營銷員二級模擬練習(xí)題與答案

營銷員二級模擬練習(xí)題與答案1、采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是（）。A、成本的經(jīng)濟性B、市場占有率高C、市場適應(yīng)性強D、需求滿足程度高答案：A2、"怕上火，就喝王老吉”屬于哪種定位方法（）。A、品質(zhì)定位B、功能定位C、市場定位D、形象定位答案：B3、某冰箱生產(chǎn)企業(yè)在市場上推出了一種只賣1999元的經(jīng)濟型產(chǎn)品，而它的高檔產(chǎn)品要賣3萬多元，從而在吸引顧客來看經(jīng)濟型冰箱時，盡力設(shè)法影響他們購買更高檔的冰箱。該企業(yè)產(chǎn)品大類決策屬手（）。A、縮減產(chǎn)品組合決策B、產(chǎn)品線號召決策C、護(hù)大產(chǎn)品組織決策D、產(chǎn)品線延伸決策答案：D4、對于領(lǐng)導(dǎo)者而言，健康人際關(guān)系的關(guān)鍵要素是（）A、情感的控制力與意志力B、情感的權(quán)力和控制力C、情感的影響力和執(zhí)行力D、情感的執(zhí)行力和創(chuàng)造力答案：A5、顧客關(guān)系管理的最終目標(biāo)是（）A、實現(xiàn)企業(yè)收益最大化B、實現(xiàn)社會價值最大化C、實現(xiàn)顧客資產(chǎn)最大化D、實現(xiàn)員工價值最大化答案：C6、對定價造成影響的服務(wù)業(yè)特征不包括（）。A、服務(wù)的無形性特征B、服務(wù)與提供服務(wù)的人的不可分開性C、服務(wù)的不可儲存性D、服務(wù)的需求波動小答案：D7、面試測評的素質(zhì)不包括（）A、耐心B、興趣愛好C、智力D、成熟度答案：A8、為了了解和滿足消費者的需求，可從消費細(xì)分、消費動機及（）三個戰(zhàn)略層面進(jìn)行分析A、消費層次B、消費者未滿足的需求C、消費心理D、消費需求答案：B9、談判是在遵循價值規(guī)律的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,（）是談判成功的基本準(zhǔn)則。A、你輸我贏B、求同存異C、利益至上D、互惠互利答案：D10、授權(quán)不僅是一種管理方式，也是一種（）手段A、激勵B、懲罰C、獎賞D、控制答案：A11、不屬于市場定位主要策略的是（）。A、避強單位B、迎頭定位C、重新定位D、用途定位答案：D12、商務(wù)談判中“問”的要決是（）。A、適當(dāng)?shù)臅r候提適當(dāng)?shù)膯栴}B、提問的句子應(yīng)盡量詳細(xì)C、要以嚴(yán)肅的態(tài)度提問D、以法官的態(tài)度提問答案：A13、人們購買制冷用空調(diào)主要是為了在夏天獲得涼爽空氣，這屬于空調(diào)產(chǎn)品整體概念中的（）。A、有形產(chǎn)品B、附加產(chǎn)品C、核心產(chǎn)品D、直接產(chǎn)品答案：C14、不屬于有效授權(quán)的一項是（）A、視德能授權(quán)B、受控授權(quán)C、越級授權(quán)D、信任授權(quán)答案：C15、下列哪項屬于人力資源規(guī)劃的內(nèi)容？A、職業(yè)要求B、職業(yè)描述C、總體規(guī)劃D、職業(yè)標(biāo)識答案：C16、能夠建立商業(yè)企業(yè)核心競爭力的資源不包括（）。A、稀缺資源B、無法趕超的資源C、建立競爭優(yōu)勢的資源D、持久的資源答案：B17、人力資源管理的職能不包括（）A、規(guī)劃B、考評C、領(lǐng)導(dǎo)D、激勵答案：C18、客戶管理的核心任務(wù)是()。A、客戶忠誠性管理B、客戶粘性管理C、市場管理D、滿意度管理和市場風(fēng)險管理答案：D19、產(chǎn)品組合的（）指企業(yè)不同的產(chǎn)品線數(shù)目。A、寬度B、深度C、關(guān)聯(lián)度D、長度答案：A20、狹義的人力資源規(guī)劃的最終目的是（）A、制定策略B、保持人力C、預(yù)測目標(biāo)D、供需平衡答案：A21、有效的溝通技巧的關(guān)鍵不在于（）A、有效調(diào)查信息B、有效發(fā)送信息C、有效接收信息D、有效反饋答案：A22、決定零售商進(jìn)行差異化定價的能力的指標(biāo)不包括（）A、消費者特性B、零售商特性C、商品特性D、市場特性答案：A23、以下不屬于電話調(diào)查優(yōu)點的是（）。A、費用少B、不容易被拒絕C、對訪問員的要求較低D、問卷比較簡單答案：B24、企業(yè)在營銷過程中充分利用消費者的意見和建議，用于產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計，為企業(yè)的市場運作服務(wù)，這里指的是哪一種營銷方式？（）A、ROAD秀B、會議營銷C、互動營銷D、終端促銷答案：C25、服務(wù)理念的種類不包括（）A、宗旨B、原則C、思想D、精神答案：C26、巡店的目的不包括（）。A、按公司要求例行檢查B、檢查重點問題的整改結(jié)果C、重點問題檢查D、突擊檢查答案：C27、()通道設(shè)計，是指將貨架和通道平行擺放并且各通道的寬度一致。A、格子式B、斜線式C、自由流動式D、封閉式答案：A28、業(yè)務(wù)單位層面的競爭戰(zhàn)略不包括（）。A、技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略B、成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C、產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略D、集中化戰(zhàn)略答案：A29、()是起碼的、基本的要求，僅僅只是邁向顧客忠誠的第一個臺階，顧客滿意優(yōu)先于顧客忠誠而存在并且有可能直接引起顧客的忠誠，但是顧客滿意并不一定引起顧客忠誠。A、顧客滿意B、產(chǎn)品滿意C、質(zhì)量滿意D、服務(wù)滿意答案：A30、部門年度績效指標(biāo)制定來源不包括（）A、公司戰(zhàn)略B、部門商業(yè)計劃C、外部環(huán)境D、上級單位要求，下級單位需求答案：C31、假定某品牌微波爐單價由800元降至600元，銷量由1萬臺增至1.5萬臺，則說明該產(chǎn)品的需求價格彈性為（）。A、無彈性B、缺乏彈性C、單元彈性D、富有彈性答案：D32、顧客所獲得總價值包括產(chǎn)品價值、服務(wù)價值、（）和形象價值。A、人員價值B、功能價值C、售后價值D、品牌價值答案：A33、當(dāng)企業(yè)擁有較多資源，且市場、產(chǎn)品高度、同質(zhì)化，同時競爭者較少時，企業(yè)可以采?。ǎ?。A、無差異策略B、專業(yè)化策略C、差異策略D、集中策略答案：A34、提供不同產(chǎn)品以滿足不同需求的競爭者屬于（）。A、愿望競爭者B、品牌競爭者C、屬類競爭者D、應(yīng)品形式競爭者答案：A35、（）決策要解決的是建立新品牌，還是延伸原有品牌，是改變原有品牌，還是借用其他成熟品牌等選擇問題。A、品牌化B、品牌戰(zhàn)略C、品牌再定位決D、品牌延伸答案：B36、營運競爭重點不包括（）。A、價格B、時間C、質(zhì)量D、成本答案：D37、不屬于針對中間商的促銷策略的是（）。A、銷售折扣B、業(yè)務(wù)會議C、經(jīng)營補貼D、限時折扣答案：D38、傳統(tǒng)零售商和電子零售商開發(fā)自有品牌的主要目的是（）A、獲取利潤B、積累口碑C、拓寬渠道D、增加銷量答案：A39、企業(yè)戰(zhàn)略管理流程不涉及（）領(lǐng)域。A、戰(zhàn)略控制B、戰(zhàn)略制定C、戰(zhàn)略分析D、戰(zhàn)略實施答案：A40、產(chǎn)品質(zhì)量法調(diào)整產(chǎn)品的領(lǐng)域不包括（）。A、退貨B、生產(chǎn)C、流通D、消費答案：A41、如果談判形勢對我方有不利,則可選擇（）談判策略。A、休會策略B、先斬后奏策略C、開誠布公策略D、非正式接觸策略答案：B42、（）是一種只考慮變動成本，而不考慮固定成本的定價方法A、差別定價法B、邊際貢獻(xiàn)定價法C、成本加成定價法D、習(xí)慣定價法答案：B43、顧客關(guān)系管理的核心是（）A、顧客創(chuàng)造B、顧客維護(hù)C、顧客管理D、顧客價值答案：D44、職業(yè)生涯的長期規(guī)劃時間一般為（）A、20年B、30年C、5-10年D、40年答案：C45、產(chǎn)品組合的（）指一個企業(yè)的產(chǎn)品線中的每一產(chǎn)品項目有多少個品種A、高度B、深度C、長度D、寬度答案：B46、制定競賽激勵計劃主要應(yīng)注意的原則不包括()。A、精心選擇獎品，獎品最好是大家都希望得到，但又舍不得自己花錢買的東西B、獎勵的力度要豐厚C、競賽的內(nèi)容、規(guī)則、辦法力求通俗易懂、簡單明了D、競賽完畢，馬上組織評選，公布成績結(jié)果，并立即頒發(fā)獎品，召開總結(jié)會答案：B47、在產(chǎn)品生命周期的（）,企業(yè)的經(jīng)營策略要突出一個“改”字，從廣度和深度上進(jìn)一步開辟新市場或擴充原有市場。A、成熟期B、衰退期C、導(dǎo)入期D、成長期答案：A48、品牌設(shè)計的原則不包括（）。A、形象統(tǒng)一B、要容易識別、記憶，讀起來上口C、構(gòu)思巧妙造型美D、內(nèi)涵豐富有特色答案：A49、下列關(guān)于物流的說法，錯誤的是（）。A、物流可使商品在需要的時間到達(dá)需要的地點B、物流的任務(wù)是在取得一定利潤的前提下，滿足顧宮的需求C、物流作為市場營銷的一部分，包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、保管、裝卸、包裝等D、物流作為市場營銷的一部分，包括產(chǎn)品的生產(chǎn)、運輸、保管、裝卸、包裝等答案：C50、下列不屬于設(shè)計電子零售網(wǎng)站的基本原則的是（）A、布局合理B、主題鮮明C、色彩繁多D、明確目標(biāo)答案：C51、（）是指根據(jù)消費者所理解的某種商品的價值，或者說是消費者對產(chǎn)品價值的認(rèn)識程度來確定產(chǎn)品價格的一種定價方法。A、反向定價法B、隨行就市定價法C、認(rèn)知價值定價法D、價值定價法答案：C52、（）通常是指雇主為已經(jīng)完成的工作而向雇員支付的貨幣薪酬A、績效薪酬B、福利薪酬C、獎金薪酬D、基本薪酬答案：D53、某電信公司規(guī)定每日21:00-24:00撥打國內(nèi)長途電話按半價收費。這種定價策略屬于（）。A、成本加成策略B、差別定價策略C、心理定價策略D、組合定價策略答案：B54、員工培訓(xùn)的意義不包括哪個方面？A、有利于員工提升自身能力B、有利于企業(yè)利潤的增加C、有利于改善企業(yè)工作質(zhì)量D、有利于滿足員工自我價值的需要答案：B55、（）的過程是一個持續(xù)改進(jìn)的過程，大型連鎖公司應(yīng)該設(shè)立專業(yè)機構(gòu)以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化營運管理的發(fā)展。A、建立標(biāo)準(zhǔn)B、營運管理C、營運標(biāo)準(zhǔn)化D、管理標(biāo)準(zhǔn)化答案：A56、提升顧客安全感的基本策略不包括（）A、提供優(yōu)質(zhì)物流B、提供貨到付款服務(wù)C、提供退換貨服務(wù)D、提升品牌效應(yīng)答案：A57、每個行業(yè)幾乎都有些小企業(yè)，它們專心關(guān)注市場上被大企業(yè)忽略的某些細(xì)小部分，在這些小市場上通過專業(yè)化經(jīng)營來獲取最大限度的收益。這種有利的市場位置被稱為()。A、補缺基點B、盈利基點C、市場基點D、市場縫隙答案：A58、有效管理顧客期望的方面不包括（）A、知識管理B、確保承諾可實現(xiàn)性C、重視服務(wù)的可靠性D、堅持溝通的經(jīng)常性答案：A59、解決客戶危機的第一要素是（）A、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)B、優(yōu)良的客戶關(guān)系和感情C、不錯的口碑D、良好的態(tài)度答案：B60、顧客信息質(zhì)量低下的危害性不包括（）A、儲存和管理的成本少B、無法有效處理顧客聯(lián)系C、無法深刻分析顧客價值D、無法適當(dāng)劃分顧客答案：A61、國家通過促進(jìn)經(jīng)濟和社會發(fā)展，創(chuàng)造就業(yè)條件，擴大就業(yè)機會。但禁止用人單位招用未滿（）周歲的未成年人。A、十四B、十五C、十六D、十七答案：C62、（）指對按約定付款日期付款的顧客給予不同的折扣優(yōu)待。A、交易折扣B、履約折扣C、現(xiàn)金折扣D、明碼定價答案：C63、社會市場營銷觀念中，所強調(diào)的利益應(yīng)是()。A、社會利益B、企業(yè)、消費者與社會的整體利益C、消費者利益D、企業(yè)利益答案：B64、企業(yè)如有效地運用營銷公關(guān)的策略,將可獲得（）優(yōu)勢。A、快速啟動市場B、低成本啟動市場C、快速取脂D、快速擴張答案：B65、（）可以滿足購買者的心理需要，會使購買者感到產(chǎn)品的價格是經(jīng)過精確計算而不是亂定價的因而容易接受。A、尾數(shù)定價策略B、聲望定價策略C、分層定價策略D、整數(shù)定價策略答案：A66、斜線式通道的優(yōu)點是()。A、布局規(guī)范，顧客易于尋找貨位地點。B、易使顧客看到更多商品，增加購買機會。C、易于采用標(biāo)準(zhǔn)化陳列貨架，便于快速結(jié)算。D、氣氛活躍，可增加即興購買機會。答案：B67、以下不屬于提高客單數(shù)的思路和方法的是（）。A、提高有效的客流量B、提高企業(yè)知名度C、讓顧客一次性購買更多的商品D、吸引更多的顧客進(jìn)商場答案：C68、下列何種推廣工具最具有彈性（）。A、公共關(guān)系B、人員推銷C、電視廣告D、平面媒體廣告答案：B69、實際營運中，缺貨的狀況不包括（）。A、貨架上的商品只能滿足當(dāng)日銷售B、商品陳列的外包裝有瑕疵C、家電商品只有樣機D、服裝和鞋類商品的顏色、規(guī)格、尺碼不全答案：A70、當(dāng)一個渠道成員的行為超出另一個渠道成員對其行為角色的期望范圍時，會發(fā)生（）。A、目標(biāo)不相容B、決策主導(dǎo)權(quán)分歧C、感知偏差D、角色失稱答案：D71、以下哪一個不屬于開放式問題？A、請問去上海有哪些航班B、你對我公司有什么看法C、這個問題你認(rèn)為怎樣解決比較好D、請問一下會議結(jié)束了嗎答案：D72、企業(yè)經(jīng)營過程中，相關(guān)的市場營銷渠道企業(yè)包括（)。A、資源供應(yīng)商B、輔助供應(yīng)商C、營銷中介機構(gòu)D、營銷輔助商答案：ACD73、合理的照明設(shè)計對于()十分重要。A、吸引顧客B、幫助顧客辨認(rèn)商品C、促進(jìn)商品銷售D、保證安全答案：ABCD74、制定競賽激勵計劃主要應(yīng)注意的原則包括（）。A、競賽完畢馬上組織評選并公布成績結(jié)果B、競賽的目標(biāo)不宜過高C、競賽的內(nèi)容、規(guī)則、辦法力求通俗易懂、簡單明了D、專人負(fù)責(zé)宣傳推動答案：ABCD75、企業(yè)銷售部門組織形式有（）。A、職能型組織B、地區(qū)型組織C、商品管理型組織D、市場管理型組織E、商品—市場管理型組織答案：ABCDE76、商場內(nèi)部的布局設(shè)計主要包括（）等內(nèi)容。A、動線安排B、貨架布局C、色彩運用D、照明分布答案：ABCD77、談判是一個連續(xù)不斷的過程，一談判包括哪幾個環(huán)節(jié)（）。A、進(jìn)行科學(xué)的項目評估B、制定正確的談判計劃C、建立談判雙方的信任關(guān)系D、達(dá)成使雙方都接受的協(xié)議答案：ABCD78、根據(jù)機會水平和威脅水平進(jìn)行環(huán)境分析綜合評價，可將企業(yè)的類型劃分為（）。A、風(fēng)險業(yè)務(wù)B、理想業(yè)務(wù)C、困難業(yè)務(wù)D、成熟業(yè)務(wù)答案：ABCD79、大賣場的主通道的設(shè)置應(yīng)做到（）。A、可讓顧客在最短的時間內(nèi)通過最大的賣場面積B、將各部門顧客興趣度最高的商品置于主通道附近以方便顧客選購C、以關(guān)聯(lián)性引導(dǎo)顧客在各區(qū)域選擇D、讓顧客購買后能方便地離開答案：ABCD80、下面哪幾點屬于營銷禮儀的特征的是？（）A、圍繞企業(yè)營銷目標(biāo)B、注重情理與禮儀和諧C、旨在維護(hù)企業(yè)形象D、注重禮儀的民族特性E、注重遵守禮儀的一般原則答案：ABCDE81、對于渠道寬度類型的說法正確的有(）。A、制造商通過幾個精心挑選的、最合適的中間商推銷其產(chǎn)品，這是密集分銷B、消費者越是要求購買的大量性、高頻性和方便性，就越有必要選擇密集分銷C、選擇分銷可以比密集分銷更易控制和節(jié)省成本D、獨家分銷的缺點之一是難以形成經(jīng)銷商們的競爭答案：BCD82、營銷師職業(yè)守則包括以下哪幾點？（）A、講求信譽，公平競爭B、艱苦奮斗，自強不息C、熱情服務(wù)，