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2022年河南省洛陽市統(tǒng)招專升本管理學(xué)第二輪測(cè)試卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________
一、單選題(30題)1.美國(guó)學(xué)者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為()
A.確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策
B.程序化決策和非程序化決策
C.時(shí)間敏感型決策和知識(shí)敏感型決策
D.戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策
2.單向溝通和雙向溝通是按照()進(jìn)行分類的
A.組織系統(tǒng)B.方向C.是否進(jìn)行反饋D.功能
3.戴爾曾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度標(biāo)準(zhǔn),以下陳述正確的是()
A.較低的管理層次做出的決策數(shù)量越多,分權(quán)程度就越大
B.較高的管理層次做出的決策重要性越大,分權(quán)程度就越大
C.較高的管理層次做出的決策影響面越大,分權(quán)程度就越大
D.較低的管理層次做出的決策審核越多,分權(quán)程度就越大
4.組織變革的根本目的是()
A.提高組織的環(huán)境適應(yīng)性B.提高組織的效能C.提高員工的環(huán)境適應(yīng)性D.持續(xù)功能
5.中國(guó)企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用,但到目前,許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已經(jīng)成為工資的一部分,獎(jiǎng)金變成了保健因素。這說明()
A.雙因素理論在中國(guó)不怎么適用
B.保健和激勵(lì)因素的具體內(nèi)容在不同國(guó)家是不一樣的
C.防止激勵(lì)因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責(zé)任
D.將獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)成為激勵(lì)因素本身就是錯(cuò)誤的
6.金牛型經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是()
A.市場(chǎng)占有率較高而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低
B.市場(chǎng)占有率較高且業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高
C.市場(chǎng)占有率較低且業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較低
D.市場(chǎng)占有率較低而業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率較高
7.5WIH所描述的是()職能的內(nèi)容
A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.控制
8.能給行為影響所及的大多數(shù)人帶來最大利益的行為才是善的,這是()的觀點(diǎn)
A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.權(quán)利至上道德觀D.社會(huì)契約道德觀
9.工作豐富化的理論基礎(chǔ)是()
A.需要層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論
10.下列決策中哪一項(xiàng)屬于程序化決策()
A.突發(fā)洪水,確定搶險(xiǎn)救災(zāi)方案B.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)整C.開發(fā)新產(chǎn)品D.物料訂購
11.決策過程的第一個(gè)步驟是()
A.評(píng)估備選方案B.實(shí)施選擇戰(zhàn)略C.識(shí)別機(jī)會(huì)或診斷問題D.識(shí)別目標(biāo)
12.用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的計(jì)劃是()
A.方案B.預(yù)算C.程序D.規(guī)則
13.被稱為管理過程理論之父的是()
A.孔茨B.泰羅C.法約爾D.韋伯
14.管理的載體是()
A.組織B.協(xié)調(diào)各種資源C.人D.目標(biāo)
15.布萊克和穆頓提出管理方格論,其中(5,5)型屬于()
A.任務(wù)型管理方式B.中間型管理方式C.中庸之道型管理方式D.鄉(xiāng)村俱樂部管理方式
16.雙匯集團(tuán)既從事肉制品加工,又從事相關(guān)養(yǎng)殖。下列說法正確的是()
A.雙匯采用的是前向一體化策略B.雙匯采用的是后向一體化策略C.雙匯采用的是集中化戰(zhàn)略D.雙匯采用的是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略
17.人的行為是所受刺激的函數(shù)。這種觀點(diǎn)來自于()
A.成就需要論B.強(qiáng)化理論C.公平理論D.雙因素理論
18.企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是()
A.設(shè)法消除B.嚴(yán)加管制C.善加引導(dǎo)D.積極鼓勵(lì)
19.領(lǐng)導(dǎo)者良好的品德作風(fēng)引起員工對(duì)其的認(rèn)同,這屬于()
A.感召性權(quán)力B.專長(zhǎng)性權(quán)力C.獎(jiǎng)賞性權(quán)力D.法定性權(quán)力
20.按照組織系統(tǒng),溝通可以分為()
A.語言溝通和非語言溝通B.橫向溝通和縱向溝通C.正式溝通和非正式溝通D.單向溝通和雙向溝通
21.赫茲伯格指出,公司的政策、管理和監(jiān)管、人際關(guān)系、工作條件等因素,是與人們的不滿情緒相關(guān)的因素,被稱為()
A.激勵(lì)因素B.領(lǐng)導(dǎo)因素C.協(xié)調(diào)因素D.保健因素
22.下列陳述中表明主管人員對(duì)下屬授權(quán)的程度較充分的是()
A.去了解這個(gè)問題,把事實(shí)告訴我,由我來決定做什么
B.采取行動(dòng),讓我知道你在做什么,同時(shí)也讓我知道事情的結(jié)果
C.讓我知道你打算做什么,待我同意后才開始行動(dòng)
D.提出各種可行的行動(dòng)方案,由我來選擇采取何種行動(dòng)
23.期望理論的提出者是()
A.斯金納B.亞當(dāng)斯C.麥克利蘭D.弗魯姆
24.許多著名文學(xué)家和藝術(shù)家食不果腹還堅(jiān)持創(chuàng)作是出于什么需求()
A.自我實(shí)現(xiàn)需求B.自尊需求C.生理需求D.安全需求
25.當(dāng)前管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是()
A.管理層次復(fù)雜化B.組織結(jié)構(gòu)扁平化C.管理幅度日益減少D.高聳型結(jié)構(gòu)更受歡迎
26.下列選項(xiàng)不屬于企業(yè)基本價(jià)值活動(dòng)的是()
A.生產(chǎn)作業(yè)B.輸入物流C.輸出物流D.人力資源管理
27.有人說外行不能領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,但有時(shí)某些業(yè)務(wù)上外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行,也有許多成功的事例,從管理學(xué)的角度分析,業(yè)務(wù)上的外行更適合擔(dān)任()
A.基層管理者,因?yàn)楣芾淼膬?nèi)容比較簡(jiǎn)單
B.中層管理者,因?yàn)閷?duì)中層管理者來說業(yè)務(wù)并不重要
C.高層管理者,因?yàn)楦邔庸芾碚咧卦跊Q策,而不是具體業(yè)務(wù)
D.外行在任何情況下,都不宜領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行
28.從創(chuàng)新行為與組織環(huán)境的關(guān)系來看,創(chuàng)新可分為()
A.局部創(chuàng)新和整體創(chuàng)新B.防御型創(chuàng)新和進(jìn)攻型創(chuàng)新C.組織初期創(chuàng)新和組織發(fā)展過程創(chuàng)新D.自發(fā)創(chuàng)新和有組織創(chuàng)新
29.在公司的一次會(huì)議中,營(yíng)銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理進(jìn)行了有關(guān)業(yè)務(wù)的交流并達(dá)成共識(shí)。從溝通角度講,這種溝通類型是()
A.斜向溝通B.上行溝通C.下行溝通D.平行溝通
30.小張工作積極性很高但能力有限,最適合的領(lǐng)導(dǎo)方式是()
A.命令型B.推銷型C.參與型D.授權(quán)型
二、填空題(10題)31.對(duì)低成熟度的下屬而言,應(yīng)選擇____的領(lǐng)導(dǎo)方式
32.管理者對(duì)人性假設(shè)有兩種對(duì)立的基本觀點(diǎn):一種是消極的____,另一種是積極的Y理論
33.從歷史的觀點(diǎn)看,企業(yè)價(jià)值經(jīng)歷了四個(gè)階段,在第四個(gè)發(fā)展階段,也就是后工業(yè)化時(shí)期,企業(yè)目標(biāo)是追求____最大化同時(shí)要保護(hù)和增進(jìn)社會(huì)福利
34.沖突產(chǎn)生的原因包括____、結(jié)構(gòu)差異和個(gè)體差異
35.馬斯洛是美國(guó)20世紀(jì)50年代中期興起的人本主義心理學(xué)派的主要?jiǎng)?chuàng)始人,于1960年在其著作____中首先提出了需要層次論
36.管理的客體也即對(duì)象是____
37.計(jì)劃的____是指編制計(jì)劃時(shí)強(qiáng)調(diào)適應(yīng)性,做到“留有余地”。
38.____是指通過提高工作人員的素質(zhì)來進(jìn)行控制工作,它所蘊(yùn)涵的指導(dǎo)思想是:合格的管理人員差錯(cuò)最少,他們能敏銳地察覺到正在出現(xiàn)的問題,并能及時(shí)地采取糾正措施
39.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)和依據(jù)是____
40.戰(zhàn)略性計(jì)劃是戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃的____
三、判斷題(10題)41.獲得薪酬是許多員工參與企業(yè)活動(dòng)的基本目的()
A.否B.是
42.信息通過的等級(jí)越多,它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng),信息失真程度越?。ǎ?/p>
A.否B.是
43.法約爾認(rèn)為管理有五大職能:計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制()
A.否B.是
44.管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是制定控制標(biāo)準(zhǔn)()
A.否B.是
45.組織管理理論屬于古典管理理論的范疇()
A.否B.是
46.實(shí)質(zhì)性沖突是指對(duì)目標(biāo)、資源配置、獎(jiǎng)金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致()
A.否B.是
47.每個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性,這表明組織結(jié)構(gòu)的綜合性()
A.否B.是
48.社會(huì)契約道德觀會(huì)造成資源配置的扭曲()
A.否B.是
49.組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化,這時(shí)采用機(jī)械化組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高()
A.否B.是
50.泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報(bào)酬制度是計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制()
A.否B.是
四、名詞解釋(2題)51.核心資源
52.全面預(yù)算
五、論述題(2題)53.論述如何在管理上運(yùn)用雙因素理論?
54.結(jié)合新經(jīng)濟(jì)常態(tài)背景,論述如何進(jìn)行組織變革
六、材料題(1題)55.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長(zhǎng),因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。
新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對(duì)吳君每日無論大事小事都要請(qǐng)示匯報(bào)提出了批評(píng),并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺(tái)了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場(chǎng)定位,公司的業(yè)績(jī)也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績(jī)突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。
之后又來了李總經(jīng)理,相對(duì)張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對(duì)部下說:公司目前的運(yùn)營(yíng)一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對(duì)比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。
問題
你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)
參考答案
1.CC美國(guó)學(xué)者威廉·金和大衛(wèi)·克里蘭把決策分為時(shí)間敏感型決策和知識(shí)敏感型決策。如果決策涉及的問題對(duì)組織來說非常緊迫,急需處理,則這樣的決策被稱為時(shí)間敏感型決策。如果決策涉及的問題對(duì)組織來說不緊迫,組織有足夠的時(shí)間從容應(yīng)對(duì),則這樣的決策可被稱為知識(shí)敏感型決策
2.C本考題考查分類標(biāo)準(zhǔn),屬于??碱},考生注意區(qū)分
3.AA考查戴爾提出判斷一個(gè)組織分權(quán)程度四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
4.B組織變革的根本目的是為了提高組織的效能
5.C本題考查雙因素理論。激勵(lì)因素與保健因素的區(qū)別
6.A波士頓矩陣中,金牛經(jīng)營(yíng)單位的特點(diǎn)是市場(chǎng)占有率高和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低
7.AA5WIH所描述的是計(jì)劃職能的內(nèi)容,描述了計(jì)劃的目標(biāo)與內(nèi)容、時(shí)間、原因、地點(diǎn)、人員、方式與方法
8.AA本題考查幾種道德觀的定義。功利主義道德觀認(rèn)為,能給行為影響所及的大多數(shù)帶來最大利益的行為才是善的
9.BB本題考查對(duì)工作豐富化概念、雙因素理論的理解。要注意工作豐富化、工作擴(kuò)大化的概念
10.D
11.CC決策過程共分為六個(gè)步驟,即診斷問題(識(shí)別機(jī)會(huì))、明確目標(biāo)、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評(píng)估效果。因此第一個(gè)步驟是診斷問題或識(shí)別機(jī)會(huì)
12.BB預(yù)算是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報(bào)表
13.CC法約爾是第一位概述和闡述一般管理理論的先驅(qū)者,是古典組織理論的奠基人,被后人稱為管理過程理論之父
14.AA管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),通過各項(xiàng)職能活動(dòng),合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。管理的載體是組織。人是一切管理諸要素的中心
15.C羅伯特·布萊克和穆頓提出的管理方格論以對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心度和對(duì)人員的關(guān)心度為基礎(chǔ)建立坐標(biāo)體系,并在此坐標(biāo)體系中生成81種不同的領(lǐng)導(dǎo)類型。其中,有代表性的領(lǐng)導(dǎo)行為有五種:(1,9)型,又稱為鄉(xiāng)村俱樂部型管理;(1,1)型,又稱為貧乏型管理;(5,5)型,又稱為中庸之道型管理;(9,1)型,又稱為任務(wù)型管理;(9,9)型,又稱為團(tuán)隊(duì)型管理
16.B本題考查戰(zhàn)略類型的選擇。后向一體化是指企業(yè)獲得供應(yīng)商的所有權(quán)或加強(qiáng)對(duì)他們的控制。與題干意思相符
17.BB斯金納的強(qiáng)化理論認(rèn)為,人的行為是所受刺激的函數(shù)
18.3@企業(yè)管理者對(duì)待非正式組織的態(tài)度應(yīng)該是:()A#設(shè)法消除B#嚴(yán)加管制C#善加引導(dǎo)D#積極鼓勵(lì)
19.A感召性權(quán)力也叫模范權(quán),是由于領(lǐng)導(dǎo)者擁有吸引別人的個(gè)性、品德、作風(fēng)而引起人們的認(rèn)同、贊賞、欽佩、羨慕而自愿地追隨和服從他
20.CC按照組織系統(tǒng),溝通可以分為正式溝通和非正式溝通
21.DD本題考查保健因素和激勵(lì)因素的含義。保健因素是指那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素。這些因素常與工作環(huán)境有關(guān)
22.BB本題要求考生理解授權(quán)的含義。權(quán)力被授予下級(jí)之后,下級(jí)可以在其職權(quán)范圍內(nèi)自由決斷,靈活處理問題,但同時(shí)也負(fù)有完成任務(wù)并向上級(jí)報(bào)告的責(zé)任,上級(jí)仍然保留著對(duì)下級(jí)的指揮的監(jiān)督權(quán)
23.DD期望理論主要由美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆在20世紀(jì)60年代中期提出并形成。期望理論認(rèn)為只有當(dāng)人們預(yù)期到某一行為能給個(gè)人帶來有吸引力的結(jié)果時(shí),個(gè)人才會(huì)采取特定的行動(dòng)
24.AA自我實(shí)現(xiàn)的需要是成長(zhǎng)與發(fā)展、發(fā)揮自身潛能、實(shí)現(xiàn)理想的需要,題干符合自我實(shí)現(xiàn)的需要
25.BB當(dāng)前管理機(jī)構(gòu)變革的趨勢(shì)是組織結(jié)構(gòu)扁平化
26.DD本題考查企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)的知識(shí)點(diǎn),基本活動(dòng)包括:輸入物流、生產(chǎn)作業(yè)、輸出物流、市場(chǎng)營(yíng)銷與銷售、服務(wù)
27.CC該題目考查的是管理者的技能這一知識(shí)點(diǎn),一般考查不同層次的管理者對(duì)三種技能的高低要求不同,但就該題中的外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行這一觀點(diǎn)來講主要體現(xiàn)的是技術(shù)技能并非管理人員的最重要技能,內(nèi)行是精通某一行業(yè)技術(shù)人員的代言詞,所以說就該句話而言主要反映的是概念技能比技術(shù)技能更重要,概念技能主要是從領(lǐng)導(dǎo)二字中映射出來的
28.B
29.DD平行溝通是指在組織系統(tǒng)中層次相當(dāng)?shù)膫€(gè)人及團(tuán)體(不同部門)之間所進(jìn)行的信息傳遞和交流。題干中,營(yíng)銷副經(jīng)理與行政副經(jīng)理是層次相當(dāng)?shù)牟煌块T領(lǐng)導(dǎo)人,屬于平行溝通
30.BB本題考查領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的領(lǐng)導(dǎo)方式。小張工作積極性高而能力有限,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)同時(shí)提倡指導(dǎo)行為與支持行為,此時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)方式為推銷型
31.高任務(wù)—低關(guān)系
32.X理論
33.相關(guān)利益者價(jià)值
34.溝通差異
35.《動(dòng)機(jī)與人格》
36.以人為中心的各種資源及其活動(dòng)
37.靈活性原理
38.直接控制
39.實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)
40.依據(jù)
41.Y
42.N×信息通過的等級(jí)越多,它到達(dá)目的地的時(shí)間也越長(zhǎng),信息失真程度越大
43.Y
44.N×管理控制過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是糾正偏差
45.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學(xué)管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論。其中管理過程理論和行政組織理論合稱為組織管理理論
46.Y
47.N×組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性是指每一個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別化
48.N×功利主義道德觀會(huì)造成資源配置的扭曲,導(dǎo)致一些利益相關(guān)者的權(quán)力被忽視
49.N×
改錯(cuò):組織內(nèi)部技術(shù)越是非常規(guī)化,這時(shí)采用柔性有機(jī)式組織結(jié)構(gòu)的效率也就越高
50.N×泰羅于1895年提出了一種具有很大刺激性的報(bào)酬制度是差別計(jì)件工資制
51.核心資源指有價(jià)值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的資源,它是企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉
52.全面預(yù)算是在對(duì)所有部門或項(xiàng)目分預(yù)算進(jìn)行綜合平衡的基礎(chǔ)上編制而成的預(yù)算,它概括了企業(yè)互相聯(lián)系的各個(gè)方面在未來時(shí)期的總體目標(biāo)
53.赫茨伯格的雙因素理論認(rèn)為與工作內(nèi)容緊密相連的是激勵(lì)因素,如工作具有挑戰(zhàn)性和巨大的發(fā)展空間,使員工富有成就感和責(zé)任感,能調(diào)動(dòng)人的積極性,極大地提高生產(chǎn)率,只有激勵(lì)因素才能提高員工士氣。而與工作環(huán)境緊密相連的是保健因素,如薪酬、工作條件、人際關(guān)系等,這些因素處理不當(dāng),易造成員工不滿,產(chǎn)生缺勤率高、消極怠工等不良現(xiàn)象。雙因素理論帶給管理工作的啟示如下:(1)注意區(qū)分工作中的激勵(lì)因素和保健因素。(2)應(yīng)充分利用內(nèi)在激勵(lì)因素,只有內(nèi)在激勵(lì)因素才能激發(fā)出更持久的動(dòng)力
54.變革就是創(chuàng)新,不管對(duì)什么組織而言,其組織變革行為都是對(duì)新的發(fā)展方向和發(fā)展手段的探索,是為了創(chuàng)造出新的產(chǎn)品、新的技術(shù)、新的制度和新的組織結(jié)構(gòu)。創(chuàng)新的過程也是變革過程,組織無不以變革為開始,即使是新創(chuàng)組織也是創(chuàng)業(yè)者一種自我變革的過程。組織創(chuàng)新的過程首要的是發(fā)現(xiàn)其變革的障礙,明確
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