銀行創(chuàng)建青年文明號(hào)材料

銀行創(chuàng)建青年文明號(hào)材料奏響“文明號(hào)”奮進(jìn)曲——市*行創(chuàng)建“年文明號(hào)”紀(jì)實(shí)**支行積極響應(yīng)市級(jí)關(guān)及團(tuán)市委開(kāi)展“青年文明號(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的號(hào)召把創(chuàng)建青年文明號(hào)”作為凝聚人心激發(fā)職工奮向上精神、爭(zhēng)創(chuàng)一流績(jī)的重要?jiǎng)恿?，取得了顯著的成效，最近評(píng)為市級(jí)“青年文明”。**支行共有員工XXX名平年齡三十三歲而且**行長(zhǎng)是商業(yè)銀行最年輕的支行長(zhǎng)之一是這樣一家年輕的支行和這么支年輕的隊(duì)伍，開(kāi)展務(wù)不到兩年以來(lái)，創(chuàng)下了驕人的業(yè)績(jī)，不月月超額完成總行下的任務(wù)指標(biāo)且在創(chuàng)建“青年文明號(hào)”歷程中開(kāi)辟了一條具自身特色的新路。狠抓思想教育和制度設(shè)，長(zhǎng)期以來(lái)**支行在工中廣泛深入地開(kāi)展了以遵紀(jì)守法愛(ài)崗敬業(yè)為主要內(nèi)容的業(yè)道德教育積倡導(dǎo)崗位奉獻(xiàn)要求員做到“以品德立身能立業(yè)”把每周二定為“學(xué)習(xí)日，從不間斷使全支行工的政治理論學(xué)習(xí)走上制度化規(guī)范化和常化的軌道。把開(kāi)展建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為學(xué)習(xí)“”實(shí)踐“”的具體式亮地提出了五個(gè)“一流”的創(chuàng)建思，即“一流的管理水平一流的服務(wù)效率、一流的創(chuàng)新能力、一流資產(chǎn)質(zhì)量一流的經(jīng)效益”成立了由支行長(zhǎng)任組長(zhǎng)的創(chuàng)建工

領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合支行際情況，制定了《創(chuàng)建“青年文明號(hào)”實(shí)方案》、《創(chuàng)建“青文明號(hào)”臺(tái)帳》、《員工文明行為規(guī)范》一系列規(guī)章制度，使建活動(dòng)規(guī)范化、科學(xué)化。做到人人了解創(chuàng)規(guī)章，人人明確各自任，人人規(guī)范自己行為，人人為創(chuàng)建活動(dòng)出貢獻(xiàn)。超越自我不斷創(chuàng)新**支行的發(fā)展史其就是一部不斷創(chuàng)新突破不斷超越自我的歷史。支行凝聚廣青年員工的聰明才智“敢為天下先”精神，以“敢吃第一螃蟹”的雄心，積極探索，大膽嘗試，進(jìn)了一系列的改革創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)“人無(wú)我有有我優(yōu)我新的思想理念事?tīng)?zhēng)在全行的前頭小區(qū)物業(yè)管理開(kāi)展合；開(kāi)展銀企聯(lián)誼會(huì)；實(shí)大堂經(jīng)理制；開(kāi)辟重點(diǎn)客戶接待室；在營(yíng)廳內(nèi)播放背景音樂(lè)…創(chuàng)新拓寬了業(yè)務(wù)新領(lǐng)域創(chuàng)新走活了全行盤棋，創(chuàng)新帶來(lái)**支翻天覆地的變化，截止到目前**支行公業(yè)務(wù)開(kāi)戶數(shù)比年初了一番黃客戶大幅增加營(yíng)銷客戶超完成任務(wù)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平這一系列的創(chuàng)新不為支行帶來(lái)了巨大的濟(jì)效益且樹立了商業(yè)銀行良好的外部象。強(qiáng)化服務(wù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)贏得客戶**支行針對(duì)銀行作為務(wù)性行業(yè)的特點(diǎn)牢固樹立“客戶是上帝”的觀念從抓好務(wù)質(zhì)量入手努力把文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每個(gè)客戶，在員工中提依靠“三心”贏得客戶，即：用誠(chéng)心的服

戶、用細(xì)心的服務(wù)感客戶、用耐心的服務(wù)吸引客戶。就是靠著種誠(chéng)心、耐心和細(xì)心服務(wù)，吸引著客戶，支行的存款向插了翅一樣，平均以每月1XXX萬(wàn)速度遞增，創(chuàng)造了驚人的業(yè)績(jī)。支還利用自身的特點(diǎn)和勢(shì)在戶理財(cái)服務(wù)方式等方面進(jìn)行了膽的創(chuàng)新辟了重客戶接待室行大堂經(jīng)理制和首問(wèn)負(fù)責(zé)，增進(jìn)了銀行與客戶之的距離。開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，鍵是要擁有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能和水平為此行始終把業(yè)務(wù)能訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)放在重要的位置抓抓實(shí)，堅(jiān)持考核，并入獎(jiǎng)懲機(jī)制，使每位員工增強(qiáng)了危機(jī)感，覺(jué)地把壓力變?yōu)閯?dòng)力如今，努力學(xué)習(xí)、不斷鉆研已經(jīng)成為全支員工的自覺(jué)行動(dòng)，尊知識(shí)、熱愛(ài)學(xué)習(xí)在*行蔚然成風(fēng)有一個(gè)明確的創(chuàng)建目有總行黨組的大力支持有一個(gè)靈活的創(chuàng)建機(jī)制有一支素質(zhì)的員工隊(duì)伍是**運(yùn)行創(chuàng)建“青年文號(hào)”的扎實(shí)基礎(chǔ)?！伴煈{魚躍，是高任鳥飛”，是這個(gè)時(shí)代給了我們這群幸運(yùn)的年