商場(chǎng)個(gè)人工作總結(jié)（共17篇）

第12頁(yè)共12頁(yè)商場(chǎng)個(gè)人工作總結(jié)〔共17篇〕2023商場(chǎng)服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)【1】作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)歷，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。詳細(xì)歸納為以下幾點(diǎn)：1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，理解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。3、通過(guò)各種渠道理解同業(yè)信息，理解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而防止因此而帶來(lái)的不必要的損失。4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。5、靠周到而細(xì)致的效勞去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶著員工在以下幾方面做好本職工作。如今，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，純熟的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開(kāi)場(chǎng)了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛純熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好根底工作的管理;2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面進(jìn)步員工的整體素質(zhì);3.樹(shù)立對(duì)公司高度忠誠(chéng)，愛(ài)崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境，去掉不和-諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個(gè)最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。2023商場(chǎng)服裝銷售個(gè)人工作總結(jié)【2】時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是一個(gè)年頭，回首去年年這一個(gè)年頭，可以跟自己略微安心的說(shuō)句，這一年沒(méi)有是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的一年。去年自己有幸參加了七色紡這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，決然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)場(chǎng)了這一年的生活。今天回首一年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。假如讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。第一關(guān)，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析^p原因，再提出解決方案。在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和彭吉負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多到達(dá)門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不快樂(lè))就比擬著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析^p導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們理解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，假如店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話比擬直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有到達(dá)預(yù)期的效果。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚(yú)在8月份開(kāi)場(chǎng)有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析^p。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承當(dāng)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)方案以及理論的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)方案和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。第四關(guān)：宏觀把握問(wèn)題的才能。最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì)到達(dá)什么預(yù)期的效果，假如錯(cuò)誤，該怎么來(lái)改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。最后希望在新的一年里，自己以全新的相貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己可以跟同事們共同努力加油!齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。第16篇：商場(chǎng)人事個(gè)人年工作總結(jié)2023年個(gè)人工作總結(jié)一年來(lái)，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，在所有同事的積極配合下，我緊緊圍繞公司對(duì)行政人事部的要求，堅(jiān)守崗位，努力工作，克制困難，全面的完成了2023年的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一、人事管理方面〔一〕認(rèn)真做好人員招聘工作。1、各部門新增崗位的管理工作。2、完成公司各部門的人才需求。根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性地招聘員工并合理裝備崗位；通過(guò)采取廣發(fā)招聘信息、大屏幕播放招聘信息、以寫POP的形式招聘等多種有效措施，攬用人才?！捕辰ⅰ⒔ㄈ?、標(biāo)準(zhǔn)人事檔案管理。1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)展建檔工作，身份證、住址、安康證等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。2、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離任、績(jī)效評(píng)定漲薪等管理工作。在2023年3月份起對(duì)公司員工實(shí)行了績(jī)效考核評(píng)定，實(shí)行樓層銷售、私收銀、考勤等方面的考核制；3、實(shí)行在職人員的變動(dòng)情況月統(tǒng)計(jì)制度。要求各部門負(fù)責(zé)人對(duì)本部門人數(shù)變動(dòng)情況進(jìn)展每月一統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離任、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)展核對(duì)。為方便各部門財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，制作并及時(shí)更新了管理人員的通訊錄；4、檔案管理工作。認(rèn)真做好檔案材料的搜集、整理、歸檔等工作，確保了檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)性。做好人才庫(kù)檔案管理工作，進(jìn)步了后期招聘效率。〔三〕積極搞好員工培訓(xùn)工作。1、完成了新入職人員職業(yè)化培訓(xùn)，包括行政管理制度、考勤制度、工作匯報(bào)等制度的培訓(xùn)。2、同人力資行業(yè)溝通協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)資深教師為商場(chǎng)營(yíng)業(yè)員做管理培訓(xùn)，并對(duì)合格人員頒發(fā)營(yíng)業(yè)員技能證書及營(yíng)業(yè)員上崗證。〔四〕績(jī)效和薪酬的管理工作。采用等級(jí)評(píng)估法績(jī)效考核方案，對(duì)員工每月的工作任務(wù)、職業(yè)化、崗位從三個(gè)方面進(jìn)展考評(píng)。二、行政管理方面1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司及領(lǐng)導(dǎo)指示，抓好落實(shí)。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反應(yīng)信息；協(xié)調(diào)各部門間關(guān)系，綜合協(xié)調(diào)工作；對(duì)各項(xiàng)工作和方案的督辦，協(xié)助總經(jīng)理日常工作。2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，建立并完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，并做好貫徹落實(shí)工作。3、加強(qiáng)與員工之間的工作溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，溝通中做到有章可循，違紀(jì)有據(jù)可查，使他們理解、支持行政工作，獲得了良好的效果，并注重行政工作質(zhì)量的進(jìn)步。4、認(rèn)真負(fù)責(zé)公司來(lái)往快遞、信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱等工作；在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件及時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查等工作。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理工作。為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、完成工作任務(wù)提供了有力的保證；8、安排公司辦公會(huì)議、記錄和整理睬議紀(jì)要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。9、接待來(lái)訪客人。堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客人、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客人所反映的問(wèn)題、要求、建議并及時(shí)傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。10、公司行政表格管理。11、按時(shí)保質(zhì)的完成了上級(jí)交辦的其他各項(xiàng)工作。12、對(duì)正大國(guó)際新城的樓層管理工作，同供給商積極的溝通，理解二期供給商所需盡量到達(dá)他們的要求，對(duì)二期3月至6月實(shí)行了簽到制，保證二期店鋪按時(shí)按點(diǎn)的營(yíng)業(yè)閉店；三、存在的問(wèn)題1、學(xué)會(huì)承當(dāng)，2023年是我剛剛邁入管理崗位，工作上并不是得心應(yīng)手的，對(duì)于工作或者說(shuō)事業(yè)，調(diào)整好自己的心態(tài)就成了我最難轉(zhuǎn)變的一個(gè)問(wèn)題，只有快樂(lè)的心態(tài)，才有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而獲得正確的結(jié)果。我相信我會(huì)在對(duì)這一工作的努力探究和發(fā)現(xiàn)中找到工作的樂(lè)趣，充分體會(huì)到其中的樂(lè)趣，能毫無(wú)保存的為它盡我最大的才能。2、進(jìn)步自身才能。工作中自己多處部門工作常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主管都希望能完成的最好，但由于接觸行政類別的工作時(shí)間較短，在2023年度中不斷的承受、磨練，有時(shí)不能把每件事情都做到盡善盡美。在行政認(rèn)識(shí)上及管理方面都不能全方位的掌握，這就要求我除了要盡職盡責(zé)外，更要加強(qiáng)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際相結(jié)合，才能將工作做得更好，3、管理方面有待進(jìn)步，對(duì)于管理，我還過(guò)于年輕，在與各部門溝通及處理時(shí)間上不能僅限于粗暴式的管理與溝通，仍需要向各領(lǐng)導(dǎo)及前輩學(xué)習(xí)；就以上問(wèn)題，在2023年中，我將以嶄新的凈勝狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，進(jìn)步工作才能，積極相應(yīng)公司完成目的，配合各部門做好效勞工作。第17篇：商場(chǎng)人事個(gè)人年工作總結(jié)人事部開(kāi)業(yè)總結(jié)自xxxx年xx月xx日xxxxxx開(kāi)業(yè)至今，在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和鼓勵(lì)下，在所有同事及商戶的積極配合下，人事工作才得以順利的開(kāi)展，現(xiàn)將開(kāi)業(yè)至今人事工作情況匯報(bào)如下：一、人事管理方面〔一〕認(rèn)真做好人員招聘工作。xxxxxx商場(chǎng)部現(xiàn)有員工163人，管理人員7人；根據(jù)各部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性地招聘員工，通過(guò)采取廣發(fā)招聘信息、大屏幕播放招聘信息、以及寫POP的形式招聘等多種有效措施，攬用人才。但因白水縣的實(shí)際情況，人員裝備還有所欠缺，人事部會(huì)盡最大的努力完成招聘方面的任務(wù)，讓公司滿意，讓商戶滿意；〔二〕建立、建全、標(biāo)準(zhǔn)人事檔案管理。1、對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)展建檔工作，身份證、住址、聯(lián)絡(luò)方式等信息，現(xiàn)員工檔案齊全。2、完成員工入職、轉(zhuǎn)正、離任、等管理工作。3、檔案管理工作。認(rèn)真做好檔案材料的搜集、整理、歸檔等工作，確保了檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)性。二、存在的問(wèn)題1、員工的專業(yè)知識(shí)有待進(jìn)步。我們的員工在進(jìn)入xx之前都有著不同的經(jīng)歷，對(duì)于導(dǎo)購(gòu)這個(gè)崗位有的人熟悉有的人生疏，有的經(jīng)歷豐富有的卻是一竅不通，所以針對(duì)這種情況，我們?nèi)耸虏肯聛?lái)將組織關(guān)于銷售技巧，效勞標(biāo)準(zhǔn)等方面的培訓(xùn)，希望通過(guò)這些培訓(xùn)能進(jìn)步我們員工的專業(yè)知識(shí)，從而能運(yùn)用到我們的實(shí)際銷售中去，讓顧客滿意也上我們的商戶滿意。同時(shí)每月我們將針對(duì)新入職的員工進(jìn)展企業(yè)文化，管理制度，效勞標(biāo)準(zhǔn)等多方面的培訓(xùn)，在培訓(xùn)完畢后我們還會(huì)有培訓(xùn)考核，對(duì)于考核達(dá)標(biāo)的可以上崗，對(duì)于考核不合格的我們將延長(zhǎng)她的試用期，直到考核達(dá)標(biāo)為止，通過(guò)這些從而進(jìn)步我們員工的整體素質(zhì)以及對(duì)企業(yè)的認(rèn)同。2、人員招聘方面存在的問(wèn)題。我們的招聘從2023年8月份一直持續(xù)到如今，可以說(shuō)招聘工作一直都沒(méi)有停頓過(guò)，但是我們?nèi)缃衲壳按嬖诘膯?wèn)題還是員工不夠，原因在哪里呢？我們?nèi)耸虏恐皇菐驮谧母魑簧虘魩д袑?dǎo)購(gòu)，人事部招到人之后分配到各個(gè)商鋪工作，這樣問(wèn)題就出現(xiàn)了，因?yàn)椴皇抢习遄约赫械娜怂噪y免都有不滿意的，對(duì)于這些不滿意的我們又要繼續(xù)去安排新的導(dǎo)購(gòu)，所以我們商場(chǎng)的人員流動(dòng)性特別大，從而就導(dǎo)致員工一直都裝備缺乏的情況出現(xiàn)。對(duì)于這種情況我們認(rèn)為商戶老板要與我們?nèi)耸虏颗浜?，做好員工的管理與培養(yǎng)。有的導(dǎo)購(gòu)沒(méi)有經(jīng)歷但是可以培養(yǎng)，有的員工工作主動(dòng)性差，我們可以去提醒去催促，只有雙方都努力配合了才能到達(dá)我們所想要的。而且白水縣的現(xiàn)狀大家也都清楚，招人難，人難招，所以我希望在座各位不管是商戶還是我們商場(chǎng)的工作人員都互相的配合，積極的溝通，我想這些問(wèn)題自然會(huì)很快解決的。3、管理方面存在的問(wèn)題。新的商場(chǎng)必需要有詳細(xì)的系統(tǒng)的管理制度，從一開(kāi)場(chǎng)我們就應(yīng)該一切從制度出發(fā)，嚴(yán)格按照制度來(lái)辦事，這樣我們的管理才不會(huì)出現(xiàn)紕漏，才不會(huì)混亂?！秵T工手冊(cè)》已經(jīng)下發(fā)到商場(chǎng)部，所以在以后的實(shí)際工作中我們就按照《手冊(cè)》上的規(guī)定來(lái)管理，關(guān)于其他方面的一些相關(guān)管理制度人事部會(huì)陸續(xù)的出臺(tái)，讓我們的商場(chǎng)在一個(gè)有章可循，有度可依的環(huán)境中運(yùn)營(yíng)。4、自身才能還需進(jìn)步。工作中遇到的問(wèn)題非常多，每項(xiàng)工作我都希望能完成的最好，但由于接觸人事類別的工作不是很長(zhǎng)，在管理方面不能全方位的掌握，所以這就要求我除了要盡職盡責(zé)外，更要加強(qiáng)相關(guān)方面的學(xué)習(xí)，將理論與實(shí)際相結(jié)合，才能將