電梯維保年終工作總結(jié)

PAGE頁碼4/NUMPAGES總頁數(shù)7電梯維保年終工作總結(jié)20年過去了，有必要對一年的部門及個人的工作進行總結(jié)，根據(jù)實際情況調(diào)整下一年的工作，從而保證公司全年工作的順利進行.維保部的工作主要分營業(yè)、維保和運行三個方面.營業(yè)工作營業(yè)計劃的主要工作是理清維保合同、清理應(yīng)收維?？?、穩(wěn)定原有客戶、續(xù)簽原有合同.目前原有維保合同均已清理完畢，應(yīng)收維保款全部理清，原有客戶除有歷史原因及貨款、安裝款等原因個別客戶外，絕大部分關(guān)系基本穩(wěn)定并得到延續(xù).唯有___維保運行項目是我方未避免可能存在的不確定性的更大損失而主動放棄的項目.還有____維保項目合同到期客戶自保，___、___維保項目目前仍存在不確定性外，其它所有近___個項目目前均得到延續(xù).新增加和續(xù)簽的維保項目都堅持了合同在先的原則，即先有合同再進入維保，從而避免因此使我們的維保工作陷入被動和尷尬的局面.營業(yè)下一步的工作主要是①配備___名專職維保營業(yè)人員（內(nèi)選或外聘）；②繼續(xù)追要原有欠款，及時收繳到期應(yīng)收款，力爭不形成新的欠款；③穩(wěn)定原有維保項目，曾加外簽合同項目..維保工作維保工作是維保部門的中心工作，從接手后，我重點抓了人的工作，和所有的維保人員都進行了單獨的談話，了解他們的思想情況、住點工作情況、家庭情況、對部門對公司的看法想法及他們的希望.通過這些交流，我認為我們的維保人員隊伍多數(shù)人員基本上是穩(wěn)定的，本質(zhì)基本上是好的，主要的問題是我們?nèi)绾螏ьI(lǐng)他們、怎樣給他們一個成長、工作的平臺.這其中包括他們主要關(guān)心的收入情況、技術(shù)能力的曾長、工作生活環(huán)境（吃、住、行）這三個方面.目前，我也是很關(guān)注維修人員在這三個方面的情況，從馬桶有沒有馬桶蓋、站點能不能洗上澡、現(xiàn)場能不能自己做飯、冬天室溫能不能睡覺、保證每個人每月能休息兩天會一次家到每個人的工資和實際水平的差距都是我所關(guān)心的和需要解決的，我認為如果一味的強調(diào)工作而沒有基本的工作生活的保證，其工作質(zhì)量是可想而知的.通過近半年的工作，以上問題得到了不同程度的改善，但是還有很多工作需要去做.目前，還有的維修點兩個人的生活工作空間在6平米以下的情況，有的維修點的休息室長期潮濕結(jié)露，有的維修點不能自己做飯每頓飯必須在外面買著吃等等，類似問題還有很多需要去解決.今年上半年，維修工在和去年人員數(shù)量基本相同的情況下維保量曾加了近___臺，且增加了三包電梯的應(yīng)急修理及服務(wù)的工作.目前除____站剛確定了新的站長外，其他各站站長的管理積極性很高，維修人員工作情緒穩(wěn)定，絕大多數(shù)人員工作積極性較高，對自己的本職工作有一定的責任感.下一步的主要工作是①各站根據(jù)實際維保量配齊維保人員及相應(yīng)的技術(shù)力量；②加強維保各站點的基礎(chǔ)建設(shè)工作.主要有站點必備的各種管理制度、技術(shù)資料、所管機型圖紙、維保檔案、相關(guān)電梯標準等；③曾強急修的反應(yīng)和施工的能力；④加強整體維保工的形象；⑤加強對前期來公司學(xué)生的技術(shù)培養(yǎng)，使他們盡快能夠獨立做保養(yǎng)及初級的維修；⑥完善生活保障工作.主要有解決大家住宿環(huán)境、做飯條件、洗澡條件、看電視等基本生活需求中存在的問題.運行工作電梯運行雖說不是公司的主要盈利工作，但這項工作牽扯的精力是最大的，首先是人員的不穩(wěn)定，去年的換人率是90%左右，今年雖改進或采取了部分新的管理方式，比去年有所好轉(zhuǎn)，但目前也達到30%左右，所以增減人員的工作量很大.人員流動的主要問題是工資低、強度大，還有部分人員生理上不適應(yīng)開梯.現(xiàn)在在崗人員應(yīng)該說多數(shù)相對穩(wěn)定.今年到目前運行增加了__部，司梯工比去年增加了近__人，而且，新簽運行合同價格有較大幅度提高.運行下一步的主要工作：①不重要的運行項目嘗試交給專業(yè)勞務(wù)公司去做，我們?nèi)ケO(jiān)督；②設(shè)一專人管理所有運行項目的工作；③控制和減少人員的流失，解決司梯工的業(yè)余生活問題；④有限的提高在我公司工齡長的司梯工崗位的工資待遇.（目前超過兩年的有__人，其中超過三年的有__人）；⑤操作證復(fù)審及考證工作.問題及建議①目前應(yīng)該說維保部的工作基本上走上了正軌但應(yīng)看到還存在不少問題，包括人員的思想和服務(wù)意識上，工作的責任心上兩極分化，主動性上個別人還欠缺，綜合技術(shù)能力上普遍較低，特別是獨立處理故障的能力差.這些方面還有很多的工作要去做；②處理扶梯及外梯故障的能力亟待提高，特別是其它大品牌電梯；③增強及時解決處理投訴的能力；④增加高級修理人員.PAGE頁碼7/NUMPAGES總頁數(shù)7

電梯維保年終工作總結(jié)≮2≯__年是我在公司工作的第三年，在這三年里隨著公司在不斷的發(fā)展和壯大我個人也從一個不知所謂的棱頭青逐漸的變的成熟，從一個對平衡機毫無了解的門外漢變成一個熟悉平衡機原理熟悉公司各種產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)人員，而且在對部門的管理和與人溝通方面我也有了更深層次的認識，我深知我取得的這些進步和公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)是分不開的.沒有他們不厭其煩的教導(dǎo)和一次次的給予機會我不會取得今天的進步，展望__年是機遇和挑戰(zhàn)并存的一年，我將團結(jié)在公司領(lǐng)導(dǎo)核心周圍，努力工作，艱苦奮斗，為公司向更高層次發(fā)展做出自己的貢獻.回首__初，雖然在__年公司取得了可喜的成果，但是公司領(lǐng)導(dǎo)并沒有沾沾自喜，反而為__年制定了更高的目標.我也在經(jīng)過短暫的調(diào)整之后馬上進入自己的角色，當時按照領(lǐng)導(dǎo)的指示，我負責研發(fā)部管理和電氣車間生產(chǎn)管理的工作.我首先指定的部門工作范疇細則，明確了整個部門的工作任務(wù).又對每個部門的成員在整個部門工作中所負責的范疇做了規(guī)定并已書面的形式發(fā)放到他們手中，我制定了部門成員結(jié)構(gòu)組成圖，明確上下級的從屬關(guān)系.我想在完成公司交給的部門任務(wù)的同時建立一個有紀律，有向心力的團隊更好的為公司服務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)更希望我能做到的.在__年初我的部門人員發(fā)生了很大的變化，首先是__的離職按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示我迅速調(diào)整了部門的結(jié)構(gòu)，將原來主要負責電氣生產(chǎn)的董建軍接替__的研發(fā)工作，將原來只參與電氣生產(chǎn)的__安排在負責生產(chǎn)管理并參與生產(chǎn)的位置，在我整理__的工作備份時候，我發(fā)現(xiàn)一體機單片機程序不能正常工作，我用其他方法找到__要回了能用的程序，并完成當時__負責的一東項目，4月份__離職，影響了第一臺微電機自動平衡機部分編寫，為了保證設(shè)備參展，我連續(xù)加班，五一長假也不例外，最后實現(xiàn)了設(shè)備參展前有流暢動作的目標.這時公司領(lǐng)導(dǎo)也不斷的給我提供新的技術(shù)人員來補充部門工作.在新的人員還不能完全勝任的階段，為了能完成生產(chǎn)任務(wù)，我經(jīng)常是身兼多職，從電氣圖設(shè)計，到指導(dǎo)和參與配電完成再有新plc程序和觸摸屏程序編寫，設(shè)備廠內(nèi)調(diào)試都由我一個人來完成.很多時候為了不耽誤工程的進度我就利用自己的業(yè)余休息時間加班加點.加班到很晚沒有車我就自己花錢打車回家.__自動線項目，__自動打孔機項目，__自動機項目都是這個階段的完成的.我還努力培養(yǎng)新人，把__掉到研發(fā)辦公室，指導(dǎo)他使用protel制圖軟件，制作電氣原理圖，在plc編程上，我也經(jīng)常把思路告訴他讓他動手編寫程序，但是由于我太急功盡力給他的壓力太大，使得他承受不住壓力提出辭職.在此事情上人身上我重新認識了培養(yǎng)人才的方法和觀點，要想煉出好鋼，就應(yīng)該找到好的材料，不管在意志品質(zhì)上還是道德修養(yǎng)上，選中人才后再努力培養(yǎng)才不能造__力和物力的浪費.在接下來的工作中我也是按照這樣的思想去選材，后來公司輸送的人才里也確實有比較適合的人選，只不過都因為這樣和那樣的原因他們中的一部分離開了公司.__年公司完成自動機7臺，其中我獨立完成了__三工位三臺的電氣設(shè)計工作，程序設(shè)計和廠內(nèi)調(diào)試工作，一東鉆削的廠內(nèi)調(diào)試工作和程序后期查錯工作，__制動鼓廠內(nèi)調(diào)試工作，我組織其中4臺設(shè)備的電氣配線工作.公司完成雙面機4臺，其中__的曲軸平衡機的vb軟件更改和廠內(nèi)調(diào)試，一四環(huán)和山東凱馬的廠內(nèi)調(diào)試由我完成.公司完成單面機臺，在__離職后電氣圖紙設(shè)計由我獨立完成.如售后人員不在公司我也對設(shè)備進行廠內(nèi)調(diào)試.在電氣設(shè)計，生產(chǎn)和程序上沒有因為失誤給公司帶來損失.在公司辦公設(shè)備或辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題時，我隨時給予處理，保證公司正常辦公.工控機百分之七十由我安裝調(diào)試.在客服人員不在的時候，我能夠協(xié)助客服部解答客戶疑問和市內(nèi)客戶的維修.其中__維修維護數(shù)十次.__年是艱苦的一年，因世界經(jīng)濟大環(huán)境的影響，公司的業(yè)績沒有達到理想狀態(tài)，但是我不會被這些客觀條件嚇倒，我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們一定能順利度過難關(guān)，__年我的工作主要安排在電氣生產(chǎn)這方面，我準備制定更多的電氣生產(chǎn)流程，讓每一項工作都有統(tǒng)一的標準.目標實現(xiàn)每臺設(shè)備廠內(nèi)電氣配線失誤率為少于一次.建立一套