捷路科技水務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的思考課件

重慶捷路科技有限公司2015年4月捷路科技水務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的思考課件1內(nèi)容提要一、信息化的范疇二、現(xiàn)狀與問(wèn)題三、項(xiàng)目組成四、捷路的解決方案五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)內(nèi)容提要2一、信息化的范疇信息化的定義：新的信息與通信技術(shù)普及應(yīng)用導(dǎo)致的信息傳遞時(shí)空阻礙性的消失，在信息基礎(chǔ)設(shè)施到達(dá)的地方信息可獲得性趨同。也被理解為與此相伴隨的社會(huì)組織之形式及其屬性。*注：*由全國(guó)科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)審定一、信息化的范疇信息化的定義：3一、信息化的范疇水務(wù)企業(yè)信息化：指在自來(lái)水的工程設(shè)計(jì)、工程施工、生產(chǎn)輸送、計(jì)量收費(fèi)、客戶服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等多個(gè)環(huán)節(jié)中廣泛利用信息技術(shù)，培養(yǎng)信息人才，完善信息服務(wù)，建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)。一、信息化的范疇4一、信息化的范疇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（NETWORK）輔助調(diào)度系統(tǒng)（SCADA）集散型控制系統(tǒng)（DCS）管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)（GIS）客戶服務(wù)系統(tǒng)（CRM）抄表和營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)（BOSS）管理信息系統(tǒng)（MIS系統(tǒng)）動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)（DNM）輔助決策系統(tǒng)（CAD）一、信息化的范疇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（NETWORK）5一、信息化的范疇財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)材料管理系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)……業(yè)務(wù)報(bào)裝管理系統(tǒng)（業(yè)擴(kuò)系統(tǒng)）第三方代收系統(tǒng)（銀行代收、垃圾費(fèi)代收）預(yù)存管理系統(tǒng)表務(wù)管理系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)（網(wǎng)站）……一、信息化的范疇財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)報(bào)裝管理系統(tǒng)（業(yè)擴(kuò)系統(tǒng)）6水務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部事務(wù)就是水務(wù)企業(yè)信息化的范疇。這些事務(wù)利用計(jì)算機(jī)及其通訊技術(shù)進(jìn)行信息收集、傳輸、存儲(chǔ)、處理、控制等，就是水務(wù)企業(yè)信息化的具體表現(xiàn)。一、信息化的范疇一、信息化的范疇7國(guó)外水務(wù)企業(yè)的信息化經(jīng)歷了3個(gè)階段：1、自動(dòng)化：各生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化；2、互通互連：UCA（UtilityCommunicationArchitecture，IEC61850），采用合適的通信和連接技術(shù)，將自動(dòng)化“島”與其它系統(tǒng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換；常規(guī)劃分還有一個(gè)互連互動(dòng)的階段，個(gè)人認(rèn)為互通互連與互連互動(dòng)幾乎是同步開展的，合并為一個(gè)階段更好。3、人工智能：UBA（UtilityBusinessArchitecture），管理和控制整個(gè)信息系統(tǒng)，獲得整個(gè)企業(yè)的效益。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題國(guó)外水務(wù)企業(yè)的信息化經(jīng)歷了3個(gè)階段：二、現(xiàn)狀與問(wèn)題8例：巴黎SAGEPSAGEP公司負(fù)責(zé)巴黎市4百萬(wàn)人口飲用水的供應(yīng)，日產(chǎn)量64萬(wàn)m3，其中50%由三個(gè)地表水廠提供，另外50%由63口地下水源井（150km2范圍內(nèi)）提供，城市管網(wǎng)約1800km。由于管網(wǎng)互通，某一位置的水在不同的時(shí)間里可能來(lái)自不同的水源，水的味道會(huì)發(fā)生變化，受到客戶的抱怨，且不同水源地的水溫有很大的差別（大于10℃），容易造成水管的爆裂。為解決這一問(wèn)題，需要追蹤管網(wǎng)的水源情況，以調(diào)度管網(wǎng)運(yùn)行，盡量維持某一地區(qū)的水源不變。為此，SAGEP開發(fā)了一個(gè)管網(wǎng)的數(shù)學(xué)模型，并將其與SCADA及GIS系統(tǒng)集成，實(shí)時(shí)模擬管網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題例：巴黎SAGEP二、現(xiàn)狀與問(wèn)題9二、現(xiàn)狀與問(wèn)題葡萄牙里斯本，EPAL公司用數(shù)學(xué)模型模擬管網(wǎng)運(yùn)行情況，進(jìn)行水量預(yù)報(bào)；在意大利圖靈，AAMTSpa已經(jīng)開發(fā)出控制模型去調(diào)節(jié)各種混凝、氧化和其他工藝過(guò)程，優(yōu)化混凝劑和其他藥劑的加注，取得良好的效果；在荷蘭，有50%的水司在探索神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，40%的水司在開發(fā)模糊邏輯應(yīng)用，70%的水司在研究開發(fā)專家系統(tǒng)。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題葡萄牙里斯本，EPAL公司用數(shù)學(xué)模型模擬管網(wǎng)運(yùn)10國(guó)外水務(wù)企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)：1、強(qiáng)調(diào)集成：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)高度強(qiáng)調(diào)集成，應(yīng)用向人工智能過(guò)渡；2、高級(jí)控制：新控制技術(shù)應(yīng)用以適應(yīng)新的水處理技術(shù)（如膜濾技術(shù)）的要求；3、標(biāo)準(zhǔn)化：日益重視系統(tǒng)功能和技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化；4、經(jīng)濟(jì)實(shí)用：注重系統(tǒng)的實(shí)用性，不盲目追求豪華。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題國(guó)外水務(wù)企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)：二、現(xiàn)狀與問(wèn)題11二、現(xiàn)狀與問(wèn)題注：*給水行業(yè)自動(dòng)化與信息化技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展方向探討中國(guó)水協(xié)科技委

周力尤二、現(xiàn)狀與問(wèn)題注：*給水行業(yè)自動(dòng)化與信息化技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展12自動(dòng)化和信息化有很大的發(fā)展自動(dòng)化和信息技術(shù)受到了普遍的重視，已普及到生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、管網(wǎng)管理、材料、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞資、設(shè)計(jì)與施工的各個(gè)領(lǐng)域。特別是生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)和營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)，其應(yīng)用比例高于其他信息系統(tǒng)。信息化極大地提高了供水水質(zhì)、供水的安全可靠性和企業(yè)的管理水平。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題自動(dòng)化和信息化有很大的發(fā)展二、現(xiàn)狀與問(wèn)題13二、現(xiàn)狀與問(wèn)題二、現(xiàn)狀與問(wèn)題14系統(tǒng)的可靠性問(wèn)題突出由于受到資金和技術(shù)的限制，一些水務(wù)企業(yè)采用了可靠性較差的系統(tǒng)，或者專業(yè)技術(shù)人才不足，以至經(jīng)常發(fā)生故障而未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題系統(tǒng)的可靠性問(wèn)題突出二、現(xiàn)狀與問(wèn)題15信息孤島現(xiàn)象普遍信息孤島是指已經(jīng)建成的各個(gè)子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)不能互相利用，造成信息資源浪費(fèi)；已經(jīng)利用的數(shù)據(jù)則僅用在顯示，缺乏深度處理，不能用于管理和決策。出現(xiàn)信息孤島這種現(xiàn)象的原因是各個(gè)子系統(tǒng)之間缺乏集成和整合，軟件開發(fā)水平不高。可喜的是，越來(lái)越多的水司認(rèn)識(shí)到GIS，MIS，Modeling自控系統(tǒng)之間、以及自控系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)（如）之間集成的重要性。系統(tǒng)間的集成和數(shù)據(jù)共享能提高企業(yè)的運(yùn)作效率和效益。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題信息孤島現(xiàn)象普遍二、現(xiàn)狀與問(wèn)題16重點(diǎn)轉(zhuǎn)向水處理和配送過(guò)程的模擬及優(yōu)化一些水司已開始探索知識(shí)庫(kù)（KBS）、管網(wǎng)水力模型和專家系統(tǒng)的應(yīng)用專業(yè)技術(shù)人員不足調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過(guò)半數(shù)的水司信息化專業(yè)人才不足，導(dǎo)致系統(tǒng)維護(hù)困難。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范缺失行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏，部分標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后實(shí)際應(yīng)用效果差，已成為水務(wù)行業(yè)信息應(yīng)用發(fā)展的障礙。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)向水處理和配送過(guò)程的模擬及優(yōu)化二、現(xiàn)狀與問(wèn)題17三、項(xiàng)目組成三、項(xiàng)目組成18捷路科技水務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的思考課件19計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Internet&Intranet）三、項(xiàng)目組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Internet&Intranet）三、20計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Internet&Intranet）綜合布線、機(jī)房建設(shè)、電力保障、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備、VPN、Internet、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站、輸出設(shè)備、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與網(wǎng)絡(luò)管理制度等。三、項(xiàng)目組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Internet&Intranet）三、21集散型控制系統(tǒng)（DCS）DCS通常由一個(gè)監(jiān)控中心（中心控制室）、若干個(gè)現(xiàn)場(chǎng)控制站和儀表、執(zhí)行器等三級(jí)構(gòu)成?，F(xiàn)場(chǎng)儀表、執(zhí)行器，以及受控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信號(hào)，通過(guò)線纜或總線方式連接，收集和監(jiān)視各控制站的工藝設(shè)備的運(yùn)行工況，并依據(jù)運(yùn)行工況，協(xié)調(diào)各個(gè)工藝環(huán)節(jié)，使之盡可能的優(yōu)化運(yùn)行。三、項(xiàng)目組成集散型控制系統(tǒng)（DCS）三、項(xiàng)目組成22三、項(xiàng)目組成輔助調(diào)度系統(tǒng)（SCADA）由生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集層的數(shù)據(jù)采集終端、供水信息處理層的功能服務(wù)器群、調(diào)度操作臺(tái)的功能操作站構(gòu)成，擔(dān)負(fù)著城市水源、水廠、泵站、管網(wǎng)及相關(guān)設(shè)施的協(xié)同供水監(jiān)控與調(diào)度。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、集中監(jiān)視、調(diào)度管理、統(tǒng)計(jì)分析、能源能效管理、應(yīng)用信息互聯(lián)和生產(chǎn)信息發(fā)布等功能。三、項(xiàng)目組成輔助調(diào)度系統(tǒng)（SCADA）23捷路科技水務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的思考課件24管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)（GIS）在地形地貌圖上建立給水管網(wǎng)圖，準(zhǔn)確描述管網(wǎng)及其相關(guān)設(shè)施的地理位置與相關(guān)屬性，實(shí)現(xiàn)給水管網(wǎng)主件和附件的圖檔管理、爆管搶修指導(dǎo)方案、用水量分析、管網(wǎng)平差計(jì)算、管網(wǎng)等水壓曲線、管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)分析、管網(wǎng)輔助設(shè)計(jì)等功能。三、項(xiàng)目組成管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)（GIS）三、項(xiàng)目組成25圖檔管理管網(wǎng)管理用水分析文件資料管理供水設(shè)施管理?yè)屝逈Q策系統(tǒng)化用戶管理系統(tǒng)決策知識(shí)庫(kù)公告管網(wǎng)輔助系統(tǒng)等水壓曲線管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)管網(wǎng)平差計(jì)算數(shù)據(jù)接口模塊SCADA，DCS，客服和營(yíng)抄系統(tǒng)文件資料庫(kù)圖檔管理管網(wǎng)管理用水分析文件資料管理供水設(shè)施管理?yè)屝逈Q策系統(tǒng)26客戶服務(wù)系統(tǒng)（CRM）通過(guò)互動(dòng)的溝通方式來(lái)創(chuàng)造客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，打破部門和管轄區(qū)域限制，在供水企業(yè)范圍內(nèi)服務(wù)于整個(gè)城市。提供網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件、面對(duì)面等多種服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)信息發(fā)部，為客戶提供“一站式”服務(wù)方式，加強(qiáng)與客戶之間的溝通，可向特殊客戶提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，建立客戶服務(wù)的管理和監(jiān)控體系。三、項(xiàng)目組成客戶服務(wù)系統(tǒng)（CRM）三、項(xiàng)目組成27營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)（BOSS）對(duì)抄表、計(jì)費(fèi)、用水稽核、收費(fèi)、營(yíng)業(yè)記賬等實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)水表管理、賬戶管理、抄表管理、費(fèi)用管理、票據(jù)管理、銀行代收、代收第三方費(fèi)用、大表管理、大客戶管理等功能。三、項(xiàng)目組成營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)（BOSS）三、項(xiàng)目組成28管理信息系統(tǒng)（MIS）辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)（OA），電子郵件子系統(tǒng)，人事管理子系統(tǒng)，檔案管理子系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)，設(shè)備管理子系統(tǒng)，工程管理子系統(tǒng)、科研管理子系統(tǒng)，綜合統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)，綜合查詢子系統(tǒng)……三、項(xiàng)目組成管理信息系統(tǒng)（MIS）三、項(xiàng)目組成29給水動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)（DNM）用計(jì)算機(jī)模擬實(shí)際管網(wǎng)或未來(lái)管網(wǎng)的運(yùn)行工況，模擬管網(wǎng)在一段時(shí)間里的變化情況，對(duì)實(shí)際過(guò)程進(jìn)行跟蹤和分析，指導(dǎo)管網(wǎng)改建、擴(kuò)建和日常給水調(diào)度，實(shí)現(xiàn)給水輔助管理和輔助決策，實(shí)現(xiàn)更高的管理水平和服務(wù)水平。三、項(xiàng)目組成給水動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)（DNM）三、項(xiàng)目組成30給水動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)（DNM）⑴模擬給水管網(wǎng)系統(tǒng)的實(shí)際情況，并對(duì)其能力做出評(píng)估；⑵診斷管網(wǎng)中的異常情況（如摩阻突變、錯(cuò)關(guān)閥門等），并給出解決方案；⑶指導(dǎo)現(xiàn)行給水系統(tǒng)的改建、擴(kuò)建設(shè)計(jì)；⑷指導(dǎo)新給水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；⑸指導(dǎo)給水管網(wǎng)的中、長(zhǎng)期規(guī)劃；⑹指導(dǎo)新水廠、水庫(kù)、增壓泵站的安排，新水源的挑選；⑺指導(dǎo)日常的給水生產(chǎn)調(diào)度，降低運(yùn)行成本；⑻指導(dǎo)處理給水系統(tǒng)的突發(fā)事故；⑼指導(dǎo)安排管網(wǎng)維修、檢漏計(jì)劃；⑽指導(dǎo)水質(zhì)調(diào)查中的水流路徑研究。三、項(xiàng)目組成給水動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)（DNM）三、項(xiàng)目組成31計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)（CAD）實(shí)現(xiàn)全信息檢索查詢，實(shí)時(shí)管理，虛擬仿真，可視化表現(xiàn)，營(yíng)銷業(yè)務(wù)，辦公自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，計(jì)算機(jī)輔助決策。通過(guò)信息系統(tǒng)集成，并調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的組織和信息技術(shù)整合，使組織、信息和生產(chǎn)活動(dòng)能夠協(xié)調(diào)優(yōu)化地運(yùn)作，為企業(yè)和用戶贏得最大的效益。三、項(xiàng)目組成計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)（CAD）三、項(xiàng)目組成32四、捷路的解決方案先進(jìn)的理念與技術(shù)以先進(jìn)的水務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理思想來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，堅(jiān)持信息化對(duì)工程流程的優(yōu)化和再造，以提升企業(yè)的運(yùn)行效率和可靠、可用性。捷路全線產(chǎn)品基于B/S架構(gòu)進(jìn)行研發(fā)和布署，具有易用、易維護(hù)、跨平臺(tái)、可移植的特點(diǎn)，是目前為止國(guó)內(nèi)唯一一家全線產(chǎn)品基于B/S架構(gòu)的供應(yīng)商。采用全球廣泛贊譽(yù)的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品Oracle，保證在超大數(shù)據(jù)量下系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定、安全、快速。四、捷路的解決方案先進(jìn)的理念與技術(shù)33四、捷路的解決方案完整的信息化產(chǎn)品線捷路擁有覆蓋水務(wù)企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)與管理全過(guò)程的9大類共60余款產(chǎn)品或服務(wù)。能為水務(wù)企業(yè)提供信息化咨詢、規(guī)劃、產(chǎn)品、實(shí)施和服務(wù)一站式服務(wù)。所有產(chǎn)品從研發(fā)開始就全面考慮各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享，使得全線產(chǎn)品相互無(wú)縫集成，完全掃除信息孤島，清除信息鴻溝。四、捷路的解決方案完整的信息化產(chǎn)品線34四、捷路的解決方案廣泛的適用性截止2011年3月，捷路擁有逾300家水務(wù)企業(yè)用戶，用戶遍布中國(guó)大江南北，規(guī)模大至供水逾100萬(wàn)方/日，小至1000立方/日，股份制、國(guó)有、民營(yíng)、外資、合資各種所有制并存。捷路全線產(chǎn)品與服務(wù)可根據(jù)需要任意拆卸組合，并可與提供接口的其它任何第三方產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與業(yè)務(wù)整合。四、捷路的解決方案廣泛的適用性35四、捷路的解決方案通用與個(gè)性相結(jié)合因?yàn)樗畡?wù)企業(yè)之間相互獨(dú)立，在生產(chǎn)、服務(wù)與管理上既有共性，又有諸多細(xì)節(jié)的不同，所以要求信息化產(chǎn)品與服務(wù)在主體一致的基礎(chǔ)上，要能根據(jù)水務(wù)企業(yè)具體情況進(jìn)行特殊定制。捷路全線產(chǎn)品與服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)包的基礎(chǔ)上，可在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行快速定制，以滿足不同企業(yè)的需求。四、捷路的解決方案通用與個(gè)性相結(jié)合36四、捷路的解決方案易用性和可維護(hù)性B/S架構(gòu)的產(chǎn)品擁有通用的瀏覽器操作界面，培訓(xùn)周期短，掌握后記憶牢固。所有應(yīng)用布署在服務(wù)器上，對(duì)應(yīng)用進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)、升級(jí)、備份等操作只在服務(wù)器上完成，極大地減少了維護(hù)工作量。四、捷路的解決方案易用性和可維護(hù)性37四、捷路的解決方案無(wú)時(shí)無(wú)處不在的服務(wù)捷路為客戶提供7*24小時(shí)不間斷服務(wù)，通過(guò)Internet可以在第一時(shí)間為客戶提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。高度重視客戶的信息化運(yùn)行效果，不斷優(yōu)化服務(wù)流程和服務(wù)手段，保證客戶信息化成功。四、捷路的解決方案無(wú)時(shí)無(wú)處不在的服務(wù)38捷路科技水務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的思考課件39計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)建設(shè)40計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)（SCADA）計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度系統(tǒng)（SCADA）41集散型控制系統(tǒng)（DCS）集散型控制系統(tǒng)（DCS）42管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)（GIS）管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)（GIS）43建設(shè)原則遵守統(tǒng)一規(guī)劃，分步實(shí)施，先易后難原則；統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、互聯(lián)互通、信息共享和系統(tǒng)開放原則；技術(shù)先進(jìn)、可靠、實(shí)用原則。要充分利用成熟可靠的公用網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)其分散和遍布的特點(diǎn)，采用VPN虛擬局域網(wǎng)，保證數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)準(zhǔn)確傳輸。五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)建設(shè)原則五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)44系統(tǒng)開放性系統(tǒng)必須便于開發(fā)、使用、維護(hù)、管理和系統(tǒng)升級(jí)的支持，應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)開發(fā)要考慮到計(jì)算機(jī)的普及和應(yīng)用,使各類數(shù)據(jù)資源得到共享。以人為本系統(tǒng)建設(shè)的目的是實(shí)現(xiàn)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化，提升服務(wù)素質(zhì)，提高社會(huì)滿意度；便民利民應(yīng)貫穿信息化建設(shè)始終，建立企業(yè)與用戶溝通的友好界面,讓用戶便于操作。系統(tǒng)安全性建立信息化系統(tǒng)安全機(jī)制，制定規(guī)章制度，防數(shù)據(jù)泄密、丟失，防病毒和黑客的惡意攻擊，是信息化建設(shè)的關(guān)鍵。五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)系統(tǒng)開放性五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)45一把手工程信息化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜系統(tǒng)工程，與計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、組織架構(gòu)、經(jīng)營(yíng)管理密切相關(guān)，涉及到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和各個(gè)層次，引起企業(yè)管理方式變化和業(yè)務(wù)流程重組，因信息公開和規(guī)范化管理導(dǎo)致的管理人員權(quán)限變化。因此，信息化實(shí)質(zhì)上是一個(gè)管理系統(tǒng)工程而不是一般的項(xiàng)目或工程，整個(gè)系統(tǒng)是建立在現(xiàn)代化信息平臺(tái)基礎(chǔ)之上的管理思想，是企業(yè)組織與管理的體現(xiàn)。五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)一把手工程五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)46可持續(xù)性系統(tǒng)建設(shè)的可持續(xù)性關(guān)鍵是應(yīng)用程序可以持續(xù)使用，要求應(yīng)用程序要易于理解、擴(kuò)充和改動(dòng)，并可以方便地移植到升級(jí)的平臺(tái)上。在開發(fā)階段就應(yīng)該按照軟件工程的標(biāo)準(zhǔn)，深入分析，合理地做出安排，使系統(tǒng)具有良好的結(jié)構(gòu)。五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)可持續(xù)性五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)47注重人才培養(yǎng)加大培訓(xùn)力度，必須建立自己的系統(tǒng)維護(hù)力量，否則難以完成系統(tǒng)的日常運(yùn)行。系統(tǒng)維護(hù)應(yīng)當(dāng)能夠完成系統(tǒng)硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的日常維護(hù)，處理一般的系統(tǒng)故障、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置、數(shù)據(jù)庫(kù)的維護(hù)和備份、用戶權(quán)限分配，在應(yīng)用層面上對(duì)軟件功能和界面的調(diào)整修改等。員工必須不斷提高自身素質(zhì)，掌握新型管理工具。五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)注重人才培養(yǎng)五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)48謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家！

歡迎指正！謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和專家！

歡迎指正！49重慶捷路科技有限公司2015年4月捷路科技水務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的思考課件50內(nèi)容提要一、信息化的范疇二、現(xiàn)狀與問(wèn)題三、項(xiàng)目組成四、捷路的解決方案五、建設(shè)原則與注意事項(xiàng)內(nèi)容提要51一、信息化的范疇信息化的定義：新的信息與通信技術(shù)普及應(yīng)用導(dǎo)致的信息傳遞時(shí)空阻礙性的消失，在信息基礎(chǔ)設(shè)施到達(dá)的地方信息可獲得性趨同。也被理解為與此相伴隨的社會(huì)組織之形式及其屬性。*注：*由全國(guó)科學(xué)技術(shù)名詞審定委員會(huì)審定一、信息化的范疇信息化的定義：52一、信息化的范疇水務(wù)企業(yè)信息化：指在自來(lái)水的工程設(shè)計(jì)、工程施工、生產(chǎn)輸送、計(jì)量收費(fèi)、客戶服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等多個(gè)環(huán)節(jié)中廣泛利用信息技術(shù)，培養(yǎng)信息人才，完善信息服務(wù)，建設(shè)企業(yè)信息系統(tǒng)。一、信息化的范疇53一、信息化的范疇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（NETWORK）輔助調(diào)度系統(tǒng)（SCADA）集散型控制系統(tǒng)（DCS）管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)（GIS）客戶服務(wù)系統(tǒng)（CRM）抄表和營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)（BOSS）管理信息系統(tǒng)（MIS系統(tǒng)）動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)（DNM）輔助決策系統(tǒng)（CAD）一、信息化的范疇計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（NETWORK）54一、信息化的范疇財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)材料管理系統(tǒng)檔案管理系統(tǒng)……業(yè)務(wù)報(bào)裝管理系統(tǒng)（業(yè)擴(kuò)系統(tǒng)）第三方代收系統(tǒng)（銀行代收、垃圾費(fèi)代收）預(yù)存管理系統(tǒng)表務(wù)管理系統(tǒng)信息發(fā)布系統(tǒng)（網(wǎng)站）……一、信息化的范疇財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)業(yè)務(wù)報(bào)裝管理系統(tǒng)（業(yè)擴(kuò)系統(tǒng)）55水務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的全部事務(wù)就是水務(wù)企業(yè)信息化的范疇。這些事務(wù)利用計(jì)算機(jī)及其通訊技術(shù)進(jìn)行信息收集、傳輸、存儲(chǔ)、處理、控制等，就是水務(wù)企業(yè)信息化的具體表現(xiàn)。一、信息化的范疇一、信息化的范疇56國(guó)外水務(wù)企業(yè)的信息化經(jīng)歷了3個(gè)階段：1、自動(dòng)化：各生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化；2、互通互連：UCA（UtilityCommunicationArchitecture，IEC61850），采用合適的通信和連接技術(shù)，將自動(dòng)化“島”與其它系統(tǒng)連接起來(lái)，進(jìn)行信息交換；常規(guī)劃分還有一個(gè)互連互動(dòng)的階段，個(gè)人認(rèn)為互通互連與互連互動(dòng)幾乎是同步開展的，合并為一個(gè)階段更好。3、人工智能：UBA（UtilityBusinessArchitecture），管理和控制整個(gè)信息系統(tǒng)，獲得整個(gè)企業(yè)的效益。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題國(guó)外水務(wù)企業(yè)的信息化經(jīng)歷了3個(gè)階段：二、現(xiàn)狀與問(wèn)題57例：巴黎SAGEPSAGEP公司負(fù)責(zé)巴黎市4百萬(wàn)人口飲用水的供應(yīng)，日產(chǎn)量64萬(wàn)m3，其中50%由三個(gè)地表水廠提供，另外50%由63口地下水源井（150km2范圍內(nèi)）提供，城市管網(wǎng)約1800km。由于管網(wǎng)互通，某一位置的水在不同的時(shí)間里可能來(lái)自不同的水源，水的味道會(huì)發(fā)生變化，受到客戶的抱怨，且不同水源地的水溫有很大的差別（大于10℃），容易造成水管的爆裂。為解決這一問(wèn)題，需要追蹤管網(wǎng)的水源情況，以調(diào)度管網(wǎng)運(yùn)行，盡量維持某一地區(qū)的水源不變。為此，SAGEP開發(fā)了一個(gè)管網(wǎng)的數(shù)學(xué)模型，并將其與SCADA及GIS系統(tǒng)集成，實(shí)時(shí)模擬管網(wǎng)的運(yùn)行狀態(tài)。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題例：巴黎SAGEP二、現(xiàn)狀與問(wèn)題58二、現(xiàn)狀與問(wèn)題葡萄牙里斯本，EPAL公司用數(shù)學(xué)模型模擬管網(wǎng)運(yùn)行情況，進(jìn)行水量預(yù)報(bào)；在意大利圖靈，AAMTSpa已經(jīng)開發(fā)出控制模型去調(diào)節(jié)各種混凝、氧化和其他工藝過(guò)程，優(yōu)化混凝劑和其他藥劑的加注，取得良好的效果；在荷蘭，有50%的水司在探索神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，40%的水司在開發(fā)模糊邏輯應(yīng)用，70%的水司在研究開發(fā)專家系統(tǒng)。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題葡萄牙里斯本，EPAL公司用數(shù)學(xué)模型模擬管網(wǎng)運(yùn)59國(guó)外水務(wù)企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)：1、強(qiáng)調(diào)集成：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)高度強(qiáng)調(diào)集成，應(yīng)用向人工智能過(guò)渡；2、高級(jí)控制：新控制技術(shù)應(yīng)用以適應(yīng)新的水處理技術(shù)（如膜濾技術(shù)）的要求；3、標(biāo)準(zhǔn)化：日益重視系統(tǒng)功能和技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化；4、經(jīng)濟(jì)實(shí)用：注重系統(tǒng)的實(shí)用性，不盲目追求豪華。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題國(guó)外水務(wù)企業(yè)信息化的發(fā)展趨勢(shì)：二、現(xiàn)狀與問(wèn)題60二、現(xiàn)狀與問(wèn)題注：*給水行業(yè)自動(dòng)化與信息化技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展方向探討中國(guó)水協(xié)科技委

周力尤二、現(xiàn)狀與問(wèn)題注：*給水行業(yè)自動(dòng)化與信息化技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展61自動(dòng)化和信息化有很大的發(fā)展自動(dòng)化和信息技術(shù)受到了普遍的重視，已普及到生產(chǎn)、營(yíng)業(yè)、管網(wǎng)管理、材料、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、勞資、設(shè)計(jì)與施工的各個(gè)領(lǐng)域。特別是生產(chǎn)監(jiān)控系統(tǒng)和營(yíng)業(yè)收費(fèi)管理系統(tǒng)，其應(yīng)用比例高于其他信息系統(tǒng)。信息化極大地提高了供水水質(zhì)、供水的安全可靠性和企業(yè)的管理水平。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題自動(dòng)化和信息化有很大的發(fā)展二、現(xiàn)狀與問(wèn)題62二、現(xiàn)狀與問(wèn)題二、現(xiàn)狀與問(wèn)題63系統(tǒng)的可靠性問(wèn)題突出由于受到資金和技術(shù)的限制，一些水務(wù)企業(yè)采用了可靠性較差的系統(tǒng)，或者專業(yè)技術(shù)人才不足，以至經(jīng)常發(fā)生故障而未能發(fā)揮應(yīng)有的作用。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題系統(tǒng)的可靠性問(wèn)題突出二、現(xiàn)狀與問(wèn)題64信息孤島現(xiàn)象普遍信息孤島是指已經(jīng)建成的各個(gè)子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)不能互相利用，造成信息資源浪費(fèi)；已經(jīng)利用的數(shù)據(jù)則僅用在顯示，缺乏深度處理，不能用于管理和決策。出現(xiàn)信息孤島這種現(xiàn)象的原因是各個(gè)子系統(tǒng)之間缺乏集成和整合，軟件開發(fā)水平不高?？上驳氖?，越來(lái)越多的水司認(rèn)識(shí)到GIS，MIS，Modeling自控系統(tǒng)之間、以及自控系統(tǒng)與其他信息系統(tǒng)（如）之間集成的重要性。系統(tǒng)間的集成和數(shù)據(jù)共享能提高企業(yè)的運(yùn)作效率和效益。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題信息孤島現(xiàn)象普遍二、現(xiàn)狀與問(wèn)題65重點(diǎn)轉(zhuǎn)向水處理和配送過(guò)程的模擬及優(yōu)化一些水司已開始探索知識(shí)庫(kù)（KBS）、管網(wǎng)水力模型和專家系統(tǒng)的應(yīng)用專業(yè)技術(shù)人員不足調(diào)查發(fā)現(xiàn)超過(guò)半數(shù)的水司信息化專業(yè)人才不足，導(dǎo)致系統(tǒng)維護(hù)困難。標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范缺失行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺乏，部分標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)后實(shí)際應(yīng)用效果差，已成為水務(wù)行業(yè)信息應(yīng)用發(fā)展的障礙。二、現(xiàn)狀與問(wèn)題重點(diǎn)轉(zhuǎn)向水處理和配送過(guò)程的模擬及優(yōu)化二、現(xiàn)狀與問(wèn)題66三、項(xiàng)目組成三、項(xiàng)目組成67捷路科技水務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的思考課件68計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Internet&Intranet）三、項(xiàng)目組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Internet&Intranet）三、69計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Internet&Intranet）綜合布線、機(jī)房建設(shè)、電力保障、網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備、VPN、Internet、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、服務(wù)器、工作站、輸出設(shè)備、拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行與網(wǎng)絡(luò)管理制度等。三、項(xiàng)目組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（Internet&Intranet）三、70集散型控制系統(tǒng)（DCS）DCS通常由一個(gè)監(jiān)控中心（中心控制室）、若干個(gè)現(xiàn)場(chǎng)控制站和儀表、執(zhí)行器等三級(jí)構(gòu)成。現(xiàn)場(chǎng)儀表、執(zhí)行器，以及受控設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)信號(hào)，通過(guò)線纜或總線方式連接，收集和監(jiān)視各控制站的工藝設(shè)備的運(yùn)行工況，并依據(jù)運(yùn)行工況，協(xié)調(diào)各個(gè)工藝環(huán)節(jié)，使之盡可能的優(yōu)化運(yùn)行。三、項(xiàng)目組成集散型控制系統(tǒng)（DCS）三、項(xiàng)目組成71三、項(xiàng)目組成輔助調(diào)度系統(tǒng)（SCADA）由生產(chǎn)數(shù)據(jù)采集層的數(shù)據(jù)采集終端、供水信息處理層的功能服務(wù)器群、調(diào)度操作臺(tái)的功能操作站構(gòu)成，擔(dān)負(fù)著城市水源、水廠、泵站、管網(wǎng)及相關(guān)設(shè)施的協(xié)同供水監(jiān)控與調(diào)度。實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)采集、集中監(jiān)視、調(diào)度管理、統(tǒng)計(jì)分析、能源能效管理、應(yīng)用信息互聯(lián)和生產(chǎn)信息發(fā)布等功能。三、項(xiàng)目組成輔助調(diào)度系統(tǒng)（SCADA）72捷路科技水務(wù)企業(yè)信息化建設(shè)的思考課件73管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)（GIS）在地形地貌圖上建立給水管網(wǎng)圖，準(zhǔn)確描述管網(wǎng)及其相關(guān)設(shè)施的地理位置與相關(guān)屬性，實(shí)現(xiàn)給水管網(wǎng)主件和附件的圖檔管理、爆管搶修指導(dǎo)方案、用水量分析、管網(wǎng)平差計(jì)算、管網(wǎng)等水壓曲線、管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)分析、管網(wǎng)輔助設(shè)計(jì)等功能。三、項(xiàng)目組成管網(wǎng)信息管理系統(tǒng)（GIS）三、項(xiàng)目組成74圖檔管理管網(wǎng)管理用水分析文件資料管理供水設(shè)施管理?yè)屝逈Q策系統(tǒng)化用戶管理系統(tǒng)決策知識(shí)庫(kù)公告管網(wǎng)輔助系統(tǒng)等水壓曲線管網(wǎng)運(yùn)行狀態(tài)管網(wǎng)平差計(jì)算數(shù)據(jù)接口模塊SCADA，DCS，客服和營(yíng)抄系統(tǒng)文件資料庫(kù)圖檔管理管網(wǎng)管理用水分析文件資料管理供水設(shè)施管理?yè)屝逈Q策系統(tǒng)75客戶服務(wù)系統(tǒng)（CRM）通過(guò)互動(dòng)的溝通方式來(lái)創(chuàng)造客戶價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，打破部門和管轄區(qū)域限制，在供水企業(yè)范圍內(nèi)服務(wù)于整個(gè)城市。提供網(wǎng)絡(luò)、電話、郵件、面對(duì)面等多種服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)服務(wù)信息發(fā)部，為客戶提供“一站式”服務(wù)方式，加強(qiáng)與客戶之間的溝通，可向特殊客戶提供一對(duì)一的個(gè)性化服務(wù)，建立客戶服務(wù)的管理和監(jiān)控體系。三、項(xiàng)目組成客戶服務(wù)系統(tǒng)（CRM）三、項(xiàng)目組成76營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)（BOSS）對(duì)抄表、計(jì)費(fèi)、用水稽核、收費(fèi)、營(yíng)業(yè)記賬等實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)管理，實(shí)現(xiàn)水表管理、賬戶管理、抄表管理、費(fèi)用管理、票據(jù)管理、銀行代收、代收第三方費(fèi)用、大表管理、大客戶管理等功能。三、項(xiàng)目組成營(yíng)業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)（BOSS）三、項(xiàng)目組成77管理信息系統(tǒng)（MIS）辦公自動(dòng)化子系統(tǒng)（OA），電子郵件子系統(tǒng)，人事管理子系統(tǒng)，檔案管理子系統(tǒng)，財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)，設(shè)備管理子系統(tǒng)，工程管理子系統(tǒng)、科研管理子系統(tǒng)，綜合統(tǒng)計(jì)子系統(tǒng)，綜合查詢子系統(tǒng)……三、項(xiàng)目組成管理信息系統(tǒng)（MIS）三、項(xiàng)目組成78給水動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)（DNM）用計(jì)算機(jī)模擬實(shí)際管網(wǎng)或未來(lái)管網(wǎng)的運(yùn)行工況，模擬管網(wǎng)在一段時(shí)間里的變化情況，對(duì)實(shí)際過(guò)程進(jìn)行跟蹤和分析，指導(dǎo)管網(wǎng)改建、擴(kuò)建和日常給水調(diào)度，實(shí)現(xiàn)給水輔助管理和輔助決策，實(shí)現(xiàn)更高的管理水平和服務(wù)水平。三、項(xiàng)目組成給水動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)（DNM）三、項(xiàng)目組成79給水動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)（DNM）⑴模擬給水管網(wǎng)系統(tǒng)的實(shí)際情況，并對(duì)其能力做出評(píng)估；⑵診斷管網(wǎng)中的異常情況（如摩阻突變、錯(cuò)關(guān)閥門等），并給出解決方案；⑶指導(dǎo)現(xiàn)行給水系統(tǒng)的改建、擴(kuò)建設(shè)計(jì)；⑷指導(dǎo)新給水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)；⑸指導(dǎo)給水管網(wǎng)的中、長(zhǎng)期規(guī)劃；⑹指導(dǎo)新水廠、水庫(kù)、增壓泵站的安排，新水源的挑選；⑺指導(dǎo)日常的給水生產(chǎn)調(diào)度，降低運(yùn)行成本；⑻指導(dǎo)處理給水系統(tǒng)的突發(fā)事故；⑼指導(dǎo)安排管網(wǎng)維修、檢漏計(jì)劃；⑽指導(dǎo)水質(zhì)調(diào)查中的水流路徑研究。三、項(xiàng)目組成給水動(dòng)態(tài)數(shù)學(xué)模型系統(tǒng)（DNM）三、項(xiàng)目組成80計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)（CAD）實(shí)現(xiàn)全信息檢索查詢，實(shí)時(shí)管理，虛擬仿真，可視化表現(xiàn)，營(yíng)銷業(yè)務(wù)，辦公自動(dòng)化，計(jì)算機(jī)輔助調(diào)度，計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，計(jì)算機(jī)輔助決策。通過(guò)信息系統(tǒng)集成，并調(diào)整企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，將企業(yè)的組織和信息技術(shù)整合，使組織、信息和生產(chǎn)活動(dòng)能夠協(xié)調(diào)優(yōu)化地運(yùn)作，為企業(yè)和用戶贏得最大的效益。三、項(xiàng)目組成計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)（CAD）三、項(xiàng)目組成81四、捷路的解決方案先進(jìn)的理念與技術(shù)以先進(jìn)的水務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理思想來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品研發(fā)，堅(jiān)持信息化對(duì)工程流程的優(yōu)化和再造，以提升企業(yè)的運(yùn)行效率和可靠、可用性。捷路全線產(chǎn)品基于B/S架構(gòu)進(jìn)行研發(fā)和布署，具有易用、易維護(hù)、跨平臺(tái)、可移植的特點(diǎn)，是目前為止國(guó)內(nèi)唯一一家全線產(chǎn)品基于B/S架構(gòu)的供應(yīng)商。采用全球廣泛贊譽(yù)的數(shù)據(jù)庫(kù)產(chǎn)品Oracle，保證在超大數(shù)據(jù)量下系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定、安全、快速。四、捷路的解決方案先進(jìn)的理念與技術(shù)82四、捷路的解決方案完整的信息化產(chǎn)品線捷路擁有覆蓋水務(wù)企業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)與管理全過(guò)程的9大類共60余款產(chǎn)品或服務(wù)。能為水務(wù)企業(yè)提供信息化咨詢、規(guī)劃、產(chǎn)品、實(shí)施和服務(wù)一站式服務(wù)。所有產(chǎn)品從研發(fā)開始就全面考慮各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換與數(shù)據(jù)共享，使得全線產(chǎn)品相互無(wú)縫集成，完全掃除信息孤島，清除信息鴻溝。四、捷路的解決方案完整的信息化產(chǎn)品線83四、捷路的解決方案廣泛的適用性截止2011年3月，捷路擁有逾300家水務(wù)企業(yè)用戶，用戶遍布中國(guó)大江南北，規(guī)模大至供水逾100萬(wàn)方/日，小至1000立方/日，股份制、國(guó)有、民營(yíng)、外資、合資各種所有制并存。捷路全線產(chǎn)品與服務(wù)可根據(jù)需要任意拆卸組合，并可與提供接口的其它任何第三方產(chǎn)品進(jìn)行數(shù)據(jù)交換與業(yè)務(wù)整合。四、捷路的解決方案廣泛的適用性84四、捷路的解決方案通用與個(gè)性相結(jié)合因?yàn)樗畡?wù)企業(yè)之間相互獨(dú)立，在生產(chǎn)、服務(wù)與管理上既有共性，又有諸多細(xì)節(jié)的不同，所以要求信息化產(chǎn)品與服務(wù)在主體一致的基礎(chǔ)上，要能根據(jù)水務(wù)企業(yè)具體情況進(jìn)行特殊定制。捷路全線產(chǎn)品與服務(wù)在標(biāo)準(zhǔn)包的基礎(chǔ)上，可在短時(shí)間內(nèi)進(jìn)行快速定制，以滿足不同企業(yè)的需求。四、捷路的解決方案通用與個(gè)性相結(jié)合85四、捷路的解決方案易用性和可維護(hù)性B/S架構(gòu)的產(chǎn)品擁有通用的瀏覽器操作界面，培訓(xùn)周期短，掌握后