2022年銷售經(jīng)理工作總結(jié)及下一年計(jì)劃

第5頁共5頁2021年?銷售經(jīng)理工?作總結(jié)及下?一年計(jì)劃?一、本年度?工作總結(jié)?___年即?將過去，在?這將近一年?的時(shí)間中我?通過努力的?工作，也有?了一點(diǎn)收獲?，臨近年終?，我感覺有?必要對(duì)自己?的工作做一?下總結(jié)。目?的在于吸取?教訓(xùn)，提高?自己，以至?于把工作做?的更好，自?己有信心也?有決心把明?年的工作做?的更好。下?面我對(duì)一年?的工作進(jìn)行?簡要的總結(jié)?。我是今?年___月?份到公司工?作的，同時(shí)?開始組建銷?售部，進(jìn)入?公司之后我?通過不斷的?學(xué)習(xí)產(chǎn)品知?識(shí)，收取同?行業(yè)之間的?信息和積累?市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，?現(xiàn)在對(duì)預(yù)付?費(fèi)儲(chǔ)值卡市?場(chǎng)有了一個(gè)?深入的認(rèn)識(shí)?和了解?？?以清晰、流?利的應(yīng)對(duì)客?戶所提到的?各種問題，?準(zhǔn)確的把握?客戶的需要?，良好的與?客戶溝通，?逐漸取得客?戶的信任。?所以經(jīng)過努?力，也取得?了幾個(gè)成功?的客戶資源?，一些優(yōu)質(zhì)?客戶也逐漸?積累到了一?定程度，對(duì)?市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)?也有一個(gè)比?較透明的掌?握。在不斷?的學(xué)習(xí)產(chǎn)品?知識(shí)和積累?經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)?，自己的能?力，業(yè)務(wù)水?平都比以前?有了一個(gè)較?大幅度的提?高。雖然?之前一直在?從事銷售的?相關(guān)工作，?有一定的銷?售知識(shí)與經(jīng)?驗(yàn)，但比較?優(yōu)秀的成功?的銷售管理?人才，還是?有一定距離?的。本職的?工作做得不?好，感覺自?己還停留在?一個(gè)銷售人?員的位置上?，對(duì)銷售人?員的培訓(xùn)，?指導(dǎo)力度不?夠，影響銷?售部的銷售?業(yè)績。二?.部門工作?總結(jié)在將?近三個(gè)月的?時(shí)間中，經(jīng)?過銷售部全?體員工共同?的努力，討?論制定銷售?各環(huán)節(jié)話術(shù)?，公司產(chǎn)品?的核心競(jìng)爭(zhēng)?優(yōu)勢(shì)，公司?宣傳資料《?至客戶的一?封信》，為?各媒體廣告?出謀劃策，?提出“萬事?無憂德行天?下”的核心?語句，使我?們公司的產(chǎn)?品知名度在?___市場(chǎng)?上漸漸被客?戶所認(rèn)識(shí)。?部門全體員?工累計(jì)整理?黃頁資料五?千余條，寄?出公司宣傳?資料三千余?封，不畏嚴(yán)?寒，在稅務(wù)?大廳，高新?區(qū)各個(gè)寫字?樓進(jìn)行陌生?拜訪，為即?將到來的_?__銷售旺?季打好了基?礎(chǔ)做好了準(zhǔn)?備。團(tuán)隊(duì)建?設(shè)方面，制?定了詳細(xì)的?銷售人員考?核標(biāo)準(zhǔn)，與?銷售部運(yùn)行?制度，工作?流程，團(tuán)隊(duì)?文化等。這?是我認(rèn)為我?們做的比較?好的方面，?但在其他方?面在工作中?我們做法還?是存在很大?的問題。?從銷售部門?銷售業(yè)績上?看，我們的?工作做的是?不好的，可?以說是銷售?做的十分的?失敗.客?觀上的一些?因素雖然存?在，在工作?中其他的一?些做法也有?很大的問題?，主要表現(xiàn)?在1)銷?售工作最基?本的客戶訪?問量太少。?銷售部是今?年___月?中旬開始工?作的，在開?始工作到現(xiàn)?在有記載的?客戶訪問記?錄有___?個(gè)，加上沒?有記錄的概?括為___?個(gè)，一個(gè)月?的時(shí)間，總?體計(jì)算五個(gè)?銷售人員一?天拜訪的客?戶量___?個(gè)。從上面?的數(shù)字上看?我們基本的?訪問客戶工?作沒有做好?。2)溝?通不夠深入?。銷售人員?在與客戶溝?通的過程中?，不能把我?們公司產(chǎn)品?的情況十分?清晰的傳達(dá)?給客戶，了?解客戶的真?正想法和意?圖;對(duì)客戶?提出的某項(xiàng)?建議不能做?出迅速的反?應(yīng)。在傳達(dá)?產(chǎn)品信息時(shí)?不知道客戶?對(duì)我們的產(chǎn)?品有幾分了?解或接受的?什么程度，?在被拒絕之?后沒有二次?追蹤是一個(gè)?致命的失誤?。3)工?作沒有一個(gè)?明確的目標(biāo)?和詳細(xì)的計(jì)?劃。銷售人?員沒有養(yǎng)成?一個(gè)寫工作?總結(jié)和計(jì)劃?的習(xí)慣，銷?售工作處于?放任自流的?狀態(tài)，從而?引發(fā)銷售工?作沒有一個(gè)?統(tǒng)一的管理?，工作時(shí)間?沒有合理的?分配，工作?局面混亂等?各種不良的?后果。4?)新業(yè)務(wù)的?開拓不夠，?業(yè)務(wù)增長小?，個(gè)別業(yè)務(wù)?員的工作責(zé)?任心和工作?計(jì)劃性不強(qiáng)?，業(yè)務(wù)能力?還有待提高?。三.市?場(chǎng)分析現(xiàn)?在___消?費(fèi)卡市場(chǎng)品?牌很多，但?主要也就是?那幾家公司?，現(xiàn)在我們?公司的產(chǎn)品?從產(chǎn)品質(zhì)量?，功能上屬?于上等的產(chǎn)?品。表面上?各家公司之?間競(jìng)爭(zhēng)是激?烈的，我公?司的出現(xiàn)更?是加劇了這?一場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)?。但冷靜下?來仔細(xì)分析?，我公司的?核心競(jìng)爭(zhēng)力?，例如發(fā)卡?資金的監(jiān)管?，___省?境外商戶的?數(shù)量與質(zhì)量?，以及我公?司雄厚的資?金實(shí)力與優(yōu)?質(zhì)的客戶資?源，都是其?他公司無法?比擬的。1?2在__?_市場(chǎng)上，?消費(fèi)卡產(chǎn)品?品牌眾多，?但以我公司?雄厚的實(shí)力?為平臺(tái)，加?以鋪天蓋地?的宣傳態(tài)勢(shì)?，以及員工?鍥而不舍的?工作勁頭，?在明年的消?費(fèi)卡市場(chǎng)取?得大比例的?市場(chǎng)占有率?已成定局，?打造___?省業(yè)內(nèi)的第?一品牌指日?可待。市?場(chǎng)是良好的?，形勢(shì)是嚴(yán)?峻的。在_?__消費(fèi)卡?市場(chǎng)可以用?這一句話來?概括，在技?術(shù)發(fā)展飛快?地今天，明?年是大有作?為的一年，?假如在明年?一年內(nèi)沒有?把銷售做好?，沒有抓住?這個(gè)機(jī)遇，?我們很可能?失去這個(gè)蓬?勃發(fā)展的機(jī)?會(huì)。四.?___年工?作計(jì)劃在?明年的工作?規(guī)劃中下面?的幾項(xiàng)工作?作為主要的?工作來做：?1)建立?一支熟悉業(yè)?務(wù)，而相對(duì)?穩(wěn)定的銷售?團(tuán)隊(duì)。人?才是企業(yè)最?寶貴的資源?，一切銷售?業(yè)績都起源?于有一個(gè)好?的銷售人員?，建立一支?具有凝聚力?，合作精神?的銷售團(tuán)隊(duì)?是企業(yè)的根?本。在明年?的工作中建?立一個(gè)和諧?，具有殺傷?力的團(tuán)隊(duì)作?為一項(xiàng)主要?的工作來抓?。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大?建設(shè)方面，?初步預(yù)計(jì)明?年的銷售人?力達(dá)到十五?人。組建兩?支銷售小組?，分別利用?不同渠道開?展銷售工作?。12?2)完善銷?售制度，建?立一套明確?系統(tǒng)的業(yè)務(wù)?管理辦法。?銷售管理?是企業(yè)的老?大難問題，?銷售人員出?勤，見客戶?處于放任自?流的狀態(tài)。?完善銷售管?理制度的目?的是讓銷售?人員在工作?中發(fā)揮主觀?能動(dòng)性，對(duì)?工作有高度?的責(zé)任心，?提高銷售人?員的主人翁?意識(shí)。強(qiáng)化?銷售人員的?執(zhí)行力，從?而提高工作?效率。3?)培養(yǎng)銷售?人員發(fā)現(xiàn)問?題，總結(jié)問?題，不斷自?我提高的習(xí)?慣。培養(yǎng)?銷售人員發(fā)?現(xiàn)問題，總?結(jié)問題目的?在于提高銷?售人員綜合?素質(zhì)，在工?作中能發(fā)現(xiàn)?問題總結(jié)問?題并能提出?自己的看法?和建議，業(yè)?務(wù)能力提高?到一個(gè)新的?檔次。4?)建立新的?銷售模式與?渠道。把?握好現(xiàn)有的?保險(xiǎn)公司與?證券公司這?一金融行業(yè)?渠道，做好?完善的計(jì)劃?。同時(shí)開拓?新的銷售渠?道，利用好?公司現(xiàn)有資?源做好__?_與行銷之?間的配合。?5)銷售?目標(biāo)今年?的銷售目標(biāo)?最基本的是?做到月月都?有進(jìn)帳的單?子。根據(jù)公?司下達(dá)的銷?售任務(wù)，把?任務(wù)根據(jù)具?體情況分解?到每月，每?周，每日;?以每月，每?周，每日的?銷售目標(biāo)分?解到各個(gè)銷?售人員身上?，完成各個(gè)?時(shí)間段的銷?售任務(wù)。并?在完成銷售?任務(wù)的基礎(chǔ)?上提高銷售?業(yè)績。銷售?部內(nèi)部擬定?___年全?年業(yè)績指標(biāo)?一千五百萬?。我將帶領(lǐng)?銷售部全體?同仁竭盡全?力完成目標(biāo)?。今后，?在做出一項(xiàng)?決定前，應(yīng)?先更多的考?慮公司領(lǐng)導(dǎo)?的看法和決?策，遵守領(lǐng)?導(dǎo)對(duì)各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的處理決?斷。工作中?出現(xiàn)分歧時(shí)?，要靜下心?來互相協(xié)商?解決，以達(dá)?到一致的處?理意見而后?開展工作。?今后，只要?我能經(jīng)?？?結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?、發(fā)揮特長?、改正缺點(diǎn)?，自覺把自?己置于公司?___和客?戶的監(jiān)督之?下，勤奮工?作，以身作?則。我相信?，就一定能?有一個(gè)更高?、更新的開?始，也一定?能做一名合?格的管理人?員。__?_年我部門?工作重心主?要放在開拓?市場(chǎng)，選取?渠道和