2018版三標(biāo)管理手冊(cè)

XX管理手冊(cè)XXXXX/QA01-2018編制人：審核人：批準(zhǔn)人：版本： B/0發(fā)布日期：20180301Th效日期：20180301山西XX工程有限公司山西XX工程有限公司管理手冊(cè)文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo)題：目錄版號(hào)/修改次：B/0頁碼/總頁數(shù)1/2章節(jié)號(hào)：0.1生效日期：2018-03-01目 錄章節(jié)號(hào)0內(nèi) 容封面頁數(shù)0.1目錄0.2公司簡(jiǎn)介0.2企業(yè)愿景、使命、核心價(jià)值觀0.2質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全方針0.3目的、適用范圍0.4實(shí)施令0.5任命書0.6質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)0.7手冊(cè)的管理0.8引用標(biāo)準(zhǔn)、名詞及術(shù)語定義4.1理解組織及其所處的環(huán)境4.2理解相關(guān)方的需求和期望4.3確定管理體系的范圍4.4管理體系及其過程5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾5.2質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施6.2管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃6.3管理體系變更的策劃7.1資 源7.2能 力7.3意 識(shí)7.4溝通7.57.58.18.28.38.48.58.68.78.88.99.19.29.3形成文件的信息運(yùn)行策劃和控制產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)生產(chǎn)和服務(wù)提供應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)內(nèi)部審核管理評(píng)審10持 續(xù) 改 進(jìn)11附錄11.1程序文件目錄11.2質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系對(duì)照表11.3質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表11.4工程建設(shè)施工質(zhì)量管理體系職責(zé)分配表11.5環(huán)境管理體系職責(zé)分配表11.6職業(yè)健康安全管理體系職責(zé)分配表11.7組織機(jī)構(gòu)圖11.8工藝流程圖PAGEPAGE81山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 公司簡(jiǎn)介章節(jié)號(hào)： 0.2

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01ft西XXXXX2002320027式投產(chǎn)；是專業(yè)從事工業(yè)廠房和民用建筑屋頂、庫房、商場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)7000平方米。和可靠的保證?？蛻艄馀R指導(dǎo)，合作共贏，開創(chuàng)美好的未來！公司名稱：ftXXXXX地址：山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題：質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理方章節(jié)號(hào)： 0.2質(zhì)量、規(guī)范、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針質(zhì)量方針：

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01質(zhì)量為本，規(guī)范施工，認(rèn)真服務(wù)，持續(xù)改進(jìn)，建設(shè)優(yōu)良鋼結(jié)構(gòu)工程。環(huán)境方針:遵守法律、防治污染、節(jié)能降耗，追求環(huán)境不斷改善。職業(yè)健康安全方針:保障健康、安全第一，減少風(fēng)險(xiǎn)；遵守法紀(jì)、預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)。公司管理層鄭重承諾：為管理體系運(yùn)行提供所需的人力物力資源；以客戶為中心，識(shí)別客戶需求，建立管理體系以滿足客戶需求；建立公司的質(zhì)量方針，確定相應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)；本公司所有活動(dòng)符合政府的法律要求，符合客戶利益；定期進(jìn)行管理評(píng)審以確定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康與安全管理體系的有效性和適應(yīng)性。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 目的、適用范章節(jié)號(hào)： 0.3

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01制定本手冊(cè)。理活動(dòng)范圍是鋼結(jié)構(gòu)工程的施工（資質(zhì)范圍內(nèi)）及服務(wù)以及活動(dòng)的區(qū)域。安全管理監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)的依據(jù)。準(zhǔn)規(guī)范的規(guī)定。方和法律法規(guī)要求的工程。應(yīng)用本手冊(cè)適用于公司 XX的全過程質(zhì)量管理活動(dòng) , 以及這些過程中的環(huán)境管理活動(dòng)和職業(yè)健康 全管理活動(dòng)。本公司施工過程執(zhí)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的所有要素。裁減說明本公司適用于新版標(biāo)準(zhǔn)所有條款，無刪減。外包過程說明我公司的生產(chǎn)過程中無任何外包。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 實(shí)施令章節(jié)號(hào)： 0.4

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01ft西XX工程有限公司質(zhì)量 /環(huán)境/職業(yè)健康安全手冊(cè)（以下簡(jiǎn)稱：管理手冊(cè)） ,號(hào):XXXXX/QA01-2018,經(jīng)本公司審定后予以批準(zhǔn)頒布，自2018-03-01起實(shí)施。/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系的有效運(yùn)行，促進(jìn)和證實(shí)本公司能提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，持續(xù)改進(jìn)，滿足顧客要求。依照管理方針和目標(biāo)控制活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)對(duì)質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全的影響，確保本公司持續(xù)發(fā)展,控制、消除和減小環(huán)境/職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)，改進(jìn)環(huán)境/職業(yè)健康安全績(jī)效。根據(jù)本公司實(shí)際情況，ISO9001：2015、GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理ISO14002015GB/T28001-2011idtOHSAS18001:2007PDDA目標(biāo)，對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的一體化管理體系作了總體描述?？汀⑾嚓P(guān)方及第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)作為評(píng)價(jià)本公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全管理體系之用。安全管理及活動(dòng)的要求和準(zhǔn)則。公司各部門和全體員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。ftXX總經(jīng)理：XXXXX2018-03-01山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 任命書章節(jié)號(hào)： 0.5

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01管理者代表和職業(yè)健康安全事務(wù)代表任命書公司貫徹實(shí)施ISO9001：2015、GB/T50430-2007、ISO14001：2015和GB/T28001-2011標(biāo)準(zhǔn)，是一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，是公司在質(zhì)量、職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方面，滿足法律、法規(guī)要求和顧客要求，改善員工健康、安全，確保產(chǎn)品符合規(guī)定要求、減少質(zhì)量、安全環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，樹立良好企業(yè)形象的重要途徑。為了加強(qiáng)對(duì)公司管理體系的領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)任命XXXXX安全管理體系的管理者代表，其具體職責(zé)為：負(fù)責(zé)組織建立、實(shí)施和保持公司的質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系。向管理層及時(shí)報(bào)告公司質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系的運(yùn)行情況和任何改進(jìn)需求。(4)代表公司就質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理的有關(guān)事宜與外部聯(lián)絡(luò)。(5)負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理活動(dòng)的總協(xié)調(diào)（其職責(zé)見本手冊(cè)組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)中4.38）望公司全體員工從協(xié)調(diào)，共同履行質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理職能，以確保質(zhì)量環(huán)境健康安全管理體系的有效運(yùn)行。同時(shí)任命孟喜明 同志為職業(yè)健康安全事務(wù)代表，負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施員工“三個(gè)參與、一個(gè)了解負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)層溝通員工要求，負(fù)責(zé)將員工參與和協(xié)商的安排形成文件，并通報(bào)相關(guān)方。總經(jīng)理：XXXXX2018-03-01山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題：質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全目標(biāo)章節(jié)號(hào)： 0.6

版/修改次頁總頁數(shù)1/1生效日期：2018-03-01山西XX:質(zhì)量目標(biāo)環(huán)境目標(biāo)節(jié)能降耗，電的萬元產(chǎn)值消耗率，在三年內(nèi)每年下降1%。工程施工中廢水、噪聲達(dá)標(biāo)排放，施工現(xiàn)場(chǎng)無目測(cè)揚(yáng)塵。100％。杜絕火災(zāi)。職業(yè)健康安全目標(biāo)1)施工過程中特大、重大、死亡和重傷事故為零，輕傷事故率控制在2‰，嚴(yán)格控制職業(yè)病。2）杜絕火災(zāi)、爆炸?？偨?jīng)理：XXXXX20180301管理者代表組織管理部將上述目標(biāo)形成文件并分發(fā)相關(guān)職能及層次；管理部各組織部門及崗位開展培訓(xùn)，使員工理解其內(nèi)涵，并積極的完成目標(biāo)而努力；并呈管理者代表組織評(píng)審后實(shí)施；公司制立《管理目標(biāo)考核制度1）目標(biāo)統(tǒng)計(jì)時(shí)間：每半年考核一次，涉及工程項(xiàng)目指標(biāo)視工程進(jìn)度而定；2）目標(biāo)統(tǒng)計(jì)方法：a交驗(yàn)合格數(shù)b部門工程優(yōu)良數(shù)c顧客（發(fā)包方）/顧客（發(fā)包方）（顧客）d質(zhì)量安全事故次數(shù)實(shí)際統(tǒng)計(jì)結(jié)果。3）各部門、各層次按規(guī)定時(shí)間、將目標(biāo)統(tǒng)計(jì)結(jié)果報(bào)管理部；公司編制了《目標(biāo)管理程序足顧客要求；目標(biāo)、指標(biāo)盡可能量化、應(yīng)可測(cè)量并體現(xiàn)預(yù)防為主、持續(xù)改進(jìn)的承諾。標(biāo)、指標(biāo)及管理方案，以確保公司的目標(biāo)、指標(biāo)及管理方案得到落實(shí)；制訂和實(shí)施為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的管理方案，管理方案制定內(nèi)容是針對(duì)職業(yè)健康安全和環(huán)境目標(biāo)和理方案還包括為實(shí)現(xiàn)每一個(gè)目標(biāo)E．工程部負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門、項(xiàng)目部制定《職業(yè)健康安全和環(huán)境管理方案管理方案進(jìn)行評(píng)審和修定。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)的評(píng)審1）做為管理評(píng)審的輸入，具體執(zhí)行《管理評(píng)審控制程序2）管理部將質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理目標(biāo)考核結(jié)果等記錄歸檔保管，具體執(zhí)行《記錄和檔案控制程序》。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 手冊(cè)的管章節(jié)號(hào)： 0.7

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-011、管理手冊(cè)由管理部組織各有關(guān)部門編制，管理者代表組織審核，由總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布；2、管理手冊(cè)由管理部統(tǒng)一保管，統(tǒng)一發(fā)放，使用人（部門）按唯一分發(fā)號(hào)領(lǐng)用保管；3、使用人嚴(yán)禁在手冊(cè)中勾畫重點(diǎn)或其它涂抹行為發(fā)生；4規(guī)定編制、審核、批準(zhǔn)發(fā)放；5、當(dāng)使用人調(diào)離原工作崗位或辭職時(shí)，應(yīng)向管理部交回領(lǐng)用的手冊(cè)；6、使用人領(lǐng)用的管理手冊(cè)為受控版本，不得轉(zhuǎn)讓其它部門或個(gè)人；7、具體執(zhí)行《文件控制程序》之要求。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 引用標(biāo)準(zhǔn)、名詞及術(shù)語定章節(jié)號(hào)： 0.8

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01管理體系標(biāo)準(zhǔn)GB/T19000-2015 質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語ISO9001：2015 質(zhì)量管理體系 要求ISO14001：2015環(huán)境管理體系 要求及使用指GB/T28001-2011idtOHSAS18001:2007職業(yè)健康安全管理體系 要求GB/T50430-2007 工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范適用的法律法規(guī)中華人民共和國(guó)合同法中華人民共和國(guó)質(zhì)量法中華人民共和國(guó)憲法中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法中華人民共和國(guó)環(huán)境保護(hù)法其他適用的國(guó)家、行業(yè)有關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的法律法規(guī)等適用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)采用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)特殊要求時(shí)，以與顧客商定的標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)。名詞及術(shù)語定義公司：指ft西 XX工程有限公司。戰(zhàn)略：實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期或總目標(biāo)的計(jì)劃。組織環(huán)境：對(duì)組織建立和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法有影響的內(nèi)部 和外部因素的組合。風(fēng)險(xiǎn)：不確定性的影響。同指工程承包合同。顧客：能夠或?qū)嶋H接受為其提供的，或應(yīng)其要求提供的產(chǎn)品或服務(wù)的個(gè)人或組織。外部供方：組織以外的供方。分包方：指以合同形式向公司提供分包服務(wù)和設(shè)備租賃服務(wù)的組織。供方：指以合同形式向公司提供生產(chǎn)所需產(chǎn)品的組織。防范措施不放過；事故責(zé)任者未受到處理不放過。輕傷事故：因受傷后休工在 1個(gè)工作日以上 105個(gè)工作日以內(nèi)的事故。重傷事故：因受傷損失工作日等于或超過 105個(gè)工作日的事故。死亡事故指發(fā)生事故當(dāng)時(shí)死亡和負(fù)傷后一個(gè)月內(nèi)死亡的事故 一般指一次事故死亡 1-2人的事故，重大死亡事故是指一次死亡 3人及以上的事故。非傷亡事故：指發(fā)生事故后只造成財(cái)產(chǎn)損失而未發(fā)生人員傷亡的事故。辦公區(qū)：指公司辦公場(chǎng)所和施工項(xiàng)目辦公場(chǎng)所。施工作業(yè)區(qū)：按其功能分為施工（生產(chǎn)）以及配合施工而設(shè)置的各種輔助場(chǎng)所，包括：場(chǎng)地、庫房；后者是指現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員施工期間的生活居所。危險(xiǎn)源：可能導(dǎo)致人身傷害和（或）健康損害的根源、狀態(tài)或行為，或其組合。危險(xiǎn)源辨識(shí)：識(shí)別危險(xiǎn)源的存在并確定其特性的過程。料等。主控項(xiàng)目：建筑工程中的對(duì)安全、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)和公眾利益起決定性作用的檢驗(yàn)項(xiàng)目。一般項(xiàng)目：除主控項(xiàng)目外的檢驗(yàn)項(xiàng)目。檢驗(yàn)體。關(guān)鍵工序：對(duì)工程質(zhì)量有重大影響的工序。特殊工序：對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過程稱之為特殊工序。環(huán)境因素：一個(gè)組織的活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生相互作用的要素。環(huán)境影響：全部或部分地由組織的環(huán)境因素給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化。環(huán)境目標(biāo)：組織依據(jù)其環(huán)境方針規(guī)定自己所要實(shí)現(xiàn)的總體環(huán)境目的，如可行應(yīng)予以量化?？?jī)效，它們可適用于組織整個(gè)組織或其局部。污染預(yù)防：為了降低有害的環(huán)境影響而采用（或綜合采用）過程、慣例、技術(shù)、材料 產(chǎn)品、服務(wù)或能源以避免、減少或控制任何類型的污染物或廢物的產(chǎn)生、排放或廢棄。注：污染再利用、回收、再循環(huán)、再生和處理?；蚪M織。質(zhì)量管理活動(dòng):為完成質(zhì)量管理要求而實(shí)施的行動(dòng)。管理制度應(yīng)規(guī)定質(zhì)量管理活動(dòng)的步驟、方法、職責(zé)。質(zhì)量管理制度一般應(yīng)形成文件。需要時(shí)，質(zhì)量管理制度可由更加詳細(xì)的文件要求加以支持。的質(zhì)量管理制度、活動(dòng)、方法的革新。施工質(zhì)量檢查:施工企業(yè)對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行的檢查、評(píng)定活動(dòng)。項(xiàng)目經(jīng)理：指公司法定代表人在承包的建設(shè)工程施工項(xiàng)目上的委托代理人。項(xiàng)目部：指由項(xiàng)目經(jīng)理在公司領(lǐng)導(dǎo)下組建并領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)承建工程項(xiàng)目實(shí)施組織 管理的機(jī)構(gòu)。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 組織所處的環(huán)境章節(jié)號(hào)： 4.1理解組織及其所處的環(huán)境

版/修改次頁/總頁數(shù)生效日期：2018-03-01公司戰(zhàn)略和方向力爭(zhēng)成為客戶的最佳供應(yīng)商，為客戶提在公司職業(yè)健康安全方面保護(hù)員工；因此公司在人才、設(shè)備、生產(chǎn)、質(zhì)保和售后服務(wù)方面提供強(qiáng)有力的支持和保證，以便公司產(chǎn)品作為供應(yīng)商的配套產(chǎn)品，能有更廣泛的應(yīng)用。公司也根據(jù)客戶的要求進(jìn)行定制開發(fā)，使本公司提供的鋼結(jié)構(gòu)工程的施工能達(dá)到客戶的要求，對(duì)社會(huì)的環(huán)境保護(hù)承諾、對(duì)員工的職業(yè)健康安全的保護(hù)。內(nèi)部因素和外部因素（1）公司根據(jù)自身實(shí)際進(jìn)行內(nèi)部因素和外部因素的識(shí)別、分析，對(duì)影響其實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系預(yù)期結(jié)果的各種外部和內(nèi)部因素進(jìn)行必要的管控。這些內(nèi)部因素和外部因素可以包括需要考慮的正面和負(fù)面要素或條件。相關(guān)因素。部文化、社會(huì)因素和經(jīng)濟(jì)因素等相關(guān)因素。內(nèi)外部因素包括受公司影響的環(huán)境狀況或能夠影響公司的環(huán)境狀況。戰(zhàn)略，應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)。相關(guān)/引用文件《風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)價(jià)與管理控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 組織所處的環(huán)境章節(jié)號(hào)： 4.2理解相關(guān)方的需求和期望

版/修改次頁/總頁數(shù)生效日期：2018-03-01影響或潛在影響，因此，公司應(yīng)按相關(guān)程序的確定：a）供應(yīng)商、員工及監(jiān)管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、周邊居民等；b）按相關(guān)文件的規(guī)定要求，確定這些相關(guān)方的需求和期望（即要求）c）這些相關(guān)方的需求和期望中哪些將成為其合規(guī)義務(wù)。便及時(shí)調(diào)整公司戰(zhàn)略，適應(yīng)市場(chǎng)的需求。相關(guān)/引用文件《風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)評(píng)價(jià)與管理控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 組織所處的環(huán)境章節(jié)號(hào)： 4.3確定管理體系的范圍

版/修改次頁/總頁數(shù)生效日期：2018-03-01康安全管理體系的控制范圍。a）各種內(nèi)部和外部因素，見4.1；b）相關(guān)方的要求及相關(guān)的合規(guī)義務(wù)，見4.2；c）其組織單元、職能和物理或地域邊界；d）組織的產(chǎn)品、活動(dòng)和服務(wù)。E）施。本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系適用范圍及適用條款見前文。相關(guān)范圍描述和適用條款都以文件信息加以保持，并可為相關(guān)方獲取。如果公司的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的應(yīng)用范圍不適用本標(biāo)準(zhǔn)的某些要本標(biāo)準(zhǔn)。ISO《質(zhì)量管理體系要求》8.3章節(jié)、GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》的10.3ISO14001201idtOHSAS18001:2007《職業(yè)健康安全管理體系要求》的所有章節(jié)和所有要素，覆蓋本公司辦公和施工所在地所在區(qū)域。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 組織所處的環(huán)境章節(jié)號(hào)： 4.4三標(biāo)管理體系及其過程

版/修改次頁/總頁數(shù)生效日期：2018-03-014.4.1 本章節(jié)規(guī)定了公司在建立并保持文件化的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系時(shí)，應(yīng)遵循的要求并明確：a）識(shí)別管理體系所需的過程及其在組織中的應(yīng)用；b）確定這些過程中的順序和相互作用；c）確定為確保過程有效運(yùn)行、產(chǎn)品質(zhì)量控制所需的準(zhǔn)則和方法；d）e）監(jiān)視、測(cè)量和分析這些過程；f）實(shí)施必要的措施，以實(shí)現(xiàn)對(duì)這些過程策劃的結(jié)果和對(duì)這些過程的持續(xù)改進(jìn)。列關(guān)鍵環(huán)節(jié)中必須得到進(jìn)一步控制、保持和持續(xù)改進(jìn)：文件化體系管理控制過程；體系策劃與審核管理過程；產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃及產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)、工藝開發(fā)過程；與顧客有關(guān)的評(píng)審、服務(wù)與顧客信息反饋管理控制過程；采購控制及物流控制過程；生產(chǎn)施工及外部提供服務(wù)服務(wù)過程；產(chǎn)品的監(jiān)視測(cè)量與不合格品的管理控制過程；監(jiān)視和測(cè)量資源使用控制過程；資源的提供與管理過程（包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境；數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn)控制過程。4.4..2 ISO9001：2015、GB/T50430-2007、ISO14001：2015GB/T28001：2011準(zhǔn)的要求建立文件化的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。為使公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行，并持續(xù)改進(jìn)，各部門應(yīng)：山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 組織所處的環(huán)境章節(jié)號(hào)： 4.4三標(biāo)管理體系及其過程

版/修改次頁/總頁數(shù)生效日期：2018-03-01作應(yīng)保持一致。目標(biāo)的變化，應(yīng)定期評(píng)審，及時(shí)修訂質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件，確保其有效性、充分性和適宜性。率。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 領(lǐng)導(dǎo)作用章節(jié)號(hào)：5.1領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

版/修改次頁/總頁數(shù)1/1生效日期：2018-03-01總則最高管理者應(yīng)證實(shí)其對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾,通過：a）對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的有效性負(fù)責(zé)；b）相一致；c）確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求融入與組織的業(yè)務(wù)過程；d）促進(jìn)使用過程方法和基于風(fēng)險(xiǎn)的思維；e）確保獲得質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系所需的資源；f）g）確保實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的預(yù)期結(jié)果；h）i）推動(dòng)改進(jìn)；j）支持其他管理者履行其相關(guān)領(lǐng)域的職責(zé)。以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)最高管理者應(yīng)證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾,通過：a）確定、理解并持續(xù)滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求；管理部編制適用的與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)清單。b）確定和應(yīng)對(duì)能夠影響產(chǎn)品、服務(wù)符合性以及增強(qiáng)顧客滿意能力的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；c）始終致力于增強(qiáng)顧客滿意。執(zhí)行《投標(biāo)與合同管理控制程序》的有關(guān)要求；山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 領(lǐng)導(dǎo)作用章節(jié)號(hào)：5.2質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針

版/修改次頁/總頁數(shù)生效日期：2018-03-01制定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針0.4章節(jié)。全方針的指定應(yīng)：適應(yīng)組織的宗旨和組織所處環(huán)境（包括其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、規(guī)模和環(huán)境影響并支持其戰(zhàn)略方向；c）包括滿足適用要求的承諾；d）與組織所處環(huán)境有關(guān)的特定承諾；e）包括履行其合規(guī)義務(wù)、法律法規(guī)的承諾，及員工各自對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全的義務(wù)；f）包括持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，以提高質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效的承諾。溝通質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針畫等形式，以便讓員工及時(shí)知曉。必要時(shí)，質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針及政策要求向相關(guān)方提供，告知相關(guān)方。不斷變化的內(nèi)部、外部條件和信息。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 領(lǐng)導(dǎo)作用章節(jié)號(hào)：5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限組織機(jī)構(gòu)-管理體系組織機(jī)構(gòu)-見附錄《組織機(jī)構(gòu)圖》管理職責(zé)總經(jīng)理

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境/簽署批準(zhǔn)、頒布質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針；負(fù)責(zé)質(zhì)量/環(huán)境/管理評(píng)審工作；任命管理者代表，負(fù)責(zé)確定公司的組織結(jié)構(gòu)及各部門負(fù)責(zé)人的職責(zé)；/確保提供建立、實(shí)施并保持質(zhì)量環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系所必要的資源；負(fù)責(zé)特殊合同的批準(zhǔn)和簽訂，批準(zhǔn)分/環(huán)境和職業(yè)健康安全管理績(jī)效負(fù)責(zé)，確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系持續(xù)改進(jìn)和提升，保證體系的適宜性、充分性、有效性。管理者代表情況，并提出改進(jìn)的建議；負(fù)責(zé)促進(jìn)全體員工形成滿足顧客要求的意識(shí)；和“質(zhì)量計(jì)劃”的審核；負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的審核和組織實(shí)施；負(fù)責(zé)選定審核組長(zhǎng)和審核員，組織編寫和審批內(nèi)部審核計(jì)劃；批準(zhǔn)顧客滿意度調(diào)查表或調(diào)查方案；組織并參加管理評(píng)審，向總經(jīng)理或總經(jīng)理特別助理/理體系的運(yùn)行情況，并提出改進(jìn)建議；就質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全體系有關(guān)事宜與第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行溝通和聯(lián)絡(luò)。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 領(lǐng)導(dǎo)作用章節(jié)號(hào)：5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01各部門負(fù)責(zé)人貫徹執(zhí)行；有責(zé)任持續(xù)改進(jìn)本部門的工作績(jī)效。規(guī)定所屬人員的職責(zé)、權(quán)限及相應(yīng)關(guān)系，并接受上級(jí)的監(jiān)督和指導(dǎo)。遵守已確認(rèn)適用的法律、法規(guī)及其他要求；負(fù)責(zé)對(duì)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行自查。工作。工作，減少疾病和工傷事故。理體系績(jī)效做好信息的交流、傳遞和處理工作。確保本部門的設(shè)施、工作環(huán)境能夠滿足質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理的需要。匯集、報(bào)告和處理本部門員工意見和建議。負(fù)責(zé)與本部門相關(guān)作業(yè)文件的編寫、修訂工作；負(fù)責(zé)本部門文件和記錄的管理。職業(yè)健康安全事務(wù)代表由員工推薦或選舉產(chǎn)生；映員工的意見；參與危險(xiǎn)源辯識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定；參與重大職業(yè)健康安全事件調(diào)查；參與職業(yè)健康安全方針和目標(biāo)的制定和評(píng)審；見；了解員工及相關(guān)方對(duì)健康安全的滿意度，及時(shí)溝通并提出有關(guān)建議；進(jìn)行自查意識(shí)。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 領(lǐng)導(dǎo)作用章節(jié)號(hào)：5.3組織的崗位、職責(zé)和權(quán)限管理部①文件管理；②記錄和檔案管理；③人力資源管理；

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01④協(xié)助管理者代表做好內(nèi)部審核的準(zhǔn)備和相關(guān)工作；⑤協(xié)助最高管理層做好管理評(píng)審和其它評(píng)價(jià)工作；⑥對(duì)公司和部門的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)做好統(tǒng)計(jì)考核工作；⑦按要求對(duì)本部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全信息收集、傳遞、分析和利用；⑧按要求對(duì)本部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新；理活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。工程部①負(fù)責(zé)施工機(jī)具管理的策劃和配置；②負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的策劃；③負(fù)責(zé)組織質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的自查與評(píng)價(jià)；④組織公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全信息的收集、傳遞、分析和利用；劃，簽訂采購合同，組織鋼結(jié)構(gòu)工程設(shè)備及相關(guān)材料、構(gòu)配件和設(shè)備，監(jiān)測(cè)設(shè)備的采購；⑥負(fù)責(zé)鋼結(jié)構(gòu)工程設(shè)備及相關(guān)材料、構(gòu)配件和設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)管理；⑦參與投標(biāo)及合同管理；⑧參與和指導(dǎo)項(xiàng)目部分包管理活動(dòng)；⑨負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目的服務(wù)工作；⑩工程部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。銷售部①負(fù)責(zé)投標(biāo)和合同管理；②負(fù)責(zé)顧客信息的收集、匯總和處理顧客投訴；③負(fù)責(zé)顧客滿意度測(cè)評(píng)與管理；④按要求對(duì)本部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全信息收集、傳遞、分析和利用；⑤按要求對(duì)本部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新；⑥銷售部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。質(zhì)量部①負(fù)責(zé)鋼結(jié)構(gòu)工程設(shè)備及相關(guān)材料、構(gòu)配件和設(shè)備的驗(yàn)收；②負(fù)責(zé)施工質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的檢查驗(yàn)收；③負(fù)責(zé)檢測(cè)設(shè)備的管理；④負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全相關(guān)法律法規(guī)的識(shí)別、收集與合規(guī)性評(píng)價(jià)工作；理與實(shí)施、考核等工作；⑥參與投標(biāo)及合同管理；參與供方的選擇與評(píng)價(jià)；⑦對(duì)分包項(xiàng)目的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全進(jìn)行管理；⑧按要求對(duì)本部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全信息收集、傳遞、分析和利用；⑨按要求對(duì)本部門的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新；⑩質(zhì)量部部長(zhǎng)負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的協(xié)調(diào)工作。項(xiàng)目部①按照公司的施工計(jì)劃實(shí)施施工，并確保交貨期；②按要求維護(hù)、管理、使用施工設(shè)備；③按要求實(shí)施施工質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全自檢，并確保產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全；④按分工對(duì)鋼結(jié)構(gòu)工程設(shè)備及相關(guān)材料、構(gòu)配件和設(shè)備進(jìn)行采購并驗(yàn)收；⑤按要求填寫、傳遞施工記錄及自檢記錄、設(shè)備維護(hù)記錄、領(lǐng)料及入庫等記錄，并做好檔案歸檔工作；⑥確?，F(xiàn)場(chǎng)環(huán)境符合要求；⑦確保項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)工人執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律，安全規(guī)程，并勝任崗位能力；⑧正確使用施工標(biāo)準(zhǔn)及作業(yè)指導(dǎo)書等技術(shù)文件；⑨對(duì)分包方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理；⑩按要求對(duì)本部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全信息收集、傳遞、分析和利用；⑾按要求對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新；⑿項(xiàng)目經(jīng)理為本部門質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)總協(xié)調(diào)人；⒀完成工程部、質(zhì)量部交辦的其它任務(wù)。7)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全主管部門的職責(zé)履行如下職責(zé)：①在最高管理層的領(lǐng)導(dǎo)下對(duì)公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)進(jìn)行策劃；②對(duì)各部門的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；③對(duì)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)進(jìn)行分析總結(jié)并提出改進(jìn)意見。財(cái)務(wù)部①負(fù)責(zé)本部門環(huán)境因素與危險(xiǎn)源的辨識(shí)與評(píng)價(jià)、重要環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)的控制與管理；②負(fù)責(zé)公司在質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全等方面的資金投入的保障；③參與對(duì)公司施工合同的評(píng)審，對(duì)成本的評(píng)審與管理工作。質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理協(xié)調(diào)崗位的職責(zé)境、職業(yè)健康安全管理活動(dòng)的總協(xié)調(diào)人；上述協(xié)調(diào)崗位的職責(zé)如下：①對(duì)所負(fù)責(zé)的協(xié)調(diào)范圍的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)進(jìn)行協(xié)調(diào)；②對(duì)協(xié)調(diào)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析、傳遞和改進(jìn)；③對(duì)協(xié)調(diào)會(huì)議及其他協(xié)調(diào)記錄應(yīng)予保持。質(zhì)檢員①熟悉公司產(chǎn)品的檢驗(yàn)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)；②熟練掌握產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的檢驗(yàn)程序、方法和技巧；③提供準(zhǔn)確、全面、清晰的檢驗(yàn)報(bào)告并會(huì)使用統(tǒng)計(jì)技術(shù)方法；④指導(dǎo)、監(jiān)督并糾正施工人員的監(jiān)視和測(cè)量資源的使用、調(diào)整和搬運(yùn)、儲(chǔ)存工作；⑤向質(zhì)量部領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提出改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全活動(dòng)的建議；⑥協(xié)助部門經(jīng)理實(shí)施相關(guān)糾正、預(yù)防措施；⑦不斷充實(shí)質(zhì)檢知識(shí)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)收集研究新的檢驗(yàn)辦法；⑧完成質(zhì)量部和項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 6 策劃章節(jié)號(hào)：6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施策劃質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系，組織應(yīng)考慮到內(nèi)外部因素和相關(guān)方的要求，考慮本手冊(cè)4.1、4.2章節(jié)的要求，確定應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇，內(nèi)外部環(huán)境因素信息的獲取應(yīng)考慮：可能對(duì)本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理績(jī)效造成影響的變更和趨勢(shì)；與相關(guān)方的關(guān)系，以及相關(guān)方的理念、價(jià)值觀；企業(yè)管理、戰(zhàn)略優(yōu)先、內(nèi)部政策和承諾；資源的獲得和優(yōu)先供給、技術(shù)變更；確定需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，以便：確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系能夠?qū)崿F(xiàn)其預(yù)期結(jié)果；現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。潛在緊急情況，特別是那些可能具有影響的潛在緊急情況。組織應(yīng)保持需要應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的文件化信息。環(huán)境因素組織應(yīng)在所界定的環(huán)境管理體系范圍內(nèi)，確定其活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)中能夠控制和能夠施加影響的環(huán)境因素及其相關(guān)的環(huán)境影響。組織在識(shí)別環(huán)境因素時(shí)應(yīng)考慮產(chǎn)品生命周期觀點(diǎn)。組織在識(shí)別和評(píng)價(jià)環(huán)境因素時(shí)，組織必須考慮：a）變更，包括已納入計(jì)劃的或新的開發(fā)，以及新的或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)；b）異常狀況和可合理預(yù)見的緊急情況。組織應(yīng)根據(jù)所建立的準(zhǔn)則，確定那些具有或可能具有重大環(huán)境影響的環(huán)境因素（因素。適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)在其各層次和職能間溝通其重要環(huán)境因素。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 6 策劃章節(jié)號(hào)：6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01組織應(yīng)保持確定其重要環(huán)境因素的準(zhǔn)則、環(huán)境因素及相關(guān)環(huán)境影響、重要環(huán)境因素等文件化信息。危險(xiǎn)源對(duì)公司所有活動(dòng)、服務(wù)過程中的危險(xiǎn)源進(jìn)行辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和控制措施的確定并文件化，以使在公司所有活動(dòng)、服務(wù)過程中對(duì)職業(yè)健康安全具有或可能具有重大影響的危險(xiǎn)源和職業(yè)健康風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制并及時(shí)更新：管理者代表負(fù)責(zé)審批重大危險(xiǎn)源和不可接受的風(fēng)險(xiǎn)；險(xiǎn)源和不可接受的風(fēng)險(xiǎn)；識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素的范圍必須覆蓋公司所有活動(dòng)、服務(wù)或服務(wù)的各個(gè)方面；識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時(shí)態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)；識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素要考慮下列類型：物體打擊； ●車輛傷害；機(jī)械傷害； ●觸電；燙傷； ●火災(zāi)；高處墜落； ●化學(xué)爆炸；物理爆炸； ●中毒和窒息；其他。度、法律法規(guī)的符合性及資源消耗等；對(duì)評(píng)價(jià)出的重大危險(xiǎn)源因素和不可接受風(fēng)險(xiǎn)，由管理部負(fù)責(zé)編制進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，評(píng)價(jià)并確定不可接受風(fēng)險(xiǎn)。管理部組織每年定期補(bǔ)充識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)因素、評(píng)價(jià)不可接受風(fēng)險(xiǎn)，并及時(shí)更新山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 6 策劃章節(jié)號(hào)：6.1應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施合規(guī)義務(wù)

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01建立、實(shí)施并保持程序來識(shí)別與公司的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的法律、法規(guī)和其它要求，并建立獲取這些要求的渠道。確定適用的法律、法規(guī)和其它要求如何運(yùn)用到公司的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)以及相關(guān)的環(huán)境因素和風(fēng)險(xiǎn)因素。組織應(yīng)確定并獲取與其環(huán)境因素、危險(xiǎn)源有關(guān)的合規(guī)義務(wù)；組織應(yīng)確定如何將這些合規(guī)義務(wù)應(yīng)用于組織；組織在建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)其環(huán)境管理體系時(shí)必須考慮這些合規(guī)義務(wù)。組織應(yīng)保持其合規(guī)義務(wù)的文件化信息。組織的合規(guī)義務(wù)可能會(huì)給組織帶來風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。策劃應(yīng)對(duì)質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇a）重要環(huán)境因素、重大職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)；b）重大不可接受質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)；c）合規(guī)義務(wù)；d）6.1.1所識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇。評(píng)價(jià)這些措施的有效性。應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對(duì)于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)。略變化、內(nèi)外部環(huán)境變化、組織及其背景、相關(guān)方的需求和期望變化。當(dāng)策劃這些措施時(shí)，組織應(yīng)考慮其可選技術(shù)方案、財(cái)務(wù)、運(yùn)行和經(jīng)營(yíng)要求。相關(guān)/引用文件《風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施控制程序》《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)控制程序》《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序》《合規(guī)義務(wù)辨識(shí)與合規(guī)性評(píng)價(jià)控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 6 策劃章節(jié)號(hào)：6.2管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)見管理手冊(cè)0.5章節(jié)。總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布公司質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境目標(biāo)和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)。業(yè)健康安全管理體系所需的相關(guān)職能、層次和過程設(shè)定分目標(biāo)，即在相關(guān)的部門建立分目標(biāo)。包括：產(chǎn)品和服務(wù)要求；為滿足顧客要求所進(jìn)行的活動(dòng)等； 體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)要求。質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)應(yīng)可測(cè)量（可行時(shí)）；質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)應(yīng)得到監(jiān)視；差距，應(yīng)不斷尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)，設(shè)定新的管理目標(biāo)，必要時(shí)予以更新。質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)應(yīng)與相關(guān)部門及相關(guān)方進(jìn)行必要的溝通。質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全目標(biāo)、指標(biāo)和管理方案的制定定相應(yīng)的管理方案，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，組織應(yīng)確定：a）采取的措施；b）需要的資源；c）由誰負(fù)責(zé)；d）何時(shí)完成；e）山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 6 策劃章節(jié)號(hào)：6.2管理目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的檢查與修訂各責(zé)任部門對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行檢查；因素和風(fēng)險(xiǎn)因素等情況時(shí)需要更改質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案。管理者代表要及時(shí)組織各單位對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案進(jìn)行修訂。修訂后的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案要經(jīng)總經(jīng)理（特殊情況下可授權(quán)的人員）進(jìn)行審批。相關(guān)/引用文件《目標(biāo)和管理方案控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 6 策劃章節(jié)號(hào)：6.3管理體系變更的策劃

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-016.3.1當(dāng)公司確定需要對(duì)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系進(jìn)行變更時(shí)，此種變更應(yīng)經(jīng)策劃并系統(tǒng)地實(shí)施（見4.4）。公司變更時(shí)應(yīng)考慮到：a）變更目的及其潛在后果；b）c）資源的可獲得性；d）責(zé)任和權(quán)限的分配或再分配。相關(guān)/引用文件《組織變更管理控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題 7 支 持章節(jié)號(hào)： 7.1資 源

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01總則組織應(yīng)確定并提供為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理進(jìn)需求進(jìn)行識(shí)別，提出所需的資源報(bào)總經(jīng)理?？偨?jīng)理為達(dá)到以下目的，確定并提供所需的資源：為實(shí)施、保持和改進(jìn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的各過程；為滿足法律、法規(guī)的要求，滿足顧客的要求，以增強(qiáng)顧客滿意?？偨?jīng)理在提供質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行所需的資源時(shí)，應(yīng)考慮：現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束；需要從外部供方獲得的資源。人員組織應(yīng)確定并提供所需要的人員，以有效實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系并運(yùn)行和控制其過程。管理部編制《人力資源管理控制程序》，并組織實(shí)施?；A(chǔ)設(shè)施公司為實(shí)現(xiàn)鋼結(jié)構(gòu)工程的施工（資質(zhì)范圍內(nèi)）的符合性，確定所需的基礎(chǔ)設(shè)施，包括：工作場(chǎng)所（建筑物）及環(huán)境保護(hù)、消防、安全等相應(yīng)的設(shè)施；鋼結(jié)構(gòu)工程的施工（資質(zhì)范圍內(nèi)）和服務(wù)設(shè)備；監(jiān)視和測(cè)量資源；生產(chǎn)需要的支持性服務(wù)（包括水、電、氣。5）安全衛(wèi)生、消防、保衛(wèi)等相應(yīng)的設(shè)施。6）運(yùn)輸資源等支持性服務(wù)：如運(yùn)輸由客戶指定或物流公司執(zhí)行。7）請(qǐng)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。信息系統(tǒng)的管理按公司有關(guān)規(guī)定和要求執(zhí)行。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題 7 支 持章節(jié)號(hào)： 7.1資 源

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01項(xiàng)目部負(fù)責(zé)鋼結(jié)構(gòu)工程的施工（資質(zhì)范圍內(nèi)）和日常保養(yǎng)，質(zhì)量部負(fù)責(zé)監(jiān)視和測(cè)量資源的控制。過程運(yùn)行環(huán)境公司對(duì)影響產(chǎn)品和服務(wù)的符合性所需工作環(huán)境人和物的因素，確定為：a）社會(huì)因素（如無歧視、和諧穩(wěn)定、無對(duì)抗）；b）心理因素（如舒緩心理壓力、預(yù)防過度疲勞、保護(hù)個(gè)人情感）；c）物理因素（如溫度、熱量、濕度、照明、空氣流通、衛(wèi)生、噪聲等）工程部根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工作環(huán)境中影響產(chǎn)品和服務(wù)符合性的因素環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和質(zhì)量目標(biāo)。進(jìn)行審核、評(píng)價(jià)?，F(xiàn)有和新建設(shè)施的環(huán)境應(yīng)加強(qiáng)控制、檢查、改進(jìn)。性：加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)、工業(yè)衛(wèi)生、安全法規(guī)教育；減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，減少對(duì)員工的危害；建立激勵(lì)機(jī)制，提高員工實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)的積極性；組織開展合理化建議活動(dòng)，創(chuàng)造更多的參與機(jī)會(huì)。各部門對(duì)工作環(huán)境中出現(xiàn)影響產(chǎn)品和服務(wù)符合性的因素應(yīng)及時(shí)整改。監(jiān)視和測(cè)量資源總則質(zhì)量部應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視和測(cè)量要求和方法作出規(guī)定，同時(shí)申請(qǐng)配置用于證實(shí)產(chǎn)山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題 7 支 持章節(jié)號(hào)： 7.1資 源

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01品和服務(wù)及環(huán)境與職業(yè)健康安全符合規(guī)定要求的監(jiān)視和測(cè)量資源。使用并控制監(jiān)視和測(cè)量設(shè)施以保證測(cè)量能力與測(cè)量要求保持一致，從而保證產(chǎn)品和服務(wù)及環(huán)境與職業(yè)健康安全管理符合要求。詳見《監(jiān)視和測(cè)量資源控制程序》。測(cè)量溯源當(dāng)要求測(cè)量溯源時(shí)，或組織認(rèn)為測(cè)量溯源是信任測(cè)量結(jié)果有效的前提時(shí)，對(duì)監(jiān)視和測(cè)量資源控制應(yīng)：自己檢定的，應(yīng)規(guī)定校準(zhǔn)的基準(zhǔn)并記錄，其基礎(chǔ)應(yīng)可溯源至國(guó)際或國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)；為防止因校正不當(dāng)而造成校準(zhǔn)失效，必要時(shí)應(yīng)規(guī)定作業(yè)規(guī)程，包括工作環(huán)境；在搬運(yùn)、維修和儲(chǔ)存時(shí)，應(yīng)妥善保護(hù)、防止損壞失準(zhǔn)；做好狀態(tài)標(biāo)識(shí)并保留檢定記錄；當(dāng)失準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)重新評(píng)估先前測(cè)量結(jié)果的有效性，并采取糾正措施。初次使用前進(jìn)行，必要時(shí)再確認(rèn)。企業(yè)的知識(shí)公司應(yīng)確定質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行、過程、確保產(chǎn)品和服務(wù)符合性及顧客滿意所需的知識(shí)。這些知識(shí)應(yīng)得到保持、保護(hù)、需要時(shí)便于獲取。企業(yè)的知識(shí)包括：從失敗、臨近失敗的情況和成功中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；獲取公司內(nèi)部人員的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)；從顧客、供應(yīng)商和合作伙伴方面收集知識(shí)；獲取組織內(nèi)部存在的知識(shí)（隱性的和顯性的），如輔導(dǎo)計(jì)劃、繼任計(jì)劃等；與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或標(biāo)桿企業(yè)的比較；與相關(guān)方分享公司知識(shí)，以確保公司發(fā)展的可持續(xù)性；根據(jù)改進(jìn)的結(jié)果更新必要的企業(yè)知識(shí)。在應(yīng)對(duì)變化的需求和趨勢(shì)時(shí)，組織應(yīng)考慮現(xiàn)有的知識(shí)基礎(chǔ)，確定如何獲取必需的更多知識(shí)。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題 7 支 持章節(jié)號(hào)： 7.1資 源

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01b)過程所需的知識(shí)；顧客滿意所需的知識(shí)；員工崗位技能所需的知識(shí)；企業(yè)知識(shí)的管理按《知識(shí)管理控制程序》的有關(guān)要求實(shí)施。相關(guān)/引用文件《人力資源管理控制程序》《施工機(jī)具與作業(yè)環(huán)境控制程序》《監(jiān)視和測(cè)量資源控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題 7 支 持章節(jié)號(hào)： 7.2/7.3 能力 / 意識(shí)

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01人員能力基于適當(dāng)?shù)慕逃⑴嘤?xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)，確保所有為公司或代表公司從事影響（間接影響）質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的質(zhì)量與環(huán)境績(jī)效和履行合規(guī)義務(wù)、影響體系運(yùn)行有效性的人員，都具備相應(yīng)的能力。相關(guān)崗位職責(zé)、權(quán)限和任職資格條件在公司各崗位的要求中作出規(guī)定。按各類人員崗位職責(zé)規(guī)定進(jìn)行考核/考評(píng)，評(píng)價(jià)其能力的符合性。能力的人員，使相關(guān)人員具備崗位要求所需的能力。保留適當(dāng)?shù)奈募蛴涗?，作為證實(shí)相關(guān)人員具備相應(yīng)能力的證據(jù)。人員意識(shí)能力需求?？蛋踩芾眢w系的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)作出貢獻(xiàn)。包括：a）質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方針；b）相關(guān)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)；c）環(huán)境和安全影響，以及相關(guān)的創(chuàng)新與機(jī)遇；d）益處，對(duì)提高環(huán)境績(jī)效、職業(yè)健康安全績(jī)效的貢獻(xiàn)；e）不符合質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系要求的后果。f）不符合環(huán)境與職業(yè)安全管理體系要求，包括未履行組織的合規(guī)義務(wù)的后果。培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，管理部組織實(shí)施。管理部組織有關(guān)部門對(duì)培訓(xùn)的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)。相關(guān)/引用文件《人力資源管理控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題 7 支 持章節(jié)號(hào)： 7.4溝通及信息交流

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01總則溝通和外部溝通及信息交流的要求。a）信息交流的內(nèi)容（溝通什么）；b）何時(shí)進(jìn)行信息交流（何時(shí)溝通）；c）與誰進(jìn)行信息交流（與誰溝通）；d）如何進(jìn)行信息交流（如何溝通）。e）由誰牽頭進(jìn)行信息交流（由誰負(fù)責(zé)。組織在策劃信息交流過程時(shí)，應(yīng)考慮：a）考慮其合規(guī)義務(wù)；b）組織應(yīng)對(duì)其環(huán)境管理體系相關(guān)的信息交流做出響應(yīng)。內(nèi)部信息交流與溝通及其有效性進(jìn)行內(nèi)部信息交流，適當(dāng)時(shí)，包括交流環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系變更。確保其信息交流過程能夠促使在其控制作的人員對(duì)持續(xù)改進(jìn)做出貢獻(xiàn)。公司擬于內(nèi)部溝通活動(dòng)采用的形式和工具包括：、綜合管理例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、品質(zhì)例會(huì)等會(huì)議、討論、培訓(xùn)；、電話和內(nèi)部虛擬網(wǎng)；、布告欄、板報(bào)、報(bào)紙；4、互聯(lián)網(wǎng)和電子郵件等各部門負(fù)責(zé)實(shí)施內(nèi)部溝通，確保接口信息傳遞的正確性。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題 7 支 持章節(jié)號(hào)： 7.4溝通及信息交流

版號(hào)/修改次：B/0 頁碼/總頁數(shù)生效日期：2018-03-01外部信息交流全管理體系的相關(guān)信息進(jìn)行外部信息交流?；貞?yīng)、保存和管理；好信息交流工作。回復(fù)。管理部負(fù)責(zé)管理體系的內(nèi)外部審核信息的接收、傳遞和回應(yīng)保存和管理?；貞?yīng)保存和管理。保存和管理。行傳遞。全事務(wù)代表能參與到公司的職業(yè)健康安全管理過程中來。相關(guān)/引用文件《溝通、參與協(xié)商及信息交流管理程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題 7 支 持章節(jié)號(hào)： 7.5形成文件的信息總則

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01公司根據(jù)實(shí)際的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系流程需要，確保質(zhì)量、環(huán)境ISO9001：2015GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》及ISO14001：2015標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001：2011要求的形成文件的信息，策劃文件化的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件。取決于：——組織的規(guī)模，以及活動(dòng)、過程、產(chǎn)品和服務(wù)的類型；——證明履行其合規(guī)義務(wù)的需要；——過程的復(fù)雜程度及其相互作用；——在組織控制下工作的人員的能力。本公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系文件包括：質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全方針和管理目標(biāo)；管理手冊(cè)；程序文件（C；其他文件：管理性文件、作業(yè)指導(dǎo)書、操作規(guī)程、檢驗(yàn)文件、外來文件；5）運(yùn)行記錄。創(chuàng)建和更新各有關(guān)部門按《文件控制程序》組織實(shí)施。文件的格式、標(biāo)識(shí)和說明按《文件控制程序》中的相關(guān)要求執(zhí)行。a）標(biāo)識(shí)和說明（如：標(biāo)題、日期、作者、索引編號(hào)等）；b)格式（如：語言、軟件版本、圖示）和媒介（如：紙質(zhì)、電子格式）；文件的編制、審批，管理手冊(cè)的編制、審核、批準(zhǔn)見《文件控制程序》中的相關(guān)規(guī)定；程序文件由歸口管理的部門編制，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布；管領(lǐng)導(dǎo)審批發(fā)布。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題 7 支 持章節(jié)號(hào)： 7.5形成文件的信息形成文件的信息的控制

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01文件的管理按《文件控制程序》執(zhí)行，以確保：在使用場(chǎng)合可獲得有效版本的適用文件；明確標(biāo)識(shí)；3）文件的管理予以妥善保護(hù)（如：防止失密、不當(dāng)使用或不完整。a）分發(fā)、訪問、檢索和使用；b）存儲(chǔ)和防護(hù)，包括保持可讀性；c）變更控制（比如版本控制）；d）保留和處置。要時(shí)予以修訂。記錄的控制本公司制定并實(shí)施《記錄與檔案控制程序關(guān)記錄的標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、檢索、防護(hù)、保存期限和處置進(jìn)行有效控制。運(yùn)行記錄應(yīng)有相應(yīng)編號(hào)、版本、流水號(hào)等標(biāo)識(shí)，規(guī)定保存期限。記錄表格的設(shè)計(jì)與更改，執(zhí)行規(guī)定審批程序。記錄必須字跡清晰、真實(shí)準(zhǔn)確、項(xiàng)目完整，不得任意更改。應(yīng)對(duì)運(yùn)行記錄予以保護(hù)，防止非預(yù)期的更改。一進(jìn)行處理。相關(guān)/引用文件《文件控制程序》《記錄與檔案控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)： 8.1運(yùn)行策劃和控制

版/修改次頁總頁數(shù)1/2生效日期：2018-03-01公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系為滿足產(chǎn)品和服務(wù)和（或）的過程為：文件化體系管理控制過程；體系策劃與審核管理過程；產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)現(xiàn)的策劃過程；與顧客有關(guān)的評(píng)審、服務(wù)與顧客信息反饋管理控制過程；采購控制過程；生產(chǎn)服務(wù)及外部提供服務(wù)服務(wù)過程；產(chǎn)品和服務(wù)的監(jiān)視測(cè)量與不合格品的管理控制過程；監(jiān)視和測(cè)量資源使用控制過程；資源的提供與管理過程（包括人力資源、基礎(chǔ)設(shè)施與工作環(huán)境；數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進(jìn)控制過程。其控制要求和方法，以滿足產(chǎn)品和服務(wù)符合性要求。應(yīng)考慮：1）存在哪些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；管控要求及管控目標(biāo)；產(chǎn)品和服務(wù)的要求；取措施降低任何有害影響。環(huán)境與職業(yè)健康安全運(yùn)行策劃實(shí)施：a）識(shí)別確定已納入計(jì)劃或新開發(fā)或修改的活動(dòng)、產(chǎn)品和服務(wù)過程的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源：確定這些改變帶來的具有、或可能具有重大影響的因素（重要環(huán)境因素、重大風(fēng)險(xiǎn)）建立控制的記錄；c）確定運(yùn)行控制的程序或建立新的目標(biāo)和指標(biāo)；對(duì)涉及到的間接重要環(huán)境因素、重大風(fēng)險(xiǎn)通報(bào)給供方及合同方等相關(guān)方；建立應(yīng)急準(zhǔn)備與相應(yīng)控制機(jī)制。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)： 8.1運(yùn)行策劃和控制

版/修改次頁總頁數(shù)2/2生效日期：2018-03-01系內(nèi)規(guī)定對(duì)這些過程實(shí)施控制或施加影響的類型與程度。從生命周期觀點(diǎn)出發(fā)，組織應(yīng)：一階段，并提出環(huán)境與職業(yè)健康安全的要求；適當(dāng)時(shí)，確定產(chǎn)品和服務(wù)采購的環(huán)境與職業(yè)健康安全要求；c）與外部供方（包括合同方）溝通其相關(guān)環(huán)境與職業(yè)健康安全要求；d）重大環(huán)境影響、安全風(fēng)險(xiǎn)的信息的需求。滿足產(chǎn)品和服務(wù)符合性要求。對(duì)特定的產(chǎn)品和服務(wù)、項(xiàng)目或合同，由工程部組織有關(guān)部門編制質(zhì)量計(jì)劃（案計(jì)劃，作為對(duì)現(xiàn)有質(zhì)量文件的補(bǔ)充。質(zhì)量計(jì)劃（或項(xiàng)目方案計(jì)劃）應(yīng)包括以下內(nèi)容：產(chǎn)品和服務(wù)、項(xiàng)目、合同的質(zhì)量目標(biāo)和要求，質(zhì)量管理組織和職責(zé)；應(yīng)收集的信息及其傳遞要求，與工程建設(shè)有關(guān)方的溝通方式；針對(duì)相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)所建立的過程和文件(包括施工管理依據(jù)的文件)，以及所需提供的資源和設(shè)施（包括：人員、技術(shù)、施工機(jī)具等資源的需求和配置消防、臨時(shí)設(shè)施規(guī)劃，以及影響施工質(zhì)量的因素的分析及其控制措施、進(jìn)度控制措施，以及突發(fā)事件的報(bào)告和處理，質(zhì)量管理和技術(shù)措施；驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，以及驗(yàn)收準(zhǔn)則（如，施工質(zhì)量檢查、驗(yàn)收及其相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)過程及其產(chǎn)品和服務(wù)的符合性提供證據(jù)所必要的記錄。主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)合同要求或公司自身需要，適時(shí)下達(dá)質(zhì)量計(jì)劃任務(wù)。有關(guān)部門根據(jù)任務(wù)要求負(fù)責(zé)編制質(zhì)量計(jì)劃和支持性文件。/做好記錄施消除不利影響。行。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)： 8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求顧客溝通

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01應(yīng)進(jìn)行以下活動(dòng)，實(shí)施與顧客溝通：和服務(wù)樣本目錄等；審顧客產(chǎn)品和服務(wù)合同或訂單的要求，做好合同更改時(shí)與顧客的溝通；獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的顧客反饋，包括顧客抱怨；處置或控制顧客財(cái)產(chǎn)；開展顧客滿意/不滿意信息調(diào)查收集；現(xiàn)場(chǎng)宣傳介紹產(chǎn)品和服務(wù)使用方法、產(chǎn)品和服務(wù)性能等。關(guān)系重大時(shí)，制定有關(guān)應(yīng)急措施的特定要求。理、分析、評(píng)價(jià)、匯總，作好記錄。顧客溝通信息作為產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)和管理評(píng)審的輸入。與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的確定銷售部應(yīng)明確顧客對(duì)公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的各項(xiàng)要求，應(yīng)獲得的信息包括：產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括法律法規(guī)的要求、公司認(rèn)為必要的要求；合同意向書、訂單，一般以具體的合同條款為準(zhǔn)；期、服務(wù)等要求；產(chǎn)品和服務(wù)預(yù)期用途所必需的要求；公司確定的附加要求。常規(guī)要求的識(shí)別銷售部對(duì)顧客提出的常規(guī)要求（指對(duì)本公司按標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)要求）的識(shí)別，按《投標(biāo)與合同管理控制程序》執(zhí)行。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)： 8.2產(chǎn)品和服務(wù)的要求

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01特殊要求的識(shí)別銷售部對(duì)顧客提出的特殊要求（指對(duì)本公司產(chǎn)品和服務(wù)有特殊的質(zhì)量和服務(wù)要求）別，按《投標(biāo)與合同管理控制程序》執(zhí)行。與產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的要求的評(píng)審對(duì)已確定的顧客要求的合同、訂單的評(píng)審，應(yīng)包括：評(píng)審必須在向顧客作出提供產(chǎn)品和服務(wù)的承諾之前進(jìn)行；顧客對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求（包括對(duì)交付及交付后活動(dòng)的要求）得到規(guī)定；在顧客沒有形成文件提出要求時(shí)，顧客要求在接受前得到確認(rèn)；與以前表述不一致的合同或訂單要求已予以解決；本公司有能力滿足規(guī)定的要求。評(píng)審的結(jié)果及隨后的后續(xù)措施銷售部必須予以記錄。評(píng)審方式：對(duì)已識(shí)別的常規(guī)產(chǎn)品和服務(wù)合同，進(jìn)行授權(quán)評(píng)審；對(duì)已識(shí)別的特殊產(chǎn)品和服務(wù)合同，銷售部組織有關(guān)部門進(jìn)行會(huì)簽或評(píng)審。（包括合同的變更別、評(píng)審。更改后的信息銷售部應(yīng)及時(shí)傳遞到各有關(guān)部門及人員。對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)要求評(píng)審的記錄，銷售部應(yīng)按規(guī)定妥善保管。產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改若產(chǎn)品和服務(wù)要求發(fā)生更改，組織應(yīng)確保相關(guān)的形成文件的信息得到修改，并確保相關(guān)人員知道已更改的要求。相關(guān)/引用文件《投標(biāo)與合同管理控制程序》《顧客滿意度測(cè)量控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)： 8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)總則

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01公司建立、實(shí)施和保持設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，以便確保后續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供得到有效控制。公司無設(shè)計(jì)資質(zhì)，GB/T50430中的10.3條款不適用。公司在進(jìn)行新技術(shù)、新工藝策劃時(shí)，按產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)的要求進(jìn)行策劃。應(yīng)確定施工設(shè)計(jì)所需的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)，明確其程序和要求。設(shè)計(jì)和開發(fā)過程，應(yīng)明確設(shè)計(jì)變更及其批準(zhǔn)方式和要求，規(guī)定變更所需的評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)程序；對(duì)變更可能造成的施工質(zhì)量影響進(jìn)行評(píng)審，并保存相關(guān)記錄。本公司的產(chǎn)品與服務(wù)的設(shè)計(jì)與開發(fā)管理，如下，以本章節(jié)的描述為準(zhǔn)，進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)時(shí)可采用該部分要求。產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)開發(fā)的策劃：在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段及其控制時(shí)，組織應(yīng)考慮：a）設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度；b）所要求的過程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審；c）所要求的設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證和確認(rèn)活動(dòng)；d）設(shè)計(jì)和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限；e）產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部和外部資源：f）設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求；g）顧客和使用者參與設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的需求；h）后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求；i）j）產(chǎn)品開發(fā)輸入產(chǎn)品開發(fā)輸入應(yīng)包括：a）功能和性能要求；b）來源于以前類似設(shè)計(jì)和開發(fā)活動(dòng)的信息；法律法規(guī)要求；d）由產(chǎn)品和服務(wù)性質(zhì)所決定的、失效的潛在后果。產(chǎn)品環(huán)保要求及有毒有害物質(zhì)含量的要求；包裝方式及環(huán)保要求設(shè)計(jì)和開發(fā)輸入應(yīng)完整、清楚，滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)的目的。且不能自相矛盾。設(shè)計(jì)和開發(fā)控制組織應(yīng)對(duì)設(shè)計(jì)和開發(fā)過程進(jìn)行控制，以確保：a）規(guī)定擬獲得的結(jié)果；b）c）實(shí)施驗(yàn)證活動(dòng)，以確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出滿足輸入的要求；d）e）針對(duì)評(píng)審、驗(yàn)證和確認(rèn)過程中確定的問題采取必要措施；設(shè)計(jì)和開發(fā)評(píng)審/行評(píng)審。識(shí)別和發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)中的問題和不足，并采取適當(dāng)措施，以期有效解決。產(chǎn)品開發(fā)驗(yàn)證計(jì)開發(fā)輸出是否滿足輸入的要求，并對(duì)此提供客觀證據(jù)。的跟蹤措施包括更改設(shè)計(jì)，以滿足要求。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)： 8.3 產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)

版/修改次頁/總頁數(shù)生效日期：2018-03-01產(chǎn)品開發(fā)確認(rèn)（1）產(chǎn)品技術(shù)鑒定報(bào)告，試驗(yàn)報(bào)告等。（2）確認(rèn)應(yīng)在設(shè)計(jì)開發(fā)完成后，批產(chǎn)品正式生產(chǎn)或服務(wù)正式提供之前進(jìn)行，如全部確認(rèn)不可能做到，則必須最大限度地完成可能進(jìn)行的部分確認(rèn)。產(chǎn)品開發(fā)輸出 產(chǎn)品開發(fā)輸出應(yīng)形成完整的文件。組織應(yīng)確保設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出：a）滿足輸入的要求；b）c）包括或引用監(jiān)視和測(cè)量的要求，適當(dāng)時(shí)，包括接收準(zhǔn)則；d）規(guī)定對(duì)于實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的、保證安全和正確提供（使用）批準(zhǔn)，必要時(shí)由總經(jīng)理批準(zhǔn)并實(shí)施，其發(fā)放按《文件控制程序》執(zhí)行。設(shè)計(jì)和開發(fā)更改不利影響，確保符合要求。a）設(shè)計(jì)和開發(fā)變更；b）評(píng)審的結(jié)果；c）變更的授權(quán)；d）評(píng)審結(jié)果和必要措施的記錄。相關(guān)/引用文件8.3.7.18.3.7.1《文件控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)：8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

版號(hào)/修改次：B/0頁碼/總頁數(shù)1/2生效日期：2018-03-01總則公司識(shí)別外部供方提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)主要有：原材料、輔料、包材等物資的采購；構(gòu)配件，工程設(shè)備，施工機(jī)具，監(jiān)測(cè)設(shè)備，分包方，勞務(wù)方等的采購；（2）外部提供的運(yùn)輸服務(wù)?？刂频姆绞胶统潭葢?yīng)根據(jù)采購的物資和服務(wù)對(duì)公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的實(shí)際影響而定。監(jiān)視和定期再評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則應(yīng)予以確定；外部供方的評(píng)定的結(jié)果及跟蹤措施應(yīng)予以記錄?？刂祁愋秃统潭裙驹诓邉潓?duì)外部供方的管理時(shí)，應(yīng)考慮：a)確保外部提供的過程保持在其質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的控制之中；b）規(guī)定對(duì)外部供方的控制及其輸出結(jié)果的控制；c）求的能力的潛在影響；d）外部供方自身控制的有效性；e）山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)：8.4外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的控制

版號(hào)/修改次：B/0頁碼/總頁數(shù)2/2生效日期：2018-03-01外部供方的信息部供方溝通之前所確定的要求是充分的。公司與外部供方的溝通可以包括：所提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)；對(duì)下列內(nèi)容的批準(zhǔn)：1）產(chǎn)品和服務(wù)；2）3）能力，包括所要求的人員資質(zhì)；d）外部供方與組織的接口；e）公司對(duì)外部供方績(jī)效的控制和監(jiān)視；f）相關(guān)/引用文件《外部提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)：8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

版/修改次頁總頁數(shù)1/3生效日期：2018-03-01、生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制（資質(zhì)范圍內(nèi)）獲得生產(chǎn)計(jì)劃等表述產(chǎn)品和服務(wù)特性的文件信息，明確：——所生產(chǎn)的產(chǎn)品、提供的服務(wù)或進(jìn)行的活動(dòng)的特征；——擬獲得的結(jié)果可獲得和使用適宜的監(jiān)視和測(cè)量資源；品和服務(wù)的接收準(zhǔn)則；為過程的運(yùn)行提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境；配備具備能力的人員，包括所要求的資格；人為錯(cuò)誤（如失誤、違章）導(dǎo)致的不符合的預(yù)防；產(chǎn)品和服務(wù)的放行、交付和交付后活動(dòng)的實(shí)施；若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測(cè)量加以驗(yàn)證，應(yīng)對(duì)生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)和定期再確認(rèn)；本公司的產(chǎn)品和服務(wù)生產(chǎn)過程經(jīng)確認(rèn)，生產(chǎn)設(shè)備的性能控制；工藝參數(shù)的控制；人員能力的控制；相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書；加強(qiáng)過程的監(jiān)視和測(cè)量控制。特殊工程的再確認(rèn)發(fā)生下列情況，應(yīng)對(duì)特殊過程進(jìn)行再確認(rèn)：工序生產(chǎn)發(fā)生重大質(zhì)量問題時(shí)；影響工序的因素發(fā)生變化時(shí)（如設(shè)備、工裝進(jìn)行了大修；生產(chǎn)工藝發(fā)生變更時(shí)。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)：8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01標(biāo)識(shí)和可追溯性合格。識(shí)別輸出狀態(tài)。進(jìn)行有效管控，檢驗(yàn)員負(fù)責(zé)檢測(cè)前后的狀態(tài)標(biāo)識(shí)。當(dāng)有可追溯性要求時(shí)，應(yīng)控制并記錄產(chǎn)品和服務(wù)的唯一性標(biāo)識(shí)。確?？勺匪菪浴ｎ櫩突蛲獠抗┓降呢?cái)產(chǎn)權(quán)和個(gè)人信息。銷售部應(yīng)在合同或訂單中明確顧客財(cái)產(chǎn)的具體信息。顧客提供的財(cái)產(chǎn)。組織在控制或使用顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)期間，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行妥善管理。供方報(bào)告，并保留相關(guān)記錄及協(xié)議等文件信息。顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)的控制按《顧客或外部供方財(cái)產(chǎn)控制程序》的要求實(shí)施。防護(hù)以確保符合要求。品和服務(wù)的標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存和保護(hù)進(jìn)行控制。防護(hù)可包括防護(hù)標(biāo)識(shí)、處置、污染控制、包裝、儲(chǔ)存、傳送或運(yùn)輸以及保護(hù)。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)：8.5生產(chǎn)和服務(wù)提供

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01交付后的活動(dòng)力。a）法律法規(guī)要求及產(chǎn)品和服務(wù)的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)；b）與產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)的潛在不期望的后果；c）其產(chǎn)品和服務(wù)的性質(zhì)、用途和預(yù)期壽命；d）顧客要求；顧客反饋。更改控制要的評(píng)審和控制，以確保穩(wěn)定地符合要求。果、授權(quán)進(jìn)行更改的人員以及根據(jù)評(píng)審所采取的必要措施等。更改控制按《組織變更管理控制程序》的相關(guān)要求實(shí)施。相關(guān)/引用文件《工程項(xiàng)目施工過程控制程序》《施工質(zhì)量檢查及驗(yàn)收控制程序》《顧客或外部供方財(cái)產(chǎn)控制程序》《組織變更管理控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)：8.6產(chǎn)品和服務(wù)的放行

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01的規(guī)定階段中實(shí)施。服務(wù)是否滿足要求。成之前，不應(yīng)向顧客放行產(chǎn)品和交付服務(wù)。符合所使用的接收準(zhǔn)則的證據(jù)均應(yīng)予以文件化。包括授權(quán)放行人員的可追溯信息。相關(guān)/引用文件《施工質(zhì)量檢查及驗(yàn)收控制程序》《質(zhì)量管理自查與評(píng)價(jià)控制程序》山西XX工程有限公司山西XX工程有限公司管理手冊(cè)文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo)題： 8運(yùn)行版號(hào)/修改次：B/0頁總頁數(shù) 1/1章節(jié)號(hào)：8.7不合格輸出的控制 生效日期：2018-03-01交付。公司應(yīng)采取與不合格品的性質(zhì)及其影響相適應(yīng)的措施，需要時(shí)進(jìn)行糾正。這也適用于在產(chǎn)品交付后和服務(wù)當(dāng)?shù)母綦x措施，防止混淆。對(duì)不合格品的處置方式包括：a）糾正，包括限期整改；b）對(duì)提供產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行隔離、限制、退貨或暫停、返工返修、報(bào)廢；c）告知顧客；d）步、接收，應(yīng)不影響工程結(jié)構(gòu)安全與使用功能。場(chǎng)、轉(zhuǎn)序和施工交付。服務(wù)不合格時(shí)，根據(jù)其影響程度采取與之相應(yīng)措施。a）有關(guān)不合格的描述；b）所采取措施的描述；c）獲得讓步的描述；d）處置不合格的授權(quán)標(biāo)識(shí)。相關(guān)/引用文件山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)：8.8環(huán)境與職業(yè)健康的運(yùn)行控制

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01公司建立并保持《環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)管理程序》和《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控規(guī)和日常檢查進(jìn)行控制。對(duì)重要環(huán)境因素和不可接受的風(fēng)險(xiǎn)，制定管理方案。時(shí)進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量。重要崗位人員嚴(yán)格執(zhí)行程序的要求和作業(yè)指導(dǎo)書的規(guī)定，并嚴(yán)格按規(guī)程操作。和勞動(dòng)保護(hù)設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常使用。建立并保持程序，并將有關(guān)的程序和要求通報(bào)供應(yīng)商和合同方。包括考慮與人的能力相適應(yīng)，以便從根本上消除或降低職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)。有關(guān)的程序與要求通報(bào)供應(yīng)商和合同方。和推行清潔生產(chǎn)，作好污染預(yù)防的同時(shí)能有效的實(shí)施:對(duì)因缺乏程序文件而導(dǎo)致偏離方針、目標(biāo)與指標(biāo)的情況得到預(yù)防或糾正；明確對(duì)環(huán)境保護(hù)和實(shí)施清潔生產(chǎn)要該遵循的運(yùn)行準(zhǔn)則；確保公司所使用的產(chǎn)品和服務(wù)中可標(biāo)識(shí)的重要環(huán)境因素與供方達(dá)到交流與溝通。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)：8.8環(huán)境與職業(yè)健康的運(yùn)行控制

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01取措施降低任何有害影響。些過程實(shí)施控制或施加影響的類型與程度。從生命周期觀點(diǎn)出發(fā)，組織應(yīng)：a）階段，并提出環(huán)境要求；b）適當(dāng)時(shí)，確定產(chǎn)品和服務(wù)采購的環(huán)境要求；c）與外部供方（包括合同方）溝通其相關(guān)環(huán)境要求；d）環(huán)境影響的信息的需求。相關(guān)/引用文件《環(huán)境因素的識(shí)別和評(píng)價(jià)管理程序》《危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 8運(yùn)行章節(jié)號(hào)：8.9 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)

版/修改次頁總頁數(shù)1/1生效日期：2018-03-016.1.1的潛在緊急情況進(jìn)行應(yīng)急準(zhǔn)備并做出響應(yīng)所需的過程。應(yīng)急準(zhǔn)備和相應(yīng)的重點(diǎn)：易燃易爆（氣）體：柴油、氧氣乙炔、壓縮氣體、液化氣等；可（易）燃物：建筑垃圾、包裝紙箱、泡沫塑料等；化學(xué)品/劇毒品：試劑硫酸、鹽酸、硝酸、鉻酐等；空壓房、物料倉庫、成品倉庫等。由相應(yīng)的部門針對(duì)潛在的事故或緊急情況，制定有針對(duì)性的預(yù)防措施、應(yīng)急措施和事故處理整改方案；組織應(yīng)：a）通過策劃措施做好響應(yīng)緊急情況的準(zhǔn)備，以預(yù)防或減輕它所帶來的有害環(huán)境影響；b）對(duì)實(shí)際發(fā)生的緊急情況做出響應(yīng)；c）果；d）可行時(shí)，定期試驗(yàn)所策劃的響應(yīng)措施；e）和培訓(xùn)。相關(guān)/引用文件《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)控制程序》《環(huán)境和職業(yè)健康安全運(yùn)行控制程序》山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 9績(jī)效評(píng)價(jià)章節(jié)號(hào)： 9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)總則

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01a)確定監(jiān)視和測(cè)量的對(duì)象和內(nèi)容，以便：——證實(shí)產(chǎn)品和服務(wù)的符合性；——評(píng)價(jià)過程質(zhì)量績(jī)效、環(huán)境績(jī)效和職業(yè)健康安全管理績(jī)效；——確保質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的符合性和有效性；——評(píng)價(jià)顧客滿意度；評(píng)價(jià)外部供方的業(yè)績(jī)；確定監(jiān)視、測(cè)量（適用時(shí))、分析和評(píng)價(jià)的方法，以確保結(jié)果可行；組織評(píng)價(jià)其環(huán)境績(jī)效所依據(jù)的準(zhǔn)則和適當(dāng)?shù)膮?shù)；確定監(jiān)視和測(cè)量的時(shí)機(jī)，何時(shí)應(yīng)實(shí)施監(jiān)視和測(cè)量；確定何時(shí)對(duì)監(jiān)測(cè)和測(cè)量結(jié)果進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)；確定所需的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系績(jī)效指標(biāo)。適當(dāng)時(shí)，組織應(yīng)確保使用經(jīng)校準(zhǔn)或經(jīng)驗(yàn)證的監(jiān)視和測(cè)量資源，并對(duì)其予以維護(hù)。組織應(yīng)評(píng)價(jià)其環(huán)境和職業(yè)健康安全績(jī)效和管理體系的有效性。進(jìn)行內(nèi)部和外部信息交流。公司應(yīng)建立過程，以確保監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)與監(jiān)視和測(cè)量要求相一致的方式實(shí)施。環(huán)境和職業(yè)健康安全的監(jiān)測(cè)和測(cè)量通過《環(huán)境安全監(jiān)測(cè)與測(cè)量控制程序》的相關(guān)規(guī)定對(duì)具有或可能具有重大環(huán)境影響和職業(yè)健/全方針、目標(biāo)、指標(biāo)、有關(guān)法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的符合性程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。公司各相關(guān)部門、各班組負(fù)責(zé)實(shí)施本單位職責(zé)范圍內(nèi)的監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和監(jiān)督活動(dòng)；監(jiān)測(cè)指對(duì)環(huán)境和職業(yè)健康安全影響或具有影響的活動(dòng)的易于量化的關(guān)鍵特性進(jìn)行測(cè)量的的粉塵、噪聲，以及現(xiàn)場(chǎng)用能源資源等。山西XX工程有限公司 管理手冊(cè) 文件號(hào)：XXXXX/QA01-2018標(biāo) 題： 9績(jī)效評(píng)價(jià)章節(jié)號(hào)： 9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)

版/修改次頁總頁數(shù)生效日期：2018-03-01定期組織并聯(lián)系資質(zhì)單位對(duì)職業(yè)場(chǎng)所職業(yè)健康危害因素開展檢測(cè)與評(píng)價(jià)。工程部和項(xiàng)目部負(fù)責(zé)按環(huán)保部門的要求對(duì)廢水排放的日常監(jiān)測(cè)和管控。管理部負(fù)責(zé)廢每月通過實(shí)際用量與計(jì)劃量的對(duì)比，監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)用能情況，監(jiān)測(cè)范圍包括生產(chǎn)區(qū)、辦公區(qū)和生活區(qū)。對(duì)不能自測(cè)的項(xiàng)目每年要委托環(huán)保和職業(yè)健康資質(zhì)單位進(jìn)行監(jiān)測(cè)。顧客滿意銷售部應(yīng)收集有關(guān)顧客對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)和服務(wù)滿意和/環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系實(shí)施業(yè)績(jī)的一種測(cè)量手段；公司《顧客滿意度測(cè)量控制程序》規(guī)定收集并分析這些信息的方法。市場(chǎng)占有率分析、贊揚(yáng)、擔(dān)保索賠和經(jīng)銷商報(bào)告。分析與評(píng)價(jià)質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的適用性和有效性，并規(guī)定采取的改進(jìn)的措施。包括通過監(jiān)視和測(cè)量活動(dòng)以及其他相關(guān)來源所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。公司應(yīng)分析這些數(shù)據(jù)，以獲得下列信息：a）產(chǎn)品和服務(wù)的符合性；b）顧客