2022年廣東省清遠市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)

2022年廣東省清遠市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.管理者作為小組中的一員，其工作能力取決于人際技能。人際技能的作用不包括（）

A.獲取信息B.履行領(lǐng)導(dǎo)職能C.創(chuàng)造良好的組織環(huán)境D.為履行決策、計劃、組織、控制等職能打下基礎(chǔ)

2.管理的自然屬性和社會屬性原理是管理的（）

A.科學(xué)性B.二重性C.藝術(shù)性D.客觀規(guī)律性

3.波士頓矩陣中在高增長率的市場上占有低份額的業(yè)務(wù)組合是（）

A.明星B.金牛C.瘦狗D.幼童

4.企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)在現(xiàn)有市場上的市場份額，這是（）

A.市場開發(fā)B.產(chǎn)品開發(fā)C.市場滲透D.市場營銷

5.首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的學(xué)者是（）

A.邁克爾·波特B.哈梅爾C.普拉哈拉德D.彼得·德魯克

6.決定組織中層級數(shù)目的最基本因素是（）

A.職能分工B.部門劃分C.組織規(guī)模D.有效的管理幅度

7.格拉丘納斯指出，管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以（）

A.幾何級數(shù)增加B.算術(shù)級數(shù)增加C.等比級數(shù)增加D.沒有增加

8.一家超級市場分為以下幾個部門：日用雜物、肉類、冷凍食品、瓜果蔬菜、乳制品。該超市劃分部門的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A.職能B.產(chǎn)品C.地區(qū)D.顧客需求

9.頭腦風(fēng)暴法的特點是（）

A.各抒己見B.鼓勵獨立思考、奇思妙想C.提出的方案越多越好D.倡導(dǎo)創(chuàng)新思維

10.企業(yè)管理者可分為基層管理者、中層管理者和高層管理者，高層管理者主要負責(zé)制定（）

A.短期操作性決策B.局部程序性決策C.日常程序性決策D.長遠全局性決策

11.制定戰(zhàn)略類型的劃分.屬于成長戰(zhàn)略范疇的是（）

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.市場開發(fā)D.清算戰(zhàn)略

12.管理的目的是（）

A.獲取信息B.協(xié)調(diào)各方關(guān)系C.尋求市場機會D.實現(xiàn)組織目標(biāo)

13.（）反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用

A.財務(wù)比率B.負債比率C.經(jīng)營比率D.盈利比率

14.管理的載體是（）

A.組織B.協(xié)調(diào)各種資源C.人D.目標(biāo)

15.按照密歇根大學(xué)的研究，兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式是（）

A.集權(quán)型民主型B.指導(dǎo)型參與型C.工作導(dǎo)向型員工導(dǎo)向型D.推銷型授權(quán)型

16.管理者作為傳播者的角色屬于（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者角色B.決策角色C.人際角色D.信息角色

17.根據(jù)過去工作的情況，去調(diào)整未來活動的行為這句話是對下述哪種控制的描述（）

A.前饋控制B.反饋控制C.現(xiàn)場控制D.實時控制

18.多年來，理論界對組織沖突的看法褒貶不一，其中，傳統(tǒng)的觀點認為（）

A.沖突對組織無益，而且是有害的

B.沖突對組織無益，但也無害

C.沖突對組織有益，并可激發(fā)組織活力

D.沖突對快速發(fā)展的組織而言，不會產(chǎn)生任何影響

19.盧因曾提出用于研究變革阻力的工具是（）

A.六西格瑪B.業(yè)務(wù)流程再造C.力場分析D.平衡計分卡

20.如果一個組織涉及大量的規(guī)則、程序和明確的職權(quán)層級，且大多數(shù)決策由高層管理者做出，則這種組織屬于（）

A.有機式組織B.機械式組織C.臨時性組織D.永久性組織

21.對于明星型的經(jīng)營單位，企業(yè)應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）

A.投入較少資金B(yǎng).收縮業(yè)務(wù)C.擴大生產(chǎn)規(guī)模D.退卻市場

22.下列關(guān)于滾動計劃技術(shù)的評價中，正確的是（）

A.易于操作B.可事先評價達到目標(biāo)的可能性C.便于組織與控制D.使計劃更切合實際

23.經(jīng)濟訂購批量模型屬于生產(chǎn)控制的（）

A.對顧客的控制B.對供應(yīng)商的控制C.質(zhì)量控制D.庫存控制

24.根據(jù)確定控制標(biāo)準(zhǔn)Z值的方法分類，在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的繳納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應(yīng)等都屬于（）

A.程序控制性質(zhì)B.自適應(yīng)控制性質(zhì)C.最佳控制性質(zhì)D.跟蹤控制性質(zhì)

25.（）認為競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)為顧客所能創(chuàng)造的價值

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.普拉哈拉德D.弗雷德·R.戴維

26.被稱為科學(xué)管理之父的是（）

A.羅伯特卡茨B.馬克斯韋伯C.弗雷德里克溫斯洛泰羅D.亞當(dāng)斯密

27.把一項工作或項目分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進行排列，通過對整個工作或項目進行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財力資源，以最快的速度完成工作的方法是（）

A.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)B.預(yù)算C.戰(zhàn)略管理D.目標(biāo)管理

28.某企業(yè)的給員工發(fā)獎金的依據(jù)是員工的技能、經(jīng)驗、績效，這屬于（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

29.多米諾比薩餅公司在英格蘭地區(qū)的一家分店，由于生面團用光而出現(xiàn)斷檔，致使該公司30分鐘以內(nèi)送到的供應(yīng)保證落空，失信于消費者。為此，地區(qū)經(jīng)理買了一千條黑紗讓他手下的全班人馬佩戴以示哀悼。對該地區(qū)經(jīng)理的這種做法，你的看法是（）

A.該經(jīng)理希望借助恥辱心理激勵下屬更加努力工作，不再出現(xiàn)類似的失誤

B.這樣做會打擊下屬的積極性，沒有什么可取之處

C.這種做法符合當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，不足為奇

D.商場如戰(zhàn)場，企業(yè)失去顧客如同失去生命

30.為了消除腐敗，實行處級以上干部崗位輪換制度，規(guī)定同一崗位工作不得超過5個。這種做法屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

二、填空題(10題)31.菲德勒模型認為在環(huán)境較好和較差的情況下，采用____LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效，在環(huán)境中等的情況下，采用LPC領(lǐng)導(dǎo)方式比較有效

32.由于一定的技術(shù)都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的，因此企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在____、____以及____

33.根據(jù)控制的時機、對象和目的的不同，可以將控制分為____、同期控制、____

34.一般來說，組織選定高層管理人員宜____為主；當(dāng)外部環(huán)境動蕩時，宜____

35.按照變革的程度與速度不同，可以分為____變革和____變革

36.____可以用復(fù)雜性、規(guī)范性和集權(quán)性三種特性來描述

37.從創(chuàng)新的組織程度上看，可分為____與____

38.在決策的影響因素中，壟斷程度高容易使組織形成以____為導(dǎo)向的經(jīng)營思想

39.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)有指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)、推銷型領(lǐng)導(dǎo)、參與型領(lǐng)導(dǎo)和____等四個類型

40.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

三、判斷題(10題)41.創(chuàng)新屬于管理的維持職能（）

A.否B.是

42.張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并向張教授介紹公司的具體情況，剛說了15分鐘，就被人叫出去了，10分鐘后回來繼續(xù)介紹，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，在不到3個小時的時間，總經(jīng)理被叫出去八九次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明總經(jīng)理可能過度集權(quán)（）

A.否B.是

43.控制的范圍、程度和頻度要恰到好處所描述的是有效控制的彈性控制（）

A.否B.是

44.根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中不包含減少薪酬（）

A.否B.是

45.與非正式組織相比，正式組織的重要標(biāo)準(zhǔn)是情感（）

A.否B.是

46.領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任不能隨著權(quán)力的下放而相應(yīng)的全部轉(zhuǎn)移給下級（）

A.否B.是

47.嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性（）

A.否B.是

48.組織結(jié)構(gòu)按照管理層次的多少和管理幅度的大小，可分為扁平式和錐形式兩種類型。相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更大（）

A.否B.是

49.人力資源計劃編制要保證企業(yè)短期自下而上的需要，也要能促進企業(yè)長期發(fā)展（）

A.否B.是

50.阿里巴巴的馬云屬于變革型領(lǐng)導(dǎo)者（）

A.否B.是

四、名詞解釋(2題)51.反饋控制

52.精益思想

五、論述題(2題)53.領(lǐng)導(dǎo)是管理的基本職能之一，領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的活動過程，領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。結(jié)合所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論，試論述領(lǐng)導(dǎo)的作用以及領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源

54.試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容

六、材料題(1題)55.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

參考答案

1.DD人際技能的作用：獲取信息、履行領(lǐng)導(dǎo)職能、組織落實和創(chuàng)造良好的組織環(huán)境。為履行決策、計劃、組織、控制等職能打下基礎(chǔ)是技術(shù)技能的作用

2.BB管理的自然屬性主要取決于生產(chǎn)力發(fā)展水平和勞動社會化程度。管理的社會屬性主要取決于社會生產(chǎn)關(guān)系的性質(zhì)和社會制度。管理的自然屬性和社會屬性原理便是管理的二重性原理

3.DD考察波士頓矩陣，考生需要掌握四種業(yè)務(wù)組合

4.CC本題考查戰(zhàn)略性計劃的選擇。市場滲透是指企業(yè)通過加強市場營銷，提高現(xiàn)有產(chǎn)品在市場上的市場份額

5.DD彼得·德魯克首先提出了目標(biāo)管理和自我控制的主張，認為企業(yè)的目的和任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)。企業(yè)如果無總目標(biāo)及與總目標(biāo)相一致的分目標(biāo)來指導(dǎo)職工的生產(chǎn)和管理活動，則企業(yè)規(guī)模越大、人員越多，發(fā)生內(nèi)耗和浪費的可能性越大

6.DD有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素

7.AA格拉丘納斯給出了判斷管理幅度的公式C=n（2n-1+n-1）。顯然，管理幅度呈算術(shù)級數(shù)增加時，主管人員和下屬間可能存在的關(guān)系將以幾何級數(shù)增加

8.B本題考查組織部門劃分的標(biāo)準(zhǔn)。顯然，日用雜物、肉類、冷凍食品等屬于不同的產(chǎn)品門類，所以該超市是按照產(chǎn)品的分類來劃分部門的

9.DD頭腦風(fēng)暴法的特點是倡導(dǎo)創(chuàng)新思維，A、B、C三項屬于頭腦風(fēng)暴法的原則

10.DD本題考查對決策分類、管理者層次的理解

11.C

12.DD管理的目的是有效實現(xiàn)目標(biāo)

13.C經(jīng)營比率，也稱活力比率，是與資源利用有關(guān)的幾種比例關(guān)系。它們反映了企業(yè)經(jīng)營效率的高低和各種資源是否得到了充分利用的情況

14.A管理是指組織為了達到個人無法實現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項職能活動，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心

15.CC密歇根大學(xué)的李克特及其同事發(fā)現(xiàn)了兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式：一種是關(guān)心工作的過程和結(jié)果，一種是關(guān)心員工，重視人際關(guān)系。即工作導(dǎo)向型、員工導(dǎo)向型

16.D管理者實行的信息角色包括監(jiān)督人角色、傳播者角色和發(fā)言人角色

17.BB反饋控制亦稱成果控制或事后控制,是指根據(jù)已發(fā)生的情況對現(xiàn)在或未來進行的控制，即主管人員將工作的執(zhí)行結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，從中發(fā)現(xiàn)已經(jīng)出現(xiàn)或即將出現(xiàn)的偏差，在分析偏差產(chǎn)生原因的基礎(chǔ)上，采取糾偏措施，以防止偏差進一步發(fā)展或今后再度發(fā)生

18.AA傳統(tǒng)的觀點認為沖突對組織無益，而且是有害的

19.CC盧因用于研究變革阻力的工具是力場分析，主要分析的是組織變革過程中的驅(qū)動力與遏制力的大小

20.B本題考查組織的類型。機械式組織強調(diào)的是組織內(nèi)部必須具有高度分明的層次結(jié)構(gòu)、職位、工作程序和規(guī)章規(guī)制度等。組織任務(wù)要求具體明確，并且容易貫徹執(zhí)行

21.C明星領(lǐng)域經(jīng)營單位的市場份額和市場增長率都很高，具有一定的競爭優(yōu)勢，為保持優(yōu)勢地位，需要投入很多資金，擴大生產(chǎn)規(guī)模

22.DD本題考查對滾動計劃技術(shù)的評價，考生應(yīng)理解掌握

23.DD經(jīng)濟訂購批量模型（EDQ）可以計算出最優(yōu)的訂購批量，使所有費用達到最小化。因此屬于庫存控制

24.DD跟蹤控制的特點是控制標(biāo)準(zhǔn)Z值是控制對象所跟蹤的先行量的函數(shù)。在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，稅金的繳納，利潤、工資、獎金的分配，資金、材料的供應(yīng)等都屬于跟蹤控制性質(zhì)

25.A邁克爾·波特認為競爭優(yōu)勢歸根結(jié)底產(chǎn)生于企業(yè)顧客創(chuàng)造價值

26.C本題考查管理學(xué)家和稱號。弗雷德里克·溫斯洛·泰羅被稱為科學(xué)管理之父；馬克斯·韋伯被譽為組織理論之父；亞當(dāng)·斯密被稱為自由經(jīng)濟之祖

27.AA注意關(guān)鍵詞：各種作業(yè)、根據(jù)作業(yè)順序進行排列、統(tǒng)籌規(guī)劃和控制等。題干所給的內(nèi)容，實際上可以作為網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)的含義

28.B本題考查五種道德觀。公平公正主要是指支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責(zé)等因素，而不是其他似是而非的因素

29.AA本題屬于激勵的范疇

30.B題干所述做法屬于前饋控制

31.低高

32.要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新

33.前饋控制

34.內(nèi)部提升

35.漸進式、激進式

36.組織結(jié)構(gòu)

37.自發(fā)創(chuàng)新

38.生產(chǎn)

39.授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)

40.目標(biāo)集聚

41.N×創(chuàng)新不屬于管理的維持職能，屬于創(chuàng)新職能

42.Y

43.N×適度控制是指控制的范圍、程度和頻度要恰到好處

44.N×根據(jù)斯金納強化理論的觀點，負強化中包含減少獎酬或者罰款、批評、降級等

45.N正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是效率；非正式組織的標(biāo)準(zhǔn)是情感

46.Y√本題考查對授權(quán)的理解。注意：授權(quán)不授責(zé)

47.Y√嚴格的控制，會使實際工作過程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性

48.N×相對于扁平式而言，錐形式組織結(jié)構(gòu)管理者的管理幅度更小

49.Y√本題主要考查人力資源計劃編制的原則

50.N×魅力型領(lǐng)導(dǎo)者有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力，如阿里巴巴的馬云

51.反饋控制，亦稱成果控制或事后控制，是指在一個時期的生產(chǎn)經(jīng)營活動已經(jīng)結(jié)束以后，對本期的資源利用狀況及其結(jié)果進行總結(jié)

52.精益思想就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照價值流組織全部生產(chǎn)活動，使要保留下來的、創(chuàng)造價值的各個活動流動起來，讓用戶的需要拉動產(chǎn)品生產(chǎn)，而不是把產(chǎn)品硬推給用戶，暴露出價值流中所隱藏的浪費，不斷完善，達到盡善盡美

53.（1）領(lǐng)導(dǎo)者在帶領(lǐng)、引導(dǎo)和鼓舞部下為實現(xiàn)組織目標(biāo)而努力的過程中，要具指揮、協(xié)調(diào)和激勵三個方面的作用。①指揮作用是指在組織活動中，需要有頭腦清醒、胸懷全局，能高瞻遠矚、運籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)者幫助組織成員認清所處的環(huán)境和形勢，指明活動的目標(biāo)和達到目標(biāo)的路徑。②協(xié)調(diào)作用是指組織在內(nèi)外因素的干擾下，需要領(lǐng)導(dǎo)者來協(xié)調(diào)組織成員之間的關(guān)系和活動，朝著共同的目標(biāo)前進。③激勵作用是指領(lǐng)導(dǎo)者為組織成員主動創(chuàng)造能力發(fā)展空間和職業(yè)生涯發(fā)展的行為。（2）領(lǐng)導(dǎo)就是影響力，影響力部分來自于正式權(quán)力，部分來自于非正式權(quán)力。正式權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權(quán)力，具有很強的職位特性。正式權(quán)力包括：①懲罰性權(quán)力：強制性處罰而影響他人的權(quán)力。②獎賞性權(quán)力：通過影響他人的資源而影響他人的權(quán)力。③法定性權(quán)力：由組織的職位決定的權(quán)力。非正式權(quán)力是指由于領(lǐng)導(dǎo)者的個人經(jīng)歷、地位、人格特殊品質(zhì)和才能而產(chǎn)生的影響力。主要包括：①感召性權(quán)力：通過個人的個性、品德、作風(fēng)而影響他人的權(quán)力。②專長性權(quán)力：通過在某領(lǐng)域的專長而影響他人的權(quán)力

54.保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出了領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，這一理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素，認為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式，決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。保羅·赫塞和布蘭查德把成熟度定義為：個體對自己的直接行為負責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。工作成熟度是下屬完成任務(wù)時具有的相關(guān)技能和技術(shù)知識水平。心理成熟度是下屬的自信心和自尊心。高成熟度的下屬既有能力又有信心做好某項工作。生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度，并且將每種維度進行了細化，從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式：（1）指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者定義角色，告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時何地做。（2）推銷型領(lǐng)導(dǎo)（高任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者同時提供指導(dǎo)行為與支持行為。（3）參與型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—高關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策，領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通。（4）授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)（低任務(wù)—低關(guān)系），領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對下屬成熟度的四個階段的定義是：第一階段（不成熟）：這些人對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不