煤礦安全與心理

煤礦安全與心理

現(xiàn)代煤礦安全管理，是一項綜合性以人為中心的科學管理，是煤炭企業(yè)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它反映了煤礦綜合素養(yǎng)的凹凸。煤礦安全與拒絕定于人的安全行為和物的安全環(huán)境，而人的安全行為與人的安全心理親密相關。換句話說，煤礦安全管理，主要是對人、設備和礦井自然環(huán)境的安全防護管理，其中，對人的管理是核心，因為人的因素是主導、管理因素是關鍵、物的因素是基礎、環(huán)境因素是條件。在安全生產(chǎn)的管理工作中，應由事后追查為主轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A防為主，根據(jù)人的心理規(guī)律和客觀規(guī)律制定安全預防措施，引入和運專心理科學這個手段更好的為煤礦安全管理服務，在此基礎上建立起一個全新的安全管理體系。

詳細講，煤礦的安全生產(chǎn)運行過程就是指人——環(huán)境——安全行為——安全狀態(tài)——人的反復循環(huán)，其中，人是安全生產(chǎn)運行中的核心因素。安全管理就是要著重研究和掌握在生產(chǎn)活動中自由度極大的人，這是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的前提、基礎和保證。煤礦發(fā)生事故，除了環(huán)境和設備誘發(fā)的因素外，更多的是人為事故，即責任事故。要克服人為事故的發(fā)生，必需要運用安全心理學的原理，培育訓練員工養(yǎng)成自我掌握的素養(yǎng)，從而削減擔心全行為的出現(xiàn)，避免事故的發(fā)生。

知覺在安全生產(chǎn)中的運用

知覺在安全防范方面具有重要作用。因為知覺對客觀事物屬性的認知程度如何，對人的行為有直接的影響和制約作用。礦工們在井下作業(yè)，要做到高效和安全，是一個特別的熟悉過程，主要是通過對井下一系列復雜事物和特別環(huán)境的感知、記憶、理解，達到人與性格、事物與環(huán)境、生產(chǎn)與安全的適應和協(xié)調(diào)。只有清楚地感知到井下的客觀環(huán)境，才能為排解擔心全隱患奠定熟悉基礎。同時，只有礦工知覺出擔心全隱患才能在行為上、技術上做到預防，準時消退擔心全隱患，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。

要根據(jù)感知規(guī)律來熟悉和觀看井下環(huán)境，詳細運用知覺的方法有：

——運用強度性，增加刺激感。被知覺的事物必需要有一定的強度才能達到知覺的清楚。一般來說劇烈刺激簡單被知覺；微弱刺激簡單被忽視。在井下安全管理中，適當運用知覺對強度的敏感特征，多搞一些安全標志，搞一些相對強度如靜與動、白與黑等，提示礦工們留意，增加知覺效果?？傊?，煤礦安全管理應充分利用知覺對強度的反映規(guī)律，改進和完善礦井的安全標志，以此自覺提高礦工的安全警惕性。

——運用對比性，增加印象感。為了突出擔心全的隱患，提高員工對安全的重視，在管理中要自覺地運用不同事物的對比，以增加人的知覺印象。不同的顏色對比、不同的外形對比、不同的聲音對比、不同的環(huán)境對比等等，這些都可以增加安全知覺印象，達到觀看安全隱患的能力。

——運用協(xié)同性，增加有效感。在安全教育過程中，要運用協(xié)同性原理，調(diào)動各種感官，參與知覺運動，使人的知覺達到更加有效的程度。據(jù)心理學家研究表明，聽的東西只能記住15%，而看的東西則可以記住25%。所以，搞安全教育應做到形式多樣化，達到耳聽、眼看、手到，特殊是對新設備的操作和新技術的把握，要進行試操作以及崗前培訓。

安全行為中的動機激勵

安全動機是推動著礦工進行安全生產(chǎn)的一種內(nèi)部動因，推動著員工積極留意安全，對安全精力達到高度集中，使之成為一種定向力氣。安全動機是符合安全生產(chǎn)要求的動機？真正把安全當作生產(chǎn)的第一需要，正確處理好安全與生產(chǎn)的矛盾。這就要求在生產(chǎn)操作的每個環(huán)節(jié)中，都必需堅持執(zhí)行好安全生產(chǎn)制度。從煤礦安全管理的角度來說，通過預估礦工的動機來培育提高礦工安全動機的行為，主要有以下兩個途徑：

——強化目標的吸引力。在實際工作中，可以開展“百日安全生產(chǎn)整頓”、“無事故季”、“安全生產(chǎn)月”活動。按工種不同提出不同的目標要求，如對機械工種類開展“安全運轉(zhuǎn)1000天”，對個人提出“安全標兵”、“十佳安全能手”、“安全紅旗手”等等。值得一提的是推行的目標一定要有強度，對員工要產(chǎn)生吸引力，使人產(chǎn)生積極的、劇烈的反應和情感。

——增加安全動機的外界壓力。開展“安全家庭”、“安全幫教”活動，家屬對礦工要做到“敲安全鐘、吹安全風”、“親友提安全期望”等，對礦工安全動機的形成有一定的促進效應。

安全行為中的個性培育

安全管理是以詳細的人作為對象的，因此，對員工個人特征的把握，對員工性格特征的了解，是搞好安全工作的必要前提。從性格上看，煤礦工人忠厚樸實，不拘小節(jié)。煤礦生產(chǎn)中“愣頭青”發(fā)生的慘禍比例也很高。從心理過程、特征和狀態(tài)看，普遍存在僥幸、麻痹心理，這是安全生產(chǎn)的大敵。

礦工有不同的個性，這是客觀存在的事實，我們決不能憑想象去轉(zhuǎn)變礦工的個性。但是，就實現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)來說，我們卻有必要引導礦工的個性去適應和聽從這個總目標，在安全管理上應發(fā)揮人的個性。因此，需要做到以下三點：

——依據(jù)礦工不同的性格采取不同的工作方式。礦工的性格是多種多樣的，在處理安全與人的關系問題上不能搞一刀切，在方法上要講究，依據(jù)不同的對象，不同的性格，采取不同的方式，這樣才能有效地發(fā)揮性格的作用，做好各項工作。

——依據(jù)性格在社會傾向上的優(yōu)劣，要把性格引導到有利于安全工作的軌道上來。這就要求管理者摸透每個礦工的性格，哪些是內(nèi)向型的？哪些是外向型的？哪些是冷靜的？哪些是急躁的？最好讓工作崗位與性格協(xié)調(diào)起來。比如看管工、機車司機、電工等，最好支配鎮(zhèn)靜冷靜的職工擔當。

——依據(jù)性格的相對穩(wěn)定性，我們管理者要有耐心，因勢利導，不要激化矛盾。比如對急躁和有冒險性格的人，不要簡潔的批評，要讓他們干自己適當?shù)墓ぷ?，隨時提示他們遵守《安全規(guī)程》，以利于他們發(fā)揮熱忱和積極性。

注意安全心理培訓

我們常常提出期望通過培訓來提高礦工的素養(yǎng)，但往往強調(diào)他們的思想素養(yǎng)、技術素養(yǎng)和身體素養(yǎng)，而忽視了他們的心理素養(yǎng)，雖然思想素養(yǎng)、技術素養(yǎng)、身體素養(yǎng)不可少，但它們都要受心理素養(yǎng)的制約，必需要以心理素養(yǎng)作為共同基礎。實踐證明，在緊急、危急的工作環(huán)境中，心理素養(yǎng)強就會激發(fā)斗志、興奮精神、增加信念，員工的技術素養(yǎng)就會得到更好的發(fā)揮，處理好險情，保證安全生產(chǎn)。因此，我們務必對礦工開展好安全心理培訓。礦工安全心理和安全態(tài)度的形成，不是自發(fā)產(chǎn)生的，可以說是一個自覺學習的過程。對礦工進行安全心理培訓，就是要運專心理學這個手段，建立礦工安全心理模型，形成安全心理定勢，提高安全心理容量，從而使員工在生產(chǎn)中能夠依據(jù)客觀狀況的變化做出適應性的反應，專心理指導行為達到安全生產(chǎn)的目的。礦工安全心理培訓是一個新內(nèi)容、新任務。培訓工作要采取逐步綻開的方式，內(nèi)容從簡到繁，方式由易到難，做到經(jīng)?；u進式，有計劃、有步驟、有程序的進行。通過培訓，使員工自覺地掌握心理活動，指導好自己的工作行為，保障安全生產(chǎn)的正常進行