CI策劃方案復習題

PAGE7一、單項選擇

1．（A）是企業(yè)形象的核心內(nèi)容。

A．企業(yè)理念B．企業(yè)制度C．企業(yè)信譽D．員工素質(zhì)

2．（A）是評價企業(yè)形象的量的指標。A．美譽度B．知名度C．銷售量D．利潤率

3.CIS于20世紀（B）興起于歐美。A．40年代B．50年代C．60年代D．70年代

4.CIS在歐美的全盛期是20世紀（D）A．40年代B．50年代C．60年代D．60～80年代5．（C）是一種介于企業(yè)理念和標志之間的識別要素。

A．品牌B．商標C．標語D．標準字

6．企業(yè)理念應用的方式和過程，實際就是（B）的設計和實施過程。

A．CISB．BISC．VISD．營銷策劃

7．以下哪種人一般不是企業(yè)CIS導人的發(fā)起人。（C）A．廣告公關部門B．銷售部門C．企業(yè)員工D．專業(yè)公司

8．（A）是企業(yè)的“金字招牌”，是企業(yè)無形形象的主要內(nèi)容。

A．企業(yè)信譽B．企業(yè)理念C．產(chǎn)品形象D．社會形象

9．以下哪一項不屬于CI手冊的基本設計系統(tǒng)。（C）

A．企業(yè)標志B．標準字C．包裝D．標準色

10．美國絕大部分的企業(yè)的CIS以（D）和商標作為溝通企業(yè)理念與企業(yè)文化的工具。

A．色彩B．語言符號C．標準字D．品牌

11．一般來說，（C）因為使用期限較短，所以設計的形式可以比較活潑，風格可比較自由。

A．企業(yè)標準字B．品牌標準字C．標題標準字D．活動標準字

12．企業(yè)標志是（A）的第一人稱，相當于對公司名稱的第一人稱。

A．符號性B．非符號性C．語言性D．非語言性

13．企業(yè)理念識別通過組織化、系統(tǒng)化和統(tǒng)一性的（D）來傳播企業(yè)經(jīng)營的實績，塑造獨特的企業(yè)形象，達到企業(yè)識別的目的。

A．VIB．BIC．CID．MI

14．（B）是保證實現(xiàn)企業(yè)精神理念，完成企業(yè)使命，獲得企業(yè)經(jīng)濟效益的基礎。A．干部教育B．員工教育C．技術力量D．生產(chǎn)福利

15．（D）作為指導思想，是企業(yè)各項規(guī)章制度建立的依據(jù)和基礎。

A．CIB．BIC．VID．MI

16．公共關系的工作對象是（A）

A．公眾B．企業(yè)C．市場D．消費者

17．企業(yè)文化建設要在總結（B）的基礎上加以完善和提高。A．歷史文化B．文化傳統(tǒng)C，社會文化D．現(xiàn)存文化

18．企業(yè)文化是文化和（C）相結合的產(chǎn)物。

A．政治B．經(jīng)濟C．管理D．市場

19．CIS戰(zhàn)略注重弘揚（A）。因此，中國的CIS戰(zhàn)略要有中國特色。A．企業(yè)精神B．企業(yè)個性C．企業(yè)形象D．企業(yè)機制

20．（B）的表現(xiàn)基本上可分為具象的、抽象的、具象與抽象結合三大類。

A．企業(yè)造型B．企業(yè)標志C．標準圖形D．標準字體

21．（D）在設計運用上的功能有強化企業(yè)形象的訴求力；擴展設計要素的適應性；增強畫面的視覺律動感。A．吉祥物B．標準色C．標準字D．標志

22．以下哪一項不屬于MI的構成要素（C）．企業(yè)使命B．價值觀C．規(guī)章制度D．經(jīng)營方針

23．以下哪種不屬于創(chuàng)意的特殊表現(xiàn)形式（B）。

A．獨樹一幟B．綜合創(chuàng)造C．公關意識D．引人注目

24．創(chuàng)意的核心和關鍵是（C）。A．聯(lián)想思維B．抽象思維C．創(chuàng)造性思維D．系統(tǒng)思維

25．以下哪種方法不屬于創(chuàng)意的常用技法（A）。組合創(chuàng)造法

A．利弊分析法B．模仿創(chuàng)造法C．移植參合法D．聯(lián)想類比法

26．有人比喻MIS設計是（A）。

A．心與腦B．手C．臉D．體

27．以下那種不屬于MIS中滲透功能的滲透形式（B）。A．視覺B．意識C．市場D．戰(zhàn)略

28．MIS的設計過程包括理念要素的確定、語言文字設計制作、內(nèi)部傳達滲透設計和（D）。

A．企業(yè)使命B．經(jīng)營哲學C．企業(yè)文化D．外部傳播設計29．以下那一項不屬于理念識別的實施準則（B）。

A．喜聞樂見B．有效溝通C．形式多樣D．循序漸進

30．如果說MI是CI的想法，那么BI就是CI的（B）。

A．看法B．做法C．行為D．態(tài)度

31．視覺識別VI的內(nèi)容包括基本要素和（A）。

A．應用要素B．品牌標識C．包裝用品D．企業(yè)精神

32．視覺識別系統(tǒng)的傳播模式SCMR是指情報資源、設計符號、傳播媒介和（B）。

A．電視B．接受者C．網(wǎng)絡D．報紙

選擇題中紅色的是不確定的。二、名詞解釋1.企業(yè)文化（P11）是指企業(yè)等經(jīng)濟實體在生產(chǎn)經(jīng)營中，伴隨著自身的經(jīng)濟繁榮而逐步形成和確立并深深植根于企業(yè)每一個成員頭腦中的獨特的精神成果和思想觀念，是企業(yè)的精神文化。

2.CIS（P1）是英文corporateidentitysystem的縮寫，簡稱CIS或CI。譯成中文是“企業(yè)識別系統(tǒng)”。CIS把企業(yè)形象作為一個整體進行建設和發(fā)展，是企業(yè)的識別系統(tǒng)。3.VIS（P2）即企業(yè)視覺識別系統(tǒng)，是由體現(xiàn)企業(yè)理念和業(yè)務性質(zhì)、行為特點的各種視覺設計符號及其各種應用因素所構成。4.MIS指企業(yè)理念識別系統(tǒng)，它包括以下幾方面的內(nèi)容或構成要素：企業(yè)使命、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營哲學、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營方針、行為準則、企業(yè)價值觀。這些內(nèi)容和要素構成了理念識別系統(tǒng)。5.BIS指企業(yè)行為識別系統(tǒng)，行為識別就是通過企業(yè)的各種活動來充分體現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營理念。6.形象：(P67)①實態(tài)形象：有形物的具體展示②虛態(tài)形象：對外界事物的主觀印象

7.企業(yè)形象（P67）本質(zhì)上就是社會公眾對企業(yè)的一切活動及其表現(xiàn)的總體印象和評價。8.企業(yè)使命：是企業(yè)行動的原動力，它含有兩層含義：功利性和社會性9.企業(yè)經(jīng)營哲學：是指企業(yè)在經(jīng)營管理過程中提升的世界觀和方法論，是企業(yè)在處理人與人、人與物關系上形成的意識形態(tài)和文化現(xiàn)象。

10.企業(yè)經(jīng)營宗旨：企業(yè)經(jīng)營宗旨是指企業(yè)經(jīng)營活動的主要目的和意圖。表明企業(yè)思想和企業(yè)行為。

11.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略：是企業(yè)面對激烈變化、嚴峻挑戰(zhàn)的環(huán)境，為求得長期生存和不斷發(fā)展而進行的總體性謀劃。

12.企業(yè)經(jīng)營方針：是指以企業(yè)的經(jīng)營思想為基礎，根據(jù)實際情況為企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標而提出的一種指導方針。正確地確定企業(yè)經(jīng)營方針，能有效地利用各種資源，有計劃地進行基本建設和生產(chǎn)經(jīng)營活動，實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。13.企業(yè)精神：（P133）企業(yè)精神是企業(yè)全體員工共同一致、彼此共鳴的內(nèi)心態(tài)度、意志狀況和思想境界。14.企業(yè)愿景（P122）企業(yè)是指企業(yè)全體員工所接受和認同的共同愿景。

15.策劃：指人們?yōu)榱诉_成某種特定的目標，借助一定的科學方法和藝術，為決策、計劃而構思、設計、制作策劃方案的過程。②日本策劃家和田創(chuàng)認為：策劃師通過實踐活動獲取更加效果的智慧，它是一種智慧創(chuàng)造行為。

16.創(chuàng)意：創(chuàng)意就是具有新穎性和創(chuàng)造性的想法。三、簡答題

1.簡述良好企業(yè)形象的作用1.(一)在內(nèi)部管理方面的作用(1)有利于企業(yè)文化的建設；(2)有利于增強企業(yè)的實力；(3)有利于企業(yè)多角化、集團化、國際化經(jīng)營。

(二)在外部經(jīng)營方面的作用：(1)有利于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營資源的增長；(2)有利于獲得消費者的認同，擴大產(chǎn)品銷售能力；(3)有利于企業(yè)公共關系的處理。

2.簡述CIS在美國興起的原因

1)企業(yè)多角化、集團化、國際化經(jīng)營的需要；(2)車輛文化的社會背景；(3)為了提高廣告感染力和沖擊力；(4)工業(yè)設計學的興起。3.簡述戰(zhàn)略規(guī)劃的主要步驟

(1)環(huán)境分析；(2)相對優(yōu)勢分析；(3)制定戰(zhàn)略；(4)評估、選擇戰(zhàn)略方案；(5)方案實施及其實施效果評估。4.簡述MIS的推行中常用的幾種方法

(1)重復加強；(2)闡述體會和認識；(3)環(huán)境物化；(4)儀式、游戲等活動；(5)樹立模范。5.簡述建立行為識別系統(tǒng)要遵循的原則

.(1)以理念為導向；(2)以市場為中心；(3)以效率為目標；(4)以統(tǒng)一為特征；(5)以創(chuàng)新為工具。6．企業(yè)標志設計的原則有哪些（1）適應性原則（2）知識性原則（3）可呼性原則（4）易識性原則（5）美觀性原則（6）普適性原則7.企業(yè)的知名度和美譽度有何區(qū)別與聯(lián)系區(qū)別：1、知名度高的企業(yè)美譽度不一定高，但美譽度高的企業(yè)知名度一定高2、知名度和美譽度都是消費者和社會公眾對企業(yè)的評定，因此決定權在他們手上，而決定知名度和美譽度的關鍵在于產(chǎn)品質(zhì)量，知名度可以通過廣告打出來，但產(chǎn)品質(zhì)量不過硬它的美譽度必定不高，但美譽度的話，它的產(chǎn)品質(zhì)量肯定是大家滿意的。3、傳播途徑的區(qū)別，知名度會通過廣告來打開市場，而美譽度前期是通過廣告，后期的話主要是因為產(chǎn)品質(zhì)量過硬而影響著人們口頭相傳聯(lián)系：1、知名度和美譽度都是消費者和社會公眾對他們的評定2、都是需要通過廣告來讓大家了解3、做好產(chǎn)品質(zhì)量以及服務8.簡述企業(yè)文化的功能。

（1）導向功能（2）激勵功能（3）調(diào)試功能（4）輻射功能9.企業(yè)形象與企業(yè)文化的聯(lián)系與區(qū)別；答案1：聯(lián)系：①企業(yè)形象受企業(yè)文化的指導和約束。②企業(yè)形象既是企業(yè)文化影響結果的一部分，又是企業(yè)文化外在表現(xiàn)。③企業(yè)文化是企業(yè)形象的靈魂與支柱。區(qū)別：①企業(yè)文化是企業(yè)員工的意識形態(tài)，企業(yè)形象則需社會公眾和社會機構的認同和評價。②企業(yè)文化以企業(yè)精神的共識為核心，是一個大系統(tǒng)，而企業(yè)形象只是企業(yè)文化大系統(tǒng)的一個子系統(tǒng)；它是企業(yè)文化的一部分；③企業(yè)文化是內(nèi)在的，精神性的范疇，是企業(yè)的意識形態(tài)和上層建筑；而企業(yè)形象則側(cè)重于企業(yè)內(nèi)含的外在表現(xiàn)④企業(yè)文化的功效以企業(yè)員工能否認同為評判標準，企業(yè)形象的塑造則以社會公眾的認知和評價為標準。答案2:聯(lián)系①企業(yè)理念②企業(yè)制度③企業(yè)的外觀外貌區(qū)別：①著眼點不同②形成歷史不同③認知順序不同④評價層面不同10.如何理解策劃的含義策劃就是策略、謀劃，是為達到一定目標，在調(diào)查、分析有關材料的基礎上，遵循一定的程序，對未來某項工作或事件事先進行系統(tǒng)的、全面的構思、謀劃，制訂和選擇合理可行的執(zhí)行方案，并根據(jù)目標要求和環(huán)境變化對方案進行修改、調(diào)整的一種創(chuàng)造性的社會活動過程。11.通過學習，談談對企業(yè)形象策劃和新聞策劃的理解；

企業(yè)形象策劃是從形象的角度對公司和企業(yè)進行理念、行為、和視覺方面的規(guī)劃和管理。是一種有目的、有計劃地規(guī)范企業(yè)的價值觀、目標、公關策略、服務營銷、品牌標志、廣告等，將企業(yè)的內(nèi)部文化和外部表現(xiàn)結合起來，內(nèi)外兼修，構成形象的合力，從而沖擊市場，贏得消費者的信任與支持。企業(yè)形象的塑造是經(jīng)由理念——行為——視覺三個方面的貫徹而達成的。而這正是企業(yè)求真——向善——臻美三個過程的完美統(tǒng)一。新聞策劃主要是提煉新聞點，有點帶面，整體策劃結合社會熱點、行業(yè)事件提煉1個最好的新聞點，然后通過系列新聞稿件宣傳該新聞點，每個稿件從1個角度來說這個新聞點。新聞策劃有廣義和狹義之分。廣義的新聞策劃是指新聞傳媒的形象策劃，它包括傳媒發(fā)展戰(zhàn)略策劃、傳媒營銷策劃、內(nèi)部管理機制策劃、廣告策劃以及媒體的風格和定位策劃等；狹義的新聞策劃是指新聞采訪策劃，即新聞業(yè)務中的“戰(zhàn)役”策劃，指新聞傳播工作者在一定時期內(nèi)，為了達到某種傳播效果，對具體的新聞事實的報道所作的設計與規(guī)劃。也就是指記者對將要采訪的題材重大的新聞事實所作的事先謀劃或籌劃。12.企業(yè)導入CIS要注意那些主要問題1．缺少大手筆，沒有整體規(guī)劃、策劃與運作

①沒有專門的機構和專門的人才

②沒有長遠的發(fā)展目標

③沒有明確的企業(yè)經(jīng)營理念

④缺乏應有的資金投入

2．企業(yè)文化建設與企業(yè)形象塑造缺乏個性

①企業(yè)精神缺乏特色

②對已形成特色的文化，不注意挖掘、提煉、總結13.企業(yè)導入形象策劃的基礎作業(yè)和關鍵程序有那些如何理解

企業(yè)導入形象策劃的基礎作業(yè)有以下五個方面：1、企業(yè)實態(tài)調(diào)查階段把握公司的現(xiàn)況，外界認知和設計現(xiàn)況，并從中確認企業(yè)給人的形象認知狀況。2形象概念確立階段以調(diào)查結果為基礎，分析企業(yè)內(nèi)部、外界認知、市場環(huán)境與各種設計系統(tǒng)的問題，來擬訂公司的定位與應有形象的基本概念，作為CI設計規(guī)劃的原則依據(jù)。3設計作業(yè)展開階段根據(jù)企業(yè)的基本形象概念，轉(zhuǎn)變成具體可見的信息符號。并經(jīng)過精致作業(yè)與測試調(diào)查，確定完整并符合企業(yè)的識別系統(tǒng)。4完成與導入階段重點在于排定導入實施項目的優(yōu)先順序、策劃企業(yè)的廣告活動及籌組CI執(zhí)行小組和管理系統(tǒng)。并將設計規(guī)劃完成的識別系統(tǒng)加以制成標準化、規(guī)格化的手冊或文件。5監(jiān)督與評估階段CI的設計規(guī)劃僅是前置性的計劃，如何落實建立企業(yè)的形象，必須時常監(jiān)督評估，以確保符合原社定的企業(yè)形象概念，如發(fā)現(xiàn)原有設計規(guī)劃有所缺陷，應提出檢討與修正。其實這五個方面都很重要，但是其中比較關鍵的程序是第一個方面、第五個方面因為要想為一個企業(yè)導入形象策劃，首先必須對這個企業(yè)做一個全面的調(diào)查，所以我把第一個方面放做關鍵程序。而監(jiān)督與評估階段是必須經(jīng)歷的，只有不斷的監(jiān)督不斷的改進，才能做得越來越好，因此這個方面我也把它設為關鍵程序14.選擇創(chuàng)意技法中的一種，談談學學感悟。

我選擇聯(lián)想思維法，聯(lián)想是由一事物想到另一事物的心理過程，由當前事物回憶過去事物或展望未來事物，由此一事物想到彼一事物，都是聯(lián)想。每個人都經(jīng)常自覺不自覺地作各種聯(lián)想。聯(lián)想是創(chuàng)意思維的基礎。聯(lián)想在刨意設計過程中起著催化劑和導火索的作用，許多奇妙的新的觀念和主意，常常由聯(lián)想的火花首先點燃。因此，掌握聯(lián)想思維法是極為重要的。四、論述題1.請談談從整體上看中國在引入CIS方面存在哪些問題，你認為要建設有中國特色CIS應遵循什么原則（論述題）(一)存在的問題：(1)部分擁有專營權的國有企業(yè)缺乏CIS意識；(2)企業(yè)不能整體引進CIS，往往顧此失彼；(3)我國的部分外貿(mào)公司沒有競爭意識，缺乏優(yōu)良的企業(yè)形象和名牌產(chǎn)品；(4)我國的部分上市公司不重視形象設計；(5)我國大多數(shù)流通企業(yè)對CIS認識膚淺；(6)我國的旅游業(yè)、餐飲連鎖業(yè)也忽視塑造自己的形象；(7)一些企業(yè)在進行企業(yè)形象策劃時，缺乏個性，缺乏差別性。

(二)應遵循的思路：(1)我國的企業(yè)形象設計應當以人為本，以人帶物；(2)我國的企業(yè)形象設計重在建設企業(yè)理念；(3)CIS實施應重在企業(yè)管理。2.企業(yè)形象策劃的程序與基本原則主要有哪些

基本原則：一、同一性

為了達成企業(yè)形象對外傳播的一致性與一貫性，集中與強化企業(yè)形象，使信息傳播更為迅速有效，給社會大眾留下強烈的印象與影響力。

二、差異性

企業(yè)形象為了能獲得社會大眾的認同，必須是個性化的、與眾不同的，因此差異性的原則十分重要。

三，民族性

企業(yè)形象的塑造與傳播應該依據(jù)不同的民族文化，美、日等許多企業(yè)的崛起和成功，民族文化是其根本的驅(qū)動力。

四、有效性

有效性是指企業(yè)經(jīng)策劃與設計的CI計劃能得以有效地推行運用，CI是解決問題學，不是企業(yè)的裝扮物，因此能夠操作和便于操作，其可操作性是一個十分重要的問題。3理念識別策劃的定位模式和應用形式有哪些？試舉例說明。

定位模式：1、目標導向型2、團結創(chuàng)新型3、產(chǎn)品質(zhì)量、技術開發(fā)型4、市場營銷型5、優(yōu)質(zhì)服務型應用形式：1、標語、口號2、廣告3、企業(yè)歌曲4.行為識別策劃的傳播與推廣主要方式有哪些？試舉例說明。

1、內(nèi)部的傳播與交流主要方式有：CIS說明書、幻燈片、公司匯報、CIS消息、員工手冊、海報、講習會等2、外部的推廣與途徑主要方式有：策劃“新聞事件”、廣告活動、社區(qū)交往、大型活動策劃等5.視覺識別策劃的基本要素的設計與方法有哪些？試舉例說明?；疽氐脑O計：1、企業(yè)名稱（方法：要訣在于簡、特、新、奇、巧）2、企業(yè)標志（方法：要訣在于簡潔、美觀、穩(wěn)定）3、標準字、標準色（方法：要訣在于集中性、統(tǒng)一性、獨立性、穩(wěn)定性）6.談談進行CI手冊的設計時應遵循的原則。

.(一)CIS手冊設計的程序：(1)對目前企業(yè)所使用的形象傳播手段進行市場調(diào)查和效果測試；(2)在調(diào)查基礎上，企業(yè)應確定各種基本要素及其禁例；(3)根據(jù)各種不同功能的媒體的需要以及企業(yè)自身的特點，確定視覺識別的應用要素，制作規(guī)范的指導，具體運用的原則與方法；(4)做出對各種要素的必要解釋，制定出基本要素的樣本；(5)提出對要素使用的具體規(guī)定。

(二)設計的原則：(1)CI手冊的設計要傳達企業(yè)的理念；(2)CI手冊中的各種要素設計風格一致；(3)可操作性；(4)系統(tǒng)性。7.試述企業(yè)文化的培育應著重抓好哪些方面的工作

1、以產(chǎn)品質(zhì)量為中心的經(jīng)營道德文化企業(yè)道德是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中應自覺遵守的各種行為準則和規(guī)范的總和,它不僅體現(xiàn)了企業(yè)的社會責任觀念,而且也是企業(yè)適應市場競爭的必然要求。2、以廠容廠貌為重點的環(huán)境文化企業(yè)環(huán)境文化是指影響、制約企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的各種內(nèi)部和外部環(huán)境中所滲透的文化因素,它是一種綜合的內(nèi)聚力、一種企業(yè)形象的體現(xiàn)。3、以培育企業(yè)精神為目標的宣傳文化宣傳工作歷來是傳播企業(yè)文化的一種重要手段。企業(yè)內(nèi)部的宣傳工作貼近群眾、貼近實際、貼近生活,具有鮮明的導向性、明確的針對性和廣泛的群眾性,最富有說服力、影響力、感召力,其輿論導向?qū)T工所起的潛移默化的作用是不容質(zhì)疑的,其推動生產(chǎn)力發(fā)展的作用也越來越充分地顯現(xiàn)出來。8.請敘述CIS與企業(yè)文化的聯(lián)系與區(qū)別。CIS與企業(yè)文化相比，前者的范圍更為廣泛，內(nèi)容更為豐富，后者是前者的核心內(nèi)容之一，對前者整體效能的發(fā)揮有著重要的輔助作用。企業(yè)文化的作用，對企業(yè)內(nèi)部而言，是提高企業(yè)凝聚力的重要手段，它以企業(yè)精神為核心，把企業(yè)成員的思想和行為引導到企業(yè)所確定的發(fā)展目標上來，又通過企業(yè)所形成的價值觀念、行為準則、道德規(guī)范等，以文字的形式(如廠規(guī)，CIS手冊)或約定俗成的社會心理的形式(如廠風)，對企業(yè)成員的思想、行為施以影響、控制。價值觀念是企業(yè)文化的