S管理活動實戰(zhàn)講座

5S實戰(zhàn)講座主講人：唐淵教練唐淵教練：著名企業(yè)教練，“五環(huán)”體驗式互動演練創(chuàng)始人；曾為國內多家知名企業(yè)提供過優(yōu)質服務；曾在國際和全國性活動或項目中擔任主持或主講；是廣受歡迎的講師、教練、顧問和演講人；具備十幾個行業(yè)和十幾個崗位的實踐經(jīng)驗……

5S還是6S？海爾的“6S”：整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全波音的“5S”：整理、清正、簡化、標準化、自我約束一、5S的含義和做法（一）整理含義：將工作場所的任何物品區(qū)分為有必要與沒有必要的，除了有必要的留下來以外，其它的都清除或放置在其它地方。它往往是5S的第一步。

目的：騰出空間；防止誤用?！罢怼钡淖龇?示例：將物品分為幾類（如）：不再使用的；使用頻率很低的；使用頻率較低的；經(jīng)常使用的。將第1類物品處理掉，第2、3類物品放置在儲存處，第4類物品留置工作場所。（二）整頓含義：把留下來的必要用的物品定點定位放軒，并放軒整齊，必要時加以標識。它是提高效率的基礎。

目的：工作場所一目了然；消除找尋物品的時間；整整齊齊的工作環(huán)境?！罢D”的做法/示例：對可供放置的場所進行規(guī)劃；將物品在上述場所擺放整齊；必要時還應標識。（三）清掃含義：將工作場所及工作用的設備清掃干凈。保持工作場所干凈、亮麗。

目的：保持良好工作情緒；穩(wěn)定品質。“清掃”的做法/示例：清掃從地面到墻板到天花板所有物品；機器工具徹底清理、潤滑；杜絕污染源如水管漏水、噪音處理；破損的物品修理。（四）清潔潔含義：維持上面3S成果。目的：監(jiān)督?！扒鍧崱钡淖鲎龇?示例：檢查表；紅牌子作戰(zhàn)戰(zhàn)。（五）素養(yǎng)養(yǎng)含義：每位成員養(yǎng)養(yǎng)成良好習習慣，并遵遵守規(guī)則做做事培養(yǎng)主動積積極的精神神。目的：培養(yǎng)好習慣慣，遵守規(guī)規(guī)則的員工工；營造良好的的團隊精神神。二、5S的功能“素養(yǎng)”的做做法/示例：應遵守出勤勤、作息時時間；工作應保持持良好的狀狀態(tài)（如不不可以隨意意談天說笑笑、離開工工作崗位、、看小說、、打瞌睡、、吃零售等等）；服裝整齊，，待好識別別卡；待人接物誠誠懇有禮貌貌；愛護公物，，用完歸位位；保持清潔；；樂于助人。。1、提升企業(yè)業(yè)形象：整齊清潔的的工作環(huán)境境，使顧客客有信心；；由于口碑相相傳，會成成為學習的的對象。2、提升員工工歸屬感：：人人變得有有素養(yǎng)；員工從身邊邊小事變化化上獲得成成就感；員工對自己己的工作更更愿易付出出愛心與耐耐心。3、提升效率率：物品擺放有有序，不用用花時間尋尋找；好的工作情情緒。4、提升員工工歸屬感：：員工上下形形成做事講講究的風氣氣，品質自自然有保障障了；機器設備的的故障減少少。三、如何推推行5S5、減少浪費費：場所的浪費費；設備、工具具的浪費減減少。成立推行組組織，制訂訂激勵措施施；制訂實施規(guī)規(guī)劃，形成成書面制度度；展開宣傳造造勢，進行行教育培訓訓；全面實施5S，實行區(qū)域域責任制；；組合檢查，，采用紅牌牌子作戰(zhàn)等等方法進行行督促。成立5S推行委員會會。注意，，這是成敗敗的關鍵所所在。任何一項需需要大面積積開展的工工作，都需需要有專人人負責組織織開展。而而且，該““專人”必必須是企業(yè)業(yè)高級管理理層的人員員，對下要要有權威性性，對上要要有較多機機會與最高高領導者溝溝通。應明明確其對該該項工作所所負的責任任。他應該“組組閣”，即即組成5S推行委員會會，這個委委員會由他他直接領導導，對他負負責。上述這樣一一個組織是是必不可缺缺的。1、組織組織制定各各項5S規(guī)范，制定定激勵措施施。規(guī)規(guī)范是是企業(yè)內部部的“法律律”。有了了明確的書書面規(guī)范，，員工才知知道哪些可可以做，哪哪些不可以以做，怎么么做是符合合的，怎么么做是不符符合的。所所以，開展展5S活動，首先先要組織人人力制定各各項必要的的5S規(guī)范——即“立法””。2、規(guī)劃方法一：詳細調查，，內部擬訂訂，召集討討論，修訂訂出臺。即即由推行委委員會成員員深入各基基層詳細調調查現(xiàn)場情情況，擬訂訂出初稿，，再召集基基層干部討討論是否可可執(zhí)行，經(jīng)經(jīng)修訂后發(fā)發(fā)布。優(yōu)點：周期快；缺點：具體執(zhí)行人人員參與少少，可能會會導致今后后執(zhí)行的障障礙。優(yōu)點：具體執(zhí)行人人員參與““立法”工工作，有利利于調動積積極性；缺點：這樣擬出來來的規(guī)范可可能會由于于人員素質質的差異而而導致各項項規(guī)范水平平參差不齊齊。方法二：培訓示例，，分工擬訂訂，收集討討論，修訂訂出臺。即即首先對各各基層干部部培訓5S相關知識，，要求其結結合本基層層單位現(xiàn)場場實際狀況況分工擬訂訂本基層單單位5S規(guī)范，再收收集起來充充分討論，，取長補短短，經(jīng)審核核修訂后發(fā)發(fā)布。記住:不論采用哪哪種思路，，“調查””和“討論論”這兩項項工作是至至關重要的的。規(guī)范出臺后后，應制定定適當?shù)募ぜ畲胧?。。激勵措施是是推動工作作的“發(fā)動動機”。培訓、宣傳傳。培培訓的的對象是全全體基層干干部及基層層員工，主主要內容是是5S基本知識、、各項5S規(guī)范。培訓訓的方式可可采用集中中培訓，也也可逐級培培訓，即先先培訓基層層干部，再再由基層干干部培訓其其所屬員工工。宣宣傳是是起造勢作作用，旨在在營造一個個氛圍，使使員工逐步步習慣這個個氛圍。潛潛移默化，，從意識上上得以提升升。3、宣傳全面執(zhí)行5S各項規(guī)范：：公司最高管管理者或5S推行委員會會主任總動動員；全公司上下下正式全面面執(zhí)行5S各項規(guī)范；；各辦公室、、各車間、、各倉庫、、各檢驗室室等場所均均對照適用用于本場所所的5S規(guī)范嚴格執(zhí)執(zhí)行；各級人員都都透徹了解解5S規(guī)范，并按按照規(guī)范嚴嚴格要求自自身行為。。4、執(zhí)行這個階段是是推行5S的實質階段段。每個人人的不良習習慣能否得得到改變，，能否建立立一個良好好的5S工作風氣，，在這個階階段得以體體現(xiàn)。推薦下述三三種實施技技巧：樹立樣板單單位的辦法法分階段或分分片實施的的辦法落實5S文明區(qū)域責責任制的辦辦法組織檢查。。推行5S的阻力：規(guī)范本身不不夠完善；；借口工作忙忙不執(zhí)行規(guī)規(guī)范；執(zhí)行得不夠夠徹底；應付式的執(zhí)執(zhí)行；熱潮過后又又恢復原樣樣；個人習慣難難以改變……5、監(jiān)督四、5S實施技巧1、檢查表（檢查表應應依據(jù)所出出臺的5S書面規(guī)定編編制，示例例：）場所檢查對象檢查項目記錄車間通道是否劃線（整頓）有沒有無用的物品堆放（整理）通道能否順利通行（整頓）地面是否平整（清掃）地面是否干凈（清掃）辦公室辦公現(xiàn)場辦公現(xiàn)場有無無用物品；使用頻率低的物品是否放置儲存處；經(jīng)常使用的物品是否擺放在辦公現(xiàn)場；物品擺放是否有合理規(guī)劃，容易尋找；物品擺放是否整齊；抽屜、柜筒、文件類物品是否做有標識；辦公現(xiàn)場是否清潔；辦公設施是否干凈；2、牌子作戰(zhàn)戰(zhàn)：在不良之所所貼上醒目目的紅牌子子以待該部部門人員改改進。各部部門的目標標就是盡量量減少“紅紅牌”的發(fā)發(fā)生機會。。五、5S規(guī)范示范（附5S活動標語））5S規(guī)范適用場所檢查記錄備注清理把永遠不可能用到的物品清理掉把長期不用，但有潛在可用性的物品指定地方放置把經(jīng)常使用的物品放在容易取到的地方5S規(guī)范適用場所檢查記錄備注整理應有倉庫場地布置總體規(guī)劃，并畫出規(guī)劃圖物料、物品放置應有總體規(guī)劃區(qū)域劃分應有標識物料架應有標識不同物料應有適當?shù)臉俗R來區(qū)分物料放置應整齊、美觀通道要空出、不雜亂應有車間場地布置總體規(guī)劃，并畫出規(guī)劃圖不同的生產(chǎn)線、工序應設牌標識工位擺放應整齊5S規(guī)范適用場所檢查記錄備注整理（續(xù)表）設備擺放應整齊工人工作臺面應整齊文件、記錄等物品放置應有規(guī)劃物品放置應整齊、美觀必要時應做一定標識檔案柜應整齊，有必要的標識抽屜應整齊，不雜亂員工應有員工卡要設置文件布告欄5S規(guī)范適用場所檢查記錄備注清潔地面要清潔墻面要清潔物料架要清潔物料無積塵通風要好，保持干燥清爽的環(huán)境工人工作臺面要清潔設備要清潔光線要充足辦公桌面要清潔檔案柜要清潔抽屜要清潔文件、記錄不骯臟破爛5S規(guī)范適用場所檢查記錄備注維持堅持上班5S一分鐘，下班5S一分鐘定期有檢查對不符合的情況及時糾正素養(yǎng)語言有禮貌舉止講文明著裝要整潔工作主動、熱情有強烈的時間觀念（按時完成任務、開會不遲到等）注1：上表包含含三種場所所的5S規(guī)范示例——表示對倉庫庫的規(guī)范要要求；——表示對車間間的規(guī)范要要求；——表示對辦公公現(xiàn)場的規(guī)規(guī)范要求。。全空白---表示適用于于所有場所所。注2：本附表僅僅為通用示示例，具體體格式和內內容應根據(jù)據(jù)推行5S的場所實際際情況決定定，且應更更加具體化化、細節(jié)化化。5S就是整理、、整頓、清清掃、清潔潔、素養(yǎng)5S就是一切改改善活動的的基礎整理是基礎礎中的基礎礎5S是標準化的的基礎整理是物品品放置方法法的標準化化整頓使“尋找”消失“打招呼”是教養(yǎng)的第第一步整頓“不同意見”是5S的第一步5S不只是全員員參與，更更要全員實實踐機械的清掃掃就是點檢檢借5S提高公司形形象借5S提高公司信信用整頓就是定定位置、定定品目、定定數(shù)量常用的東西西就放在機機器的旁邊邊將標準滲入入作業(yè)中建立安全線線的權威目視管理是是改善的第第一步守法、守紀紀是5S的出發(fā)點遵守標準是是5S的前提整理是提高高品質的基基礎5S是員工的護護身符縮短作業(yè)準準備時間是是多品種的的秘方清潔塑造明明朗的工作作場所清潔是干勁勁的源泉5S始於教養(yǎng)，，終於教養(yǎng)養(yǎng)5S是改善企業(yè)業(yè)體質的良良方六、將5S作為實施ISO9000的輔助方法既然推行5S管理有諸多多優(yōu)點，可可否將其應應用在實施施ISO9000的企業(yè)中呢呢。將5S管理作為實實施ISO9000的輔助方法法，導入實實施ISO9000的企業(yè)中，，可以對ISO9000的實施起到到較好的促促進作用，，是一種很很值得推廣廣的方式。。其一，帶動動企業(yè)整體體氛圍。企業(yè)實施ISO9000，需要營造造一種“人人人積極參參與，事事事符合規(guī)則則”的良好好氛圍。這這往往也是是ISO9000咨詢工作的的重點及難難點。推行行5S可以起到上上述作用。。這是因為為，5S各要素所提提出的要求求都與員工工的日常行行為息息相相關，相對對來說比較較容易獲得得共鳴，而而且執(zhí)行起起來難度也也不大，有有利于調動動員工的參參與感及成成就感，從從而更容易易帶動企業(yè)業(yè)的整體氛氛圍。其二，體現(xiàn)現(xiàn)效果，增增強信心。。大家知道，，實施ISO9000的效果是長長期性的，，其效果得得以體現(xiàn)需需要有一定定的潛伏期期。而現(xiàn)場場管理的效效果是立竿竿見影的。。在推行ISO9000的過程中導導入5S，可以通過過在短期內內獲得良好好的現(xiàn)場管管理效果來來增強企業(yè)業(yè)上下的信信心。其三，落實實5S精神是提升升品質的必必要途徑。。5S倡導從小事事做起，做做每件事情情都要講究究，而產(chǎn)品品質量正是是與產(chǎn)品相相關各項工工作質量的的總和，如如果每位員員工都養(yǎng)成成做事講究究的習慣，，產(chǎn)品質量量自然沒有有不好的道道理。反之之，即使ISO9000的制度再好好，沒有好好的做事風風格作保障障，產(chǎn)品質質量也不一一定能夠得得到很大提提升。如何何在在實實施施ISO9000的企企業(yè)業(yè)中中推推行行5S?確定定推推行行組組織織這是是成成敗敗的的關關鍵鍵所所在在。。任任何何一一項項需需要要大大面面積積開開展展的的工工作作，，都都需需要要有有專專人人負負責責組組織織開開展展，，推推行行5S也絕絕不不例例外外。。實實施施ISO9000的企企業(yè)業(yè)內內通通常常會會有有一一個個類類似似于于ISO9000領導導小小組組的的機機構構，，沒沒有有特特殊殊情情況況的的話話，，給給該該機機構構賦賦予予推推行行5S的職職能能比比較較恰恰當當。。制訂訂激激勵勵措措施施激勵勵措措施施是是推推動動工工作作的的發(fā)發(fā)動動機機，，實實施施ISO9000的企企業(yè)業(yè)往往往往會會有有相相應應的的激激勵勵措措施施出出臺臺，，可可以以在在制制訂訂該該措措施施時時納納入入有有關關5S的激激勵勵內內容容。。制訂訂適適合合本本企企業(yè)業(yè)的的5S指導導性性文文件件按照照ISO9000的精精神神，，文文件件是是企企業(yè)業(yè)內內部部的的“法律律”，有有了了明明確確的的書書面面文文件件，，員員工工才才知知道道哪哪些些可可以以做做，，哪哪些些不不可可以以做做。。正正如如企企業(yè)業(yè)實實施施ISO9000一樣，，推行行5S也要編編制相相應的的文件件，這這些文文件可可列入入ISO9000質量體體系文文件的的第三三層文文件范范疇中中。培訓、、宣傳傳培訓的的對象象是全全體員員工，，主要要內容容是5S基本知知識，，以及及本企企業(yè)的的5S指導性性文件件。宣宣傳是是起潛潛移默默化的的作用用，旨旨在從從根本本上提提升員員工的的5S意識。。本階階段可可與實實施ISO9000的文宣宣階段段結合合起來來進行行。全面執(zhí)執(zhí)行5S這是推推行5S的實質質性階階段。。每位位員工工的不不良習習慣能能否得得到改改變，，能否否在企企業(yè)中中建立立一個個良好好的5S工作風風氣，，在這這個階階段得得以體體現(xiàn)。。本階階段可可與ISO9000質量體體系運運行階階段結結合起起來進進行。。監(jiān)督檢檢查這個階階段的的目的的是通通過不不斷監(jiān)監(jiān)督，，使本本企業(yè)業(yè)的5S執(zhí)行文文件在在每位位員工工心中中打下下“深刻的的烙印印”，并最最終形形成個個人做做事的的習慣慣。本本階段段可以以與ISO9000質量體體系中中的內內部質質量審審核活活動結結合起起來進進行。由上可可見：：在實施施ISO9000的企業(yè)業(yè)中推推行5S管理，，既可可以充充分利利用ISO9000的原有有資源源及過過程，，又可可以對對ISO9000的實施施起到到良好好的促促進作作用，，是一一項事事半功功倍的的工作作，值值得我我們去去推廣廣。七、高級領領導辦辦公區(qū)區(qū)如何何做5S？高級領領導包括：：老板板、董董事、、總經(jīng)經(jīng)理、、高級級主管管等。。做好高高級領領導辦辦公區(qū)區(qū)5S的重要要性、、必要要性：：（1）高級級領導導辦公公區(qū)是是公司司職場場的一一個重重要組組成部部分；；（2）做好好高級級領導導辦公公區(qū)5S活動，，有利利于增增強他他們對對5S的實質質認識識和直直接感感受，，使他他們真真正下下定決決心，，堅定定不一一的支支持公公司5S活動推推行；；（3）辦公公室或或區(qū)域域，經(jīng)經(jīng)常有有客戶戶來訪訪，是是體現(xiàn)現(xiàn)公司司5S效用的的窗口口。把高級級領導導辦公公區(qū)當當作是是神圣圣、私私人、、保密密的地區(qū)區(qū)不敢敢或不不便染染指的的想法法是錯錯誤的的。1、常整整理：：將私人物品品與工作用用品分開存存放；明確不要品品的歸類。。實施方法：設置衣帽架架；設置私人物物品存放儲儲柜；由秘書或助助理人員制制定不要清清單擺放在在領導用的的記事本首首頁或備忘忘錄中，便便于領導日日常清理不不要品；每周末秘書書全面核實實并協(xié)助整整理，碎掉掉過時或不不要資料。。實施內容：2、常整頓：：規(guī)劃好抽屜屜、儲存柜柜，用標貼貼定位，鎖鎖扣齊備；文件資料用用顏色、編編碼或款式式不同的資資料夾分類類歸檔，建建立目錄索索引；公告物、計計劃、備忘忘錄。實施方法：秘書在定位位標貼前應應先征求領領導意見，，以本人方方便取放為為原則；文件資料由由秘書協(xié)助助歸檔；正在處理中中的資料用用“IN”“OUT”兩層資料架架分類；將公布板面面格局區(qū)分分標示；過時公告物物由秘書及及時清理。。實施內容：3、常清掃：：辦公室、辦辦公桌、文文件的清掃掃。實施方法：領導辦公桌桌明確劃分分為本人清清掃責任區(qū)區(qū)。每日例例行5分鐘清潔，，辦公室外外及室內其其他區(qū)域可可由他人協(xié)協(xié)助完成；過期文件、、報章雜志志由秘書及及時清理；邀請安排領領導參與員員工清掃活活動。實施內容：4、常清潔：：接受清潔檢檢查和巡查查；主動不定期期巡查。實施方法：秘書協(xié)助領領導定期自自檢前3S的落實情況況；提供5S稽查標榜、、記錄表等等備領導巡巡查。實施內容：9、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Thursday,December8,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。00:23:0500:23:0500:2312/8/202212:23:05AM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2200:23:0500:23Dec-2208-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。00:23:0500:23:0500:23Thursday,December8,202213、乍見見翻疑疑夢，，相悲悲各問問年。。。12月月-2212月月-2200:23:0500:23:05December8,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。08十十二二月202212:23:05上上午午00:23:0512月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2212:23上午12月-2200:23December8,202216、行行動動出出成成果果，，工工作作出出財財富富。。。。2022/12/80:23:0500:23:0508December202217、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。12:23:06上上午12:23上午00:23:0612月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Thursday,December8,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。00:23:0600:23:0600:2312/8/202212:23:06AM11、成功功就是是日復復一日日那一一點點點小小小努力力的積積累。。。12月月-2200:23:0600:23Dec-2208-Dec-2212、世間成事事，不求其其絕對圓滿滿，留一份份不足，可可得無限完完美。。00:23:0600:23:0600:23Thursday,December8,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2200:23:0600:23:06December8,202214、意志堅堅強的人人能把世世界放在在手中像像泥塊一一樣任意意揉捏。。08十十二月202