汽車客戶經(jīng)理工作計劃

—汽車客戶經(jīng)理工作計劃時間不斷的流逝，我們應(yīng)當(dāng)也要為之后的工作做計劃了，一起來寫一篇工作方案吧!下面給大家?guī)黻P(guān)于汽車客戶經(jīng)理工作方案5篇，希望會對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫忙。汽車客戶經(jīng)理工作方案篇11、依據(jù)客戶訂單按時制定和修改發(fā)貨方案；負(fù)責(zé)發(fā)貨方案的過程監(jiān)控和詳細(xì)實施；發(fā)貨訂艙以及相關(guān)事務(wù)的協(xié)調(diào)，保證產(chǎn)品的正常發(fā)貨，并按時向領(lǐng)導(dǎo)反映過程情況。2、對國外客戶的信息搜集、按時傳遞、按時處理，如：圖紙、信息反應(yīng)等等；并按時了解國際機械制造市場和外匯市場的消息，為公司的進(jìn)展壯大提供信息支持。3、按時完成全部發(fā)貨所需要單據(jù)的繕制和交付和給客戶單據(jù)的交付，包括發(fā)貨單、裝箱單、商業(yè)發(fā)票、運輸合同、運輸聲明、原產(chǎn)地證等等。4、按時就發(fā)貨所觸及的相關(guān)事務(wù)與客戶有效溝通。5、參與公司新產(chǎn)品工程的生產(chǎn)評估和實施過程監(jiān)控。如發(fā)放新產(chǎn)品評審圖紙和進(jìn)展過程跟蹤。6、精確完成統(tǒng)計月度出口明細(xì)、月度應(yīng)收匯明細(xì)，并和財務(wù)對帳。7、向國外客戶催要應(yīng)付款項，制作紙質(zhì)收匯單據(jù)等，按時回款，對未達(dá)帳項主動負(fù)責(zé)。汽車客戶經(jīng)理工作方案篇2伴著某區(qū)汽車市場漸漸進(jìn)展成熟，競爭日益劇烈，機遇與考驗并存。20X年，銷售工作仍將是我們公司的工作重點，面對先期投入，正視現(xiàn)有市場，作為我某區(qū)銷售經(jīng)理，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信念百倍，又深感責(zé)任重大。著眼公司當(dāng)前，兼顧將來進(jìn)展。20X年，在負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下，在銷售工作中我堅持做到：突出重點維護(hù)現(xiàn)有市場，把握機遇開發(fā)潛在客戶，注意銷售詳情，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，穩(wěn)固和提高市場占有率，主動爭取圓滿完成銷售任務(wù)。一、銷量指標(biāo)：略二、方案擬定：1、年初擬定《年度銷售總體方案》；2、年終擬定《年度銷售總結(jié)》；3、月初擬定《月銷售方案表》和《月訪客戶方案表》；4、月末擬定《月銷售統(tǒng)計表》和《月訪客戶統(tǒng)計表》；三、客戶分類：依據(jù)汽車某年度銷售額度，對市場進(jìn)行細(xì)分化，將現(xiàn)有客戶分為VIP用戶、一級用戶、二級用戶和其它用戶四大類，并對各級用戶進(jìn)行全面分析。四、實施措施：1、技術(shù)溝通：（1）本年度針對VIP客戶的技術(shù)部、售后服務(wù)部開展一次技術(shù)溝通研討會；（2）參與相關(guān)行業(yè)展會兩次，其中展會議開會時間間布置一場大型聯(lián)誼座談會；2、客戶回訪：目前在國內(nèi)市場上流通的汽車相像品牌有七八種之多，與我司品牌相當(dāng)?shù)挠腥姆N，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來愈劇烈，已構(gòu)成市場威逼。為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必強化與客戶的溝通，協(xié)調(diào)與客戶、直接用戶之間的關(guān)系。（1）為與客戶強化信息溝通，增近感情，對VIP客戶每月拜見一次；對一級客戶每兩月拜見一次；對于二級客戶依據(jù)實際情況另行布置拜見時間；（2）順應(yīng)把握形勢，銷售工作已不僅僅是銷貨到我們的客戶方即為結(jié)束，還要幫忙客戶出貨，幫忙客戶做直接用戶的工作，這項工作列入我某年工作重點。3、網(wǎng)絡(luò)檢索：充足發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)資源，通過信息檢索發(fā)現(xiàn)把握銷售信息。4、售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司仍然以貿(mào)易為主，賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)，在下一步工作中，我們要增加責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。用戶運用我們的產(chǎn)品猶如享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的認(rèn)識，把握每一次與用戶接觸的時機，提供熱度具體周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼。本年度我將嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成汽車銷售任務(wù)。挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：專心肯定能贏得精彩!汽車客戶經(jīng)理工作方案篇3正視現(xiàn)有市場，我創(chuàng)業(yè)激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責(zé)任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加主動進(jìn)取，專心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績，會爭取做到。我對今后的工作方案寫于書面并牢記心中，如下：一、銷量指標(biāo)帶著團(tuán)隊努力完成領(lǐng)導(dǎo)賜予的當(dāng)月銷售方案、目標(biāo)。二、監(jiān)督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作1、儀表著裝：統(tǒng)一工作服并佩戴胸卡。2、展廳干凈：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的干凈狀況。每人負(fù)責(zé)的車輛必需在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。3、展廳前臺接待：如值勤人員有特別原因離崗，需找到替代人員，替代人員擔(dān)當(dāng)全部前臺值勤的責(zé)任。隨時查看銷售人員在展廳的紀(jì)律。4、銷售人員的日常工作：，對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進(jìn)行定期抽查，對銷售員的銷售流程進(jìn)行勘察.對銷售人員每天的工作任務(wù)和需要完成的任務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào)，如上牌時間和廠家顯現(xiàn)的政策變動等.隨時處理展廳突發(fā)情況，必要時上報銷售經(jīng)理。每天下午下班前定時把一成天的工作情況和明天需要完成的工作任務(wù)上報給銷售經(jīng)理。處理職責(zé)范圍類的客戶埋怨，提升客戶滿意度。三、協(xié)作市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作1、對市場部發(fā)出來的市場活動進(jìn)行協(xié)調(diào)，如外出拍照片等.2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進(jìn)行外出市場開拓，由市場部定點，出外發(fā)單片.四、把握庫存，協(xié)作銷售經(jīng)理做好銷售需求方案每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進(jìn)行盤查。下班前上報銷售經(jīng)理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進(jìn)行通報，重點銷售；協(xié)作銷售經(jīng)理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進(jìn)行建議。五、幫助銷售經(jīng)理做好銷售人員的培訓(xùn)方案，并組織實施由于現(xiàn)階段的合并，銷售員對于業(yè)務(wù)學(xué)問明顯匱乏，直接影響銷售業(yè)績。下階段銷售員的學(xué)問培訓(xùn)是重中之重，除公司方案培訓(xùn)工程外，臨時采納瑞風(fēng)、同悅兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術(shù)等施行模擬對話，盡快熟識車型。對于顯現(xiàn)的問題在進(jìn)行針對性培訓(xùn)。當(dāng)然，全部的方案在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的標(biāo)準(zhǔn)，在今后的工作中，我定當(dāng)努力將這些方案付諸于實踐中，帶著團(tuán)隊一起，在情況下完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。汽車客戶經(jīng)理工作方案篇4時間飛逝，至今進(jìn)入我行已經(jīng)一年，我在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在同事們的幫忙中，通過自己的努力工作，取得了肯定的工作業(yè)績，業(yè)務(wù)學(xué)問也有了較大的進(jìn)步，個人營銷力量也得到極大提高。為了20XX年更好的開展工作，特制定了詳細(xì)的工作方案：通過一年的學(xué)習(xí)，我根本把握了我司產(chǎn)品的要素，能夠通過跟客戶溝通，依據(jù)客戶財務(wù)狀況、擔(dān)保狀況和業(yè)務(wù)特點，為客戶設(shè)計合理的授信方案和詳細(xì)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。此外，在熟識業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時，我主動學(xué)習(xí)我行信貸風(fēng)險掌握措施，掌握好自己負(fù)責(zé)的每一筆業(yè)務(wù)。最終，在業(yè)務(wù)營銷過程中，20XX年需要認(rèn)真學(xué)習(xí)、點滴積累，努力提高個人營銷力量。作為一名客戶經(jīng)理，其職責(zé)是服務(wù)好客戶，一方面要熟識自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去制造條件滿意。個人營銷力量提升很大程度在于了解客戶、滿意客戶。因此，在與客戶溝通的過程中，需要不斷開掘客戶的特點、優(yōu)勢、劣勢、愛好愛好，力爭縮小與客戶的距離感和獲得客戶的信任感，解決客戶急需解決的問題。20XX年在目前客戶缺乏的狀況下，努力維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶，用好資源，做好客戶營銷，完成授信額度的創(chuàng)利化。其次是，緊緊抓住季節(jié)特點，開拓專業(yè)市場，做好微貸產(chǎn)品的營銷，力爭取得成果；利用產(chǎn)品優(yōu)勢強化上門營銷力度；最終是強化交叉檢驗交叉營銷，與其他客戶經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶。每天都是一個新的開頭，我決心更踏實工作，努力學(xué)習(xí)，爭取在各個方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶經(jīng)理。汽車客戶經(jīng)理工作方案篇520X年的工作很快結(jié)束了，面對今年宏觀經(jīng)濟形勢較為緊急，支行現(xiàn)狀不容樂觀的境遇下，作為公司業(yè)務(wù)部的客戶經(jīng)理更應(yīng)當(dāng)充足發(fā)揮自己的作用，提出下一年的工作方案，努力完成。一，主動學(xué)習(xí)，提升技能作為一名入職一年的客戶經(jīng)理，工作時間不長，沒有坐柜的閱歷，的確是自己在工作中的缺乏之處。不管是自己的技能、還是營銷力量和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有肯定的距離，。因此在下一年的工作中，要連續(xù)強化自己的學(xué)習(xí)，提升個人素養(yǎng)，努力提升業(yè)務(wù)技能水平，強化自身風(fēng)險管理意識。不斷總結(jié)、不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，爭取能沉著地處理日常工作中顯現(xiàn)的各類問題。二，維系客戶，拓展市場主動與客戶聯(lián)系，關(guān)懷客戶需求，適時將我行新的業(yè)務(wù)產(chǎn)品介紹給客戶。對于現(xiàn)有客戶的上下游企業(yè)，應(yīng)當(dāng)做到深挖細(xì)刨，針對客戶貿(mào)易鏈各環(huán)節(jié)綻開營銷工作。應(yīng)主動主動并常常地與客戶保持聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)客戶的需求，引導(dǎo)客戶的需求，并按時賜予滿意，為客戶提供“一站式”服務(wù)。對現(xiàn)有的客戶，要與之保持常常的聯(lián)系，而對潛在的客戶，則要主動地去開發(fā)。開發(fā)的目的主要是營銷產(chǎn)品，力爭完成“雙贏”。首先要本著“銀企雙贏”的原則，計算好本行的投入產(chǎn)出賬，也替客戶算好賬，為客戶設(shè)計最適宜的金融產(chǎn)品搭配；其次是細(xì)分客戶，確立目標(biāo)市場和潛在客戶，對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價。時辰保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源，利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系，對客戶進(jìn)行富有成效的拜見與觀看。第三，在與客戶的交往中，要主動推銷銀行產(chǎn)品。擅長發(fā)現(xiàn)客戶的業(yè)務(wù)需求，有針對性地向客戶主動建議和推舉適用的產(chǎn)品。如有需求按時向有關(guān)部門報告，主動探究為其開發(fā)專用產(chǎn)品的可能性。第四，強化風(fēng)險管理，有效監(jiān)測和掌握客戶風(fēng)險。親密留意客戶生產(chǎn)、經(jīng)營、管理各個環(huán)節(jié)的改變情況和大額資金流淌情況，無論顯現(xiàn)什么問題都要與資產(chǎn)安全聯(lián)系起來考慮，按時實行措施。三、發(fā)散思維，勇于創(chuàng)新伴著我國經(jīng)濟體制改革