直營(yíng)門店財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課件

直營(yíng)門店財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?直營(yíng)門店財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?1第一部分門店財(cái)務(wù)工作范疇銷售日結(jié)管理收銀現(xiàn)金繳款管理備用金申請(qǐng)及管理道訊軟件收支單管理存貨盤點(diǎn)管理促銷活動(dòng)管理固定資產(chǎn)管理其他收入管理.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?第一部分門店財(cái)務(wù)工作范疇銷售日結(jié)管理.（.....）專2

一、銷售日結(jié)銷售日結(jié)時(shí)間:每班次營(yíng)業(yè)結(jié)束后；收銀員交接班時(shí)。門店店長(zhǎng)是門店日營(yíng)業(yè)款管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)款的日常監(jiān)督管理，因此門店的銷售日結(jié)工作由門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，門店店長(zhǎng)不當(dāng)班時(shí)應(yīng)指定一名當(dāng)班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁收銀員自已查詢銷售做銷售日結(jié)。日結(jié)營(yíng)業(yè)款核對(duì)：現(xiàn)金+銀聯(lián)刷卡+抵金券+會(huì)員積分兌換＝銷售收入門店銷售查詢權(quán)限由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，店長(zhǎng)不當(dāng)班時(shí)必須指定一個(gè)專人負(fù)責(zé)管理，注意保密，店長(zhǎng)密碼需不定期更換，每個(gè)星期必須修改一次密碼。門店其它人員不得查詢當(dāng)班銷售收銀金額。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?一、銷售日結(jié)銷售日結(jié)時(shí)間:每班次營(yíng)業(yè)結(jié)束后；收銀員交接班時(shí)3二、收銀現(xiàn)金繳款管理假鈔辨別方法：新建MicrosoftWord文檔.doc門店每日中午交接班后，銀行下班之前，將昨日下午及當(dāng)日上午的營(yíng)業(yè)款存入公司指定的銀行，每次存款由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。營(yíng)業(yè)款繳存：營(yíng)業(yè)款原則上不許坐支，遇特殊情況需坐支，報(bào)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)后方可開支。繳款單據(jù)上交：。門店每月累計(jì)一次將禮券、刷卡明細(xì)單、銀行存款單等相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)上交財(cái)務(wù)部核對(duì)做賬。營(yíng)業(yè)期間現(xiàn)金保管：收銀員應(yīng)妥善保管錢幣，錢幣存放于收銀箱內(nèi)，有事臨時(shí)離開，必須鎖好錢箱。晚班營(yíng)業(yè)結(jié)束，收銀員將營(yíng)業(yè)款及備用金清點(diǎn)后全部鎖入各自的錢箱，夜間收銀員錢箱集中存放于門店保險(xiǎn)柜內(nèi)。?二、收銀現(xiàn)金繳款管理假鈔辨別方法：新建Microsoft4三、備用金申請(qǐng)及管理備用金借支備用金是指為保證門店日常費(fèi)用支付和特定工作需要而單獨(dú)儲(chǔ)備的現(xiàn)金，包括收銀員備用金、日常備用金。門店備用金的借支

由店經(jīng)理按照本門店備用金的限額標(biāo)準(zhǔn)，通過“OA”向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)門店備用金，填寫《因公借款流程》，注明借款人的姓名、門店名稱、用途、借款性質(zhì)、金額。按《因公借款流程》環(huán)節(jié)審批。門店收銀員備用金由收銀員向店長(zhǎng)申請(qǐng)，收銀員備用金由門店負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況在500元-1000元范圍內(nèi)控制，收銀員填寫借支單據(jù)，由店長(zhǎng)從備用金中支付，借支單由店經(jīng)理視同現(xiàn)金保管。備用金即是為支付門店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種支出事項(xiàng)，公司給予的額度為1000元/店。同時(shí)為避免備用金的報(bào)銷過慢，導(dǎo)致直營(yíng)店面日常現(xiàn)金周轉(zhuǎn)困難。店長(zhǎng)可采取先打備用金借款申請(qǐng)的方式（定時(shí)間點(diǎn)提供費(fèi)用清單）財(cái)務(wù)收到清單后核對(duì)完畢即打款。后期報(bào)銷流程走完后，沖減借款的方式。

注意：備用金?？顚Ｓ脟?yán)禁與銷售額混淆?三、備用金申請(qǐng)及管理備用金借支?5（二）門店備用金的保管與使用店經(jīng)理必須將營(yíng)業(yè)備用金妥善保管在門店保險(xiǎn)柜內(nèi)，專人負(fù)責(zé)，防止密碼外泄。店長(zhǎng)應(yīng)建立日常備用金的賬簿，根據(jù)每日現(xiàn)金收支實(shí)際發(fā)生額登記現(xiàn)金日記賬，定期盤點(diǎn)。門店收銀員備用金由收銀員自行保管，營(yíng)業(yè)結(jié)束要清點(diǎn)好足額將收銀備用金移交給下一班收銀員。日常備用金必須存入銀行開設(shè)的專用帳戶，?？顚Ｓ茫_支時(shí)必須兩人經(jīng)手，并在原始票據(jù)上兩人簽字認(rèn)可。收銀員的備用金一律用于日常收銀找零及大額零鈔儲(chǔ)備，不得挪用。日常備用金主要用于門店的日常費(fèi)用開支，不得挪用或白條抵庫(kù)。門店的日常費(fèi)用開支時(shí)必須兩人經(jīng)手，并在原始票據(jù)上兩人簽字認(rèn)可，然后根據(jù)原始單據(jù)填寫費(fèi)用審批表到總部財(cái)務(wù)部審批報(bào)賬。

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?（二）門店備用金的保管與使用店經(jīng)理必須將營(yíng)業(yè)備用金妥善保管在6門店收支管理：對(duì)于門店現(xiàn)金帳的管理，我們系統(tǒng)中在:直營(yíng)管理》門店收支》門店現(xiàn)金帳戶余額管理通過這個(gè)可看到相應(yīng)門店目前的一個(gè)現(xiàn)金賬但是在實(shí)際生活中，我們門店的資金會(huì)有四種流動(dòng)方式：每天門店結(jié)賬時(shí)所產(chǎn)生的銷售額，將自動(dòng)轉(zhuǎn)入門店現(xiàn)金賬戶門店將營(yíng)業(yè)額轉(zhuǎn)出給公司時(shí)（一個(gè)時(shí)匯款，一部分進(jìn)入刷卡賬戶）公司給予門店支付日常費(fèi)用的備用金，門店需填制收入單門店日?；ㄤN后填制支出單，備注具體花銷明細(xì)這四種是門店資金的一個(gè)流動(dòng)模式，同樣的我們?cè)趯?shí)際操作完后，也是需要在系統(tǒng)中記錄下來，對(duì)于關(guān)聯(lián)銷售資金這塊的流動(dòng)方式我們統(tǒng)稱為：轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出（即是門店現(xiàn)金賬戶）對(duì)于關(guān)聯(lián)備用金這塊的流動(dòng)方式我們統(tǒng)稱為：收入、支出（不關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金賬戶，獨(dú)立存在）對(duì)于在系統(tǒng)中記錄我們資金的出與入，我們登陸系統(tǒng)后：?門店收支管理：對(duì)于門店現(xiàn)金帳的管理，我們系統(tǒng)中在:直營(yíng)管理7??8我們?cè)谧鲫P(guān)于銷售資金的收支單時(shí)，需要關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金帳戶選擇：是在做備用金的收支單時(shí)，需要關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金帳戶選擇：否銀行賬戶編號(hào)如果是給總部匯款或者總部給門店匯款，則選擇對(duì)應(yīng)的銀行帳號(hào)（匯款是中國(guó)銀行，刷卡選擇農(nóng)業(yè)銀行）收支類別這里需要注意：對(duì)于關(guān)聯(lián)銷售資金這塊的流動(dòng)方式我們統(tǒng)稱為：轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出在做備用金的收支單時(shí)，收支類別選擇：收入、支出填寫完后，門店店長(zhǎng)點(diǎn)擊保存，再點(diǎn)擊功能里的確認(rèn)就完了；到時(shí)候會(huì)由財(cái)務(wù)進(jìn)行審核并過賬門店當(dāng)天的零售單據(jù)會(huì)在門店進(jìn)行門店結(jié)賬后，自動(dòng)生成收支單，并且收支類別默認(rèn)為轉(zhuǎn)入。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?我們?cè)谧鲫P(guān)于銷售資金的收支單時(shí)，需要關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金帳戶選擇：9如何查看門店目前的一個(gè)現(xiàn)金帳余額呢(不包括備用金)?可直接查看門店現(xiàn)金賬管理查看目前該門店余額(門店現(xiàn)金余額包括零售時(shí)刷卡得到的資金)，如圖：此表現(xiàn)在的余額是每天結(jié)賬后自動(dòng)轉(zhuǎn)入的銷售額，由于前期沒有在收支管理中做轉(zhuǎn)出（匯款）?如何查看門店目前的一個(gè)現(xiàn)金帳余額呢(不包括備用金)??10在這里需要教大家如何查看門店的可用現(xiàn)金和可用備用資金大家在過濾條件那邊需要以：是否關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金帳戶=否---------得到的就是備用金的收支記錄是否關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金帳戶=是---------得到的就是銷售資金的收支記錄綜上所述：1、門店將有2個(gè)賬戶：現(xiàn)金賬戶、備用金賬戶現(xiàn)金賬戶就是銷售額的轉(zhuǎn)入與轉(zhuǎn)出。在門店每天結(jié)賬時(shí)當(dāng)天的銷售額自動(dòng)轉(zhuǎn)入現(xiàn)金賬戶，門店將銷售額打回公司時(shí)需要做轉(zhuǎn)出單，匯款與刷卡全部完成，并與銷售額對(duì)牢。注意區(qū)分銀行。門店制單財(cái)務(wù)審核執(zhí)行備用金賬戶就是門店日常費(fèi)用花銷的賬戶，千萬(wàn)注意此賬戶不關(guān)聯(lián)現(xiàn)金賬戶，公司給門店匯款做收入單，花銷時(shí)做支出單。門店制單財(cái)務(wù)根據(jù)借款申請(qǐng)及發(fā)票審核。?在這里需要教大家如何查看門店的可用現(xiàn)金和可用備用資金?11??12五、門店存貨盤點(diǎn)管理門店盤點(diǎn)作業(yè)分為全面盤點(diǎn)（簡(jiǎn)稱全盤）與局部盤點(diǎn)（簡(jiǎn)稱局盤），全盤一般三個(gè)月進(jìn)行一次，針對(duì)門店所有商品，由財(cái)務(wù)部盤點(diǎn)小組組織。局盤每日進(jìn)行，針對(duì)門店重點(diǎn)商品或易失盜商品，由門店組織。全盤除三個(gè)月一次的盤點(diǎn)外，還包括店長(zhǎng)異動(dòng)的交接盤點(diǎn)。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?五、門店存貨盤點(diǎn)管理門店盤點(diǎn)作業(yè)分為全面盤點(diǎn)（簡(jiǎn)稱全盤）與局13（二）全盤作業(yè)流程盤點(diǎn)小組通知：盤點(diǎn)小組下達(dá)門店本次營(yíng)運(yùn)周期的盤點(diǎn)通知，確定具體的盤點(diǎn)時(shí)間并組織專人參與，進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。門店盤點(diǎn)規(guī)劃：門店店長(zhǎng)接到盤點(diǎn)通知后，至少提前于盤點(diǎn)日三天成立盤點(diǎn)小組，確定盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人、初盤員工、復(fù)盤員工、輸單員工等；同時(shí)須將需要盤點(diǎn)的區(qū)域進(jìn)行編號(hào)規(guī)劃并按編號(hào)對(duì)應(yīng)到具體人員。商品盤點(diǎn)表的抄寫：門店盤點(diǎn)員工按盤點(diǎn)區(qū)域編號(hào)進(jìn)行商品盤點(diǎn)表的抄寫(實(shí)現(xiàn)了貨位管理的門店可以按貨位表將商品盤點(diǎn)表分區(qū)打印出來)。門店倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)：門店盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人在盤點(diǎn)前一日晚或盤點(diǎn)日白班時(shí)間對(duì)門店倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行提前盤點(diǎn)組織。門店結(jié)束營(yíng)業(yè)：門店盤點(diǎn)責(zé)任人須于門店賣場(chǎng)陳列區(qū)盤點(diǎn)1小時(shí)前結(jié)束營(yíng)業(yè)，但盤點(diǎn)公告要提前半天告知顧客。門店提前1個(gè)小時(shí)結(jié)束營(yíng)業(yè)后須完成的事情；單據(jù)審核：在賣場(chǎng)陳列區(qū)盤點(diǎn)之前，門店必須將所有商品單據(jù)審核完畢（包括配送、退貨、調(diào)撥及手工登記的借條；門店借條：必須每周六前、盤點(diǎn)前在電腦系統(tǒng)中辦理調(diào)撥手續(xù)。）；人員安排：門店的初盤、復(fù)盤人員以及盤點(diǎn)后的輸單人員要明確；盤點(diǎn)指導(dǎo)：盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人或門店盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人講解盤點(diǎn)注意事項(xiàng)，進(jìn)行細(xì)節(jié)指導(dǎo)；商品整理：對(duì)門店內(nèi)的所有商品（含贈(zèng)品、禮品、購(gòu)物袋等）進(jìn)行整理，使之符合公司盤點(diǎn)要求；?（二）全盤作業(yè)流程盤點(diǎn)小組通知：盤點(diǎn)小組下達(dá)門店本次營(yíng)運(yùn)周期14（三）全盤作業(yè)流程門店陳列區(qū)的盤點(diǎn)：門店盤點(diǎn)員工在關(guān)店后進(jìn)行賣場(chǎng)陳列區(qū)的盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時(shí)須按照商品盤點(diǎn)表抄寫的順序進(jìn)行；初盤結(jié)果確認(rèn)：門店輸單員工盤點(diǎn)的當(dāng)天晚上將門店倉(cāng)庫(kù)、賣場(chǎng)陳列區(qū)的所有盤點(diǎn)數(shù)據(jù)輸入電腦(電腦系統(tǒng)進(jìn)行盤點(diǎn)數(shù)據(jù)處理，更新庫(kù)存數(shù)據(jù))形成商品差異表；差異商品的復(fù)盤：盤店的當(dāng)天晚上，門店盤點(diǎn)員工對(duì)初盤形成的商品差異結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤、核對(duì)，商品差異結(jié)果有出入，由盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并由門店盤點(diǎn)輸單員工將復(fù)盤結(jié)果輸入電腦；復(fù)盤結(jié)果確認(rèn)：盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人將門店輸入電腦的復(fù)盤結(jié)果進(jìn)行庫(kù)存修改，最終確定本次盤點(diǎn)的庫(kù)存金額，并由其計(jì)算出門店本次營(yíng)運(yùn)周期內(nèi)的盈虧結(jié)果與盤點(diǎn)差錯(cuò)結(jié)果，盈虧結(jié)果與盤點(diǎn)差錯(cuò)結(jié)果由盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人和門店負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)。?（三）全盤作業(yè)流程門店陳列區(qū)的盤點(diǎn)：門店盤點(diǎn)員工在關(guān)店后進(jìn)行15（四）局盤作業(yè)流程局盤工作布置：門店匯集貴重商品和上個(gè)營(yíng)運(yùn)周期內(nèi)或歷史上曾失盜的商品明細(xì)按區(qū)下發(fā)至營(yíng)業(yè)員，各營(yíng)業(yè)員明確責(zé)任、重點(diǎn)監(jiān)控。局盤商品交接：門店?duì)I業(yè)員每日換班時(shí)須對(duì)監(jiān)控的貴重商品或易失盜商品進(jìn)行交接盤點(diǎn)，要求換班雙方共同盤點(diǎn)，逐一登記。商品差異登記：換班的營(yíng)業(yè)員在做完貴重商品或易失盜商品的交接盤點(diǎn)后，須進(jìn)行當(dāng)次的換班小結(jié)：詳細(xì)注明換班的日期、換班的人員以及交接盤點(diǎn)差異等。要求換班雙方交接盤點(diǎn)完畢后雙方互相簽字確認(rèn)，以避免將來出現(xiàn)責(zé)任不清的紛爭(zhēng)。商品差異匯報(bào)：對(duì)貴重商品或易失盜商品交接盤點(diǎn)出現(xiàn)的差異情況，換班營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)門店經(jīng)理，便于門店經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決問題。商品差異處理：門店店長(zhǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員上報(bào)的商品交接盤點(diǎn)差異應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)公布。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?（四）局盤作業(yè)流程局盤工作布置：門店匯集貴重商品和上個(gè)營(yíng)運(yùn)周16（四）門店店長(zhǎng)交接盤點(diǎn)流程人才發(fā)展部根據(jù)門店店長(zhǎng)的異動(dòng)情況通知財(cái)務(wù)部對(duì)該店長(zhǎng)的原所屬門店進(jìn)行商品的交接盤點(diǎn)；財(cái)務(wù)部安排盤點(diǎn)小組做好交接盤點(diǎn)的時(shí)間與人員安排，并通知該盤點(diǎn)門店進(jìn)行交接盤點(diǎn)準(zhǔn)備；門店店長(zhǎng)交接盤點(diǎn)按全盤作業(yè)流程操作。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?（四）門店店長(zhǎng)交接盤點(diǎn)流程人才發(fā)展部根據(jù)門店店長(zhǎng)的異動(dòng)情況通17六、門店促銷活動(dòng)管理（一）門店促銷品的請(qǐng)貨、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、核銷。門店按商品請(qǐng)貨流程向倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)貨、驗(yàn)收入庫(kù)，促銷禮品均屬公司財(cái)產(chǎn)、任何人不得挪用或占為自己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視偷竊論處，按相關(guān)規(guī)定處理。門店負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)門店促銷品管理工作，禮品驗(yàn)收完畢交促銷品管理員統(tǒng)一管理，安排好促銷品存放位置區(qū)域。并建立相應(yīng)的促銷品管理臺(tái)帳，具體包括促銷品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)貨日期、禮品領(lǐng)用日期都須詳細(xì)登記，驗(yàn)貨員、領(lǐng)用員必須簽名確認(rèn);門店對(duì)禮品管理應(yīng)視同商品一樣管理。促銷品的發(fā)放對(duì)象只能是促銷方案中特定的顧客。在發(fā)放促銷禮品時(shí)，必須做好登記及小票回收工作，要求在小票上注明“已贈(zèng)送禮品”字樣，并做好贈(zèng)送情況登記。禮品管理員下班時(shí)，應(yīng)做好禮品移交工作;匯總當(dāng)班禮品贈(zèng)送情況，交店經(jīng)理核對(duì)簽字確認(rèn)，收銀員憑簽字后的《顧客領(lǐng)取禮品登記表》在電腦里進(jìn)行禮品核銷處理。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?六、門店促銷活動(dòng)管理（一）門店促銷品的請(qǐng)貨、驗(yàn)收、保管、發(fā)放18（二）禮品管理考核門店禮品因管理不力，造成流失，且不能說明去向的，由禮品管理員按配送價(jià)賠償。促銷活動(dòng)結(jié)束后三天內(nèi)，門店負(fù)責(zé)人將本次活動(dòng)禮品贈(zèng)送情況匯總表反饋給相關(guān)部門，并做好活動(dòng)效果評(píng)估工作（營(yíng)運(yùn)部根據(jù)該表進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估，門店將該表與顧客領(lǐng)用禮品登記表、電腦小票，經(jīng)直接上級(jí)審批簽字后，交財(cái)務(wù)稽核，且財(cái)務(wù)部據(jù)此將費(fèi)用核算到門店的促銷費(fèi)用中）,將剩余禮品按商品退貨流程將禮品退回倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)儲(chǔ)中心統(tǒng)一保管，每推遲一天處罰50元。門店每次活動(dòng)應(yīng)登記《促銷禮品管理臺(tái)帳》、《顧客領(lǐng)取禮品登表》、《活動(dòng)期間禮品使用匯總表》三個(gè)表格，未按要求登記的，每缺少一個(gè)登記表，處罰門店負(fù)責(zé)人50元。商品銷售部、營(yíng)運(yùn)部有權(quán)對(duì)各門店的禮品進(jìn)行調(diào)撥，但嚴(yán)格按公司商品調(diào)撥流程辦理。?（二）禮品管理考核門店禮品因管理不力，造成流失，且不能說明去19七、門店資產(chǎn)管理門店店長(zhǎng)是門店資產(chǎn)管理的第一責(zé)任人建立固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)賬，落實(shí)資產(chǎn)保管使用責(zé)任人，定期盤點(diǎn)固定資產(chǎn)、低值易耗品實(shí)物，定期與行政部核對(duì)資產(chǎn)臺(tái)賬，保證賬賬相符，賬物相符。辦公用品和贈(zèng)品要求建立收發(fā)領(lǐng)用存制度，收入時(shí)要登記時(shí)間、品名、數(shù)量、收貨人簽收，領(lǐng)用時(shí)登記時(shí)間、品名、數(shù)量、經(jīng)辦人簽字，發(fā)放時(shí)要有顧客簽字或電腦小票；要求視同商品管理。門店所有商品實(shí)行公司統(tǒng)一配送門店不得以任何理由向供應(yīng)商借貨或提出促銷禮品要求，貴重商品和易盜商品堅(jiān)持日盤點(diǎn)制，貴重商品上鎖管理。門店店長(zhǎng)對(duì)門店資產(chǎn)的正常使用及維護(hù)負(fù)責(zé)，在正常使用年限內(nèi)，因使用人使用不當(dāng)，而造成維修的由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用的1/2；提前報(bào)損的應(yīng)承擔(dān)折舊后凈值的1/3。固定資產(chǎn)需要報(bào)廢時(shí)，由使用人填寫《固定資產(chǎn)報(bào)廢單》，按程序?qū)徟鷪?bào)廢，行政部應(yīng)建立固定資產(chǎn)報(bào)廢臺(tái)帳。報(bào)廢的固定資產(chǎn)由行政部與財(cái)務(wù)共同處理。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?七、門店資產(chǎn)管理門店店長(zhǎng)是門店資產(chǎn)管理的第一責(zé)任人.（...20八、其他收入管理所有門店收入均為公司收入，門店不得以任何名義截留或處理各項(xiàng)收入，如供應(yīng)商返扣、商品換購(gòu)款、廠商各項(xiàng)收費(fèi)、紙盒收入等等。除公司有明文規(guī)定外，所有收入必須納入公司管理。一旦發(fā)現(xiàn)有私設(shè)小金庫(kù)的行為，除沒收所有收入外，將視情節(jié)輕重給予門店店長(zhǎng)100－1000元的處罰，并給予降職處分甚至開除處理。?八、其他收入管理所有門店收入均為公司收入，門店不得以任何21第二部分：財(cái)務(wù)相關(guān)流程解析因公借款流程：OA借款申請(qǐng)費(fèi)用報(bào)銷流程：上交報(bào)銷與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，寄予財(cái)務(wù)資產(chǎn)報(bào)廢流程：（提交報(bào)廢物品給采購(gòu)部門，采購(gòu)部門確認(rèn)后。將資料移交財(cái)務(wù)）資產(chǎn)采購(gòu)流程：OA采購(gòu)申請(qǐng)?第二部分：財(cái)務(wù)相關(guān)流程解析因公借款流程：OA借款申請(qǐng)?22第三部分:相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)解析銷售毛利率邊際貢獻(xiàn)、邊際貢獻(xiàn)率庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)率營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率等每平米銷售額人均勞效盈虧平衡點(diǎn).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?第三部分:相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)解析銷售毛利率.（.....）專業(yè)提23

銷售毛利率：是毛利占銷售收入的百分比，其中毛利是銷售收入與銷售成本的差。

在分析公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的盈利空間和變化趨勢(shì)時(shí)，銷售毛利率是一個(gè)重要指標(biāo)，其公式為

銷售毛利率＝（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額—主營(yíng)業(yè)務(wù)成本）÷主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”)

銷售毛利=主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額-主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

1、邊際貢獻(xiàn)：是指銷售收入減去變動(dòng)成本以后的余額。2、變動(dòng)成本又稱為可變成本，它是指在一定條件下，其總額隨銷售量呈正比例變化的那部分成本。可變成本具有兩個(gè)特點(diǎn):一是可變成本隨銷售量呈正比例變化；二是單位可變成本的相對(duì)穩(wěn)定性。由于可變成本總額隨銷售量呈正比例變動(dòng)，就決定了其單位可變成本不受銷售量增減的影響而保持不變，

可變成本通常是指那些直接用于銷售的商品成本，員工效益工資以及與銷售量呈正比例變動(dòng)的銷售費(fèi)用如：促銷費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)用等。降低可變成本的主要途徑應(yīng)從降低單位可變成本的消耗量人手。

3、邊際貢獻(xiàn)率：是指邊際貢獻(xiàn)在銷售收入中所占的百分比。其公式為：邊際貢獻(xiàn)率=（邊際貢獻(xiàn)/銷售收入）×100%.

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銷售毛利率：是毛利占銷售收入的百分比，其中毛利24嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

(1)成本費(fèi)用的組成，一家門店的成本費(fèi)用基本由以下十項(xiàng)費(fèi)用組成：a、人員工資b、房租c、裝修設(shè)備費(fèi)用d、水電費(fèi)用e、庫(kù)存商品費(fèi)用f、應(yīng)收賬款g、廣告宣傳h、促銷費(fèi)用i、雜費(fèi)j、損耗以上費(fèi)用可以分為固定費(fèi)用和可變費(fèi)用，固定費(fèi)用包括房租、設(shè)備費(fèi)用等，其他都屬于可變費(fèi)用。有效控制成本費(fèi)用，就需要從這些可變費(fèi)用著手。?嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

(1)成本費(fèi)用的組成，一家門店的成本費(fèi)25(2)有效控制費(fèi)用的措施

對(duì)于水電費(fèi)用、雜費(fèi)等，采用節(jié)約原則，例如減少不該有的照明，或者辦公用品集中采購(gòu)等，來節(jié)約部分的雜費(fèi)。例如，在夏天，一些店面的空調(diào)開到十幾度，不僅顧客進(jìn)門會(huì)感到冷，還浪費(fèi)電費(fèi)，店員在這樣的環(huán)境待久了，一旦進(jìn)入室外炎熱的場(chǎng)地，極易感冒，影響工作與健康，建議適合的溫度要調(diào)到25度。還有些店面，夏天開著空調(diào)，大門洞開，一方面冷氣向外涌，一方面外面的熱氣往里灌。建議店長(zhǎng)多觀察一下，可以將門口掛上透明的簾子，一方面可以阻擋室內(nèi)外的空氣對(duì)流，另一方面也方便顧客的出入。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?(2)有效控制費(fèi)用的措施

對(duì)于水電費(fèi)用、雜費(fèi)等，采用節(jié)約26特別注意：毛利誠(chéng)可貴，生存價(jià)更高。無論是哪個(gè)門店光有很高的毛利、缺少了周轉(zhuǎn)都是沒法生存的。企業(yè)的目的是盈利，而前提是能夠好好的活著。我不知道那些高毛利商品銷售占比不斷提高，毛利率持續(xù)上升的門店是否曾分析過一些指標(biāo)。首先是客流量。毛利率的提高往往伴隨客流的下降，曾經(jīng)的老顧客逐漸流失，而新顧客門可羅雀。藥店的人氣明顯衰落了。其次是客單價(jià)，往往毛利率高的藥店客單價(jià)不高，雖然藥店希望高毛利商品能夠組合銷售，但是很少有顧客會(huì)有興趣組合采購(gòu)。最后是銷售額，毛利率持續(xù)攀升并沒有帶來毛利額的大幅提高，因?yàn)槊~＝毛利率×銷售額。銷售額的停滯不前自然不能取得聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，相反如果毛利率上升，銷售額下降，那就是一升一降正好抵消。高毛利戰(zhàn)略是一種發(fā)展模式，不能成為店鋪的救命稻草。它可能成為餡餅，也可能成為陷阱。高毛利本身并不錯(cuò)，希望每一個(gè)想要使用或正在使用高毛利戰(zhàn)略的門店能利用高毛利戰(zhàn)略帶來的價(jià)值、摒棄高毛利戰(zhàn)略的種種不足，不是讓己為其所累，而是讓其為己所用。?特別注意：毛利誠(chéng)可貴，生存價(jià)更高。無論是哪個(gè)門店光有很高的毛27三、庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)率

庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)率可以用庫(kù)存商品在一定時(shí)期內(nèi)的周轉(zhuǎn)次數(shù)表示，也可以用庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)一次所需天數(shù)表示。

庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)天數(shù)（月）＝月平均庫(kù)存商品余額÷月銷售成本×30（天）庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)次數(shù)（月）＝月銷售成本÷月平均庫(kù)存商品余額

月平均庫(kù)存商品余額＝（月初庫(kù)存+月末庫(kù)存）÷2

?三、庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)率庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)率可以用庫(kù)存商品在28適時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)分析

店長(zhǎng)雖然不是專業(yè)的財(cái)會(huì)人員，但是店長(zhǎng)的職責(zé)就是保證門店的盈利，店長(zhǎng)需要掌握分析財(cái)務(wù)指標(biāo)的方法，通過分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，了解本店的盈利能力。太倉(cāng)直營(yíng)店5月份財(cái)務(wù)報(bào)表.xls財(cái)務(wù)指標(biāo)知識(shí)：a、營(yíng)業(yè)額達(dá)成率營(yíng)業(yè)額達(dá)成率是指門店的實(shí)際營(yíng)業(yè)額與目標(biāo)營(yíng)業(yè)額的比率。其計(jì)算公式如下：營(yíng)業(yè)額達(dá)成率=實(shí)際營(yíng)業(yè)額÷目標(biāo)營(yíng)業(yè)額×100%營(yíng)業(yè)額達(dá)成率的參考指標(biāo)在100%~110%之間。b、毛利率毛利率是指毛利額與營(yíng)業(yè)額的比率。反映是的門店的基本獲利能力。其計(jì)算公式如下：毛利率=毛利額÷營(yíng)業(yè)額×100%毛利率的參考標(biāo)準(zhǔn)是16%~18%以上。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?適時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)分析

店長(zhǎng)雖然不是專業(yè)的財(cái)會(huì)29b、營(yíng)業(yè)費(fèi)用率營(yíng)業(yè)費(fèi)用率的指門店?duì)I業(yè)費(fèi)用與營(yíng)業(yè)額的比率。反映的是每一元營(yíng)業(yè)額所包含的營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出。其計(jì)算公式如下：營(yíng)業(yè)費(fèi)用率=營(yíng)業(yè)費(fèi)用÷營(yíng)業(yè)額×100%該項(xiàng)指標(biāo)越低，說明營(yíng)業(yè)過程中的費(fèi)用指出越小，門店的管理越高效，獲利水平越高。營(yíng)業(yè)費(fèi)用率的參考指標(biāo)是14%~16%以下。c、凈利額達(dá)成率凈利額達(dá)成率是指門店稅前實(shí)際凈利額與稅前目標(biāo)凈利額的比率。它反映的是門店的實(shí)際獲利程度。其計(jì)算公式如下：凈利額達(dá)成率=稅前實(shí)際凈利額÷稅前目標(biāo)凈利額×100%凈利額達(dá)成率的參考標(biāo)準(zhǔn)是100%以上。d、凈利率凈利率是指門店稅前實(shí)際凈利與營(yíng)業(yè)額的比率。它反映的是門店的實(shí)際獲利能力。其計(jì)算公式如下：凈利率=稅前實(shí)際凈利÷營(yíng)業(yè)額×100%凈利率的參考標(biāo)準(zhǔn)是2%以上。?b、營(yíng)業(yè)費(fèi)用率?30f、營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率是指門店的本期營(yíng)業(yè)額同上期相比的變化情況。它反映的是門店的營(yíng)業(yè)發(fā)展水平，其計(jì)算公式如下：營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率=（本期營(yíng)業(yè)額－上期營(yíng)業(yè)額）÷上期營(yíng)業(yè)額×100%一般來說，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率高于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率，理想的參考標(biāo)準(zhǔn)是高于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率2倍以上。例如，去年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為8%，則營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率應(yīng)該達(dá)到16%以上才算合格。g、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率是指門店本期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與上期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)相比的邊哈情況。它反映的是門店獲利能力的變化水平。其計(jì)算公式如下：營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率=（本期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)－上期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)）÷上期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)×100%營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率至少應(yīng)大于零，最好高于營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率，因?yàn)檫@表示門店本期的獲利水平比上期好。h、盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)是指門店的營(yíng)業(yè)額為多少時(shí)，其盈虧才能達(dá)到平衡。其計(jì)算公式如下：盈虧平衡點(diǎn)時(shí)的營(yíng)業(yè)額=固定費(fèi)用÷（毛利率－變動(dòng)費(fèi)用率）×100%毛利率越高，營(yíng)業(yè)費(fèi)用越低，則盈虧平衡點(diǎn)越低。一般情況下，盈虧平衡點(diǎn)越低，表示該門店盈利就越高。月度報(bào)告.doc?f、營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率?31i、每平米銷售額每平米銷售額是指門店單位賣場(chǎng)面積所負(fù)擔(dān)的銷售額，它反映的是賣場(chǎng)面積的有效利用程度。其計(jì)算公式如下：每平米銷售額=銷售額÷賣場(chǎng)面積不同類型的商品所占的面積、銷售單價(jià)、周轉(zhuǎn)率不同，其每平方米銷售額也不同。j、人均勞效人均勞效是指門店的銷售額與員工人數(shù)的比值，它反映的是門店的勞動(dòng)效率。其計(jì)算公式如下：人均勞效=銷售額÷員工人數(shù)如果門店的人員越少，銷售額越高，則人均勞效也越高，勞動(dòng)效率就越高。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?i、每平米銷售額.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?32第四部分：相關(guān)事項(xiàng)處理營(yíng)業(yè)執(zhí)照流程：a、申請(qǐng)人簽署的個(gè)體工商戶設(shè)立登記申請(qǐng)書b、申請(qǐng)人身份證明c、經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所證明d、國(guó)家法律、法規(guī)規(guī)定提交的其他文件，可到經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地的工商所辦理。?第四部分：相關(guān)事項(xiàng)處理營(yíng)業(yè)執(zhí)照流程：?33稅務(wù)登記證辦理、定稅及納稅申報(bào)、稅務(wù)檢查的應(yīng)對(duì)1）辦理《稅務(wù)登記證》首先應(yīng)該按要求如實(shí)填寫說物登記表。《稅務(wù)登記表》包括的內(nèi)容有：住所、經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)；企業(yè)經(jīng)濟(jì)性質(zhì)；企業(yè)形式、核算方式；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)方式；注冊(cè)資金（資本）投資總額、開戶銀行及賬戶；生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)期限、從業(yè)人數(shù)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼；財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人、辦稅人員及其他有關(guān)事項(xiàng)。（2）大型連鎖企業(yè)在外地有分支機(jī)構(gòu)或從事生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所的，還應(yīng)登記其總機(jī)構(gòu)名稱、地址、法定代表人、主要業(yè)務(wù)范圍、財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人。（3）在填寫《稅務(wù)登記表》時(shí)，應(yīng)按稅務(wù)機(jī)關(guān)要求提供以下有關(guān)材料及證件；營(yíng)業(yè)執(zhí)照；有關(guān)合同、章程、協(xié)議書；銀行賬號(hào)證明；居民身份證或其他合法證件；稅務(wù)機(jī)關(guān)所要求的其他材料和證件；免稅企業(yè)提交的免稅證件、資料。（4）經(jīng)過稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)稅務(wù)登記表及相關(guān)證明、資料的審核（一般在30日內(nèi)完畢）符合規(guī)定，即可發(fā)給《稅務(wù)登記證》。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?稅務(wù)登記證辦理、定稅及納稅申報(bào)、稅務(wù)檢查的應(yīng)對(duì)1）辦理《稅務(wù)34（二）稅務(wù)機(jī)關(guān)征收稅款的方式稅務(wù)機(jī)關(guān)對(duì)納稅人的稅款征收方式主要有以下幾種：（1）查賬征收；（2）查定征收；（3）定期定額征收；（營(yíng)業(yè)額、房租）（4）代扣代繳；（5）委托代征。對(duì)于店鋪經(jīng)營(yíng)者來說，稅務(wù)部門多采取查賬征收和定期定額征收的方式收稅。（三）變更與注銷稅務(wù)登記在店鋪經(jīng)營(yíng)中，如果發(fā)生轉(zhuǎn)業(yè)、遷移、改變經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)范圍、合并、分立等情況時(shí)，店主應(yīng)于工商行政部門管理部門批準(zhǔn)之日起15日內(nèi)，向所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)辦理變更登記的手續(xù)。如果店鋪發(fā)生歇業(yè)、停業(yè)、破產(chǎn)等失去原有納稅人資格的情況時(shí)，門市經(jīng)營(yíng)者也要在有關(guān)部門宣告之日起15日內(nèi)或發(fā)生上述情況前，向所在地稅務(wù)機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理注銷稅務(wù)登記，同時(shí)還必須繳清應(yīng)繳納稅款，繳銷發(fā)票和稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)給的其他有關(guān)證件。?（二）稅務(wù)機(jī)關(guān)征收稅款的方式?35辦理POS機(jī)企業(yè)及商戶申請(qǐng)安裝POS機(jī)需具備的材料（復(fù)印件）

⊙營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本原件（復(fù)印件）

⊙稅務(wù)證原件（復(fù)印件）

⊙組織機(jī)構(gòu)代碼證正本原件及IC卡（復(fù)印件）

⊙法人身份證原件（復(fù)印件）

⊙公章、法人章、財(cái)務(wù)專章（復(fù)印件）

⊙企業(yè)或商戶的對(duì)公帳戶及帳號(hào)（復(fù)印件）

申請(qǐng)及安裝POS機(jī)的一般步驟

⊙如實(shí)反映情況，配合銀聯(lián)填寫好《信息調(diào)查表》

⊙填寫《XX銀聯(lián)公用POS入網(wǎng)登記表》

⊙填寫《受理銀行卡及安裝POS設(shè)備協(xié)議書》

⊙填寫《委托銀行代收款協(xié)議書》

⊙提供加蓋公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和稅務(wù)登記證復(fù)印件

⊙銀聯(lián)審批階段（三至五個(gè)工作日）

⊙終端程序下載、測(cè)試

⊙銀聯(lián)工作人員裝機(jī)

⊙商戶培訓(xùn)

⊙填寫《裝機(jī)簽收收據(jù)》和《培訓(xùn)信息反饋表》.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?辦理POS機(jī)企業(yè)及商戶申請(qǐng)安裝POS機(jī)需具備的材料（復(fù)印件）36勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)我們不能沒有銷售，就好比一個(gè)人不能沒有生命流淌不息的血液；我們也離不開水，電，紙，筆。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本是不能太多的浪費(fèi)在這些上面。回顧一下從我們身邊流走的每一滴水：在你我洗盤刷碗、擦桌拖地、沖洗廁所的時(shí)候，可曾想過，節(jié)約每一滴水？在你我使用電燈、電話、電腦、空調(diào)、飲水機(jī)、復(fù)印紙、公文紙的時(shí)候，我們做到節(jié)約了嗎？歷史和現(xiàn)實(shí)告訴我們：一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國(guó)家是難以繁榮昌盛的；一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會(huì)是難以長(zhǎng)治久安的；同樣，一個(gè)沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。勤儉節(jié)約、艱苦創(chuàng)業(yè)不是一時(shí)的、而是永恒的話題。也許有人會(huì)問：“我能做什么？”答案很簡(jiǎn)單：從我做起，從小事做起，從自身崗位做起。勤儉節(jié)約，從我做起，就要從思想上崇尚儉樸，以勤儉節(jié)約為榮、鋪張浪費(fèi)為恥，拋棄“家大業(yè)大，浪費(fèi)點(diǎn)兒沒啥”的思想。“千里之堤，潰于蟻穴，”有些看似點(diǎn)滴的浪費(fèi)，就像“蟻穴”一樣，侵蝕著堅(jiān)固的根基。勤儉節(jié)約，從我做起，就是要在作風(fēng)上艱苦創(chuàng)業(yè)。在殘酷競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，我們是創(chuàng)業(yè)者，奮斗者，而不是享樂者，逍遙者，我們要舍得吃大苦、耐大勞，把艱苦奮斗當(dāng)成戰(zhàn)勝困難的助推器，把勤儉節(jié)約當(dāng)成戰(zhàn)勝困難的傳家寶。勤儉節(jié)約，從我做起，就是要在思路上開拓進(jìn)取。創(chuàng)新是發(fā)展的動(dòng)力，發(fā)展才是硬道理。每個(gè)人都來獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，圍繞銷售和管理的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行改革和創(chuàng)新。勤儉節(jié)約，從我做起，就是要在管理上精益求精。作為一個(gè)有責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感的懷仁人，都應(yīng)抓住點(diǎn)滴時(shí)間，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，向精細(xì)管理要效益。只要付出辛勤的勞動(dòng)，就一定會(huì)找到增收節(jié)支的有效途徑?，F(xiàn)在，我驚喜地發(fā)現(xiàn)，廁所的長(zhǎng)明燈有人隨手關(guān)掉了，復(fù)印紙的背面又在廢物利用了，各項(xiàng)物資的采購(gòu)都在實(shí)行招標(biāo)了，如果我們?cè)偌?xì)心點(diǎn)，離開座位時(shí)主動(dòng)關(guān)閉顯示器，下班前半個(gè)小時(shí)提前關(guān)閉空調(diào)，通過OA辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)辦公無紙化，通過流程優(yōu)化提高工作效率……。從我做起，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起，從自身崗位做起，持之以恒，你我就是成功者。只有這樣，當(dāng)寒冬來臨之時(shí)，我們才不至于束手無策，我們才能有足夠的力量沖破寒流，迎接燦爛的春天！?勤儉節(jié)約，艱苦創(chuàng)業(yè)37直營(yíng)門店財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?直營(yíng)門店財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?38第一部分門店財(cái)務(wù)工作范疇銷售日結(jié)管理收銀現(xiàn)金繳款管理備用金申請(qǐng)及管理道訊軟件收支單管理存貨盤點(diǎn)管理促銷活動(dòng)管理固定資產(chǎn)管理其他收入管理.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?第一部分門店財(cái)務(wù)工作范疇銷售日結(jié)管理.（.....）專39

一、銷售日結(jié)銷售日結(jié)時(shí)間:每班次營(yíng)業(yè)結(jié)束后；收銀員交接班時(shí)。門店店長(zhǎng)是門店日營(yíng)業(yè)款管理的第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)款的日常監(jiān)督管理，因此門店的銷售日結(jié)工作由門店店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，門店店長(zhǎng)不當(dāng)班時(shí)應(yīng)指定一名當(dāng)班負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁收銀員自已查詢銷售做銷售日結(jié)。日結(jié)營(yíng)業(yè)款核對(duì)：現(xiàn)金+銀聯(lián)刷卡+抵金券+會(huì)員積分兌換＝銷售收入門店銷售查詢權(quán)限由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)，店長(zhǎng)不當(dāng)班時(shí)必須指定一個(gè)專人負(fù)責(zé)管理，注意保密，店長(zhǎng)密碼需不定期更換，每個(gè)星期必須修改一次密碼。門店其它人員不得查詢當(dāng)班銷售收銀金額。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?一、銷售日結(jié)銷售日結(jié)時(shí)間:每班次營(yíng)業(yè)結(jié)束后；收銀員交接班時(shí)40二、收銀現(xiàn)金繳款管理假鈔辨別方法：新建MicrosoftWord文檔.doc門店每日中午交接班后，銀行下班之前，將昨日下午及當(dāng)日上午的營(yíng)業(yè)款存入公司指定的銀行，每次存款由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)。營(yíng)業(yè)款繳存：營(yíng)業(yè)款原則上不許坐支，遇特殊情況需坐支，報(bào)財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)后方可開支。繳款單據(jù)上交：。門店每月累計(jì)一次將禮券、刷卡明細(xì)單、銀行存款單等相關(guān)財(cái)務(wù)單據(jù)上交財(cái)務(wù)部核對(duì)做賬。營(yíng)業(yè)期間現(xiàn)金保管：收銀員應(yīng)妥善保管錢幣，錢幣存放于收銀箱內(nèi)，有事臨時(shí)離開，必須鎖好錢箱。晚班營(yíng)業(yè)結(jié)束，收銀員將營(yíng)業(yè)款及備用金清點(diǎn)后全部鎖入各自的錢箱，夜間收銀員錢箱集中存放于門店保險(xiǎn)柜內(nèi)。?二、收銀現(xiàn)金繳款管理假鈔辨別方法：新建Microsoft41三、備用金申請(qǐng)及管理備用金借支備用金是指為保證門店日常費(fèi)用支付和特定工作需要而單獨(dú)儲(chǔ)備的現(xiàn)金，包括收銀員備用金、日常備用金。門店備用金的借支

由店經(jīng)理按照本門店備用金的限額標(biāo)準(zhǔn)，通過“OA”向財(cái)務(wù)部申請(qǐng)門店備用金，填寫《因公借款流程》，注明借款人的姓名、門店名稱、用途、借款性質(zhì)、金額。按《因公借款流程》環(huán)節(jié)審批。門店收銀員備用金由收銀員向店長(zhǎng)申請(qǐng)，收銀員備用金由門店負(fù)責(zé)人根據(jù)實(shí)際情況在500元-1000元范圍內(nèi)控制，收銀員填寫借支單據(jù)，由店長(zhǎng)從備用金中支付，借支單由店經(jīng)理視同現(xiàn)金保管。備用金即是為支付門店日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的各種支出事項(xiàng)，公司給予的額度為1000元/店。同時(shí)為避免備用金的報(bào)銷過慢，導(dǎo)致直營(yíng)店面日?，F(xiàn)金周轉(zhuǎn)困難。店長(zhǎng)可采取先打備用金借款申請(qǐng)的方式（定時(shí)間點(diǎn)提供費(fèi)用清單）財(cái)務(wù)收到清單后核對(duì)完畢即打款。后期報(bào)銷流程走完后，沖減借款的方式。

注意：備用金?？顚Ｓ脟?yán)禁與銷售額混淆?三、備用金申請(qǐng)及管理備用金借支?42（二）門店備用金的保管與使用店經(jīng)理必須將營(yíng)業(yè)備用金妥善保管在門店保險(xiǎn)柜內(nèi)，專人負(fù)責(zé)，防止密碼外泄。店長(zhǎng)應(yīng)建立日常備用金的賬簿，根據(jù)每日現(xiàn)金收支實(shí)際發(fā)生額登記現(xiàn)金日記賬，定期盤點(diǎn)。門店收銀員備用金由收銀員自行保管，營(yíng)業(yè)結(jié)束要清點(diǎn)好足額將收銀備用金移交給下一班收銀員。日常備用金必須存入銀行開設(shè)的專用帳戶，?？顚Ｓ?，開支時(shí)必須兩人經(jīng)手，并在原始票據(jù)上兩人簽字認(rèn)可。收銀員的備用金一律用于日常收銀找零及大額零鈔儲(chǔ)備，不得挪用。日常備用金主要用于門店的日常費(fèi)用開支，不得挪用或白條抵庫(kù)。門店的日常費(fèi)用開支時(shí)必須兩人經(jīng)手，并在原始票據(jù)上兩人簽字認(rèn)可，然后根據(jù)原始單據(jù)填寫費(fèi)用審批表到總部財(cái)務(wù)部審批報(bào)賬。

.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?（二）門店備用金的保管與使用店經(jīng)理必須將營(yíng)業(yè)備用金妥善保管在43門店收支管理：對(duì)于門店現(xiàn)金帳的管理，我們系統(tǒng)中在:直營(yíng)管理》門店收支》門店現(xiàn)金帳戶余額管理通過這個(gè)可看到相應(yīng)門店目前的一個(gè)現(xiàn)金賬但是在實(shí)際生活中，我們門店的資金會(huì)有四種流動(dòng)方式：每天門店結(jié)賬時(shí)所產(chǎn)生的銷售額，將自動(dòng)轉(zhuǎn)入門店現(xiàn)金賬戶門店將營(yíng)業(yè)額轉(zhuǎn)出給公司時(shí)（一個(gè)時(shí)匯款，一部分進(jìn)入刷卡賬戶）公司給予門店支付日常費(fèi)用的備用金，門店需填制收入單門店日?；ㄤN后填制支出單，備注具體花銷明細(xì)這四種是門店資金的一個(gè)流動(dòng)模式，同樣的我們?cè)趯?shí)際操作完后，也是需要在系統(tǒng)中記錄下來，對(duì)于關(guān)聯(lián)銷售資金這塊的流動(dòng)方式我們統(tǒng)稱為：轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出（即是門店現(xiàn)金賬戶）對(duì)于關(guān)聯(lián)備用金這塊的流動(dòng)方式我們統(tǒng)稱為：收入、支出（不關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金賬戶，獨(dú)立存在）對(duì)于在系統(tǒng)中記錄我們資金的出與入，我們登陸系統(tǒng)后：?門店收支管理：對(duì)于門店現(xiàn)金帳的管理，我們系統(tǒng)中在:直營(yíng)管理44??45我們?cè)谧鲫P(guān)于銷售資金的收支單時(shí)，需要關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金帳戶選擇：是在做備用金的收支單時(shí)，需要關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金帳戶選擇：否銀行賬戶編號(hào)如果是給總部匯款或者總部給門店匯款，則選擇對(duì)應(yīng)的銀行帳號(hào)（匯款是中國(guó)銀行，刷卡選擇農(nóng)業(yè)銀行）收支類別這里需要注意：對(duì)于關(guān)聯(lián)銷售資金這塊的流動(dòng)方式我們統(tǒng)稱為：轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出在做備用金的收支單時(shí)，收支類別選擇：收入、支出填寫完后，門店店長(zhǎng)點(diǎn)擊保存，再點(diǎn)擊功能里的確認(rèn)就完了；到時(shí)候會(huì)由財(cái)務(wù)進(jìn)行審核并過賬門店當(dāng)天的零售單據(jù)會(huì)在門店進(jìn)行門店結(jié)賬后，自動(dòng)生成收支單，并且收支類別默認(rèn)為轉(zhuǎn)入。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?我們?cè)谧鲫P(guān)于銷售資金的收支單時(shí)，需要關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金帳戶選擇：46如何查看門店目前的一個(gè)現(xiàn)金帳余額呢(不包括備用金)?可直接查看門店現(xiàn)金賬管理查看目前該門店余額(門店現(xiàn)金余額包括零售時(shí)刷卡得到的資金)，如圖：此表現(xiàn)在的余額是每天結(jié)賬后自動(dòng)轉(zhuǎn)入的銷售額，由于前期沒有在收支管理中做轉(zhuǎn)出（匯款）?如何查看門店目前的一個(gè)現(xiàn)金帳余額呢(不包括備用金)??47在這里需要教大家如何查看門店的可用現(xiàn)金和可用備用資金大家在過濾條件那邊需要以：是否關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金帳戶=否---------得到的就是備用金的收支記錄是否關(guān)聯(lián)門店現(xiàn)金帳戶=是---------得到的就是銷售資金的收支記錄綜上所述：1、門店將有2個(gè)賬戶：現(xiàn)金賬戶、備用金賬戶現(xiàn)金賬戶就是銷售額的轉(zhuǎn)入與轉(zhuǎn)出。在門店每天結(jié)賬時(shí)當(dāng)天的銷售額自動(dòng)轉(zhuǎn)入現(xiàn)金賬戶，門店將銷售額打回公司時(shí)需要做轉(zhuǎn)出單，匯款與刷卡全部完成，并與銷售額對(duì)牢。注意區(qū)分銀行。門店制單財(cái)務(wù)審核執(zhí)行備用金賬戶就是門店日常費(fèi)用花銷的賬戶，千萬(wàn)注意此賬戶不關(guān)聯(lián)現(xiàn)金賬戶，公司給門店匯款做收入單，花銷時(shí)做支出單。門店制單財(cái)務(wù)根據(jù)借款申請(qǐng)及發(fā)票審核。?在這里需要教大家如何查看門店的可用現(xiàn)金和可用備用資金?48??49五、門店存貨盤點(diǎn)管理門店盤點(diǎn)作業(yè)分為全面盤點(diǎn)（簡(jiǎn)稱全盤）與局部盤點(diǎn)（簡(jiǎn)稱局盤），全盤一般三個(gè)月進(jìn)行一次，針對(duì)門店所有商品，由財(cái)務(wù)部盤點(diǎn)小組組織。局盤每日進(jìn)行，針對(duì)門店重點(diǎn)商品或易失盜商品，由門店組織。全盤除三個(gè)月一次的盤點(diǎn)外，還包括店長(zhǎng)異動(dòng)的交接盤點(diǎn)。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?五、門店存貨盤點(diǎn)管理門店盤點(diǎn)作業(yè)分為全面盤點(diǎn)（簡(jiǎn)稱全盤）與局50（二）全盤作業(yè)流程盤點(diǎn)小組通知：盤點(diǎn)小組下達(dá)門店本次營(yíng)運(yùn)周期的盤點(diǎn)通知，確定具體的盤點(diǎn)時(shí)間并組織專人參與，進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。門店盤點(diǎn)規(guī)劃：門店店長(zhǎng)接到盤點(diǎn)通知后，至少提前于盤點(diǎn)日三天成立盤點(diǎn)小組，確定盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人、初盤員工、復(fù)盤員工、輸單員工等；同時(shí)須將需要盤點(diǎn)的區(qū)域進(jìn)行編號(hào)規(guī)劃并按編號(hào)對(duì)應(yīng)到具體人員。商品盤點(diǎn)表的抄寫：門店盤點(diǎn)員工按盤點(diǎn)區(qū)域編號(hào)進(jìn)行商品盤點(diǎn)表的抄寫(實(shí)現(xiàn)了貨位管理的門店可以按貨位表將商品盤點(diǎn)表分區(qū)打印出來)。門店倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)：門店盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人在盤點(diǎn)前一日晚或盤點(diǎn)日白班時(shí)間對(duì)門店倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行提前盤點(diǎn)組織。門店結(jié)束營(yíng)業(yè)：門店盤點(diǎn)責(zé)任人須于門店賣場(chǎng)陳列區(qū)盤點(diǎn)1小時(shí)前結(jié)束營(yíng)業(yè)，但盤點(diǎn)公告要提前半天告知顧客。門店提前1個(gè)小時(shí)結(jié)束營(yíng)業(yè)后須完成的事情；單據(jù)審核：在賣場(chǎng)陳列區(qū)盤點(diǎn)之前，門店必須將所有商品單據(jù)審核完畢（包括配送、退貨、調(diào)撥及手工登記的借條；門店借條：必須每周六前、盤點(diǎn)前在電腦系統(tǒng)中辦理調(diào)撥手續(xù)。）；人員安排：門店的初盤、復(fù)盤人員以及盤點(diǎn)后的輸單人員要明確；盤點(diǎn)指導(dǎo)：盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人或門店盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人講解盤點(diǎn)注意事項(xiàng)，進(jìn)行細(xì)節(jié)指導(dǎo)；商品整理：對(duì)門店內(nèi)的所有商品（含贈(zèng)品、禮品、購(gòu)物袋等）進(jìn)行整理，使之符合公司盤點(diǎn)要求；?（二）全盤作業(yè)流程盤點(diǎn)小組通知：盤點(diǎn)小組下達(dá)門店本次營(yíng)運(yùn)周期51（三）全盤作業(yè)流程門店陳列區(qū)的盤點(diǎn)：門店盤點(diǎn)員工在關(guān)店后進(jìn)行賣場(chǎng)陳列區(qū)的盤點(diǎn)，盤點(diǎn)時(shí)須按照商品盤點(diǎn)表抄寫的順序進(jìn)行；初盤結(jié)果確認(rèn)：門店輸單員工盤點(diǎn)的當(dāng)天晚上將門店倉(cāng)庫(kù)、賣場(chǎng)陳列區(qū)的所有盤點(diǎn)數(shù)據(jù)輸入電腦(電腦系統(tǒng)進(jìn)行盤點(diǎn)數(shù)據(jù)處理，更新庫(kù)存數(shù)據(jù))形成商品差異表；差異商品的復(fù)盤：盤店的當(dāng)天晚上，門店盤點(diǎn)員工對(duì)初盤形成的商品差異結(jié)果進(jìn)行復(fù)盤、核對(duì)，商品差異結(jié)果有出入，由盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人確認(rèn)，并由門店盤點(diǎn)輸單員工將復(fù)盤結(jié)果輸入電腦；復(fù)盤結(jié)果確認(rèn)：盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人將門店輸入電腦的復(fù)盤結(jié)果進(jìn)行庫(kù)存修改，最終確定本次盤點(diǎn)的庫(kù)存金額，并由其計(jì)算出門店本次營(yíng)運(yùn)周期內(nèi)的盈虧結(jié)果與盤點(diǎn)差錯(cuò)結(jié)果，盈虧結(jié)果與盤點(diǎn)差錯(cuò)結(jié)果由盤點(diǎn)小組負(fù)責(zé)人和門店負(fù)責(zé)人共同簽字確認(rèn)。?（三）全盤作業(yè)流程門店陳列區(qū)的盤點(diǎn)：門店盤點(diǎn)員工在關(guān)店后進(jìn)行52（四）局盤作業(yè)流程局盤工作布置：門店匯集貴重商品和上個(gè)營(yíng)運(yùn)周期內(nèi)或歷史上曾失盜的商品明細(xì)按區(qū)下發(fā)至營(yíng)業(yè)員，各營(yíng)業(yè)員明確責(zé)任、重點(diǎn)監(jiān)控。局盤商品交接：門店?duì)I業(yè)員每日換班時(shí)須對(duì)監(jiān)控的貴重商品或易失盜商品進(jìn)行交接盤點(diǎn)，要求換班雙方共同盤點(diǎn)，逐一登記。商品差異登記：換班的營(yíng)業(yè)員在做完貴重商品或易失盜商品的交接盤點(diǎn)后，須進(jìn)行當(dāng)次的換班小結(jié)：詳細(xì)注明換班的日期、換班的人員以及交接盤點(diǎn)差異等。要求換班雙方交接盤點(diǎn)完畢后雙方互相簽字確認(rèn)，以避免將來出現(xiàn)責(zé)任不清的紛爭(zhēng)。商品差異匯報(bào)：對(duì)貴重商品或易失盜商品交接盤點(diǎn)出現(xiàn)的差異情況，換班營(yíng)業(yè)員應(yīng)及時(shí)準(zhǔn)確地上報(bào)門店經(jīng)理，便于門店經(jīng)理及時(shí)發(fā)現(xiàn)與解決問題。商品差異處理：門店店長(zhǎng)對(duì)營(yíng)業(yè)員上報(bào)的商品交接盤點(diǎn)差異應(yīng)及時(shí)處理，并將處理結(jié)果及時(shí)公布。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?（四）局盤作業(yè)流程局盤工作布置：門店匯集貴重商品和上個(gè)營(yíng)運(yùn)周53（四）門店店長(zhǎng)交接盤點(diǎn)流程人才發(fā)展部根據(jù)門店店長(zhǎng)的異動(dòng)情況通知財(cái)務(wù)部對(duì)該店長(zhǎng)的原所屬門店進(jìn)行商品的交接盤點(diǎn)；財(cái)務(wù)部安排盤點(diǎn)小組做好交接盤點(diǎn)的時(shí)間與人員安排，并通知該盤點(diǎn)門店進(jìn)行交接盤點(diǎn)準(zhǔn)備；門店店長(zhǎng)交接盤點(diǎn)按全盤作業(yè)流程操作。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?（四）門店店長(zhǎng)交接盤點(diǎn)流程人才發(fā)展部根據(jù)門店店長(zhǎng)的異動(dòng)情況通54六、門店促銷活動(dòng)管理（一）門店促銷品的請(qǐng)貨、驗(yàn)收、保管、發(fā)放、核銷。門店按商品請(qǐng)貨流程向倉(cāng)庫(kù)請(qǐng)貨、驗(yàn)收入庫(kù)，促銷禮品均屬公司財(cái)產(chǎn)、任何人不得挪用或占為自己有，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視偷竊論處，按相關(guān)規(guī)定處理。門店負(fù)責(zé)人指定專人負(fù)責(zé)門店促銷品管理工作，禮品驗(yàn)收完畢交促銷品管理員統(tǒng)一管理，安排好促銷品存放位置區(qū)域。并建立相應(yīng)的促銷品管理臺(tái)帳，具體包括促銷品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、進(jìn)貨日期、禮品領(lǐng)用日期都須詳細(xì)登記，驗(yàn)貨員、領(lǐng)用員必須簽名確認(rèn);門店對(duì)禮品管理應(yīng)視同商品一樣管理。促銷品的發(fā)放對(duì)象只能是促銷方案中特定的顧客。在發(fā)放促銷禮品時(shí)，必須做好登記及小票回收工作，要求在小票上注明“已贈(zèng)送禮品”字樣，并做好贈(zèng)送情況登記。禮品管理員下班時(shí)，應(yīng)做好禮品移交工作;匯總當(dāng)班禮品贈(zèng)送情況，交店經(jīng)理核對(duì)簽字確認(rèn)，收銀員憑簽字后的《顧客領(lǐng)取禮品登記表》在電腦里進(jìn)行禮品核銷處理。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?六、門店促銷活動(dòng)管理（一）門店促銷品的請(qǐng)貨、驗(yàn)收、保管、發(fā)放55（二）禮品管理考核門店禮品因管理不力，造成流失，且不能說明去向的，由禮品管理員按配送價(jià)賠償。促銷活動(dòng)結(jié)束后三天內(nèi)，門店負(fù)責(zé)人將本次活動(dòng)禮品贈(zèng)送情況匯總表反饋給相關(guān)部門，并做好活動(dòng)效果評(píng)估工作（營(yíng)運(yùn)部根據(jù)該表進(jìn)行活動(dòng)評(píng)估，門店將該表與顧客領(lǐng)用禮品登記表、電腦小票，經(jīng)直接上級(jí)審批簽字后，交財(cái)務(wù)稽核，且財(cái)務(wù)部據(jù)此將費(fèi)用核算到門店的促銷費(fèi)用中）,將剩余禮品按商品退貨流程將禮品退回倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)儲(chǔ)中心統(tǒng)一保管，每推遲一天處罰50元。門店每次活動(dòng)應(yīng)登記《促銷禮品管理臺(tái)帳》、《顧客領(lǐng)取禮品登表》、《活動(dòng)期間禮品使用匯總表》三個(gè)表格，未按要求登記的，每缺少一個(gè)登記表，處罰門店負(fù)責(zé)人50元。商品銷售部、營(yíng)運(yùn)部有權(quán)對(duì)各門店的禮品進(jìn)行調(diào)撥，但嚴(yán)格按公司商品調(diào)撥流程辦理。?（二）禮品管理考核門店禮品因管理不力，造成流失，且不能說明去56七、門店資產(chǎn)管理門店店長(zhǎng)是門店資產(chǎn)管理的第一責(zé)任人建立固定資產(chǎn)、低值易耗品臺(tái)賬，落實(shí)資產(chǎn)保管使用責(zé)任人，定期盤點(diǎn)固定資產(chǎn)、低值易耗品實(shí)物，定期與行政部核對(duì)資產(chǎn)臺(tái)賬，保證賬賬相符，賬物相符。辦公用品和贈(zèng)品要求建立收發(fā)領(lǐng)用存制度，收入時(shí)要登記時(shí)間、品名、數(shù)量、收貨人簽收，領(lǐng)用時(shí)登記時(shí)間、品名、數(shù)量、經(jīng)辦人簽字，發(fā)放時(shí)要有顧客簽字或電腦小票；要求視同商品管理。門店所有商品實(shí)行公司統(tǒng)一配送門店不得以任何理由向供應(yīng)商借貨或提出促銷禮品要求，貴重商品和易盜商品堅(jiān)持日盤點(diǎn)制，貴重商品上鎖管理。門店店長(zhǎng)對(duì)門店資產(chǎn)的正常使用及維護(hù)負(fù)責(zé)，在正常使用年限內(nèi)，因使用人使用不當(dāng)，而造成維修的由責(zé)任人承擔(dān)維修費(fèi)用的1/2；提前報(bào)損的應(yīng)承擔(dān)折舊后凈值的1/3。固定資產(chǎn)需要報(bào)廢時(shí)，由使用人填寫《固定資產(chǎn)報(bào)廢單》，按程序?qū)徟鷪?bào)廢，行政部應(yīng)建立固定資產(chǎn)報(bào)廢臺(tái)帳。報(bào)廢的固定資產(chǎn)由行政部與財(cái)務(wù)共同處理。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?七、門店資產(chǎn)管理門店店長(zhǎng)是門店資產(chǎn)管理的第一責(zé)任人.（...57八、其他收入管理所有門店收入均為公司收入，門店不得以任何名義截留或處理各項(xiàng)收入，如供應(yīng)商返扣、商品換購(gòu)款、廠商各項(xiàng)收費(fèi)、紙盒收入等等。除公司有明文規(guī)定外，所有收入必須納入公司管理。一旦發(fā)現(xiàn)有私設(shè)小金庫(kù)的行為，除沒收所有收入外，將視情節(jié)輕重給予門店店長(zhǎng)100－1000元的處罰，并給予降職處分甚至開除處理。?八、其他收入管理所有門店收入均為公司收入，門店不得以任何58第二部分：財(cái)務(wù)相關(guān)流程解析因公借款流程：OA借款申請(qǐng)費(fèi)用報(bào)銷流程：上交報(bào)銷與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簽字后，寄予財(cái)務(wù)資產(chǎn)報(bào)廢流程：（提交報(bào)廢物品給采購(gòu)部門，采購(gòu)部門確認(rèn)后。將資料移交財(cái)務(wù)）資產(chǎn)采購(gòu)流程：OA采購(gòu)申請(qǐng)?第二部分：財(cái)務(wù)相關(guān)流程解析因公借款流程：OA借款申請(qǐng)?59第三部分:相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)解析銷售毛利率邊際貢獻(xiàn)、邊際貢獻(xiàn)率庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)率營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率等每平米銷售額人均勞效盈虧平衡點(diǎn).（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?第三部分:相關(guān)財(cái)務(wù)指標(biāo)解析銷售毛利率.（.....）專業(yè)提60

銷售毛利率：是毛利占銷售收入的百分比，其中毛利是銷售收入與銷售成本的差。

在分析公司主營(yíng)業(yè)務(wù)的盈利空間和變化趨勢(shì)時(shí)，銷售毛利率是一個(gè)重要指標(biāo)，其公式為

銷售毛利率＝（主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額—主營(yíng)業(yè)務(wù)成本）÷主營(yíng)業(yè)務(wù)收入”)

銷售毛利=主營(yíng)業(yè)務(wù)收入凈額-主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

1、邊際貢獻(xiàn)：是指銷售收入減去變動(dòng)成本以后的余額。2、變動(dòng)成本又稱為可變成本，它是指在一定條件下，其總額隨銷售量呈正比例變化的那部分成本。可變成本具有兩個(gè)特點(diǎn):一是可變成本隨銷售量呈正比例變化；二是單位可變成本的相對(duì)穩(wěn)定性。由于可變成本總額隨銷售量呈正比例變動(dòng)，就決定了其單位可變成本不受銷售量增減的影響而保持不變，

可變成本通常是指那些直接用于銷售的商品成本，員工效益工資以及與銷售量呈正比例變動(dòng)的銷售費(fèi)用如：促銷費(fèi)用、廣告宣傳費(fèi)用等。降低可變成本的主要途徑應(yīng)從降低單位可變成本的消耗量人手。

3、邊際貢獻(xiàn)率：是指邊際貢獻(xiàn)在銷售收入中所占的百分比。其公式為：邊際貢獻(xiàn)率=（邊際貢獻(xiàn)/銷售收入）×100%.

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銷售毛利率：是毛利占銷售收入的百分比，其中毛利61嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

(1)成本費(fèi)用的組成，一家門店的成本費(fèi)用基本由以下十項(xiàng)費(fèi)用組成：a、人員工資b、房租c、裝修設(shè)備費(fèi)用d、水電費(fèi)用e、庫(kù)存商品費(fèi)用f、應(yīng)收賬款g、廣告宣傳h、促銷費(fèi)用i、雜費(fèi)j、損耗以上費(fèi)用可以分為固定費(fèi)用和可變費(fèi)用，固定費(fèi)用包括房租、設(shè)備費(fèi)用等，其他都屬于可變費(fèi)用。有效控制成本費(fèi)用，就需要從這些可變費(fèi)用著手。?嚴(yán)格控制成本費(fèi)用

(1)成本費(fèi)用的組成，一家門店的成本費(fèi)62(2)有效控制費(fèi)用的措施

對(duì)于水電費(fèi)用、雜費(fèi)等，采用節(jié)約原則，例如減少不該有的照明，或者辦公用品集中采購(gòu)等，來節(jié)約部分的雜費(fèi)。例如，在夏天，一些店面的空調(diào)開到十幾度，不僅顧客進(jìn)門會(huì)感到冷，還浪費(fèi)電費(fèi)，店員在這樣的環(huán)境待久了，一旦進(jìn)入室外炎熱的場(chǎng)地，極易感冒，影響工作與健康，建議適合的溫度要調(diào)到25度。還有些店面，夏天開著空調(diào)，大門洞開，一方面冷氣向外涌，一方面外面的熱氣往里灌。建議店長(zhǎng)多觀察一下，可以將門口掛上透明的簾子，一方面可以阻擋室內(nèi)外的空氣對(duì)流，另一方面也方便顧客的出入。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?(2)有效控制費(fèi)用的措施

對(duì)于水電費(fèi)用、雜費(fèi)等，采用節(jié)約63特別注意：毛利誠(chéng)可貴，生存價(jià)更高。無論是哪個(gè)門店光有很高的毛利、缺少了周轉(zhuǎn)都是沒法生存的。企業(yè)的目的是盈利，而前提是能夠好好的活著。我不知道那些高毛利商品銷售占比不斷提高，毛利率持續(xù)上升的門店是否曾分析過一些指標(biāo)。首先是客流量。毛利率的提高往往伴隨客流的下降，曾經(jīng)的老顧客逐漸流失，而新顧客門可羅雀。藥店的人氣明顯衰落了。其次是客單價(jià)，往往毛利率高的藥店客單價(jià)不高，雖然藥店希望高毛利商品能夠組合銷售，但是很少有顧客會(huì)有興趣組合采購(gòu)。最后是銷售額，毛利率持續(xù)攀升并沒有帶來毛利額的大幅提高，因?yàn)槊~＝毛利率×銷售額。銷售額的停滯不前自然不能取得聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，相反如果毛利率上升，銷售額下降，那就是一升一降正好抵消。高毛利戰(zhàn)略是一種發(fā)展模式，不能成為店鋪的救命稻草。它可能成為餡餅，也可能成為陷阱。高毛利本身并不錯(cuò)，希望每一個(gè)想要使用或正在使用高毛利戰(zhàn)略的門店能利用高毛利戰(zhàn)略帶來的價(jià)值、摒棄高毛利戰(zhàn)略的種種不足，不是讓己為其所累，而是讓其為己所用。?特別注意：毛利誠(chéng)可貴，生存價(jià)更高。無論是哪個(gè)門店光有很高的毛64三、庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)率

庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)率可以用庫(kù)存商品在一定時(shí)期內(nèi)的周轉(zhuǎn)次數(shù)表示，也可以用庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)一次所需天數(shù)表示。

庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)天數(shù)（月）＝月平均庫(kù)存商品余額÷月銷售成本×30（天）庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)次數(shù)（月）＝月銷售成本÷月平均庫(kù)存商品余額

月平均庫(kù)存商品余額＝（月初庫(kù)存+月末庫(kù)存）÷2

?三、庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)率庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)率可以用庫(kù)存商品在65適時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)分析

店長(zhǎng)雖然不是專業(yè)的財(cái)會(huì)人員，但是店長(zhǎng)的職責(zé)就是保證門店的盈利，店長(zhǎng)需要掌握分析財(cái)務(wù)指標(biāo)的方法，通過分析財(cái)務(wù)指標(biāo)，了解本店的盈利能力。太倉(cāng)直營(yíng)店5月份財(cái)務(wù)報(bào)表.xls財(cái)務(wù)指標(biāo)知識(shí)：a、營(yíng)業(yè)額達(dá)成率營(yíng)業(yè)額達(dá)成率是指門店的實(shí)際營(yíng)業(yè)額與目標(biāo)營(yíng)業(yè)額的比率。其計(jì)算公式如下：營(yíng)業(yè)額達(dá)成率=實(shí)際營(yíng)業(yè)額÷目標(biāo)營(yíng)業(yè)額×100%營(yíng)業(yè)額達(dá)成率的參考指標(biāo)在100%~110%之間。b、毛利率毛利率是指毛利額與營(yíng)業(yè)額的比率。反映是的門店的基本獲利能力。其計(jì)算公式如下：毛利率=毛利額÷營(yíng)業(yè)額×100%毛利率的參考標(biāo)準(zhǔn)是16%~18%以上。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?適時(shí)對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)進(jìn)行系統(tǒng)分析

店長(zhǎng)雖然不是專業(yè)的財(cái)會(huì)66b、營(yíng)業(yè)費(fèi)用率營(yíng)業(yè)費(fèi)用率的指門店?duì)I業(yè)費(fèi)用與營(yíng)業(yè)額的比率。反映的是每一元營(yíng)業(yè)額所包含的營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出。其計(jì)算公式如下：營(yíng)業(yè)費(fèi)用率=營(yíng)業(yè)費(fèi)用÷營(yíng)業(yè)額×100%該項(xiàng)指標(biāo)越低，說明營(yíng)業(yè)過程中的費(fèi)用指出越小，門店的管理越高效，獲利水平越高。營(yíng)業(yè)費(fèi)用率的參考指標(biāo)是14%~16%以下。c、凈利額達(dá)成率凈利額達(dá)成率是指門店稅前實(shí)際凈利額與稅前目標(biāo)凈利額的比率。它反映的是門店的實(shí)際獲利程度。其計(jì)算公式如下：凈利額達(dá)成率=稅前實(shí)際凈利額÷稅前目標(biāo)凈利額×100%凈利額達(dá)成率的參考標(biāo)準(zhǔn)是100%以上。d、凈利率凈利率是指門店稅前實(shí)際凈利與營(yíng)業(yè)額的比率。它反映的是門店的實(shí)際獲利能力。其計(jì)算公式如下：凈利率=稅前實(shí)際凈利÷營(yíng)業(yè)額×100%凈利率的參考標(biāo)準(zhǔn)是2%以上。?b、營(yíng)業(yè)費(fèi)用率?67f、營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率是指門店的本期營(yíng)業(yè)額同上期相比的變化情況。它反映的是門店的營(yíng)業(yè)發(fā)展水平，其計(jì)算公式如下：營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率=（本期營(yíng)業(yè)額－上期營(yíng)業(yè)額）÷上期營(yíng)業(yè)額×100%一般來說，營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率高于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率，理想的參考標(biāo)準(zhǔn)是高于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率2倍以上。例如，去年的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)率為8%，則營(yíng)業(yè)增長(zhǎng)率應(yīng)該達(dá)到16%以上才算合格。g、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率是指門店本期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)與上期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)相比的邊哈情況。它反映的是門店獲利能力的變化水平。其計(jì)算公式如下：營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率=（本期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)－上期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)）÷上期營(yíng)業(yè)利潤(rùn)×100%營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率至少應(yīng)大于零，最好高于營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率，因?yàn)檫@表示門店本期的獲利水平比上期好。h、盈虧平衡點(diǎn)盈虧平衡點(diǎn)是指門店的營(yíng)業(yè)額為多少時(shí)，其盈虧才能達(dá)到平衡。其計(jì)算公式如下：盈虧平衡點(diǎn)時(shí)的營(yíng)業(yè)額=固定費(fèi)用÷（毛利率－變動(dòng)費(fèi)用率）×100%毛利率越高，營(yíng)業(yè)費(fèi)用越低，則盈虧平衡點(diǎn)越低。一般情況下，盈虧平衡點(diǎn)越低，表示該門店盈利就越高。月度報(bào)告.doc?f、營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)率?68i、每平米銷售額每平米銷售額是指門店單位賣場(chǎng)面積所負(fù)擔(dān)的銷售額，它反映的是賣場(chǎng)面積的有效利用程度。其計(jì)算公式如下：每平米銷售額=銷售額÷賣場(chǎng)面積不同類型的商品所占的面積、銷售單價(jià)、周轉(zhuǎn)率不同，其每平方米銷售額也不同。j、人均勞效人均勞效是指門店的銷售額與員工人數(shù)的比值，它反映的是門店的勞動(dòng)效率。其計(jì)算公式如下：人均勞效=銷售額÷員工人數(shù)如果門店的人員越少，銷售額越高，則人均勞效也越高，勞動(dòng)效率就越高。.（.....）專業(yè)提供企管培訓(xùn)資料?i、每平米銷售額.（.....）專業(yè)提供企管