2021年山東省濰坊市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)

2021年山東省濰坊市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.梅奧對其領(lǐng)導(dǎo)的霍桑實驗進行了總結(jié)，闡述了與古典管理理論不同的觀點——人際關(guān)系學(xué)說。下列不屬于梅奧人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是（）

A.能力和工作相適應(yīng)B.工人是社會人C.企業(yè)中存在著非正式組織D.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

2.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，參與型領(lǐng)導(dǎo)方式適用于（）的情況

A.高工作—低關(guān)系B.高工作—高關(guān)系C.低工作—低關(guān)系D.低工作—高關(guān)系

3.與管理的自然屬性相聯(lián)系的是（）

A.社會環(huán)境B.生產(chǎn)力C.生產(chǎn)關(guān)系D.上層建筑

4.在組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（）

A.反比例關(guān)系B.無比例關(guān)系C.結(jié)構(gòu)比例關(guān)系D.正比例關(guān)系

5.提出工人是活機器、環(huán)境塑造人性以及柔性的管理方法的學(xué)者是（）

A.羅伯特·歐文B.亨利·湯C.馬克斯·韋伯D.哈羅德·孔茨

6.解決直線與參謀間沖突的主要方法是（）

A.賦予直線管理人員參謀職權(quán)

B.讓直線人員更多地依靠參謀人員的知識

C.允許直線人員壓制參謀人員

D.授予參謀必要的職能權(quán)力

7.哈默和錢皮曾在《公司再造》一書中提出三C力量,認(rèn)為這三種力量是影響市場競爭最重要的力量。這三種力量不包括（）

A.顧客（customers）B.競爭（competition）C.變革（change）D.控制（control）

8.菲德勒的權(quán)變理論在說明領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境決定領(lǐng)導(dǎo)方式時提出（）

A.環(huán)境較好時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

B.環(huán)境較好時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

C.環(huán)境較差時采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

D.環(huán)境中等時采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

9.如果一個人受個人用來辨別是非的倫理準(zhǔn)則的影響，那么他所處的道德階段是（）

A.原則層次B.慣例層次C.前慣例層次D.后慣例層次

10.把領(lǐng)導(dǎo)方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度，其提出者是（）

A.盧因B.弗萊西C.豪斯D.布蘭查德

11.（）是控制的最高境界

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.同期控制

12.在企業(yè)信息化管理發(fā)展中,盛行于20世紀(jì)80年代的MRPH指的是（）

A.開環(huán)的物料需求計劃B.閉環(huán)的物料需求計劃C.制造資源計劃D.企業(yè)資源計劃

13.下列哪種正強化方式更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.連續(xù)的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

14.哈默和錢皮在《公司再造》一書中提出三C的力量，他們認(rèn)為其中最為重要的力量是（）

A.顧客B.競爭C.變革D.合作

15.（）是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)

A.經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)B.工程標(biāo)準(zhǔn)C.統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)D.科學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

16.亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類，下列選項中不屬于這三類角色的是（）

A.人際角色B.信息角色C.領(lǐng)導(dǎo)角色D.決策角色

17.下列因素中，不屬于企業(yè)外部環(huán)境因素的是（）

A.人口B.營銷組合C.人均國民收入D.產(chǎn)業(yè)政策

18.在決策的影響因素中，組織對環(huán)境的應(yīng)變模式屬于（）

A.環(huán)境因素B.組織自身的因素C.決策問題的性質(zhì)D.決策主體的因素

19.當(dāng)企業(yè)所面臨的首要任務(wù)是正確地選擇能對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展提供戰(zhàn)略機會的海外市場，并采取相應(yīng)的戰(zhàn)略措施時，企業(yè)處于其國際化過程的（）階段

A.出口B.非股權(quán)安排C.直接投資D.進口

20.下列關(guān)于創(chuàng)新與維持的關(guān)系的說法中，不正確的是（）

A.創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展

B.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依據(jù)和框架

C.維持的結(jié)果需要創(chuàng)新來實現(xiàn)

D.維持是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)

21.美國心理學(xué)家亞當(dāng)斯1965年提出的公平理論，又稱為（）

A.期望理論B.成就需要理論C.保健—激勵理論D.社會比較理論

22.外部招聘的優(yōu)勢是（）

A.有利于調(diào)動內(nèi)部員工的工作積極性

B.能夠為組織輸送新鮮血液

C.有利于保證選聘工作的正確性

D.有利于被聘者迅速開展工作

23.決策過程的第一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰(zhàn)略C.識別機會或診斷問題D.識別目標(biāo)

24.在激勵的強化理論中，正強化的刺激物不包括（）

A.獎金等物質(zhì)獎勵B.減少獎酬C.表揚D.提升

25.事業(yè)部制中的最高管理當(dāng)局擁有的決策權(quán)，以下哪個不是（）

A.事業(yè)發(fā)展的決策權(quán)B.資金分配的決策權(quán)C.人事安排的決策權(quán)D.經(jīng)營安排的決策權(quán)

26.管理層次較多而管理幅度較小的錐型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是（）

A.縮短上下級距離

B.信息縱向流通快，管理費用低

C.管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

D.被管理者有較大的自主性、積極性和滿足感

27.下列技術(shù)類型中，集權(quán)程度比較高的是（）

A.單件小批量生產(chǎn)B.大批量生產(chǎn)C.連續(xù)生產(chǎn)D.間斷生產(chǎn)

28.美國管理學(xué)家卡茨認(rèn)為：有效的管理者分別應(yīng)具有相應(yīng)的技能。其中，由于管理者的工作對象是人，有一種技能對各個層次管理者均具有重要意義，這種技能是（）

A.人際技能B.技術(shù)技能C.概念技能D.激勵技能

29.只有糟糕的將軍，沒有糟糕的士兵。這句話最確切地體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的（）

A.協(xié)調(diào)作用B.指揮作用C.激勵作用D.規(guī)范作用

30.下列屬于環(huán)境創(chuàng)新的是（）

A.通過企業(yè)的公關(guān)活動，影響政府政策的制定

B.通過企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，影響社會技術(shù)的進步的方向

C.通過組織創(chuàng)新，提高管理活動的效率

D.通過市場創(chuàng)新去引導(dǎo)消費，創(chuàng)造需求

二、填空題(10題)31.滾動計劃法是一種____的方法

32.為了方便信息存儲、傳播和利用，使信息價值真正得以體現(xiàn)的工作是____

33.找出偏差產(chǎn)生的主要原因，首先要____，其次，要探尋導(dǎo)致偏差產(chǎn)生的主要原因

34.管理理論體系相對嚴(yán)密，有一定的客觀規(guī)律可遵循，這體現(xiàn)了管理的____

35.____大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)行為方式研究的結(jié)論是，員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度相關(guān)，而生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者則與低的群體生產(chǎn)率和低滿意度相關(guān)

36.產(chǎn)生壓力的因素可能會有多種，變革中的主要壓力因素是____和個人因素

37.某企業(yè)一年對某種材料的總需求量為5000件。每件價格為20元，每次訂購所需的費用為250元，保管成本與全部庫存物品價值之比為12.5％，則最優(yōu)訂購批量為____次

38.邁克爾·哈默和詹姆斯·錢皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個三C世界之中。三C是指變革、顧客和____

39.____是任何行為受到刺激的前提，必須對它有欲望的人們所感知或認(rèn)識到才能起作用

40.管理的激勵職能就是研究如何根據(jù)規(guī)律性來提高人的____

三、判斷題(10題)41.士為知己者死這一古訓(xùn)反映了有效的領(lǐng)導(dǎo)始于為下屬設(shè)定崇高的目標(biāo)（）

A.否B.是

42.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高、產(chǎn)品品種少，主要進行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對職工技術(shù)要求相對較低，適于采用分權(quán)式組織形式（）

A.否B.是

43.正式組織與非正式組織共生共存是組織的天然屬性，從這兩種組織的本質(zhì)出發(fā)，使非正式組織和正式組織有機配合，就是使組織成員的心理和信息順利溝通（）

A.否B.是

44.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)方式（）

A.否B.是

45.在人員選聘過程中，組織處于成長期時多采用內(nèi)源渠道，穩(wěn)定期時則多采用外源渠道（）

A.否B.是

46.組織應(yīng)該避免沖突，沖突本身表明組織內(nèi)部的機能失調(diào)，這種觀點屬于沖突的人際關(guān)系觀點（）

A.否B.是

47.在人力資源管理活動中，制定出工作說明書與崗位（職位）規(guī)范等人事文件的環(huán)節(jié)是工作分析（）

A.否B.是

48.決策遵循的是最優(yōu)原則，而不是滿意原則（）

A.否B.是

49.反饋控制雖然存在著時間滯后的缺陷，但由于現(xiàn)在組織中的很多活動受多種不確定因素的影響而無法進行準(zhǔn)確的預(yù)測，因而反饋控制在組織中仍然被大量采用（）

A.否B.是

50.標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.保健因素

52.管理合同

五、論述題(2題)53.法國管理學(xué)家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父，他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中，其研究強調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對所有組織的應(yīng)用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動和管理職能

54.論述雙因素理論的內(nèi)容及對企業(yè)管理的啟示

六、材料題(1題)55.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AA本題考查梅奧人際關(guān)系學(xué)說的內(nèi)容，包括：①工人是社會人，而不是經(jīng)濟人；②企業(yè)中存在著非正式組織；③生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系。能力與工作相適應(yīng)是科學(xué)管理理論的內(nèi)容

2.D根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，高工作—低關(guān)系（指導(dǎo)型）；高工作—高關(guān)系（推銷型）；低工作—高關(guān)系（參與型）；低工作—低關(guān)系（授權(quán)型）

3.B管理的二重性：①與組織生產(chǎn)力和社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系的自然屬性；②與生產(chǎn)關(guān)系和社會制度相聯(lián)系的社會屬性

4.AA關(guān)于管理幅度、管理層次間的問題，要注意以下考點：①組織層級化設(shè)計的核心任務(wù)是確定完成任務(wù)需要設(shè)計的層級數(shù)目；②有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素；③管理幅度與管理層級的關(guān)系：在管理幅度既定的前提下，兩者呈反比例關(guān)系

5.AA羅伯特·歐文的主要管理思想包括：①工人是活機器;②環(huán)境塑造人性;③柔性的管理方法。他是一位成功的職業(yè)管理家，人們稱之為人事管理之父

6.DD對于直線與參謀，首先要明確必要的職權(quán)關(guān)系，其次授予他們必要的職能權(quán)力同時給予參謀人員必要的工作條件

7.D

8.BB菲德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差時，應(yīng)采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即工作任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)方式；而在環(huán)境中等的情況下，應(yīng)采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式，即人際關(guān)系型的領(lǐng)導(dǎo)方式

9.AA在道德發(fā)展的原則層次，受個人用來辨別是非的倫理準(zhǔn)則的影響，這些準(zhǔn)則可以與社會的規(guī)則或法律一致，也可以與社會的規(guī)則或法律不一致

10.BB美國俄亥俄州立大學(xué)的弗萊西及其同事提出了領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖理論，該理論把領(lǐng)導(dǎo)方式的類型分為兩個維度即關(guān)懷維度、定規(guī)維度

11.A因為前饋控制屬于防患于未然的一種控制，所以是控制的最高境界

12.C

13.CC激勵的強化理論認(rèn)為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標(biāo)的實現(xiàn)

14.CC哈默與錢皮曾在《公司再造》一書中把三C力量即顧客、競爭、變革看成是影響市場競爭最重要的三種力量，并認(rèn)為三種力量中尤以變革最為重要

15.CC統(tǒng)計性標(biāo)準(zhǔn)，也叫歷史性標(biāo)準(zhǔn)，是以分析反映企業(yè)經(jīng)營在歷史各個時期狀況的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)來為未來活動建立的標(biāo)準(zhǔn)

16.CC亨利·明茨伯格研究發(fā)現(xiàn)管理者扮演著十種角色，這十種角色可被歸為三大類：人際角色、信息角色和決策角色

17.B本題考查組織的管理環(huán)境中的外部環(huán)境：組織外部的各種自然和社會條件與因素，包括一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境。B項營銷組合屬于內(nèi)部環(huán)境

18.BB組織自身因素包括組織文化、組織信息化程度和組織環(huán)境應(yīng)變模式

19.AA在間接出口方式下，企業(yè)通過本國的中間商向海外市場銷售產(chǎn)品、服務(wù)，以達到市場進入與擴張的經(jīng)營營目的。這種進入方式比較適用于中小企業(yè)和剛剛介入對外貿(mào)易活動的企業(yè)。在直接出口方式下，企業(yè)繞開國內(nèi)中間商直接與海外需求者聯(lián)系，以實現(xiàn)對海外目標(biāo)市場的進入與擴張

20.CC維持與創(chuàng)新作為管理的兩個基本職能，對系統(tǒng)的生存發(fā)展都是非常重要的，它們是相互聯(lián)系、不可或缺的。創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持是為了實現(xiàn)創(chuàng)新的成果，而創(chuàng)新則是為更高層次的維持提供依托和框架。任何管理工作，都應(yīng)圍繞著系統(tǒng)運轉(zhuǎn)的維持和創(chuàng)新而展開，卓越的管理是實現(xiàn)維持與創(chuàng)新最優(yōu)組合的管理

21.D公平理論又叫作社會比較理論，該理論的側(cè)重點在于工資報酬分配的合理性、公平性及其對職工生產(chǎn)積極性影響

22.BB外部招聘的優(yōu)點有：①具備難得的外部優(yōu)勢；②有利于平息并緩和內(nèi)部競爭者之間的緊張關(guān)系；③能夠為組織輸送新鮮血液

23.CC決策過程共分為六個步驟，即診斷問題（識別機會）、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。因此第一個步驟是診斷問題或識別機會

24.BB正強化的刺激物不僅包含獎金等物質(zhì)獎勵，還包含表揚、提升、改善工作關(guān)系等精神獎勵

25.DD事業(yè)部中的最高管理當(dāng)局擁有的決策權(quán)，主要有三：事業(yè)發(fā)展的決策權(quán)、資金分配的決策權(quán)、人事安排的決策權(quán)。不包括：經(jīng)營安排的決策權(quán)

26.C錐型結(jié)構(gòu)特點是管理層次多，管理幅度小。由此帶來的優(yōu)點是管理嚴(yán)密、分工明確、上下級易于協(xié)調(diào)

27.BB單件小批量生產(chǎn)和連續(xù)生產(chǎn)的企業(yè)采用有機式結(jié)構(gòu)最為有效，即適合采用分權(quán)程度高的模式。大量生產(chǎn)企業(yè)與機械式結(jié)構(gòu)相匹配則效果最為有效，即適合采用集權(quán)程度比較高的模式

28.AA人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。人際技能對各層次管理者同等重要

29.BB這句話充分體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)的指揮作用

30.DD市場創(chuàng)新是環(huán)境創(chuàng)新的主要內(nèi)容

31.定期修訂未來計劃

32.加工

33.判斷偏差的嚴(yán)重程度

34.科學(xué)性

35.密歇根

36.組織因素

37.5

38.競爭

39.需要

40.工作熱情

41.N×有效的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該善于同下屬交談，傾聽下屬的意見，了解下屬的欲望和需要

42.N

43.N×非正式組織和正式組織有機配合,其實強調(diào)的是情感心理感性與組織的目標(biāo)任務(wù)理性結(jié)合，非正式組織的需求是成員的感情的滿足，正式組織的需求是組織目標(biāo)的實現(xiàn)

44.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務(wù)導(dǎo)向型領(lǐng)導(dǎo)方式

45.N×組織處在成長期，需要大量的高素質(zhì)人才，多選擇外源渠道；穩(wěn)定期的選擇內(nèi)源渠道

46.N×關(guān)于組織沖突，主要有三種認(rèn)識，即沖突的傳統(tǒng)觀點、沖突的人際關(guān)系觀點、當(dāng)今沖突管理觀點（沖突的相互作用觀點）。將本題題干中的沖突的人際關(guān)系觀點改為沖突的傳統(tǒng)觀點就是正確答案了

47.Y

48.N×決策遵循的是滿意原則，而不是最優(yōu)原則

49.Y

50.Y√標(biāo)桿控制的心理學(xué)基礎(chǔ)在于人的成就動機導(dǎo)向，認(rèn)為任何個人與組織都應(yīng)設(shè)定既富有挑戰(zhàn)性又具有可行性的目標(biāo)，只有這樣，個人和組織才有發(fā)展的動力

51.保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿

52.管理合同是通過向目標(biāo)市場國的某一企業(yè)提供管理技術(shù)，或負(fù)責(zé)該企業(yè)的經(jīng)營管理等，借以進入海外市場的一種方式

53.法約爾指出，任何企業(yè)都存在著六種基本活動，管理只是其中的一種。這六種基本活動是：①技術(shù)活動，指生產(chǎn)、制造和加工；②商業(yè)活動，指采購、銷售和交換；③財務(wù)活動，指資金的籌措、運用和控制；④安全活動，指設(shè)備的維護和人員的保護；⑤會計活動，指貨物盤點、成本統(tǒng)計和核算；⑥管理活動，指計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。其中，計劃是指預(yù)測未來并制定行動方案；組織是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu)；指揮是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用；協(xié)調(diào)是指企業(yè)人員團結(jié)一致，使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧；控制是指保證企業(yè)中進行的一切活動符合制定的計劃和所下達的命令。法約爾對管理的上述定義明確了管理與經(jīng)營的關(guān)系。法約爾寫道，所謂經(jīng)營，就是努力確保六種基本活動的順利運轉(zhuǎn)，從而把組織擁有的資源變成最大的成果，從而促使組織目標(biāo)的實現(xiàn)。而管理只是六種活動中的一種

54.赫茨伯格提出，影響人們行為的因素主要有兩類：保健因素和激勵因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素，如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。保健因素處理不好，會引發(fā)對工作不滿情緒的產(chǎn)生，處理得好，可以預(yù)防或消除這種不滿。但這類因素并不能對員