信用卡業(yè)務(wù)外包合作計(jì)劃建議

信用卡業(yè)務(wù)外包合作計(jì)劃建議

政策方針

業(yè)務(wù)外包

主機(jī)系統(tǒng)

OfferComprehensiveBusinessSolutions制卡、印帳單遞送公司影像數(shù)據(jù)征信審查公司電話(huà)行銷(xiāo)公司企劃行銷(xiāo)公司客服中心公司帳務(wù)催收公司郵購(gòu)公司教育訓(xùn)練公司銷(xiāo)售公司倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)送調(diào)件公司信用卡主機(jī)系統(tǒng)MIS公司A銷(xiāo)售公司

B電話(huà)行銷(xiāo)公司

C企劃行銷(xiāo)公司委外事業(yè)群D影像數(shù)據(jù)處理征信審查公司E制卡、印帳單遞送公司F倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)送調(diào)件公司

G客服中心公司

H帳務(wù)催收公司

I郵購(gòu)公司

J教育訓(xùn)練公司

KMIS公司銷(xiāo)售公司定位：

一流績(jī)效、可信賴(lài)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)

提供“一條龍”作業(yè)服務(wù)

產(chǎn)品：信用卡

信用卡持卡人衍生產(chǎn)品需求

（貸款、存款……）方式：

DirectSales、TakeOne、InternetSales……電話(huà)行銷(xiāo)公司定位：

結(jié)合境外一流系統(tǒng)和境外最優(yōu)經(jīng)驗(yàn)

達(dá)到最佳效率的電話(huà)行銷(xiāo)公司

產(chǎn)品：

信用卡、卡+保險(xiǎn)

ConsumerProducts TV、GreetingCall（開(kāi)卡通知）

Card’sPromotionNotice

市調(diào)方式：

分區(qū)域執(zhí)行行銷(xiāo)

企劃行銷(xiāo)公司

定位：

信用卡廣告預(yù)算爭(zhēng)取

信用卡marketing行銷(xiāo)活動(dòng)設(shè)計(jì)、推廣

產(chǎn)品：

設(shè)計(jì)SolutionPackage

信用卡申請(qǐng)表格設(shè)計(jì)+印制+廣告設(shè)計(jì)+廣告通路

（一條龍服務(wù)）方式：

結(jié)合媒體、電視、戶(hù)外廣告影像、數(shù)據(jù)處理公司

征信審查公司定位：

影像登錄中心

銷(xiāo)售軟件、硬件 人力委外服務(wù) 銷(xiāo)售征審軟件、硬件

產(chǎn)品： 委外服務(wù) 影像、登錄系統(tǒng)平臺(tái)和系統(tǒng)銷(xiāo)售

征審系統(tǒng)平臺(tái)和系統(tǒng)銷(xiāo)售上傳／下載信用卡進(jìn)件徵審系統(tǒng)信用卡申請(qǐng)客戶(hù)r

影像管理系統(tǒng)

資料處理系統(tǒng)

徵信審核系統(tǒng)

報(bào)表作業(yè)系統(tǒng)

安管系統(tǒng)

主機(jī)系統(tǒng)

業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金系統(tǒng).座標(biāo)定位JCIC信用評(píng)等影像處理派件服務(wù)條碼辨識(shí)英數(shù)辨識(shí)額度預(yù)估資料比對(duì)黑名單影像、數(shù)據(jù)處理公司

征信審查公司流程制卡、印帳單遞送公司定位：

世界級(jí)品質(zhì)保證

帳單精美、效率

產(chǎn)品：

制卡服務(wù)

帳單服務(wù) 夾寄服務(wù)

帳單制作和郵寄

帳單個(gè)性化符合經(jīng)濟(jì)效益確保資料安全用條形碼控制變化條件個(gè)人專(zhuān)屬的帳單訊息不同的客戶(hù)群給予不同的內(nèi)件及時(shí)給予遲繳客戶(hù)催繳訊息明確標(biāo)示不同卡別帳單個(gè)性化符合經(jīng)濟(jì)效益確保資料安全簡(jiǎn)化預(yù)印紙張，降低采購(gòu)價(jià)格刪除不必要的繳款聯(lián)智慧型插件使廣告行銷(xiāo)更具靈活性帳單制作和郵寄

帳單個(gè)性化符合經(jīng)濟(jì)效益確保資料安全高速DDN數(shù)據(jù)專(zhuān)線(xiàn)每秒可傳進(jìn)1.544mbps運(yùn)用軟件或硬件加密以保資料的安全和完整性系統(tǒng)自動(dòng)轉(zhuǎn)檔，避免人工干預(yù)帳單制作和郵寄

倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)送調(diào)閱公司定位：

統(tǒng)一集中保管卡中心文件

一條龍服務(wù)：

掃描→鍵文件→裝箱→運(yùn)送→調(diào)閱→歸檔

產(chǎn)品：

倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)

服務(wù)對(duì)象：

各卡中心、各銀行、證券、人壽倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)送管理人員出入管理

防潮防蟲(chóng)防火處理

入出庫(kù)管理

(by各行各文件）

客戶(hù)服務(wù)公司(callcenter)定位：

提供全國(guó)最好的客服

協(xié)助建立客服中心 教育訓(xùn)練產(chǎn)品：

銷(xiāo)售客服系統(tǒng)軟件、硬件

銷(xiāo)售人力服務(wù)帳務(wù)催收公司(collection)定位：

有效率的催收中心

協(xié)助建立催收中心

教育訓(xùn)練產(chǎn)品：

銷(xiāo)售催收系統(tǒng)軟件、硬件 銷(xiāo)售人力服務(wù)方式：

M1、M2催收、M6以上郵購(gòu)公司定位：

協(xié)助卡中心擴(kuò)展業(yè)外收入

是卡中心、郵購(gòu)商的媒介者產(chǎn)品：

銷(xiāo)售郵購(gòu)系統(tǒng)軟件、硬件

專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)輔導(dǎo)教育訓(xùn)練中心定位：

提供客戶(hù)（使用本公司服務(wù)的銀行）

各種教育訓(xùn)練產(chǎn)品：

各種教材輔導(dǎo)

教育訓(xùn)練范圍

Recruiting→Training→Refer銷(xiāo)售人員