微機及校園網常見問題處理

微機及校園網常見問題處理電教圖書信息中心唐潤華第1頁，共11頁。問題的提出？如何查詢計算機的物理地址（mac）和IP地址；為什么要規(guī)范命名，如何按規(guī)定更改計算機名稱；如何通過網絡連接本部門的打印機;如何建立起個人計算機安全的基本防線；有哪些網絡常見故障，有什么簡單的處理辦法?第2頁，共11頁。1、查詢MAC地址和IP地址方法：開始—運行—“cmd”—“ipconfig/all”

可獲圖示：紅色框線部分為物理地址（即mac地址）綠色框選部分為邏輯地址（即IP地址）第3頁，共11頁。2、規(guī)范命名，whyandhow？Why?公安廳和教育廳要求實名制上網；便于及時排查網絡故障，保障學院網絡暢通。不規(guī)范命名的機器5月31日起將被網監(jiān)系統(tǒng)自動斷網。How?“我的電腦”—屬性—計算機名—更改；修改劃紅線框的部分，重啟即可生效。第4頁，共11頁。命名規(guī)則？以使用者的郵箱賬戶為計算機用戶名（不含域名后綴），如：郵箱名為,則機器名為tangrh部門公用的計算機命名規(guī)則為部門名稱縮寫+序號，如：電教中心公用計算機命名為djzx1，djzx2……；第5頁，共11頁。3、通過網絡連接打印機先在控制打印機的電腦把打印機設為共享：開始—設置—打印機和傳真，根據型號找到自己的打印機，右鍵點擊屬性，設置共享。在其他電腦上，開始—運行—輸入“\\控制打印機的電腦的IP地址或\\計算機名稱”；成功后的類似界面：第6頁，共11頁。4、pc機安全的基本防線防線：防火墻+殺毒軟件防護墻作用：預防為主！防止木馬入侵和防止非法控制您的電腦；推薦：360安全衛(wèi)士殺毒軟件作用：小毒查殺！推薦：學院的瑞星殺毒，或者360殺毒（免費）注意點：殺毒軟件只能裝一種，否則可能藍屏！第7頁，共11頁。5、常見網絡故障及簡易處理1、電腦右下角出現(xiàn)，但依然上不了網：如果是筆記本電腦，可能是你回家用的ip地址沒有更改過來；受到arp攻擊。2、電腦右下角出現(xiàn)，如果是說明網絡連接不正常，可能的情況有：網線接口沒插好；小交換機死機；被網管down掉端口，請電話28854478聯(lián)系電教中心。第8頁，共11頁。慎用迅雷，節(jié)約使用帶寬辦公時段請關閉迅雷：迅雷的使用會大規(guī)模地搶占帶寬，甚至可能導致其他人連網頁都打不開。不讓迅雷自動開啟，在“工具—配置”中設置。不能只關掉界面，要選擇“退出”，否則可能即使您沒有下載，數據依然在上傳。第9頁，共11頁。衷心感謝！第10頁，共11頁。內容梗概微機及校園網常見問題處理。有哪些網絡常見故障，有什么簡單的處理辦法。2、規(guī)范命名，whyandhow?！拔业碾娔X”—屬性—計算機名—更改。部門公用的計算機命名規(guī)則為部門名稱縮寫+序號，如：電教中心公用計算機命名為djzx1，djzx2。先在控制打印機的電腦把打印機設為共享：。開始—設置—打印機和傳真，根據型號找到自己的打印機，右鍵點擊屬性，設置共享。在其他電腦上，開始—運行—輸入“\\控制打印機的電腦的IP地址或\\計算機名稱”。1、電腦右下角出現(xiàn)，但依然上不了網：如果是筆記本電腦，可能是你回家用的ip地址沒有更改過來。2、電腦右下角出現(xiàn)，如果是說明網絡連接不正常，可能的情況有：網線接口沒插好。辦公時段請關閉迅雷：迅雷的使用會大