ERP與MRP的主要區(qū)別課件

ERP與MRP的主要區(qū)別：1.在資源管理范圍的差別2.在生產(chǎn)方式管理方面的差別3.在管理功能方面的差別4.在事物處理方面的差別5.在跨國經(jīng)營事物處理方面的差別6.在計算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別ERP的特點(diǎn):1.體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)\同步工程和敏捷制造的思想3.體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想從MRP發(fā)展到ERP經(jīng)歷了以下四個階段:ERP與MRP的主要區(qū)別：1.在資源管理范圍的差別1階段企業(yè)經(jīng)營方式問題提出管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)(1)60年代追求降低成本手工定貨發(fā)貨生產(chǎn)缺貨頻繁如何確定定貨時間定貨數(shù)量時校性MRP系統(tǒng)庫存管理理論主生產(chǎn)計劃期量標(biāo)準(zhǔn)(2)70年代計劃偏離實(shí)際人工完成車間作業(yè)計劃如何保證計劃得到有效實(shí)施和及時調(diào)整?閉環(huán)式MRP系統(tǒng)能力需求計劃車間作業(yè)管理計劃實(shí)施、反饋與控制的循環(huán)(3)80年代追求競爭優(yōu)勢個子系統(tǒng)缺乏聯(lián)系、矛盾重重如何體現(xiàn)管理系統(tǒng)一體化MRPΠ系統(tǒng)系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理、決策管理(4)90年代追求創(chuàng)新要求適應(yīng)市場環(huán)境的變化如何在全社會范圍內(nèi)利用一切可利用的資源?ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈混合型生產(chǎn)環(huán)境事前控制發(fā)展階段圖階段企業(yè)經(jīng)營方式問題提出管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)(1)2第三章企業(yè)信息資源的管理本章討論信息資源的概念，論述了信息資源管理的意義，介紹了信息資源管理的體系，最后分析了信息資源管理的相關(guān)技術(shù)。一、信息資源的概念及組成要素二、信息資源管理的涵義；三、信息資源管理的體系的組織機(jī)構(gòu)以及人的因素的核心內(nèi)容；第三章企業(yè)信息資源的管理本章討論信息3社會、文化、經(jīng)濟(jì)政治、教育、技術(shù)客戶、競爭對手、有關(guān)政府、有關(guān)社會團(tuán)體一般環(huán)境特殊環(huán)境企業(yè)的外部環(huán)境企業(yè)資源人財物信息人力資源資金資源材料、設(shè)備和能源包括數(shù)據(jù)在內(nèi)的信息資源社會、文化、經(jīng)濟(jì)政治、教育、技術(shù)客戶、競爭對手、有關(guān)政府、有4

信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息處理器信息信息資源：數(shù)據(jù)：信息系統(tǒng)的輸入，是信息資源的初始狀態(tài)。信息：信息系統(tǒng)的輸出，體現(xiàn)信息資源的經(jīng)濟(jì)價值。信息處理器：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息，是信息資源的基本要素數(shù)據(jù)信5一、信息資源的三要素信息資源由以下三個要素組成：（1）具有經(jīng)濟(jì)的價值的信息本身（包括數(shù)據(jù)資源）。（2）作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施（Informationinfrastructure，比如：計算機(jī)硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）。（3）人的因素（比如：系統(tǒng)人員和用戶）。一、信息資源的三要素信息資源由以下三個要素組成：6二、信息資源管理的涵義在企業(yè)資源中人、財、物被稱作物理資源，信息資源被稱作概念資源。我們可以用類似的過程來管理信息這種概念資源。（1）獲取資源：確保能夠收集到必要的原始數(shù)據(jù)。（2）加工資源：將原始數(shù)據(jù)加工成為有用的信息。（3）有效地利用資源：確保能夠在適當(dāng)?shù)臅r間和適當(dāng)?shù)男问降玫奖匾男畔ⅰ＃?）廢棄資源：在適當(dāng)?shù)臅r候廢棄過時的信息，并代之以及時、準(zhǔn)確的信息。我們稱這個獲取信息、有效地利用信息、并在適當(dāng)?shù)臅r候廢棄過時信息的整個活動過程為信息資源管理過程。二、信息資源管理的涵義在企業(yè)資源中人7如前所述，信息資源包括具有經(jīng)濟(jì)價值的信息本身、作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施以及人的因素這三個要素。所謂信息資源管理（InformationResourceManagement，IRM）是指通過信息資源管理過程對企業(yè)內(nèi)的所有信息，數(shù)據(jù)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及各種信息處理系統(tǒng)進(jìn)行全面管理的活動。如前所述，信息資源包括具有經(jīng)濟(jì)價值的信息本8信息系統(tǒng)成長的六個階段成過長程階變段量第一階段（初期）第二階段（普及）第三階段（整理）第四階段（集成）第五階段（數(shù)據(jù)管理）第六階段（成熟）系統(tǒng)應(yīng)用的價值取向以減少業(yè)務(wù)成本為中心的系統(tǒng)應(yīng)用主要是擴(kuò)展系統(tǒng)范圍主要是對現(xiàn)存系統(tǒng)進(jìn)行整理和合并重點(diǎn)在基于數(shù)據(jù)庫的在線應(yīng)用支持企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整面向市機(jī)遇和競爭的應(yīng)用場系統(tǒng)部門的功能特點(diǎn)主要是進(jìn)行技術(shù)方面的學(xué)習(xí)以編制程序?yàn)橹饕灾袑庸芾淼臉I(yè)務(wù)為主評價計算機(jī)系統(tǒng)的效果工作重點(diǎn)是數(shù)據(jù)管理以數(shù)據(jù)資源的利用為核心系統(tǒng)管理和計劃的程度比較松散和混亂由于系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大使管理更加混亂進(jìn)行比較規(guī)范的管理進(jìn)行規(guī)范化的管理和控制進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的管理和控制重點(diǎn)是指定數(shù)據(jù)資源的戰(zhàn)略計劃用戶的意識認(rèn)為計算機(jī)是專業(yè)人員的事于己無關(guān)對系統(tǒng)的參與和責(zé)任都停留在表面上對系統(tǒng)的參與和責(zé)任都比較隨意學(xué)習(xí)應(yīng)該怎樣對系統(tǒng)負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的使用效果負(fù)責(zé)用戶和系統(tǒng)部門結(jié)合起來對系統(tǒng)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)成長的六個階段成系統(tǒng)應(yīng)用的價值取向以減9三、信息資源管理的體系

為了有效地進(jìn)行信息資源管理，必須建立一個全局化的、規(guī)范化的信息資源管理體系。信息資源管理體系由4個方面構(gòu)成：

1．組織結(jié)構(gòu)和人的因素

（1）信息主管（CIO）CIO是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員，常由副總裁級的管理人員擔(dān)任。在一個企業(yè)中，首席執(zhí)行官（CEO）對企業(yè)的運(yùn)作具有最大的影響力，CEO通常是企業(yè)的總裁。CIO和CEO以及財務(wù)總監(jiān)（CFO），業(yè)務(wù)總監(jiān)（COO）一起負(fù)責(zé)管理整個企業(yè)的資源。三、信息資源管理的體系為了有效地進(jìn)行信息資源管理10首席執(zhí)行官（CEO）信息主管（CIO）信息化委員會其他功能領(lǐng)域組織結(jié)構(gòu)和人的因素數(shù)據(jù)資源管理信息基礎(chǔ)資源管理信息戰(zhàn)略信息資源管理體系的參考結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官（CEO）信息主管（CIO）信息化委員會其他功能領(lǐng)11（2）信息化委員會

在計算機(jī)應(yīng)用的早期階段，通常是由系統(tǒng)工作人員組成的特殊部門負(fù)責(zé)進(jìn)行信息資源管理。這個部門就是通常所說的信息系統(tǒng)部門，信息系統(tǒng)部門的總負(fù)責(zé)人通常是企業(yè)的副總經(jīng)理級的高層管理人員?，F(xiàn)在比較流行的做法是把信息資源的開發(fā)利用與管理作為整個企業(yè)的工作，并由企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人組成信息化委員會（InformationSystemSteeringCommittee）。信息化委員會的工作通常由CIO負(fù)責(zé)。（2）信息化委員會在計算機(jī)應(yīng)用的早期階段，通常12（3）人的因素人的因素的核心內(nèi)容：1/認(rèn)識CIO的在企業(yè)中的地位和作用：CIO不僅僅是一個頭銜，它表示信息服務(wù)部門的管理者在企業(yè)中應(yīng)該具有的地位。CIO的產(chǎn)生意味著和人、財、物一樣，信息已經(jīng)名副其實(shí)地成為第四種企業(yè)資源。2/發(fā)揮信息化委員會的功能：信息是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，信息資源是戰(zhàn)略性資源。信息資源管理不僅是信息系統(tǒng)部門的工作，而是整個企業(yè)的活動。應(yīng)該充分發(fā)揮信息化委員會的功能，使企業(yè)內(nèi)各個功能領(lǐng)域的管理人員都積極、主動地參加信息資源管理活動。（3）人的因素人的因素的核心內(nèi)容：133/重視人才培養(yǎng)：應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識確保信息系統(tǒng)人才的重要性，制定招聘和培訓(xùn)信息系統(tǒng)人才的整體規(guī)劃。4/提高整個企業(yè)的信息利用能力：主要包括兩個方面。一方面是鼓勵終端用戶計算（endusercomputing，EUC），支持用戶對信息的深層次利用。另一方面是普及計算機(jī)文化提高整個企業(yè)的信息利用水平。3/重視人才培養(yǎng)：應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略的高度142．?dāng)?shù)據(jù)資源管理

由于數(shù)據(jù)資源被企業(yè)內(nèi)不同的應(yīng)用系統(tǒng)所共有，數(shù)據(jù)的一元化、數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及數(shù)據(jù)保護(hù)是非常重要的課題。數(shù)據(jù)資源管理就是要以規(guī)范的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行一元化管理。數(shù)據(jù)資源管理是信息資源管理的一個重要要素，它包括以下內(nèi)容。（1）數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)資源管理的最初的、也是最為繁雜的任務(wù)。其主要內(nèi)容是數(shù)據(jù)項的命名和數(shù)據(jù)項的規(guī)范化。（2）數(shù)據(jù)的定義，在定義數(shù)據(jù)庫時，存在著定義概念模型、定義外部模型和定義內(nèi)部模型這三個層次的設(shè)計活動。概念模型是數(shù)據(jù)庫設(shè)計者對現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)識結(jié)果的體現(xiàn)，是對數(shù)據(jù)庫的整體描述。外部模型是在某一應(yīng)用程序，或者特定用戶的角度對數(shù)據(jù)庫做出的描述。內(nèi)部模型是對數(shù)據(jù)庫在計算機(jī)上的實(shí)裝方式的具體描述。

2．?dāng)?shù)據(jù)資源管理由于數(shù)據(jù)資源被企業(yè)內(nèi)不同的應(yīng)15（3）制定代碼體系在數(shù)據(jù)庫定義中必須合理地確定數(shù)據(jù)項的屬性。（4）數(shù)據(jù)的安全保護(hù)數(shù)據(jù)安全性保護(hù)基本目的是，防止對數(shù)據(jù)資源的破壞和篡改。安全保護(hù)的方法可以分為物理限制、利用操作系統(tǒng)功能的限制、以及基于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)功能的限制的方法。在進(jìn)行數(shù)據(jù)的安全保護(hù)時，首先要明確需要進(jìn)行保護(hù)的對象以及保護(hù)要求。然后針對具體對象和具體要求采取保護(hù)措施。（3）制定代碼體系163．信息基礎(chǔ)資源的管理和評價

信息是一種戰(zhàn)略性資源，計算機(jī)系統(tǒng)可以用來產(chǎn)生、積累并向用戶提供信息。通過對包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息處理系統(tǒng)在內(nèi)的信息基礎(chǔ)資源的管理，可以達(dá)到對信息進(jìn)行管理的目的。（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，全面、準(zhǔn)確地把握企業(yè)內(nèi)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀和功能，是對系統(tǒng)資源進(jìn)行管理的一個重要側(cè)面。（2）信息系統(tǒng)和企業(yè)模型，從信息資源的角度對信息處理系統(tǒng)進(jìn)行管理的核心概念是企業(yè)模型。從經(jīng)營的觀點(diǎn)看信息資源管理，不僅要考慮信息系統(tǒng)，而且應(yīng)該對企業(yè)的組織管理，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及人的因素進(jìn)行綜合考慮，建立全局模型。這種從信息資源管理的角度出發(fā)的、面向整個企業(yè)的問題解決模型，叫做企業(yè)模型。3．信息基礎(chǔ)資源的管理和評價信息是一種戰(zhàn)略性17（3）信息系統(tǒng)的評價

在高度信息化社會中，隨著信息系統(tǒng)起著越來越重要的作用，人們對信息系統(tǒng)的質(zhì)量、效果以及安全性等方面的要求越來越高。信息系統(tǒng)中不僅包含由硬件設(shè)備構(gòu)成的物理系統(tǒng)，而且包括由軟件和業(yè)務(wù)形式構(gòu)成的概念系統(tǒng)。對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價，就是要對這種用肉眼看不到的概念系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，找出現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的偏差的原因，制訂糾正這些偏差的措施。（3）信息系統(tǒng)的評價184．信息戰(zhàn)略管理（1）信息戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略是信息資源管理的各項具體工作的基本出點(diǎn)。所謂信息戰(zhàn)略，就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具經(jīng)濟(jì)價值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。1/確保為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的各種業(yè)務(wù)活動所需的信息資源2/采用現(xiàn)進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行綜合信息處理3/提高企業(yè)人員利用信息的能力。4．信息戰(zhàn)略管理（1）信息戰(zhàn)略19

信息資源管理的技術(shù)框架數(shù)據(jù)庫（業(yè)務(wù)）數(shù)據(jù)倉庫（決策分析）知識庫（信息、規(guī)則、案例）原始數(shù)據(jù)事物處理系統(tǒng)（TPS）：數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務(wù)處理管理信息系統(tǒng)（MIS）：報表分析匯總決策支持系統(tǒng)（DSS）：聯(lián)機(jī)在線分析（OLAP）、數(shù)據(jù)挖掘（DM）基于知識的系統(tǒng)：專家系統(tǒng)、知識資源利用分析匯總知識發(fā)現(xiàn)（KDD）

信息資源管理的技術(shù)框架數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫20（2）制定信息戰(zhàn)略的體制

信息是企業(yè)資源的一個要素，同時它又具有將人、財、物這三種企業(yè)資源有機(jī)地結(jié)合在一起的企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的特性。因此，作為經(jīng)營戰(zhàn)略的附加部分制定信息戰(zhàn)略的方法不夠全面，應(yīng)該把信息戰(zhàn)略作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，將兩者的制定過程統(tǒng)一起來。在制定信息戰(zhàn)略時，可以通過負(fù)有一定管理責(zé)任的系統(tǒng)分析員，召集來自經(jīng)營計劃部門、主要業(yè)務(wù)部門、信息系統(tǒng)部門等范圍廣泛的成員組成項目小組，進(jìn)行具體工作。該小組在CIO和信息化委員會的領(lǐng)導(dǎo)下確保信息戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的一致性。（2）制定信息戰(zhàn)略的體制信息是企業(yè)資源的一個21第四章企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的原則與戰(zhàn)略規(guī)劃本章介紹了開發(fā)管理信息系統(tǒng)的基本點(diǎn)；重點(diǎn)討論了管理信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃；討論了企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，最后介紹了管理信息系統(tǒng)的工程規(guī)范。一、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的基本觀點(diǎn)；二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法基本原則和研究步驟三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的涵義和特點(diǎn)四、原型方法的特點(diǎn)及適用范圍第四章企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的原則與戰(zhàn)略規(guī)劃本章介紹了開22一、企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn)

1．系統(tǒng)觀點(diǎn)

企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng)，具備系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的功能，有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)。這反映了系統(tǒng)的目的性。對子系統(tǒng)本身進(jìn)行觀察，它也是一個獨(dú)立的系統(tǒng)，有其自身的目標(biāo)、界限、輸入與輸出。一個子系統(tǒng)還可分解為更低一層的子系統(tǒng)逐級分層便構(gòu)成了系統(tǒng)的層次性。開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)，必須用系統(tǒng)的總體觀點(diǎn)來進(jìn)行。在系統(tǒng)的總目標(biāo)下，設(shè)置各個子系統(tǒng)。孤立的開發(fā)一個個小項目只能是事倍功半，從形式上看起來可能見效快，但總體上看效率低，進(jìn)度慢。一、企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn)

1．系統(tǒng)觀點(diǎn)232．用戶觀點(diǎn)

管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個用戶所接受、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計，以及最后的系統(tǒng)實(shí)施的全過程，都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。2．用戶觀點(diǎn)管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的243．“一把手”原則

開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大，涉及面廣的一項任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，甚至?xí)婕肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不可能順利進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。3．“一把手”原則開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長254．重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個階段的依據(jù)，.這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會給工作帶來極大的混亂,以致返工或某些工作推倒從來.系統(tǒng)分析未完成之前，就匆忙地選機(jī)型,確定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計未完成之前,就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做,很可能造成浪費(fèi)與返工。4．重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃作為一項復(fù)雜的系26管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃步驟開始確定總體規(guī)劃的基本問題收集初始信息評價企業(yè)現(xiàn)狀，識別計劃約束設(shè)置目標(biāo)準(zhǔn)備規(guī)劃矩陣識別活動列出工程項目活動列出重復(fù)性活動選擇最優(yōu)活動的組合確定優(yōu)先權(quán)，估計成本費(fèi)用，人員要求準(zhǔn)備項目實(shí)施的進(jìn)度計劃寫出管理信息系統(tǒng)總體計劃管理信息系統(tǒng)開發(fā)人員結(jié)束回到前面合適的地方123456789101112總經(jīng)理批準(zhǔn)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃步驟開始確定總體規(guī)劃的基本問題收集初始27

二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法基本原則和研究步驟企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)信息系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展計劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分。這不僅由于企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項耗資巨大、歷時很長、技術(shù)復(fù)雜且有內(nèi)外交叉的工程，更因?yàn)樾迈r已成為企業(yè)的生命線，企業(yè)信息系統(tǒng)和企業(yè)的經(jīng)營方式、文化習(xí)慣息息相關(guān)。BSP法的基本原則是：1．企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2．企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個管理層次的要求。3．企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個企業(yè)提供一致的信息。4．企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。5．企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法基本原則和研究步驟28開始準(zhǔn)備工作研究的開始階段定義企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類分析企業(yè)/系統(tǒng)關(guān)系確定管理部門對系統(tǒng)的要求評價企業(yè)問題和收益評價管理信息系統(tǒng)的管理定義管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先次序指定建議書和開發(fā)計劃研究成果報告結(jié)束BSP的研究步驟開始準(zhǔn)備工作研究29三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的涵義和特點(diǎn)

“結(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個模塊只有一個入口和出口，每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來，而不是若干個程序的拼湊。

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計方法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自上而下對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計。三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的涵義和特點(diǎn)“結(jié)構(gòu)化”的30因此，它的主要指導(dǎo)原則有以下八點(diǎn)（1）請用戶共同參與系統(tǒng)的開發(fā)。（2）在為用戶編寫有關(guān)文檔時，要考慮到他們的專業(yè)技術(shù)水平，以及閱讀與使用資料的目的。（3）使用適當(dāng)?shù)漠媹D工具做通訊媒介，盡量減少與用戶交流意見時發(fā)生問題的可能性。（4）在進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計工作之前，就建立一個系統(tǒng)的邏輯模型。（5）采用“自頂向下（Top-Bottom）”方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計，把主要的功能逐級分解成具體的、比較單純的功能。因此，它的主要指導(dǎo)原則有以下八點(diǎn)（1）請用戶共同參與系統(tǒng)的開31（6）采用“自頂向下（Top-Bottom）”方法進(jìn)行系統(tǒng)測試，先從具體功能一級開始測試，解決主要問題，然后逐級向下測試，直到最低一級具體功能測試完畢為止。（7）在系統(tǒng)驗(yàn)收之前，就讓用戶看到系統(tǒng)的某些主要輸出，把一個大的負(fù)責(zé)的系統(tǒng)逐級分解成小的、易于管理的系統(tǒng)，使用戶能夠盡早的看到結(jié)果，及時地提出意見。（8）對系統(tǒng)的評價不僅是指開發(fā)和運(yùn)行費(fèi)用的評價，而且是對整個系統(tǒng)生存過程中的費(fèi)用和收益的評價。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計方法的特點(diǎn)是：用畫圖的方法表達(dá)，自頂向下地分解，強(qiáng)調(diào)邏輯功能而不是物理設(shè)計，沒有重復(fù)性。（6）采用“自頂向下（Top-Bottom）”方法進(jìn)行系統(tǒng)測32

因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)及信息系統(tǒng)開發(fā)都有生命周期，因此結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計方法也稱之為生命周期法。信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期由下面五部分組成：

可行性研究與總體規(guī)劃需求分析與概要設(shè)計（系統(tǒng)分析）系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計（系統(tǒng)設(shè)計）系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與設(shè)計系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)與評價因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)及信息系統(tǒng)開發(fā)都有生命周期，因此結(jié)構(gòu)33四、原型方法的特點(diǎn)及適用范圍1．與傳統(tǒng)的生命周期法相比，原型方法摒棄了那種一步一步周密細(xì)致的調(diào)研、分析，然后逐漸整理出文字檔案，最后才能讓用戶看到結(jié)果的繁瑣作法，而是一開始就憑借著系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，在強(qiáng)有力的軟件環(huán)境支持下，給出一個實(shí)實(shí)在在的系統(tǒng)模型（或原型），這個模型大致表達(dá)了系統(tǒng)分析人員當(dāng)前對用戶要求的了解和他希望系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)后的形式。然后系統(tǒng)分析人員和用戶一道，對這個模型進(jìn)行評價。根據(jù)評價的結(jié)果，再對模型進(jìn)行修改。如此反復(fù)，周而復(fù)始，直到完全滿意為止。四、原型方法的特點(diǎn)及適用范圍1．與傳統(tǒng)的生命周期法相比，原型34實(shí)驗(yàn)原型法模型結(jié)構(gòu)圖用戶要求原型過程設(shè)計編碼測試維護(hù)實(shí)驗(yàn)原型法模型結(jié)構(gòu)圖用戶要求原型過程設(shè)計編碼測試維護(hù)35在進(jìn)行模型評價時一般要評價以下幾點(diǎn)：（1）模型是否正確的反映了信息系統(tǒng)的工作過程。（2）模型是否滿足用戶的要求。（3）模型的應(yīng)用環(huán)境以及輸入輸出形式是否合適。（4）進(jìn)一步的要求和改進(jìn)意見。在進(jìn)行模型評價時一般要評價以下幾點(diǎn)：（1）模型是否正確的反映36原型法有著以下特點(diǎn)：（1）從認(rèn)識論的角度看，原型法更多地體現(xiàn)了從特殊到一般的認(rèn)識規(guī)律，因而更容易為人們所普遍的掌握和接受。（2）原型法將模擬（或稱仿真）的手段引入系統(tǒng)分析的初期階段，首先根據(jù)系統(tǒng)分析人員對用戶要求的理解，模擬出一個系統(tǒng)原型，然后就這個模型展開討論，溝通了人們的思想，縮短了用戶和系統(tǒng)分析人員之間的距離，解決了傳統(tǒng)方法中最難解決的一環(huán)。（3）原型法為我們準(zhǔn)確的認(rèn)識問題創(chuàng)造了條件。（4）原型法充分利用了最新的軟件工具，使得系統(tǒng)開發(fā)的時間、費(fèi)用、質(zhì)量、效率等方面的效益都大大提高了，系統(tǒng)對外界環(huán)境變化的適應(yīng)能力大大增強(qiáng)。（5）原型法將傳統(tǒng)方法中的系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計三個階段融為一體。原型法有著以下特點(diǎn)：（1）從認(rèn)識論的角度看，原型法更多地體現(xiàn)37原型法有一定的適用范圍，主要表現(xiàn)在：（1）對于一個大型的系統(tǒng)，如果不經(jīng)過系統(tǒng)分析進(jìn)行整體性劃分，想要直接模擬是很困難的。（2）對于大量運(yùn)算、邏輯性較強(qiáng)的程序模塊，原型法很難構(gòu)造出模型來供人評價。（3）對于原基礎(chǔ)管理不善，信息處理混亂的問題，使用時有一定的困難。（4）對于一個批處理的系統(tǒng)，其大部分是內(nèi)部處理過程，用原型法有一定的困難。原型法有一定的適用范圍，主要表現(xiàn)在：（1）對于一個大型的系統(tǒng)38有關(guān)案例案例1案例2有關(guān)案例案例1案例239網(wǎng)址：網(wǎng)址：40關(guān)于MISMIS的主要目的是為企業(yè)各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域的管理者們提供信息支援，以便使他們能夠更好地把握日常業(yè)務(wù)，對日常業(yè)務(wù)進(jìn)行有效的管理。MIS大多基于匯總后的分析報表，這些報表對事務(wù)處理數(shù)據(jù)庫中的詳細(xì)數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選和分析、想管理者提供有意義的信息。從信息資源管理的角度來看，MIS起著將事務(wù)處理數(shù)據(jù)庫中的詳細(xì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成管理者所需的管理信息的作用。返回關(guān)于MISMIS的主要目的是為企業(yè)各41關(guān)于DSSDSS的主要目的是幫助企業(yè)的高級管理者解決在經(jīng)營決策時所面臨的特殊問題。在當(dāng)今的技術(shù)條件下，決策支援系統(tǒng)主要是基于數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)。從信息資源管理的角度來看，DSS起著對數(shù)據(jù)和信息資源的深層次利用的作用。返回關(guān)于DSSDSS的主要目的是幫助企業(yè)42關(guān)于TPSTPS的主要目的是支持企業(yè)內(nèi)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)活動。這個系統(tǒng)不需要綜合或復(fù)雜的處理，但需要大量的數(shù)據(jù)輸入和輸出。包括數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)操作、數(shù)據(jù)存儲和文擋生成等功能。返回關(guān)于TPS返回43關(guān)于OLAP和DMOLAPH和DM都是與數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)緊密相關(guān)的術(shù)語。其中OLAP是在數(shù)據(jù)倉庫的基礎(chǔ)上，針對特定問題的聯(lián)機(jī)數(shù)據(jù)訪問和分析。DM則表示在數(shù)據(jù)中尋找用戶未知的潛在關(guān)系的過程。DM可以幫助用戶發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的相互關(guān)聯(lián)，并以直觀的方式表現(xiàn)這些關(guān)聯(lián)。返回關(guān)于OLAP和DMOLAPH和DM都44關(guān)于KDD知識發(fā)現(xiàn)KDD可以看作是用以概括從大量、復(fù)雜的數(shù)據(jù)中尋找某種規(guī)律的所有活動的術(shù)語。一般而言，知識發(fā)現(xiàn)過程可以分為幾個步驟：1.定義數(shù)據(jù)。2.獲取數(shù)據(jù)。3.整理數(shù)據(jù)。4.假設(shè)和模型5.挖掘數(shù)據(jù)。6.測試和驗(yàn)證。7.解釋和利用返回關(guān)于KDD知識發(fā)現(xiàn)KDD可以看作是用以45ERP與MRP的主要區(qū)別：1.在資源管理范圍的差別2.在生產(chǎn)方式管理方面的差別3.在管理功能方面的差別4.在事物處理方面的差別5.在跨國經(jīng)營事物處理方面的差別6.在計算機(jī)信息處理技術(shù)方面的差別ERP的特點(diǎn):1.體現(xiàn)對整個供應(yīng)鏈資源進(jìn)行管理的思想2.體現(xiàn)精益生產(chǎn)\同步工程和敏捷制造的思想3.體現(xiàn)事先計劃與事中控制的思想從MRP發(fā)展到ERP經(jīng)歷了以下四個階段:ERP與MRP的主要區(qū)別：1.在資源管理范圍的差別46階段企業(yè)經(jīng)營方式問題提出管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)(1)60年代追求降低成本手工定貨發(fā)貨生產(chǎn)缺貨頻繁如何確定定貨時間定貨數(shù)量時校性MRP系統(tǒng)庫存管理理論主生產(chǎn)計劃期量標(biāo)準(zhǔn)(2)70年代計劃偏離實(shí)際人工完成車間作業(yè)計劃如何保證計劃得到有效實(shí)施和及時調(diào)整?閉環(huán)式MRP系統(tǒng)能力需求計劃車間作業(yè)管理計劃實(shí)施、反饋與控制的循環(huán)(3)80年代追求競爭優(yōu)勢個子系統(tǒng)缺乏聯(lián)系、矛盾重重如何體現(xiàn)管理系統(tǒng)一體化MRPΠ系統(tǒng)系統(tǒng)集成技術(shù)物流管理、決策管理(4)90年代追求創(chuàng)新要求適應(yīng)市場環(huán)境的變化如何在全社會范圍內(nèi)利用一切可利用的資源?ERP系統(tǒng)供應(yīng)鏈混合型生產(chǎn)環(huán)境事前控制發(fā)展階段圖階段企業(yè)經(jīng)營方式問題提出管理軟件發(fā)展階段理論基礎(chǔ)(1)47第三章企業(yè)信息資源的管理本章討論信息資源的概念，論述了信息資源管理的意義，介紹了信息資源管理的體系，最后分析了信息資源管理的相關(guān)技術(shù)。一、信息資源的概念及組成要素二、信息資源管理的涵義；三、信息資源管理的體系的組織機(jī)構(gòu)以及人的因素的核心內(nèi)容；第三章企業(yè)信息資源的管理本章討論信息48社會、文化、經(jīng)濟(jì)政治、教育、技術(shù)客戶、競爭對手、有關(guān)政府、有關(guān)社會團(tuán)體一般環(huán)境特殊環(huán)境企業(yè)的外部環(huán)境企業(yè)資源人財物信息人力資源資金資源材料、設(shè)備和能源包括數(shù)據(jù)在內(nèi)的信息資源社會、文化、經(jīng)濟(jì)政治、教育、技術(shù)客戶、競爭對手、有關(guān)政府、有49

信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息處理器信息信息資源：數(shù)據(jù)：信息系統(tǒng)的輸入，是信息資源的初始狀態(tài)。信息：信息系統(tǒng)的輸出，體現(xiàn)信息資源的經(jīng)濟(jì)價值。信息處理器：將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息，是信息資源的基本要素數(shù)據(jù)信50一、信息資源的三要素信息資源由以下三個要素組成：（1）具有經(jīng)濟(jì)的價值的信息本身（包括數(shù)據(jù)資源）。（2）作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施（Informationinfrastructure，比如：計算機(jī)硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)）。（3）人的因素（比如：系統(tǒng)人員和用戶）。一、信息資源的三要素信息資源由以下三個要素組成：51二、信息資源管理的涵義在企業(yè)資源中人、財、物被稱作物理資源，信息資源被稱作概念資源。我們可以用類似的過程來管理信息這種概念資源。（1）獲取資源：確保能夠收集到必要的原始數(shù)據(jù)。（2）加工資源：將原始數(shù)據(jù)加工成為有用的信息。（3）有效地利用資源：確保能夠在適當(dāng)?shù)臅r間和適當(dāng)?shù)男问降玫奖匾男畔ⅰ＃?）廢棄資源：在適當(dāng)?shù)臅r候廢棄過時的信息，并代之以及時、準(zhǔn)確的信息。我們稱這個獲取信息、有效地利用信息、并在適當(dāng)?shù)臅r候廢棄過時信息的整個活動過程為信息資源管理過程。二、信息資源管理的涵義在企業(yè)資源中人52如前所述，信息資源包括具有經(jīng)濟(jì)價值的信息本身、作為企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施以及人的因素這三個要素。所謂信息資源管理（InformationResourceManagement，IRM）是指通過信息資源管理過程對企業(yè)內(nèi)的所有信息，數(shù)據(jù)，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)以及各種信息處理系統(tǒng)進(jìn)行全面管理的活動。如前所述，信息資源包括具有經(jīng)濟(jì)價值的信息本53信息系統(tǒng)成長的六個階段成過長程階變段量第一階段（初期）第二階段（普及）第三階段（整理）第四階段（集成）第五階段（數(shù)據(jù)管理）第六階段（成熟）系統(tǒng)應(yīng)用的價值取向以減少業(yè)務(wù)成本為中心的系統(tǒng)應(yīng)用主要是擴(kuò)展系統(tǒng)范圍主要是對現(xiàn)存系統(tǒng)進(jìn)行整理和合并重點(diǎn)在基于數(shù)據(jù)庫的在線應(yīng)用支持企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整面向市機(jī)遇和競爭的應(yīng)用場系統(tǒng)部門的功能特點(diǎn)主要是進(jìn)行技術(shù)方面的學(xué)習(xí)以編制程序?yàn)橹饕灾袑庸芾淼臉I(yè)務(wù)為主評價計算機(jī)系統(tǒng)的效果工作重點(diǎn)是數(shù)據(jù)管理以數(shù)據(jù)資源的利用為核心系統(tǒng)管理和計劃的程度比較松散和混亂由于系統(tǒng)規(guī)模的擴(kuò)大使管理更加混亂進(jìn)行比較規(guī)范的管理進(jìn)行規(guī)范化的管理和控制進(jìn)行數(shù)據(jù)資源的管理和控制重點(diǎn)是指定數(shù)據(jù)資源的戰(zhàn)略計劃用戶的意識認(rèn)為計算機(jī)是專業(yè)人員的事于己無關(guān)對系統(tǒng)的參與和責(zé)任都停留在表面上對系統(tǒng)的參與和責(zé)任都比較隨意學(xué)習(xí)應(yīng)該怎樣對系統(tǒng)負(fù)責(zé)對系統(tǒng)的使用效果負(fù)責(zé)用戶和系統(tǒng)部門結(jié)合起來對系統(tǒng)負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)成長的六個階段成系統(tǒng)應(yīng)用的價值取向以減54三、信息資源管理的體系

為了有效地進(jìn)行信息資源管理，必須建立一個全局化的、規(guī)范化的信息資源管理體系。信息資源管理體系由4個方面構(gòu)成：

1．組織結(jié)構(gòu)和人的因素

（1）信息主管（CIO）CIO是負(fù)責(zé)制訂企業(yè)信息政策和標(biāo)準(zhǔn)、對于企業(yè)的信息資源進(jìn)行全面規(guī)劃和管理的高級管理人員，常由副總裁級的管理人員擔(dān)任。在一個企業(yè)中，首席執(zhí)行官（CEO）對企業(yè)的運(yùn)作具有最大的影響力，CEO通常是企業(yè)的總裁。CIO和CEO以及財務(wù)總監(jiān)（CFO），業(yè)務(wù)總監(jiān)（COO）一起負(fù)責(zé)管理整個企業(yè)的資源。三、信息資源管理的體系為了有效地進(jìn)行信息資源管理55首席執(zhí)行官（CEO）信息主管（CIO）信息化委員會其他功能領(lǐng)域組織結(jié)構(gòu)和人的因素數(shù)據(jù)資源管理信息基礎(chǔ)資源管理信息戰(zhàn)略信息資源管理體系的參考結(jié)構(gòu)首席執(zhí)行官（CEO）信息主管（CIO）信息化委員會其他功能領(lǐng)56（2）信息化委員會

在計算機(jī)應(yīng)用的早期階段，通常是由系統(tǒng)工作人員組成的特殊部門負(fù)責(zé)進(jìn)行信息資源管理。這個部門就是通常所說的信息系統(tǒng)部門，信息系統(tǒng)部門的總負(fù)責(zé)人通常是企業(yè)的副總經(jīng)理級的高層管理人員。現(xiàn)在比較流行的做法是把信息資源的開發(fā)利用與管理作為整個企業(yè)的工作，并由企業(yè)的最高層領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負(fù)責(zé)人組成信息化委員會（InformationSystemSteeringCommittee）。信息化委員會的工作通常由CIO負(fù)責(zé)。（2）信息化委員會在計算機(jī)應(yīng)用的早期階段，通常57（3）人的因素人的因素的核心內(nèi)容：1/認(rèn)識CIO的在企業(yè)中的地位和作用：CIO不僅僅是一個頭銜，它表示信息服務(wù)部門的管理者在企業(yè)中應(yīng)該具有的地位。CIO的產(chǎn)生意味著和人、財、物一樣，信息已經(jīng)名副其實(shí)地成為第四種企業(yè)資源。2/發(fā)揮信息化委員會的功能：信息是企業(yè)的神經(jīng)系統(tǒng)，信息資源是戰(zhàn)略性資源。信息資源管理不僅是信息系統(tǒng)部門的工作，而是整個企業(yè)的活動。應(yīng)該充分發(fā)揮信息化委員會的功能，使企業(yè)內(nèi)各個功能領(lǐng)域的管理人員都積極、主動地參加信息資源管理活動。（3）人的因素人的因素的核心內(nèi)容：583/重視人才培養(yǎng)：應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識確保信息系統(tǒng)人才的重要性，制定招聘和培訓(xùn)信息系統(tǒng)人才的整體規(guī)劃。4/提高整個企業(yè)的信息利用能力：主要包括兩個方面。一方面是鼓勵終端用戶計算（endusercomputing，EUC），支持用戶對信息的深層次利用。另一方面是普及計算機(jī)文化提高整個企業(yè)的信息利用水平。3/重視人才培養(yǎng)：應(yīng)該從企業(yè)戰(zhàn)略的高度592．?dāng)?shù)據(jù)資源管理

由于數(shù)據(jù)資源被企業(yè)內(nèi)不同的應(yīng)用系統(tǒng)所共有，數(shù)據(jù)的一元化、數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化以及數(shù)據(jù)保護(hù)是非常重要的課題。數(shù)據(jù)資源管理就是要以規(guī)范的方法對數(shù)據(jù)進(jìn)行一元化管理。數(shù)據(jù)資源管理是信息資源管理的一個重要要素，它包括以下內(nèi)容。（1）數(shù)據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)化，數(shù)據(jù)資源管理的最初的、也是最為繁雜的任務(wù)。其主要內(nèi)容是數(shù)據(jù)項的命名和數(shù)據(jù)項的規(guī)范化。（2）數(shù)據(jù)的定義，在定義數(shù)據(jù)庫時，存在著定義概念模型、定義外部模型和定義內(nèi)部模型這三個層次的設(shè)計活動。概念模型是數(shù)據(jù)庫設(shè)計者對現(xiàn)實(shí)世界的認(rèn)識結(jié)果的體現(xiàn)，是對數(shù)據(jù)庫的整體描述。外部模型是在某一應(yīng)用程序，或者特定用戶的角度對數(shù)據(jù)庫做出的描述。內(nèi)部模型是對數(shù)據(jù)庫在計算機(jī)上的實(shí)裝方式的具體描述。

2．?dāng)?shù)據(jù)資源管理由于數(shù)據(jù)資源被企業(yè)內(nèi)不同的應(yīng)60（3）制定代碼體系在數(shù)據(jù)庫定義中必須合理地確定數(shù)據(jù)項的屬性。（4）數(shù)據(jù)的安全保護(hù)數(shù)據(jù)安全性保護(hù)基本目的是，防止對數(shù)據(jù)資源的破壞和篡改。安全保護(hù)的方法可以分為物理限制、利用操作系統(tǒng)功能的限制、以及基于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)功能的限制的方法。在進(jìn)行數(shù)據(jù)的安全保護(hù)時，首先要明確需要進(jìn)行保護(hù)的對象以及保護(hù)要求。然后針對具體對象和具體要求采取保護(hù)措施。（3）制定代碼體系613．信息基礎(chǔ)資源的管理和評價

信息是一種戰(zhàn)略性資源，計算機(jī)系統(tǒng)可以用來產(chǎn)生、積累并向用戶提供信息。通過對包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和信息處理系統(tǒng)在內(nèi)的信息基礎(chǔ)資源的管理，可以達(dá)到對信息進(jìn)行管理的目的。（1）網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的管理，全面、準(zhǔn)確地把握企業(yè)內(nèi)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀和功能，是對系統(tǒng)資源進(jìn)行管理的一個重要側(cè)面。（2）信息系統(tǒng)和企業(yè)模型，從信息資源的角度對信息處理系統(tǒng)進(jìn)行管理的核心概念是企業(yè)模型。從經(jīng)營的觀點(diǎn)看信息資源管理，不僅要考慮信息系統(tǒng)，而且應(yīng)該對企業(yè)的組織管理，數(shù)據(jù)庫技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以及人的因素進(jìn)行綜合考慮，建立全局模型。這種從信息資源管理的角度出發(fā)的、面向整個企業(yè)的問題解決模型，叫做企業(yè)模型。3．信息基礎(chǔ)資源的管理和評價信息是一種戰(zhàn)略性62（3）信息系統(tǒng)的評價

在高度信息化社會中，隨著信息系統(tǒng)起著越來越重要的作用，人們對信息系統(tǒng)的質(zhì)量、效果以及安全性等方面的要求越來越高。信息系統(tǒng)中不僅包含由硬件設(shè)備構(gòu)成的物理系統(tǒng)，而且包括由軟件和業(yè)務(wù)形式構(gòu)成的概念系統(tǒng)。對信息系統(tǒng)進(jìn)行評價，就是要對這種用肉眼看不到的概念系統(tǒng)的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查，找出現(xiàn)狀與目標(biāo)之間的偏差的原因，制訂糾正這些偏差的措施。（3）信息系統(tǒng)的評價634．信息戰(zhàn)略管理（1）信息戰(zhàn)略信息戰(zhàn)略是信息資源管理的各項具體工作的基本出點(diǎn)。所謂信息戰(zhàn)略，就是作為經(jīng)營戰(zhàn)略的一個環(huán)節(jié)將具經(jīng)濟(jì)價值的信息，信息基礎(chǔ)設(shè)施和人的因素這三個信息資源的要素有機(jī)地結(jié)合在一起，并加以充分利用的計劃。也就是說，由以下三點(diǎn)構(gòu)成的戰(zhàn)略性的計劃便是信息戰(zhàn)略。1/確保為達(dá)到企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的各種業(yè)務(wù)活動所需的信息資源2/采用現(xiàn)進(jìn)的信息技術(shù)進(jìn)行綜合信息處理3/提高企業(yè)人員利用信息的能力。4．信息戰(zhàn)略管理（1）信息戰(zhàn)略64

信息資源管理的技術(shù)框架數(shù)據(jù)庫（業(yè)務(wù)）數(shù)據(jù)倉庫（決策分析）知識庫（信息、規(guī)則、案例）原始數(shù)據(jù)事物處理系統(tǒng)（TPS）：數(shù)據(jù)輸入、業(yè)務(wù)處理管理信息系統(tǒng)（MIS）：報表分析匯總決策支持系統(tǒng)（DSS）：聯(lián)機(jī)在線分析（OLAP）、數(shù)據(jù)挖掘（DM）基于知識的系統(tǒng)：專家系統(tǒng)、知識資源利用分析匯總知識發(fā)現(xiàn)（KDD）

信息資源管理的技術(shù)框架數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)倉庫65（2）制定信息戰(zhàn)略的體制

信息是企業(yè)資源的一個要素，同時它又具有將人、財、物這三種企業(yè)資源有機(jī)地結(jié)合在一起的企業(yè)神經(jīng)系統(tǒng)的特性。因此，作為經(jīng)營戰(zhàn)略的附加部分制定信息戰(zhàn)略的方法不夠全面，應(yīng)該把信息戰(zhàn)略作為經(jīng)營戰(zhàn)略的重要組成部分，將兩者的制定過程統(tǒng)一起來。在制定信息戰(zhàn)略時，可以通過負(fù)有一定管理責(zé)任的系統(tǒng)分析員，召集來自經(jīng)營計劃部門、主要業(yè)務(wù)部門、信息系統(tǒng)部門等范圍廣泛的成員組成項目小組，進(jìn)行具體工作。該小組在CIO和信息化委員會的領(lǐng)導(dǎo)下確保信息戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的一致性。（2）制定信息戰(zhàn)略的體制信息是企業(yè)資源的一個66第四章企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的原則與戰(zhàn)略規(guī)劃本章介紹了開發(fā)管理信息系統(tǒng)的基本點(diǎn)；重點(diǎn)討論了管理信息系統(tǒng)開發(fā)的戰(zhàn)略規(guī)劃；討論了企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)方法，最后介紹了管理信息系統(tǒng)的工程規(guī)范。一、開發(fā)管理信息系統(tǒng)的基本觀點(diǎn)；二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法基本原則和研究步驟三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的涵義和特點(diǎn)四、原型方法的特點(diǎn)及適用范圍第四章企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)的原則與戰(zhàn)略規(guī)劃本章介紹了開67一、企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn)

1．系統(tǒng)觀點(diǎn)

企業(yè)信息系統(tǒng)作為一個系統(tǒng)，具備系統(tǒng)的基本特性，它可以分解為一組相互關(guān)聯(lián)的子系統(tǒng)，這些子系統(tǒng)各自有起獨(dú)立的功能，有起其邊界，輸入與輸出。但各子系統(tǒng)之間彼此聯(lián)系、配合，共同實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的總目標(biāo)。這反映了系統(tǒng)的目的性。對子系統(tǒng)本身進(jìn)行觀察，它也是一個獨(dú)立的系統(tǒng)，有其自身的目標(biāo)、界限、輸入與輸出。一個子系統(tǒng)還可分解為更低一層的子系統(tǒng)逐級分層便構(gòu)成了系統(tǒng)的層次性。開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)，必須用系統(tǒng)的總體觀點(diǎn)來進(jìn)行。在系統(tǒng)的總目標(biāo)下，設(shè)置各個子系統(tǒng)。孤立的開發(fā)一個個小項目只能是事倍功半，從形式上看起來可能見效快，但總體上看效率低，進(jìn)度慢。一、企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)的基本觀點(diǎn)

1．系統(tǒng)觀點(diǎn)682．用戶觀點(diǎn)

管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的。管理人員就是系統(tǒng)的用戶，只有用戶使用方便滿意的系統(tǒng)才稱得上是好的系統(tǒng)，而為一個用戶所接受、在實(shí)際工作中真正服務(wù)于用戶的成功的管理信息系統(tǒng)，離不開用戶的參與，從最初的總體規(guī)劃的制定，到系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計，以及最后的系統(tǒng)實(shí)施的全過程，都需要用戶與系統(tǒng)開發(fā)人員的真誠合作。管理信息系統(tǒng)的開發(fā)包括用戶自己，用戶不僅是使用管理信息系統(tǒng)的主人，也是開發(fā)管理信息系統(tǒng)的主人。只有系統(tǒng)開發(fā)人員與用戶真誠的合作，才是系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。2．用戶觀點(diǎn)管理信息系統(tǒng)是為管理人員決策服務(wù)的693．“一把手”原則

開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長，耗資大，涉及面廣的一項任務(wù)。它需要專業(yè)技術(shù)人員、管理人員和相關(guān)的職能科室的業(yè)務(wù)管理人員的協(xié)同配合。它的開發(fā)影響到管理方式、規(guī)章制度以及職責(zé)范圍，甚至?xí)婕肮芾頇C(jī)構(gòu)的變化。這種影響面大的開發(fā)工作，沒有最高層領(lǐng)導(dǎo)，特別是企業(yè)一把手的參與和具體領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)各部門的需求與步調(diào)，開發(fā)工作不可能順利進(jìn)行。系統(tǒng)開發(fā)的成敗在一定程度上決定于領(lǐng)導(dǎo)層的參與與支持。也稱為一把手原則。3．“一把手”原則開發(fā)管理信息系統(tǒng)是一個周期長704．重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃

作為一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是非常重要的。嚴(yán)格區(qū)分企業(yè)信息系統(tǒng)開發(fā)工作的階段性,每個階段必須規(guī)定明確的任務(wù)，提供響應(yīng)的文檔資料,作為下一個階段的依據(jù)，.這些原則都是企業(yè)信息系統(tǒng)的開發(fā)過程中所積累的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。如不嚴(yán)格按階段進(jìn)行開發(fā)，將會給工作帶來極大的混亂,以致返工或某些工作推倒從來.系統(tǒng)分析未完成之前，就匆忙地選機(jī)型,確定硬件配置,或系統(tǒng)設(shè)計未完成之前,就開始編寫程序，這都是開發(fā)企業(yè)信息系統(tǒng)經(jīng)常出現(xiàn)的情況，這樣做,很可能造成浪費(fèi)與返工。4．重視企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃作為一項復(fù)雜的系71管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃步驟開始確定總體規(guī)劃的基本問題收集初始信息評價企業(yè)現(xiàn)狀，識別計劃約束設(shè)置目標(biāo)準(zhǔn)備規(guī)劃矩陣識別活動列出工程項目活動列出重復(fù)性活動選擇最優(yōu)活動的組合確定優(yōu)先權(quán)，估計成本費(fèi)用，人員要求準(zhǔn)備項目實(shí)施的進(jìn)度計劃寫出管理信息系統(tǒng)總體計劃管理信息系統(tǒng)開發(fā)人員結(jié)束回到前面合適的地方123456789101112總經(jīng)理批準(zhǔn)管理信息系統(tǒng)總體規(guī)劃步驟開始確定總體規(guī)劃的基本問題收集初始72

二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法基本原則和研究步驟企業(yè)信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)信息系統(tǒng)的長遠(yuǎn)發(fā)展計劃，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的一個重要部分。這不僅由于企業(yè)信息系統(tǒng)的建設(shè)是一項耗資巨大、歷時很長、技術(shù)復(fù)雜且有內(nèi)外交叉的工程，更因?yàn)樾迈r已成為企業(yè)的生命線，企業(yè)信息系統(tǒng)和企業(yè)的經(jīng)營方式、文化習(xí)慣息息相關(guān)。BSP法的基本原則是：1．企業(yè)信息系統(tǒng)必須支持企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。2．企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)表達(dá)出企業(yè)的各個管理層次的要求。3．企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)向整個企業(yè)提供一致的信息。4．企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)在組織結(jié)構(gòu)和管理體制改變時保持工作能力。5．企業(yè)信息系統(tǒng)的總體規(guī)劃應(yīng)當(dāng)由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中的子系統(tǒng)開始實(shí)現(xiàn)。

二、企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃（BSP）方法基本原則和研究步驟73開始準(zhǔn)備工作研究的開始階段定義企業(yè)過程定義數(shù)據(jù)類分析企業(yè)/系統(tǒng)關(guān)系確定管理部門對系統(tǒng)的要求評價企業(yè)問題和收益評價管理信息系統(tǒng)的管理定義管理信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)

定義結(jié)構(gòu)優(yōu)先次序指定建議書和開發(fā)計劃研究成果報告結(jié)束BSP的研究步驟開始準(zhǔn)備工作研究74三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的涵義和特點(diǎn)

“結(jié)構(gòu)化”的含義是指用一組標(biāo)準(zhǔn)的準(zhǔn)則和工具從事某項工作。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析與設(shè)計方法是在結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計思想基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它的基本含義是指一個系統(tǒng)由層次化的程序模塊構(gòu)成，每一個模塊只有一個入口和出口，每一個模塊只歸某上級模塊調(diào)用，有模塊聯(lián)結(jié)的準(zhǔn)則和構(gòu)造模塊的標(biāo)準(zhǔn)，并且用系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖來表達(dá)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，盡可能用最優(yōu)的方式將系統(tǒng)內(nèi)各個部分組織起來，而不是若干個程序的拼湊。

結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計方法的基本思想是：用系統(tǒng)的思想，系統(tǒng)工程的方法，按用戶至上的原則，結(jié)構(gòu)化、模塊化，自上而下對信息系統(tǒng)進(jìn)行分析與設(shè)計。三、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法的涵義和特點(diǎn)“結(jié)構(gòu)化”的75因此，它的主要指導(dǎo)原則有以下八點(diǎn)（1）請用戶共同參與系統(tǒng)的開發(fā)。（2）在為用戶編寫有關(guān)文檔時，要考慮到他們的專業(yè)技術(shù)水平，以及閱讀與使用資料的目的。（3）使用適當(dāng)?shù)漠媹D工具做通訊媒介，盡量減少與用戶交流意見時發(fā)生問題的可能性。（4）在進(jìn)行系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計工作之前，就建立一個系統(tǒng)的邏輯模型。（5）采用“自頂向下（Top-Bottom）”方法進(jìn)行系統(tǒng)分析和設(shè)計，把主要的功能逐級分解成具體的、比較單純的功能。因此，它的主要指導(dǎo)原則有以下八點(diǎn)（1）請用戶共同參與系統(tǒng)的開76（6）采用“自頂向下（Top-Bottom）”方法進(jìn)行系統(tǒng)測試，先從具體功能一級開始測試，解決主要問題，然后逐級向下測試，直到最低一級具體功能測試完畢為止。（7）在系統(tǒng)驗(yàn)收之前，就讓用戶看到系統(tǒng)的某些主要輸出，把一個大的負(fù)責(zé)的系統(tǒng)逐級分解成小的、易于管理的系統(tǒng)，使用戶能夠盡早的看到結(jié)果，及時地提出意見。（8）對系統(tǒng)的評價不僅是指開發(fā)和運(yùn)行費(fèi)用的評價，而且是對整個系統(tǒng)生存過程中的費(fèi)用和收益的評價。結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計方法的特點(diǎn)是：用畫圖的方法表達(dá)，自頂向下地分解，強(qiáng)調(diào)邏輯功能而不是物理設(shè)計，沒有重復(fù)性。（6）采用“自頂向下（Top-Bottom）”方法進(jìn)行系統(tǒng)測77

因?yàn)樾畔⑾到y(tǒng)及信息系統(tǒng)開發(fā)都有生命周期，因此結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析和設(shè)計方法也稱之為生命周期法。信息系統(tǒng)開發(fā)的生命周期由下面五部分組成：

可行性研究與總體規(guī)