高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告-范文模板

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高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告xxx有限責(zé)任公司

目錄第一章緒論 7一、項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位 7二、項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn) 7三、建設(shè)背景 7四、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度 7五、建設(shè)投資估算 7六、項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 8主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表 8七、主要結(jié)論及建議 9第二章行業(yè)分析和市場營銷 11一、主要措施 11二、年度計(jì)劃控制 20三、建立持久的顧客關(guān)系 22四、組織保障 24五、品牌經(jīng)理制與品牌管理 25六、目標(biāo)任務(wù) 27七、新產(chǎn)品開發(fā)的必要性 27八、市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展 29第三章經(jīng)營戰(zhàn)略 33一、企業(yè)目標(biāo)市場與營銷戰(zhàn)略選擇 33二、企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容 40三、企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題 48四、技術(shù)競爭態(tài)勢類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略 51五、目標(biāo)市場戰(zhàn)略的含義 58六、企業(yè)競爭戰(zhàn)略的概念 59七、差異化戰(zhàn)略的基本含義 60第四章人力資源分析 62一、人員招聘數(shù)量與質(zhì)量評(píng)估 62二、職業(yè)與職業(yè)生涯的基本概念 62三、企業(yè)人力資源費(fèi)用的構(gòu)成 63四、人員錄用評(píng)估 65五、員工福利管理 65六、人力資源費(fèi)用支出控制的作用 67七、績效考評(píng)的程序與流程設(shè)計(jì) 67八、招聘活動(dòng)過程評(píng)估的相關(guān)概念 72第五章企業(yè)文化方案 76一、企業(yè)文化的分類與模式 76二、品牌文化的塑造 86三、培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)價(jià)值觀 96四、品牌文化的基本內(nèi)容 101五、技術(shù)創(chuàng)新與自主品牌 119六、“以人為本”的主旨 121第六章公司治理方案 125一、控制的層級(jí)制度 125二、公司治理的特征 127三、組織架構(gòu) 130四、公司治理原則的內(nèi)容 136五、公司治理與內(nèi)部控制的融合 142六、公司治理結(jié)構(gòu)的概念 145七、專門委員會(huì) 146第七章運(yùn)營模式 153一、公司經(jīng)營宗旨 153二、公司的目標(biāo)、主要職責(zé) 153三、各部門職責(zé)及權(quán)限 154四、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度 158第八章投資方案分析 165一、建設(shè)投資估算 165建設(shè)投資估算表 166二、建設(shè)期利息 166建設(shè)期利息估算表 167三、流動(dòng)資金 168流動(dòng)資金估算表 168四、項(xiàng)目總投資 169總投資及構(gòu)成一覽表 169五、資金籌措與投資計(jì)劃 170項(xiàng)目投資計(jì)劃與資金籌措一覽表 170第九章財(cái)務(wù)管理分析 172一、短期融資的概念和特征 172二、短期融資券 173三、財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容 177四、企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo) 179五、營運(yùn)資金的特點(diǎn) 186第十章項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)價(jià) 189一、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)財(cái)務(wù)測算 189營業(yè)收入、稅金及附加和增值稅估算表 189綜合總成本費(fèi)用估算表 190利潤及利潤分配表 192二、項(xiàng)目盈利能力分析 193項(xiàng)目投資現(xiàn)金流量表 194三、財(cái)務(wù)生存能力分析 195四、償債能力分析 196借款還本付息計(jì)劃表 197五、經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)結(jié)論 198本報(bào)告為模板參考范文，不作為投資建議，僅供參考。報(bào)告產(chǎn)業(yè)背景、市場分析、技術(shù)方案、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等內(nèi)容基于公開信息；項(xiàng)目建設(shè)方案、投資估算、經(jīng)濟(jì)效益分析等內(nèi)容基于行業(yè)研究模型。本報(bào)告可用于學(xué)習(xí)交流或模板參考應(yīng)用。緒論項(xiàng)目名稱及項(xiàng)目單位項(xiàng)目名稱：高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目項(xiàng)目單位：xxx有限責(zé)任公司項(xiàng)目建設(shè)地點(diǎn)本期項(xiàng)目選址位于xx，區(qū)域地理位置優(yōu)越，設(shè)施條件完備。建設(shè)背景項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度結(jié)合該項(xiàng)目的實(shí)際工作情況，xxx有限責(zé)任公司將項(xiàng)目的建設(shè)周期確定為12個(gè)月。建設(shè)投資估算（一）項(xiàng)目總投資構(gòu)成分析本期項(xiàng)目總投資包括建設(shè)投資、建設(shè)期利息和流動(dòng)資金。根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)估算，項(xiàng)目總投資503.04萬元，其中：建設(shè)投資334.22萬元，占項(xiàng)目總投資的66.44%；建設(shè)期利息3.57萬元，占項(xiàng)目總投資的0.71%；流動(dòng)資金165.25萬元，占項(xiàng)目總投資的32.85%。（二）建設(shè)投資構(gòu)成本期項(xiàng)目建設(shè)投資334.22萬元，包括工程費(fèi)用、工程建設(shè)其他費(fèi)用和預(yù)備費(fèi)，其中：工程費(fèi)用259.32萬元，工程建設(shè)其他費(fèi)用66.83萬元，預(yù)備費(fèi)8.07萬元。項(xiàng)目主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)（一）財(cái)務(wù)效益分析根據(jù)謹(jǐn)慎財(cái)務(wù)測算，項(xiàng)目達(dá)產(chǎn)后每年?duì)I業(yè)收入1500.00萬元，綜合總成本費(fèi)用1124.26萬元，納稅總額167.57萬元，凈利潤275.72萬元，財(cái)務(wù)內(nèi)部收益率43.66%，財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值801.17萬元，全部投資回收期4.15年。（二）主要數(shù)據(jù)及技術(shù)指標(biāo)表主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)一覽表序號(hào)項(xiàng)目單位指標(biāo)備注1總投資萬元503.041.1建設(shè)投資萬元334.221.1.1工程費(fèi)用萬元259.321.1.2其他費(fèi)用萬元66.831.1.3預(yù)備費(fèi)萬元8.071.2建設(shè)期利息萬元3.571.3流動(dòng)資金萬元165.252資金籌措萬元503.042.1自籌資金萬元357.442.2銀行貸款萬元145.603營業(yè)收入萬元1500.00正常運(yùn)營年份4總成本費(fèi)用萬元1124.26""5利潤總額萬元367.63""6凈利潤萬元275.72""7所得稅萬元91.91""8增值稅萬元67.55""9稅金及附加萬元8.11""10納稅總額萬元167.57""11盈虧平衡點(diǎn)萬元429.82產(chǎn)值12回收期年4.1513內(nèi)部收益率43.66%所得稅后14財(cái)務(wù)凈現(xiàn)值萬元801.17所得稅后主要結(jié)論及建議經(jīng)分析，本期項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)相關(guān)政策，項(xiàng)目建設(shè)及投產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)均表現(xiàn)較好，財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)的各項(xiàng)指標(biāo)均高于行業(yè)平均水平，項(xiàng)目的社會(huì)效益、環(huán)境效益較好，因此，項(xiàng)目投資建設(shè)各項(xiàng)評(píng)價(jià)均可行。建議項(xiàng)目建設(shè)過程中控制好成本，制定好項(xiàng)目的詳細(xì)規(guī)劃及資金使用計(jì)劃，加強(qiáng)項(xiàng)目建設(shè)期的建設(shè)管理及項(xiàng)目運(yùn)營期的生產(chǎn)管理，特別是加強(qiáng)產(chǎn)品生產(chǎn)的現(xiàn)金流管理，確保企業(yè)現(xiàn)金流充足，同時(shí)保證各產(chǎn)業(yè)鏈及各工序之間的銜接，控制產(chǎn)品的次品率，贏得市場和打造企業(yè)良好發(fā)展的局面。行業(yè)分析和市場營銷主要措施（一）市場就業(yè)拓展行動(dòng)1、促進(jìn)就業(yè)市場供需匹配舉辦百日千萬網(wǎng)絡(luò)招聘24365校園網(wǎng)絡(luò)招聘急需緊缺人才百校萬企公益招聘大中城市聯(lián)合招聘高校畢業(yè)生專場展翅計(jì)劃促就業(yè)等線上線下招聘活動(dòng)。全年全市組織舉辦高校畢業(yè)生招聘活動(dòng)不少于40場。開展邑企圓夢線上直播招聘活動(dòng)，推廣運(yùn)用直播帶崗隔空送崗視頻面試等有效模式，促進(jìn)畢業(yè)生與招聘崗位便捷、精準(zhǔn)對(duì)接。實(shí)施智匯江門專項(xiàng)人才招聘行動(dòng)，積極對(duì)接我市建立人才供給基地的高等院校，開展10場智匯江門產(chǎn)業(yè)人才專項(xiàng)招聘會(huì)。2、發(fā)揮民營企業(yè)吸納就業(yè)主渠道作用組織實(shí)施民企招聘1+1行動(dòng)，鼓勵(lì)引導(dǎo)每家規(guī)上民營企業(yè)拿出1個(gè)以上崗位吸納高校畢業(yè)生就業(yè)。開展高校畢業(yè)生名企就業(yè)體驗(yàn)日活動(dòng)，提供精細(xì)化的職業(yè)指導(dǎo)、職業(yè)介紹、職場體驗(yàn)、現(xiàn)場面試等一條龍服務(wù)，精準(zhǔn)匹配高校畢業(yè)生所學(xué)專業(yè)和企業(yè)招聘需求。對(duì)小微企業(yè)吸納高校畢業(yè)生就業(yè)的，按規(guī)定落實(shí)社保補(bǔ)貼政策。（二）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新扶持行動(dòng)1、舉辦創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽舉辦第四屆江門市樂業(yè)五邑創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，設(shè)置院校學(xué)生組面向高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)者。配合做好廣東省創(chuàng)青春粵港澳大灣區(qū)青年創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽地市賽、港澳選拔賽、社會(huì)化選拔賽等組織工作。鼓勵(lì)指導(dǎo)高校生參加第十三屆挑戰(zhàn)杯廣東大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競賽、第八屆中國國際互聯(lián)網(wǎng)+大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽廣東省分賽、2022年廣東眾創(chuàng)杯創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽大學(xué)生啟航賽等面向高校畢業(yè)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽。2、優(yōu)化創(chuàng)業(yè)服務(wù)將公共創(chuàng)業(yè)服務(wù)向校園延伸，為大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、咨詢輔導(dǎo)、成果轉(zhuǎn)化、跟蹤扶持等一站式服務(wù)。加大政策落實(shí)力度，及時(shí)兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠、創(chuàng)業(yè)資助、創(chuàng)業(yè)租金補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)孵化補(bǔ)貼等各項(xiàng)扶持政策，支持符合條件的高校畢業(yè)生申請創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款。（三）基層人才支撐行動(dòng)1、實(shí)施各類基層服務(wù)計(jì)劃按照省統(tǒng)一部署，開展基層公共就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)崗位招募高校畢業(yè)生工作。實(shí)施三支一扶擴(kuò)容提質(zhì)六大行動(dòng)，招募160名高校畢業(yè)生，實(shí)現(xiàn)三支一扶計(jì)劃全市覆蓋，持續(xù)暢通三支一扶服務(wù)期滿考核合格人員事業(yè)單位直接聘用綠色通道。動(dòng)員高校畢業(yè)生參加廣東省大學(xué)生志愿服務(wù)西部（山區(qū)）計(jì)劃（含西部計(jì)劃、希望鄉(xiāng)村教師計(jì)劃、志愿服務(wù)鄉(xiāng)村振興行動(dòng)、一校一社工專項(xiàng)）項(xiàng)目，按規(guī)定落實(shí)好符合條件服務(wù)基層項(xiàng)目人員定向招錄公務(wù)員和事業(yè)單位人員等政策。實(shí)施基層社區(qū)崗位支持計(jì)劃，我市廣東兜底民生服務(wù)社會(huì)工作雙百工程提供就業(yè)崗位不少于800個(gè)；基層勞動(dòng)合同制法官助理和書記員崗位50個(gè)。2、補(bǔ)充基層急需緊缺人才按照省統(tǒng)一部署，組織我市基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)推出崗位招聘公共衛(wèi)生人才，補(bǔ)充基層衛(wèi)生事業(yè)單位急需緊缺人才。做好公費(fèi)師范生就業(yè)及高校畢業(yè)生到農(nóng)村從教上崗?fù)速M(fèi)工作，引導(dǎo)更多高校畢業(yè)生到農(nóng)村到基層從教。3、開展校企人才對(duì)接搭建企業(yè)-學(xué)子供需對(duì)接平臺(tái)，組織我市知名企事業(yè)單位赴廣州、茂名、湛江、桂林、成都等省內(nèi)外五邑籍學(xué)子較多的院校開展引才招聘活動(dòng)不少于10場。4、落實(shí)就業(yè)扶持政策對(duì)到中小微企業(yè)、個(gè)體工商戶、社會(huì)組織以及基層社會(huì)管理和公共服務(wù)崗位就業(yè)的高校畢業(yè)生，按規(guī)定落實(shí)基層就業(yè)補(bǔ)貼等支持政策。（四）企業(yè)就業(yè)引領(lǐng)行動(dòng)1、穩(wěn)定招聘規(guī)模實(shí)施市屬國企人才倍增工程，啟動(dòng)百名優(yōu)秀高校畢業(yè)生招聘工作。委托江門市人才集團(tuán)開展2022年高校畢業(yè)生引才計(jì)劃。全市企業(yè)招收數(shù)量達(dá)到職工總數(shù)3%以上。推動(dòng)企業(yè)招聘崗位分配向應(yīng)屆高校畢業(yè)生特別是困難高校畢業(yè)生傾斜。2、推行公開招聘組織市屬國企參與木棉花開廣東省2022屆高校畢業(yè)生大型公益網(wǎng)絡(luò)招聘等線上線下招聘活動(dòng)，積極通過省人才市場網(wǎng)廣東國企招聘專區(qū)，同步發(fā)布企業(yè)崗位需求信息，面向各高校招聘所需人才。（五）機(jī)關(guān)事業(yè)單位招聘行動(dòng)1、擴(kuò)大公務(wù)員招錄規(guī)模按照省的統(tǒng)一部署，做好2022年全省考試錄用公務(wù)員、選調(diào)應(yīng)屆優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生工作，提供公務(wù)員考試錄用崗位不少于1000個(gè)12、穩(wěn)定事業(yè)單位招聘規(guī)模。發(fā)動(dòng)我市各級(jí)事業(yè)單位參加廣東省事業(yè)單位2022年集中公開招聘，組織、指導(dǎo)市直事業(yè)單位參加統(tǒng)一招聘或者開展專場招聘，指導(dǎo)各縣（市、區(qū)）開展屬地事業(yè)單位公開招聘，大力補(bǔ)充具有大專以上學(xué)歷的高校畢業(yè)生，全年提供事業(yè)單位招聘崗位不少于1500個(gè)。（六）專項(xiàng)渠道促進(jìn)就業(yè)行動(dòng)1、提升參軍入伍比例加強(qiáng)大學(xué)生和大學(xué)畢業(yè)生征集，確保全年大學(xué)生征集比例達(dá)到年度征集任務(wù)的85%以上，大學(xué)畢業(yè)生征集比例達(dá)到年度征集任務(wù)的45%以上。適應(yīng)建設(shè)需求，鼓勵(lì)技工院校畢業(yè)生報(bào)名應(yīng)征，進(jìn)一步提高技工院校畢業(yè)生征集數(shù)量，技工院校取得高級(jí)工以上職業(yè)資格（職業(yè)技能等級(jí)）證書畢業(yè)生享受高等院校畢業(yè)生同等入伍政策。2、鼓勵(lì)開展科研助理招錄鼓勵(lì)我市高校、科研院所及高新技術(shù)企業(yè)開發(fā)設(shè)立科研助理崗位聘用應(yīng)屆高校畢業(yè)生，指導(dǎo)用人單位對(duì)招錄科研助理給予經(jīng)費(fèi)政策支持。（七）公共就業(yè)服務(wù)進(jìn)校園行動(dòng)1、開展就業(yè)崗位進(jìn)校園活動(dòng)推動(dòng)各高校校園網(wǎng)與縣級(jí)以上公共就業(yè)人才服務(wù)網(wǎng)、中國公共招聘網(wǎng)盡早實(shí)現(xiàn)全面鏈接。各級(jí)公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)要廣泛收集篩選適合高校畢業(yè)生的崗位信息，及時(shí)通過中國公共招聘網(wǎng)畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)、江門市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上服務(wù)平臺(tái)等渠道發(fā)布。組織人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園內(nèi)入駐機(jī)構(gòu)收集適合高校畢業(yè)生的崗位信息，通過直播帶崗等形式在我市人才供給基地或其他合作高校發(fā)布。2、開展就業(yè)政策進(jìn)校園活動(dòng)編制就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策清單，組織開展政策宣講、政策輔導(dǎo)進(jìn)校園等活動(dòng)，為高校畢業(yè)生提供就業(yè)扶持政策解讀，廣泛宣傳國家就業(yè)大政方針和幫扶政策措施，對(duì)離校前可享受的求職創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼盡早予以落實(shí)。3、開展就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)校園活動(dòng)大力實(shí)施職業(yè)指導(dǎo)下基層活動(dòng)，組織動(dòng)員一批職業(yè)指導(dǎo)師、人力資源服務(wù)專家走進(jìn)校園，為高校畢業(yè)生提供就業(yè)扶持政策解讀、職業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，指導(dǎo)他們樹立就業(yè)信心，合理確定職業(yè)定位和發(fā)展方向，提高求職應(yīng)聘經(jīng)驗(yàn)和技巧。全年全市組織開展就業(yè)指導(dǎo)進(jìn)校園活動(dòng)不少于10場。各高校要建立職業(yè)指導(dǎo)師聯(lián)系畢業(yè)班制度，每個(gè)班指定一名就業(yè)指導(dǎo)人員，為畢業(yè)生提供求職指導(dǎo)、職業(yè)規(guī)劃等服務(wù)。（八）就業(yè)能力提升行動(dòng)1、開展就業(yè)技能培訓(xùn)建立工匠講堂+技能培訓(xùn)提升體系，聯(lián)合高職院校、民辦機(jī)構(gòu)與資深培訓(xùn)師資團(tuán)隊(duì)，根據(jù)高校畢業(yè)生培訓(xùn)需求研制課程清單，堅(jiān)持就業(yè)導(dǎo)向，緊貼市場需求，為有培訓(xùn)需求的高校畢業(yè)生提供精準(zhǔn)培訓(xùn)。貫徹落實(shí)省級(jí)勞動(dòng)力職業(yè)提升補(bǔ)貼申領(lǐng)政策，對(duì)高校畢業(yè)生參加技能提升培訓(xùn)并獲取有關(guān)證書，符合條件的給予技能提升補(bǔ)貼。引導(dǎo)高校畢業(yè)生積極參與粵菜師傅廣東技工南粵家政三項(xiàng)工程。大力推進(jìn)宏志助航計(jì)劃。2、推進(jìn)實(shí)習(xí)見習(xí)積極落實(shí)展翅計(jì)劃廣東大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力提升行動(dòng)，全年開發(fā)2100個(gè)實(shí)習(xí)見習(xí)重點(diǎn)崗位。大力宣傳就業(yè)見習(xí)政策，引導(dǎo)更多青年和用人單位主動(dòng)參與見習(xí)活動(dòng)，擴(kuò)大就業(yè)見習(xí)政策的社會(huì)知曉度和影響力。依托企業(yè)用工及人力資源服務(wù)平臺(tái)信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)見習(xí)招聘崗位發(fā)布、見習(xí)單位和招用見習(xí)人員實(shí)名登記備案和管理、見習(xí)補(bǔ)貼申請等一網(wǎng)通辦。全年見習(xí)崗位數(shù)不少于700個(gè)，側(cè)重開發(fā)企事業(yè)單位、知名民企見習(xí)崗位。3、強(qiáng)化就業(yè)育人抓好三支就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師隊(duì)伍建設(shè)，學(xué)校專職就業(yè)指導(dǎo)人員與應(yīng)屆畢業(yè)生人數(shù)比例應(yīng)不低于1:500。組織開展就業(yè)育人主題教育，加強(qiáng)職業(yè)生涯教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立正確的價(jià)值觀、就業(yè)觀和擇業(yè)觀。舉辦職業(yè)生涯規(guī)劃大賽，幫助大學(xué)生提升職業(yè)生涯規(guī)劃能力，提高個(gè)人綜合素質(zhì)和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。（九）實(shí)名制精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)行動(dòng)1、開展實(shí)名登記就業(yè)服務(wù)拓寬實(shí)名信息采集渠道，廣泛通過線上線下登記平臺(tái)、求職登記小程序等，引導(dǎo)畢業(yè)生主動(dòng)登記，將在本地求職的未就業(yè)畢業(yè)生全部納入實(shí)名制就業(yè)幫扶。建立未就業(yè)人員基礎(chǔ)臺(tái)賬和就業(yè)服務(wù)信息臺(tái)賬，對(duì)每名未就業(yè)高校畢業(yè)生提供就業(yè)失業(yè)登記、職業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)指引、申領(lǐng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等服務(wù)，并將相關(guān)服務(wù)情況錄入廣東省高校畢業(yè)生信息管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)更新管理。2、兜底幫扶困難高校畢業(yè)生對(duì)困難畢業(yè)生按照一生一策一導(dǎo)師制度實(shí)施專項(xiàng)幫扶，建立校院領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)教師、輔導(dǎo)員等全員參與的一對(duì)一精準(zhǔn)幫扶機(jī)制。建立離校困難未就業(yè)畢業(yè)生臺(tái)賬，按照一人一策動(dòng)態(tài)管理，通過電話回訪、上門走訪等形式提供一對(duì)一就業(yè)援助服務(wù)，擴(kuò)大就業(yè)選擇機(jī)會(huì)。對(duì)通過市場渠道確實(shí)難以實(shí)現(xiàn)就業(yè)的，統(tǒng)籌利用雙百工程等基層服務(wù)崗位、公益性崗位等進(jìn)行安置，確保有就業(yè)意愿的困難畢業(yè)生100%實(shí)現(xiàn)就業(yè)。（十）就業(yè)權(quán)益保護(hù)行動(dòng)1、推動(dòng)享受政策加快推進(jìn)政策申請、審核、發(fā)放全程信息化，多渠道收集高校畢業(yè)生數(shù)據(jù)，加強(qiáng)就業(yè)失業(yè)、社會(huì)保險(xiǎn)、畢業(yè)生信息等數(shù)據(jù)比對(duì)，精準(zhǔn)識(shí)別符合政策條件的畢業(yè)生和用人單位，通過手機(jī)短信推送，為符合條件的高校畢業(yè)生推送政策申領(lǐng)提醒信息。推動(dòng)政策找人，推進(jìn)打包快辦，及早兌現(xiàn)政策。2、樹立正確用人導(dǎo)向落實(shí)《深化新時(shí)代教育評(píng)價(jià)改革總體方案》，推動(dòng)政機(jī)構(gòu)、事業(yè)單位、企業(yè)帶頭扭轉(zhuǎn)唯名校唯學(xué)歷用人導(dǎo)向，在招聘公告和實(shí)際操作中不得將畢業(yè)院校、國（境）外學(xué)習(xí)經(jīng)歷、學(xué)習(xí)方式（全日制和非全日制）作為限制性條件，形成不拘一格用人才的氛圍。3、規(guī)范就業(yè)簽約嚴(yán)格執(zhí)行高校畢業(yè)生就業(yè)工作四不準(zhǔn)規(guī)定，不準(zhǔn)以任何方式強(qiáng)迫畢業(yè)生簽訂就業(yè)協(xié)議和勞動(dòng)合同，不準(zhǔn)將畢業(yè)證書、學(xué)位證書發(fā)放與畢業(yè)生簽約掛鉤，不準(zhǔn)以戶檔托管為由勸說畢業(yè)生簽訂虛假就業(yè)協(xié)議，不準(zhǔn)將畢業(yè)生頂崗實(shí)習(xí)、見習(xí)證明材料作為就業(yè)證明材料。依托就業(yè)實(shí)名制系統(tǒng)，加強(qiáng)與社保、商事登記等數(shù)據(jù)對(duì)碰，加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)統(tǒng)計(jì)核查，真實(shí)反映就業(yè)情況。4、加強(qiáng)招用工監(jiān)管加強(qiáng)對(duì)用人單位和人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)招聘平臺(tái)招聘行為監(jiān)管，依法打擊黑中介、虛假招聘、亂收費(fèi)、就業(yè)歧視，以及以求職、就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為名義的信貸陷阱和傳銷、詐騙等違法犯罪活動(dòng)。高校要建立用人單位招聘黑名單制度，將經(jīng)認(rèn)定存在就業(yè)歧視、欺詐等問題的用人單位納入黑名單，定期向畢業(yè)生發(fā)布警示提醒信息，增強(qiáng)畢業(yè)生風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。年度計(jì)劃控制主要用于檢查營銷效果是否達(dá)到年度計(jì)劃預(yù)期，對(duì)銷售額、市場占有率、費(fèi)用等指標(biāo)進(jìn)行控制，確保年度計(jì)劃所規(guī)定的銷售、利潤和其他目標(biāo)能夠?qū)崿F(xiàn)。（一）銷售分析銷售分析衡量并評(píng)估實(shí)際銷售額與計(jì)劃銷售額的差距。具體有兩種方法：1、銷售差距分析主要用來衡量造成銷售差距的不同因素的影響程度。當(dāng)中既有售價(jià)下降的原因，也有銷量減少的原因。沒有完成計(jì)劃銷售量是造成差距的主要原因。企業(yè)還要進(jìn)一步分析銷售量減少的原因。2、地區(qū)銷售量分析用來衡量導(dǎo)致銷售差距的具體產(chǎn)品和地區(qū)。有必要進(jìn)一步查明原因，加強(qiáng)該地區(qū)的營銷管理。（二）市場占有率分析銷售分析一般不反映企業(yè)在競爭中的地位。因此還要分析市場占有率或市場份額，揭示企業(yè)與競爭者之間的相對(duì)關(guān)系。比如一家企業(yè)銷售額的增長，可能是它的績效較競爭者有所提高，也可能是整個(gè)宏觀環(huán)境得到改善，市場上所有的企業(yè)都從中受益，而這家企業(yè)和對(duì)手之間的相對(duì)關(guān)系并無實(shí)質(zhì)變化。企業(yè)和營銷人員應(yīng)當(dāng)密切關(guān)注市場占有率的變化情況。造成市場占有率波動(dòng)的原因很多，需要具體的問題具體分析：（1）市場占有率的下降，有可能出于企業(yè)戰(zhàn)略的考慮。有時(shí)候企業(yè)調(diào)整其經(jīng)營戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略，主動(dòng)減少一些不能盈利的產(chǎn)品，導(dǎo)致總銷售額下降，影響了市場占有率。如果利潤反而有所增長，這種市場占有率的下降就是可接受的。（2）市場占有率的下降，也可能是新競爭者的進(jìn)入所致。通常新競爭者的加入，會(huì)引發(fā)其他企業(yè)的市場占有率一定程度下降。（3）外界環(huán)境因素對(duì)參與競爭的各個(gè)企業(yè)，影響方式和程度往往不同，產(chǎn)生的影響也不一樣。如原材料價(jià)格上漲，會(huì)對(duì)同一行業(yè)各個(gè)企業(yè)都發(fā)生影響，但不一定所有企業(yè)及同類產(chǎn)品都受到同樣程度的影響。有些企業(yè)推出創(chuàng)新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，在市場上爭取到較多的客戶，市場占有率反而可能上升。（4）分析市場占有率，要結(jié)合營銷機(jī)會(huì)。機(jī)會(huì)好的企業(yè)，市場占有率一般應(yīng)高于機(jī)會(huì)程度低的競爭者，否則其效率就有問題。正常情況下，市場占有率上升表示績效提高，在競爭中處于優(yōu)勢；反之，說明在競爭中不利。（三）營銷費(fèi)用率分析年度計(jì)劃控制還要確保企業(yè)在完成計(jì)劃指標(biāo)時(shí)，費(fèi)用沒有超支。因此要分析各項(xiàng)費(fèi)用率，并控制在一定的限度。如果費(fèi)用率變化不大，在安全范圍內(nèi)，可暫不采取任何的措施；如果變化幅度太大，上升速度過快，接近或超出上限，就必須采取相應(yīng)的措施。年度計(jì)劃控制的過程一般分為四個(gè)步驟：確定年度計(jì)劃中的月份目標(biāo)或季度目標(biāo)；監(jiān)督營銷計(jì)劃的實(shí)施；如果營銷計(jì)劃執(zhí)行中出現(xiàn)不可接受的偏差，一定要找出原因；采取補(bǔ)救或調(diào)整措施，以縮小計(jì)劃與實(shí)際之間的差距。具體措施包括調(diào)整計(jì)劃指標(biāo)，使之更切合實(shí)際；或調(diào)整營銷戰(zhàn)略，以利于計(jì)劃指標(biāo)實(shí)現(xiàn)。如果指標(biāo)和戰(zhàn)略、措施等沒有問題，那就要從營銷計(jì)劃的實(shí)施查找原因。建立持久的顧客關(guān)系精明的企業(yè)不僅要?jiǎng)?chuàng)造顧客，還想要“擁有”顧客的“一生”。為此，它必須建立持久的顧客關(guān)系。企業(yè)可以在多個(gè)層次上建立顧客關(guān)系。一般地說，企業(yè)對(duì)那些數(shù)量龐大、邊際利潤低的顧客，更多會(huì)謀求建立層次較低的基本關(guān)系。如洗滌劑生產(chǎn)廠商通常不會(huì)逐個(gè)打電話給洗衣粉家庭用戶，分別了解、征詢意見，而會(huì)通過廣告、促銷、服務(wù)電話或電子網(wǎng)站來建，立關(guān)系。但對(duì)那些數(shù)量很少且邊際利潤很高的顧客，如大用戶、大型零售商，企業(yè)則希望與它們建立全面伙伴關(guān)系。在這兩個(gè)極端之間，企業(yè)可根據(jù)不同情況建立其他層次的顧客關(guān)系。（1）財(cái)務(wù)層次。指通過價(jià)格優(yōu)惠等財(cái)務(wù)措施來樹立顧客價(jià)值和滿意度。如賓館為常客提供免費(fèi)或降價(jià)服務(wù)；商場提供惠顧折扣券；民航公司對(duì)?？蛯?shí)施優(yōu)惠方案等。（2）社交層次。即通過加強(qiáng)社會(huì)交往來提高企業(yè)與顧客的社會(huì)化聯(lián)系，與常客保持特殊關(guān)系。如企業(yè)主動(dòng)與顧客保持聯(lián)系，不斷了解顧客需要和提供服務(wù)；向?？唾?zèng)送禮品和賀卡，表示友誼和感謝；組織?？蜕缃痪蹠?huì)，增強(qiáng)信任感等。（3）結(jié)構(gòu)層次。指使用高新技術(shù)成果，精心設(shè)計(jì)服務(wù)體系，使顧客得到更多消費(fèi)利益，來增強(qiáng)顧客關(guān)系。如批發(fā)公司通過計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，幫助零售商客戶做好存貨管理、訂貨、信貸等一系列工作；賓館用其信息系統(tǒng)儲(chǔ)存旅客客史檔案，為其再次光臨時(shí)提供個(gè)性化定制服務(wù)等。組織保障（一）強(qiáng)化主體責(zé)任各高校要認(rèn)真落實(shí)一把手工程，成立就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，嚴(yán)格落實(shí)就業(yè)機(jī)構(gòu)、人員、場地、經(jīng)費(fèi)四到位要求，加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)管理、服務(wù)和指導(dǎo)。把畢業(yè)生就業(yè)工作納入市重大教育決策部署督察、各地履行教育職責(zé)評(píng)價(jià)、學(xué)科專業(yè)評(píng)估、高校領(lǐng)導(dǎo)班子年度考核等重要內(nèi)容。（二）強(qiáng)化部門協(xié)同市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，加強(qiáng)進(jìn)展調(diào)度和督促提醒，確保行動(dòng)方案提出的各項(xiàng)舉措落實(shí)到位。各有關(guān)單位要按照任務(wù)分工要求，安排專人跟進(jìn)，細(xì)化工作舉措，建立工作臺(tái)賬，明確工作時(shí)限。每月5日前向市就業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)送上月相關(guān)工作進(jìn)展情況。（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)各地各部門、各高校要主動(dòng)做好政策宣傳解讀，大力宣傳到、艱苦地區(qū)和行業(yè)、基層一線工作的典型，在全社會(huì)形成示范引領(lǐng)效應(yīng)。加強(qiáng)高校畢業(yè)生就業(yè)涉法教育引導(dǎo)、宣傳提醒。加強(qiáng)輿情監(jiān)測和輿論引導(dǎo)，及時(shí)主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，穩(wěn)定就業(yè)預(yù)期，營造全社會(huì)支持高校畢業(yè)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。品牌經(jīng)理制與品牌管理品牌是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)，品牌管理實(shí)質(zhì)就是品牌資產(chǎn)管理。品牌管理水平的高低直接關(guān)系到品牌資產(chǎn)投資和利用效果的好壞。一般而言，企業(yè)的品牌管理的主要任務(wù)包括監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況，設(shè)計(jì)或參與設(shè)計(jì)品牌，申請注冊商標(biāo)，管理品牌或商標(biāo)檔案，管理商標(biāo)標(biāo)簽的印制、領(lǐng)用與銷毀，處理品牌糾紛、維護(hù)商標(biāo)權(quán)，協(xié)助打假，品牌全員管理教育等。品牌管理的組織形式反映了在品牌運(yùn)營活動(dòng)中企業(yè)內(nèi)部各部門、各機(jī)構(gòu)的權(quán)力與責(zé)任及其相互關(guān)系，主要有職能管理制和品牌經(jīng)理制兩種。（一）職能管理制職能管理制是在西方盛行于20世紀(jì)20—50年代的品牌管理制度（當(dāng)然，許多企業(yè)至今仍很鐘愛）。作為品牌管理制度，其主要做法是，在企業(yè)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、組織與協(xié)調(diào)下，品牌管理的職責(zé)主要由企業(yè)各職能部門分別承擔(dān)，各職能部門在各自的權(quán)責(zé)范圍內(nèi)行使權(quán)利、承擔(dān)義務(wù)。亦即，在職能管理制度下，有關(guān)品牌的決策與計(jì)劃都由各職能管理部門的負(fù)責(zé)人或主管人員共同參與、研究制定、分別執(zhí)行。（二）品牌經(jīng)理制品牌經(jīng)理制誕生在美國寶潔（P&G）公司。寶潔產(chǎn)品在全世界得到廣大消費(fèi)者認(rèn)同，成功的原因除了160多年來一直恪守產(chǎn)品質(zhì)量原則之外，品牌經(jīng)理制的靈活而有效運(yùn)用也是重要成因之一，甚至也可以說，其核心理念“一個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)品牌”的品牌經(jīng)理制（管理系統(tǒng)）是寶潔公司品牌運(yùn)營的重要基石。品牌經(jīng)理制在20世紀(jì)30年代問世于寶潔公司。到第二次世界大戰(zhàn)結(jié)束以后，品牌經(jīng)理制被認(rèn)為是從事多品種經(jīng)營的消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)品牌運(yùn)營的規(guī)范組織形式。許多消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)（尤其是耐用消費(fèi)品的生產(chǎn)企業(yè)）都學(xué)習(xí)寶潔公司，紛紛采用品牌經(jīng)理制。美國莊臣公司、美國家用品公司等世界范圍內(nèi)的眾多大公司都先后采用了品牌經(jīng)理制，主要是因?yàn)槠放平?jīng)理制有許多“職能制”所不具備的優(yōu)點(diǎn)。第一，品牌經(jīng)理制比職能管理制具有較強(qiáng)的品牌運(yùn)作協(xié)調(diào)性。在品牌經(jīng)理制下，企業(yè)委任品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)某品牌運(yùn)營全過程，具體負(fù)責(zé)該品牌標(biāo)定下的產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)與銷售，協(xié)調(diào)該品牌產(chǎn)品的開發(fā)部門、生產(chǎn)部門和銷售部門的工作。這就在很大程度上消除了部門之間的互相扯皮、推讀，減少因未能考慮整體利益、不熟悉整體情況而產(chǎn)生的盲目性和分散性。第二，品牌經(jīng)理制有利于達(dá)到品牌定位目標(biāo)，快速實(shí)現(xiàn)品牌個(gè)性化。在職能制下，常因互相扯皮、辦事拖拉而致使品牌運(yùn)營各環(huán)節(jié)不能很好地銜接，而品牌經(jīng)理制相當(dāng)程度地克服了這些弊端。第三，品牌經(jīng)理制有助于長期維系品牌整體形象。由于品牌經(jīng)理是專司品牌運(yùn)營之職，監(jiān)控品牌運(yùn)營狀況與市場變化是其重要職責(zé)，加之品牌經(jīng)理制下協(xié)調(diào)性增強(qiáng)，使得品牌運(yùn)營活動(dòng)適應(yīng)市場變化的能力大大加強(qiáng)。品牌經(jīng)理制固然有許多優(yōu)點(diǎn)，但它也存在著一些有待完善的地方，例如，品牌經(jīng)理及品牌管理部門與生產(chǎn)、銷售和財(cái)務(wù)等職能部門的權(quán)責(zé)劃分問題。實(shí)踐中，由于職權(quán)定位不清晰，很多品牌經(jīng)理對(duì)自己的角色比較模糊，進(jìn)而招致責(zé)難，使品牌經(jīng)理的作用受到限制。此外，對(duì)品牌經(jīng)理的業(yè)績考評(píng)也是比較棘手的問題。目標(biāo)任務(wù)堅(jiān)持市場主導(dǎo)和促進(jìn)相結(jié)合、區(qū)域發(fā)展和人才成長相協(xié)調(diào)，精準(zhǔn)施策，多方發(fā)力，暢通匹配，千方百計(jì)加大高校畢業(yè)生就業(yè)崗位供給，拓展高校畢業(yè)生就業(yè)渠道，引導(dǎo)高校畢業(yè)生更多向基層流動(dòng)，力爭全市應(yīng)屆高校畢業(yè)生畢業(yè)去向落實(shí)率7月底達(dá)70%以上、年底前達(dá)90%以上，確保高校畢業(yè)生就業(yè)總體穩(wěn)定。新產(chǎn)品開發(fā)的必要性企業(yè)之所以要大力開發(fā)新產(chǎn)品，主要是由于：（一）產(chǎn)品生命周期的現(xiàn)實(shí)要求企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品企業(yè)同產(chǎn)品一樣也存在著生命周期。如果不開發(fā)新產(chǎn)品，當(dāng)產(chǎn)品走向衰落時(shí)，企業(yè)也同樣走到了生命周期的終點(diǎn)。相反，能不斷開發(fā)新產(chǎn)品，就可以在原有產(chǎn)品退出市場時(shí)，利用新產(chǎn)品占領(lǐng)市場。（二）消費(fèi)需求的變化需要不斷開發(fā)新產(chǎn)品隨著生產(chǎn)的發(fā)展和人們生活水平的提高，需求也發(fā)生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的產(chǎn)品越來越受到消費(fèi)者的歡迎。消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化加快，消費(fèi)選擇更加多樣化，產(chǎn)品生命周期日益縮短。一方面給企業(yè)帶來了威脅，不得不淘汰難以適應(yīng)消費(fèi)需求的老產(chǎn)品，另一方面也給企業(yè)提供了開發(fā)新產(chǎn)品適應(yīng)市場變化的機(jī)會(huì)。（三）科學(xué)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)著企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展導(dǎo)致許多高科技新型產(chǎn)品的出現(xiàn)，并加快了產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度。科技的進(jìn)步有利于企業(yè)淘汰過時(shí)的產(chǎn)品，生產(chǎn)性能更優(yōu)越的產(chǎn)品，并把新產(chǎn)品推向市場。企業(yè)只有不斷運(yùn)用新的科學(xué)技術(shù)改造自己的產(chǎn)品，開發(fā)新產(chǎn)品，才不至于被排擠出市場。（四）市場競爭的加劇迫使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品現(xiàn)代市場上企業(yè)之間的競爭日趨激烈，要想保持競爭優(yōu)勢只有不斷創(chuàng)新、開發(fā)新產(chǎn)品，才能在市場占據(jù)領(lǐng)先地位。競爭中沒有疲軟的市場，只有疲軟的產(chǎn)品。定期推出新產(chǎn)品，可以提高企業(yè)在市場上的信譽(yù)和地位，提高競爭力，并擴(kuò)大市場份額。市場細(xì)分戰(zhàn)略的產(chǎn)生與發(fā)展市場細(xì)分是1956年由美國營銷學(xué)者溫德爾，斯密于《產(chǎn)品差異和市場細(xì)分——可供選擇的兩種市場營銷戰(zhàn)略》一文中，在總結(jié)西方企業(yè)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上提出的。市場細(xì)分不單純是一個(gè)抽象理論，而且具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，順應(yīng)了第二次世界大戰(zhàn)以后美國眾多產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)化為買方市場這一新的形勢，是現(xiàn)代企業(yè)營銷觀念的一大進(jìn)步。從總體上看，不同的市場條件和環(huán)境，從根本上決定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略。市場細(xì)分理論和實(shí)踐的發(fā)展經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段。（一）大量營銷階段早在19世紀(jì)末20世紀(jì)初，即資本主義工業(yè)革命階段，整個(gè)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心和特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)速度和規(guī)模，市場以賣方為主導(dǎo)。在賣方市場條件下，企業(yè)市場營銷的基本方式是大量營銷，即大批量生產(chǎn)品種、規(guī)格單一的產(chǎn)品，并且通過廣泛、普遍的分銷渠道銷售產(chǎn)品。在這樣的市場環(huán)境下，大量營銷的方式降低了產(chǎn)品的成本和價(jià)格，獲得了較豐厚的利潤。企業(yè)沒有必要研究市場需求，市場細(xì)分戰(zhàn)略也不可能產(chǎn)生。（二）產(chǎn)品差異化營銷階段20世紀(jì)30年代，發(fā)生了震撼世界的資本主義經(jīng)濟(jì)危機(jī)，西方企業(yè)面臨產(chǎn)品嚴(yán)重過剩，市場迫使企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念。營銷方式從大量營銷向產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)變，即向市場推出許多與競爭者在質(zhì)量、外觀、性能和品種等方面不同的產(chǎn)品。產(chǎn)品差異化營銷較大量營銷是一種進(jìn)步，但是由于企業(yè)僅僅考慮自己現(xiàn)有的設(shè)計(jì)、技術(shù)能力，忽視對(duì)顧客需求的研究，缺乏明確的目標(biāo)市場，因此產(chǎn)品營銷的成功率依然很低。由此可見，在產(chǎn)品差異化營銷階段，企業(yè)仍然沒有重視對(duì)市場需求的研究，市場細(xì)分仍然缺乏產(chǎn)生的基礎(chǔ)和條件。（三）目標(biāo)營銷階段20世紀(jì)50年代以后，在科學(xué)技術(shù)革命的推動(dòng)下，生產(chǎn)力水平大幅度提高，產(chǎn)品日新月異，生產(chǎn)與消費(fèi)的矛盾日益尖銳，以產(chǎn)品差異化為中心的推銷體制遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決西方企業(yè)所面臨的市場問題。于是，市場迫使企業(yè)再次轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念和經(jīng)營方式，由產(chǎn)品差異化營銷轉(zhuǎn)向以市場需求為導(dǎo)向的目標(biāo)營銷，即企業(yè)在研究市場和細(xì)分市場的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身的資源與優(yōu)勢，選擇其中最有吸引力和最能有效為之提供產(chǎn)品和服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，設(shè)計(jì)與目標(biāo)市場需求特點(diǎn)相互匹配的營銷組合。市場細(xì)分戰(zhàn)略應(yīng)運(yùn)而生。市場細(xì)分理論的產(chǎn)生，使傳統(tǒng)營銷觀念發(fā)生根本性的變革，在理論和實(shí)踐中都產(chǎn)生了極大影響，被西方理論家稱之為“市場營銷革命”。市場細(xì)分理論產(chǎn)生后經(jīng)歷了不斷完善的過程。最初，隨著“以消費(fèi)者為中心”的營銷理念日漸深入人心以及個(gè)性化消費(fèi)時(shí)代的到來，企業(yè)把市場不斷細(xì)分，從而出現(xiàn)超市場細(xì)分理論（即一對(duì)一營銷理論）。人們認(rèn)為把市場劃分得越細(xì)越能適應(yīng)顧客需求，只要通過增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品的競爭力便可提高利潤率。但是20世紀(jì)70年代以來，能源危機(jī)和整個(gè)資本主義市場不景氣，使不同階層消費(fèi)者的可支配收入出現(xiàn)不同程度的下降，人們在購買時(shí)更多地注重價(jià)值、價(jià)格和效用的比較。過度細(xì)分市場導(dǎo)致企業(yè)營銷成本上升而減少總收益，于是反市場細(xì)分理論應(yīng)運(yùn)而生。營銷學(xué)者和企業(yè)家認(rèn)為，應(yīng)該從成本和收益的比較出發(fā)對(duì)市場進(jìn)行適度的細(xì)分，這是對(duì)過度細(xì)分的反思和矯正。它賦予了市場細(xì)分理論新的內(nèi)涵，使其不斷地發(fā)展和完善，對(duì)指導(dǎo)企業(yè)市場營銷活動(dòng)具有更強(qiáng)的可操作性。20世紀(jì)90年代，在全球營銷環(huán)境下，適度細(xì)分理論又被賦予了更新的內(nèi)涵，適應(yīng)了全球營銷趨勢的發(fā)展。全球營銷力圖盡可能地識(shí)別和滿足世界各國消費(fèi)者的共同需求，并希望以此獲得更廣闊的市場和更低的成本。而且，全球營銷對(duì)于“需求”的理解更為深刻，它不是簡單、一味地識(shí)別和滿足消費(fèi)者的現(xiàn)有需求，而是更為關(guān)注挖掘潛在需求，或在異國市場上引入并推行新的消費(fèi)文化。與此同時(shí)，全球營銷同樣注意到各個(gè)國家和地區(qū)消費(fèi)者需求之間的差異。因?yàn)榉植加谑澜?00多個(gè)國家和地區(qū)的全球消費(fèi)者，擁有不同的語言和膚色，不同的風(fēng)俗習(xí)慣，不同的宗教信仰，不同的行為方式。事實(shí)上，沒有一家企業(yè)已經(jīng)或者試圖把觸角伸向世界的每一個(gè)角落。它們都根據(jù)自身的優(yōu)勢和劣勢，尋求全球市場上的機(jī)會(huì)，選擇那些能夠比對(duì)手更好地提供產(chǎn)品或服務(wù)的細(xì)分市場作為目標(biāo)市場，并與之建立互惠互利的交換關(guān)系，在滿足其需求的同時(shí)求得自身發(fā)展壯大。經(jīng)營戰(zhàn)略企業(yè)目標(biāo)市場與營銷戰(zhàn)略選擇所謂目標(biāo)市場，就是企業(yè)所選定的作為其主要服務(wù)對(duì)象的細(xì)分市場。市場細(xì)分揭示了企業(yè)所面臨的細(xì)分市場的各種機(jī)會(huì)，但企業(yè)到底能否把握住這些市場機(jī)會(huì)，則有賴于對(duì)目標(biāo)市場的選擇。企業(yè)針對(duì)其目標(biāo)市場，通過適當(dāng)?shù)臓I銷組合，以滿足該目標(biāo)市場消費(fèi)者的特定需求，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)期望的目標(biāo)。目標(biāo)市場選擇主要包括兩項(xiàng)工作，一是評(píng)價(jià)細(xì)分市場，二是選擇目標(biāo)市場。（一）評(píng)價(jià)細(xì)分市場企業(yè)進(jìn)行市場細(xì)分的根本目的在于通過滿足目標(biāo)市場的需求去獲取利潤，因此對(duì)目標(biāo)市場的評(píng)價(jià)要圍繞這一中心而展開。一般要考慮如下三個(gè)因素，即細(xì)分市場的規(guī)模與發(fā)展前景、細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力、企業(yè)的目標(biāo)與資源。1.細(xì)分市場的規(guī)模與發(fā)展前景只有具備一定規(guī)模的細(xì)分市場，才能保證企業(yè)進(jìn)入后獲得預(yù)期利潤。在市場營銷學(xué)中，市場=人口數(shù)量+購買能力+購買欲望。所以，考核細(xì)分市場的規(guī)模是否與企業(yè)能力相匹配，可主要從人口數(shù)量、購買能力與購買欲望三個(gè)方面進(jìn)行。2.細(xì)分市場的結(jié)構(gòu)吸引力這里所講的結(jié)構(gòu)吸引力，主要指的是細(xì)分市場的構(gòu)成能否使企業(yè)有足夠的獲利空間。種常見的觀點(diǎn)是，當(dāng)一個(gè)細(xì)分市場中存在眾多的競爭對(duì)手而企業(yè)又缺乏足夠的競爭優(yōu)勢時(shí)，這個(gè)細(xì)分市場就可被視為缺乏吸引力。3.企業(yè)的目標(biāo)與資源企業(yè)在對(duì)不同的細(xì)分市場進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，應(yīng)該考慮備選細(xì)分市場是否與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益相吻合。比如，“愛馬仕”是高檔皮包的代名詞，如果發(fā)展低檔產(chǎn)品，也可能會(huì)受市場歡迎并獲取相應(yīng)利潤，但這樣做需要以犧牲其已經(jīng)樹立的品牌形象為代價(jià)，因此對(duì)于這種情況，企業(yè)應(yīng)該從整體的角度綜合權(quán)衡利弊，進(jìn)而做出客觀評(píng)價(jià)。（二）選擇目標(biāo)市場在市場細(xì)分的基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)具體的營銷管理能力，選擇一個(gè)或幾個(gè)細(xì)分市場作為目標(biāo)市場從事經(jīng)營，這種選擇過程就叫作“市場目標(biāo)化”，即選擇目標(biāo)市場。選擇目標(biāo)市場時(shí)通常有五種模式：1.單一市場集中化這是最簡單的一種模式，即企業(yè)只選擇一個(gè)細(xì)分市場并只通過單一產(chǎn)品去滿足該市場中某一類顧客的特定需求。這種模式的優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)可以更清楚地了解細(xì)分市場的需求，從而在細(xì)分市場上樹立良好信譽(yù)并鞏固市場地位。同時(shí)，企業(yè)通過生產(chǎn)、銷售和促銷的專業(yè)化分工，也能實(shí)現(xiàn)其規(guī)模效益。但是，過分集中易出現(xiàn)較高的風(fēng)險(xiǎn)。2.選擇性專業(yè)化這是指企業(yè)有選擇性地進(jìn)入幾個(gè)不同細(xì)分市場的模式。這一模式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠分散企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，即便其中一個(gè)細(xì)分市場喪失了吸引力，企業(yè)在其他細(xì)分市場上還可以贏利。不足之處是由于所選擇的細(xì)分市場分散性比較強(qiáng)，相互之間的關(guān)聯(lián)性不夠，企業(yè)難以共享自身的某些資源優(yōu)勢，甚至有可能造成資源過于分散，加劇經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。3.產(chǎn)品專業(yè)化這是指企業(yè)同時(shí)向幾個(gè)細(xì)分市場銷售同類產(chǎn)品的模式。例如同一型號(hào)的電腦可以向機(jī)關(guān)、學(xué)校、家庭等不同的細(xì)分市場出售。這一模式的優(yōu)點(diǎn)在于企業(yè)很容易在特定產(chǎn)品領(lǐng)域樹立企業(yè)良好的品牌信譽(yù)和市場地位。缺點(diǎn)是顧客需求出現(xiàn)偏轉(zhuǎn)或出現(xiàn)其他品牌的替代品時(shí)，企業(yè)將面臨巨大的效益危機(jī)。4.市場專業(yè)化這是指企業(yè)向同一個(gè)細(xì)分市場銷售多種產(chǎn)品的模式。如向居家老人提供所需的各種保健器材。這一模式的優(yōu)點(diǎn)在于，通過專門為某個(gè)顧客群體服務(wù)，可以在特定顧客群體中極立良好的品牌和企業(yè)形象，并可向這類顧客群推銷新產(chǎn)品，成為有效的新產(chǎn)品銷售渠道。缺點(diǎn)是一旦選定的細(xì)分市場出現(xiàn)波動(dòng)，企業(yè)經(jīng)營也要隨之波動(dòng)。5.全面進(jìn)入這是指企業(yè)力求為所有顧客群體提供其需要的各種產(chǎn)品的模式。這種模式對(duì)企業(yè)的實(shí)力與管理能力等方面的要求相當(dāng)高，所以通常只適用于大企業(yè)。如海爾集團(tuán)不斷開發(fā)新產(chǎn)品來擴(kuò)充市場，以期滿足所有顧客的不同消費(fèi)需求。（三）目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略選擇1.目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略的類型企業(yè)選擇目標(biāo)市場之后，就需要決定以何種戰(zhàn)略進(jìn)入該目標(biāo)市場。一般來說，可供企業(yè)選擇的目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略主要有下列三種。（1）無差異性營銷戰(zhàn)略。這是指企業(yè)忽略細(xì)分市場之間的差別不予考慮，而是針對(duì)市場的整體共性，力求通過單一產(chǎn)品去獲取盡可能多的市場份額的戰(zhàn)略。比如可口可樂公司早期推出的瓶裝飲料，只具有單一規(guī)格和單一口味，并用它來滿足所有顧客的需要。無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點(diǎn)是成本低、經(jīng)濟(jì)性好。因?yàn)槠贩N少可大批量生產(chǎn)、儲(chǔ)存，發(fā)揮規(guī)模經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勢，大大降低了生產(chǎn)成本；而且采用單一的營銷組合，特別是無差異的集中廣告宣傳，節(jié)省了促銷費(fèi)用。無差異性營銷戰(zhàn)略的缺點(diǎn)是只適用于少數(shù)有共同需要、差異不大的商品。因?yàn)橄M(fèi)者的現(xiàn)實(shí)需求是多樣性、千差萬別的；同時(shí)，該種戰(zhàn)略容易導(dǎo)致競爭激烈和市場飽和；還有就是易于受到其他企業(yè)發(fā)動(dòng)的各種競爭活動(dòng)的傷害。（2）差異性營銷戰(zhàn)略。這是指企業(yè)同時(shí)在幾個(gè)細(xì)分市場上經(jīng)營業(yè)務(wù)，并分別為每一細(xì)分市場制定不同營銷組合以滿足其需求的戰(zhàn)略。差異性營銷戰(zhàn)略是目前普遍采用的戰(zhàn)略，它能夠滿足顧客多樣性的需求，大大降低了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，通常會(huì)比無差異性營銷戰(zhàn)略能獲得更高的銷售額，提高了企業(yè)的競爭能力。差異性營銷戰(zhàn)略的不足之處在于，由于目標(biāo)市場多，產(chǎn)品經(jīng)營品種多，因而產(chǎn)品改造成本、生產(chǎn)成本、管理成本、庫存成本以及促銷等成本也高。而且，經(jīng)營管理難度較大，要求企業(yè)有較強(qiáng)的實(shí)力和素質(zhì)較高的經(jīng)營管理人員。（3）集中性營銷戰(zhàn)略。也稱密集性營銷戰(zhàn)略，它是企業(yè)選擇一個(gè)或少數(shù)幾個(gè)細(xì)分市場或一個(gè)細(xì)分市場的一部分作為目標(biāo)市場，集中力量設(shè)計(jì)生產(chǎn)一種或一類產(chǎn)品，采用一種營銷組合，為一個(gè)細(xì)分市場服務(wù)，實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)營銷的戰(zhàn)略。集中性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)集中力量于一個(gè)細(xì)分市場，對(duì)消費(fèi)者需求的了解比較深入，便于制定正確的營銷組合，提供最佳產(chǎn)品和服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)競爭力；同時(shí)，采用集中性營銷也有助于實(shí)行專業(yè)化生產(chǎn)和銷售，節(jié)省費(fèi)用，降低成本，增加盈利；也能夠更好地滿足這部分特定消費(fèi)者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。集中性營銷戰(zhàn)略的不足是企業(yè)選定的目標(biāo)市場范圍較小，如果目標(biāo)市場的需求情況突然發(fā)生變化，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)較大。2.影響目標(biāo)市場營銷戰(zhàn)略選擇的因素上述各種目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略各有利弊，企業(yè)究竟選擇哪種，應(yīng)著重考慮如下五個(gè)因素：（1）企業(yè)資源。對(duì)于實(shí)力雄厚，管理能力強(qiáng)，擁有充足人力、物力、財(cái)力及信息資源的大型企業(yè)，可根據(jù)其經(jīng)營產(chǎn)品的不同特性采取無差異營銷戰(zhàn)略和差異性營銷戰(zhàn)略進(jìn)入市場，也可根據(jù)需要采用集中性營銷戰(zhàn)略。而對(duì)那些企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、資源不足、能力有限的中小型企業(yè)，無力把整個(gè)市場作為目標(biāo)市場，采取集中性營銷戰(zhàn)略通常是最佳選擇。（2）產(chǎn)品的同質(zhì)性。同質(zhì)產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級(jí)產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加以區(qū)分或難以區(qū)分，因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價(jià)格和提供的服務(wù)條件上。該類產(chǎn)品比較適合采用無差異性營銷戰(zhàn)略。而那些滿足消費(fèi)者需求差異較大的產(chǎn)品（如服裝、照相機(jī)、食品、汽車家用電器等異質(zhì)性需求產(chǎn)品），可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。（3）市場的同質(zhì)性。是指各子市場間需求與偏好的相似程度。當(dāng)市場同質(zhì)性高，購買者愛好相似，在一個(gè)時(shí)期的購買數(shù)量相近，對(duì)市場營銷刺激的反應(yīng)也相同時(shí)，企業(yè)可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；反之，企業(yè)則應(yīng)選擇差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。（4）產(chǎn)品所處的壽命周期階段。企業(yè)應(yīng)隨產(chǎn)品壽命周期的發(fā)展而變更目標(biāo)市場選擇戰(zhàn)略，尤其要注意導(dǎo)入期及衰退期兩個(gè)極端時(shí)期。當(dāng)新產(chǎn)品處于導(dǎo)入期時(shí)，重點(diǎn)在于發(fā)展顧客對(duì)產(chǎn)品的基本需求，一般很難同時(shí)推出幾個(gè)產(chǎn)品，宜采取無差異營銷戰(zhàn)略，以探測市場需求與潛在顧客。當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入衰退期，企業(yè)若要維持或進(jìn)一步增加銷售量，宜采用差異性營銷戰(zhàn)略，開拓新市場；或采取集中性營銷戰(zhàn)略，強(qiáng)調(diào)品牌的差異性，建立產(chǎn)品的特殊地位，延長產(chǎn)品壽命周期，避免或減少企業(yè)的損失。（5）視競爭者戰(zhàn)略而定。當(dāng)競爭對(duì)手進(jìn)行市場細(xì)分，實(shí)施差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)應(yīng)立即進(jìn)行更為有效的市場細(xì)分，尋找新的良機(jī)與突破口，采取差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。相反，當(dāng)競爭對(duì)手都實(shí)行無差異性營銷戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)推行差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略必將大獲其利。另外，如果競爭對(duì)手?jǐn)?shù)目較少、實(shí)力較弱時(shí)，企業(yè)也可采用無差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。企業(yè)品牌戰(zhàn)略的內(nèi)容企業(yè)品牌戰(zhàn)略涉及以下一系列內(nèi)容，包括品牌化決策、品牌使用者選擇、品牌名稱決策、品牌發(fā)展模式選擇、品牌重新定位決策的內(nèi)容。（一）品牌化決策品牌化決策是指企業(yè)決定是否給產(chǎn)品起名字、設(shè)計(jì)標(biāo)志的活動(dòng)，這是品牌運(yùn)營的首要環(huán)節(jié)。盡管如今品牌的商業(yè)作用已日漸突出，品牌化迅猛發(fā)展，沒有品牌的企業(yè)日漸稀少，甚至像肉制品、蔬菜、水果、大米等過去從不使用品牌的商品，現(xiàn)在也常常會(huì)被配以精致的包裝和相應(yīng)的品牌出售，這樣做自然是為了獲得品牌化的好處，但也并非所有企業(yè)都會(huì)選擇建立自己的品牌。是否建立品牌主要應(yīng)從企業(yè)的實(shí)際情況和品牌對(duì)營銷活動(dòng)的具體影響來確定。一般來講，品牌化具有以下好處：（1）從企業(yè)本身來講，有利于保護(hù)產(chǎn)品的某些獨(dú)特特征，以免被競爭者模仿；為吸引忠誠顧客提供了機(jī)會(huì)；有助于市場細(xì)分；有利于樹立產(chǎn)品和企業(yè)形象。（2）從分銷商角度講，分銷商把品牌作為方便產(chǎn)品經(jīng)營、識(shí)別供應(yīng)商、把握產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和增強(qiáng)消費(fèi)者偏好的手段。（3）從消費(fèi)者角度講，便于消費(fèi)者通過品牌來識(shí)別和判斷同類產(chǎn)品的質(zhì)量差別，以便進(jìn)行更高效率的選購。品牌化的優(yōu)勢并非是絕對(duì)的，因?yàn)槠髽I(yè)在樹立品牌的過程中往往需要投入相應(yīng)的成本。因此，很多同質(zhì)程度很高的產(chǎn)品一般無須建立品牌，如煤炭、木材等。（二）品牌使用者的選擇如果企業(yè)決定為其經(jīng)營的產(chǎn)品建立品牌，就涉及如何抉擇品牌歸屬的問題，即品牌歸誰所有、由誰管理和負(fù)責(zé)。企業(yè)的產(chǎn)品在品牌歸屬上可供選擇的方案，是選擇制造商品牌還是經(jīng)銷商品牌，是自創(chuàng)品牌還是加盟品牌。在品牌創(chuàng)立之前需要解決好這個(gè)問題。不同選擇，預(yù)示著企業(yè)不同的道路與命運(yùn)，例如，海爾熱水器使用自己的品牌，即制造商的品牌；美國兩大百貨零售業(yè)西爾斯及杰西潘尼都是向制造商直接訂貨，然后冠以自己企業(yè)的自有品牌，即分銷商品牌；麥當(dāng)勞將其品牌名稱租給其他公司使用，賺取品牌出租費(fèi)用，即特許品牌?？傊?，不同類別的品牌，在不同行業(yè)、企業(yè)發(fā)展處的不同階段有其特定的適應(yīng)性。一般情況下，品牌是制造商的產(chǎn)品標(biāo)記，制造商決定產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、質(zhì)量、特色等。享有盛譽(yù)的制造商還將其商標(biāo)租借給其他中小制造商，收取一定的特許使用費(fèi)。然而近些年來分銷商的品牌日益增多。分銷商使用自己的品牌可以帶來種種好處：（1）可以保證和控制貨源。分銷商可以尋找到能提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品的供應(yīng)商并對(duì)其加以控制（分銷商可以用更換供應(yīng)商來威脅制造商）。（2）可以控制進(jìn)貨價(jià)格，進(jìn)而以較低的售價(jià)提高產(chǎn)品競爭力，獲得較高的利潤。在重利的吸引下，分銷商紛紛建立自己的品牌與制造商品牌展開競爭，由于更接近市場，分銷商往往在競爭中占據(jù)有利地位。（3）分銷商常常具有零售店的貨架空間等天然優(yōu)勢，可以把貨架上的優(yōu)越位置留給自己的品牌。企業(yè)究竟是使用制造商品牌還是分銷商品牌，要全面權(quán)衡利弊，綜合分析得失，其中最關(guān)鍵的問題要看制造商和分銷商在產(chǎn)品分銷鏈上的地位。一般來說，在制造商具有良好的市場聲譽(yù)，擁有較大的市場份額的條件下，宜采用制造商品牌。相反，則適合采用分銷商品牌。特別是新進(jìn)入市場的中小企業(yè)，沒有能力用自己的品牌將產(chǎn)品推向市場，而分銷商在這一市場領(lǐng)域中卻擁有良好的品牌信譽(yù)和完善的銷售體系，在這種情況下利用分銷商的品牌往往是利大于弊。（三）品牌名稱決策企業(yè)一旦認(rèn)為樹立品牌對(duì)自身產(chǎn)品有必要且確定了品牌歸屬，下一步就要決定品牌的具體名稱，包括企業(yè)既可以對(duì)其各類產(chǎn)品分別使用不同品牌，也可以對(duì)其全部產(chǎn)品統(tǒng)一命名，采用單一品牌。具體來講，品牌名稱決策主要有以下四種策略可供選擇：1.個(gè)別品牌策略個(gè)別品牌策略是指企業(yè)對(duì)各種不同的產(chǎn)品分別使用不同品牌的策略選擇。其優(yōu)點(diǎn)是企業(yè)的整體聲譽(yù)不會(huì)由于個(gè)別產(chǎn)品的失敗而受到牽連，也不會(huì)波及企業(yè)的其他產(chǎn)品；便于消費(fèi)者識(shí)別不同質(zhì)量、檔次的商品；同時(shí)也有利于企業(yè)的新產(chǎn)品向多個(gè)目標(biāo)市場滲透。缺點(diǎn)是各類不同的品牌需要投入更多的宣傳、促銷等費(fèi)用，分散了企業(yè)的促銷資源。2.家族品牌策略也稱為統(tǒng)一品牌策略，即企業(yè)所有的產(chǎn)品（包括不同種類的產(chǎn)品）都使用同一個(gè)品牌。經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)常常會(huì)選擇這一策略。如松下公司對(duì)生產(chǎn)的洗衣機(jī)、空調(diào)、冰箱等產(chǎn)品都統(tǒng)一使用“松下”的品牌名稱。家族品牌的優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)可以運(yùn)用多種媒體來宣傳同一個(gè)品牌，降低新產(chǎn)品的宣傳費(fèi)用；可以在企業(yè)的品牌已贏得良好市場信譽(yù)的情況下實(shí)現(xiàn)順利推出新產(chǎn)品的愿望；有助于顯示企業(yè)實(shí)力，塑造企業(yè)形象。家族品牌也有一定的風(fēng)險(xiǎn)：某種產(chǎn)品的問題（如質(zhì)量事故）所產(chǎn)生的影響可能會(huì)影響企業(yè)的整體形象并殃及企業(yè)的其他產(chǎn)品；對(duì)所有產(chǎn)品使用共同的家族品牌也存在易相互混淆、難以區(qū)分產(chǎn)品檔次等問題，給消費(fèi)者購物帶來不便。3.獨(dú)立家族品牌策略獨(dú)立家族品牌也稱分類品牌，即企業(yè)在對(duì)所有產(chǎn)品分類的基礎(chǔ)上，對(duì)各類產(chǎn)品賦予不同的品牌名稱和品牌標(biāo)志。這實(shí)際上是對(duì)前兩種做法的折中。對(duì)于經(jīng)營產(chǎn)品的范圍跨度較大或品類繁雜的企業(yè)來說，這種品牌方式是不錯(cuò)的選擇。如日本豐田汽車在進(jìn)入美國的高檔轎車市場時(shí)，沒有繼續(xù)使用“TOYOTA”，而是另立一個(gè)完全嶄新的獨(dú)立品牌“凌志”，這樣做的目的是避免“TOYOTA”可能給“凌志”帶來低檔次印象，而使其成為可以與“寶馬”“奔馳”相媲美的高檔轎車品牌。4.組合品牌策略組合品牌是企業(yè)對(duì)其各種不同的產(chǎn)品分別使用不同的品牌的同時(shí)，還在各種產(chǎn)品的品牌前面冠以企業(yè)名稱。如歐萊雅集團(tuán)公司的“歐萊雅—美寶蓮”“歐萊雅—蘭蔻”等品牌就是這種品牌方式的一個(gè)代表。采用組合品牌的出發(fā)點(diǎn)是企圖兼具個(gè)別品牌和統(tǒng)一品牌兩種品牌策略的優(yōu)點(diǎn)，既可以使新產(chǎn)品享受企業(yè)的聲譽(yù)，節(jié)省廣告費(fèi)用，又可以使各品牌保持自己的特點(diǎn)和相對(duì)獨(dú)立性。（四）品牌發(fā)展模式選擇企業(yè)品牌的發(fā)展有下列幾種模式可供選擇：1．產(chǎn)品線擴(kuò)展產(chǎn)品線擴(kuò)展是指企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品線使用同一品牌，當(dāng)增加該產(chǎn)品線的產(chǎn)品時(shí)，仍沿用原有的品牌。新產(chǎn)品往往都是對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品在式樣、顏色、形式、包裝、規(guī)格等方面的局部改進(jìn)。產(chǎn)品線擴(kuò)展的原因是多方面的，如：可以充分利用過剩的生產(chǎn)能力；滿足新的消費(fèi)者的需要；率先成為產(chǎn)品線全滿的公司以填補(bǔ)市場的空隙，與競爭者推出的新產(chǎn)品競爭。通過產(chǎn)品線擴(kuò)展，企業(yè)可以使新產(chǎn)品更易于被消費(fèi)者接受，同時(shí)也使現(xiàn)有產(chǎn)品線更加完善。2．品牌延伸品牌延伸是指企業(yè)利用已具有市場影響力的成功品牌來推出改良產(chǎn)品或新產(chǎn)品。例如，海爾集團(tuán)在成功地推出了海爾冰箱之后，利用這個(gè)品牌成功地推出了洗衣機(jī)、電視機(jī)、空調(diào)等新產(chǎn)品，使這些新產(chǎn)品很快進(jìn)入市場。本田成功推出了摩托車之后，又成功推出助動(dòng)車、滑雪車、割草機(jī)等。品牌延伸戰(zhàn)略的優(yōu)點(diǎn)是：可以進(jìn)一步擴(kuò)大原品牌的影響和企業(yè)聲譽(yù)。但是，品牌延伸戰(zhàn)略也存在風(fēng)險(xiǎn)。第一，如果將著名品牌擴(kuò)展使用到與其質(zhì)量、形象、特征不相吻合的產(chǎn)品領(lǐng)域，則可能有損原品牌的聲譽(yù)。第二，若原有產(chǎn)品與品牌擴(kuò)展的產(chǎn)品之間在資源、技術(shù)等方面沒有相關(guān)性或互補(bǔ)性，那么推出的新產(chǎn)品可能會(huì)難以被消費(fèi)者接受。第三，若將高質(zhì)量產(chǎn)品品牌擴(kuò)展到的某些價(jià)值不大、制造容易的產(chǎn)品上，會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生反感。如美國的耐克、邦迪等都在品牌延伸中經(jīng)歷過失敗的教訓(xùn)。3．多品牌多品牌是指企業(yè)為一種產(chǎn)品同時(shí)設(shè)計(jì)兩種或兩種以上互相競爭的品牌的做法，是由寶潔公司首創(chuàng)。寶潔公司的“飄柔”“海飛絲”“潘婷”“沙宣”幾個(gè)品牌就是多品牌的實(shí)例。多品牌能使企業(yè)占領(lǐng)更多的分銷商貨架，進(jìn)而壓縮或擠占競爭者產(chǎn)品的貨架面積，為獲取較高的市場占有率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)可以為不同的買主提供不同性能或滿足不同的訴求，提高市場占有率。采用多品牌的主要風(fēng)險(xiǎn)就是品牌數(shù)量過多，使企業(yè)的促銷費(fèi)用升高并且存在自身競爭的風(fēng)險(xiǎn)。所以，在采用多品牌時(shí)，要注意各品牌市場份額的大小及變化趨勢，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候撤銷冗余的品牌，以免造成自身品牌問的過度競爭。4．新品牌新品牌是指為新產(chǎn)品設(shè)計(jì)新的品牌。當(dāng)企業(yè)在新產(chǎn)品類別中推出一種產(chǎn)品時(shí)，它可能發(fā)現(xiàn)原有品牌名稱并不適合，或有更好的可供選擇的名稱，這時(shí)企業(yè)就可以考慮重新設(shè)計(jì)品牌。5．合作品牌合作品牌，也稱為雙重品牌，即兩個(gè)或更多的品牌通過一種產(chǎn)品聯(lián)合起來，其目的是通過合作接觸新的受眾。合作品牌有四種形式：一是中間產(chǎn)品合作品牌，如微軟的操作系統(tǒng)與各大電腦廠商的合作；二是企業(yè)內(nèi)部不同品牌的合作；三是合資合作品牌，如上海大眾、一汽大眾等品牌；四是多持有人合作品牌，如托利金德是蘋果公司、IBM公司和摩托羅拉公司技術(shù)聯(lián)盟下的品牌。（五）品牌重新定位決策品牌重新定位也稱再定位，是指全部或部分調(diào)整或者改良品牌原有市場定位的方法。消費(fèi)者的需求是動(dòng)態(tài)變化的，而且任何品牌設(shè)計(jì)都是與特定市場環(huán)境相對(duì)應(yīng)的，為保持品牌活力，企業(yè)需要在營銷實(shí)踐中及時(shí)做好品牌重新定位。企業(yè)在品牌重新定位時(shí)，要綜合考慮兩方面的因素：（1）重新定位的成本，即將企業(yè)的品牌從一個(gè)市場定位點(diǎn)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)市場定位點(diǎn)所要支付的成本費(fèi)用，包括改變產(chǎn)品品質(zhì)的費(fèi)用、包裝費(fèi)用和廣告費(fèi)用等。重新定位的距離越遠(yuǎn)，它的再定位成本就越高。（2）重新定位的收入，即企業(yè)品牌定在新的位置上所能增加的收入。企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的因素和重要問題（一）企業(yè)使命決策應(yīng)考慮的重要因素1．國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策企業(yè)堅(jiān)持原有使命或擴(kuò)大企業(yè)使命，都應(yīng)符合國家長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)政策的要求。即企業(yè)選擇的目標(biāo)市場要盡可能地與國家發(fā)展規(guī)劃所確定要發(fā)展的領(lǐng)域相一致，這樣才會(huì)得到國家的鼓勵(lì)和支持，并被納入國家的長遠(yuǎn)規(guī)劃之中。企業(yè)為之服務(wù)的領(lǐng)域能得到充分的發(fā)展，企業(yè)選擇這些領(lǐng)域作為自己的目標(biāo)市場，也能得到可靠的保證。2．市場需求企業(yè)的使命是要服務(wù)顧客，創(chuàng)造市場。作為企業(yè)的目標(biāo)市場，一定要具有較大的市場容量（不僅當(dāng)前需求量大，而且遠(yuǎn)景的需求量也要十分可觀）。只有當(dāng)前和未來需求量都很大的市場，才能作為企業(yè)市場的戰(zhàn)略目標(biāo)，保證企業(yè)獲得穩(wěn)定、持久的發(fā)展。3．競爭態(tài)勢研究所選擇的目標(biāo)市場的競爭狀況，是確定企業(yè)使命的前提。即根據(jù)競爭的激烈程度，并對(duì)比自己的實(shí)力，決定是避開對(duì)手所選擇的市場，還是拓寬目標(biāo)市場；抑或是選擇那些對(duì)手無暇顧及又有很大市場潛力的領(lǐng)域，作為自己的目標(biāo)市場。4．企業(yè)實(shí)力即考慮企業(yè)具有的優(yōu)勢與劣勢，所選擇的目標(biāo)市場要有利于企業(yè)揚(yáng)長避短，能充分發(fā)揮企業(yè)在生產(chǎn)工藝、技術(shù)、資源等各方面的優(yōu)勢，以取得投入少、產(chǎn)出高的理想效果。（二）確定企業(yè)使命應(yīng)研究的重要問題1．要以顧客的基本需求為中心確定企業(yè)使命企業(yè)在確定使命時(shí)，一般來說，應(yīng)以顧客需求為中心來確定而非依照產(chǎn)品或技術(shù)來確定。因?yàn)楫a(chǎn)品和技術(shù)更新速度較快，如果以技術(shù)或產(chǎn)品為中心來確定企業(yè)使命，企業(yè)使命將隨著技術(shù)和產(chǎn)品的多次更新?lián)Q代而頻繁更改，其指導(dǎo)作用就大大減弱。例如，服裝生產(chǎn)企業(yè)若將企業(yè)使命確定成為消費(fèi)者生產(chǎn)西裝，即以產(chǎn)品為中心來確定企業(yè)使命，在一定程度上會(huì)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。因?yàn)樵谌粘Ｉ钪?，人們不僅需要西裝，也需要其他服裝，如休閑裝、職業(yè)裝。如果能以滿足顧客服裝的基本需求，即以穿的需求為中心來確定企業(yè)使命，企業(yè)在經(jīng)營上就具有較強(qiáng)的主動(dòng)性。當(dāng)西裝的需求下降時(shí)，企業(yè)可以主動(dòng)安排其他服裝的生產(chǎn)，以適應(yīng)市場需求的變化。由此，企業(yè)使命對(duì)企業(yè)較長時(shí)期的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)作用就大大增強(qiáng)了。2．正確的企業(yè)使命必須具有約束力正確的企業(yè)使命要明確規(guī)定企業(yè)在經(jīng)營方面應(yīng)該做什么，以便明確企業(yè)的任務(wù)，并集中企業(yè)所有的資源去完成這些任務(wù)。例如，美國著名學(xué)者托夫勒為貝爾系統(tǒng)（即美國國際電話電報(bào)公司）設(shè)計(jì)的企業(yè)使命是：“貝爾系統(tǒng)的目的不是生產(chǎn)設(shè)備，不是經(jīng)營一個(gè)網(wǎng)絡(luò)不是為每個(gè)家庭提供第二部或第三部電話，也絕不是滿足某人想到并愿意付酬的每一通信需要。貝爾系統(tǒng)的使命是通過那些（而且僅僅是那些）其他公司以同樣的成本、質(zhì)量和社會(huì)效益所無法提供的產(chǎn)品和服務(wù)，確保美國在音頻和數(shù)據(jù)方面擁有技術(shù)最先進(jìn)的通信系統(tǒng)?！?．企業(yè)使命要具有鼓動(dòng)性在企業(yè)使命中，如果能夠指出企業(yè)為社會(huì)、為大眾做出某種貢獻(xiàn)，就具有鼓動(dòng)性。例如，海爾集團(tuán)的使命是“敬業(yè)報(bào)國，追求卓越”，中國移動(dòng)通信的企業(yè)使命是“創(chuàng)無限通信世界，做信息社會(huì)棟梁”，這樣的使命具有鼓動(dòng)作用，既可以樹立企業(yè)為社會(huì)、為大眾服務(wù)的良好形象，又能使企業(yè)員工產(chǎn)生一種使命感、光榮感、自豪感，從而更自覺地為實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命而努力工作。技術(shù)競爭態(tài)勢類的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略（一）領(lǐng)先型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略領(lǐng)先型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是以生產(chǎn)技術(shù)為中心的戰(zhàn)略，以強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力為基礎(chǔ)，并保持后續(xù)的研發(fā)能力，始終處于行業(yè)技術(shù)的領(lǐng)先地位。例如以Intel，IBM、高通等為典型的領(lǐng)先戰(zhàn)略創(chuàng)新型公司，其共同點(diǎn)是在基礎(chǔ)科研方面投入較大，在業(yè)績?nèi)〉幂x煌的時(shí)候也能保持持續(xù)的科研資金投入。IBM和貝爾實(shí)驗(yàn)室每年都花費(fèi)幾十億美元的科研經(jīng)費(fèi)，用于技術(shù)創(chuàng)新，因此一直保持創(chuàng)新領(lǐng)先的優(yōu)勢。領(lǐng)先型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點(diǎn)是：（1）研發(fā)的獨(dú)立性。這些企業(yè)往往有自己比較成熟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)，有自己的實(shí)驗(yàn)室，并擁有大量該領(lǐng)域基礎(chǔ)科研的專利，對(duì)于后續(xù)的研發(fā)不需要依賴于外部的技術(shù)和科研力量。它能自己獨(dú)立自主地實(shí)施從技術(shù)向產(chǎn)品的一個(gè)完整的轉(zhuǎn)化過程。（2）不可預(yù)見性。科研在風(fēng)光的外衣之下是一副沉重?fù)?dān)子。這些產(chǎn)品在投入科研的時(shí)候都是沒有百分百的可預(yù)見性的，高風(fēng)險(xiǎn)、高回報(bào)，投入的資金往往占到企業(yè)營收的相當(dāng)一部分，而科研是一個(gè)和時(shí)間賽跑的過程，一些企業(yè)往往等不到研發(fā)出新產(chǎn)品就已經(jīng)被市場淘汰。但是一旦能在一個(gè)恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間持續(xù)推出科研成果，就能壟斷這個(gè)領(lǐng)域的市場，從而擁有更多的資金擴(kuò)大優(yōu)勢。實(shí)施領(lǐng)先型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的企業(yè)需要具備的條件是：（1）企業(yè)必須具備良好的管理體制和人員配備。這是一家企業(yè)具有發(fā)展?jié)摿Φ幕A(chǔ)。（2）具有較強(qiáng)的科研和開發(fā)的能力。即具有成熟的研發(fā)團(tuán)隊(duì)和較好的人才儲(chǔ)備以及適應(yīng)時(shí)代的人才引進(jìn)、培養(yǎng)和選拔機(jī)制。（3）具有強(qiáng)大的資金實(shí)力。技術(shù)創(chuàng)新需要投入大量的資源，特別是資金的支持，不具備資金實(shí)力，領(lǐng)先創(chuàng)新是紙上談兵。（4）具備專利保護(hù)和分享能力。一個(gè)好的企業(yè)能通過將專利的應(yīng)用與研發(fā)人員的積極性聯(lián)系起來，同時(shí)保護(hù)好專利也是公司保證科研成果的必要途徑。（二）追隨型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略追隨型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是指企業(yè)不以搶先研究和開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品為技術(shù)戰(zhàn)略中心，而是采取追隨方式，對(duì)市場上已出現(xiàn)的新技術(shù)、新產(chǎn)品進(jìn)行迅速模仿和改進(jìn)，并迅速占領(lǐng)市場，以跟上技術(shù)發(fā)展的步伐，減少技術(shù)領(lǐng)先企業(yè)對(duì)其造成的威脅。所以，追隨型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)以降低風(fēng)險(xiǎn)為基礎(chǔ)來提高技術(shù)實(shí)力和產(chǎn)品的創(chuàng)新戰(zhàn)略。換句話說，就是在領(lǐng)先型企業(yè)首先發(fā)布產(chǎn)品之后，追隨型企業(yè)通過自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)對(duì)其產(chǎn)品和技術(shù)進(jìn)行開發(fā)和升級(jí)，這樣的一種方式大大降低了追隨型企業(yè)研發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)能緊跟技術(shù)發(fā)展的步伐，具備相當(dāng)?shù)氖袌龈偁幜?。追隨型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的特點(diǎn)是；（1）目標(biāo)的追隨性和趕超性。追隨型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的初始目標(biāo)具有明顯的追隨性，在一段時(shí)間內(nèi)，就技術(shù)的整體水平而言往往處于從屬的位置。在這期間企業(yè)將瞄準(zhǔn)國際國內(nèi)的先進(jìn)技術(shù)或新技術(shù)，通過技術(shù)吸收、消化、創(chuàng)新，使本企業(yè)跟上世界技術(shù)發(fā)展的潮流和趨勢。但企業(yè)實(shí)施技術(shù)追隨戰(zhàn)略，其終極目標(biāo)是逐步縮小本企業(yè)的技術(shù)水平同國內(nèi)甚至國際同行業(yè)的差距，最終達(dá)到趕上和超過國內(nèi)外同行的先進(jìn)技術(shù)水平的目標(biāo)。可以說，企業(yè)實(shí)施技術(shù)追隨戰(zhàn)略的目標(biāo)是明確的、積極的、有力的。（2）過程的適應(yīng)性和跳躍性。由于實(shí)施追隨型技術(shù)戰(zhàn)略的企業(yè)和率先行動(dòng)者在技術(shù)上存在差距，因此，企業(yè)在實(shí)施戰(zhàn)略過程中就是一個(gè)不斷縮短距離、不斷適應(yīng)的過程。如企業(yè)需要逐步適應(yīng)率先行動(dòng)者的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)要求、制度壁壘、相關(guān)工藝技能等。過程的跳躍性同目標(biāo)的趕超性是一致的。所謂跳躍，指的是從一種低水平的技術(shù)體系向技術(shù)上有重要突破和根本變化的高水平的技術(shù)體系跨越。這就需要企業(yè)的技術(shù)改革要連續(xù)發(fā)展，最終達(dá)到技術(shù)結(jié)構(gòu)總體的最迅速和最大幅度的進(jìn)步。（3）方法的主動(dòng)性和創(chuàng)新性。實(shí)施追隨型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)應(yīng)該是主動(dòng)的、自覺的。企業(yè)將通過采取一系列有效的、主動(dòng)的、積極的方式方法，如加快技術(shù)改造的步伐、加強(qiáng)生產(chǎn)與科研結(jié)合、建立相關(guān)的保障機(jī)制等來實(shí)現(xiàn)技術(shù)追隨的目標(biāo)要求。企業(yè)在吸收、消化新技術(shù)的基礎(chǔ)上，要著眼于創(chuàng)新，創(chuàng)造出更符合本企業(yè)技術(shù)發(fā)展要求的或是在國內(nèi)外具有領(lǐng)先地位的技術(shù)。追隨型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的優(yōu)勢是：（1）風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)勢。與率先創(chuàng)新企業(yè)相比，選擇追隨型技術(shù)創(chuàng)新的企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新能否成功、技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品是否具有市場、市場是否穩(wěn)定、技術(shù)突變等方面面臨的危險(xiǎn)要小得多。（2）成本優(yōu)勢。選擇追隨型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略，企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)方面會(huì)少走彎路，這樣就為企業(yè)節(jié)省了許多的研究費(fèi)用。追隨型企業(yè)需要做的更多的是改進(jìn)產(chǎn)品。（3）消費(fèi)者優(yōu)勢。追隨型企業(yè)可以通過比較市場上的產(chǎn)品，了解消費(fèi)者的需求，以更快的速度與更合理的方向?qū)Ξa(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，相比而言，這樣做會(huì)比領(lǐng)先型企業(yè)更能把住消費(fèi)者的脈搏。（4）生產(chǎn)優(yōu)勢。追隨型企業(yè)可以通過引進(jìn)的技術(shù)，結(jié)合本企業(yè)的生產(chǎn)能力，迅速生產(chǎn)。一旦率先行動(dòng)者的技術(shù)老化，追隨者可以通過技術(shù)市場來引進(jìn)新的技術(shù)，從而確定生產(chǎn)規(guī)模。追隨型技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略的不足是：（1）晚于領(lǐng)先型企業(yè)進(jìn)入市場。由于“落后”一步，其產(chǎn)品進(jìn)入市場會(huì)面臨較大的進(jìn)入障礙，能夠占有的市場容量也很有限。（2）領(lǐng)先型企業(yè)已經(jīng)占據(jù)了技術(shù)的高地。