淺析我國保險公估公司發(fā)展策略分析研究 工商管理專業(yè)

淺析我國保險公估公司發(fā)展策略摘要隨著我國保險市場的日益發(fā)展與成熟，競爭的日益激烈，價格競爭逐漸被服務方面的競爭取代。當前，在國外只要發(fā)生保險理賠案，當事人首先就會想到保險公估公司，保險公估公司把保險產(chǎn)業(yè)的核保、核賠以及核賠的價值等環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)化為實體專業(yè)化的經(jīng)營。保險公估公司和其它市場的中介組織一樣，是市場經(jīng)濟條件下商品交換發(fā)展與社會分工的產(chǎn)物，在發(fā)展過程中與保險企業(yè)相互促進，具有十分重要的市場地位。在近十年的時間里,我國保險公估公司取得了一定的發(fā)展,但與國外保險公估公司和國內(nèi)保險業(yè)相比,由于起步晚、技術(shù)水平低、資料匱乏和管理制度差、市場的監(jiān)管不完善等原因，還只是處在初期發(fā)展階段,未來還需要很大的提升與發(fā)展。因此，全方位認識我國保險公估公司的發(fā)展現(xiàn)狀，找到發(fā)展中存在的問題，探索研究出我國保險公估公司的發(fā)展策略，已經(jīng)是十分必要的了。筆者在學習和實習過程中，對目前國內(nèi)保險公估公司的現(xiàn)況有了一定的認識和體會，產(chǎn)生了對國內(nèi)保險公估公司發(fā)展策略研究的興趣。本文首先對保險公估公司進行了概述，提出了其起源和產(chǎn)生與發(fā)展的必然性，然后分析了當前我國保險公估公司的存在的問題，最后研究了促進公估公司健康發(fā)展的策略，得出結(jié)論。關(guān)鍵詞：保險公估公司；必然性；問題；策略目錄一、保險公估公司概述 1（一）保險公估公司的概念 1（二）國內(nèi)外保險公估公司的起源 11、國外保險公估公司的起源 12、國內(nèi)保險公估公司的起源 2（三）保險公估公司產(chǎn)生與發(fā)展的必然性 31、社會分工和商品交換相互作用的必然結(jié)果 32、保險業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物 33、調(diào)和保險業(yè)內(nèi)部矛盾的必然途徑 4二、目前我國保險公估公司存在的問題 4(一)生存空間狹窄 4(二)社會知名度低 4(三)專業(yè)人才短缺 5(四)沒有統(tǒng)一的公估價格標準 5三、促進我國保險公估公司發(fā)展的策略 5（一）加大宣傳力度，提高社會認知度 5（二）完善相關(guān)法規(guī)，明確自身法律地位 61、頒布實施細則，提高整體水平 62、明確保險公估報告的法律地位 6（三）加強保險公估公司的自身建設(shè) 61、積極與保險公司溝通，增進了解 62、規(guī)范自身行為，提高自身信譽度 73、引進高素質(zhì)的人才，提升服務質(zhì)量 74、建立優(yōu)化專家結(jié)構(gòu) 75、借鑒國外先進理念 76、完善考核制度 8（四）建立統(tǒng)一的收費標準 8四、總結(jié) 9致謝 9參考文獻 9一、保險公估公司概述（一）保險公估公司的概念對“保險公估”最早、最初級的解釋出現(xiàn)在《經(jīng)濟大辭海》中：“專門代理保險人進行現(xiàn)場查勘、檢驗、定損、理賠以及向第三者責任方辦理追償?shù)?。”目前，我國對保險公估并沒有確切的解釋，《中華人民共和國保險法》這樣規(guī)定：“保險人和被保險人可以聘請依法設(shè)立的獨立的評估機構(gòu)或者具有法定資格的專家，對保險事故進行評估和鑒定?！边@里的“對保險事故進行評估和鑒定”就是保險公估的一種行為。通俗地講，保險公估指的是受保險當事人或保險公司的委托，對其保險所對應的理賠案進行勘查、驗證、評估與清算賠款、出具公估報告、洽談等業(yè)務并向其收取適當?shù)馁M用的行為。在我國，保險公估公司是指符合中國保險監(jiān)督管理委員會規(guī)定的資格條件，經(jīng)其批準取得經(jīng)營保險公估公司經(jīng)營許可證，受保險當事人或保險公司的委托，對其保險所對應的理賠案進行勘查、驗證、評估與清算賠款、出具公估報告、洽談等業(yè)務并向其收取適當?shù)馁M用的單位。在國外，保險公估公司也被稱為保險公估行、保險公證行或保險理算局等。（二）國內(nèi)外保險公估公司的起源保險公估公司的創(chuàng)建取決于保險市場的快速發(fā)展，保險公司理賠事務日益多元化、復雜化、專業(yè)化，為保險公估公司的產(chǎn)生墊定了基礎(chǔ)，保險公估公司是保險市場發(fā)展的必然產(chǎn)物。1、國外保險公估公司的起源多數(shù)認為，保險公估公司起源于英國，伴隨著1666年倫敦大火之后的建筑物火災保險的出現(xiàn)而逐漸發(fā)展，它的雛形大約始于18世紀初英國保險公司建立的代理人制度，其只是保險公司的內(nèi)部雇員針對保險合同向保險公司提供勘察評價，不需要和被保險人協(xié)商。但實際上保險公估工作不僅需要豐富的經(jīng)驗，也要求公估人員有一定的專業(yè)知識與技能，對案件做出公平正確的判斷，提出合理的賠償建議，這對于一些小型保險公司來說成了難以克服的發(fā)展問題，最好的解決辦法就是聘請一些有相關(guān)經(jīng)驗的技術(shù)人員來協(xié)助完成。從1843年，保險公司把提供估價的人員稱為“保險估價人”，但由于欠缺學習與提高的過程，還并不是真正意義上的保險公估公司。到了19世紀中葉，保險公司內(nèi)部員工涉嫌縱火、串謀及詐騙的索賠事件騙賠事件屢見不鮮，使保險業(yè)的發(fā)展損害嚴重。在這種情況下，很多個火災保險辦事處組織成立委員會，英國防火保險委員會提出由具備法律地位的獨立代理人負責調(diào)查賠款案件，被保險人必須委托獨立代理人提供火災原因的相關(guān)調(diào)查報告，來證明理賠符合規(guī)定。與此同時，該委員會又批準通過了“估價人”名單，保險公司必須在此名單里挑選聘請代理人來處理理賠案，許多保險辦事處也開始任命獨立的“估價人”作為代理人。隨后，雇用保險公估公司慢慢成為一種習慣被延續(xù)下來。1941年，英國于成立了公估師協(xié)會，后來發(fā)展成為英國特許公估師學會，這標志著英國保險公估公司進入發(fā)展新階段，保險公估公司確立了自己不可或缺的地位，成為一種新興的、社會急劇需要的行業(yè)。英國保險公估公司的發(fā)展，直接或間接的推動了世界其他地區(qū)保險公估公司的產(chǎn)生和發(fā)展，目前，歐洲、美洲和東南亞等地區(qū)都已形成了比較發(fā)達的保險公估公司，且各具特色。2、國內(nèi)保險公估公司的起源1927年上海商人創(chuàng)辦的上海益中公正行可以算是中國最早的民族保險公估公司。之后，內(nèi)地陸續(xù)產(chǎn)生了多家保險業(yè)務公證行。但20世紀50年代到80年代，外商保險公證行幾乎壟斷了中國保險公證業(yè)務，中國自己的保險公估公司在幾乎消失殆盡。20世紀90年代初，人民保險公司壟斷我國保險市場的局面伴隨著中國太平洋保險公司和中國平安保險公司的成立而結(jié)束，我國保險市場呈現(xiàn)出多元化局面，保險市場的競爭由此開始。為了提高競爭實力，各家保險公司都開始提高保險服務質(zhì)量，側(cè)重于保險理賠服務。理賠服務不僅需要專業(yè)的知識和技能，還需要公平、公正、合理的態(tài)度，在這種客觀的社會需要下，我國保險市場上出現(xiàn)了最初的保險公估公司，隨后我國保險市場出現(xiàn)了無序競爭狀態(tài)。1994年，保險監(jiān)管部門開始關(guān)注這一問題，提出了一系列整頓保險市場的監(jiān)管措施，采取有效的應對方法，大大改善了保險市場的無序狀態(tài)。一些保險公估公司由于應對不了政策管制和市場競爭的雙重壓力，開始慢慢消失出保險市場，其發(fā)展進入了低迷階段。自從中國加入WTO以后，為了迎接挑戰(zhàn)，加快保險業(yè)的開放進程，2001年底中國保險監(jiān)督管理委員會一次性籌建了19家保險公估公司。在日益激烈的市場競爭下的，大多保險公司開始使用保險公估公司來維護和保戶的關(guān)系，避免不必要的沖突，我國保險公估公司也得到了進一步的發(fā)展。國外公估公司也開始被我國豐富的保險業(yè)務資源吸引。（三）保險公估公司產(chǎn)生與發(fā)展的必然性保險公估公司從萌芽、發(fā)展到成熟是一個歷史的、社會的進化過程，迄今已經(jīng)有300多年的歷史，它的產(chǎn)生和發(fā)展當然也具有著一定的歷史原因和社會根源。1、社會分工和商品交換相互作用的必然結(jié)果保險公估公司的產(chǎn)生和發(fā)展的基礎(chǔ)是商品生產(chǎn)和商品交換，而商品生產(chǎn)與商品交換的誕生又與社會分工有著密不可分的聯(lián)系。在保險市場交易的初期，并不存在保險公估。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，市場中的出現(xiàn)了信息不對稱現(xiàn)象，交易種類增多、規(guī)模擴大，技術(shù)越來越復雜。為提高生產(chǎn)效率，細化社會分工，一些掌握特殊技能和資源的人成立了保險公估公司，專門從事與保險相關(guān)的技術(shù)、信息、理賠等服務。正是由于保險公估公司具有提高社會勞動技能和降低經(jīng)營成本的社會功能，日益從保險公司中分離出來，并不斷規(guī)范、完善、創(chuàng)新、發(fā)展、成熟。（1）提高社會勞動技能。分工能把人的智力和精力有效的集中，從事專門的活動。保險公估公司在減輕了保險人在對保險的定損以及防范欺詐而產(chǎn)生的道德風險方面的負擔，使理賠規(guī)范化、專業(yè)化、合理化。保險公估公司具備保險風險評估、防災防損、理賠查勘等各方面的相關(guān)知識與人才，解決了保險理賠過程中的各種困難，這也是從事一般保險業(yè)務的人員所不能及的。（2）降低經(jīng)營成本。從保險理賠方面來說，對于那些發(fā)生頻率不高或理賠技術(shù)要求復雜理賠案件，保險公司內(nèi)部的理賠人員常常處于被動地位，不能確切掌握損失的真實情況，保險公司大多雇傭保險公估公司為之處理，以防被保險人欺詐、隱瞞和騙賠，付出不必要的人力和經(jīng)濟代價。而保險公估公司擁有專業(yè)的技術(shù)和信息資源，能夠有效地降低保險公司的經(jīng)營成本。2、保險業(yè)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物保險公估的產(chǎn)生和發(fā)展是以保險業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展為依托，是從保險業(yè)的經(jīng)營活動中分離出來的一種專門的技術(shù)性中介，是保險業(yè)發(fā)展到一定階段的必然產(chǎn)物。最開始，保險公估公司只處理火災保險中的理賠工作，隨著保險業(yè)的發(fā)展與成熟，目前的保險公估公司已由單一的損失理算發(fā)展為包括驗資、評估、風險管理、查勘、理算等一系列綜合性保險中介行為。在被保險人眼中，保險公估公司不僅具有絕對的技術(shù)和資源優(yōu)勢，也十分公平、公正、合理，擁有極高的信譽。同時，隨著科技的發(fā)展，保險公司的經(jīng)營范圍已滲透到許多高科技領(lǐng)域這也就要求其去依賴著保險公估公司，他們之間形成一種默契，相互促進。從根本上講，保險業(yè)的產(chǎn)生決定了保險公估公司的產(chǎn)生，保險公估公司的發(fā)展促進保險業(yè)的擴展提高。3、調(diào)和保險業(yè)內(nèi)部矛盾的必然途徑保險市場存在著一系列的矛盾，這些矛盾也促進了保險公估公司的發(fā)展。（1）保險人與被保險人的矛盾。從公平角度來說，保險公估公司為了保護其聲譽，不會偏袒保險人與被保險人的任何一方。通過保險公估公司這一中介處理保險理賠工作，可以緩解保險人與被保險人之間的矛盾，保證保險市場和諧發(fā)展。（2）專業(yè)技能供給與需求的矛盾?？萍嫉奶岣?，現(xiàn)在的保險行業(yè)已經(jīng)涉及到了各個行業(yè)，其理賠工作必然也與各行業(yè)的專業(yè)知識和技能密切聯(lián)系。復合型和專業(yè)型人才對于一個保險公司來說顯得十分必要，這幾乎又是一個不可能解決的問題。這就造成了專業(yè)技能供給與需求之間的矛盾。保險公估公司作為一種中介，通過有效的手段培育出市場所需的復合型技術(shù)人才，配備專業(yè)化設(shè)備，通過向保險公司收取合理的費用，幫助其解決理賠問題。這樣專業(yè)技能供給與需求之間的矛盾也就開始逐漸鈍化了。二、目前我國保險公估公司存在的問題(一)生存空間狹窄在我國保險市場上,大多數(shù)保險公司仍然采用自己的理賠部門對案件進行查勘定損或風險評估,如果遇到技術(shù)方面的相關(guān)難題,也只是聘請兼職專家來加以解決。只有遇到個別非常難處理的案件時,才會求助于保險公估公司。而保險監(jiān)管部門,也沒有讓保險公司把占據(jù)的中介市場讓出的權(quán)利,致使保險公估公司的生存空間十分狹窄,形成了保險公估公司向保險公司“要飯吃”的悲慘局面。特別對于那些剛剛成立的保險公估公司來說,業(yè)務更是難以開展。(二)社會知名度低目前，國內(nèi)大多數(shù)保險人和被保險人并不了解保險公估公司，甚至是十分陌生。根據(jù)中國保監(jiān)會日前組織的問卷調(diào)查顯示,有85%的保險業(yè)內(nèi)人士根本不知道保險中介機構(gòu)是做什么的。在5000多名市民的問卷調(diào)查中顯示,超過50%的市民說不知道保險中介機構(gòu)，在剩下的了解保險中介機構(gòu)的市民中,也僅僅只有2.5%知道保險公估公司。過低的社會知名度極大地影響了保險公估公司的發(fā)展進步。(三)專業(yè)人才短缺保險公估作為一種特別的職業(yè),要求極高的專業(yè)素質(zhì)。隨著我國科學技術(shù)的迅速發(fā)展,高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的崛起,保險業(yè)也滲透到了高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)中，開辟了許多新的領(lǐng)域，由傳統(tǒng)的企財險、家財險、機動車輛險逐漸擴展到利潤損險、工程險、責任險、信用保險等險種，保險公司需要保險公估公司提供各個技術(shù)領(lǐng)域方面的專家參與保險承保和理賠,因此,保險公估公司要想取得保險公司的委托,必須具有保險公司理賠人員不可比擬的技術(shù)優(yōu)勢。我國保險公估公司目前仍處于初級發(fā)展階段,其綜合管理水平與國外先進水平相比還有很大的差距，現(xiàn)有的工作人員沒有有效的培訓機制，技術(shù)特長還比較單一,缺乏綜合性專業(yè)性的技術(shù)人才,難以滿足我國現(xiàn)在保險公估市場的需要。(四)沒有統(tǒng)一的公估價格標準目前,我國保險公估公司并沒有統(tǒng)一的收費標準,承擔案件的費用完全由保險公估公司自行決定,不明確、不統(tǒng)一。在此情況下,同一個保險公估業(yè)務的價格在不同公估公司之間就會出現(xiàn)很大的的差異，保險公司在選擇委托公司時多數(shù)也會選擇價格低的公估公司來處理理賠業(yè)務。當同一市場內(nèi)出現(xiàn)較大的價格差異時,同勞不同酬現(xiàn)象日趨嚴重，為了獲得更多的生存空間，保險公估公司開始采取薄利多銷的經(jīng)營方式。保險市場也缺乏相應的價格管制政策，這種混亂的公估價格機制降低了保險公司對保險公估公司的認可程度,進而影響保險公估公司的健康穩(wěn)定發(fā)展。三、促進我國保險公估公司發(fā)展的策略針對我國保險公估公司在發(fā)展中存在的上述問題，筆者認為，保險公估公司要想健康穩(wěn)定快速發(fā)展，就應該積極應對，制定一些列有效地發(fā)展策略來應對目前存在的問題，取得進步。（一）加大宣傳力度，提高社會認知度調(diào)查顯示，目前我國保險中介尤其是保險公估公司的社會認知度極低，其根本原因還是人們的保險意識相對淡薄，缺少對保險的了解，更不用說保險公估公司了。保險公估公司自身應首先加強保險知識的宣傳，提高人們的保險意識。保險公估公司在條件允許的情況下，可以通過在電視、報紙、網(wǎng)絡等媒體對自己的優(yōu)勢和業(yè)務范圍進行宣傳。在向社會公眾宣傳保險公估公司作用的時，最好注重運用實際案例，讓人們了解到保險公估公司確實能帶來實實在在的諸多好處。這樣，公眾的保險意識大大增強了，保險公估公司的知名度也跟著開始大大提高了，必將對保險公估公司發(fā)展的帶來諸多的利益。（二）完善相關(guān)法規(guī)，明確自身法律地位市場經(jīng)濟條件下，各種經(jīng)濟主體市場的行為主要依靠相關(guān)的法律法規(guī)來調(diào)節(jié)，只有建立了完善的法制，保險公估公司才能夠健康有序地發(fā)展。1、頒布實施細則，提高整體水平保險公估行業(yè)要求具有極強的技術(shù)知識和專業(yè)水平，如果公估公司內(nèi)部能頒布一部保險公估實施細則，對各險種的公估行為給予具體的規(guī)定，這不僅使保險公估人員的公估行為有可行的依據(jù)，提高了保險公估公司的整體技術(shù)科技水平，也將更多地贏得保險雙方當事人對保險公估公司的信賴，有助于保險公估行業(yè)的規(guī)范和健康發(fā)展，促進保險公估市場的進步。2、明確保險公估報告的法律地位保險公估報告是確保保險雙方當事人利益的文書，有著十分重要的意義。保險公估公司明確了保險公估報告的法律地位，將促進其行業(yè)的發(fā)展。保險公估公司是否進入了司法鑒定領(lǐng)域，判斷的主要依據(jù)就是保險公估報告法律地位問題。當然，公估報告的法律地位不僅是司法鑒定一個方面的問題，解決公估報告的法律地位問題始終是突破公估公司發(fā)展瓶頸的重要渠道。（三）加強保險公估公司的自身建設(shè)1、積極與保險公司溝通，增進了解溝通了解是合作的前提和基礎(chǔ)，所有有好的合作都應該從雙方的溝通和了解開始。目前的發(fā)展過程中，保險公司對保險公估公司的了解甚微，甚至產(chǎn)生了保險公估公司同保險公司“搶飯碗”的錯誤觀念，保險公估公司應主動、積極地和保險公司進行溝通合作，使保險公司認識到：保險公估公司可以幫助其減輕繁雜的工作量，降低保險經(jīng)營成本，提高保險服務質(zhì)量，化解保險雙方當事人在理賠過程中出現(xiàn)的誤解和矛盾。保險公估公司與保險公司之間要建立良好的多層次多環(huán)節(jié)的溝通渠道，通過溝通達到相互了解、理解和合作，這樣也能及時探討和解決合作中存在的問題，減少不必要的矛盾和摩擦。所以，保險公司與保險公估公司應當加強溝通交流，形成戰(zhàn)略合作的伙伴關(guān)系，“一榮俱榮”。2、規(guī)范自身行為，提高自身信譽度在利益的驅(qū)使下，極少數(shù)保險公估公司出現(xiàn)違法違規(guī)現(xiàn)象，損害了保險雙方當事人的利益，給整個公估行業(yè)帶來極其惡劣的影響。因此，保險公估公司要規(guī)范自身的經(jīng)營行為，樹立誠信的經(jīng)營理念，以誠信為本，言行統(tǒng)一，以誠立業(yè)，以信取人，提高自身的信譽度，得到保險雙方當事人的認可，從而使自身得到長足的發(fā)展。3、引進高素質(zhì)的人才，提升服務質(zhì)量人才戰(zhàn)略始終都是任何一個企業(yè)發(fā)展的永恒主題。對于保險公估這種特殊行業(yè)，從業(yè)人員更需要多方面的專業(yè)知識和技能，否則保險公司也就沒有必要委托公估公司了。因此，每個保險公估公司要想有所發(fā)展，就要打造一支高素質(zhì)的專業(yè)化隊伍。首先，可向社會直接招聘，把既熟悉保險業(yè)務，又具有專業(yè)技能的人才充實到隊伍中來；然后，還可以針對現(xiàn)有員工的特點，加強員工的在崗培訓力度，側(cè)重培養(yǎng)實際工作中需要的技能，保證保險公估公司務的公平、公正、科學、合理；最后，更要注意創(chuàng)造一個良好的企業(yè)氛圍，讓員工在一個和諧的環(huán)境中工作成長，防止人才流失，穩(wěn)定人隊伍，提升服務質(zhì)量。4、建立優(yōu)化專家結(jié)構(gòu)保險公估公司需要解決保險方面或技術(shù)方面專業(yè)性較強的問題，涉及的知識領(lǐng)域較廣，不僅有經(jīng)濟、財務、保險等方面，而且還有許多的技術(shù)問題，如機械、電子、食品、建筑等各個方面的問題，因此，保險公估公司需要儲備的、大量的專業(yè)技術(shù)人員和專家。筆者認為，保險公估公司可以運用自身優(yōu)勢，建立自己雄厚的專家網(wǎng)絡，把在自己的行業(yè)領(lǐng)域都有較好的發(fā)展的專家聯(lián)合起來，讓專家們把其專業(yè)知識和保險知識相結(jié)合，在受損案件的勘查、驗證、評估與清算賠款、出具公估報告、洽談的實踐中的磨練技能，形成強有力的公估隊伍。5、借鑒國外先進理念借鑒發(fā)達國家保險公估公司的先進理念對我國保險公估公司來說是非常必要的，它可以指導我國保險公估公司的發(fā)展。我國保險公估機構(gòu)應從多方面、多渠道收集國外保險公估的經(jīng)典案例，在大型公估項目和技術(shù)難度高的公估項目上采用與國外保險公估機構(gòu)合作方式，隨時與國外保險公估專家進行技術(shù)交流合作。6、完善考核制度目前，我國的公估人員的考試制度還存在一系列的問題，還不能滿足公估公司發(fā)展對公估人員的需要。一個合格的保險公估機構(gòu)，應具備專業(yè)技術(shù)人員、合同的解釋、與保險雙方當事人協(xié)商和溝通三方面的能力，但當前我國公估公司從業(yè)資格考試制度的考試內(nèi)容還有著很大的缺陷，因此，筆者認為應從以下幾個方面完善現(xiàn)有的公估公司員從業(yè)資格考試制度。（1）完善考試內(nèi)容。分析歷年的考試題，一方面考試內(nèi)容和考試題型都過于單一，體現(xiàn)不了公估實務中的分析與考核，偏離了實際；另一方面也限制了考生的發(fā)揮。因此，筆者認為應該改進公估實務題的比例，適當增加一些相關(guān)的保險的構(gòu)造、功能、運作等方面的知識，完善考試題型，增加保險公估承保、理賠方面的具體案例分析題，做到理論和實際充分結(jié)合。（2）設(shè)立不同業(yè)務種類的公估考試。這樣既可以體現(xiàn)公估人才的專業(yè)性，也可以充分體現(xiàn)出公估公司的獨特優(yōu)勢。既要保持《保險原理與實務》和《保險公估相關(guān)知識和法規(guī)》的考核，還要增設(shè)相應的不同的業(yè)務種類的考試科目，如《火災及特種保險公估理論與實務》、《海上保險公估理論與實務》、《汽車保險公估理論與實務》等。（3）實行分級別的考試。在公估人員資格認定方面，應借國內(nèi)社會上現(xiàn)行的技術(shù)職稱的評定方法和鑒國外保險公估人員的評級制度，對保險公估人員實行分等級的評定；各級別的公估人員在工作權(quán)限上也應該有所不同，隨著級別的提高，權(quán)限范圍也跟著擴大。（四）建立統(tǒng)一的收費標準保險公估公司賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)就是通過對保險所對應的理賠案進行勘查、驗證、評估與清算賠款、出具公估報告、洽談等業(yè)務時收取一定的公估費用，這些費用是保險公估公司的生存之源，發(fā)展之本。但是截止至今，國內(nèi)尚未制定統(tǒng)一的保險公估價格體系和收費標準，市場價格體系沒有完全形成。筆者認為，保險公估公司應該聯(lián)合“兄弟”企業(yè)、保監(jiān)會和相關(guān)執(zhí)法部門，按其所處理理賠案件的種類、技術(shù)含量和人力消耗，制定了統(tǒng)一的價格體系和收費標準，保證其行業(yè)的健康有序發(fā)展。四、總結(jié)總而言之，我國保險公估公司的發(fā)展應該朝著專業(yè)化、規(guī)范化的方向發(fā)展，而保險公估公司發(fā)展的關(guān)鍵在于制定合理的發(fā)展策略，筆者認為保險公估公司應該在其發(fā)展策略上嚴格把關(guān)，使保險公估行為真正體現(xiàn)公正化、合理化、專業(yè)化水準，以最佳的的服務贏得保險當事人和保險公司的認可，從而促進整個保險公估行業(yè)的快速、良性、健康地發(fā)展，提高保險市場的整體水平。參考文獻[1]