(yù)見，8億多微信用戶的背后蘊(yùn)藏著巨大的潛在客戶、市場(chǎng)容量大。（2）營(yíng)銷成本低廉。傳統(tǒng)的營(yíng)銷推廣多在線下，成本固然較高；而微信是一種軟件，且使用是免費(fèi)的。也就是說，微信從注冊(cè)、開通，到使用各種功能都不收取費(fèi)用，只是在使用微信時(shí)產(chǎn)生的上網(wǎng)流量由網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商收取比較低廉的流量費(fèi)。如此，企業(yè)通過微信開展的微信營(yíng)銷活動(dòng)的成本自然也是非常低的。（3）營(yíng)銷信息到達(dá)率高。如果在微博上發(fā)布的信息，發(fā)布者無從知曉他（她）的粉絲是否真正收到、閱讀了的信息。微信則不同。由于每一條信息都是以推送通知的形式發(fā)出，企業(yè)所發(fā)布的每一條的信息都會(huì)送達(dá)訂閱用戶手中，到達(dá)率幾乎是100%，信息傳播到達(dá)率高于微博。（4）精準(zhǔn)營(yíng)銷。微信公眾賬號(hào)能夠通過后臺(tái)的用戶分組和地域控制等手段對(duì)用戶進(jìn)行多樣化分類，有利于準(zhǔn)確發(fā)現(xiàn)用戶（顧客）需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)的信息推送，包括推送信息的方式、推送信息的內(nèi)容等。（5）營(yíng)銷方式多元化。微信不僅支持文字，還支持語(yǔ)音以及混合文本編輯，普通的微信公眾賬號(hào)就可以群發(fā)文字、圖片、語(yǔ)音三個(gè)類別的內(nèi)容。而經(jīng)過認(rèn)證的微信公眾賬號(hào)，會(huì)有更高的權(quán)限，能推送更漂亮、更能體現(xiàn)企業(yè)意愿的圖文組合信息。圖文并茂，并輔之以有特色的語(yǔ)音和視頻，比較容易拉近企業(yè)與用戶（顧客）的距離，使?fàn)I銷活動(dòng)變得更生動(dòng)、更有趣、更有效。（6）營(yíng)銷方式人性化。微信的功能可以實(shí)現(xiàn)用戶許可式選擇和接受，由此，微信公眾賬號(hào)的內(nèi)容推送既可以是企業(yè)主動(dòng)推送，也可以把接收信息的權(quán)力交給用戶，讓用戶自己選擇自己感興趣的內(nèi)容，如回復(fù)某個(gè)關(guān)鍵詞可以看到相關(guān)的內(nèi)容等。這種親民而不擾民的設(shè)計(jì)，使得企業(yè)的微信營(yíng)銷過程更具有人性化。2、微信公眾號(hào)營(yíng)銷微信營(yíng)銷的方式有很多，有以建立并維系客戶關(guān)系為目的、發(fā)揮漂流瓶、查看附近的人、二維碼掃描等微信功能的微信營(yíng)銷，也有利用開放平臺(tái)、語(yǔ)音信息等功能進(jìn)行內(nèi)容推送、創(chuàng)意執(zhí)行的微信營(yíng)銷，還有直接在公眾平臺(tái)上營(yíng)造品牌及產(chǎn)品信息傳遞生態(tài)鏈的微信營(yíng)銷。結(jié)合本章目的，主要有微信公眾號(hào)營(yíng)銷和微信群營(yíng)銷兩類。必須提及的是，微信的公眾平臺(tái)功能較好地彌補(bǔ)了微信的封閉性，也讓微信不止停留在社交的層面，可以作為一個(gè)有效的傳播工具。對(duì)于公眾平臺(tái)來說，信息主要以推送的形式傳達(dá)，是一種一點(diǎn)對(duì)多點(diǎn)的傳播，傳播廣泛。針對(duì)微信公眾號(hào)，騰訊分別提供了三種類型的公眾號(hào)，分別是服務(wù)號(hào)（主要偏于提供服務(wù)，類似銀行、114、提供服務(wù)查詢，認(rèn)證前后都是每個(gè)月可群發(fā)4條消息）、訂閱號(hào)（主要偏于為用戶傳達(dá)資訊，類似報(bào)紙雜志，認(rèn)證前后都是每天只可以群發(fā)一條消息）和企業(yè)號(hào)（主要用于公司內(nèi)部通信使用）。根據(jù)業(yè)務(wù)屬性，企業(yè)可以選擇申請(qǐng)不同種類的微信公眾號(hào)，如果選擇運(yùn)營(yíng)得當(dāng)，可以很好地發(fā)揮傳播與溝通的渠道效應(yīng)。3、微信群營(yíng)銷除了微信公眾賬號(hào)外，微信的另一傳播依托對(duì)象就是微信群（類似QQ群）。如，熱度非常高的微信講座也是非常好的一種宣傳方式，借由一些公益性質(zhì)的講座活動(dòng)，將高質(zhì)量的用戶吸引到同一個(gè)微信群中，增加企業(yè)直接接觸目標(biāo)用戶的機(jī)會(huì)，可以說是一種性價(jià)比非常高的傳播方式。（五）搜索引擎營(yíng)銷搜索引擎在幫助企業(yè)從浩瀚如煙的海量網(wǎng)民中挖掘潛在顧客具有重要作用。潛在顧客主動(dòng)查詢，通過搜索關(guān)鍵詞反映顧客需求，搜索引擎根據(jù)客戶需求給出相應(yīng)的結(jié)果，有效地增加網(wǎng)站流量、促進(jìn)企業(yè)銷售及推廣、提高品牌知曉率。搜索引擎的直接作用和間接作用均不可小覷。1、搜索引擎及其營(yíng)銷意義搜索引擎，搜索的并不是所有數(shù)據(jù)，而是一些事先整理好的網(wǎng)頁(yè)索引數(shù)據(jù)庫(kù)，但是這些數(shù)據(jù)也是片斷性地和網(wǎng)頁(yè)文字相匹配的。簡(jiǎn)言之，搜索引擎指的是收集了互聯(lián)網(wǎng)上眾多網(wǎng)頁(yè)并對(duì)網(wǎng)頁(yè)中的每一個(gè)字進(jìn)行索引，從而建立索引數(shù)據(jù)庫(kù)。當(dāng)某個(gè)用戶在搜索框中輸入并搜索某個(gè)關(guān)鍵詞的時(shí)候，網(wǎng)頁(yè)中包含的該關(guān)鍵詞的網(wǎng)頁(yè)就都會(huì)被作為搜索結(jié)果搜索出來，經(jīng)過復(fù)雜的算法進(jìn)行有序的排列后，這些結(jié)果就按照與搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)度的匹配性，依次排列并展示出來。百度、谷歌、360搜搜、雅虎等都已經(jīng)成為我們熟知的搜索引擎平臺(tái)。搜索引擎營(yíng)銷（SEM）就是根據(jù)用戶或顧客使用搜索引擎的方式利用用戶或顧客檢索信息的機(jī)會(huì)盡可能將營(yíng)銷信息傳遞給目標(biāo)用戶或顧客的過程。亦即，搜索引擎營(yíng)銷就是一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段，通過抓住用戶或顧客對(duì)于搜索引擎的使用習(xí)慣和依賴性，把用戶或顧客最終需要搜索的信息精準(zhǔn)地推送給用戶或顧客的過程。搜索引擎營(yíng)銷的意義表現(xiàn)在顧客和企業(yè)兩個(gè)側(cè)面。對(duì)用戶（顧客）而言，可以非常便捷地進(jìn)行精準(zhǔn)的搜索，即用戶（顧客）通過搜索引擎中的關(guān)鍵詞精準(zhǔn)找到自己需要的信息；另一方面，企業(yè)能夠以最小的成本尋找精準(zhǔn)的客戶，并借以創(chuàng)造最大的互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值。也就是說，而企業(yè)則可以通過鎖定不同關(guān)鍵詞得到有效的顧客，并根據(jù)用戶（顧客）的搜索習(xí)慣、愛好和需求，向其推送精準(zhǔn)的廣告。2、不付費(fèi)搜索與付費(fèi)搜索不付費(fèi)搜索，即自然搜索，指的是搜索引擎優(yōu)化（SEO）的結(jié)果。搜索引擎優(yōu)化是一種利用搜索引擎的搜索規(guī)則來提高目前網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的自然排名的方式。而搜索引擎營(yíng)銷的基本原理是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，提供進(jìn)入網(wǎng)站/網(wǎng)頁(yè)進(jìn)一步了解他（她）所需要，信息的渠道，可以為企業(yè)引入流量。企業(yè)通過對(duì)于如何抓取網(wǎng)頁(yè)、如何索引、最終如何排名方式的了解后，采取適合自身的方法，最終使得該網(wǎng)站信息在搜索引擎的展示結(jié)果中處于靠前位置。自然搜索PC端出現(xiàn)的地方一般出現(xiàn)在頁(yè)面左側(cè)，位于若干個(gè)付費(fèi)搜索結(jié)果的下面，包含的內(nèi)容一般有標(biāo)題和內(nèi)容預(yù)覽。不付費(fèi)搜索的移動(dòng)端呈現(xiàn)與PC端相似，不再贅述。關(guān)于付費(fèi)搜索，移動(dòng)端付費(fèi)搜索和電腦PC端付費(fèi)搜索方式有很大不同。PC端付費(fèi)搜索，可以按點(diǎn)擊付費(fèi)（PPC），也可以按每次點(diǎn)擊費(fèi)用（CPC）以及搜索引擎廣告等。付費(fèi)搜索的種類大致可分為目錄免費(fèi)登陸、品牌專區(qū)、競(jìng)價(jià)排名廣告、網(wǎng)盟推廣、移動(dòng)推廣以及部分增效工具，其中競(jìng)價(jià)排名廣告成為眾多企業(yè)比較常用的付費(fèi)搜索。競(jìng)價(jià)排名廣告，指的是主要由搜索引擎出價(jià)高低決定排名順序，比如百度競(jìng)價(jià)，對(duì)同時(shí)購(gòu)買同一關(guān)鍵詞的網(wǎng)站排名的話，競(jìng)價(jià)的高低起了關(guān)鍵性的作用。移動(dòng)端屏幕相比PC端比較局限，PC端很多看上去簡(jiǎn)單的廣告若移植到移動(dòng)端，效果就會(huì)打折扣，所以移動(dòng)端付費(fèi)搜索會(huì)有自己比較有特點(diǎn)的廣告形式，主要有五種。其一是Banner廣告，直接復(fù)制webBanner廣告，一般位于屏幕的頂部，偶爾底部也會(huì)有；其二是開屏廣告，顧名思義，應(yīng)用啟動(dòng)時(shí)會(huì)出現(xiàn)，全屏展現(xiàn)，時(shí)間為3～5秒，主要應(yīng)用于品牌廣告；其三是積分墻，是按照的效果付費(fèi)的廣告形式，多用于APP應(yīng)用展示多種多樣的積分任務(wù)，用戶完成任務(wù)就可以獲得相應(yīng)的積分，開發(fā)者也可以由此獲得收入；其四是插屏廣告，多在視頻播放中彈出；其五是信息流廣告，作為一種移動(dòng)端的原生廣告形式，用戶查看好友信息的時(shí)候，會(huì)插播搜索推廣信息。這種信息流廣告比插播廣告有較好的用戶體驗(yàn)，效果比較良好。3、漏斗圖及搜索引擎營(yíng)銷過程搜索引擎營(yíng)銷過程就如同一個(gè)漏斗，實(shí)現(xiàn)由上到下，從展現(xiàn)、點(diǎn)擊、瀏覽、咨詢和轉(zhuǎn)化（下訂單）的過程。在這期間，流量逐漸變小、數(shù)量也在不斷變少，類似“漏斗”造型，故名。這個(gè)“漏斗”可以從兩個(gè)方面進(jìn)行分析，首先，從用戶或顧客角度來看，是一個(gè)從搜索信息→點(diǎn)擊感興趣的推廣結(jié)果→打開網(wǎng)頁(yè)瀏覽→與網(wǎng)站互動(dòng)咨詢→下單購(gòu)買合適商品的過程；其次，從企業(yè)營(yíng)銷角度來看，是推廣結(jié)果在搜索結(jié)果頁(yè)面展現(xiàn)→獲得網(wǎng)民點(diǎn)擊→網(wǎng)站被瀏覽→與咨詢者互動(dòng)→獲得訂單的過程。在搜索引擎營(yíng)銷過程中，表面上看，“展現(xiàn)”和“點(diǎn)擊”主要決定于搜索平臺(tái)；“瀏覽”（包括互動(dòng)咨詢）關(guān)鍵在企業(yè)；而“轉(zhuǎn)換”主要決定于線下交易、服務(wù)及物流等。事實(shí)上，搜索平臺(tái)的選擇、搜索平臺(tái)上如何展現(xiàn)等也是企業(yè)與其洽商（包括優(yōu)化、付費(fèi)、排名等）的結(jié)果；線下交易也是主要決定于企業(yè)與合作伙伴的關(guān)系。亦即，企業(yè)在搜索營(yíng)銷上的努力，直接關(guān)系到營(yíng)銷效果?；诖耍藞D也被稱為搜索引擎營(yíng)銷效果轉(zhuǎn)化漏斗。（六）視頻營(yíng)銷視頻營(yíng)銷是指企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)視頻，借助視頻平臺(tái)，達(dá)到宣傳企業(yè)品牌、產(chǎn)品及服務(wù)的一種傳播手段。其主要模式有四種。一是廣告推送模式，主要包括視頻網(wǎng)站中片頭貼片、片尾貼片和暫停貼片；二是植入模式，可以利用自制的微電影等形式將品牌或產(chǎn)品價(jià)值信息點(diǎn)，植入到視頻短片中，通常要求視頻情節(jié)、背景與道具等與品牌主張和產(chǎn)品信息高度吻合；三是用戶創(chuàng)造內(nèi)容模式，如在優(yōu)酷、土豆等平臺(tái)上征集、票選由網(wǎng)友創(chuàng)造的視頻作品，通過網(wǎng)友與品牌企業(yè)的互動(dòng)，加深對(duì)品牌印象；四是病毒式傳播視頻，即通過發(fā)布極具吸引力和傳播力的視頻，融合產(chǎn)品和品牌廣告信息，期望用戶自發(fā)傳播，最終在用戶中形成病毒式的快速傳播。YouTube首創(chuàng)為網(wǎng)友提供上傳視頻的互動(dòng)模式平臺(tái)，后續(xù)的優(yōu)酷、土豆等國(guó)內(nèi)很多視，頻網(wǎng)站也快速開發(fā)、成長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)視頻24小時(shí)全天候可視的特點(diǎn)使網(wǎng)絡(luò)視頻廣告更加多元和靈活，比如網(wǎng)絡(luò)視頻前的貼片廣告、視頻中的植入式廣告，以及企業(yè)創(chuàng)作的供網(wǎng)友傳播的病毒式視頻等，為企業(yè)的視頻營(yíng)銷提供了廣闊的空間。實(shí)踐中，在優(yōu)酷、土豆、愛奇藝、搜狐視頻、騰訊視頻、樂視視頻等網(wǎng)站平臺(tái)上有很多企業(yè)制作的微電影及廣告片，起到了不可低估的傳播作用?！爸Ц秾殹弊鳛橐环N針對(duì)網(wǎng)上交易推出的安全付款服務(wù)，它可在買家確認(rèn)收到貨前，替買賣雙方暫時(shí)保管貨款。作為國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的網(wǎng)上支付工具，支付寶從一開始的口號(hào)和目標(biāo)就是“安全支付，天下無賊”。2004年視頻營(yíng)銷活動(dòng)，利用《天下無賊》的知名度、美譽(yù)度吸引用戶關(guān)注，同時(shí)用故事情節(jié)表現(xiàn)出來，使網(wǎng)上安全支付的概念更加平民化，進(jìn)而引領(lǐng)更多人使用這一工具。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模1、數(shù)字農(nóng)業(yè)美國(guó)、歐洲等大型農(nóng)業(yè)企業(yè)憑借其資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在全球數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展中占有較大份額。據(jù)《聯(lián)網(wǎng)農(nóng)場(chǎng)》數(shù)據(jù)，2020年全球數(shù)字農(nóng)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約268億美元，對(duì)應(yīng)超1,800億人民幣，2015~2020年CAGR約+14.3%。美國(guó)的占比為31%，位列第一。從數(shù)字農(nóng)業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域看，精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)、精準(zhǔn)牲畜飼養(yǎng)、收成檢測(cè)、農(nóng)業(yè)無人機(jī)為主，共占全球數(shù)字農(nóng)業(yè)比重合計(jì)達(dá)約55%。2018年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模達(dá)31.3萬(wàn)億元，按可比口徑計(jì)算，名義增長(zhǎng)20.9%，占GDP比重的34.8%。而三產(chǎn)中，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在農(nóng)業(yè)中占比7.30%，在工業(yè)和服務(wù)領(lǐng)域，則已分別占比18.30%和35.90%。這意味著，在三大產(chǎn)業(yè)中，農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化潛力最大。2020年我國(guó)智慧農(nóng)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模估算約為622億元左右。到2025年我國(guó)農(nóng)業(yè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模將達(dá)1.26萬(wàn)億，占農(nóng)業(yè)增加值比重將達(dá)到15%。同時(shí)2019年以來，隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的落地，各地開始推進(jìn)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)。2020年成為數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目建設(shè)的元年，招投標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量顯著提升。從項(xiàng)目數(shù)量的年份占比來看，2018年和2019年的招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量占總量的比重均為3%，2020年招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量占總量的比重為62%，2021年（截至2021年3月初）的招標(biāo)項(xiàng)目數(shù)量占總量的比重為32%?？梢钥闯觯?020年及以后政府建設(shè)的數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目數(shù)量呈現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng);2021年1-3月，僅一個(gè)季度，就遠(yuǎn)高于往年同期水平，可見各地政府對(duì)數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)的速度在加快。此外，數(shù)字鄉(xiāng)村項(xiàng)目覆蓋14個(gè)省，其中浙江、廣東兩省數(shù)量占比近50%，且其建設(shè)項(xiàng)目在數(shù)量、深度上都走在全國(guó)前列。2、防偽溯源行業(yè)隨著人們生活水平的提高，消費(fèi)在不斷升級(jí)，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和附加值越來越看重，查詢真?zhèn)魏退菰葱畔㈨槕?yīng)消費(fèi)者的消費(fèi)心理。不僅如此，國(guó)家也頒布相關(guān)政策大力提倡產(chǎn)品溯源。所以從發(fā)展社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)來說，防偽溯源是必然的。對(duì)于企業(yè)來說，建立防偽溯源系統(tǒng)能有效防止假貨，保持品牌好的口碑傳播。目前“一物一碼”產(chǎn)品質(zhì)量防偽溯源系統(tǒng)應(yīng)用已經(jīng)非常普遍，一物一碼防偽溯源系統(tǒng)應(yīng)用乳品、白酒、化妝品、食品、農(nóng)資、電子產(chǎn)品等行業(yè)。全球食品行業(yè)防偽溯源市場(chǎng)規(guī)模在2017年約為845.3億元人民幣，而中國(guó)市場(chǎng)約占全球市場(chǎng)規(guī)模的15%左右，約為145億元人民幣。上游行業(yè)主要是包裝印刷、防偽材料、集成電路、電子計(jì)算機(jī)硬件產(chǎn)品等，國(guó)內(nèi)這些行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)充分，議價(jià)能力不強(qiáng)，能夠滿足本行業(yè)的需要。下游行業(yè)主要是政府部門、供銷社、化妝品、農(nóng)產(chǎn)品、食品等民生行業(yè)，對(duì)防偽溯源及大數(shù)據(jù)應(yīng)用的需求普遍較大，而且購(gòu)買產(chǎn)品后的持續(xù)升級(jí)需求也將帶來收入增長(zhǎng)。營(yíng)銷活動(dòng)與營(yíng)銷環(huán)境市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境通過其內(nèi)容的不斷擴(kuò)大及其自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響。市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境的內(nèi)容隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。20世紀(jì)初，西方企業(yè)僅將銷售市場(chǎng)視為營(yíng)銷環(huán)境；30年代后，將政府、工會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)者等與企業(yè)有利害關(guān)系者也看作是環(huán)境因素；進(jìn)入60年代，又把自然生態(tài)、科學(xué)技術(shù)、社會(huì)文化等作為重要的環(huán)境因素；20世紀(jì)90年代以來，隨著政府對(duì)經(jīng)濟(jì)干預(yù)力度的加強(qiáng)，愈加重視對(duì)政治、法律環(huán)境的研究。環(huán)境因素由內(nèi)向外的擴(kuò)展，國(guó)外營(yíng)銷學(xué)者稱之為“環(huán)境外界化”。營(yíng)銷環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的制約因素，營(yíng)銷活動(dòng)依賴于這些環(huán)境才得以正常進(jìn)行。這表現(xiàn)在：營(yíng)銷管理者雖可控制企業(yè)的大部分營(yíng)銷活動(dòng)，但必須注意環(huán)境對(duì)營(yíng)銷決策的影響，不得超越環(huán)境的限制；營(yíng)銷管理者雖能分析、認(rèn)識(shí)營(yíng)銷環(huán)境提供的機(jī)會(huì)，但無法控制所有有利因素的變化，更無法有效地控制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；由于營(yíng)銷決策與環(huán)境之間的關(guān)系復(fù)雜多變，營(yíng)銷管理者無法直接把握企業(yè)營(yíng)銷決策實(shí)施的最終結(jié)果。此外，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)所需的各種資源，需要在環(huán)境許可的條件下取得，企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)的各種產(chǎn)品，也需要獲得消費(fèi)者或用戶的認(rèn)可與接納。雖然企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)必須與其所處的外部環(huán)境相適應(yīng)，但營(yíng)銷活動(dòng)絕非只能被動(dòng)地接受環(huán)境的影響，營(yíng)銷管理者應(yīng)采取積極、主動(dòng)的態(tài)度能動(dòng)地去適應(yīng)營(yíng)銷環(huán)境。就宏觀環(huán)境而言，企業(yè)可以通過不同的方式增強(qiáng)適應(yīng)環(huán)境的能力，避免來自環(huán)境的威脅，有效地把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。在一定條件下，也可運(yùn)用自身的資源，積極影響和改變環(huán)境因素，創(chuàng)造更有利于企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的空間。良好的企業(yè)營(yíng)銷行為會(huì)造就良好的營(yíng)銷環(huán)境，從而進(jìn)一步形成良好的企業(yè)營(yíng)銷行為，反之亦然。營(yíng)銷環(huán)境與企業(yè)的循環(huán)互動(dòng)作用，使?fàn)I銷環(huán)境與企業(yè)成為一個(gè)整體的系統(tǒng)。菲利普?科特勒的“大市場(chǎng)營(yíng)銷”理論認(rèn)為：企業(yè)為成功地進(jìn)入特定的市場(chǎng)，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地使用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的和公共關(guān)系的手段，以博得外國(guó)的或地方的各有關(guān)方面的合作與支持，消除壁壘很高的封閉型或保護(hù)型市場(chǎng)存在的障礙，為企業(yè)從事營(yíng)銷活動(dòng)創(chuàng)造一個(gè)寬松的外部環(huán)境。就微觀環(huán)境而言，直接影響企業(yè)營(yíng)銷能力的各種參與者，事實(shí)上都是企業(yè)的利益共同體。按市場(chǎng)營(yíng)銷的雙贏原則，企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的成功，應(yīng)為顧客、供應(yīng)商和營(yíng)銷中間商帶來利益，并造福于社會(huì)公眾。即使是競(jìng)爭(zhēng)者，也存在互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)的因素，在競(jìng)爭(zhēng)中，有時(shí)也會(huì)采取聯(lián)合行動(dòng)，甚至成為合作者。數(shù)字三農(nóng)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局據(jù)《聯(lián)網(wǎng)農(nóng)場(chǎng)》數(shù)據(jù)，2020年全球數(shù)字農(nóng)業(yè)市場(chǎng)規(guī)模約268億美元，對(duì)應(yīng)超1,800億人民幣，其中美國(guó)的占比為31%，位列第一。美國(guó)、歐洲等大型農(nóng)業(yè)企業(yè)憑借其資金、技術(shù)優(yōu)勢(shì)，在全球數(shù)字農(nóng)業(yè)發(fā)展中占有較大份額。如孟山都、杜邦先鋒、約翰迪爾等農(nóng)業(yè)巨頭，依托專業(yè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)，紛紛開展了農(nóng)場(chǎng)精準(zhǔn)生產(chǎn)個(gè)性化定制服務(wù)。受限于我國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村信息化基礎(chǔ)差、底子薄、弱質(zhì)性特征，目前行業(yè)發(fā)展仍處于起步階段。在國(guó)家政策支持下，行業(yè)開始快速發(fā)展，市場(chǎng)體量快速增長(zhǎng)，不少企業(yè)開始從不同角度轉(zhuǎn)型切入市場(chǎng)。由于農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化行業(yè)覆蓋面廣，傳統(tǒng)物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備企業(yè)、智能遙感企業(yè)及軟件企業(yè)紛紛開始涉獵農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化領(lǐng)域。但國(guó)內(nèi)現(xiàn)存為農(nóng)業(yè)農(nóng)村數(shù)字化提供綜合解決方案的企業(yè)市場(chǎng)較為分散，尚未形成寡頭壟斷、強(qiáng)者恒強(qiáng)的局面。我國(guó)的整體防偽溯源市場(chǎng)需求大、發(fā)展速度快。但受技術(shù)門檻和服務(wù)能力所限，大多數(shù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式仍不夠成熟，行業(yè)尚未有壟斷寡頭形成。目前，國(guó)內(nèi)溯源體系實(shí)施還處于起步探索階段，相關(guān)法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)仍在制定及完善中，防偽、追溯方面的基礎(chǔ)性研究和共有技術(shù)開發(fā)工作正逐步加強(qiáng)。目前條件比較成熟的區(qū)域或產(chǎn)業(yè)鏈已開始進(jìn)行試點(diǎn)，如因三聚氰胺事件引發(fā)廣大關(guān)注的奶粉行業(yè)、有機(jī)食品行業(yè)等，根據(jù)企業(yè)實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，逐步推廣到工業(yè)、農(nóng)業(yè)其他領(lǐng)域，溯源體系仍在逐步建立中，市場(chǎng)份額較為分散。市場(chǎng)導(dǎo)向組織創(chuàng)新現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)要求企業(yè)創(chuàng)造顧客和顧客滿意，將顧客利益擺在核心地位。許多企業(yè)在此基礎(chǔ)上也開始認(rèn)識(shí)到兼顧行業(yè)、合作伙伴、社區(qū)和國(guó)家利益對(duì)企業(yè)成功經(jīng)營(yíng)與發(fā)展的重要地位。然而，在實(shí)踐中真正貫徹這種觀念，保證企業(yè)健康成長(zhǎng)，卻并不容易。面對(duì)現(xiàn)代科技迅速發(fā)展、市場(chǎng)環(huán)境急劇變遷和競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須對(duì)自身組織與管理制度進(jìn)行革新，形成能夠全面有效地招律顧客并為之提供良好服務(wù)的機(jī)制。里特爾咨詢公司在總結(jié)卓有成效的公司管理模式的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)高績(jī)效業(yè)務(wù)模型。該模型將企業(yè)資源與組織配置列為基礎(chǔ)。我們可以將它作為企業(yè)組織與體制創(chuàng)新的主要原則來討論。（一）滿足利益方的要求在今天的價(jià)值交換體系中，企業(yè)績(jī)效及其利潤(rùn)目標(biāo)只有在能使其他利益方獲得利益的條件下，才有可能實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)及其經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，都要確定利益方及其要求。一般地說，利益方主要包括顧客、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)員工和股東。如果這些利益方覺得不滿意，就不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，導(dǎo)致整體績(jī)效下降，甚至經(jīng)營(yíng)失敗。為此，企業(yè)必須遵循一個(gè)原則：滿足每一個(gè)利益團(tuán)體的最低期望。企業(yè)要致力于為不同的利益方傳遞高于最低限度的滿足水平。同時(shí)，也需要根據(jù)不同程度滿意水平，為員工盡好責(zé)任（基本滿意水平），為經(jīng)銷商提供績(jī)效滿意水平。在確定這些滿意水平的時(shí)候，企業(yè)必須注意，不要讓利益方之間感到相對(duì)待遇有失公平。各方利益關(guān)系的協(xié)調(diào)本質(zhì)上仍然是以顧客滿意為核心的。從經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)關(guān)系上看，通過顧客滿意達(dá)到包括股東在內(nèi)的其他利益方滿意，又是建立在企業(yè)組織與制度革新所創(chuàng)造的高質(zhì)量環(huán)境基礎(chǔ)上的。建立一個(gè)面向市場(chǎng)的組織管理體制，形成高水平的員工滿意；通過員工積極性、創(chuàng)造性的充分發(fā)揮，以高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)建立高度的顧客滿意，從而帶來更多的交易，更高的企業(yè)利潤(rùn)，以及供應(yīng)商、經(jīng)銷商的利益。各方滿意的結(jié)果，又會(huì)促進(jìn)新一輪更高質(zhì)量的良性循環(huán)。（二）改進(jìn)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程達(dá)到滿意目標(biāo)必須通過對(duì)工作過程的管理才能實(shí)現(xiàn)。目前，大多數(shù)企業(yè)的這種管理都是通過以專業(yè)職能分工為基礎(chǔ)的部門組織來進(jìn)行的。這種傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)往往使各業(yè)務(wù)部門各自為政，追求自身目標(biāo)最大化而不是企業(yè)目標(biāo)最大化，各部門之間不能實(shí)現(xiàn)理想的合作，從而也使企業(yè)保有高度滿意顧客這一總體目標(biāo)及其戰(zhàn)略規(guī)劃不能有效地遍及整個(gè)業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)和全過程。因此，使企業(yè)的每一個(gè)部門都高度面向市場(chǎng)并熱心于同其他部門協(xié)作，是十分必要的。為適應(yīng)以快速變化為主調(diào)、靈活反應(yīng)為關(guān)鍵的外部環(huán)境，企業(yè)必須突出和加強(qiáng)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程的管理，通過組織革新，建立多功能的團(tuán)體，將市場(chǎng)和企業(yè)的各種聲音和諧一致地協(xié)調(diào)起來，形成自己的管理核心業(yè)務(wù)的能力。（三）合理配置資源業(yè)務(wù)過程的執(zhí)行，需要配置相應(yīng)的人、財(cái)、物及信息等資源。企業(yè)必須設(shè)計(jì)出一個(gè)決策框架，使有限資源能夠按照使顧客和企業(yè)都滿意的方式來有效配置。這需要尋求擁有資源并對(duì)各業(yè)務(wù)的資源分配與使用實(shí)施控制。同時(shí)，企業(yè)還應(yīng)努力尋求運(yùn)用協(xié)作資源的可能性，以充分利用外部獲得的非關(guān)鍵性資源。研究表明，高績(jī)效公司往往十分重視自己擁有并培養(yǎng)那些能構(gòu)成業(yè)務(wù)核心的資源和能力，以此形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。他們將好鋼用到刀刃上，而將非關(guān)鍵性資源配備轉(zhuǎn)移到企業(yè)外部。（四）組織革新企業(yè)的組織要素通常包括組織結(jié)構(gòu)、政策與文化。這些因素在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生急劇變化時(shí)，如果不相應(yīng)變革，往往會(huì)成為企業(yè)維系和發(fā)展與市場(chǎng)有機(jī)聯(lián)系時(shí)的機(jī)能障礙。我國(guó)國(guó)有企業(yè)深化改革、轉(zhuǎn)換機(jī)制的沉重任務(wù)，很大程度上就是由于其組織與市場(chǎng)不相適應(yīng)而派生出來的。傳統(tǒng)企業(yè)組織（有的學(xué)者稱之為“命令一控制式組織”）的致命弱點(diǎn)是阻礙市場(chǎng)知識(shí)的積累及其在組織內(nèi)部的廣泛傳播，影響企業(yè)的決策水平及營(yíng)銷觀念的全面貫徹。企業(yè)要根據(jù)環(huán)境的變化對(duì)其組織結(jié)構(gòu)和政策進(jìn)行革新。與此同時(shí)，也要通過長(zhǎng)期艱苦努力，加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)。體驗(yàn)營(yíng)銷的概念體驗(yàn)營(yíng)銷是指企業(yè)以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向，向消費(fèi)者提供一定的產(chǎn)品和服務(wù)，通過對(duì)事件、情景的安排、設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出值得消費(fèi)者回憶的活動(dòng)，讓消費(fèi)者產(chǎn)生內(nèi)在反應(yīng)或心理感受，激發(fā)并滿足消費(fèi)者的體驗(yàn)需求，從而達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的營(yíng)銷模式。體驗(yàn)營(yíng)銷建立在對(duì)消費(fèi)者個(gè)性心理特征的認(rèn)真研究、充分了解的基礎(chǔ)之上。其以激發(fā)顧客的情感為手段，使整個(gè)營(yíng)銷理念更趨于完善，目的是為目標(biāo)顧客提供超過平均價(jià)值的服務(wù)，讓顧客在體驗(yàn)中產(chǎn)生美妙而深刻的印象或體驗(yàn)，獲得最大程度上的精神滿足。體驗(yàn)營(yíng)銷并非僅僅是一種營(yíng)銷手段，確切地說它是一種營(yíng)銷心理、一種營(yíng)銷文化、一種營(yíng)銷理念。在消費(fèi)需求日趨差異化、個(gè)性化、多樣化的今天，顧客關(guān)注產(chǎn)品和服務(wù)的感知價(jià)值，比以往更為重視在產(chǎn)品消費(fèi)過程中獲得“體驗(yàn)感覺”。我們經(jīng)常會(huì)看到這樣的現(xiàn)象，消費(fèi)者在購(gòu)買很多產(chǎn)品的時(shí)候，如果有“體驗(yàn)”的場(chǎng)景和氣氛，那么對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買決策就能產(chǎn)生很大的影響。例如，在購(gòu)買服裝時(shí)，如果一家服裝店不能讓顧客試穿的話，有很多顧客就會(huì)馬上離開；購(gòu)買品牌電腦時(shí)如果消費(fèi)者不能親自試試性能，感覺一下質(zhì)量，大多數(shù)消費(fèi)者就會(huì)對(duì)其質(zhì)量表示懷疑；購(gòu)買手機(jī)時(shí)如果銷售人員不太愿意讓顧客試驗(yàn)效果，顧客馬上就會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)而去……因此，對(duì)于企業(yè)來說，提供充分的體驗(yàn)