企業(yè)管理概述

第三章企業(yè)管理概述

第三章企業(yè)管理概述§3-1企業(yè)管理的概念與任務(wù)一、企業(yè)管理的概念二、企業(yè)管理的任務(wù)§3-2現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)一、管理重心的轉(zhuǎn)移二、管理組織的變化三、企業(yè)管理發(fā)展中的其他變化§3-3企業(yè)管理者的素質(zhì)與技能一、管理者的含義二、管理者的分類(lèi)三、管理者的技能四、未來(lái)管理者應(yīng)具備的能力§3-4企業(yè)環(huán)境§3-1企業(yè)管理的概念與任務(wù)一、企業(yè)管理的概念所謂企業(yè)管理，就是由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)的總稱(chēng)。

§3-1企業(yè)管理的概念與任務(wù)一、企業(yè)管理的概念

企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)包括:生產(chǎn)管理，即對(duì)以生產(chǎn)為中心的基本生產(chǎn)過(guò)程、輔助生產(chǎn)過(guò)程以及產(chǎn)前的技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程和產(chǎn)后的服務(wù)過(guò)程的管理。經(jīng)營(yíng)管理，即對(duì)企業(yè)聯(lián)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的流通、分配、消費(fèi)等過(guò)程，包括物資供應(yīng)、產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)預(yù)測(cè)與市場(chǎng)調(diào)查、對(duì)用戶(hù)服務(wù)在內(nèi)的管理?！?-1企業(yè)管理的概念與任務(wù)二、企業(yè)管理的任務(wù)

（一）合理組織生產(chǎn)力兩方面含義：使企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)要素得到合理配置與有效利用。不斷開(kāi)發(fā)新的生產(chǎn)力。（二）維護(hù)并不斷地改善社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系一定的社會(huì)生產(chǎn)關(guān)系是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，企業(yè)要維護(hù)其賴(lài)以產(chǎn)生、存在的社會(huì)關(guān)系為了保證生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，通過(guò)改進(jìn)企業(yè)管理手段、方法的途徑對(duì)生產(chǎn)關(guān)系的某些環(huán)節(jié)、某些方面進(jìn)行調(diào)整、改善?！?-2現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)

一、管理重心的轉(zhuǎn)移現(xiàn)代企業(yè)管理的重心已經(jīng)從過(guò)去對(duì)物的管理轉(zhuǎn)移到對(duì)人的管理美國(guó)與日本的經(jīng)驗(yàn)二、管理組織的變化企業(yè)管理權(quán)是從集中走向分散，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是從金字塔型走向大森林型(也有人稱(chēng)之為扁平型或網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu))§3-2現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)二、管理組織的變化大森林型組織結(jié)構(gòu)大體上有以下幾種類(lèi)型：

(1)分廠(chǎng)制代替總廠(chǎng)制，即把規(guī)模龐大、產(chǎn)品眾多的企業(yè)。

(2)分層決策制代替集中決策制。

(3)以產(chǎn)品事業(yè)部代替職能事業(yè)部。

(4)分散的利潤(rùn)中心制代替集中利潤(rùn)制。

(5)研究開(kāi)發(fā)人員的平等制代替森嚴(yán)的等級(jí)制。

對(duì)于組織未來(lái)發(fā)展的預(yù)測(cè)：環(huán)境的變化要求組織從管理結(jié)構(gòu)到管理方法都將是柔性的；組織將需要采取主動(dòng)適應(yīng)型戰(zhàn)略；員工素質(zhì)日益提高，管理將重點(diǎn)放在說(shuō)服而不是強(qiáng)迫職工參與組織的職能工作。什么是最有效的組織？官僚主義機(jī)構(gòu)？特別機(jī)構(gòu)主義？其它？§3-2現(xiàn)代企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)三、企業(yè)管理發(fā)展中的其他變化(一)企業(yè)創(chuàng)新管理將越來(lái)越受到重視(二)企業(yè)“軟件”管理將更加系統(tǒng)化(三)企業(yè)戰(zhàn)略管理將強(qiáng)調(diào)目標(biāo)的創(chuàng)新(四)企業(yè)權(quán)變管理將更加靈活和精細(xì)(五)開(kāi)放式面對(duì)面的感情管理(六)未來(lái)企業(yè)管理的“三中心”、“兩方向”(七)企業(yè)管理將更善于借用外腦§3-3企業(yè)管理者的素質(zhì)與技能一、管理者的含義二、管理者的分類(lèi)三、管理者的技能四、未來(lái)管理者應(yīng)具備的能力§3-3企業(yè)管理者的素質(zhì)與技能一、管理者的含義非管理性的工作和管理性的工作從事管理性工作的人就是管理者管理者是組織和利用各種資源去實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的指揮者、組織者二、管理者的分類(lèi)

(一)按管理者在組織中所處的層次分類(lèi)1.基層管理者。2.中層管理者。3.高層管理者。

(二)按管理者在組織中所做的工作分類(lèi)1.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者。2.生產(chǎn)業(yè)務(wù)管理者。3.財(cái)務(wù)管理者。4.人事管理者。5.行政管理者。6.其他管理者。三、管理者的技能(1)技術(shù)技能。(2)人際關(guān)系技能。(3)概念形成技能。(4)診斷技能。(5)分析技能。不同層次的管理者在這些方面的要求有所不同如何培養(yǎng)合格的管理者？四、未來(lái)管理者應(yīng)具備的能力（一）機(jī)敏應(yīng)變的能力.（二）激勵(lì)后進(jìn)職工的能力.（三）處理和綜合信息的能力.（四）承諾終生學(xué)習(xí)的意愿和能力.§3-4企業(yè)環(huán)境一、外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響二、企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響管理環(huán)境分析經(jīng)濟(jì)政治與法律社會(huì)與文化技術(shù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境1、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)及其周期性2、通貨膨脹與就業(yè)3、資本市場(chǎng)與貨幣市場(chǎng)4、外匯管制5、產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策和稅收環(huán)境技術(shù)環(huán)境1．技術(shù)進(jìn)步迅速2．產(chǎn)品壽命縮短3．集體研究政治和法律環(huán)境構(gòu)成一個(gè)國(guó)家政治環(huán)境的要素有(1)政黨多寡(2)執(zhí)政黨的主張(3)政權(quán)的穩(wěn)定性(4)政府官員的廉潔勤奮程度(5)行政手續(xù)繁簡(jiǎn)(6)社會(huì)開(kāi)放及民主程度(7)對(duì)工商企業(yè)管制程度(8)對(duì)外國(guó)投資企業(yè)管制程度社會(huì)和文化環(huán)境社會(huì)環(huán)境家庭社會(huì)團(tuán)體讀書(shū)觀(guān)念的改變文化環(huán)境對(duì)權(quán)威及部屬的看法機(jī)構(gòu)間的合作精神追求團(tuán)體成就并努力工作的態(tài)度社會(huì)階層及就業(yè)遷移性追求財(cái)富及物質(zhì)享受的態(tài)度追求改變與冒險(xiǎn)的態(tài)度企業(yè)對(duì)環(huán)境的影響作用企業(yè)可以影響，甚至改變環(huán)境企業(yè)對(duì)環(huán)境影響的主要方面

影響供應(yīng)者如對(duì)供應(yīng)商必須通過(guò)ISO9000認(rèn)證的要求

影響競(jìng)爭(zhēng)者如通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與策略的實(shí)施影響競(jìng)爭(zhēng)者影響顧客如引導(dǎo)顧客需求影響其他方面如對(duì)政府、工會(huì)等組織的影響進(jìn)一步閱讀書(shū)目[1]南懷瑾．論語(yǔ)別裁．上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1990[2]弗雷德里克·泰羅．科學(xué)管理原理．冼子恩等譯．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1984[3]亨利·法約爾．工業(yè)管理與一般管理．周安華等譯．北京：中國(guó)社會(huì)科學(xué)出版社，1982[4]萊斯特·R·比特．36小時(shí)管理學(xué)課程．王毅捷譯．上海：上海人民出版社，1996[5]HeinzWeihrich，HaroldKoontz．Management，Tenthediton．McGraw－Hill，Inc，1993思考與練習(xí)題1.何謂企業(yè)管理？2.企業(yè)管理的主要任務(wù)是什么？3.討論