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文檔簡介
Word文檔系統(tǒng)理論-管理學(xué)
在20世紀(jì)60年月以及70年月初期,一般系統(tǒng)理論GST(genera1systemstheory,簡稱GST)為管理討論中的主流。生物學(xué)家柏塔南斐(LudwigvonBertalanffy,1901~1972)被公認(rèn)為GST之父。柏塔南斐認(rèn)為,進(jìn)展一種適用于全部學(xué)術(shù)科目的理論架構(gòu)是可能的。他的步驟是先在全部的科目中做一比較,然后把他們合并至一般系統(tǒng)理論中。
GST就是每一個科目都可看作是存在一個環(huán)境中的一種系統(tǒng),它從環(huán)境中得到輸入,將其處理,成為供應(yīng)給環(huán)境的輸出,并通過回饋掌握了整個過程。即為此過程的描寫。適用于管理學(xué)科的重要系統(tǒng)概念如下所述:
1.子系統(tǒng)
子系統(tǒng)(subsystems)即組成整個系統(tǒng)的各部分。甚至一個子系統(tǒng)之下能附加另一個子系統(tǒng)。例如高校里的學(xué)院就可被視為高校的子系統(tǒng),而不同的科系即為個別學(xué)院的子系統(tǒng)。甚至高校也可以被視為是國家整個訓(xùn)練系統(tǒng)中的子系統(tǒng)。
2.綜效
綜效(synergy)是導(dǎo)因于亞里斯多德(Aristotle)“全體大于部分的總和”(thewholeisgreaterthanthesumofitsparts)的概念。我們可以用很大眾化的方式將的表達(dá)為“2+2=5”?;蛘哒f,在某些產(chǎn)業(yè)中,最有效率的工廠規(guī)模已經(jīng)打算好了,現(xiàn)在我們把相同規(guī)模的工廠分成幾個較小的單位,每一個單位都執(zhí)行相同的功能,這樣總產(chǎn)量將會降低,或者增加成本。
3.開放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)
依據(jù)GST,有兩種基本的系統(tǒng)模式:開放系統(tǒng)(opensystem)和封閉系統(tǒng)(closedsystem)。開放系統(tǒng)和環(huán)境有相互作用,封閉系統(tǒng)則否。然而,實際上,全部的系統(tǒng)都是開放的,因此,系統(tǒng)的開放與否是視其開放程度而定。與機械相關(guān)的系統(tǒng),如19世紀(jì)末的鐘,就近似理論上的封閉系統(tǒng)。不過,大部分的組織傾向于開放系統(tǒng),由于他們與環(huán)境有著重要的相互影響。當(dāng)然,也有一些系統(tǒng)是較不開放的。好比一個修道院受環(huán)境的影響,就不如一個高?;蚴且粋€法人、社團(tuán)來得開放。
4.系統(tǒng)界限
每一個系統(tǒng)都有界限,使其從社會環(huán)境中分別出來。愈開放的系統(tǒng),其界限就愈有彈性。最近這幾年,組織的界限傾向擴大。這種趨勢我們將在后面加以爭論。
5.流量
全部的系統(tǒng)都可視為是物料、能量,以及信息流量或總產(chǎn)量。例如,一個制造廠商從環(huán)境中取得原料,加以處理、轉(zhuǎn)換,最終以成品歸還給環(huán)境。當(dāng)然,這個例子是過分簡化了,廠商可能還有其他的輸入和輸出。
6.回饋
全部的系統(tǒng)都有回饋機制(feedbackmechanisms),以供應(yīng)系統(tǒng)在處理過程中所需的信息和調(diào)整的需求。對廠商而言,會計報告書即為回饋機制的一種形式。
鑒于回饋機制的抽象,最近幾年,熱心支持GST應(yīng)用于管理學(xué)上的學(xué)術(shù)人士想對此進(jìn)行改革。而一些系統(tǒng)思索產(chǎn)生的實際結(jié)果也獲得了承認(rèn)。這些革新有:管理信息系統(tǒng)設(shè)計(managementinformationsystemsdesign)、預(yù)算方案系統(tǒng)(planning-programming-budgetingsystem,簡稱PPBS),以及矩陣式組
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