廈門市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)

廈門市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)廈門市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)廈門市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)廈門市住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)編制僅供參考審核批準(zhǔn)生效日期地址：電話：傳真:郵編:一、基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)1管理處設(shè)置小區(qū)內(nèi)不設(shè)置管理處，管理人員每日巡查小區(qū)一次以上，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理一級(jí)基礎(chǔ)服務(wù)：元/㎡.月（按照三級(jí)50%計(jì)算，為不分物業(yè)類型）2管理人員要求（1）小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證（2）管理人員掛牌上崗3服務(wù)時(shí)間周一至周日在指定地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)接待4日常管理與服務(wù)（1）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《廈門市物業(yè)管理行業(yè)自律規(guī)則》要求（2）24小時(shí)受理業(yè)主或使用人報(bào)修。急修兩小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理三天內(nèi)完成（預(yù)約除外）（3）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在七天內(nèi)答復(fù)處理（4）告知業(yè)主或使用人裝修須知，監(jiān)督裝修過程，對(duì)違規(guī)裝修、違章搭建及時(shí)勸阻、制止或報(bào)告（5）建立財(cái)務(wù)制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰，定期公布（6）建立小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案等）（7）對(duì)小區(qū)房屋維修資金進(jìn)行賬務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰，定期公布（8）可采取走訪、懇談會(huì)、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的50%（9）服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（10）綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（11）對(duì)違反管理規(guī)則或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)1管理處設(shè)置小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，配置簡單辦公設(shè)備，配有電話二級(jí)基礎(chǔ)服務(wù)：元/㎡.月（按照三級(jí)80%計(jì)算，不分物業(yè)類型）2管理人員要求（1）小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證（2）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗3服務(wù)時(shí)間周一至周五在小區(qū)管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，周六、周日在指定地點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)接待4日常管理與服務(wù)（1）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《廈門市物業(yè)管理行業(yè)自律規(guī)則》要求（2）24小時(shí)受理業(yè)主或使用人報(bào)修。急修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理兩天內(nèi)完成（預(yù)約除外）（3）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在五天內(nèi)答復(fù)處理（4）告知業(yè)主或使用人裝修須知，監(jiān)督裝修過程，對(duì)違規(guī)裝修、違章搭建及時(shí)勸阻、制止或報(bào)告（5）建立財(cái)務(wù)制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰，定期公布（6）建立小區(qū)物業(yè)管理檔案（包括設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案等）（7）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施（8）對(duì)小區(qū)房屋維修資金進(jìn)行賬務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰，定期公布（9）可采取走訪、懇談會(huì)、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的60%（10）服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（11）綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（12）對(duì)違反管理規(guī)則或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)1管理處設(shè)置（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處（2）辦公場(chǎng)所整潔有序（3）配置一般的辦公用品（如辦公家具、電話等）三級(jí)基礎(chǔ)服務(wù)：元/㎡.月（不分物業(yè)類型）其中：1、人員成本：（3名管理人員基本工資按人均每月2129元）=1\*GB3①工資：（3×2129×+3×2129/×33/12）÷50000==2\*GB3②社保福利費(fèi)×%==1\*GB3①+=2\*GB3②=元/㎡.月2、服裝費(fèi)：600元/年×3/12/50000=元/㎡.月3、辦公費(fèi)用：辦公電話費(fèi)用150，管理人員手機(jī)補(bǔ)貼費(fèi)3*50=150，水費(fèi)50，電費(fèi)200，交通費(fèi)用150，辦公用品180，書報(bào)費(fèi)20，合計(jì)900元/50000=元/㎡.月4、固定資產(chǎn)折舊（傳真機(jī)、電腦、空調(diào)、辦公桌椅等）30000元/5年/12個(gè)月/50000=元/㎡.月2管理人員要求（1）小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證，有三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)歷（2）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔3服務(wù)時(shí)間政府法定工作日在管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，節(jié)假日有管理人員值班，并提供服務(wù)4日常管理與服務(wù)（1）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《廈門市物業(yè)管理行業(yè)自律規(guī)則》要求（2）12小時(shí)（8：00至20：00）受理公共部位的業(yè)主或使用人報(bào)修，超過時(shí)間有專人值班。急修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理一天內(nèi)完成（預(yù)約除外）。業(yè)主專有部分的報(bào)修按《物業(yè)服務(wù)合同》中特約服務(wù)內(nèi)容的約定（3）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在三天內(nèi)答復(fù)處理（4）制定小區(qū)房屋二次裝修告知、審核、巡視、驗(yàn)收等裝修管理服務(wù)制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對(duì)不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時(shí)勸阻、制止或報(bào)告（5）建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰，酬金制管理方式的管理費(fèi)和公共部位的經(jīng)營收益每半年公布一次（6）建立小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主資料檔案（含業(yè)主或使用人房屋裝修檔案）等]（7）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施（8）對(duì)業(yè)主委托的小區(qū)專項(xiàng)維修資金進(jìn)行專戶存儲(chǔ)、按幢設(shè)賬、核算到戶管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰，每半年公布一次基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)4日常管理與服務(wù)（9）采取走訪、懇談會(huì)、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的70%，住戶滿意率不低于70%（10）建立管理處內(nèi)部管理制度和考核制度（11）服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（12）能提供兩種以上特約服務(wù)（有償）和兩種以上便民服務(wù)（13）綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（14）對(duì)違反管理規(guī)則或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)告有關(guān)部門處理（15）有公共指示牌、提示牌、危險(xiǎn)區(qū)域警示牌、避難指示牌等（16）重大節(jié)日（元旦、春節(jié)、國慶）有氣氛布置5、宣傳、節(jié)日（元旦、春節(jié)、國慶）布置費(fèi)用：100/50000=6、指示牌等3000/3年/12/50000=7、共用設(shè)備設(shè)施及公共責(zé)任保險(xiǎn)：4870元/12月/50000=8、社區(qū)活動(dòng)費(fèi)：20—50元/年.戶按400戶×30元/12月/50000=9、公司管理費(fèi)（含利潤）：1—8項(xiàng)總和×10%=10、稅收：1-8項(xiàng)總和×%=基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)1管理處設(shè)置（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處（2）辦公場(chǎng)所整潔有序（3）配置辦公家具、電話、電腦、打印機(jī)等辦公設(shè)施及辦公用品四級(jí)基礎(chǔ)服務(wù)：元/㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的120%計(jì)算，不分物業(yè)類型）2管理人員要求（1）小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證，有一年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷（2）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范3服務(wù)時(shí)間政府法定工作日每天12小時(shí)在管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，節(jié)假日有管理人員8小時(shí)值班，并提供服務(wù)4日常管理與服務(wù)（1）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《廈門市物業(yè)管理行業(yè)自律規(guī)則》要求（2）16小時(shí)（8：00至24：00）受理公共部位的業(yè)主或使用人報(bào)修，超過時(shí)間有專人值班。急修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，一般修理一天內(nèi)完成（預(yù)約除外）。業(yè)主專有部分的報(bào)修按《物業(yè)服務(wù)合同》中特約服務(wù)內(nèi)容的約定。（3）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理（4）制定小區(qū)房屋二次裝修告知、審核、巡視、驗(yàn)收等裝修管理服務(wù)制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對(duì)不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時(shí)勸阻、制止或報(bào)告（5）建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰，酬金制管理方式的管理費(fèi)和公共部位的經(jīng)營收益每季度公布一次基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)4日常管理與服務(wù)（6）建立檔案管理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等]（7）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施（8）對(duì)業(yè)主委托的小區(qū)專項(xiàng)維修資金進(jìn)行專戶存儲(chǔ)、按幢設(shè)賬、核算到戶管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰，每季度公布一次（9）可采取走訪、懇談會(huì)、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的80%，住戶滿意率不低于75%。（10）制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度（11）運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理（含業(yè)主檔案、收費(fèi)管理、設(shè)備管理等）（12）服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)（13）每年對(duì)業(yè)主或使用人進(jìn)行一次滿意情況測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析并及時(shí)整改（14）能提供三種以上特約服務(wù)（有償）和三種以上便民服務(wù)；（15）節(jié)假日（元旦、春節(jié)、國慶、中秋）有專題布置，（16）每年組織兩次以上的社區(qū)活動(dòng)（17）綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（18）對(duì)違反小區(qū)管理公約或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理（19）有公共指示牌、提示牌、危險(xiǎn)區(qū)域警示牌、避難指示牌等基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)1管理處設(shè)置（1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處（2）辦公場(chǎng)所整潔有序，有專門的業(yè)主或使用人接待區(qū)域（3）配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)施及辦公用品五級(jí)基礎(chǔ)服務(wù)：元/㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)150%計(jì)算，不分物業(yè)類型）2管理人員要求（1）小區(qū)經(jīng)理有物業(yè)管理員上崗證，有兩年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷（2）管理人員服裝統(tǒng)一，掛牌上崗，儀表整潔規(guī)范（3）適當(dāng)配備具有外語會(huì)話能力的管理人員3服務(wù)時(shí)間政府法定工作日每天12小時(shí)在管理處進(jìn)行業(yè)務(wù)接待，節(jié)假日有管理人員12小時(shí)值班，并提供服務(wù)4日常管理與服務(wù)（1）服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合《廈門市物業(yè)管理行業(yè)自律規(guī)則》要求（2）24小時(shí)受理業(yè)主或使用人報(bào)修。接到公共部位的任何報(bào)修半小時(shí)內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理（預(yù)約除外）業(yè)主專有部分的報(bào)修按《物業(yè)服務(wù)合同》中特約服務(wù)內(nèi)容的約定（3）對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理（4）制定小區(qū)房屋二次裝修告知、審核、巡視、驗(yàn)收等裝修管理服務(wù)制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對(duì)不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時(shí)勸阻、制止或報(bào)告（5）建立健全的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和其它費(fèi)用的收支進(jìn)行財(cái)務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰，酬金制管理方式的管理費(fèi)和公共部位的經(jīng)營收益每季度公布一次基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)4日常管理與服務(wù)（6）建立完善的檔案管理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等]（7）制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施（8）對(duì)業(yè)主委托的小區(qū)專項(xiàng)維修資金進(jìn)行專戶存儲(chǔ)、按幢設(shè)賬、核算到戶管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰，每季度公布一次（9）可采取走訪、懇談會(huì)、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的90%，住戶滿意率不低于80%（10）制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度（11）廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理（含業(yè)主檔案、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費(fèi)管理、日常管理等）（12）服務(wù)窗口應(yīng)公開辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)（13）每年對(duì)業(yè)主或使用人進(jìn)行兩次滿意情況測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析并及時(shí)整改（14）能提供五種以上特約服務(wù)（有償）和四種以上便民服務(wù)（15）節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五一、國慶、中秋等）有專題布置（16）每半年組織兩次以上的社區(qū)活動(dòng)（17）綜合管理的其它服務(wù)項(xiàng)目達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（18）對(duì)違反小區(qū)公約（臨時(shí)公約）或政府有關(guān)規(guī)定的行為進(jìn)行勸阻、制止或報(bào)有關(guān)部門處理（19）有公共指示牌、提示牌、危險(xiǎn)區(qū)域警示牌、避難指示牌等備注：每一級(jí)的服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級(jí)的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級(jí)除外）。二、清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域1地面隔日清掃一次，地面無垃圾堆積一級(jí)清潔衛(wèi)生：元/㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)50%計(jì)算，不分物業(yè)類型）2樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每周擦抹一次3消防栓、指示牌等公共設(shè)施每半月擦抹一次4天花板、公共燈具每半年除塵一次5門、窗等玻璃每年擦拭三次，其中底層門廳玻璃每兩個(gè)月擦拭一次6天臺(tái)、屋頂屋頂每半年清掃一次，有天臺(tái)、內(nèi)天井的每半月清掃一次7垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點(diǎn)8電梯轎廂操作板每日擦拭一次，目視無污跡；地面每日清掃一次樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃一次，無明顯暴露垃圾，無衛(wèi)生死角；明溝每周清掃一次10公共燈具、宣傳欄、小品等每月擦抹一次11垃圾廂（房）每日清掃洗刷一次以上，保持垃圾廂（房）及其周圍清潔；建筑垃圾有固定堆放點(diǎn)；設(shè)有滅蠅裝置12消毒滅害每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域1地面每日清掃一次，其中門廳每日清掃兩次，每周拖洗兩次，地面清潔二級(jí)清潔衛(wèi)生：元/㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)80%計(jì)算，不分物業(yè)類型）2樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每周擦抹兩次3消防栓、指示牌等公共設(shè)施每半月擦抹一次4天花板、公共燈具每半年除塵一次5門、窗等玻璃每兩個(gè)月擦拭一次，其中底層門廳玻璃每月擦拭一次6天臺(tái)、屋頂屋頂每半年清掃一次，有天臺(tái)、內(nèi)天井的每周清掃一次7垃圾收集居民自行投放至小區(qū)集中投放點(diǎn)8電梯轎廂每日擦拭、清掃一次以上，操作板處無污跡無灰塵樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日清掃兩次，保持地面、綠地清潔；明溝每周清掃一次10公共燈具、宣傳欄、小品等每半月擦抹一次，表面無污跡11垃圾廂（房）每日清掃洗刷一次以上，保持垃圾廂（房）及其周圍清潔；建筑垃圾有固定堆放點(diǎn)；設(shè)有滅蠅裝置12消毒滅害每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域1地面每日清掃一次，其中門廳每日清掃兩次，隔日拖洗一次，地面清潔三級(jí)清潔衛(wèi)生：元/㎡.月（不分物業(yè)類型）其中：1、人工成本（含工資和社保福利費(fèi)）：5人××750×+5××750／×33／12)／50000=2、保潔用品、工具、消毒用品、保潔簡易服（垃圾車按三年折舊）：1200/50000=3、垃圾清運(yùn)費(fèi)：5個(gè)筒*150元/月/50000=4、化糞池清理：250立方米*25元/立方.年/12/50000=5、公司管理費(fèi)（含利潤）：1-4項(xiàng)總和×10%=6、稅收：1-5項(xiàng)總和×%=2樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每周擦抹兩次，保持基本無灰塵3消防栓、指示牌等公共設(shè)施每周擦抹一次，外表基本無灰塵、無污漬4天花板、公共燈具每季除塵一次，目視基本無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)5門、窗等玻璃每月擦拭一次，其中門廳玻璃每月兩次，目視明亮無污跡6天臺(tái)、屋頂保持清潔、無垃圾7垃圾收集高層按幢設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，多層按物業(yè)管理需要配置收集點(diǎn)，收集點(diǎn)每日清理兩次，收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾，無污跡，無明顯異味8電梯轎廂每日擦拭、清掃一次以上，保持目視干凈無污跡樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路地面、綠地每日保潔兩次，目視地面、綠地清潔無雜物；明溝每周清掃兩次，明溝無雜物、無積水10公共燈具、宣傳欄、小品等公共燈具米以下每月除塵一次；宣傳欄、小品每周擦抹一次，表面無污跡11垃圾廂（房）生活垃圾封閉存放，建筑垃圾袋裝存放，垃圾廂（房）每日沖洗一次，垃圾廂（房）及其周圍基本整潔、無污漬、無積水、無明顯異味，滅害措施完善12果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。每日清理一次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡13消毒滅害每季對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次（6、7、8月每月噴灑一次），每半年滅鼠一次14化糞池清理每年清理一次，化糞池?zé)o溢滿，并有檢查和清理記錄。設(shè)置警示標(biāo)志。15保潔人員人員有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)服清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域1地面和墻面每日清掃一次，其中門廳每日清掃兩次，地面每日拖洗一次以上；大堂、門廳花崗石、大理石每兩個(gè)月保養(yǎng)一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、無灰塵四級(jí)清潔衛(wèi)生：元/㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)120%計(jì)算，不分物業(yè)類型）2樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)隔日擦抹一次，保持干凈、無灰塵3消防栓、指示牌等公共設(shè)施每周擦抹兩次，目視無灰塵、無污漬4天花板、公共燈具每月除塵一次，目視干凈，無蜘蛛網(wǎng)5門、窗等玻璃每半月擦拭一次，其中門廳玻璃每周一次，目視潔凈、光亮、無灰塵6天臺(tái)、屋頂保持清潔、無垃圾7垃圾收集按樓層設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日清理兩次，收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味8電梯轎廂每日擦拭、清掃一次以上；每月對(duì)電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮，無污跡樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路、地面、綠地每日保潔兩次以上，廣場(chǎng)磚地面每半月沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時(shí)間不能超過兩小時(shí)；明溝每日清掃一次，明溝無雜物、無積水10公共燈具、宣傳欄、小品等公共燈具米以下每月除塵一次；宣傳欄、小品每周擦抹兩次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部位每半月擦抹、除塵一次）清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)樓外公共區(qū)域11水景每周兩次打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其他處理，保持水體無異味12垃圾廂房生活封閉存放，建筑垃圾袋裝存放，垃圾廂（房）每日清理、沖洗兩次以上，垃圾廂（房）整體清潔、無異味，滅害措施完善13果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。每日清理兩次，擦拭一次，箱（桶）無滿溢、無異味、無污跡14消毒滅害每月對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次15化糞池清理每年清理一次，化糞池?zé)o溢滿，并有檢查和清理記錄。設(shè)置警示標(biāo)志16保潔人員人員有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)服清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)樓內(nèi)公共區(qū)域1地面和墻面地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔；墻面保持無灰塵、無污漬；大堂、門廳大理石、花崗石地面每月保養(yǎng)一次，保持材質(zhì)原貌，干凈、有光澤五級(jí)清潔衛(wèi)生：元/㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)150%計(jì)算，不分物業(yè)類型）2樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每日擦抹一次，保持干凈、無灰塵3消防栓、指示牌等公共設(shè)施隔日擦抹一次，表面干凈、無灰塵、無污漬4天花板、公共燈具每半月除塵一次，目視無灰塵、無污跡、無蜘蛛網(wǎng)5門、窗等玻璃保持潔凈、光亮、無灰塵、無污跡6天臺(tái)、屋頂保持清潔、無垃圾7垃圾收集按樓層設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日早晚定時(shí)清理兩次；垃圾收集點(diǎn)周圍地面無散落垃圾、無污跡、無異味8電梯轎廂每日循環(huán)保潔；操作板每周消毒一次；每半月對(duì)電梯門壁打蠟上光一次，表面光亮、無污跡；轎廂壁無浮塵，不銹鋼表面光亮、無污跡清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別項(xiàng)目序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)樓外公共區(qū)域9道路地面、綠地、明溝道路、地面、綠地每日循環(huán)清掃保潔，廣場(chǎng)磚地面每周沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時(shí)間不超過一小時(shí)；明溝每日清掃一次，無雜物，無積水10公共燈具、宣傳欄、小品等公共燈具米以下每月除塵一次；宣傳欄、小品每日擦抹一次，目視無灰塵、明亮清潔（2米以上部分每半月擦抹、除塵一次）11水景打撈漂浮雜物，保持水體清潔，水面無漂浮物；定期對(duì)水體投放藥劑或進(jìn)行其它處理，保持水體無異味12垃圾廂（房）對(duì)垃圾廂（房）循環(huán)保潔，垃圾廂（房）整潔、干凈、無異味，滅害措施完善13果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。隨時(shí)清理擦拭，箱（桶）無異味、無污跡14消毒滅害每月對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次15化糞池清理每年清理一次，化糞池?zé)o溢滿，并有檢查和清理記錄。設(shè)置警示標(biāo)志16保潔人員人員有統(tǒng)一標(biāo)識(shí)服備注：1、有無電梯、消防栓不作為保潔費(fèi)用增減條件，道路保潔清洗的水費(fèi)包含在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意公用水費(fèi)可以按居住面積公攤。2、公共部位無窗戶玻璃的物業(yè)小區(qū)，若選擇一級(jí)或二級(jí)保潔服務(wù)的，在最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上減元，選擇三級(jí)（含三級(jí)）以上的，應(yīng)減元。3、無水景的物業(yè)小區(qū)，若選擇四級(jí)或五級(jí)保潔服務(wù)，應(yīng)在最高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上減元。4、外墻清洗的頻次、標(biāo)準(zhǔn)自行約定，費(fèi)用另行結(jié)算分?jǐn)偂?、每一級(jí)服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級(jí)的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級(jí)除外）。三、秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)1人員要求（1）專職安防人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)（2）對(duì)小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服一級(jí)秩序維護(hù)：元/㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)50%計(jì)算，不分物業(yè)類型）2門崗（1）主出入口24小時(shí)值班看守，邊門定時(shí)開放（2）對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)3巡邏崗（1）每天不定時(shí)在小區(qū)內(nèi)巡邏（2）在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告管理處和相關(guān)部門4技防設(shè)施和救助無設(shè)施配置5車輛管理（1）設(shè)置簡易的交通標(biāo)志（2）地面有停車點(diǎn)，車輛停放有序（非機(jī)動(dòng)車）（3）收費(fèi)管理的車庫（棚）應(yīng)24小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器材，車庫（棚）場(chǎng)地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)二級(jí)1人員要求（1）專職安防人員，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)（2）對(duì)小區(qū)日常護(hù)衛(wèi)事項(xiàng)做出正確反應(yīng)，能正確使用消防器材（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服二級(jí)秩序維護(hù)：元/㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)80%計(jì)算，不分物業(yè)類型）。2門崗（1）主出入口24小時(shí)值班看守，邊門定時(shí)開放并專人看管，門衛(wèi)有交接班記錄（2）對(duì)進(jìn)出車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口暢通；阻止小商小販、外來人員隨意進(jìn)入小區(qū)3巡邏崗（1）白天巡邏次數(shù)不少于四次，夜間重點(diǎn)部位巡邏兩次，并有巡邏記錄（2）在遇到突發(fā)事件時(shí)，采取必要措施并及時(shí)報(bào)告管理處和相關(guān)部門4技防設(shè)施和救助有電子防盜門5車輛管理（1）地面、墻面設(shè)置簡易的交通標(biāo)志（2）車輛按規(guī)定有序停放，對(duì)亂停車輛進(jìn)行引導(dǎo)或搬遷（3）收費(fèi)管理的車庫（棚）應(yīng)24小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，備有必需的消防器械，車庫（棚）場(chǎng)地整潔，有照明，無滲漏，無明顯積水，無易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)1人員要求（1）專職秩序維護(hù)人員中55周歲以下的人員占總數(shù)的55%以下，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)（2）有較強(qiáng)的安全防范能力，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，配備對(duì)講裝置或必要的安全護(hù)衛(wèi)器械三級(jí)秩序維護(hù)：元/㎡.月（不分物業(yè)類型，每增減一個(gè)崗位則費(fèi)用相應(yīng)增加或減少元㎡.月）其中：1、人工費(fèi)依據(jù)：門崗、巡視崗、監(jiān)控和消控崗、交通疏導(dǎo)員崗共4個(gè)崗(4×3××750×+4×3×750／×33／12)／50000=2、服裝費(fèi)：4*3**350元/人．年／12／50000=（含一套冬裝和一套夏裝）3、5臺(tái)對(duì)講機(jī)的折舊（按兩年）和頻道占用費(fèi)：（1100*5/24+100*5）/50000=元/月4、強(qiáng)光手電筒一把（夜間巡邏專用，一年折舊完）100/50000×=5、企業(yè)管理費(fèi)：1-4項(xiàng)總和×10%＝6、稅費(fèi)：1-5項(xiàng)總和×%＝備注：人員工資按2007年最低工資標(biāo)準(zhǔn)750元/月.人計(jì)算2門崗（1）小區(qū)出入口24小時(shí)值班看守，并有交接班記錄和外來車輛的登記記錄（2）封閉管理小區(qū)對(duì)外來人員或送貨人員進(jìn)行記錄，勸阻未經(jīng)業(yè)主許可的外來人員進(jìn)入小區(qū)（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄3巡邏崗（1）白天每兩小時(shí)巡邏一次，夜間每三小時(shí)巡邏一次，重點(diǎn)部位有明確的巡邏要求，并有巡邏記錄（2）在遇到異常情況、突發(fā)事件時(shí)，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)報(bào)告管理處和相關(guān)部門4技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（1）小區(qū)應(yīng)具備錄像監(jiān)控、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警等三項(xiàng)以上技防設(shè)施，24小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息（2）監(jiān)控中心收到報(bào)警信號(hào)后，保安人員應(yīng)按規(guī)定及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問5交通(車輛管理)（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌，車輛基本停放在規(guī)定的范圍內(nèi)（2）及時(shí)勸導(dǎo)車輛停放不規(guī)范的現(xiàn)象（3）收費(fèi)管理的車庫應(yīng)24小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)地面、墻面有簡易的車輛行駛指示牌和地標(biāo)，備有必需的消防器材，車庫場(chǎng)地每日清潔一次，有照明，，無積水，無易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)1人員要求（1）專職秩序維護(hù)人員中45周歲以下的人員占總數(shù)的40%以下，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)（2）能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范整齊（4）配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械四級(jí)秩序維護(hù)：元/㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)120%計(jì)算，不分物業(yè)類型）2門崗（1）各出入口24小時(shí)值班看守，其中主出入口雙人值勤，6:00-20:00立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來車輛的登記記錄（2）外來人員進(jìn)入小區(qū)，通過對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄3巡邏崗（1）安防人員手持巡更采集器，按指定的時(shí)間和路線每兩小時(shí)巡查一次，重點(diǎn)部位應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)。監(jiān)控中心有巡更記錄（如無巡更器，巡邏時(shí)兩人一組）（2）首次接到火警、警情后五分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告管理處與警方（3）在遇到異常情況或住戶緊急求助時(shí)，五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)4技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（1）小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)應(yīng)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對(duì)講、周界報(bào)警、住戶報(bào)警、門鎖智能卡等4項(xiàng)以上技防設(shè)施，24小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息（2）控制中心接到報(bào)警信號(hào)后，安防人員五分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)中心應(yīng)接受用戶救助要求，解答用戶詢問（3）小區(qū)有火警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于一次的防火應(yīng)急預(yù)案演習(xí)5車輛管理（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序（2）有專職人員24小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜（3）收費(fèi)管理的車庫應(yīng)24小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車庫場(chǎng)地每日清潔一次，無滲漏，無積水，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)1人員要求（1）專職安防人員，以中青年為主，40周歲以下的人員占總數(shù)60%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)（2）能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類刑事、治安案件和各類災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案（3）上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠（4）配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械五級(jí)秩序維護(hù)：元/㎡.月（按照三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)150%計(jì)算，不分物業(yè)類型）。2門崗（1）各出入口24小時(shí)值班看守，其中主出入口雙人值勤，6:00-20:00立崗，并有詳細(xì)交接班記錄和外來車輛的登記記錄（2）對(duì)外來人員進(jìn)入小區(qū)，通過對(duì)講系統(tǒng)聯(lián)系住戶，決定是否放行（3）對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車輛進(jìn)行管理和疏導(dǎo)，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄3巡邏崗（1）安防人員手持巡更采集器，按指定的時(shí)間和路線每兩小時(shí)巡查一次，重點(diǎn)部位（小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車庫）應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)，在正常情況下到達(dá)每個(gè)巡更點(diǎn)的時(shí)間誤差不超過兩分鐘，監(jiān)控中心有巡更記錄（2）首次接到火警、警情后三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告管理處與警方（3）在遇到異常情況或住戶緊急求助時(shí)，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別序號(hào)內(nèi)容服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)4技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）（1）小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對(duì)講（可視）、周界報(bào)警（全封閉）、住戶（100%安裝）報(bào)警（對(duì)講功能）、門鎖智能卡等五項(xiàng)以上技防設(shè)施，24小時(shí)開通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息（2）監(jiān)控中心接到報(bào)警信號(hào)后，安防人員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)中心應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢問（3）小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于1次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)5車輛管理（1）地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，車輛行駛有規(guī)定路線，車輛停放有序（2）有專職人員24小時(shí)巡視和協(xié)助停車事宜（3）收費(fèi)管理的車庫應(yīng)24小時(shí)有專人管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按車輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車庫場(chǎng)地每日清潔一次，無滲漏，無積水，通風(fēng)良好，無易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放備注：1、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按5萬平方米小區(qū)基本配置崗位的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算。如需增減崗位的須經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，人工費(fèi)用按實(shí)際配置增減，服務(wù)面積不足5萬平方米或超過5萬平方米按實(shí)際面積計(jì)算。2、每一級(jí)服務(wù)內(nèi)容與要求應(yīng)高于并包含低一級(jí)的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級(jí)除外）。四、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一級(jí)1、以綠為主。綠地內(nèi)植物覆蓋率在80%以上2、喬、灌、草等保存率90%以上草坪修剪年普修兩遍以上一級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)：5元/㎡.年清雜草每年除草三遍以上，控制雜草孳生灌、排水無明顯缺水枯黃，有積水采取排除措施病蟲害防治控制大面積病蟲害發(fā)生樹木修剪喬、灌木每年適時(shí)修剪一次；籬、球年修剪兩遍以上；地被、攀援植物每年修剪、整理一次以上中耕除草、松土年中耕除草不少于三遍，及時(shí)拔除大型雜草，控制大面積雜草發(fā)生病蟲害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，年噴藥不少于兩次，控制大面積病蟲害發(fā)生扶正加固發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、搶救二級(jí)1、以綠為主，植物造景。綠地內(nèi)植物覆蓋率80%以上，綠地基本無裸露2、綠地保存率100%，喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率98%以上。綠地設(shè)施基本完好草坪修剪年普修三遍以上，切邊整理一次以上二級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)：6元/㎡.年清雜草年普除雜草四遍以上，雜草面積不大于8%灌、排水干旱、高溫季節(jié)基本保證有效供水，有積水應(yīng)及時(shí)排除病蟲害防治發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)滅殺樹木修剪喬、灌木按規(guī)范修剪每年兩遍以上；籬、球每年修剪三次以上；地被、攀援植物每年修剪、整理不少于兩次中耕除草、松土每年中耕除草四次以上施肥每年普施基肥一遍病蟲害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，每年噴藥不少于兩次，控制大面積病蟲害發(fā)生扶正加固發(fā)生倒伏及時(shí)扶正、加固綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)三級(jí)1、利用植物、山石、水體等設(shè)置景點(diǎn)2、綠地內(nèi)植物覆蓋率80%以上，且群落、層次明顯。并有花卉布置3、綠地保存率100（包括經(jīng)過規(guī)定手續(xù)變更）。喬、灌、草等保存率95%以上，大喬木保存率98%以上。綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀保持長年基本完好草坪修剪每年普修四遍以上，草面基本平整三級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)：7元/㎡.年清雜草每年普除雜草五遍以上，雜草面積不大于6%灌、排水及時(shí)灌溉，保證有效供水，有積水及時(shí)排除施肥每年普施有機(jī)肥一遍病蟲害防治發(fā)現(xiàn)病蟲害及時(shí)滅殺樹木修剪喬、灌木修剪每年兩遍以上，無兩級(jí)枯枝；蘺、球超過齊平線10cm應(yīng)修剪，每年不少于四遍，做到表面圓整，基本無脫節(jié)；地被、攀援植物適時(shí)修剪，每年不少于兩次中耕除草、松土每年中耕除草五次以上，土壤基本疏松施肥按植物品種、生長狀況、土壤條件適當(dāng)施肥；每年普施基肥一遍，部分花灌木增施追肥一次病蟲害防治有針對(duì)性及時(shí)滅治，主要病蟲害發(fā)生低于10％扶正加固有倒伏傾向，及時(shí)扶正、加固其它喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木基本開花；球、籬、地被生長正常,缺枝、空檔不明顯花壇花境布置一年中有兩次以上花卉布置灌、排水保持有效供水，無積水補(bǔ)種缺枝倒伏不超過十處修剪、施肥保持花卉生長良好病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害防治綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)1、綠地總體布局合理，滿足居住環(huán)境的需要，集中綠地率10%以上2、利用植物、山石、水景等設(shè)置景點(diǎn)，且與環(huán)境協(xié)調(diào)3、喬、灌、地被、草配植合理，層次較豐富，景觀好?；▔⒒ň趁娣e占綠地總面積的%以上4、綠地保存率100%，喬、灌、草等保存率98%以上。綠地設(shè)施、硬質(zhì)景觀保持完好草坪修剪草坪保持平整，草高不超過8cm四級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)：8元/㎡.年清雜草每年清除雜草七遍以上，雜草面積不大于5%灌、排水常年保證有效供水，有低洼及時(shí)整平，基本無積水施肥按肥力、草種、生長情況及時(shí)施肥，每年兩遍以上病蟲害防治及時(shí)做好病蟲害防治其它草地生長正常，斑禿黃萎低于5%樹木修剪喬、灌木修剪每年三次以上，基本做到無枯枝、萌蘗枝；蘺、球、造型植物及時(shí)修剪，每年不少于五遍，做到枝葉緊密、圓整、無脫節(jié)；地被、攀援植物修剪及時(shí)，每年不少于三次，基本無枯枝中耕除草、松土適時(shí)中耕除草,做到基本無雜草，土壤疏松施肥按植物品種、生長狀況、土壤條件適時(shí)施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木增施追肥一遍病蟲害防治防治結(jié)合、及時(shí)滅治，主要病蟲害發(fā)生低于5％扶正加固樹木基本無傾斜其它喬灌木生長良好，樹冠完整；花灌木按時(shí)開花結(jié)果；球、籬、地被生長良好，無缺枝、空檔綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)1、綠地總體布局合理，滿足居住環(huán)境的需要，集中綠地率10%以上2、利用植物、山石、水景等設(shè)置景點(diǎn)，且與環(huán)境協(xié)調(diào)3、喬、灌、地被、草配植合理，層次較豐富，景觀好。花壇、花境面積占綠地總面積的%以上4、綠地保存率100%，喬、灌、草等保存率98%以上。綠地設(shè)施、硬質(zhì)景觀保持完好花壇花境布置一年中有三次以上花卉布置，三季有花灌、排水保持有效供水，無積水補(bǔ)種缺枝倒伏不超過五處修剪、施肥及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施基肥一次，每次布置前施復(fù)合肥一次病蟲害防治適時(shí)做好病蟲害防治工作綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)1、綠地總體布局均衡，生態(tài)、景觀效應(yīng)顯著，集中綠地率20%以上2、運(yùn)用植物、山石、水體等設(shè)置景點(diǎn)，且與環(huán)境協(xié)調(diào)，效果好3、喬、灌、地被、草配植科學(xué)，層次豐富、季相分明。集中綠地布置全冠大樹；花壇、花景面積占綠地總面積1%以上；植物品種多樣4、綠地保存率100%。喬、灌、草等保存率98%以上。綠地設(shè)施及硬質(zhì)景觀保持常年完好草坪修剪草坪常年保持平整，邊緣清晰，草高不超過6cm五級(jí)綠化養(yǎng)護(hù)：元/㎡.年清雜草及時(shí)清除雜草,做到基本無雜草灌、排水常年保持有效供水，草地充分生長，有覆沙調(diào)整，地形平整、流暢施肥按肥力、草種、生長情況，適時(shí)適量施有機(jī)復(fù)合肥兩到三遍病蟲害防治預(yù)防為主、綜合治理，嚴(yán)格控制病蟲害其它綠草如茵,斑禿黃萎低于5%樹木修剪喬、灌木修剪每年三遍以上，無枯枝、萌蘗枝；籬、球、造型植物按生長情況，造型要求及時(shí)修剪，做到枝葉茂密、圓整、無脫節(jié)；地被、攀援植物修剪、整理及時(shí)，每年三次以上，基本無枯枝中耕除草、松土常年土壤疏松通透，無雜草施肥按植物品種、生長、土壤狀況適時(shí)適量施肥。每年普施基肥不少于一遍，花灌木增追施復(fù)合肥兩遍，滿足植物生長需要病蟲害防治預(yù)防為主、生態(tài)治理，各類病蟲害發(fā)生率低于5%扶正、加固樹木基本無傾斜其它喬灌木生長健壯，樹冠完整，形態(tài)優(yōu)美；花灌木按時(shí)開花結(jié)果；球、籬、地被生長茂盛，無缺枝、空當(dāng)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)級(jí)別基本條件內(nèi)容要素養(yǎng)護(hù)要求（植物）收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)五級(jí)花壇花境布置每年中有四次以上花卉布置，四季有花灌、排水保持有效供水，無積水補(bǔ)種缺枝倒伏及時(shí)補(bǔ)種修剪、施肥及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾。每年施基肥一次，每次布置前施復(fù)合肥一次，盛花期追肥適量病蟲害防治適時(shí)做好病蟲害防治備注：1、本標(biāo)準(zhǔn)中所指綠地等級(jí)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按年、按綠地面積設(shè)置。綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用分?jǐn)偣綖椋好吭旅科椒矫捉ㄖ娣e綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用=該級(jí)綠地收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)×綠地面積÷可分?jǐn)偨ㄖ娣e÷122、綠地以種植面積計(jì)算：地下車庫頂上綠地按實(shí)際種植面積計(jì)算；棚架按垂直投影面積計(jì)算；行道、散植樹按樹冠垂直投影面積的1/5折算；嵌草停車地坪按地坪面積的1/10折算；墻面垂直綠化按實(shí)際覆蓋面積的1/10折算；未定事項(xiàng)可按商定計(jì)算。3、綠地面積的計(jì)算以建設(shè)單位提供的綠化竣工圖為主，以實(shí)地丈量為輔。4、綠化日常養(yǎng)護(hù)服務(wù)成本：人工、化肥、農(nóng)藥、補(bǔ)種苗木、生產(chǎn)工具、（綠化用水）。5、因修剪等產(chǎn)生的廢棄物，整理集中堆放，清運(yùn)及時(shí)；樹上懸掛物及時(shí)清除；發(fā)現(xiàn)死樹及時(shí)清除、適時(shí)補(bǔ)種，保持綠地內(nèi)清潔整齊。6、植物灌溉以保持土壤有效水份為原則，應(yīng)按氣候、立地條件、品種、生長等情況酌情增減澆水次數(shù)。7、使用化學(xué)藥劑，必須嚴(yán)格執(zhí)行國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定。應(yīng)選用高效低毒、低殘留的藥劑控制有害生物的危害，并在噴藥前安民告示。8、每一級(jí)服務(wù)內(nèi)容與要求高于并包含低一級(jí)的服務(wù)內(nèi)容與要求（一級(jí)除外）。五、共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目類別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注共用部位一類房屋結(jié)構(gòu)每年一次以上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人一類共用部位：1、多層：元/㎡.月。（含人工費(fèi)、服裝費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）1、人工費(fèi)：一類多層標(biāo)準(zhǔn)設(shè)機(jī)電維護(hù)人員每天至少2人，人均月工資為1800元=1\*GB3①工資：（2×1800×+2×1800/×33/12）÷50000==2\*GB3②社保福利費(fèi)：×%==1\*GB3①+=2\*GB3②=元/㎡.月2、服裝費(fèi)（按每年一套）：2**200元/人．年／12／50000=3、企業(yè)管理費(fèi)：1至2項(xiàng)總額×10%=元/㎡.月4、稅費(fèi)：1至3項(xiàng)總額×%=元/㎡.月1、該費(fèi)用用于共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)服務(wù)，不含維修費(fèi)用。維修費(fèi)用從房屋公共維修金支出。2、前期物業(yè)管理中按有關(guān)規(guī)定屬于保修期內(nèi)的房屋公共部位、設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用由建設(shè)單位承擔(dān)。門窗每半月一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常樓內(nèi)墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無大面積剝落，地坪、地磚平整，有缺損及時(shí)修補(bǔ)管道、排水溝每半年一次對(duì)屋面泄水溝、室內(nèi)外排水管道進(jìn)行清掃（清掃工作可由保潔人員完成，不再增加人員）、疏通道路、場(chǎng)地等每月一次巡視小區(qū)區(qū)間路面、側(cè)石、圍墻、窨井、健身設(shè)施等，要求路面不積水（因市政、管道結(jié)構(gòu)因素除外）、窨井不漫溢、窨井蓋無缺損、簡易健身設(shè)施能正常使用（需更換除外）共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目類別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注安全標(biāo)志對(duì)小區(qū)內(nèi)危險(xiǎn)、隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志或維護(hù)設(shè)施2、小高層和高層：元/㎡.月（含人工費(fèi)、服裝費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）1、人工費(fèi)：一類小高層和高層標(biāo)準(zhǔn)設(shè)機(jī)電維護(hù)人員每天至少4人，人均月工資為1800元=1\*GB3①工資（4×1800×+4×1800/×33/12）÷50000==2\*GB3②社保福利費(fèi)×%==1\*GB3①+=2\*GB3②=元/㎡.月2、服裝費(fèi)（按每年一套）：4**200元/人.年/12／50000=3、企業(yè)管理費(fèi)：1至2項(xiàng)總額×10%=元/㎡.月4、稅費(fèi)：1至3項(xiàng)總額×%=元/㎡.月共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目類別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注共用部位二類房屋結(jié)構(gòu)每年兩次以上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)、涉及使用安全的部位進(jìn)行檢查并有記錄,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人二類共用部位：元/㎡.月（含人工費(fèi)、服裝費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）1、人工費(fèi)：二類標(biāo)準(zhǔn)設(shè)機(jī)電維護(hù)人員每天6人，其中一位機(jī)電主管，人均月工資為1800元=1\*GB3①工資：（6×1800×+6×1800/×33/12）÷50000==2\*GB3②社保福利費(fèi)：×%==1\*GB3①+=2\*GB3②=元/㎡.月2、服裝費(fèi)（按每年一套）：6**400元/人．年／12／50000=3、企業(yè)管理費(fèi)：1至2項(xiàng)總額×10%=元/㎡.月4、稅費(fèi)：1至3項(xiàng)總額×%=元/㎡.月。門窗每周一次巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，開閉正常樓內(nèi)墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無明顯剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損，墻面修補(bǔ)應(yīng)保持與原墻面材質(zhì)一致管道、排水溝、屋頂每季一次對(duì)屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進(jìn)行清掃（清掃工作可由保潔人員完成，不再增加人員）、疏通，保障排水暢通。每半年檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應(yīng)及時(shí)修理共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目類別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注共用部位二類圍墻每月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)；鐵柵欄圍墻表面無明顯銹蝕，保持圍墻完好道路、場(chǎng)地等每半月一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，保持路面基本平整無積水，側(cè)石平直無缺損休閑椅、室外健身設(shè)施等每周兩次以上巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證器械、設(shè)施的安全使用（如需更換的除外）安全標(biāo)志等對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施。每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運(yùn)行正常共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目類別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注共用部位三類房屋結(jié)構(gòu)每年兩次以上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專項(xiàng)修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人三類共用部位：元/㎡.月（含人工費(fèi)、服裝費(fèi)、企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）1、人工費(fèi)：三類標(biāo)準(zhǔn)設(shè)機(jī)電維護(hù)人員每天8人，其中一位機(jī)電主管，人均月工資為1800元=1\*GB3①工資（8×1800×+8×1800/×33/12）÷50000==2\*GB3②社保福利費(fèi)×%==1\*GB3①+=2\*GB3②=元/㎡.月+2、服裝費(fèi)（按每年一套）：8**600元/人．年／12／50000=3、企業(yè)管理費(fèi)：1至2項(xiàng)總額*12%=元/㎡.月4、稅費(fèi)：1至3項(xiàng)總額%=元/㎡.月門窗每天巡視樓內(nèi)公共部位門窗，保持玻璃、門窗配件完好，門、窗開閉靈活并無異常聲響樓內(nèi)墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無剝落，面磚、地磚平整不起殼、無缺損管道、排水溝、屋頂每月一次對(duì)屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進(jìn)行清掃（清掃工作可由保潔人員完成，不再增加人員）、疏通，保障排水暢通（6月至9月每半月檢查一次），每半年檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應(yīng)及時(shí)修理圍墻每半月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，鐵柵欄圍墻表面無銹蝕，保持圍墻完好道路、場(chǎng)地等每周一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，保持路面平整、無破損、無積水，側(cè)石平直無缺損休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品每日一次對(duì)休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用室外健身設(shè)施、兒童樂園等每日一次巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證器械、設(shè)施的安全使用（如需更換的除外）安全標(biāo)志等對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運(yùn)行正常共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目類別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注供水系統(tǒng)一類普通水泵1、每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上，每季對(duì)水泵潤滑點(diǎn)加油，每季一次對(duì)泵房、管道等進(jìn)行除銹、油漆，每年保養(yǎng)一次水泵，保證兩次供水正常，泵房整潔2、每年定期兩次清洗水箱、蓄水池，兩次供水水質(zhì)符合國家生活用水標(biāo)準(zhǔn)。3、高層房屋每年兩次對(duì)減壓閥進(jìn)行測(cè)壓并做好記錄4、水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保養(yǎng)一類供水系統(tǒng)：元/㎡（含維護(hù)水泵、企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）=1\*GB3①維護(hù)水泵：4臺(tái)*100元/50000=元/月㎡=2\*GB3②企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)：400*50000=元/㎡.月供水系統(tǒng)成本構(gòu)成：只含普通水泵、變頻水泵的日常運(yùn)行、保養(yǎng)。不包括供水運(yùn)行電耗、水池、水箱清洗水質(zhì)抽樣化驗(yàn)費(fèi)用。二類變頻水泵二類供水系統(tǒng)：小高層：㎡.月（含企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）=1\*GB3①維護(hù)水泵：10臺(tái)*100元/月=1000元/月=2\*GB3②社企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)：1000*50000=㎡.月高層：㎡.月（含企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）=1\*GB3①維護(hù)水泵：8臺(tái)*100元/月=800元/月=2\*GB3②社企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)：800*50000=㎡.月排水系統(tǒng)二級(jí)生化處理1、每天兩次檢查污水泵、提升泵、排出泵，每季一次潤滑加油2、每年兩次對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)3、控制柜電氣性能完好，運(yùn)作正常4、污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)行，周邊基本無異味和明顯噪聲，過濾格柵無堵塞，污水排放符合環(huán)保要求5、每年清洗暴氣機(jī)空氣濾網(wǎng)兩次，如有破損立即更換排水系統(tǒng)：元/㎡.月（含企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）=1\*GB3①設(shè)備維護(hù)：6臺(tái)*80元/月=480元/月=2\*GB3②企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)：480*50000=元/㎡.月二次生化處理系統(tǒng)成本構(gòu)成：①二次生化處理系統(tǒng)運(yùn)行（電耗）。②設(shè)備保養(yǎng)。共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目類別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注公共照明一類公燈每周兩次巡檢公共照明設(shè)備，修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等，保持樓道燈、區(qū)間照明燈95%以上的亮燈率一類公共照明1、多層(小高層)：元/㎡.月=1\*GB3①公共電氣柜養(yǎng)護(hù)：200元/月=2\*GB3②企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)：200*50000=元/㎡.月2、高層：㎡.月=1\*GB3①公共電氣柜養(yǎng)護(hù)：800元/月=2\*GB3②企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)：800*50000=元/㎡.月1、公共照明成本構(gòu)成:=1\*GB3①公共照明運(yùn)行（電耗）。=2\*GB3②零星更換燈泡、燈頭、燈座、開關(guān)等。③設(shè)備的養(yǎng)護(hù)。2、樓道內(nèi)使用感應(yīng)燈的按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)酌減元計(jì)費(fèi)。3、三類中大堂未使用分體空調(diào)的，標(biāo)準(zhǔn)酌減元計(jì)費(fèi)。公共電氣柜每月一次對(duì)室內(nèi)、室外的公共電氣柜進(jìn)行巡檢、保養(yǎng)，每年一次對(duì)電氣安全進(jìn)行檢查共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目類別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注二類公燈及時(shí)修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等，保持燈具完好，小區(qū)內(nèi)樓道燈、區(qū)間照明燈亮燈率在98%以上二類公共照明1、多層(小高層)：元/㎡.月=1\*GB3①公共電氣柜養(yǎng)護(hù)：500元/月=2\*GB3②企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)：500*50000=元/㎡.月2、高層：元/㎡.月=1\*GB3①公共電氣柜養(yǎng)護(hù)：1000元/月=2\*GB3②企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)：1000*50000=元/㎡.月景觀燈、節(jié)日彩燈、大堂吊燈等保持燈具完好，亮燈率在98%以上公共電氣柜每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜，每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜，每年一次電氣安全檢查，保證電氣設(shè)備運(yùn)行安全正常共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目類別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注三類公燈及時(shí)修復(fù)損壞的燈座、燈泡、開關(guān)等，保持燈具完好，小區(qū)內(nèi)樓道燈、區(qū)間照明燈亮燈率在99%以上三類公共照明1、多層：元/㎡.月=1\*GB3①公共電氣柜養(yǎng)護(hù)：1200元/月=2\*GB3②企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)：1200*50000=元/㎡.月（含12%的企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）2、小高層:元/㎡.月=1\*GB3①公共電氣柜養(yǎng)護(hù)：1400元/月=2\*GB3②企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)：1400*50000=元/㎡.月（含12%的企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）3、高層：元/㎡.月=1\*GB3①公共電氣柜養(yǎng)護(hù)：1500元/月=2\*GB3②企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)：1500*50000=元/㎡.月（含12%的企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）景觀燈、節(jié)日彩燈、大堂吊燈等保持燈具完好，亮燈率在99%以上公共電氣柜每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜，每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜，每年一次電氣安全檢查，保證電氣設(shè)備運(yùn)行安全正常大堂空調(diào)大堂分體空調(diào)使用期間每月清洗一次，每年檢查、保養(yǎng)兩次，保證其正常使用共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目類別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注消防系統(tǒng)一類消防設(shè)施、設(shè)備1、消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運(yùn)行正常2、消防栓每月巡檢一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好3、每半年檢查一次消防水帶，閥桿處加注潤滑油等，保持消防器材能隨時(shí)有效使用4、按需配備滅火器，每月檢查一次滅火器，臨近失效立即更新或充壓一類消防系統(tǒng)：元/㎡.月=1\*GB3①運(yùn)行維護(hù)費(fèi)800元/月=2\*GB3②檢測(cè)費(fèi)：1800元/12=150元/月合計(jì)：（800+150）*50000=元/㎡.月（含企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）1、消防系統(tǒng)成本構(gòu)成：=1\*GB3①消防設(shè)施、器材保養(yǎng)。=2\*GB3②消防設(shè)施年安全檢測(cè)。③滅火器更換（首次配備不計(jì)入本費(fèi)用中）。2、地下車庫或其它非共用部位設(shè)置的消防報(bào)警裝置維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用未計(jì)入此費(fèi)用中，在車位管理費(fèi)中列支。二類消防設(shè)施、設(shè)備1、消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運(yùn)行正常2、消防栓每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好3、每天檢查火警功能、報(bào)警功能是否正常4、每年試驗(yàn)一次探測(cè)器，并對(duì)全部控制裝置進(jìn)行一次試驗(yàn)，火災(zāi)探測(cè)器投入運(yùn)行兩年后，應(yīng)每隔三年全部清洗一次，不合格的應(yīng)當(dāng)調(diào)換5、每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤滑油并作一次放水檢查6、每月檢查一次滅火器，臨近失效立即更新或充壓二類消防系統(tǒng)：元/㎡.月=1\*GB3①運(yùn)行維護(hù)費(fèi)1500元/月=2\*GB3②檢測(cè)費(fèi)：2400元/12=200元/月合計(jì)：（1500+200）*50000=元/㎡.月（含企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）

避雷系統(tǒng)避雷設(shè)施每年兩次檢查避雷裝置，18層以上的樓宇每年應(yīng)測(cè)試一次，保證其性能符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)避雷系統(tǒng)：元/㎡.月（含企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）避雷系統(tǒng)成本構(gòu)成：=1\*GB3①避雷系統(tǒng)保養(yǎng)。=2\*GB3②避雷系統(tǒng)年安全檢測(cè)費(fèi)。共用部位、共用設(shè)備設(shè)施日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目類別內(nèi)容運(yùn)行、保養(yǎng)、維修服務(wù)要求收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)備注弱電系統(tǒng)一類電子防盜門每月定期保養(yǎng)，保持電子防盜門使用正常一類弱電系統(tǒng)：元/㎡.月（含企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）電子防盜門成本構(gòu)成：=1\*GB3①系統(tǒng)運(yùn)行。=2\*GB3②日常維護(hù)。保；（不包括用戶室內(nèi)話機(jī)）。二類樓宇對(duì)講系統(tǒng)（可視）不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其２４小時(shí)運(yùn)行正常，對(duì)講主機(jī)選呼功能正常，且選呼后的對(duì)講（可視）功能正常，語音（圖像）清晰，對(duì)講分機(jī)開鎖功能、門體的閉門器自動(dòng)閉門功能正常二類弱電系統(tǒng)：元/㎡.月測(cè)算標(biāo)準(zhǔn)：*=元/㎡.月（含企業(yè)管理費(fèi)和稅費(fèi)）樓宇對(duì)講系統(tǒng)成本構(gòu)成：=1\*GB3①系統(tǒng)