電商平臺(tái)解決方案課件

電商體系建設(shè)思路電商體系運(yùn)營(yíng)管理域營(yíng)銷管理域商品管理域客服管理域電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以訂單為引擎，將企業(yè)相關(guān)部分域關(guān)聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)電商體系，為企業(yè)提供具有線上線下統(tǒng)一渠道協(xié)同（互聯(lián)網(wǎng)化）的運(yùn)營(yíng)管理能力。SAPCRM優(yōu)惠管理物流系統(tǒng)客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理域：數(shù)據(jù)中心………………采購系統(tǒng)渠道數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理渠道數(shù)據(jù)分析共享網(wǎng)上商城電商體系涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理域、商品管理域、營(yíng)銷管理域、客服管理域、數(shù)據(jù)管理域等，通過電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電商體系，為企業(yè)提供線上線下渠道協(xié)同的運(yùn)營(yíng)管理能力。OA……電商體系建設(shè)思路電商體系運(yùn)營(yíng)管理域營(yíng)銷管理域商品管理域客服管1回程物流平臺(tái)（農(nóng)產(chǎn)品管理）基于需求的電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)整體建設(shè)規(guī)劃訂單下拉平臺(tái)（經(jīng)銷商銷售管理）電商平臺(tái)（渠道管理/銷售管理）經(jīng)銷商零售商大戶/農(nóng)戶/專業(yè)戶/……電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)電腦端（網(wǎng)上商城）手機(jī)端（微信/APP/手機(jī)商城）平板端（微信/APP/手機(jī)商城）電視端客戶層渠道層系統(tǒng)層內(nèi)部系統(tǒng)SAPERP……回程物流平臺(tái)基于需求的電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)整體建設(shè)規(guī)劃訂單下拉平臺(tái)電2電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的三大電子商務(wù)模式整合電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的電子商務(wù)模式將包括B2C、B2B以及B2B2C三種模式的結(jié)合。三種模式的結(jié)合為提供對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商、各類型零售商的電子商務(wù)化商品銷售和服務(wù)能力。PMC經(jīng)銷商零售商B2b（電商平臺(tái)）B2c（團(tuán)購）電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(電商平臺(tái))大戶/農(nóng)戶/專業(yè)戶b2C（下拉訂單平臺(tái)）電腦端（網(wǎng)上商城）手機(jī)端（微信/APP/手機(jī)商城）平板端（微信/APP/手機(jī)商城）電視端商城平臺(tái)化（下拉訂單平臺(tái)）電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的三大電子商務(wù)模式整合電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的電子商務(wù)模式3電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)管理的統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃電商平臺(tái)訂單下拉平臺(tái)回程物流平臺(tái)基于電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的未來發(fā)展與功能需求，后端系統(tǒng)功能建設(shè)以統(tǒng)一建設(shè)、資源共享為原則，通過權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)三大平臺(tái)的無縫運(yùn)營(yíng)管理。訂單管理客戶管理庫存管理商品管理基礎(chǔ)管理營(yíng)銷政策財(cái)務(wù)管理物流管理經(jīng)銷商采購、團(tuán)購商品管理經(jīng)銷商商品管理農(nóng)產(chǎn)品信息管理面向經(jīng)銷商、團(tuán)購的營(yíng)銷政策面向零售商的政策管理經(jīng)銷商庫存信息面向經(jīng)銷商的庫存管理經(jīng)銷商、團(tuán)購訂單管理零銷商訂單管理回程物流訂單管理經(jīng)銷商、團(tuán)購的財(cái)務(wù)結(jié)算零售商財(cái)務(wù)管理回程物流財(cái)務(wù)管理經(jīng)銷商與團(tuán)購會(huì)員管理經(jīng)銷商與零售商客戶關(guān)系管理平臺(tái)會(huì)員客戶管理物流配送管理物流配送跟蹤回程物流信息系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、接口管理、……系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、接口管理、……系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、接口管理、……后端管理建設(shè)原則：統(tǒng)一建設(shè)、資源共享、權(quán)限控制平臺(tái)會(huì)員庫存管理電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)管理的統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃電商平臺(tái)訂單下拉平臺(tái)回程物4電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與SAP的數(shù)據(jù)交互電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)SAP庫存管理日常運(yùn)維零售商向經(jīng)銷商下單（訂單下拉平臺(tái)）經(jīng)銷商向下單財(cái)務(wù)結(jié)算訂單管理基礎(chǔ)信息、庫存初始化同步定期核對(duì)，有異常時(shí)，以SAP庫存為準(zhǔn)在線支付成功后信息同步經(jīng)銷商結(jié)算信息同步訂單信息同步在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態(tài)訂單信息同步在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態(tài)團(tuán)購客戶向下單…電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與SAP的數(shù)據(jù)交互電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)SAP庫存管理5未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：系統(tǒng)架構(gòu)SAPERP電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)接入及訪問平臺(tái)信息中心數(shù)據(jù)加工處理、存儲(chǔ)管理企業(yè)業(yè)務(wù)分析模型分析中心管控中心數(shù)據(jù)質(zhì)量管理元數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)安全管理BI應(yīng)用管理數(shù)據(jù)生命周期管理數(shù)據(jù)模型管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理管控內(nèi)容管控對(duì)象管控措施組織、規(guī)范、流程保障技術(shù)手段支撐管控目標(biāo)管控體系數(shù)據(jù)采集平臺(tái)公司領(lǐng)導(dǎo)管理人員運(yùn)營(yíng)人員分析工具企業(yè)數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)大數(shù)據(jù)中心…未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：系統(tǒng)架構(gòu)SAPERP電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)接入6未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：提供全方位的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)依據(jù)客戶分析客戶渠道分析客戶喜好分析客戶足跡分析客戶屬性分析客戶消費(fèi)分析潛在客戶分析……服務(wù)分析咨詢熱點(diǎn)分析投訴熱點(diǎn)分析服務(wù)效率分析投訴處理效率分析售后服務(wù)分析……渠道分析渠道銷量分析渠道成本分析渠道覆蓋范圍分析……合作商分析代理商銷量分析任務(wù)完成度分析……產(chǎn)品分析產(chǎn)品銷量排比產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析產(chǎn)品關(guān)注度分析……支付分析支付總量統(tǒng)計(jì)支付分類統(tǒng)計(jì)支付成功率統(tǒng)計(jì)……倉儲(chǔ)分析庫存成本分析庫存調(diào)撥分析進(jìn)出庫分析……物流分析物流公司分析物流成本分析物流效率分析物流破損度分析……采購分析供應(yīng)商分析采購方式分析采購成本分析……財(cái)務(wù)分析資產(chǎn)負(fù)債分析現(xiàn)金流量分析損益表分析結(jié)算分析……未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：提供全方位的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)依據(jù)客戶分析客戶7重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：商品管理經(jīng)銷商零售商商品管理商品上線SAP同步商品數(shù)據(jù)商品篩選經(jīng)銷商商品上線商品二次管理商品定價(jià)監(jiān)管功能規(guī)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理商品價(jià)格管理價(jià)格折扣商品發(fā)布上線商品內(nèi)容編輯商品服務(wù)商品分類商品規(guī)格……基本信息詳細(xì)信息……基本信息詳細(xì)信息……商品價(jià)格銷售價(jià)格……商品審核商品發(fā)布……商品評(píng)價(jià)商品投訴……業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：商品管理經(jīng)銷商零售商商品管理商品上線SAP8業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：營(yíng)銷管理（政策經(jīng)營(yíng)）經(jīng)銷商零售商營(yíng)銷管理政策管理經(jīng)銷商政策管理經(jīng)銷商營(yíng)銷政策監(jiān)管經(jīng)銷商政策發(fā)布功能規(guī)劃商品折扣積分抵扣價(jià)格折扣政策管理充值優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)分析折扣規(guī)則商品關(guān)聯(lián)……折扣規(guī)則流程關(guān)系……優(yōu)惠規(guī)則優(yōu)惠券……積分規(guī)則積分生成……政策公告政策發(fā)布……效益分析銷售統(tǒng)計(jì)……政策管理政策管理政策發(fā)布業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：營(yíng)銷管理（政策經(jīng)營(yíng)）經(jīng)銷商零售商營(yíng)9業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：訂單管理與訂單經(jīng)營(yíng)經(jīng)銷商零售商下單訂單管理訂單經(jīng)營(yíng)超過庫存閥值，提醒經(jīng)銷商補(bǔ)貨庫存少于訂單量，推薦新品代替經(jīng)銷商訂單活躍率分析，通過政策促成新訂單對(duì)失敗訂單分析，提高訂單滿足率……訂單信息分析運(yùn)營(yíng)可視化功能規(guī)劃訂單歸集銷售訂單銷售預(yù)下單……訂單審核人工審核系統(tǒng)審核……訂單調(diào)撥訂單管理訂單退換貨退換貨信息退換貨管理……訂單管理異常訂單訂單查詢……訂單較對(duì)訂單經(jīng)營(yíng)規(guī)則管理閥值管理預(yù)警觸發(fā)……訂單分析進(jìn)出貨分析庫存分析……訂單報(bào)表訂單分發(fā)調(diào)撥規(guī)則……整單校驗(yàn)分組校驗(yàn)……訂單分布時(shí)間分布……業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：訂單管理與訂單經(jīng)營(yíng)經(jīng)銷商零售商下單10業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：庫存管理庫存經(jīng)銷商庫存經(jīng)銷商零售商SAP庫存入庫庫存管理非平臺(tái)出庫庫存出庫平臺(tái)出庫庫存同步功能規(guī)劃庫存管理監(jiān)控分析異常管理報(bào)表管理盤點(diǎn)管理基礎(chǔ)配置庫存閥值庫存月結(jié)進(jìn)銷存明細(xì)表…庫存預(yù)警庫存預(yù)測(cè)…商品閥值…盤點(diǎn)出入庫庫存盤點(diǎn)…商品調(diào)拔商品退貨…商品出入庫商品庫存…業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：庫存管理庫存經(jīng)銷商庫存經(jīng)銷商零售商11賬務(wù)管理經(jīng)銷商零售商銀行賬戶結(jié)算賬戶收付款單日記賬內(nèi)部賬戶結(jié)算單分戶賬預(yù)存款賬戶重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：財(cái)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)流程分賬賬戶關(guān)聯(lián)生成對(duì)賬建立對(duì)應(yīng)線上支付系統(tǒng)賬戶開戶……線下POS機(jī)結(jié)合賬務(wù)管理經(jīng)銷商零售商銀行賬戶結(jié)算賬戶收付款單日記賬內(nèi)部賬戶結(jié)12重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付管理功能結(jié)構(gòu)支付機(jī)構(gòu)支付方式賬戶管理零售商賬戶賬戶經(jīng)銷商賬戶…在線支付農(nóng)行網(wǎng)銀…支付管理線下支付…線下交易憑證錄入支持錄入和審核支付機(jī)構(gòu)，例如農(nóng)行和網(wǎng)銀。支付方式包括在線支付和線下支付，支持支付方式和數(shù)據(jù)錄入和審核。虛擬賬戶包括、經(jīng)銷商、零售商和團(tuán)購客戶虛擬賬戶，支持賬戶數(shù)據(jù)和線下交易憑證數(shù)據(jù)錄入和審核。POS刷卡重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付管理功能結(jié)構(gòu)支付機(jī)構(gòu)支付方式賬戶管理零13重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：財(cái)務(wù)管理功能結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理呆壞賬管理結(jié)算注銷…預(yù)存貨款核算核對(duì)結(jié)算…總賬核算/報(bào)表應(yīng)收結(jié)算/報(bào)表實(shí)收結(jié)算/報(bào)表…預(yù)存貨款結(jié)算財(cái)務(wù)對(duì)賬對(duì)賬…財(cái)務(wù)結(jié)算與經(jīng)銷商結(jié)算支持錄入和審核支付機(jī)構(gòu)，例如農(nóng)行和網(wǎng)銀。指根據(jù)訂單、政策與經(jīng)銷商進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算；同時(shí)支持賬務(wù)錄入，即錄入和審核線下現(xiàn)金交易數(shù)據(jù)。賒銷款數(shù)據(jù)處理。支持?jǐn)?shù)據(jù)錄入和根據(jù)訂單政策核算經(jīng)銷商的預(yù)存貨款?？傎~核算：根據(jù)對(duì)賬、分賬、呆壞賬核銷結(jié)果、預(yù)存貨款核算結(jié)果進(jìn)行總賬結(jié)算。結(jié)算報(bào)表：根據(jù)總賬核算結(jié)果生成各類報(bào)表。重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：財(cái)務(wù)管理功能結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理呆壞賬管理結(jié)算注銷14重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：客戶管理經(jīng)銷商零售商零售商經(jīng)銷商…零售商……客戶管理為公司與客戶之間建立起關(guān)系，為減低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高客戶服務(wù)效率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？蛻艄芾砜蛻粜畔⒐芾斫?jīng)銷商資料管理零售商資料管理客戶層級(jí)關(guān)系客戶賬戶管理客戶積分管理客戶訂單管理賬戶余額查詢交易查詢積分來源查詢積分消費(fèi)查詢我的訂單我的收藏客戶層級(jí)關(guān)系：向下一對(duì)多的關(guān)系客戶歸屬關(guān)系：都是公司的客戶重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：客戶管理經(jīng)銷商零售商零售商經(jīng)銷商…零售商…15電商平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商的線上銷售（B2B）面向經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)主要實(shí)現(xiàn)商品展示和進(jìn)銷存管理，以此規(guī)范的商品批發(fā)和經(jīng)銷商管控，并為經(jīng)銷商提供支付、對(duì)賬、發(fā)票等賬務(wù)服務(wù)和促銷活動(dòng)等公共信息通知服務(wù)。數(shù)據(jù)整合審核處理物流配送客戶服務(wù)財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)共享采購下單在線支付客戶服務(wù)客戶管理訂單審核訂單跟蹤物流配送物流管理物流跟蹤在線支付支付結(jié)算客戶分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表采購訂單售前服務(wù)售后服務(wù)營(yíng)銷政策線下支付訂單核對(duì)庫存管理財(cái)務(wù)對(duì)賬商品信息營(yíng)銷優(yōu)惠經(jīng)銷商物流收貨訂單確認(rèn)電商平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商的線上銷售（B2B）面向經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)主要16電商平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)對(duì)終端客戶的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)（B2C）商品訂單訂單處理倉儲(chǔ)物流客戶服務(wù)財(cái)務(wù)結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表商品團(tuán)購團(tuán)購下單零售下單在線支付客戶服務(wù)零售訂單訂單審核物流配送支付收款客戶管理訂單審核訂單分配訂單跟蹤物流配送物流管理物流跟蹤在線支付支付結(jié)算客戶分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表團(tuán)購訂單零售訂單售前服務(wù)售后服務(wù)營(yíng)銷政策售后服務(wù)線下支付訂單核對(duì)庫存管理財(cái)務(wù)對(duì)賬庫存結(jié)算訂單結(jié)算商品信息營(yíng)銷優(yōu)惠團(tuán)購客戶經(jīng)銷商B2c模式主要為零售商提供在線銷售和服務(wù)，建立統(tǒng)一客戶營(yíng)銷服務(wù)體系，通過準(zhǔn)確把控銷售的全流程，實(shí)現(xiàn)面向終端客戶的銷售服務(wù)能力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)零售商客戶的管理能力。物流收貨訂單確認(rèn)電商平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)對(duì)終端客戶的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)（B2C）商品訂單訂單處理17電商平臺(tái)經(jīng)銷商采購管理與內(nèi)部系統(tǒng)交互關(guān)系電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（電商平臺(tái)）經(jīng)銷商SAP商品采購線上支付庫存管理經(jīng)銷商貨款商品配送銷售訂單財(cái)務(wù)管理支付系統(tǒng)商品上線1采購下單3補(bǔ)充？貨款4貨款支付數(shù)據(jù)營(yíng)銷政策2扣除貨款庫存入庫5財(cái)務(wù)結(jié)算6經(jīng)銷商庫存訂單審核根據(jù)生產(chǎn)訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、交貨計(jì)劃、庫存、車輛等評(píng)審規(guī)則ERP建議電商平臺(tái)經(jīng)銷商采購管理與內(nèi)部系統(tǒng)交互關(guān)系電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（電商平18電商平臺(tái)團(tuán)購銷售與內(nèi)部系統(tǒng)交互關(guān)系電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)團(tuán)購客戶零售商經(jīng)銷商商品上線商品團(tuán)購在線支付SAP庫存管理物流配送財(cái)務(wù)管理支付系統(tǒng)1貨款支付數(shù)據(jù)4分賬結(jié)算團(tuán)購訂單管理分配數(shù)據(jù)訂單分配23物流配送物流配送ERP物流配送建議電商平臺(tái)團(tuán)購銷售與內(nèi)部系統(tǒng)交互關(guān)系電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)團(tuán)購客戶零售商19重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：商品管理經(jīng)銷商采購團(tuán)購商品商品管理SAP同步商品數(shù)據(jù)功能規(guī)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理商品價(jià)格管理價(jià)格折扣商品發(fā)布上線商品內(nèi)容編輯商品服務(wù)商品分類商品規(guī)格……基本信息詳細(xì)信息……基本信息詳細(xì)信息……商品價(jià)格銷售價(jià)格……商品審核商品發(fā)布……商品評(píng)價(jià)商品投訴……業(yè)務(wù)流程商品發(fā)布上線經(jīng)銷商商品管理團(tuán)購商品管理商品發(fā)布上線重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：商品管理經(jīng)銷商采購團(tuán)購商品商品管理SAP同20業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：營(yíng)銷管理（政策經(jīng)營(yíng)）經(jīng)銷商團(tuán)購營(yíng)銷管理規(guī)則管理信息配置……功能規(guī)劃商品折扣積分抵扣價(jià)格折扣政策管理充值優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)分析折扣規(guī)則商品關(guān)聯(lián)……折扣規(guī)則流程關(guān)系……優(yōu)惠規(guī)則優(yōu)惠券……積分規(guī)則積分生成……政策公告政策發(fā)布……效益分析銷售統(tǒng)計(jì)……業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：營(yíng)銷管理（政策經(jīng)營(yíng)）經(jīng)銷商團(tuán)購營(yíng)銷21業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：訂單管理與訂單經(jīng)營(yíng)預(yù)訂單團(tuán)購訂單訂單管理銷售經(jīng)理團(tuán)購客戶經(jīng)銷商經(jīng)銷商訂單電商平臺(tái)前端確認(rèn)后轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商訂單SAP訂單配送訂單經(jīng)營(yíng)訂單分析功能規(guī)劃訂單歸集銷售訂單銷售預(yù)下單……訂單審核人工審核系統(tǒng)審核……訂單調(diào)撥訂單管理訂單退換貨退換貨信息退換貨管理……訂單管理異常訂單訂單查詢……訂單較對(duì)訂單經(jīng)營(yíng)規(guī)則管理閥值管理預(yù)警觸發(fā)……訂單分析進(jìn)出貨分析庫存分析……訂單報(bào)表訂單分發(fā)調(diào)撥規(guī)則……整單校驗(yàn)分組校驗(yàn)……訂單分布時(shí)間分布……業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：訂單管理與訂單經(jīng)營(yíng)預(yù)訂單團(tuán)購訂單訂22重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：庫存管理業(yè)務(wù)流程庫存經(jīng)銷商庫存經(jīng)銷商零售商團(tuán)購用戶SAP庫存入庫庫存管理庫存出庫庫存同步零售商庫存業(yè)務(wù)流程功能規(guī)劃庫存管理商品出入庫商品庫存……盤點(diǎn)管理盤點(diǎn)出入庫庫存盤點(diǎn)……基礎(chǔ)配置庫存月結(jié)進(jìn)銷存明細(xì)表……異常管理商品調(diào)拔商品退貨……監(jiān)控分析庫存預(yù)警庫存預(yù)測(cè)……報(bào)表管理庫存閥值商品閥值……重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：庫存管理業(yè)務(wù)流程庫存經(jīng)銷商庫存經(jīng)銷商零售商23經(jīng)銷商團(tuán)購客戶支付系統(tǒng)重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付-財(cái)務(wù)管理流程零售商在線支付流程：經(jīng)銷商和團(tuán)購客戶下訂單的時(shí)候通過支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單支付。對(duì)賬結(jié)算：與經(jīng)銷商進(jìn)行分賬結(jié)算，同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商與零售商的結(jié)算進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)管理團(tuán)購配送分賬結(jié)算在線支付流程對(duì)財(cái)結(jié)算流程團(tuán)購分賬結(jié)算線下POS機(jī)結(jié)合經(jīng)銷商團(tuán)購客戶支付系統(tǒng)重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付-財(cái)務(wù)管理流程零24重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付管理功能結(jié)構(gòu)支付機(jī)構(gòu)支付方式賬戶管理零售商賬戶賬戶經(jīng)銷商賬戶…預(yù)存貨款支付在線支付農(nóng)行網(wǎng)銀…支付管理線下支付…支持錄入和審核支付機(jī)構(gòu)，例如農(nóng)行和網(wǎng)銀。支付方式包括預(yù)存貨款支付、在線支付和線下支付，支持支付方式和數(shù)據(jù)錄入和審核。虛擬賬戶包括、經(jīng)銷商、零售商和團(tuán)購客戶虛擬賬戶，支持賬戶數(shù)據(jù)和線下交易憑證數(shù)據(jù)錄入和審核。POS刷卡重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付管理功能結(jié)構(gòu)支付機(jī)構(gòu)支付方式賬戶管理零25重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：財(cái)務(wù)管理功能結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理呆壞賬管理結(jié)算注銷…預(yù)存貨款核算核對(duì)結(jié)算…總賬核算/報(bào)表應(yīng)收結(jié)算/報(bào)表實(shí)收結(jié)算/報(bào)表…預(yù)存貨款結(jié)算財(cái)務(wù)對(duì)賬對(duì)賬…財(cái)務(wù)分賬與經(jīng)銷商分賬…與零售商分賬支持錄入和審核支付機(jī)構(gòu)，例如農(nóng)行和網(wǎng)銀。分賬是指根據(jù)訂單、政策與經(jīng)銷商和零售商分賬，同時(shí)支持賬務(wù)錄入，即錄入和審核線下現(xiàn)金交易數(shù)據(jù)。賒銷款數(shù)據(jù)處理。支持?jǐn)?shù)據(jù)錄入和根據(jù)訂單政策核算經(jīng)銷商的預(yù)存貨款。總賬核算：根據(jù)對(duì)賬、分賬、呆壞賬核銷結(jié)果、預(yù)存貨款核算結(jié)果進(jìn)行總賬結(jié)算。結(jié)算報(bào)表：根據(jù)總賬核算結(jié)果生成各類報(bào)表。重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：財(cái)務(wù)管理功能結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理呆壞賬管理結(jié)算注銷26重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：客戶管理經(jīng)銷商零售商農(nóng)戶大戶專業(yè)戶散戶零售商經(jīng)銷商客戶層級(jí)關(guān)系：向下一對(duì)多的關(guān)系……零售商…………客戶管理為公司與客戶之間建立起關(guān)系，為減低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高客戶服務(wù)效率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？蛻魵w屬關(guān)系：都是公司的客戶團(tuán)購客戶客戶管理客戶信息管理經(jīng)銷商資料管理團(tuán)購客戶資料管理客戶層級(jí)關(guān)系客戶賬戶管理客戶積分管理客戶訂單管理賬戶余額查詢交易查詢積分來源查詢積分消費(fèi)查詢我的訂單我的收藏企業(yè)重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：客戶管理經(jīng)銷商零售商農(nóng)戶大戶專業(yè)戶散戶零售27回程物流平臺(tái)回程物流平臺(tái)是提供農(nóng)戶商家與農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)供需信息發(fā)布管理、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)下單管理；同時(shí)通過與農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)或商超對(duì)接，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的采購服務(wù)，有效降低物流運(yùn)營(yíng)成本，提高物流利用率。回程物流平臺(tái)功能規(guī)劃供需信息發(fā)布管理農(nóng)產(chǎn)品訂單平臺(tái)內(nèi)容管理發(fā)布模板管理發(fā)布信息分析…訂單審核訂單分配…商品需求發(fā)布供應(yīng)信息審核…農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)零售商大戶/農(nóng)戶/專業(yè)戶經(jīng)銷商回程物流平臺(tái)發(fā)布瀏覽發(fā)布瀏覽回程物流信息回程物流跟蹤上貨點(diǎn)信息…回程物流回程物流物流信息與農(nóng)產(chǎn)品信息的匹配功能物流信息與農(nóng)產(chǎn)品信息的匹配功能回程物流平臺(tái)回程物流平臺(tái)是提供農(nóng)戶商家與農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)供需信28如何有效弱化和規(guī)避渠道沖突：引入原則通過各種渠道要給經(jīng)銷商灌輸電商理念，樹立品牌信心需對(duì)經(jīng)銷商渠道傳達(dá)“我是服務(wù)于你”的信息描繪電商發(fā)展的美好前景及不做電商的危機(jī)，持續(xù)溝通引導(dǎo)。加強(qiáng)品牌營(yíng)銷推廣，給以更多的品牌和產(chǎn)品爆光，讓更多的客戶了解和熟悉，反向支持經(jīng)銷商業(yè)務(wù)擴(kuò)展。對(duì)線下傳達(dá)“我是服務(wù)于你”的信息，是為線下電商化改造輸血，更有利于O2O的推動(dòng)。選擇優(yōu)先試點(diǎn)的經(jīng)銷商，樹立標(biāo)桿挑選部分條件較好同時(shí)又有意愿做電商的經(jīng)銷商進(jìn)行試點(diǎn)和重點(diǎn)扶持，讓想富的人先富起來。樹標(biāo)桿，抓典型，以事實(shí)或數(shù)據(jù)說話，不斷加強(qiáng)與未加入服務(wù)體系的經(jīng)銷商們的溝通。幫助提升經(jīng)銷商隊(duì)伍的綜合素質(zhì)將電商的理念及公司的電商政策灌輸進(jìn)去，只有接受和符合條件的經(jīng)銷商才能加盟，同時(shí)為經(jīng)銷商進(jìn)行電商化的培訓(xùn)，從而提升整個(gè)加盟商隊(duì)伍的素質(zhì)。如何有效弱化和規(guī)避渠道沖突：引入原則通過各種渠道要給經(jīng)銷商灌29如何有效弱化和規(guī)避渠道沖突：引入策略利益服務(wù)管理利益驅(qū)動(dòng)幫助經(jīng)銷商提升銷售利潤(rùn)根據(jù)線上銷售情況，為經(jīng)銷商提供不同的讓利政策，比如：銷售讓利、包銷策略等；線上支持預(yù)銷售功能，當(dāng)經(jīng)銷商庫存不足時(shí)，支持零售商預(yù)下單，減少丟單情況；經(jīng)銷商線上銷售量達(dá)到一定數(shù)量后，建議可賒賬，其欠款可等到零售商網(wǎng)上購買產(chǎn)品時(shí)，在線付款到賬戶上進(jìn)行沖銷。服務(wù)驅(qū)動(dòng)幫助經(jīng)銷商減少服務(wù)成本支出平臺(tái)建立完善的服務(wù)體系，如商品詳細(xì)介紹、在線客服等，減少經(jīng)銷商額外服務(wù)成本；通過該平臺(tái)，經(jīng)銷商可向零售商發(fā)布最新產(chǎn)品和營(yíng)銷推廣信息，支持短信、郵件等方式。管理驅(qū)動(dòng)幫助經(jīng)銷商實(shí)現(xiàn)高度信息化為經(jīng)銷商免費(fèi)提供線上銷售平臺(tái)，擴(kuò)大銷售渠道，吸引更多的客戶；提供高效的電商化運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、庫存的信息化管理能力；該平臺(tái)為經(jīng)銷商提供數(shù)據(jù)分析能力，可直觀掌控零售商的習(xí)好，能夠?yàn)榱闶凵叹珳?zhǔn)的推薦產(chǎn)品。如何有效弱化和規(guī)避渠道沖突：引入策略利益服務(wù)管理利益驅(qū)動(dòng)根據(jù)30電商體系建設(shè)思路電商體系運(yùn)營(yíng)管理域營(yíng)銷管理域商品管理域客服管理域電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)以訂單為引擎，將企業(yè)相關(guān)部分域關(guān)聯(lián)起來，實(shí)現(xiàn)電商體系，為企業(yè)提供具有線上線下統(tǒng)一渠道協(xié)同（互聯(lián)網(wǎng)化）的運(yùn)營(yíng)管理能力。SAPCRM優(yōu)惠管理物流系統(tǒng)客服系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理域：數(shù)據(jù)中心………………采購系統(tǒng)渠道數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理渠道數(shù)據(jù)分析共享網(wǎng)上商城電商體系涵蓋了企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理域、商品管理域、營(yíng)銷管理域、客服管理域、數(shù)據(jù)管理域等，通過電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)電商體系，為企業(yè)提供線上線下渠道協(xié)同的運(yùn)營(yíng)管理能力。OA……電商體系建設(shè)思路電商體系運(yùn)營(yíng)管理域營(yíng)銷管理域商品管理域客服管31回程物流平臺(tái)（農(nóng)產(chǎn)品管理）基于需求的電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)整體建設(shè)規(guī)劃訂單下拉平臺(tái)（經(jīng)銷商銷售管理）電商平臺(tái)（渠道管理/銷售管理）經(jīng)銷商零售商大戶/農(nóng)戶/專業(yè)戶/……電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)電腦端（網(wǎng)上商城）手機(jī)端（微信/APP/手機(jī)商城）平板端（微信/APP/手機(jī)商城）電視端客戶層渠道層系統(tǒng)層內(nèi)部系統(tǒng)SAPERP……回程物流平臺(tái)基于需求的電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)整體建設(shè)規(guī)劃訂單下拉平臺(tái)電32電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的三大電子商務(wù)模式整合電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的電子商務(wù)模式將包括B2C、B2B以及B2B2C三種模式的結(jié)合。三種模式的結(jié)合為提供對(duì)各級(jí)經(jīng)銷商、各類型零售商的電子商務(wù)化商品銷售和服務(wù)能力。PMC經(jīng)銷商零售商B2b（電商平臺(tái)）B2c（團(tuán)購）電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)(電商平臺(tái))大戶/農(nóng)戶/專業(yè)戶b2C（下拉訂單平臺(tái)）電腦端（網(wǎng)上商城）手機(jī)端（微信/APP/手機(jī)商城）平板端（微信/APP/手機(jī)商城）電視端商城平臺(tái)化（下拉訂單平臺(tái)）電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的三大電子商務(wù)模式整合電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的電子商務(wù)模式33電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)管理的統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃電商平臺(tái)訂單下拉平臺(tái)回程物流平臺(tái)基于電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的未來發(fā)展與功能需求，后端系統(tǒng)功能建設(shè)以統(tǒng)一建設(shè)、資源共享為原則，通過權(quán)限控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)三大平臺(tái)的無縫運(yùn)營(yíng)管理。訂單管理客戶管理庫存管理商品管理基礎(chǔ)管理營(yíng)銷政策財(cái)務(wù)管理物流管理經(jīng)銷商采購、團(tuán)購商品管理經(jīng)銷商商品管理農(nóng)產(chǎn)品信息管理面向經(jīng)銷商、團(tuán)購的營(yíng)銷政策面向零售商的政策管理經(jīng)銷商庫存信息面向經(jīng)銷商的庫存管理經(jīng)銷商、團(tuán)購訂單管理零銷商訂單管理回程物流訂單管理經(jīng)銷商、團(tuán)購的財(cái)務(wù)結(jié)算零售商財(cái)務(wù)管理回程物流財(cái)務(wù)管理經(jīng)銷商與團(tuán)購會(huì)員管理經(jīng)銷商與零售商客戶關(guān)系管理平臺(tái)會(huì)員客戶管理物流配送管理物流配送跟蹤回程物流信息系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、接口管理、……系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、接口管理、……系統(tǒng)基礎(chǔ)管理、接口管理、……后端管理建設(shè)原則：統(tǒng)一建設(shè)、資源共享、權(quán)限控制平臺(tái)會(huì)員庫存管理電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)系統(tǒng)管理的統(tǒng)一建設(shè)規(guī)劃電商平臺(tái)訂單下拉平臺(tái)回程物34電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與SAP的數(shù)據(jù)交互電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)SAP庫存管理日常運(yùn)維零售商向經(jīng)銷商下單（訂單下拉平臺(tái)）經(jīng)銷商向下單財(cái)務(wù)結(jié)算訂單管理基礎(chǔ)信息、庫存初始化同步定期核對(duì)，有異常時(shí)，以SAP庫存為準(zhǔn)在線支付成功后信息同步經(jīng)銷商結(jié)算信息同步訂單信息同步在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態(tài)訂單信息同步在線支付成功后信息同步告知貨物出庫更新訂單狀態(tài)團(tuán)購客戶向下單…電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)與SAP的數(shù)據(jù)交互電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)SAP庫存管理35未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：系統(tǒng)架構(gòu)SAPERP電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)接入及訪問平臺(tái)信息中心數(shù)據(jù)加工處理、存儲(chǔ)管理企業(yè)業(yè)務(wù)分析模型分析中心管控中心數(shù)據(jù)質(zhì)量管理元數(shù)據(jù)管理主數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)安全管理BI應(yīng)用管理數(shù)據(jù)生命周期管理數(shù)據(jù)模型管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理管控內(nèi)容管控對(duì)象管控措施組織、規(guī)范、流程保障技術(shù)手段支撐管控目標(biāo)管控體系數(shù)據(jù)采集平臺(tái)公司領(lǐng)導(dǎo)管理人員運(yùn)營(yíng)人員分析工具企業(yè)數(shù)據(jù)中心存儲(chǔ)大數(shù)據(jù)中心…未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：系統(tǒng)架構(gòu)SAPERP電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)接入36未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：提供全方位的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)依據(jù)客戶分析客戶渠道分析客戶喜好分析客戶足跡分析客戶屬性分析客戶消費(fèi)分析潛在客戶分析……服務(wù)分析咨詢熱點(diǎn)分析投訴熱點(diǎn)分析服務(wù)效率分析投訴處理效率分析售后服務(wù)分析……渠道分析渠道銷量分析渠道成本分析渠道覆蓋范圍分析……合作商分析代理商銷量分析任務(wù)完成度分析……產(chǎn)品分析產(chǎn)品銷量排比產(chǎn)品關(guān)聯(lián)分析產(chǎn)品關(guān)注度分析……支付分析支付總量統(tǒng)計(jì)支付分類統(tǒng)計(jì)支付成功率統(tǒng)計(jì)……倉儲(chǔ)分析庫存成本分析庫存調(diào)撥分析進(jìn)出庫分析……物流分析物流公司分析物流成本分析物流效率分析物流破損度分析……采購分析供應(yīng)商分析采購方式分析采購成本分析……財(cái)務(wù)分析資產(chǎn)負(fù)債分析現(xiàn)金流量分析損益表分析結(jié)算分析……未來大數(shù)據(jù)中心系統(tǒng)建設(shè)：提供全方位的數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)依據(jù)客戶分析客戶37重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：商品管理經(jīng)銷商零售商商品管理商品上線SAP同步商品數(shù)據(jù)商品篩選經(jīng)銷商商品上線商品二次管理商品定價(jià)監(jiān)管功能規(guī)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理商品價(jià)格管理價(jià)格折扣商品發(fā)布上線商品內(nèi)容編輯商品服務(wù)商品分類商品規(guī)格……基本信息詳細(xì)信息……基本信息詳細(xì)信息……商品價(jià)格銷售價(jià)格……商品審核商品發(fā)布……商品評(píng)價(jià)商品投訴……業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：商品管理經(jīng)銷商零售商商品管理商品上線SAP38業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：營(yíng)銷管理（政策經(jīng)營(yíng)）經(jīng)銷商零售商營(yíng)銷管理政策管理經(jīng)銷商政策管理經(jīng)銷商營(yíng)銷政策監(jiān)管經(jīng)銷商政策發(fā)布功能規(guī)劃商品折扣積分抵扣價(jià)格折扣政策管理充值優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)分析折扣規(guī)則商品關(guān)聯(lián)……折扣規(guī)則流程關(guān)系……優(yōu)惠規(guī)則優(yōu)惠券……積分規(guī)則積分生成……政策公告政策發(fā)布……效益分析銷售統(tǒng)計(jì)……政策管理政策管理政策發(fā)布業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：營(yíng)銷管理（政策經(jīng)營(yíng)）經(jīng)銷商零售商營(yíng)39業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：訂單管理與訂單經(jīng)營(yíng)經(jīng)銷商零售商下單訂單管理訂單經(jīng)營(yíng)超過庫存閥值，提醒經(jīng)銷商補(bǔ)貨庫存少于訂單量，推薦新品代替經(jīng)銷商訂單活躍率分析，通過政策促成新訂單對(duì)失敗訂單分析，提高訂單滿足率……訂單信息分析運(yùn)營(yíng)可視化功能規(guī)劃訂單歸集銷售訂單銷售預(yù)下單……訂單審核人工審核系統(tǒng)審核……訂單調(diào)撥訂單管理訂單退換貨退換貨信息退換貨管理……訂單管理異常訂單訂單查詢……訂單較對(duì)訂單經(jīng)營(yíng)規(guī)則管理閥值管理預(yù)警觸發(fā)……訂單分析進(jìn)出貨分析庫存分析……訂單報(bào)表訂單分發(fā)調(diào)撥規(guī)則……整單校驗(yàn)分組校驗(yàn)……訂單分布時(shí)間分布……業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：訂單管理與訂單經(jīng)營(yíng)經(jīng)銷商零售商下單40業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：庫存管理庫存經(jīng)銷商庫存經(jīng)銷商零售商SAP庫存入庫庫存管理非平臺(tái)出庫庫存出庫平臺(tái)出庫庫存同步功能規(guī)劃庫存管理監(jiān)控分析異常管理報(bào)表管理盤點(diǎn)管理基礎(chǔ)配置庫存閥值庫存月結(jié)進(jìn)銷存明細(xì)表…庫存預(yù)警庫存預(yù)測(cè)…商品閥值…盤點(diǎn)出入庫庫存盤點(diǎn)…商品調(diào)拔商品退貨…商品出入庫商品庫存…業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：庫存管理庫存經(jīng)銷商庫存經(jīng)銷商零售商41賬務(wù)管理經(jīng)銷商零售商銀行賬戶結(jié)算賬戶收付款單日記賬內(nèi)部賬戶結(jié)算單分戶賬預(yù)存款賬戶重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：財(cái)務(wù)結(jié)算業(yè)務(wù)流程分賬賬戶關(guān)聯(lián)生成對(duì)賬建立對(duì)應(yīng)線上支付系統(tǒng)賬戶開戶……線下POS機(jī)結(jié)合賬務(wù)管理經(jīng)銷商零售商銀行賬戶結(jié)算賬戶收付款單日記賬內(nèi)部賬戶結(jié)42重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付管理功能結(jié)構(gòu)支付機(jī)構(gòu)支付方式賬戶管理零售商賬戶賬戶經(jīng)銷商賬戶…在線支付農(nóng)行網(wǎng)銀…支付管理線下支付…線下交易憑證錄入支持錄入和審核支付機(jī)構(gòu)，例如農(nóng)行和網(wǎng)銀。支付方式包括在線支付和線下支付，支持支付方式和數(shù)據(jù)錄入和審核。虛擬賬戶包括、經(jīng)銷商、零售商和團(tuán)購客戶虛擬賬戶，支持賬戶數(shù)據(jù)和線下交易憑證數(shù)據(jù)錄入和審核。POS刷卡重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付管理功能結(jié)構(gòu)支付機(jī)構(gòu)支付方式賬戶管理零43重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：財(cái)務(wù)管理功能結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理呆壞賬管理結(jié)算注銷…預(yù)存貨款核算核對(duì)結(jié)算…總賬核算/報(bào)表應(yīng)收結(jié)算/報(bào)表實(shí)收結(jié)算/報(bào)表…預(yù)存貨款結(jié)算財(cái)務(wù)對(duì)賬對(duì)賬…財(cái)務(wù)結(jié)算與經(jīng)銷商結(jié)算支持錄入和審核支付機(jī)構(gòu)，例如農(nóng)行和網(wǎng)銀。指根據(jù)訂單、政策與經(jīng)銷商進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算；同時(shí)支持賬務(wù)錄入，即錄入和審核線下現(xiàn)金交易數(shù)據(jù)。賒銷款數(shù)據(jù)處理。支持?jǐn)?shù)據(jù)錄入和根據(jù)訂單政策核算經(jīng)銷商的預(yù)存貨款?？傎~核算：根據(jù)對(duì)賬、分賬、呆壞賬核銷結(jié)果、預(yù)存貨款核算結(jié)果進(jìn)行總賬結(jié)算。結(jié)算報(bào)表：根據(jù)總賬核算結(jié)果生成各類報(bào)表。重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：財(cái)務(wù)管理功能結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理呆壞賬管理結(jié)算注銷44重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：客戶管理經(jīng)銷商零售商零售商經(jīng)銷商…零售商……客戶管理為公司與客戶之間建立起關(guān)系，為減低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本、提高客戶服務(wù)效率打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?？蛻艄芾砜蛻粜畔⒐芾斫?jīng)銷商資料管理零售商資料管理客戶層級(jí)關(guān)系客戶賬戶管理客戶積分管理客戶訂單管理賬戶余額查詢交易查詢積分來源查詢積分消費(fèi)查詢我的訂單我的收藏客戶層級(jí)關(guān)系：向下一對(duì)多的關(guān)系客戶歸屬關(guān)系：都是公司的客戶重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：客戶管理經(jīng)銷商零售商零售商經(jīng)銷商…零售商…45電商平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商的線上銷售（B2B）面向經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)主要實(shí)現(xiàn)商品展示和進(jìn)銷存管理，以此規(guī)范的商品批發(fā)和經(jīng)銷商管控，并為經(jīng)銷商提供支付、對(duì)賬、發(fā)票等賬務(wù)服務(wù)和促銷活動(dòng)等公共信息通知服務(wù)。數(shù)據(jù)整合審核處理物流配送客戶服務(wù)財(cái)務(wù)結(jié)算數(shù)據(jù)共享采購下單在線支付客戶服務(wù)客戶管理訂單審核訂單跟蹤物流配送物流管理物流跟蹤在線支付支付結(jié)算客戶分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表采購訂單售前服務(wù)售后服務(wù)營(yíng)銷政策線下支付訂單核對(duì)庫存管理財(cái)務(wù)對(duì)賬商品信息營(yíng)銷優(yōu)惠經(jīng)銷商物流收貨訂單確認(rèn)電商平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)對(duì)經(jīng)銷商的線上銷售（B2B）面向經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)主要46電商平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)對(duì)終端客戶的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)（B2C）商品訂單訂單處理倉儲(chǔ)物流客戶服務(wù)財(cái)務(wù)結(jié)算統(tǒng)計(jì)分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表商品團(tuán)購團(tuán)購下單零售下單在線支付客戶服務(wù)零售訂單訂單審核物流配送支付收款客戶管理訂單審核訂單分配訂單跟蹤物流配送物流管理物流跟蹤在線支付支付結(jié)算客戶分析統(tǒng)計(jì)報(bào)表團(tuán)購訂單零售訂單售前服務(wù)售后服務(wù)營(yíng)銷政策售后服務(wù)線下支付訂單核對(duì)庫存管理財(cái)務(wù)對(duì)賬庫存結(jié)算訂單結(jié)算商品信息營(yíng)銷優(yōu)惠團(tuán)購客戶經(jīng)銷商B2c模式主要為零售商提供在線銷售和服務(wù)，建立統(tǒng)一客戶營(yíng)銷服務(wù)體系，通過準(zhǔn)確把控銷售的全流程，實(shí)現(xiàn)面向終端客戶的銷售服務(wù)能力，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)零售商客戶的管理能力。物流收貨訂單確認(rèn)電商平臺(tái)：實(shí)現(xiàn)對(duì)終端客戶的營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)（B2C）商品訂單訂單處理47電商平臺(tái)經(jīng)銷商采購管理與內(nèi)部系統(tǒng)交互關(guān)系電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（電商平臺(tái)）經(jīng)銷商SAP商品采購線上支付庫存管理經(jīng)銷商貨款商品配送銷售訂單財(cái)務(wù)管理支付系統(tǒng)商品上線1采購下單3補(bǔ)充？貨款4貨款支付數(shù)據(jù)營(yíng)銷政策2扣除貨款庫存入庫5財(cái)務(wù)結(jié)算6經(jīng)銷商庫存訂單審核根據(jù)生產(chǎn)訂單、生產(chǎn)計(jì)劃、交貨計(jì)劃、庫存、車輛等評(píng)審規(guī)則ERP建議電商平臺(tái)經(jīng)銷商采購管理與內(nèi)部系統(tǒng)交互關(guān)系電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（電商平48電商平臺(tái)團(tuán)購銷售與內(nèi)部系統(tǒng)交互關(guān)系電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)團(tuán)購客戶零售商經(jīng)銷商商品上線商品團(tuán)購在線支付SAP庫存管理物流配送財(cái)務(wù)管理支付系統(tǒng)1貨款支付數(shù)據(jù)4分賬結(jié)算團(tuán)購訂單管理分配數(shù)據(jù)訂單分配23物流配送物流配送ERP物流配送建議電商平臺(tái)團(tuán)購銷售與內(nèi)部系統(tǒng)交互關(guān)系電商運(yùn)營(yíng)平臺(tái)團(tuán)購客戶零售商49重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：商品管理經(jīng)銷商采購團(tuán)購商品商品管理SAP同步商品數(shù)據(jù)功能規(guī)劃基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理商品價(jià)格管理價(jià)格折扣商品發(fā)布上線商品內(nèi)容編輯商品服務(wù)商品分類商品規(guī)格……基本信息詳細(xì)信息……基本信息詳細(xì)信息……商品價(jià)格銷售價(jià)格……商品審核商品發(fā)布……商品評(píng)價(jià)商品投訴……業(yè)務(wù)流程商品發(fā)布上線經(jīng)銷商商品管理團(tuán)購商品管理商品發(fā)布上線重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：商品管理經(jīng)銷商采購團(tuán)購商品商品管理SAP同50業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：營(yíng)銷管理（政策經(jīng)營(yíng)）經(jīng)銷商團(tuán)購營(yíng)銷管理規(guī)則管理信息配置……功能規(guī)劃商品折扣積分抵扣價(jià)格折扣政策管理充值優(yōu)惠統(tǒng)計(jì)分析折扣規(guī)則商品關(guān)聯(lián)……折扣規(guī)則流程關(guān)系……優(yōu)惠規(guī)則優(yōu)惠券……積分規(guī)則積分生成……政策公告政策發(fā)布……效益分析銷售統(tǒng)計(jì)……業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：營(yíng)銷管理（政策經(jīng)營(yíng)）經(jīng)銷商團(tuán)購營(yíng)銷51業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：訂單管理與訂單經(jīng)營(yíng)預(yù)訂單團(tuán)購訂單訂單管理銷售經(jīng)理團(tuán)購客戶經(jīng)銷商經(jīng)銷商訂單電商平臺(tái)前端確認(rèn)后轉(zhuǎn)為經(jīng)銷商訂單SAP訂單配送訂單經(jīng)營(yíng)訂單分析功能規(guī)劃訂單歸集銷售訂單銷售預(yù)下單……訂單審核人工審核系統(tǒng)審核……訂單調(diào)撥訂單管理訂單退換貨退換貨信息退換貨管理……訂單管理異常訂單訂單查詢……訂單較對(duì)訂單經(jīng)營(yíng)規(guī)則管理閥值管理預(yù)警觸發(fā)……訂單分析進(jìn)出貨分析庫存分析……訂單報(bào)表訂單分發(fā)調(diào)撥規(guī)則……整單校驗(yàn)分組校驗(yàn)……訂單分布時(shí)間分布……業(yè)務(wù)流程重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：訂單管理與訂單經(jīng)營(yíng)預(yù)訂單團(tuán)購訂單訂52重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：庫存管理業(yè)務(wù)流程庫存經(jīng)銷商庫存經(jīng)銷商零售商團(tuán)購用戶SAP庫存入庫庫存管理庫存出庫庫存同步零售商庫存業(yè)務(wù)流程功能規(guī)劃庫存管理商品出入庫商品庫存……盤點(diǎn)管理盤點(diǎn)出入庫庫存盤點(diǎn)……基礎(chǔ)配置庫存月結(jié)進(jìn)銷存明細(xì)表……異常管理商品調(diào)拔商品退貨……監(jiān)控分析庫存預(yù)警庫存預(yù)測(cè)……報(bào)表管理庫存閥值商品閥值……重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：庫存管理業(yè)務(wù)流程庫存經(jīng)銷商庫存經(jīng)銷商零售商53經(jīng)銷商團(tuán)購客戶支付系統(tǒng)重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付-財(cái)務(wù)管理流程零售商在線支付流程：經(jīng)銷商和團(tuán)購客戶下訂單的時(shí)候通過支付系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)訂單支付。對(duì)賬結(jié)算：與經(jīng)銷商進(jìn)行分賬結(jié)算，同時(shí)對(duì)經(jīng)銷商與零售商的結(jié)算進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)管理團(tuán)購配送分賬結(jié)算在線支付流程對(duì)財(cái)結(jié)算流程團(tuán)購分賬結(jié)算線下POS機(jī)結(jié)合經(jīng)銷商團(tuán)購客戶支付系統(tǒng)重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付-財(cái)務(wù)管理流程零54重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付管理功能結(jié)構(gòu)支付機(jī)構(gòu)支付方式賬戶管理零售商賬戶賬戶經(jīng)銷商賬戶…預(yù)存貨款支付在線支付農(nóng)行網(wǎng)銀…支付管理線下支付…支持錄入和審核支付機(jī)構(gòu)，例如農(nóng)行和網(wǎng)銀。支付方式包括預(yù)存貨款支付、在線支付和線下支付，支持支付方式和數(shù)據(jù)錄入和審核。虛擬賬戶包括、經(jīng)銷商、零售商和團(tuán)購客戶虛擬賬戶，支持賬戶數(shù)據(jù)和線下交易憑證數(shù)據(jù)錄入和審核。POS刷卡重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：支付管理功能結(jié)構(gòu)支付機(jī)構(gòu)支付方式賬戶管理零55重點(diǎn)功能建設(shè)規(guī)劃：財(cái)務(wù)管理功能結(jié)構(gòu)財(cái)務(wù)管理呆壞賬管理結(jié)算注銷…預(yù)存貨款核算核對(duì)結(jié)算…總賬核算/報(bào)表應(yīng)收結(jié)算/報(bào)表實(shí)收結(jié)算/報(bào)表…預(yù)存貨款結(jié)算財(cái)務(wù)對(duì)賬對(duì)賬…財(cái)務(wù)分賬與經(jīng)銷商分賬…與零售商分賬